不规范服务收费自查报告

XX分行不规范服务收费清理自查报告

计划财务部：

根据《中国银监会关于进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》（银监发[2015]26号）精神及总行要求，我行对照排查重点，对我行自2014年1月1日以来的各项收费情况进行了自查，现将自查情况汇报如下：

一、组织领导。

根据通知要求，我行成立了以分管行长为组长，各部门负责人为成员的服务收费清理领导小组，并召开了领导小组会议，研究布置不规范服务收费清理工作。会议确定分行计财部为本次自查的牵头部门，计财部、风险部、个金部、营业部抽调人员组成自查小组，对我行现行服务收费项目和收费行为进行梳理排查，组织自查自纠，及时清理纠正不规范服务收费行为。

二、自查情况。

1、服务收费项目。本行服务收费由总行统一进行制订和管理，我行严格按总行制定的服务收费项目及价格进行收费，并在营业场公示服务收费项目；
不存在巧立名目、层层加价和分支机构擅自增加收费项目标准的情况；
应该由我行承担的尽职调查等相关成本依法由我行承担，没有通过“受托支付”环节管理费等方式转化为有偿服务；
对小型微型企业禁收限收费用及十二项免除收费的项目落实应免尽免要求，真正做到精简规范收费项目，挖掘减费让利空间。

2、清理规范收费行为。不存在以存定贷或以贷转存，变相抬高企业融资成本的行为；
没有捆绑销售、转嫁经营成本，增加客户额外负担的行为；
没有收费不服务或收费质价不符的行为；
没有浮利分费；
没有设计复杂结构产品，增加企业融资中间环节等行为。

3、绩效考核机制。经营计划遵循审慎性原则，根据分行三年计划制定，考核指标参照总行下达的指标，根据分行实际和合理预期制订；
激励挂钩方式合理，中间业务收入指标和基层机构费用分配等不挂钩。

4、投诉举报处理。自2014年1月1日以来没有收到过涉及服务收费的投诉举报，但我行消费者管理办法和客户投诉处理流程对各类投诉处理进行了详细的规定。

三、存在问题及整改。

因严格执行总行制定的服务收费项目及价格，缺乏相应的权限及制度，在努力挖掘为企业进一步减费让利的空间方面的主动性存在不足。在今后的工作中，要加强调查研究，在分行权限范围内为企业进一步减费让利。

XX分行 2015-6-15

不规范收费自查报告

【篇1：2015.规范教育收费问题自查报告】

规范教育收费自查报告

我校历来非常重视规范教育收费工作，形成了校长负责、部门主管、财务审核的管理机制，做到层层把关，严格执行上级文件精神。2015年学校都按照县教育局的统一部署，开展自上而下的规范教育收费的自查自纠工作。工作中，始终坚持全员参与、全面自查、全面整改的原则，收到明显成效，多年来家长和社会对我校的规范收费情况都非常满意，没有举报或来信、来访情况。

一、加强学习、提高认识

为使规范教育收费的有关精神能够深入人心，工作要求能落到实处，每学期开学第一次行政会议以及教职工大会，学校都组织全体教职工对文件进行认真的学习，并就文件的有关要求进行细化落实。

二、自查情况

1、我校没有收取任何学费、教育经费由财政全额拨付。

2、学校严格执行资料控制，无乱订课外教学用书、练习册和复习资料现象,无强制学生购买教辅材料、课外读物、报刊杂志。

3、学校不存在以举办提高班、补习班为由向学生收取费用的情况,也没有教师私自收费补课的现象存在,包括利用课余时间和节假日、双休日强制或变相强制学生参加收费的补课。

4、不存在其他违反国家法律、法规和政策的收费行为 。

5、我校注重长效机制的建设，用制度规范人，用监督约束人。学校制定了一系列规章制度，以日臻完善的制度来规范学校和教师的办 学、教学行为，自觉接受老师、家长和社会的监督。

