银行“十字”行风建设行为准则

为了贯彻落实总行提出的“严格、规范、谨慎、诚信、创新”“十字”行风要求，加强XX行行风建设，规范全员职工的从政行为，提高金融服务水平，结合我支行工作实际，制定“十字”行风建设行为准则。具体如下：
一、严格
严格，就是继续发扬金融业“铁账本、铁算盘、铁规章”的“三铁”精神，在工作中反对弄虚作假、阳奉阴违，以求真务实、一丝不苟的工作态度保证各项工作正确运行。
1、要建立健全严格的各项规章制度、岗位职责和操作规程，做到各项工作有章可循、违章必纠，维护制度的严肃性，保质保量的完成本职工作。
2、严格遵守各项规章制度和劳动纪律，不得擅自离岗，在岗工作不得进行与工作无关的活动。
3、严格依法办事，办理业务和检查工作要符合政策法规规定，按操作规程、检查程序进行，不能越权、侵权和超越职责范围，要符合质量标准、安全保密规定和星光要求，杜绝发生差错、事物和纰漏。
4、严格领导科学决策行为，对涉及全行工作的重大事项做到集体研究和决定，按时召开行务例会，听取各部门负责人工作情况汇报。
5、严格遵守人事工作纪律，认真执行《党政领导干部选拔任用工作条例》，将监督工作贯穿于干部提拔任用中，在选拔任用干部时，坚持任人唯贤和德才兼备的原则，不得任人唯亲，在专业技术职称评定、评先、奖惩等工作上，坚持公开、公平、公正的办事原则。
6、严格遵守财经纪律，不准私设“小金库”和乱发钱物，不得挪用或私分公款、公物，不准借开会、出差之机游山玩水，因公接待客人，要严格执行规定的开支标准。
7、严格加强全行物品管理工作，在办公用品、备品、大宗物品的采购、保管、使用，固定资产（包括物业）的维护和保养等方面都要严格执行相关规定，建立健全经手人、部门负责人和主管行领导三方面责任制，不得违规操作。
二、规范
规范，就是按照金融法规、制度办事，有条不紊，合理经营、规范服务，严禁违规、违纪、违法经营。
1、业务处理规范，各项业务要按照规定的业务流程和操作规程开展业务，达到业务操作程序化、规范化，无差错。
2、增强服务意识，搞好优质服务，工作中做到自觉使用文明规范用语，做到态度和蔼、主动热情，坚决杜绝办事拖拉、推诿行为，不断提高办公效率。
3、落实行务公开制度，坚持办事公开化，对外服务部门要实行“首问责制”和“限时办结制”，做到主动接受监督，不断改进服务。
4、实行报备制度。对具有监管职能的业务部门在对国有商业银行等进行检查时要登记报备，以进行监督。
5、规范行员行为，自觉做到“十不准”：（1）要同党中央保持高度一致，不准阳奉阴违、自行其是、自作主张（2）要遵守民主集中制，不准独断专行、软弱放任，力戒“一手软，一手硬”（3）要依法行使权力，不准利用职权插手基建活动，玩忽职守（4）下基层工作不准以任何理由用公款请客、送礼及参加社会营利性歌厅、舞厅、洗头房、足疗等公款消费娱乐健身休闲活动（5）不准领导干部收受及有关人员向领导赠送礼金、礼品、有价证券及支付凭证（6）不准参加各种名义的公款旅游活动（7）不准到有关单位（部门）报销应由本人负担的各种票据，以及变相收取现金的行为（8）不准接受有关单位或部门以各种名义赠送的钱物和纪念品及参与经商贸易活动（9）下基层不准参与打麻将、玩扑克等赌博性质的活动（10）下基层工作中午就餐不准喝酒。
三、谨慎
谨慎，就是对国家的金融资产高度民主负责，谨慎经营，确保金融资产安全，防范金融风险。
1、认真做好金融统计、调查、分析和预测，及时准确地对辖区内经济金融运行中带有苗头性、倾向性问题进行监测分析，为上级行和地方党政领导正确决策提供详实的参考资料。
2、有效运用货币政策工具，适时适度执行货币政策，确保辖区内金融稳定，有效促进地方经济发展。
3、采取有效措施防止逃废金融债务，防范系统性金融风险，维护金融资产安全。
4、认真履行《中国人民银行法》赋予央行的监管职能，加强对辖区内金融机构的监督检查工作，敢于监管检查，不徇私情，坚决查处违法违规行为，不断提高监管水平。
5、认真落实上级规定，不准随意向地方政府、各级部门、个人提供贷款及贷款担保。
6、加强保密工作，不准随意向外界披露金融内部信息或数据，严禁用含有工作信息的计算机上互联网。
7、完善内部管理和内控制度，加强监督检查，发挥内审、纪检、事后监督部门的再监督作用，对发生责任事故的部门和责任人按照有关规定追究责任。
8、加强思想教育，做好案件防范和“三防一保”工作，谨防各类案件发生。
四、诚信
诚信，就是要遵守职业道德，维护职业信誉，讲信用，守承诺，忠诚老实，对人民高度民主负责。
1、要真实公开宣传金融方针政策、金融法规，发挥“窗口”指导作用。
2、向金融机构公开承诺人民银行服务标准、服务质量、服务时限和服务态度。
3、进一步拓宽民主渠道，扩大职工的知情权、参与权和监督权。
4、倡导实事求是的思想作风，建立部门与部门、领导与职工
职工与职工之间相互信任关系，在领导与职工之间真正形成和建立一种良好、和谐的同志关系。
5、自觉遵守《中国人民银行行员准则》和《全民道德准则》，开展文明科员和文明科室评选活动。开展形式多样的活动，不断加强行员的道德修养，爱岗敬业，与时俱进，努力做一名诚实守信的干部职工。
五、创新
创新，就是解放思想，大胆开拓，不断地进行思想串行、体制创新、科技创新，跟踪和掌握国际金融业务发展的新信息、新动态、新技术、新方法，提高金融创新能力。
1、树立创先争优意识和理念，结合工作实际，经常总结工作中的成绩和不足，不断探索新的工作方法。
2、围绕中心工作，积极而富有成效地开展工作，工作扎实，顾全大局，相互配合，工作上要不断创新，不断进取。
3、树立人人都可以成才的理念，创新人才培养机制。按照培养既懂宏观经济、又精通金融业务的学习型、研究型、专家型、务实型、开拓型人才的要求，制定措施，认真抓好落实，促进员工素质的全面提高。
4、各项工作要有新思路，具有开拓性、前瞻性，不断创新工作模式。
5、发挥“科技兴行”作用，鼓励业务技术人员创新。充分利用现有人员、技术和设备，积极开发技术水平先进或应用后有明显的经济效益或社会效益的项目。
6、创新“学习型”机关，争做知识型行员，不断加强对政治、经济和金融理论的学习，在理论研究上要与实际工作相结合，具有广度和深度，创新理论观点，发挥理论指导工作的作用。

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