督查工作人员个人心得体会

督查工作个人心得体会【集萃版】

1988年6月，我从湘潭大学毕业后，先在基层后在党办工作，1996年到市委督查室工作至今已有23年了，回望过往的工作经历与实践，对于督查工作中抓执行、促落实有三个方面深刻感受：

——时限是前提。任何工作的安排与部署都是有时限的，尤其是党委、政府的重大决策、重大部署，重要工作、重要批示，都是有明确时限要求的，在督查工作中，抓执行、促落实必须首先要明确和认真把握这个前提。如果能够在规定的时间内提前落实工作任务的，那是执行力强的表现；
如果仅仅按时落实，那只能说明执行到位了；
如果还要延时落实，那就是执行不力的表现了。20多年来，市委督查室的工作之所以能够得到市委、市政府300多次的批示表扬，就是在工作时限这个前提上下了功夫、做了文章，对于市委的重大决策部署的落实，我们都是一项项超前谋划、一次次加速推动。尤其是批示件办理上，自我加压，从规定的一个月提前到10天，急件我们甚至一个星期办理完毕。

——较真是关键。较真碰硬在现实生活中不是人人都能做到的，但督查工作必须要做到较真碰硬，否则，就督不到关键，查不到要害，摸不到实情，讲不了真话。近年来，我们在市委、市政府交办的决策督查、专项督查、批示办理以及督查调研工作中，针对群众反映的难点问题、社会焦点问题，特别是一时难以妥善解决的历史遗留问题，都是鼓足“打破砂锅问到底”的勇气、坚持“不到黄河不死心”的毅力、树立“不达目的不罢休”的决心，一项项事项实行较真碰硬，抓出成效。在查办“十年的法律欠条”“夫妻分离的水淹房”“跳楼自杀的农家弱妇”“胆大妄为的收费站”等事项上，较真碰硬，反响很好。

——担当是核心。一份工作就是一份责任，一份责任就是一份担当。多年来，有很多人问我，你们长期从事督查工作累不累、苦不苦，怕不怕。毫无疑问，当然累、当然苦、也当然怕，但组织把我们放在督查工作岗位上，我们的责任就应履好职、尽好责。截至到去年底，市委督查室组织展开了各类督查活动达1200多次，办理领导批示件11500件（次），精心谋划的各类大型督查调研120多起，展开专项督办工作60多项，撰写和审核各类督查材料每年均在2000多篇（次）以上。在市委、市政府一次次的授权督查督办过程中，敢于亮剑，敢于斗争，化解了一大批矛盾与问题，追责了一大批人和事。如今，永州市委督查工作已成为全省党委督查工作一张靓丽的名片。

【篇2】

20xx年，**区*系统的督查工作，在区委、区*的带领和上级交易部分的大力大举教导下，紧紧环绕全区工作大局，根据“集体工作上水准、督查调研出佳构”的工作目标，紧贴带领工作思路，坚定凸起重点，珍视实效的原则，充裕督查工作内涵，进步督查办事质量，建立健康运行机制，较好地阐扬了鞭策查抄的本能机能效用，有力地鞭策了全区经济构筑和各项奇迹的成长。

1、高度珍视，富裕阐扬督查本能机能效用

区*高度珍视督查工作，把鞭策查抄作为增进工作落实的紧张伎俩，珍视阐扬督查步队的紧张效用。一是*带领高位督查。在安排工作后，紧张带领都亲自抓督查，深切一线抓落实。特别是在安排安排重点工作时，同时安排鞭策查抄工作，抓好决议计划的贯彻落实。构成了一手抓决议计划订定，一手抓鞭策查抄落实的工作模样。二是强化督查工作机构。调整富裕人员气力，配备了专职督查人员，明了一名办公室副主任抓督查工作，履行岗亭责任制，增强了鞭策查抄步队的构筑。三是优化督查工作环境。为了紧贴带领思路抓督查，督查工作人员凡是参加由带领召开的各种集会，跟随带领现场办公抓督办，区带领凡是给督查人员交任务、出题目。如今，我区的督查工作已初步构成以*紧张文件和相关集会所作决议、决议贯彻落实环境的督查、*带领同志批办事变的查究落实、人大代表发起和政协提案的办理、市长便民果然德律风的处理等为重点的“大督查”的新模样。

2、健康机制，增强督查工作典范化构筑

一是建立带领亲自抓督查的机制。“带领督查”是抓落实的紧张伎俩。对肯按期间决议计划的履行、大众存眷的热点、难点题目，以及要求督查落实的事变等，带领都亲自实行查抄落实，特别是凡是深切现场搞督查调研，有效地鞭策了各级干部抓落实的自动性，增强了督查工作的针对性。在客岁的街区整治工作中，区*紧张带领从早到晚几乎不离整治路段，对任务进展环境现场督导和谐，获得了很好的结果，我区的街区整治工作获得了市带领的富裕必定。

二是健康督查收集机制。为了建立上下领悟的督查收集，我们珍视在督查步队构筑上下工夫，在全区各单位建立美满信息督查工作收集，明了了专（兼）职人员和分担带领，经过议定以干代训、以会代训等多种式样增强了对信息督查工作人员的培训工作，进步督查工作人员的督查交易本领和水准。初步构成了包括34个区直单位、8个街道办事处40名专兼职人员的工作收集，确保了督查工作的渠道纯熟。

三是健康督查运行机制。联合实际，修订美满了关于进一步增强督查工作的一系列文件，印制了催办查究、决议事变办理督查关照单以及带领批示件督查关照单，对全区的鞭策查抄工作从立项到反馈都作出了明了的法则，并纳入了全区的目标考核系统，使全区的督查工作走向了轨制化、典范化、收集化的轨道。

四是履行三次督查轨制。为了包管区委、区*的庞大决议计划、紧张工作安排、中间工作的贯彻落实，履行三次督查，确保政令纯熟。第一次督查：督查贯彻环境、工作办法和进度。对不按时传达贯彻，异国切当可行的办法，举动迟钝，任务结束不好的单位要发《整改关照书》，传达责怪。第二次督查：督查整改环境和工作结果。对第二次督查仍未按要求结束任务的，黄牌告诫。第三次督查：督查各单位是不是彻完全底地结束了区委、区*安排的工作任务。对有令不可、有禁不止、我行我素，不能尽职尽责结束任务的单位提请区委、区*究查带领班子及相关班子成员的责任。经过议定履行三次督查轨制，建立了督查工作的势力巨子。

3、凸起重点，增进*庞大工作安排有效落实

第一，抓住*工作报告决议事变的落实不放松。年初根据*工作报告的要求，订定工作要点，对全年的工作任务目标实行责任分化，明了分工带领和责任部分，将工作目标细化到责任人。督查部分紧紧环绕这条主线自动自动地展开鞭策查抄和反馈工作。坚定按季度督查轨制，即要求部分的各项工作目标按季度分段，鞭策查抄结束环境，并即时写出材料，快办、快结、快反馈，增强时效性。经过议定我们对*重点工作的鞭策查抄，有力地促成了全区各项工作的展开，确保了*工作的贯彻落实，从而较好地阐扬了*系统督查的本能机能效用。