经过加强规范教育收费自查和整改工作，我校校风、教风、学风受到学生家长和社会群众的肯定。在2016年的工作考虑，我们将继续抓好规范教育收费工作、贯彻落实上级有关政策法规，为治理教育领域“三乱”工作作出贡献，竭尽全力办好人民满意学校，真正实现“让学生成才、让家长放心、让社会满意”的承诺。

2015年11月18日

【篇2：2015年规范教学收费治理教育乱收费专项检

查自查报告】

2015年规范教育收费治理教育乱收费 专项检查自查报告

平定县东关初级中学校

为了切实贯彻落实国家和省规范教育收费、治理教育乱收费工作，进一步规范学校收费工作，推动教育系统政风行风建设，切实维护人民群众的切身利益，进一步提高人民群众对教育的满意度。在接到平定县教育局转发晋厅际办函【2015】1号文件《关于开展2015年全省规范教育收费治理教育乱收费检查工作的通知》后，我校积极开展了一次彻底的教育收费自查自纠工作。

一、提高认识，成立机构，加强领导，落实责任。

学校行政班子认真学习了教育局的通知后，充分认识到任何教育乱收费行为，都有损于教育的形象，有损于教师的形象，有损于党和政府的形象。规范教育收费工作，是推动教育事业持续、健康、协调发展的必然要求，是教育系统党风廉政建设的重要任务。这次检查很有必要也很重要。因此，学校成立了以校长为组长的教育收费自查领导小组，成员名单如下：

组 长：张小平（第一负责人。负责学校教育收费自查工作的安排部署、督查。）

成 员：程久维 赵军才 刘建国（直接负责人。分别负责七至九年级自查情况的收集、督查工作。）

二、自查工作程序。

本次自查工作首先由各班开展认真的自查自纠，将有关情况向分管人员汇报，分管人员在此期间要进行严格督查，然后由学校自查领导小组复查。

我校是一所公办农村学校，八轨，经济来源为国家财政拨款，招生范围符合国家就近入学标准。秋季开学以来向社会公布中小学教辅材料一教一辅征订目录，定价是符合标准的。学校将代收费项目公示在学校校门口。学校公开透明无任何形式的收费情况。

三、自查情况。

1、学校不存在收取学生学杂费或借读费、择校费的现象，真正做到了“零”收费。

2、学校不存在以举办提高班、实验班、补习班、培训班和超常班等为由向学生收取费用的情况，也没有教师私自收费补课的现象存在。没有包括利用课余时间和节假日、双休日强制或变相强制学生参加收费的补课；
也没有以民办学校的名义，由本校动员、本校老师上课，举办以本校学生为主要对象的文化补习并收费以及将教室出租给社会力量办学机构用于举办针对学生收费补课的行为。

3、教材、教辅资料征订坚持“一个渠道、一个目录”的原则，即坚持向平定县新华书店征订，坚持按上级部门审核通过的目录范围内进行征订。教辅资料按家长自愿的原

则征订，无硬性要求。学校规范教辅材料使用和管理，制定相关管理办法，不准集体或个人私自购买教辅材料。

4、学校严格执行教育收费公示制度，开展教育收费公示，按规定的内容和方式实行公示，收费政策调整后及时更新公示相关内容。 5、不存在将捐资、赞助等费用与招生入学挂钩的行为。

6、没有违规举办“校中校”或“校中班”，并收取费用。

7、不存在教师违规收受礼品礼金的问题。

8、不存在其他违反国家法律、法规和政策的收费行为。

四、一如既往，继续规范教育收费。

今后，我校将继续认真贯彻落实上级有关精神，加强学习和宣传，创新工作思路和方法，认真加以巩固，加强对学校广大教职工的思想教育，加强领导，认真检查，严格落实责任制，树立教育新形象，为学生、家长、社会做实事，使治理教育乱收费工作取得新的成效。

