体验设计在工业设计中的应用
摘 要：当今经济快速发展的时代，“体验设计”给消费者带来前所未有的消费热潮，促发人们最原始的对事物的认知态度。“体验设计”已经深入到经济领域、文化领域，也影响到了产品设计领域。体验设计改变了现有人们对事物认知的习惯，而且让人们更加方便、简洁的使用产品。
关键词：产品设计 体验设计 工业设计
美国经济学家约瑟夫派恩和詹姆斯H吉尔摩在《体验经济》一文中说：“体验本身代表一种已经存在的，先前并没有被清楚表达出来的经济产出类型。是自20世纪90年代继服务性经济之后的又一全新经济发展阶段，它是一种开放式互动经济形式，主要强调商业活动消费带来独特的审美体验。”
美国苹果公司10多年前推出的iMAC计算机——流线型的机身、半透明塑料机壳、隐约可见的电路结构、色彩亮丽的海蓝色给全球的PC制造商和消费者留下了不可磨灭的印象。通过这款产品将苹果公司带出了持续三年的亏损。在iMAC诱人的外壳之内，所有的配置都和以前的几乎一样。iMAC第一次颠覆了个人电脑的呆板、外观工业品的形象，将一个机器演绎成了人们久违的朋友，将电脑和主人的个性、情感融入到了一起。这个是第一次将个人体验融入到产品设计中。
产品的工业设计应包含两方面内容：理性和感性。产品理性包含功能、材料、工艺等；产品的感性包含人对产品的体验如造型、色彩、使用方式、情感等。大多数情况下人们首先考虑产品的功能特性，其次考虑产品的色彩、外观设计。随着科技的发展体验式的产品设计越来越注重人与机器的互动参与性。体验设计设计出来的产品把人的自主性放在第一位，产品为道具给予使用者更互动、更独特的体验，以充分体现人性化的体验价值。2002年苹果公司以一款风格极简、纯白的数码音乐播放器，使用了称为“Touch wheel”的触摸式感应操控方式让自己在市场中脱颖而出，消费者发出了异口同声地赞叹。短短一年时间苹果售出800多万台，直接将苹果带进了数字娱乐的领军公司。
与苹果公司一样，韩国LG公司善于观察和体验消费者行为，表现出以体验设计产品占领市场的超凡能力。2007年LG为了满足消费者对家居装修风格的需求，在冰箱外观设计的过程中，将唐朝国花――牡丹为创作灵感而绘制的盛唐纹绽放在冰箱外观上，凝重而奔放，内敛而不失流畅，凝聚着盛唐时期富贵繁荣的印记和现代艺术的沉淀与创新。直到今天中国各大家电公司仍然将花纹、纹理作为艺术体验的设计方向。如：新飞的“荷塘月色”、美的的“中国风”、格力“牧童放歌”等系列都采用了时尚花纹设计。
2007年以前的手机想必大家都很清楚，外置按键类、滑盖类、旋转类、电阻屏触摸类等类别，智能手机主流操作系统有塞班、windows等，手机领域被诺基亚和摩托罗拉、索爱这几个品牌领导手机的品牌。2007年苹果公司推出全球第一台使用电容屏的手机iPhone，整个手机只有一个Home按键，iPhone没有键盘，而是创新地引入了多点触摸（Multi-touch）触摸屏界面，在操作性上与其他品牌的手机相比占有领先地位。移动电话、宽屏iPod和上网装置三大功能集于一身，通过多点触摸技术，手指轻点就能拨打电话、应用程序之间也易如反掌，还可以直接从网站拷贝粘贴文字和图片，内置重力感应器，改变了以往手机玩游戏的按键操作。这一全新的发明带来了全球人都想拥有一部iPhone手机，iphone一跃成为全球人追得宠，销量全球第一。现在iphone已经成了时尚的代名词，引领着人们对时尚的追逐。并不是iphone的外观设计多么的好，仅仅是把其它手机上面不需要的东西给拿掉了，变得简洁了，iphone内的软件可以和人们进行沟通了，人们使用的时候好象是在和自己的手机进行交流，可见体验设计在工业设计中起着非常重要的作用。
电脑和消费电子产品经过20多年的市场培育，如今的消费者越来越不满足于只能实现简单办公、通话等功能的外观千篇一律的产品，转而追求具有强大娱乐、互动功能且兼具时尚外观的产品，愿意并且能够为了让自己获得最愉悦的使用感受支付更高的价钱。产品只有达到了外观设计与用户体验的完美结合，才会获得消费者的青睐和好评。
对于许多中国企业来说，人们认识上有偏差“工业设计就是美化外观”，这种狭隘的观念很大程度上阻碍了中国工业设计的发展，而且也使得企业产品只是在一种“外包装”状态中丧失其人性化和艺术化色彩。感性消费所占比重越来越大的今天，工业设计已经不是仅仅面向视觉，同样需要面向触觉、听觉等。因此工业设计的主要任务不仅要对产品的外观造型进行创新突破，而且要增加情感的附加值，研究消费者的习惯、爱好等，把“体验设计”增加到产品设计中来。
参考文献：
[1]工业设计:中国企业的创新革命 甘明星 2008
[2][美] 詹姆斯·吉尔摩.（美）吉尔摩.体验经济.北京.机械工业出版社.2000。
作者简介：周传舵（1981.10），男，河南省新乡市人。现职称：助理工艺美术师。研究方向：工业设计。