护理风险管理在普外科护理管理中的应用效果观察
报告如下。
资料与方法
2015年12月-2016年12月收治普外科住院患者102例，经过患者与家属的同意，由临床护理人员根据患者的护理管理意愿，将所有患者分为观察组和对照组，各51例。观察组男30例，女21例；年龄20～87岁，平均（42.39±12.74）岁。对照组男29例，女22例；年龄21～88岁，平均（42.56±12.85）岁。对观察组和对照组性别与年龄的相关资料分析，差异均无统计学意义（P>0.05）。
方法：对照组行常规护理管理模式。在对患者实施常规护理管理时，医护人员首先要根据临床医生的实际需求，指导患者进行全面的身体检查，对患者的身体状况加以评估，明确患者是否适合实施手术治疗[3]。其次，护理人员要为患者做好呼吸道、胃肠道准备工作，为患者接受科学、合理的手术，提供有力的保障。最后，在患者手术后，护理人员要做好病患的交接工作，为患者连接好各种引流管和导管，保证引流的通畅[4]。此外，定期巡视病房，观察患者的生命体征状态，明确患者的心率、脉搏和血压等变化情况，严格按照医嘱对患者实施护理。观察组行护理风险管理模式。①为患者提供个性化的护理风险管理[5]：对于危重患者，护理人员应按时巡视患者的病房，对患者进行重点监护，采用巡视记录的方式，保证护理人员对患者的定期循护。同时，指导患者正确使用病床、轮椅等设备，在患者下床行走时，护理人员要在旁进行指导和搀扶，避免患者发生坠床等风险事件。②实施心理护理风险管理[6]：护理人员要加强与患者之间的沟通和交流，明确患者的不良心理情绪。针对患者的不良心理情绪，护理人员应向患者讲述创伤感染预防相关知识，对患者进行适当的鼓励或是娱乐指导护理，逐渐消除患者不良心理情绪。③加强对护理人员的风险管理模式培训[7]：医院应定期对普外科护理人员组织培训，培训内容应以护理工作内容、护理操作方法以及护理突发事件应对措施等为主，充分提高普外科护理人员的护理知识掌握水平。④实施护理应急预案管理[8]：护理人员在对患者实施护理时，可能会存在突发性事件或是护患纠纷事件，为此，护理人员应根据临床常见的突发护理事件和护患纠纷事件，提出具体应对事件的应急预案。由此，提高普外科临床护理质量[9]。
疗效判定：根据国际上护理满意度评判标准，制定护理效果判定准则。①十分满意（80～100分）：无护理风险事件和护患纠纷事件发生，患者生活质量提高；②满意（60～79分）：护理风险事件和护患纠纷事件较少，患者生活质量改善；③不满意（< 60分）：护理风险事件和护患纠纷事件增多，患者生活质量下降。总满意=（①+②）例数/（①+②+③）例数×100%。
统计学方法：本次研究当中的所有数据均采用SPSS 17.0统计软件进行处理，计数资料采用率（%）表示，以x2检验，P< 0.05表示差异有统汁学意义。
结果
观察组十分满意率90.20%，总满意率100%；对照组十分满意率82.35%，总满意率86.27%。观察组与对照组在护理总满意度对比，差异有统计学意义（P<0.05），见表1。
讨论
普外科是医学临床中常见的科室之一，该科室疾病的发病因素相对较多[10]。近年来，在人们生活方式日益改变的新形势下，普外科疾病的发病率相对较高。目前，临床在对普外科住院患者进行治疗时，通常会对患者实施相应的护理管理，以此实现对普外科护理措施的完善。常见的护理管理方法为常规护理管理。受诸多因素的影响，其护理管理取得的效果不是十分显著。在醫学技术日益更新的基础上，不少医学界学者均展开对普外科护理管理方法的研究。多项临床实践研究证明，风险护理管理在普外科临床中的应用，能够取得较为突出的效果[11]。本研究探讨风险护理管理的效果，研究结果表明，观察组的护理突发事件明显少于对照组，并且其护理满意度高于对照组。对照组仅采用了常规护理管理，其管理方法具有一定的普遍性和盲目性。观察组采用的是护理风险管理，此种护理管理方法在实施中，始终坚持以患者为护理管理中心，从护理风险角度出发，为护理中可能出现的风险，展开相应的护理风险管理和预防。此种护理风险管理在实施中，能够根据对以往护理风险事件的分析，提出具有针对性的风险事件解决措施，对于降低护理风险事件的发生率具有重要意义[12]。与常规护理管理相比，护理风险管理具有护理管理内容更全面、更有针对性的优势，因此其能够取得相对突出的管理效果。
综上所述，对普外科住院患者实施护理风险管理，能够有效降低护理过程中的风险事件发生率，减少护患纠纷，充分提高患者的临床护理满意度和普外科护理质量，具有显著的应用价值和意义。
参考文献
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