平定县东关初级中学校 2015.11

2015年规范教育收费治理教育乱收费

专项检查自查报告

平定县东关初级中学校 2015年11月23日

【篇3：银行服务收费专项检查自查报告】

xx商业银行不规范服务收费清理

专项检查自查报告

按照省社《银监局关于进一步开展银行不规范服务收

费清理工作的通知》（辽银监发[2015]18号）文件要求，合规收费标准，纠正不合理条件和收费管理不规范等问题，我行积极的进行合规收费自查工作，现将自查情况汇报如下：

一、认真自查 接到省社通知后我行迅速成立了专项清理工作领导小

组，由行长担任组长，相关各部室为成员的服务收费自查工作领导小组，明确各成员分工职责，统筹安排，依据辽银监 【2015】18号文件的服务收费相关自律制度，有序开展服务价格目录调整优化、不规范服务收费行为清理，对照检查具体内容，细化自查工作方案，对我行的服务收费情况认真开展全面自查。专项清理工作小组

组 长：xx

成 员：计划财务部、信贷管理部、会计部、个人业务部、电子银行部

二、自查内容

按照省社、银监局关于《进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》合规收费标准，对我行各分支机构自

2014年1月至2015年5月期间的服务收费情况进行自查。

1、认真落实收费公示制度

结合我行现有的各项业务收费项目，通过在营业厅内悬挂公示牌的方式，严格按照省社网站上统一公布的价目执行收费，严禁擅自变更价格和自行增加收费项目，及时发布收费价目信息，做到各项收费服务“明码标价”，使金融消费者实时充分了解银行服务收费项目相关内容，从而能够行使自主选择权，使银行收费服务价格不再是“雾里花”、“水中月”。

2、组织员工对照收费标准自查，恪守规章制度，严谨

作风。

在省社规范化的收费标准的参照下，为确保无误的按照收费标准执行，以便建立健全约束机制。我行制定具体的工作计划，并组织员工完成相应的学习。要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。针对此次自查工作，我行还成立排查小组，包括凭证翻阅整理、安排专人复查，在整个服务收费自查工作中，经过层层复查，未发现不合理收费行为，切

实按照辽宁省农村信用社服务价格表中的规定执行，严把服务工作质量关，

3、加强员工思想教育，提升服务品质。

银行机构经办人员的服务态度和服务质量是目前客户

投诉的主要内容之一，因此只有从加强员工的素质教育入手，增强服务意识，改善服务水平，使服务收费水平与所提供服务的质量、效率相匹配，才能让客户感到物有所值，才能让客户愿意且乐于付费。

三、自查总结

通过检查，我行各分支机构均能够严格按照《价格法》、《商业银行服务价格管理办法》及上级机构的有关规定开展相关业务，同时严格贯彻落实“七不准、四公开”的各项要求，无只收费不服务、多收费少服务、超出价格目录范围收费，以及巧立名目、变相收费等违法违规行为。

根据辽宁省农村信用社收费价格项目表会计核算收费

项目共计83项，我行收费项目17项，不收费项目66项，无违规收费项目。当前我行内发生的业务收费项目有：一是存折（单）书面挂失手续费，标准为5元/折（单）；
二是存折跨地级市辖取现，标准为每笔按取现金额的5‰，最高50元；
三是现金存入跨地级市辖存折（单），标准为每笔按存现金额的5‰，最高50元；
四是存折跨地级市辖转帐，标

准为按交易金额的5‰收取，最高50元；
五是存折（存单、银行卡）存款证明20元/份。农民工银行卡特色服务手续费、pos商户手续费、农信银手续费、结算手续费包括客户挂失手续费、汇款手续费是微机自动产生，不存在乱收费、收费凭证串用乱用、收费不入账、同城不同价及随意收取客户费用现象。