督查工作心得体会

党的十八大以来，习近平总书记在不同场合多次强调抓落实的重要性，提出了“一分部署，九分落实”等重要观点，要求“各级党委办公厅（室）更好地发挥基本职能作用，投入更大力量、采取更有力的措施推动中央精神的贯彻落实，确保中央政令畅通、决策落地生根。”中共中央政治局常委刘云山、自治区党委书记**清华等领导同志也分别在不同场合要求各级党委办公厅（室）把抓落实放在更加突出位置，主动谋事、勇于担当，锲而不舍、一抓到底，确保中央、自治区决策部署得到不折不扣贯彻执行。当前形势下，督查部门应切实增强抓落实的责任感和使命感，更加自觉地树立大局意识、责任意识、担当意识，在实际工作中敢于较真碰硬，真督实查，深督细查，查出真象，督出效果。下面，我结合县委督查室工作情况，谈谈开展督查工作的一些心得和体会。

一、健全机制，不断提升督查效能

一要备齐备强督查队伍。自2014年5月县委督查工作组成立以来，不断调整充实，整合力量按照经济部门、综合执法部门、党群部门、监管部门的分类分工，基本实现对我县工作督查全覆盖。

二要加强督查工作规范化建设。在健全制度机制上下工夫，科学制定工作流程，提高按制度执行、按程序办事的意识，强化责任落实，确保各项工作规范有序推进。今年，针对以往出现的多头督查、重复督查现象，印发了《关于进一步规范督查工作的通知》《**县关于建立健全中央、自治区党委、市委和县委重大决策部署落实工作机制的实施意见》，着力提升督查质量，不断提高工作效率。

二、多管齐下，凝聚力量抓出成效

一是抓好市、县中心工作的督查。围绕市委“**”工作思路和县委“坚持一条思路，开展三个活动，实现四大提升，强化六项工作”工作目标，谋划全局，分解任务，制定全年督查计划，加强跟踪督查和情况报告，每季度对各单位完成情况进行督查考评，有力推动年度目标任务顺利完成。

二是加强联合督查。树立县委督查权威，发挥县委督查室“总调控”作用，建立联合督查新机制。凡以县委、县人民政府名义开展的督查活动，由业务部门制定督查工作方案交县委督查室统一安排督查活动。如，今年年初，我们县委督查室统筹协调县政府督查室、县纪委和县绩效办等部门，由县纪委编制督查方案，组成联合督查组深入9各乡镇139个县直单位对全县机关单位干部职工春节后到岗情况进行督查，有效提高了机关行政效能，促进干部执行力提升。

三是正确行使对单位及领导班子“一季度一考评”权利。根据县委赋予的权利，紧紧围绕“从严治党、从严管理干部”目标，对乡镇、县直单位领导班子及成员进行季度考评，有效转变了工作作风，提高干部执行力，推动工作“上档进位”。

三、创新举措，推动工作落到实处

督查工作要适应新形势、新常态，千忙万忙不能落实白忙，要说真的、干实的、打假的，才能进一步提高工作质量。经过不断总结经验，我们建立完善了“一看二查三注重”的督查模式。

一是深入现场实地查看。凡涉及基层或需实地核验的事项，必到现场开展调研督查，查阅资料查看实情，掌握第一手资料，了解真实情况，不搞远程督查、遥控督查。如，对全县“三特”农业示范基地建设的督查，我们分四个督查组逐一到各个示范基地查看并拍照，获取丰富的材料，形成了全面详细的报告。

二是坚持“跟踪督查”和“回访督查”。特别是在督办领导批示（指示）件和交办事项中，及时向涉及的县分管领导抄送领导批示件，让分管领导掌握情况，并督促抓落实；
向受理单位提出具体的拟办意见并明确办理时限；
派专人跟踪督办，核实办理结果。对重要事项进行回访，及时“回头看”、“再督查”。如，去年12月，自治区党委**清华书记到**县调研期间，将香港工商界知名人士考察团“美丽**·生态乡村”建设资金100万元捐助**县，根据**书记和市、县主要领导的指示，县委督查室持续跟踪督查资金使用情况和生态乡村项目建设进度，先后6次到项目实施地点查看工程进展，并督促责任单位于今年3月底按时按质完成项目，顺利通过验收。

三是注重督查材料打磨，注重督查报告反馈，注重督查结果运用。每次督查活动结束后，都要整合资料，精益求精的打磨材料，形成督查报告向县委领导汇报，对重点内容、重要工作还要精心制作专题片。如，去年10月，我们着重对全县“十个工作新突破”目标任务、**乡开发扶贫“整乡推进”等项目，采取联合督查逐项核验的办法，到一线进村屯，看材料拍图片，拍摄时长60分钟的《全县第三季度工作会议电视专题片》，有力的推动市委、市政府及县委、县人民政府的各项决策部署得到贯彻落实。今年前三季度，对全县118个重大项目建设、县四班领导“五联”（联系重大工作项目、联系生态美丽乡村示范屯、联系贫困村、联系企业、联系移民点）和乡镇、县直部门“五抓”（抓好新貌新风、抓好生态美丽乡村示范点、抓好移民点、抓好村级基层组织规范化建设、抓好“种、养、加”示范项目）工作落实情况进行全面督查，将督查资料和工作推进图片汇编成4册材料，及时向上报告反馈，为县委领导决策提供参考。同时，注重督查结果的运用，实行季度、半年和专项工作督查通报制度，积极挖掘正反面典型事例，下发督查通报12期，并将督查结果与绩效问效问责相结合，有效推动全县各项工作的落实。

督查工作心得体会

“决策的制定和实施方案的部署，事情还只是进行了一半，还有更重要的一半就是要确保决策和部署的贯彻落实。为此，督促检查工作十分必要。开展督促检查是一个重要的领导环节和领导方法，此事切不可放松。”江泽民同志的指示阐明了督查工作的重要性，对于我们从理论上辨证认识督查工作、在实践中保证督查工作有序运行指明了方向。

有为才有位 理性认识督查的地位

决策和督查紧密相连，相辅相成。没有决策，督查就失去了存在的前提和条件;离开了强有力的督查，决策就有可能停留在纸上、会上、口头上。作为领导者、机关工作人员，主要职能一是作决策或参与决策，二是抓落实抓督查。而对于一个单位，在决策以后，最重要的就是抓落实抓督查。当前，一些政府机关在落实决策方面不同程度地存在布置多检查少、浮在上面多深入基层少、以会议落实会议、以文件落实文件的问题。在这样的背景下，督查显得尤其重要。一是决策资源的有限性，需要通过督查使资源最充分发挥。一个好决策就是一份政治资源，落实效果关系到发展的水平。因此需要及时督查使决策资源尽快产生效益。二是安稳型非创新型的行政文化产生的惰性，需要通过督查调动多数人的积极性，尤其当前一些人养成了不催不动的陋习，更需要经常

督查激发工作热情。三是政策的利益分解，需要通过督查强制入轨。新政策的推行，必然会使一部分单位或个人的利益受到调整，这样容易产生抵触情绪或变通行为，因此需要巧妙督查确保政令畅通。

