2010年广电局党组创先争优公开承诺书

1、把握舆论导向，提高自办节目质量。争取把自办栏目《**新闻》、《今日**》办成**的名牌栏目。《**新闻》继续办好《**民声热线》栏目，每月出4期民生新闻，关注老百姓的热点、难点问题，帮助老百姓解决实际困难。

2、坚持以人为本，提高服务水平。有线电视维护、维修电话5222565从早上8：00—晚上9：00做到有专人接听，接听人员要使用文明礼貌用语，做到有问必答。安装有线电视，自交费日起7天内完成安装并交付使用。有线电视故障受理后，一般故障在24小时内排除，难度较大的故障，在48小时内排除（不可抗力因素除外）。维修人员对于合法用户反映的有线电视故障进行无偿服务。

3、关注民生，大力实施农村无线数字电视工程，认真落实广播电视村村通工程。加快农村无线数字电视覆盖，向农村用户提供优质服务，至2012年，基本上实现发展农村无线数字电视用户3万户的目标。大力实施20户以上自然盲村“村村通”广播电视工程，在“十二·五”期间，逐步实现户户通数字电视。

4、加强行业管理，促进和谐发展。对自办节目内容实行严格的节目审查制度，杜绝虚假广告。加强节目采访、编辑、制作、播出的管理，确保节目安全优质播出。严格依法行政，做到公平、公正、公开，争取投诉率控制在10%以下。

5、加强队伍建设。局党组中心组每年学习不少于6次，组织新闻采编人员每季度召开一次新闻例会，组织专业技术人员全年进行2次以上业务技能培训，提高广电队伍整体素质，创一流广播影视团队。

以上承诺，接受社会各届监督。

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