四、下一步计划

此次的自查活动切实有效，虽然我行未发现收费不实的账务，起到了防微杜渐的作用。在以后工作中，我行将继续按照银监部门以及上级机构的有关要求开展相关工作，积极做到在符合相关政策的条件下，努力挖掘为广大客户进一步减费让利的空间，不断改进服务，履行社会责任，加强内部管理，认真落实银行服务价格管理的相关规定和政策，规范我行服务价格行为，在提升我行总体服务质量的同时，有效维护客户的合法权益，以促进我行中间业务的健康稳步发展。

xx商业银行股份有限公司 2015年6月16日

规范教育收费自查报告

规范教育收费工作是贯彻落实科学发展观，构建和谐社会的“民生工程”，是加强党风廉政建设和政风行风建设的一项重点工作。通过抓教育，抓规范，抓巩固，抓落实，抓提高等具体措施，规范教育收费工作制度进一步完善，是群众对教育收费的满意度进一步提高。

一， 基本情况。

我校是一所公办小学，现有班级21个，在校学生756名，在编在职 教职工101人。2008年9月以来，规范收费工作主要抓了以下几项工作：
1，按照县教育局的工作要求，免除公办义务教育阶段学生的学杂费工作，大大减免了学生家长的负担。

2，严格执行县教育局，物价局批准或者备案的收费标准。

3，教育收费公示制度不断巩固完善。公示的途径也更广 ，有在校园醒目处张贴的收费公示栏，是收费的标准，依据更加清晰，学生家长认可学校的收费公示工作，公示比例保持在100%。

4，外来人口子女接受义务教育问题得到妥善解决。现已接受义务教育阶段来我镇人员子女23名。

5，对家庭经济困难学生实行帮困政策落实到位。使50余名学生受益。

二， 主要做法。

1， 及时调整健全规范教育收费工作的领导小组，逐级明晰相关责任：
为了全面贯彻济阳县教育局，纠正行业不正之风办公室，财政局，物价局，检察局，审计局等七部门联合下发的“关于济阳县规范教育收费工作意见”的精神，为了进一步严格规范我校教育收费工作，学校成立了规范教育收费工作领导小组并实行三级网络管理；
成立了规范教育收费工作监督小组。

规范教育收费领导小组：
组长：张建民

组员：薛立强 胥维忠 孙守星 张志国 规范教育收费工作小组：
组长：薛立强

副组长：封涛 周思新 孙歆

由薛立强校长统一协调，指导及领导规范教育收费工作，向家长解释收费工作精神以及向上级作收费工作情况汇报。

总务处周思新制定相关收费工作制度，措施，做好收费工作备案，审核公示，票据等工作，主持规范收费工作领导小组会议，贯彻上级规范收费精神，协调规范收费的各项工作。

领导处孙歆负责对教材教具选用，征订和教辅资料实用的监管。

2， 强化规范教育收费重要流程及相关制度。

为了进一步从源头规范教育收费，学校建立了相关教育收费管理长效机制。对重要节点做出明确规定：

制定教辅征订制度，规范学校用书，对于未经全国中小学教材审定委员会火山东省审定，未刊有准用号的书本资料，一律不作为教学用书，为学生代订代购等。

梳理和完善有关代办费使用，结算制度。加强对服务性代办收费项目的管理进一步完善实施细则，提高服务质量，加强代办费结算工作。

加强帮困活动，建立困难学生费用减免制度。

3， 畅通宣传教育途径。

充分利用教工大会，行政会，中心组学习，两长会，班主任会，及时传达上级有关文件精神，积极宣传教育收费政策和

治理措施，让全体老师认真履行教育收费的政策，树立人人都是规范收费的实践者和宣传者的意识；

加强师德教育。开展党员干部要争做无私奉献，敬业爱岗的模范，做规范收费，关心学生的规范。

加强校务公开，提高规范教育收费工作透明度。做到收费公开，标准公示。每学年初学校将根据县物价部门和县教育局和定的收费许可项目，收费标准，收费依据，收费范围，减免政策，举报电话等张贴在教育收费公示栏里，对服务性代办项目做好标识。