督查的权威是在工作中树立的，督查工作要启动“龙头”，凭借领导生威，领导同志挂帅出征，规格高，震动大，能够减少中间环节的能量损耗，打消督查对象的侥幸心理，督查工作要贴近中心，突出重点。特别要注意研究问题，力避“工作范围求宽，内容任务求全，列办事项求多”的倾向。督查工作要接触矛盾、解决矛盾。要敢于揭露矛盾和问题，如实汇报，不把尖锐问题平淡化、具体问题抽象化、典型问题一般化，也不搞大事化小、小事化了;对查出的问题要严肃指出，限期整改，不姑息迁就，对履督不改的，要通报处分。通过督查，形成“落实不好不行，不落实更不行”的氛围。

解决深层次问题 提升督查的品位

督查品位是督查效果、水平和档次的综合体现，关系到督查工作在领导和群众中的地位。一般人理解，督查就是督促进度、检查质量。显然仅停留在这种层面上是不够的。督查是提醒责任主体、发现问题、指导运作、解决困难、总结经验的系统运作过程。落实进度加快这是督查要追求的效果之一，更需要通过督查产生士气提升、问题解决、效果增强

等综合效应。

提升督查的品位有很多途径。一是变静态督查为动态督查，掌握“度”。落实是一个连续运行、不断发展的过程，静态督查往往落后于工作落实的进度，而动态督查才能与落实的进度合拍，产生推动力。二是找准位置，把握“分寸”。作为上级机关的工作人员，在督查中不要以“钦差”自居，颐指气使，也不能“好人主义”，当“和事佬”，做到到位而不越位，适当而不过当.要按领导的意图和要求开展工作，不搞想当然，不借题发挥，不擅自发号施令;当发现基层的问题和不足时，善意地提出建议，少指责，多商量。三是长于用成果，富于创新。督查的目的在于促进决策的落实，或是促进某个问题的解决，或是发现推介某个方面的典型和经验。要把有效的督查结果综合整理出来，送有关部门或领导参阅;或者将督查结果印发有关单位;或者在领导讲话中，把督查成果写进去，使督查成果转化为领导的决策成果。这样督查才能发展到较高的层次，才能达到较高的品位。

建章立制 努力建设督查的效能

督查的目的是落实，是大力弘扬求真务实精神大兴求真务实之风的表现。求其务实的内核就是效能。讲究实效就是真，注重效能就是实。督查的效能取决于适宜的督查机制。一要确立精确的督查指标，消除模糊性。督查内容、时间要明确具体，易于操作，让承办单位“看得见、抓得着、做得

来、报得上”。二要规范督查流程，降低督查成本。流程的长短粗细决定督查成本高低。要对督查流程进行梳理，建立科学流程、务实流程、责任流程、高效流程。三要建立公示制。督查结论对被督查者的利益和声誉均有损益性影响。因此，督查本身可能成为权力寻租体。避免督查权利利益化、督查判断自由化、督查工作人情化，办法只有一条：阳光下行政、阳光下督查。用公示来监督权力、用公示来监督利益。只有无私无畏才能无怠无懈。

督查工作心得体会

【篇1：督查工作的做法和体会】

督查工作的做法及体会

一、做好督查工作必须准确把握新时期督查工作的新特点 把握规律和特点是做好督查工作的前提。马克思说过：“一步实际行动比一打纲领更重要。”重大决策和重要工作部署如果得不到落实只是一纸空文，而各项决策和工作的有效落实离不开督查工作的深入开展。督查工作作为落实上级党委要求、服务同级党委需求、实现人民群众迫切愿望的重要内容，作为密切党同人民群众联系的重要途径，对党委统揽全局，保持政令畅通，转变工作作风，提高工作效率有着非常重要的作用，已成为领导决策不可缺少的重要部分。新时期，随着党的工作重心的转移，督查工作呈现出了四个方面的新特点：一是在督查工作范围上，由单纯办文办事的“小督办”向办理党委决议、决定的“大督办”方向发展。新时期的督办工作已不再是狭义上的催办工作，而是具有更广泛意义上的督促检查工作，它的范围涉及政治、经济、文化等各个领域，内容涉及重大决策和重大决定的落实。二是在督查人员组成上，由办公部门秘书同志构成的“低层次”向党委领导同志构成的“高层次”方向发展。随着督查工作重点的逐渐转移，把督查工作纳入党委日常工作，由各级办公部门的任务转变为各级党委的职责，由单纯秘书人员抓转变为督查人员和各级党委领导同志共同抓已成为必然趋势。三是在督查工作本质特征上，从偏于注重督查政治性工作的务“虚”型，向注重综合督查政治经济工作的务“实”型方向发展。四是在督查工作方法上，

由凭老经验、老“传统式”向探索研究督查工作新规律的“科学式”方向发展。增加督查工作的透明度和开放性，强化民主意识，提高监督效应，提高党的威信，是督查工作的重要前提；
对各种类型的督办事项进行定性、定量分析，提出可行性的意见或建议，是新时期督查工作的重要内容；
实行全方位督促检查，形成严密的督查网络，使党委决策得到全面落实，是新时期督查工作的重要方式。针对新时期督查工作特点，需要调整工作思路，采取相应的对策，始终保持督查工作与党委中心工作的同心、同向、同步。

二、做好督查工作必须准确把握党委的重大决策和决定

落实党委决策是做好督查工作的核心。督查工作必须围绕中心，把握全局，突出抓好党委决策落实，才能有的放矢，取得实效。我县在加强督查工作中，始终把上级党委各项方针政策的贯彻落实作为重中之重加以推进，把开展督查工作寓于贯彻上级党委精神之中，按上级的要求，结合县情实际，因地制宜，制定可行措施，进行全面落实。按照市委提出的开展“五年项目建设年”活动要求，克服交通不便、发展基础薄弱等各种不利因素和畏难情绪，出台各项优惠政策，确定坚持向上争取和市场招商并重的招商引资原则，在全县营造“全党抓经济、全县抓财源、全民抓招商”的浓厚氛围，年初制定工作目标，进行任务分解，创造性地开展工作，时时进行跟踪问效，密切注视招商引资和项目进展情况，加快了招商引资和项目建设步伐，一批关乎经济发展和民生改善的的项目落户绥滨，为县域经济发展注入了强大动力。按照市委提出的加快新型工业化进程的工作要求，结合县情实际出

台了《加快全县工业化进程实施方案》，对全县所有单位和部门进行督办，要求各自明确在加快工业化进程中所承担的工作任务，将支持和加快全县工业化进程纳入目标管理，实施领导包企业、包项目推进机制，随时督查，全力加以推进，取得了明显成效，全县工业化发展步伐不断加快。实践证明，督查工作只有把握全局，突出党委决策，才能保证政令畅通，促进工作落实。

