社区创先争优：践行承诺就在日常服务中

***社区：践行承诺就在日常服务中
    湖南省**市**区**街道**社区以创建全国文明城市为平台，以党员志愿服务为载体，以引导社区党员深入开展公开承诺为抓手，真心实意为居民群众服务，收到了较好效果。
    一是在志愿服务中发挥特长践诺。社区党组织把公开承诺与党员志愿服务、创建全国文明城市工作有机结合起来，引导党员结合职业特点、自身专长开展公开承诺、积极践诺。组织引路。在创文工作中，社区党总支牵头成立临时党支部，整合联点、驻片单位和全体党员力量，集中宣誓承诺志愿服务基层、投身创文一线。各支部成员细化工作任务，将小区划分为8个责任区域，主动认领区域、任务，签订责任承诺书。骨干带路。根据党员公开承诺内容，设置了义务巡逻、保洁绿化、法律咨询、水电维修、纠纷调解、义务家教、医疗服务等14个“党员示范岗”，在小区橱窗公示了有技能、有特长党员的基本信息和服务范围，组织骨干示范带动。今年70岁的第一支部书记刘开俊公示岗位为保洁绿化，为了支持社区的“创文”工作，他主动到社区请缨义务清除“牛皮癣”，两个月里他每天提着铲子、刷子和桶子穿梭在小区内150多栋房子，带动了10多名党员志愿者主动加入。目前，以“党员示范岗”为主建立起了14支50多名党员加入的党员志愿服务专业队伍。党员上路。创文期间，各小区楼栋党员自觉行动起来，结合各自的公开承诺认领岗位，带头践行承诺，搞好门前三包，清除院内杂物垃圾；带头穿街走巷，上门做宣传、入户送资料、下点管秩序、出门美市容；带头走上街头组织开展文明礼仪知识抢答赛、爱国歌曲大家唱、健康知识教育、文明**我在行动等主题实践活动，当好了文明创建的倡导者、文明市民的先行者、文明社区的服务者。
    二是在贴心服务中顺应民意践诺。聚民意。切实解决群众诉求，社区党员干部人手一本民情日记，通过干部入户调查，将群众的呼声、困难记上民情日记，支部一周一汇总，建立民情台帐。根据民情台帐，总支部作出公开承诺事项14条，社区10名党员干部承诺拟办事项45件。解民难。社区党组织把握创文契机，借助各联点单位的优势力量，多方衔接办民生实事。仅创文期间已投入资金100多万元，为小区硬化三条楼栋间道路，疏通整修下水道200多米，新增路灯10盏，并实现所有楼栋楼道照明灯全覆盖。截止目前，党组织承诺事项已完成70%，社区党员干部承诺拟办事项办结率达80%。请民评。七一期间，社区党总支对未完成的任务向群众做出了限时办结承诺，并组织党员、群众对办结事项通过现场验收工程、实行满意度打分和现场质询等形式评价献言，共征求到意见建议12条。
    三是在创新服务中突破难点践诺。一方面，优化共驻共建机制。今年，结合创先争优活动，社区党组织充分调动社区各个单位和群体力量参与支持社区工作。邀请社区内各级“两代表一委员”等知名人士当社区顾问，为社区工作建言、献策、呼吁；坚持党建联系会制度，与驻片单位签订党的工作共建协议书，就双方的责、权、利达成共识，开展“双向承诺、双向服务”等活动，先后建立了党员参与社区活动登记制度、党员参与社区活动情况反馈制度、党员评议进社区制度等，形成了社区党建区域化的工作格局。另一方面，探索自我管理模式。**小区是一个有52栋住宅楼的开放式小区，开发早、范围广、遗留问题多，小区物业管理长期处于瘫痪状态，成了困扰社区居民的突出问题。社区党总支响应创建全国文明城市的号召，突出小区环境综合整治兑现创先争优公开承诺。成立了**小区管安全、管秩序、管卫生的“三管”志愿服务队，出入设置门卫、院内请人监管，垃圾及时清理，小区环境有了彻底的改观。目前，在市、区组织部门的指导和协调下，社区党组织正大胆探索“开放式小区”由政府适当扶持、社区党组织牵头推选业主委员会，以党员志愿服务带动居民群众共同参与小区物业互助管理的“自我管理、自我服务”模式，为“开放式小区”的居民积极创造一个安全、舒适的生活环境。

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