规范来人来电来函处理方法：

通过校务会，支委会确定相关办法，明确流程：

任何部门，人员接到来人来电来函均直接上报校长：

由校长组织召开校务会，支委会，部门会等不同级别会议了解查实情况。

分局查实情况由领导工作小组有关人员出面解释，纠正，处理; 答复原则上以三天为限。

三，努力方向：

1，对规范教育收费工作重要性及意义的认识是项长期的工作，需要在待定时间节点上长效的学习和检查。

2，对规范教育收费工作细节的抽查要随时并检查。

和平小学关于规范收费行为的自查报告

根据中心学校转发的《市教体局关于开展2015年规范教育收费治理教育乱收费转向检查工作的通知》的通知精神，我校成立领导小组开展自查分三步开展此项工作：

1、学校立即成立以胡发平校长任组长的治理乱收费工作自查领导小组，对照文件要求及规范教育收费公开承诺书内容，逐条逐项进行自查。

2、召开全体教师会，学习文件内容，领会精神实质，提高认识，增强规范教育收费的责任感，使治理教育乱收费工作深入到每个教师心中。

3、汇总各班的收费情况，结合学校自查领导小组自查情况，形成自查报告如下：

一、我校每年来严格执行办班规定，学校从未举办过拓展班、特色班及提高班，更无向学生收取上课费用之举。学校也从未组织学生进行过节假日、双休日的补课。

二、我校严格办学要求，从未出现过擅自与社会力量办学机构联合办学的行为。从未参与社会力量办学单位进行办班的宣传发动，代为收费；
也没有将校舍、场地出租、出借用于有偿补课的行为。

三、学校严格了收费要求，从未出现跨学期收费用的行为，无违反规定动员和组织学生代、订购、办理学生学习用品、教辅材料及各类商业保险。

四、学校严堵了外来收费，没有代为任何部门和单位开展商业宣传，推销或委托收费，没有为任何部门和单位通过学校向学生进行搭车收费。

总之，治理和杜绝教育乱收费是一项长期的工作，需要我们学校充分认识到加强教育收费管理的重要性，增强抵制教育乱收费的自觉性，规范收费行为，并加强监督，建立好规范教育收费的长效机制。我校将一如既往地、认真地做好此项工作，确保治理教育乱收费工作取得更大的成效力。

和平小学

2016年9月

教育领域损害群众利益专项整治工作自查报告

教育局：

根据教育局转发《教育领域损害群众利益专项整治工作方案》的通知，教办及时对所属小学校点是否存在乱收费、乱摊 派、有无违规挪用、占用、套用、挤占教育专项经费等情况进行了全面检查，现将检查结果作如下汇报：

一、学校（点）基本情况

目前，我乡共有在校（1—6年级）学生3022人，xx片区1326人、xx片区653人、xx片区385人、xx片区658人，从整活教育资源、缩小教育差距、实行集中办学后，有住校生的学校只有xx完小、xx小学等这九个学校，共有住校生1900人。全乡小学实施营养改善计划24所，享受营养改善计划学生3022人，有食堂从业人员56人。

二、检查范围

1.义务教育阶段择校收费情况；

2.中小学教辅资料管理使用和公示制度执行情况；
3.义务教育阶段学生补课乱收费情况；

4.各级各类学校执行教育收费公示情况；

5.规范服务性收费收缴和代收费情况；

6.严格执行国家和省收费政策情况；

7.公用经费管理情况；

8.农村义务教育“两免一补”资金使用情况、营养改善计划执行情况和农村义务教育阶段寄宿生生活补助情况；

- 1幼儿89人，分大、中、小三个班。一所（公建民营），外来人员承包办学，有在校幼儿175人，分大、中、小五个班。学前班有22个班，在校幼儿473人。

（2）收费情况：

公办幼儿园：a.保教费收费，根据县发展和改革局、教育局联发[xxxx]xx和县发改复[xxxx]xx号文规定收取，收保教费200.00元/生.学期；
b.教材费:据实收取后及时上交新华书店；
c.生活费:按幼儿就餐情况收5.50元/天；
d.幼儿接送卡：便于家长接送幼儿和安全，收5.00元/张。学校不再收取其他任何费用。