三、做好督查工作必须准确把握全局工作的重点和难点

突破工作难点是做好督查工作的关键。政策执行不彻底、工作落实不到位是我们在工作中经常遇到的问题，如果只是避重就轻、浮光掠影的进行督查，很难达到解决问题、促进工作的目的，我们只有面对困难、不惧怕困难，坚定信心、迎难而上，真督实查，才能破解发展难题，促进经济社会发展。在督查工作中，我县牢牢抓住促进经济社会发展不动摇，紧紧扭住解决发展难题不放手，不回避矛盾，敢于攻坚克难，收到了明显效果。一方面注重对关乎县域经济发展的大事大项的督查。在申请风力发电项目中，我们克服了区位优势、资源条件不明显等诸多困难，成立了发电项目专题推进领导小组，进行专项督办、随时督办和跟踪督办，每月听取一次项目进展情况汇报，随时解决存在的困难和问题，充分发扬“千辛万苦、千言万语、千方百计”的“三千精神”，用我们宽松的发展环境吸引客商，用我们快捷的工作效率和不怕困难、敢于攻坚的精神打动客商，终于使一期投资5亿元的风电项目落户绥滨，开创了我县工业经济发展新的里程碑。在备受全县人民关注的富绥松花江公路大桥建设项目申请过程中，我们克服了畏难情绪和安于现状的狭隘思想，敢想敢做，敢于攻坚，终

于变不可能为可能，目前已经竣工通车，极大地改善了我县的发展环境。另一方面注重对关乎改善民生的热点、难点问题的督查。近年来，我们坚持有钱干大事、钱少多干事、没钱也干事的原则，从解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题入手，克服财政拮据的瓶颈问题，通过采取财政出、经费省、向上争等措施多方筹资，致力于助民、便民、安民、富民，五年累计投资20余亿元，大力实施了“十大工程”，通过实施重点督办、专项督办、跟踪督办等方式，使各项工程得到有效落实，切实解决了人民群众关心的就医难、就学难、就业难、养老难等民生问题，提高了百姓生活水平和质量，促进了社会和谐。实践证明，督查工作只有抓住重点，敢于突破难点，才能保证重大决策和重要工作部署的有效落实，才能促进经济发展，使百姓充分享受发展福祉。

四、做好督查工作必须准确把握督查工作的方式方法

创新方式是做好督查工作的重点。随着新时期的不断发展，督查工作的重点不仅局限于贯彻政策、落实工作，还更应该深入基层延伸工作触角，拓展工作职能，坚持督查与调研相结合，寓督查于调研之中，通过总结经验、挖掘典型、查找不足、提出建议，为促进工作、加快发展做出贡献。比如近年来，由于我县畜牧业发展速度不断加快，过度放牧对松花江、黑龙江沿岸湿地生态环境影响较大，针对这一客观现实，我们深入实地进行督查调研，提出了在林区内实施禁牧育林的意见，并以绥政发[2006]21号文件的形式下发全县各单位、各乡镇，加强了湿地生态环境保护。为了解政策执行情况，我们一年后又进行了禁牧育林政策实施情况和生态环境恢复情况的回访督办调查，调查结果表明政策

执行有力，生态环境得到有效保护，良好的工作成效得到上级有关部门的好评，我县被确定为国家级生态示范区和省级两江湿地自然保护区。为了提高土地产出率、资源利用率和农业劳动生产率，促进农村生产力的发展，我们深入开展了土地适度规模经营的督查调研，在每个乡镇选择了1-2个村进行试点，重点督查，取得了明显成效，根据效益明显的督查结果和探索出来的一些成熟经验，在全县开展了土地规模经营整村推进试点工作，取得了明显成效，为加快现代农业建设奠定了基础。我们通过深入基层督办检查信访工作时发现，个别单位和部门存在责任不清、主体不明的实际问题，导致问题解决不彻底，上访人员不满意，重复访较多，我们立即着手制定出台了《关于信访工作责任制和责任追究制的实施意见》，对每个信访案件的处理情况进行督查，建立信息反馈制度，实施责任倒查，对信访问题处理不到位的限期处理，对相关责任人进行责任追究，化解了各类合理诉求，解决了大量疑难案件。实践证明，转变工作方式，深入基层、深入群众是督查工作的重点，是解决政策落实不到位、破解阻碍发展难题的最有效途径。

五、做好督查工作必须切实加强领导完善机制

强化领导是做好督查工作的保证。督查工作是党委的一项重要职能，需要强化对督查工作的领导，进一步完善工作机制，不断推进督查工作的深入开展。我县高度重视督查工作，建立健全了督查网络和工作运行机制，加强了督查队伍建设，适应了新时期督查工作需要。一是健全了督查网络，形成合力抓督查浓厚氛围。县委一把手亲自抓督查，通过书记办公会、常委会、现场办

【篇2：做好新时期督查工作的几点体会】

做好新时期督查工作的几点体会

督查工作是办公室树权威、生影响、立地位、出人才的工作，归纳起来我有五点体会。

体会之一：督查工作是一项具有权威性的领导职能，实践中越来越凸显不可替代的作用。

督查是推动决策决定了的事、布臵了的工作落实的实践活动。简而言之，就是抓落实。

1．从督查工作的历史渊源来看，加强督查是统治阶级执政治国的重要理念。历

代统治阶级为实现统治意图，维护统治利益，巩固统治地位，都非常重视选拔督查官员，运用督查手段，开展督查活动。（1）原始社会和奴隶制时代，督查制度初见雏形。据《史记〃五帝本纪》记载，黄帝“臵左右大监，监于万国”，“监”便是督查所辖区域酋长执行部落联盟决议和联盟首领的意志。（2）秦汉时期，督查系统初步形成。朝廷专设御史府台、御史大夫、御史中丞、校事等职专事督查。据《汉书〃百官公表》记载，“御史大夫位上卿，掌副丞相”，负责“典正法度，监察百官”，主掌督查事务。（3）唐宋时期，督查运行机制逐渐完善。主要表现在：一是机构更为完备，分工更为明细。实行“一台三院”制，即设御史台和台院、殿院、察院，分别“掌邦国行实典章之政令”，“督纠京城百官和诸州地方官”；
二是设 臵专门官吏，从事专项督查。设谏官，主要任务是研究国家的政策法令，指陈利弊来影响皇帝决策，通过检举违失来完善国家法度。三是加强地方督查，确保政令通达。将地方划分为十道至十五道，设监察御史督察州县。（4）明清时期，督查职责规范更加明确。朝廷臵都察院，地方臵“督抚——按察司——巡道”三级督查系统，建立了规范、明了、严格、系统的督查法规。同时，对督查官员的权利和责任的规定也非常严格和具体，如准确奏报情况，“不得朦胧举问”；
不得超越督查权限，“另出已见，多出法例”；
遵守回避制度，“不得沽恩报仇”等。

2．从我党督查工作的实践来看，加强督查是提高执政能力的重要手段。进入改革开放以来，督查工作越来越受到各级党政领导的重视，越来越成为各级党政秘书部门一项经常性的重要工作，也越来越提到了各级党委政府重要的议事日程。我党新时期督查工作的发展，以三次会议为标志，实现了三次较大的突破。（1）起步阶段（1983——1989），以1983年11月中办《关于开展查办工作的通知》为标志。主要是明确了各级各部门单位要办理、落实好领导的批示和指示，把查办工作作为政务服务的主要内容。（2）发展阶段（1990——1994），以1990年1月召开的全国党委秘书长座谈会为标志。温家宝同志把督查工作称为办公室的两项重要工作，提出了实现督查重点由“批办督查”向“决策督

