计算机网络通讯技术故障分析与处理
【摘 要】随着科技的发展，计算机网络也开始在人们的生活中普及开来，网络的加入使得人们的生活丰富多彩，但是在带来方便的同时我们也要注意到，计算机网络仍存在一些技术上的问题。网络通讯技术故障问题基本上表现在硬件和软件上，因此计算机网络通讯技术故障的排查和处理对于促进计算机网络安全发展具有十分重要的意义。
【关键词】网络通讯 技术故障 维护
一、引言
网络通信已经我们生活和工作不可缺少的一部分，随着网络技术的不断发展，计算机的应用越来越广泛，前景十分明朗，现代人的工作和生活都是以它为平台。所以，我们要重视网络通讯技术，及时的发现问题，并且提出相应的解决措施，使得人们的工作和生活能够更顺利。
二、网络通讯技术硬件故障
（一）线缆、背板的故障问题：由于交换机背板是每个模块的接插点，所以电路在潮湿环境中会出现短路或者漏电现象，电路板若处于非正常环境如高温、雷击等环境下会导致元器件受损而不能正常工作或者停止工作，例如连接端口或者交换机由于电缆出现问题而不能正常工作；元器件由于高温且散热性不好出现损坏情况等硬件类别的故障问题，其它还有诸如线缆不是按照规定顺序排列、接头松动、连接线缆时的电线误用成直连线、线路连接错误导致网络故障以及光缆连接错误等[1]。
（二）端口问题。端口问题也是目前计算机网络的应用中出现较多的问题之一，包括光纤端口、双绞线端口（RJ-45）等，若需要拔插端口接头时，务必应该认真细心，尽量保持光纤插头干净，否则可能会出现光线插头因受污而出现通信故障问题；人们平时都会在通电情况下拔插接头，该做法虽然理论上可行[2]，但实际上会使接头端口出现问题几率增大；还有接头在购买时大小不合、搬运过程造成损坏等都会影响端口性能；另外还需要注意的是由于部分双绞线处于室外环境，若受到雷电、暴风雨等自然灾害影响会造成交换机端口受到影响而不能正常工作，甚至造成更严重的损失。
（三）电源受电压不稳、通电电线腐蚀、雷电自然灾害等现象出现故障而导致计算机硬件受损，以至于网络通讯出现故障。因此对于该类问题应重点放在电源供电之上，交换机应运用独立电源（由独立电力线提供），以保证电的来源合格可用，同时还可以安装电压稳定器以稳定电压；部分UPS有保证电器正常工作的稳压功能，在成本足够情况下可以购置该类别的UPS，这样以来更能保证交换机的电压稳定[3]。在交换机较多或者重要区域要设立避雷设备，以避免自然雷电灾害的影响。
三、网络通讯技术软件故障
网络故障问题一般都表现在交换机不能够正常连接到internet，一般的交换机系统中都有网络诊断命令，分为Ping和IPconfig两种类型，在了解两种命令并将两者综合运用会诊断出一般网络连接问题，计算机在基本程序安装完毕并设置好TCP/IP协议后，便可以通过宽带或者APSL方式连接internet，若选用网卡上网则需要按照以下叙述步骤来检测网络故障问题：检查计算机的IP和网管设置（利用IPcofig），地址不变则是固定的地址网IP。
四、计算机网络通讯技术故障处理措施
网线与网卡问题是网络硬件问题中出现频率最高的故障问题，在一些较大网络检查工作比如对于网线的全面诊断工作，可以采用网卡指示灯来判断，也可以利用集线器指示灯，这样便会把网线的连接问题、端口问题、多台计算机网络同时出现网络故障等问题都检查出来并及时解决。网络故障问题还可以通过运用多台电脑连接同条网线以检查网线的信息传输速度和相关问题，但应注意的是，若出现网络故障的电脑是台式机的话，则测试的计算机也应该选择台式机，以确保原本环境能得到真实模拟，另外笔记本的性能要高于台式机，同时网线出现故障或者网速较差的现象也与网卡有很大关系，采用笔记本测试不能完全排除其他条件的干扰[5]。在平时上网高峰期，一般都会出现网速变慢的情况，此时可以通过相关软件软件查看计算机的数据流量，或者统计交换器、路由器以及服务器端口的数据流量，根据数据流量的统计结果查出影响网络数据流量的具体原因，然后根据实际情况，通过扩大网卡内存、宽带流量、网卡数量等方式来提高数据的流量，或者可以改变路由器或者交换器的配置等，以保证计算机网络正常运行[6]。
（一）软件故障处理措施
首先检测计算机系统正确安装 TCP/IP 协议，并且连接好网线。其次是检测集成器，如果没有任何问题的话，则很有可能是木马诸类病毒感染后往外发送数据包导致网络的堵塞；然后是扫描杀毒，严重时必须进行系统重装，隔离病毒区； 另外我们还要经常对计算机进行杀毒、安装补丁和系统漏洞，不用的软件和文件要及时卸载和删除，不要让计算机总是处于高负担工作状态，不要总是将很多程序一起后台运行，还要定时删除系统遗留文件和其他的垃圾文件以释放内存，清理网络垃圾，保证网络环境良好。还要注意网络运行的安全性，下载杀毒和防毒软件，定时定期对计算机进行维护和杀毒工作，防火墙要及时升级，跟随系统最新版本；若在计算机的联网数据库中有较为重要的文件，最好做好加密工作，以防止文件丢失或泄漏等。
五、小结
计算机以及普及到人们的正常生活当中，并且也是计算机技术的一项非常重要的应用，计算机网络拥有高效、低廉以及方便等众多优点，极大的保证了计算机应用的安全性，但是计算机网络一旦出现故障，则会为众多网络用户带来非常大的麻烦和损失，因此对于计算机网络问题的检查和维修工作一定要做好，及时更新计算机网络技术，让我国的计算机网络通讯能得到更好的发展。
参考文献：
[1刘晓辉.网管从业宝典—故障排除经典案例[M].重庆大学出版，2009，12-14.
[2]王世伟，郭佑明.基于网络的通讯设备信息化系统[J]. 甘肃科技，2011（10）：21-23.
[3]古新文.计算机网络故障的归类分析[J].科技信息，2011（25）：48-49.
[4]黄志毅.浅谈计算机网络的故障及维护[J].计算机光盘软件与应用，2013（21）：107-109.
[5]管立新，卢震辉.浅析移动计算机网络中的通信技术问题[J].赣南师范学院学报，2012（3）：18-21.