普通外科护理风险管理的对策分析
【摘 要】目的：探讨在普通外科护理中实施风险管理对于提升护理水平的影响作用。方法：对照组患者采取常规的普外科护理，观察组采取护理风险管理。结果：观察组患者的护理满意度是98.25%，对照组患者的护理满意度是84.21%；观察组患者的风险事件发生率为3.51%，对照组患者的风险事件发生率是22.81%，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：通过开展普外科的护理风险管理能够有效提升普外科护理水平，降低风险事件发生率，并改善护患关系，该护理和管理方案值得应用并推广。
【关键词】普通外科；风险管理；护理
在普通外科的临床治疗与护理过程当中，由于患者的疾病类型比较复杂，其病情的变化较快，部分患者病情十分严重，因此患者在治疗中发生院内感染的风险大大增加，也提高了普通外科护理工作的难度及不安全性。因此在普通外科的护理过程中需要针对存在的主要风险因素进行风险管理，在此基础上开展护理，从而提升护理工作的安全性与质量，确保患者安全[1]。本次研究将针对在普通外科护理中实施风险管理对于提升护理水平的影响效果进行探讨。
1 资料与方法
1.1一般资料
将我院普通外科2017年1月至2018年1月诊治的各类疾病住院患者共计114例为研究样本，利用随机抽样原则将患者进行平均分组，各组均57例，分别定义为观察组、对照组。观察组：男36例，女21例；患者年龄21～76岁，平均年龄（47.2±0.3）岁；胆结石患者11例，结肠癌患者9例，消化道出血患者12例，肠梗阻患者14例，乳腺癌患者11例。对照组：男33例，女24例；患者年龄23～79岁，平均年龄（46.5±0.2）岁；胆结石患者8例，结肠癌患者13例，消化道出血患者10例，肠梗阻患者11例，乳腺癌患者15例。两组患者常规资料比较无统计学意义（P>0.05），可实施分组比较。
1.2方法
对照组患者采取常规的普外科护理，主要包括用药指导、健康教育和生活护理等。观察组在此常规的护理基础上采取护理风险管理，具体管理程序如下：（1）风险管理小组：由护士长和责任护士等组成护理风险管理小组，护士长负责小组的管理与领导工作，明确各成员的风险管理责任，依据普外科的护理流程及要求，对患者开展的护理工作中存在的问题和患者出现的不良反应等进行总结，并提出具体的解决方案，提升护理质量；（2）建立护理管理制度：建立全面的普外科临床护理的工作责任制度，对于出现的护理不良事件需及时的上报并处理，同时也可以建立相应的处罚和奖励制度，鼓励护理人员积极的发现问题并上报，确保风险管理制度能够落到实处；（3）加强病房管理：需要在患者病房中设置比较显著的标识，以避免患者出现滑倒或烫伤等不良事件。护理人员需要严格执行患者的病房探视规定，确保患者充分的休息，保持病房的安静和舒适。同时要控制好病房内的温度与湿度，为患者提供良好的住院治疗环境，确保病房内的整洁与干净，需要定期严格对病房进行消毒；（4）合理排班：依据护理人员护理技术水平及临床护理经验等，对护理人员进行合理的排班，确保护理工作可以有序的展开，同时尽可能减少护理人员的日常工作压力。做好护理工作的应激预案，确保在应对突发事件时能够顺利的开展护理工作，进而提升整体护理水平；（5）外科手术管理：手术之前应积极的开展护患沟通，并制定完善的手术护理方案。严格控制好手术室的护理工作质量，进行定期的考核，确保能够及时发现在手术室护理中存在的问题并及时改正和优化，确保手术室护理质量。
1.3评价指标
统计两组患者住院治疗期间发生的不良事件。以问卷调查法对两组患者的护理满意度进行调查分析。
1.4统计学方法
本次研究数据采用SPSS17.0统计软件处理，计量资料用均数±标准差（x±s）表示，以t检验，计数资料采用率（%）表示，用卡方检验，P<0.05代表差异有统计学意义。
2 结果
2.1两组患者护理满意度比较
观察组患者的护理满意度是98.25%，对照组患者的护理满意度是84.21%，具体比较结果见表1。两组资料相比较，差异有统计学意义（P<0.05）。
2.2两组患者护理期间风险事件发生率比较
观察组患者的风险事件发生率为3.51%，对照组患者的风险事件发生率是22.81%，具体比较结果见表2。两组资料相比较，差异有统计学意义（P<0.05）。
3 讨论
在普外科的临床护理工作当中，由于患者的病情比较复杂，因此护理工作的风险程度比较高，在护理中需要严格加强护理工作的风险管理，提升普外科护理的安全性以及有效性[2]。在护理的风险管理中比较常见的做法是在护理人员查房时和进行护理操作时，需要严格的执行相关的操作流程以及管理规范等，并且护理风险管理小组的成员要密切配合，确保各项风险管理措施能够落实到位[3]。在普通外科的护理风险管理过程中，对于所出现的护理问题应开展深入性的总结与分析，在此基础上针对普通外科的护理中比较常见的相关风险因素采取针对性的处理措施，及时解决护理问题，提升护理人员的护理安全意识以及风险意识等[4]。本次研究中针对观察组患者的护理工作采取了针对性的风险管理措施，通过优化护理管理，观察组患者的风险事件发生率显著降低，仅为3.51%，而显著低于对照组患者的22.81%，同时观察组患者的护理满意度达到98.25%，对照组患者的护理满意度仅为84.21%。这表明通过实施护理风险管理，对于提升普外科的护理质量有重要促进作用。
综上所述，通过开展普外科的护理风险管理能够有效提升普外科护理水平，降低风险事件发生率，并改善护患关系，该护理和管理方案值得应用并推广。
参考文献：
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[2]海梦，阿依古麗·奥巴克. 对目前外科护理安全管理存在的问题及对策浅析[J]. 中国卫生产业，2016，13（15）：142-143+146.
[3]张春华. 普外科术后患者静脉导管感染因素分析与对策[J]. 临床医药文献电子杂志，2016，3（16）：3184+3186.
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