查”转移的指导思想，并正式使用了“督查”这一概念。之后，各省市县党委政府都逐步成立完善了专门的督查机构。

（3）提高阶段（1994——今），以1994年6月江泽民同志所作的“两个一半”的重要批示为标志。批示指出“决策的制定和实施方案的部署，事情还只是进行了一半，还有更重要的一半就是确保决策部署的贯彻落实。为此，督促检查工作十分必要。开展督促检查是一个重要的领导环节和领导方法，此事切不可放松。”江泽民同志的重要批示，从理论和实践的结合上阐明了督查工作的性质、地位和作用，成为各级各部门加强督查工作，切实克服工作有布臵、无检查或布臵多、检查少等不良倾向的科学依据。

3．从领导工作的角度来看，加强督查是实行科学领导的重要环节。通常来讲，领导工作的主要内容是一手抓科学决策，一手抓决策实施，而抓决策实施的重要手段就是督促检查。可以从四个方面来理解。（1）督促检查是顺利实现决策目标的重要保证。领导的科学决策行为是一个完整的过程，包括决策意向的提出、决策方案的论证和决断、决策的实施和反馈，以及在此基础上的二次决策。无论哪一级领导机关和领导者在作出决策、进行工作部署之后，都必须对决策目标实现的全过程进行认真的、有效的督促检查，及时发现执行系统在执行过程中出现的偏差或落实不力的问题，及时总结推广创造的新经验，保证决策目标的顺利实现。（2）

督促检查是验证决策方案正确与否的重要途径。实践是检验真理的标准。决策方案的正确与否，需要在社会实践中去验证。验证的最好途径是对决策方案的实施情况进行督促检查。在督查活动中广泛听取意见和反映，进行客观的分析、思考、判别，在督查活动中去发现、去探讨、去检验，坚持正确的决策，抛弃错误的决策，维护决策的科学性、严肃性。

（3）督促检查是完善和调整决策的重要方法。由于社会实践是复杂的、多变的、发展的，对每一项具体的决策而言，必然有一个“提出决策方案——进入实施阶段——发现不完善方面——提出修正、调整、完善意见”的过程，而其中“发现不完善方面”这个重要环节，必须依赖于督促检查的方法。通过督查方法，从宏观上对下级执行情况进行监督控制，及时发现决策之后出现的新情况、新问题，去伪存真，使之趋于完善和成熟，更加符合客观实际，更加切实可行。（4）督促检查是改进领导机关作风的重要措施。督促检查从某种意义上讲，就是对各级领导工作作风的监督和检查。这项工作做好了，就能够改变一个时期以来人民群众反映强烈的会议多、文件多、落实少的状况，逐步在各级领导机关形成一种唯实、务实、讲实效、办实事的良好风气。

体会之二：督查工作是一项具有辅助性的政务服务，拓展了办公室大有作为的工作空间。

督促检查都是办公室的一项重要职责，是党委政府工作职能的延伸，是为各级党政领导搞好政务服务的一项重要内容。

1．抓好督促检查是办公室的参谋助手地位决定的。各级办公室是党政领导的重要参谋部和综合办事机构，肩负为领导科学决策和落实决策的辅助作用。这种辅助作用集中表现在领导决策前，要协助领导深入调查研究，摸清下情；
认真分析政策，吃透上情；
广泛收集信息，了解邻情。在进行综合分析研究的基础上提出决策预案，搞好科学论证，提供领导决策参考。一旦形成领导决策，就要协助领导抓督查、抓落实。并在督查活动中注意发现那些不落实环节和不落实问题，准确分析原因，大胆提出建议，及时向领导反馈。这项工作抓好了，就能有效提高办公室的服务水平。

2．抓好督促检查是新时期办公室的工作重点决定的。各级党委政府都有新的重要决策推动发展。这些重要决策、政策和措施的贯彻落实，有大量的督查工作需要去做。否则，决策再正确、政策再优惠，一旦缺乏强有力的督查手段，也只能是一纸空文，起不到推动改革开放和经济建设的作用。特别是十六大以来，党中央提出以科学发展观统领经济社会发展全局，努力构建社会主义和谐社会。这样的奋斗目标、这么重要的决策，如果不辅之以强有力的督促检查，措施就落实不了，决策就实施不了，目标就实现不了。目前我们所

【篇3：关于政务督查工作的几点思考】

关于政务督查工作的几点思考

结合深入学习实践科学发展观，我就关于政务督查工作谈点自己的见解。

督查是推动工作落实的重要手段。决策目标确定后，关键在于狠抓工作落实。督查工作不到位，不仅会影响工作落实的效果，而且还会影响对外形象。面对新的形势，进一步深化对督查工作的认识，创新督查机制，加大督查力度，不仅是推动各项领导决策落实的重要手段，而且对于推动我办机关建设、树立良好的工作作风、建设高绩效机关具有重要的意义。

一、当前督查工作中存在的问题

从我办督查工作开展的实际情况来看，影响督查工作开展的因素主要有以下几点：

一是思想认识不到位。口头上的重视不等于行动上的落实。实际工作中，有相当一部分同志并不能真正认识到督查工作的重要性，认为督查工作就是“嘴皮子”工作，仅仅是发通知催、打电话要，做了不多，不做不少，是可有可无的事，没有督查，工作照样可以完成。也有少数领导在工作中缺少督查工作意识，重调查研究、重决策部署，缺少督促检查，对目标的落实情况关注不够，尚未形成紧盯决策目标，

狠抓工作落实的浓厚氛围。

二是工作制度不到位。督查工作的权威性来自于督查工作的制度化和规范化。制度是影响督查工作开展的重要因素，目前我办尚未建立起完善的督查工作制度，督查工作结果运用不够到位，这直接导致了督查工作机制不够完善，程序不够明确，操作不够规范，进而影响了督查工作实际效果。督查制度的不完善，成为制约我办督查工作开展的重要因素。

三是工作机制不到位。工作机制是影响工作顺利开展的关键环节。目前，我办督查工作机制还在规范中，尚未形成一套简便、快捷、高效的督查工作运转流程，工作中缺少计划，督查的随意性较大，从而影响了督查工作的效果。

四是职能发挥不到位。受人手少、制度不健全等因素限制，目前办公室的督查工作尚处于被状态，工作的形式停留在文件督查、电话催报、会议汇报等简单的方式，没有能够真正按照全委年度工作要点、阶段性重点工作、领导关注的焦点等重点内容主动系统地开展督查，缺少相应地工作力度和措施，督查职能未能充发挥到位。

