语言的委婉美
一女生说，她周末坐公交车回家，途中见一位年轻的母亲怀抱婴儿上了车，她起身让座，那母亲便柔声细语地对怀里的孩子说：“要谢谢阿姨哦！”表面上像是在教孩子说话实际上是在向她致谢。她说，她喜欢这种委婉而非直白的表述，它让她更乐于接受，孩子还不会说话，却朝着她笑，让她顿觉有股暖意洋溢于全身。
还有这样一个小故事，一个人去赶集，走到一个卖陶器的摊子前，想买把夜壶，挑了又挑，都嫌太大，就对这位摊主说：“好是好，就是嫌大了。”这个摊主如果不懂交流忌讳和语言美，便会说：“大是大，小便装得多啊！”这就粗鲁不雅了。他应声说：“哎，冬天，夜长啊。”这句话说得委婉，不但文明巧妙，而且音在弦外，意味深长。
中国社会向来以礼仪之邦著称，言行之礼是千百年来均受国人推崇的，委婉，是合乎说话之道的。委婉的语言，不是开门见山，不是理直气壮，而是一种迂回的表达，讲究交流的艺术，生活中与人委婉的交流，可以营造和谐的气氛；写作时，语言的委婉可以增添文章的情致和美感。可是，有些同学总爱把文章写得硬邦邦的，没有一点情味，结果让人不爱看。比如有位同学从绍兴旅游回来之后写下了这样的文字：
古镇的风情、水乡的诗意早已荡然无存。所到之处人满为患，更是充斥着浓浓的商业气息：凡是鲁迅作品中大家耳熟能详的人物名字都成了商品的品牌或店家的名号，给人不伦不类的感觉。就连三味书屋门前的小河里也泊满了吆喝生意的乌篷船。难道这就是鲁迅笔下的绍兴，我想象中的绍兴吗？早知如此，还是不来为好！
绍兴未能很好地保存其古镇风貌，由于商品大潮的冲击，浅薄浮躁的世俗心态已经炽热化、表面化了，与古镇深厚的文化内蕴显得极不相称。这样写并没有错，问题在于这段话语气生硬，有愤愤不平之意。是不是可以委婉点、圆润点呢？——既表达了自己的意思，又让人获得一种阅读的愉悦。
下面再来读一位作家所写的绍兴：
初冬时节，本不是旅游旺季，可是游人该少却未见得少。进入城区的路上，全是一幢幢半新不旧的火柴盒似的楼房，已和想象中的绍兴拉开了距离。走进街市，小店鳞次栉比，卖着孔乙己牌的茴香豆、祥林嫂牌的腐乳，就连华老栓也被当作店名而书于匾额之上，想不会是卖人血馒头吧？咸亨酒店依稀能看到当年的一些影子，店前的孔乙己塑像比小说里的要辉煌得多了，不少人和他合影留念而忘记了他曾经的屈辱……昔日绍兴的风采和神韵似乎已经败退到纪念馆里。绍兴之行使我懂得了：你心中美好想象的地方，还是不要轻易去为好。
可以看出，上面两段文字所要表达的思想是差不多的，差异就在表达上。前者辞直意露，让人一览而竟，难免乏味；后者则因行文委婉而摇曳生姿，有了一种审美的意味。细细品读，我们不难从中获得行文委婉的一二启示。
第一，心平气和，娓娓道来。不急于将内心想法一股脑儿说出。第二段文字先是写“人该少却未见得少”，再写“一幢幢半新不旧的火柴盒似的楼房”。这些已是暗含不满，接着又写街市所见商品与店号全与鲁迅作品发生了关系，最后则写到了孔乙己的塑像——鲁迅笔下一个深刻的悲剧形象今天异化成众人心目中的“明星”。作者心中的失落感和遗憾，就在委婉的语言中一层深似一层地被表现出来了。
第二，寓批评于调侃之中。文中“就连华老栓也被当作店名而书于匾额之上，想不会是卖人血馒头吧？”“ 昔日绍兴的风采和神韵似乎已经败退到纪念馆里”，就是这样的妙语。如果改成“华老栓也能当作店名吗？简直是乱弹琴”“昔日绍兴的风采和神韵已是无处寻觅，渺然无踪”，固然有了点慷慨激昂的意味，但不如现在这样幽它一默，既轻松又深刻。
第三，不是就事論事，而是从哲学层面稍作发挥。“绍兴之行使我懂得了：‘你心中美好想象的地方，还是不要轻易去为好。’”一语显然要比“早知如此，还是不来为好！”更有深长的意味。
峰回路转的风景，容易引发游客的游兴；抑扬徐疾的乐曲容易拨动听众的心弦；委婉舒卷的语言更能吸引读者阅读的兴致。叙述性的文字需要这样的委婉语气，那么，议论说理性的文字需不需要委婉呢？
记得当年，何振梁在莫斯科召开的国际奥委会全体委员大会上，为北京申奥作最后陈述时，其中有一段话堪称经典。
无论你们今天做出什么样的选择，都将创造历史。但是只有一种决定能改变历史。你们今天这个决定将通过促进世界和中国的友谊，从而使全人类受益。
这是整个申奥陈述的点睛之笔。从语法上讲，这是一个句群，第一句与第二句之间为转折关系，第二句与第三句之间为因果关系——先有语意的委婉转折，再有申奥理由的娓娓道来，不是直奔主题，更非锋芒毕露，而是如流水因势曲折，如春风随人送暖。至关重要的话却说得让人轻松愉快：“无论你们今天做出什么样的选择，都将创造历史”这一条件复句表现了对所有国际奥委会委员的极大尊重和敬意，同时又能让他们感到手中的一票是多么神圣，不能不慎重行事。
接下来的“但是只有一种决定能改变历史”一句是这个句群的核心，是整个陈述的主旨所在。是什么决定？当然是选择北京，但何振梁委员并没有挑明北京，因为这是不言而喻的，这种“讳饰”手法真是巧妙而含蓄，既显示出优雅的绅士风度，也是对国际奥委会委员的信任和尊重。最后一句“从而使全人类受益”这样就表明我们不是站在狭隘的民族利益的立场来申办奥运的。这与国际奥委会委员更能有情感上的交流，得到他们的理解和好感。
通过上述分析不难看出，委婉而富有效果的阐释语言有以下特点：一、尽量从接受方的角度去考虑问题，选好对方的动情点——这是让对方悦纳你意见的基础。二、充分尊重对方，使其感受到你对他的诚意和信任。——这是情感交流的前提。三、只有热情、谦恭还不够，深刻的思想内涵才能使委婉变得优雅和高贵。
假如我们心中有对他人更多的关怀与温情，假如我们持有一颗谦恭的心，假如我们更具思想内涵与品质修养，就能使语言更亲切、圆润、委婉，我们也就能取得更多的成功。
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毛荣富，中学语文特级教师，全国优秀语文教师，全国教育系统劳动模范。毕业于复旦大学中文系，从教三十余年，发表文章千余篇，著有《元明散曲》《作文散步》《漫步教坛》等专著多部。