公建民营幼儿园：a.保教费收费，根据县发展和改革局、教育局联发[xxxx]xx和县发改复[xxxx]xx号文规定收取，收保教费600.00元/生.学期；
b.教材费:据实收取后及时上交新华书店；
c.生活费:200.00元/月；
d.幼儿接送卡：便于家长接送幼儿和安全，收15.00元/张。

学前班：a.保教费收费，根据县发展和改革局、教育局联发[xxxx]xx和县发改复[xxxx]xx号文规定收取，收学前班寄宿生保教费200.00元/生.学期、收学前班走读生保教费150.00 元/生.学期；
b.教材费:根据新华书店出库单或教科书后的单价实收取后及时上交新华书店，学校不再收取其他任何费用。

（七）公用经费管理情况

学校的公用经费使用严格按保安全、保运转、促发展的原

- 36.自觉接受上级主管部门的核查和审计部门的审计。认真执行会计法规政策和有关学校管理的法律法令，真正做到严格执法、秉公办事。

（八）农村义务教育“两免一补”资金使用情况、营养改善计划执行情况和农村义务教育阶段寄宿生生活补助情况

我乡义务教育阶段涉及小学的中央教育惠民资金主要有以下六项：1.特少民族寄宿生生活补助经费；
2.市外大中专移民子女在校学习扶助资金；
3.义务教育阶段困难家庭寄宿生生活补助资金；
4.义务教育阶段学生营养改善计划补助资金；
5.云南省政府学前教育家庭经济困难学生补助；
6.免费教科书的使用。

（1）补助资金使用情况

我乡中小学关于农村义务教育“两免一补”资金使用情况、营养改善计划执行情况和农村义务教育阶段寄宿生生活补助资金的使用，严格按照上级文件要求执行。免费教科书进行造册登记发放；
特少民族寄宿生生活补助经费、市外大中专移民子女在校学习扶助资金、义务教育阶段困难家庭寄宿生生活补助资金、学前教育家庭经济困难学生补助资金的发放都是阳光操作，资金领取都是学生或学生家长，发放名册有学生或学生家长、校园长、督办人员及教办主任的签字；
义务教育阶段学生营养改善计划补助资金通过教办下拨到片区，再由片区管理食堂负责人转拨到校点，每月结束开具正规发票进行核报冲销。

(2)补助资金管理情况

农村义务教育“两免一补”资金使用、营养改善计划、寄宿生生活补助等资金从宣传到发放过程严格实行“谁主管，谁负责；
谁出问题谁负责”的责任追究制。每学期结束校务委员会和教师代表对本学期的惠民资金发放情况进行一次核查，并将核查结果上报主管局。

我乡2011年9月7日开始实施营养早餐工程以来，乡党委、政府对学生营养餐工程一直都高度重视。学校食堂都由学校经营，安排专人监管，专人负责，充分体现公益性和服务性。

以服务为宗旨，按照“非营利性”要求，严格执行“成本核算、收支平衡”的原则进行管理。资金收支明单独核算，做到学期末基本无结余，平时教办下拨和学生缴纳的生活费基本都缴存到乡教办单位账户管理，校点不存留过多现金，随要随到乡教办划拨。学生营养改善计划专项资金专款专用，全部用于支付学生营养餐食品的购置，没有用于补助教职工伙食、学校公用经费、劳务费、宣传费、运输费等工作经费的现象；
不存在截留、滞留、挤占、挪用、套取、虚报、冒领等问题；
没有出现虚列支出、白条抵账、虚假会计凭证和大额现金支付等情况；
结余资金严格按规定管理使用。

（九）其他民生资金使用情况

我乡涉及的其他民生资金就是2013年清理从解放以来参加过教育教学工作代课、民办教师补偿金，涉及人员612人、资金2746007.28元，所有资金都通过本人或代理人亲自领取，

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