二、关于加强督查工作的几点建议

（一）完善督查工作机制，规范督查行为

政务督查是一项严肃的工作，必须从制度建设入手，建立符合我办工作特点和客观实际的政务督查机制，形成完善

的督查工作体系。一是建立健全督查工作制度。在认真总结经验和借鉴外地做法的基础上，尽快研究制订我办的政务督查工作办法，建立健全督查工作相关制度，明确政务督查工作的内容、程序、方法和要求等，上级领导批示事项、委内领导安排事项和企业请示事项的办理，提出明确的要求，建立起简便、高效的督查工作流程，规范政务督查行为。重大政务督查活动，要认真制定工作方案，明确督查目的、内容、组织形式、目标要求和完成时限等，提高政务督查工作的规范化和制度化。二是建立督查工作结果运用制度。建立督查结果登记备案，对督查工作中发现工作落实不到位问题，及时向领导做好反馈，提出处理建议，并做好登记备案；
将督查工作与机关工作的日常监控结合起来，督查工作结果列入处室年终考核，通过月度、季度、年度考核，建立起业务工作的日常监控制度。三是建立领导牵头督查制度。对一些涉及面广、涉及部门较多、影响全局的工作，实行分管领导牵头督查制度，由分管领导负责，定期进行调度，协调解决工作中存在的难题，督促工作事项的落实。

（二）突出督查工作重点，增强督查时效

在工作任务繁重、督查力量薄弱的情况下，必须着眼全局、突出重点抓督查，不能眉毛胡子一把抓。一是突出全局性决策事项抓好督查。紧紧围绕党的路线、方针、政策的贯彻落实，围绕地委、行署的重大决策部署，组织实施督查， 确保政令畅通。二是突出年度重点工作抓好督查。紧紧抓住年度工作要点，实施责任分解，明确目标、任务、措施、时间进度、要求和责任人，按时间进度要求抓好督促检查。三是突出阶段性重点抓好督查。按照阶段性工作要求的变化，组织抓好行署常务会、专员碰头会、专题会议确定事项，以及文件确定的重点工作的督查。四是突出领导关注的问题抓好督查。在督查工作中，深刻领会领导意图，接轨领导工作思路，把握领导关注的焦点，及时跟踪督查调研，为领导决策提供第一手资料。五是突出建议提案的办理抓好督查。人大代表建议和政协提案，反映了社会群众对经济社会工作的迫切要求和呼声，是基层群众反映强烈的热点和难点，抓好这些问题的办理，积极为基层排忧解难，有利于缩短与社会群众之间的距离，树立良好的形象。

（三）创新督查工作方法，提高督查水平

政务督查工作必须适应新的形势，积极探索新的途径和方法。一是要创新督查手段。按照领导的要求和工作落实的需要，积极创新督查工作方法，运用有效的督查方式提高工作落实效果，如制发督办通知、印发领导批示、实行督查专报、对领导进行工作落实情况反馈等，对重点工作、重要事项建立定期调度制度，实施重点督查，深入调研，为领导工作决策提供准确信息。二是要创新督查机制。进一步完善督查各项工作制度，制定督查工作计划，减少督查工作的随意

性，提高督查工作的计划性；
建立督查工作责任制，明确督查工作重点，变“被动督查”为“主动督查”转变，增强督查工作的全局性、主动性和时效性；
规范督查工作流程，明确督查工作要求，增强督查工作的规范性。同时，加强督查网络队伍建设，设立督查信息工作联络员，建立负责人对处室工作落实负责，联络员及时进行督促提醒的工作机制，形成全办各方联动、信息反馈顺畅督查工作机制。三是要创新督查方式。将督查与调研结合起来，把调查研究贯穿于督查工作全过程，坚持以了解情况、反映情况为主，深入了解工作贯彻落实的情况，存在的有关问题，提出解决问题的措施建议。要在督查调研中，善于发现和勇于发现问题，深挖带有普遍性、政策性、倾向性的问题，及时准确地向领导反馈信息，为领导决策提供依据。

（四）强化督查工作力量，提高督查力度 首先要强化办公室的督查工作职能。进一步明确办公室承担的督查工作职责、督查事项范围、督查工作责任，搞好督查工作职能定位，为办公室开展督查提供基本依据。其次要加强督查工作力量。进一步充实督查工作人员，在条件许可的情况下，建议设立专职的督查工作岗位，专门负责督查工作，增强督查工作力量。同时，加强督查人员素质培养，结合机关建设，做好督查工作人员的业务技能培训，增强督查人员的综合协调能力、组织能力和文字能力、口头表达能

督查工作心得体会

党的十*大以来，习近平总书记在不同场合多次强调抓落实的重要性，提出了“一分部署，九分落实”等重要观点，要求“各级党委办公厅（室）更好地发挥基本职能作用，投入更大力量、采取更有力的措施推动中央精神的贯彻落实，确保中央政令畅通、决策落地生根。”中共中央政治局常委刘云山、自治区党委书记__清华等领导同志也分别在不同场合要求各级党委办公厅（室）把抓落实放在更加突出位置，主动谋事、勇于担当，锲而不舍、一抓到底，确保中央、自治区决策部署得到不折不扣贯彻执行。当前形势下，督查部门应切实增强抓落实的责任感和使命感，更加自觉地树立大局意识、责任意识、担当意识，在实际工作中敢于较真碰硬，真督实查，深督细查，查出真象，督出效果。下面，我结合县委督查室工作情况，谈谈开展督查工作的一些心得和体会。

一要备齐备强督查队伍。自20XX年5月县委督查工作组成立以来，不断调整充实，整合力量按照经济部门、综合执法部门、党群部门、监管部门的分类分工，基本实现对我县工作督查全覆盖。

二要加强督查工作规范化建设。在健全制度机制上下工夫，科学制定工作流程，提高按制度执行、按程序办事的意识，强化责任落实，确保各项工作规范有序推进。今年，针对以往出现的多头督查、重复督查现象，印发了《关于进一步规范督查工作的通知》《__县关于建立健全中央、自治区党委、市委和县委重大决策部署落实工作机制的实施意见》，着力提升督查质量，不断提高工作效率。

一是抓好市、县中心工作的督查。围绕市委“__”工作思路和县委 “坚持一条思路，开展三个活动，实现四大提升，强化六项工作”工作目标，谋划全局，分解任务，制定全年督查计划，加强跟踪督查和情况报告，每季度对各单位完成情况进行督查考评，有力推动年度目标任务顺利完成。

二是加强联合督查。树立县委督查权威，发挥县委督查室“总调控” 作用，建立联合督查新机制。凡以县委、县人民政府名义开展的督查活动，由业务部门制定督查工作方案交县委督查室统一安排督查活动。如，今年年初，我们县委督查室统筹协调县政府督查室、县纪委和县绩效办等部门，由县纪委编制督查方案，组成联合督查组深入9各乡镇XXX个县直单位对全县机关单位干部职工春节后到岗情况进行督查，有效提高了机关行政效能，促进干部执行力提升。

三是正确行使对单位及领导班子“一季度一考评”权利。根据县委赋予的权利，紧紧围绕“从严治党、从严管理干部”目标，对乡镇、县直单位领导班子及成员进行季度考评，有效转变了工作作风，提高干部执行力，推动工作“上档进位”。

督查工作要适应新形势、新常态，千忙万忙不能落实白忙，要说真的、干实的、打假的，才能进一步提高工作质量。经过不断总结经验，我们建立完善了“一看二查三注重”的督查模式。

