区地税局岗位培训经验材料

市局人教科：
    近几年以来，XX区局坚持贯彻国家税务总局有关“六员”培训通知的精神，落实省、市局教育培训制度，根据我局税收业务人员少，特别是企业管理员短缺，税收管理人员业务素质参差不齐等实际举办多次岗位技能培训，主要目的是进一步提高税务干部的业务素质和岗位工作技能。通过培训，效果较显著，基本上达到了预期的目的。现将我局在岗位培训上的经验做法汇报如下：
    一、主要做法
    （一）领导班子特别重视。我局领导班子一直以来都对干部的培训工作特别重视，特别是岗位业务培训。充分利用每年的“两节”过后几周或每月业务不紧张的时间组织培训。在培训前一般都会召开党组会议研究讨论了培训的方法、内容、时间、对象等事项，并在培训前一天召开动员大会，向全体干部职工强调培训的重要性，以此引起大家的重视。在培训期间领导不定时到培训会场视察情况，达到监督效果。一般来说一期培训时间超过2天的都要组织考试，我局领导亲自审核考试题目，严格把关，考试期间作为主监考员，严格考试纪律。在培训结束后召开总结会议，提出培训的实际效果、税干的业务薄弱环节及今后的努力方向。
    （二）授课人员认真负责。授课人员主要为机关各股室的负责人，税收业务理论功底较深，作为历次培训的主要授课力量，也使他们积累了丰富的授课经验。在培训前都会根据最新的税收政策做好讲义及学习培训材料，并及时将材料分发到每位学员手中。培训中都能认真授课，不马虎应付随便走过场，讲课中注重理论与实例的结合，有意识地不间断地激发学员的学习兴趣，培训课上都留有时间用于学员提问，解决工作中的实际问题，形成良性互动，使培训不单调乏味。培训后安排有关问题让学员课后思考，起到复习作用。
    （三）“帮扶牵手”提升整体水平。由于我局队伍呈现“两头冒尖”的形态，即一部分文凭高素质高，一部分文凭又较低，工勤人员多，且部分有安于现状的现象。我局在培训期间一是通过“一帮一，一对红”活动，由先进带后进，素质高的带较低的，业务能力强的带较弱的“三带”政策提升整体业务水平。二是在训后的日常具体工作上，要求业务骨干带新手，培养新人，我局每年都接收新录用的大学生，由于刚走上岗位的毕业生在实践能力方面较欠缺，利用他们素质高，上手快的特点，做好传帮带工作。三是坚持领导包片，机关挂钩基层制度。通过机关带动基层，领导带动干部，党员带动群众，在我局内部形成了互帮互助的网络。
    （四）落实考勤及后勤保障工作。采取人教部门与办公室互相配合，由人教股严抓考勤，做到每次课前、课后两次点名，课中不定时督查，确保整个培训期间除请假的人员外，其他人员齐整，没有出现迟到早退旷课的现象。办公室做好后勤服务，确保学员培训所需的纸、笔、饮用水都能及时保障到位。
    （五）制定奖惩措施促培训。一是对培训人员考试成绩优异的，给予适当物质奖励，并作为岗位轮换的依据之一，对考试不合格的，按有关规定给予处罚。二是对授课人员及教案进行等级问卷测评，由参训人员评分，对评选出的优秀主讲人员和优秀教案予以一定奖励，整个评选过程公开、公平、公正。
    二、存在问题及今后打算
经过近年来的多次岗位培训，虽然取得了一定的成效，但也存在许多不足。如：由于参加培训人员的文化基础不一，业务水平高低悬殊，造成授课的难易把握困难；师资力量不足，授课人员虽然是局里的业务骨干，但授课的方法与能力仍然有差距；部分人员税收业务基本知识仍未掌握，仍然存在训后的考试不及格现象；培训方式不够多样化，主要采取内部人员或是邀请税校讲师授课，形式比较单一。今后我局将针对以上问题采取以下措施加以改进：
    （一）提前定好培训工作的中长期规划和目标，培训的方式和方法要多样性，连续性，实用性，培训的类型要根据人员分工不同，有针对性地对行管人员、征管人员、文秘人员、档案人员、稽查人员、计算机管理人员、法规人员等进行分层次培训，切实使他们掌握税收征管业务的技战术，提高工作效率。根据干部职工的思想政治现状和税收业务能力现状来谋划制定教育培训方案，组织实施教育培训项目。在培训方式上利用现有的计算机硬件及网络优势，开辟业务学习专栏，增加视频教学、实时税法学习、每日一题等多种学习项目。
    （二）结合税收工作的特点，多注重税收政策法规、内部工作流程、法律知识、外语、财会知识、信息网络、国内外形势的培训，结合税收工作讲究培训内容的实效性，摒弃无用性和重复性，对内多学习了解现行的法规、政策、同行业、相关单位的先进经验，对外要派出人员到有关院校或引进有关学者、专家组织教学，从而提高全员的业务素质，激活人员的工作欲和创造力，为税收事业的发展注入活力。
    （三）突出培训重点，着力解决“难点”、“热点”问题。平常要重视收集和掌握需求信息，要求干部在平常在工作上碰到的问题逐一记录，特别是征收一线上的“难点”、“热点”问题，并在每次学习交流会上互相交流共同解决问题、共享办法经验，以此提高每位干部处理难题的能力。
    （四）以搭建学习平台为基础，努力营造一个有利于集体学习的良好环境。首先，要加强硬件建设。要开辟学习场所、建立机关阅览室，增添挂壁式电视、投影设备等基本的学习设施。其次，建立以学习激励机制为主的软件建设，把学习看作是积累资源的重要手段，克服短视心理，为干部提供外出学习、培训、学历教育的机会和条件，从时间和财力上支持干部接受脱产或半脱产的继续教育。当然，作为督促学习的必要手段，继续通过严格考勤、考试、考核等办法增强干部的学习意识，渐成习惯，使学习由被动而主动，形成风气。

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