一是深入现场实地查看。凡涉及基层或需实地核验的事项，必到现场开展调研督查，查阅资料查看实情，掌握第一手资料，了解真实情况，不搞远程督查、遥控督查。如，对全县“三特”农业示范基地建设的督查，我们分四个督查组逐一到各个示范基地查看并拍照，获取丰富的材料，形成了全面详细的报告。

二是坚持“跟踪督查”和“回访督查”。特别是在督办领导批示（指示）件和交办事项中，及时向涉及的县分管领导抄送领导批示件，让分管领导掌握情况，并督促抓落实；
向受理单位提出具体的拟办意见并明确办理时限；
派专人跟踪督办，核实办理结果。对重要事项进行回访，及时“回头看”、“再督查”。如，去年12月，自治区党委__清华书记到__县调研期间，将香港工商界知名人士考察团“美丽__·生态乡村”建设资金XXX万元捐助__县，根据__书记和市、县主要领导的指示，县委督查室持续跟踪督查资金使用情况和生态乡村项目建设进度，先后6次到项目实施地点查看工程进展，并督促责任单位于今年3月底按时按质完成项目，顺利通过验收。

三是注重督查材料打磨，注重督查报告反馈，注重督查结果运用。每次督查活动结束后，都要整合资料，精益求精的打磨材料，形成督查报告向县委领导汇报，对重点内容、重要工作还要精心制作专题片。如，去年10月，我们着重对全县“十个工作新突破”目标任务、__乡开发扶贫“整乡推进” 等项目，采取联合督查逐项核验的办法，到一线进村屯，看材料拍图片，拍摄时长60分钟的《全县第三季度工作会议电视专题片》，有力的推动市委、市政府及县委、县人民政府的各项决策部署得到贯彻落实。今年前三季度，对全县XXX个重大项目建设、县四班领导“五联”（联系重大工作项目、联系生态美丽乡村示范屯、联系贫困村、联系企业、联系移民点）和乡镇、县直部门“五抓”（抓好新貌新风、抓好生态美丽乡村示范点、抓好移民点、抓好村级基层组织规范化建设、抓好“种、养、加”示范项目）工作落实情况进行全面督查，将督查资料和工作推进图片汇编成4册材料，及时向上报

告反馈，为县委领导决策提供参考。同时，注重督查结果的运用，实行季度、半年和专项工作督查通报制度，积极挖掘正反面典型事例，下发督查通报12期，并将督查结果与绩效问效问责相结合，有效推动全县各项工作的落实。

2011年两办督查科工作总结

一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员和同志们的支持帮助下，我紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。

1、强化形象，提高自身素质。我是今年6月份来督查 科的，为做好督查工作，坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系，诚实敬业。经过半年的学习和锻炼，与科室人员共编写督查情况专送55期；
编写督查专报67期；
督查督办事项200件；
其中完成市政府督办事项46件；
市、区政府领导批示89件；
区政府门户网站区长信箱受理事项近46余件；
开展各项专项督办15次；
参加各类大型检查22次；
编写区政府每月主要工作和重大活动安排33期；
编写领导批示落实情况反馈单44期；
编写区政府业务会议纪要12期；
协调处理各类上访事件百余项；
协调奥运安保相关工作，发送会议通知45余次，接待市奥运安保各项检查5次；
对2009年扣留的221台残疾人三轮车进行了集中销毁。细心学习他人长处，弥补自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己有所提

高。

2、严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，无论在哪个科室，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地、埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；
坚持做到不利于政办形象的事不做，不利于政办形象的话不说，积极维护政办的良好形象。

3、强化职能，全力以赴搞好督查工作。随着政府职能的相应转变，督查工作面临许多新情况和新问题，为此科室结合区情，认真研究对策，制定措施，畅通督查工作的渠道。增进友谊服务意识，提高工作效率，杜绝一些部门及基层在督查中做出的推诿扯皮、人浮于事的现象。一是根据督查工作的实际，以确保政府重大决策的贯彻落实及重大项目的顺利实施，制定了督查工作制度，确定了督查工作的主要内容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程序。二是建立健全了督办网络，形成了上下通畅的督查工作联系渠道。为了有利于开展工作，不仅建立了各部门、各街道办事处之间的督办网络，明确督查工作及具体工作人员，而且积极与市政府督查室取得联系，争取工作的主动性，为政令畅通、上情下达打好基础。三是分门别类，确保工作秩序井然有条。督查工

作经常会出现交差进行的现象，为了避免重复督办及超期延办，科室以登记制度、近期办结制度、督查专报等为基础，将督办事项根据进展情况分成了未办事项、已办事项、正在处理事项三大类；
在每一类中又依据督办件的来源细化成领导批示、重点项目、会议纪要等，做到了一事一办、一事一查、一督一报，既便于操作，又确保工作井然有序。四是夯实责任、狠抓落实，做到了事事有落实、件件有回音。在工作中，注重把握根本，努力提高服务水平。科室人手少、工作量大，这就需要科室人员团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合秘书科做好会务工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多、干得少，只希望把工作圆满完成。

一年来的工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足：如在工作方面，思想解放程度不够，工作方法少，较经验丰富的同志差；
在学习上，主动性和系统性差。在今后的工作中，我一定认真总结经验，发扬三个精神，克服自身不足。

一是发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才干。

二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，

博览群书，不断积累，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛汲取各种“营养”；
同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培养自己具有扎实的理论功底、辨正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力、从而逐步达到“张口能讲，提笔能写，下手能干”的境界。

三是发扬超越自我的精神。要打破长期形成的心理定势和思维定势，勇于发现和纠正自己工作中缺点和错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求，奋发进取，以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。

2010年即将过去，2011年即将到来，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，在工作上做出更大更多的贡献。

2016接待人员个人工作心得体会

经过对《关于接待存在问题的情况汇报及改进措施》的学习，认真对比自己的实际工作，我发现对于文中提到关于日常接待中出现的问题，我本人也经常犯类似错误，虽然是一些小节上的错误，但却直接影响到我单位的接待质量和接待形象。经过学习，我深有感触和体会，我认为作为一名接待人员，要切实做好接待工作，除充分具备基本的接待素质和接待能力外，还应该充分具备以下两方面内容：

一是要加强学习、善于总结。接待工作是一件繁琐细致的工作，涉及的知识面广，知识更新速度快，只有勤学习、勤思考才能做到与时俱进，才能及时掌握政治、经济、文化的发展动向，才能不断提高综合素质和应变能力，进而适应接待对象不断增长的消费需求。在学习中要不断拓宽学习面，吸收各类对工作有促进作用的知识，不断提高自己的理论水平。要善于借鉴同事们有益的成功的接待经验，根据自身实际状况把握适用尺度，合理应用到自己的接待工作中。要坚持不懈做好接待日志，从工作中的点滴小事上积累接待经验，总结接待教训，思考接待措施，为以后的接待工作提供实践基础，为不断提高接待水平提供强有力的保障。

二是要全面考虑、统筹规划。在接待工作中，要认真分析接待对象的具体情况，制定针对性的接待方案，要全面考虑接待方式和接待步骤，将主要的参观考察地点的情况摸清吃透，在不同地点要采用不同的讲解方式，避免千##第1篇律导致接待对象有枯燥乏味感。要注意接待方位转变时的衔接性，在整个接待过程中做到不冷场。针对接待对象的各方面因素，接待前要搜集好相关的讲解介绍资料，有针对性地进行讲解，能够引发接待对象极大的兴趣，进而提高接待对象对自己的评价。充分考虑到接待过程中可能出现的突发状况，认真制定在突发情况下的处理措施，有效避免临时慌乱出错。反复将接待过程全程每一个步骤、时间、地点统筹进行规划核对的同时，要考虑到在出现特殊情况下如何转换地点，如何有效缓解由于突然改变接待计划或行程时接待对象可能产生的思想矛盾。

作为一名接待人员，和接待对象进行感情沟通这一点十分必要，在接待过程中，要勤于和接待对象进行沟通交流，及时掌握接待对象的思想动态和性格特征，这样才能对接待对象采取针对性、可行性的服务措施。同时要做好人员协调配置工作，保证接待过程的顺畅。在今后工作中，我一定要勤学苦练，不断提高自身素质和接待水平，不断提升服务接待能力，将为接待对象服务好作为第一要旨，全力以赴认真完成每一次接待任务，在不断总结经验的过程中虚心求教，为单位树立良好的接待形象而努力工作！

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督查工作人员个人年终述职报告范文

导读：督查工作人员年度述职报告

一年来，在各位领导和同志们的精心指导和大力帮助下，我紧紧围绕全年督查考核工作任务的落实，坚持从严要求自己，认真履行工作职责，在小事上抓提高，在大事上求突破，较好地完成了各项工作任务。现就今年的学习和工作情况简要汇报如下，不妥之处，敬请各位领导和同志们批评指正：

一、加强学习，提高素质

突出知识积累、习惯培养、水平提高三个方面，坚持在干中学、学中干，不断提高自身素质。一是认真学习各种政治理论和业务知识，切实加强自身知识积累。一年来，我自觉坚持学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党在现阶段的各项路线、方针、政策，特别是认真学习了党的十六届四中、五中全会精神，深刻理解构建和谐社会的重要性和紧迫性，进一步增强了贯彻中央决策精神的坚定性和自觉性。同时认真学习县委十二届七次、八次全委扩大会议精神和县委、县政府的有关文件、决定，熟悉和掌握全县经济和社会发展状况。另外，结合实际工作需要，我还坚持学习各项法律法规、科学知识及督查考核业务，在提高自身业务素质的同时，加强了个人知识的积累。二是积极参加各种学习活动，努力培养良好的学习习惯。今年我先后参加了全县“三个代表”重要思想、“四五”普法知识学习、“三诚”教育等全县性学习教育活动和全县新任科级干部培训班、新任科级干部廉政谈话、事业单位负责人培训等培训活动共6次，并按时参加县委

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办公室统一组织的每周一的政治理论学习和本单位每周五早上的业务学习。同时，在日常工作之余坚持读书、看报、作笔记、搞剪贴、写心得，认真学习政治理论、业务和计算机操作等知识，培养自己学习的习惯。特别是在计算机操作知识学习中，坚持勤思考、勤练习、勤总结，现已能完成一般材料和表格的打印、制作、排版。三是坚持学习各种社会实践知识，不断提高个人的认识水平。在督查考核中，一方面注意观察和总结身边同志的工作方法和技巧，纠正自身的不足和缺点;另一方面，虚心向单位领导和乡镇干部请教工作中无法解决的问题和事情，不断提高自己看待问题和事情的高度和个人的组织协调能力。今年以来，先后记学习笔记5万余字，写心得体会3篇，剪贴各种材料41篇。

二、恪尽职守，勤奋工作

围绕整体工作需要，我与单位负责人紧密配合，共同搞好工作。一是认真做好单位的业务指导和管理。在具体业务办理中，注重文稿起草的质量，自觉把好关口，尽量减少差错，并指导单位同事完成了今年档案的整理、工资正常晋级晋档等工作。在信息报送上，定期将市委办公室下发的信息转到单位电脑，供大家学习信息报送的方法，同时与外单位联系寻找信息素材，帮助其他同志撰写信息。在电脑练习上，积极和外单位联系，给单位电脑安装了《金山打字》程序，培养全体同志练习打字的兴趣。今年，我室共上报《督查专报》14期，下发《督查通报》4期，撰写督查情况汇报3份。二是主动配合领导完善目标管理考核机制。结合杨主任学习西峰区考核经验，对年《2008

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年目标管理考核办法》和《省、市驻合单位支持合水发展贡献奖评定办法》进行了修改，推行经济工作和社会事业按双千分制和两条线考核，并为非经济管理部门增加了招商引资和启动民资任务，使招商引资成为当前全县上下普遍重视的工作。三是积极组织开展各项督查考核活动。以公道正派为本，坚持原则，严格把关，力求考核结果能够搁平放稳、客观公正。每次考核前都制定了详细的考核督查方案，经汇报县考核委员会各主任同意后组织考核。在考核督查中，灵活采取考核方法，尽可能的掌握乡镇工作的真实情况，同时严格要求自己，自觉遵守各项考核纪律，树立考核人员的形象。今年以来，先后组织并参加了蔬菜生产考核、白瓜籽、中药材、金盏菊考核、梯田考核、畜牧产业和小水建设考核等考核活动11次，并组织了设施蔬菜督查、家宅建设督查、前三季度重点工作进展督查。

三、转变作风，强化服务

坚持以提高工作效率为主，凝聚人心，搞好配合，不断提高服务水平，为单位的整体工作上质量、上台阶、上水平打好基础。一是做好领导的参谋助手。坚持对领导交办的事，做到雷厉风行，不遗余力，尽心尽责地办好;对单位的重要事情，做到早汇报、早沟通、早解决;对领导未完善的工作思路，能够及时总结，并予以补充。二是做好单位的日常事务。坚持按制度办事，对单位内部日常事务的办理重新进行了分工，进一步明确了责任，靠实了担子。在做好单位的日常事务的基础上，主要完成了财政调拨小辆的过户和华池县考核办学习交流考核经验的衔接两件事。三是做好传帮带工作。坚持以身作则，率先

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垂范，引导单位其他同志共同搞好工作。注意处理好从严要求与保护积极性的关系，对同志们存在的问题在坚决指出的前提下，尽可能的改进方法，不挫伤他们的积极性，努力做到宽严适度，张驰有度。注意解决同志们工作中的具体问题，对单位同事不会或无法解决的事，做到耐心细致，有问必答。注意给两位新调入同事在日常工作中点窍，帮助他们尽快提高工作能力。

总之，一年来，我虽然做了一些工作，但与领导要求和同事们相比还存在一定的不足和问题：一是学习针对性不强，效果不够明显;二是考核中组织协调能力有待改进;三是工作预见性不强，对一些问题处理的不够妥帖;四是对考核中存在的深层次问题考虑的较少，目标管理考核机制还不够完善。对于上述问题，在新的一年中我将认真吸取经验教训，努力加以改进，确保来年工作再上新台阶。

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简短个人工作心得体会（共8篇）

工作纪律个人心得体会（共8篇）

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