理发述职报告2022

理发服务

在大厦内如果开设一个美容美发店的话，要从服务流程，配置，人员安排，日常运营这几方面来考虑。

一.接待流程 • 1.站门

• 站门分双人和单人,通常来讲如果不忙时双人最好,站于门口应45°面朝门口,熟悉店内整个环境和状况,以便引导客人至适合位置就座.站门通常是助理的职务,但如果全场助理都忙,设计师可不可以去站门?店长可不可以去站门?可以,因为这样做客人会倍感亲切,更能体会到本店的文化与别家就是不一样,它的口碑会传得更远,塑造的品牌效应更强烈.站门的人员亦可以向店外潜在顾客打招呼”先生您好””小姐您好”.• 2.带位

• 当客人进门时就能听到接待用语并同时将门拉开”欢迎光临XX店,先生﹑小姐

• 请问几位?”

• 3.”里面请进””请跟我来,请这边坐”在顾客经过其他员工旁边时,每位员工都会跟移动的顾客打招呼问候.若客人有穿大衣﹑外套﹑背包﹑雨具时应将其放于挂衣处和存包处,并告之客人将贵重物品拿出来如手机﹑钱包﹑重要机密文件等.• 4.帮客人拉出椅子说”小姐,请坐!”并配合手势.• 5.小姐,您好,卧室本店的3号助理师,很荣幸今天由我为您服务,这是今天的最新美容时尚报,双手递于顾客手中,接下来就要去准备饮品.小姐请问您是喝红茶还是开水,开水通常以温水为宜,递水时一般站在客人的左边,右手在下,左手在上递于客人手中.通常要讲:小姐,这是您的开水,小心烫哦.• 6.”小姐,请问您今天需要做什么项目?想重新做一个造型对吗?那您有指定的设计师吗?没有没关系,我帮您介绍一位我们这里最棒的,小姐请稍等,我去帮您请发型师,让你们先认识沟通好吗?”.中间一定要有两分钟的停顿,让设计师准备自己的发型册和最新的发型资料与顾客沟通.发型师必须要在一分钟内到达顾客身边,不分指定与不指定客均匀如此.”小姐,这是我刚才向你介绍的设计师,他叫阿健”.• 7.设计师不论新老顾客都要为其分析发质,适用当天头皮适用的洗发精并分析发型,离开顾客前留下个人发型图册,以便参考喜爱的发型,以便于等会沟通之用(参考发型师一分钟到位服务方式).• 8.当助理或者是设计师为顾客设计完成时应主动热情的带客人到收银台,当顾客买完单时,助理要问您对我们今天的服务满意吗?如有服务不周之处还望多多指点,我会虚心接受的,设计师将问:小姐我为您今天设计的造型您还满意吗?对这里有意见吗?请您提出宝贵的意见,以便于下次我们改正,留下您的联系方式,这是我的名片及公司电话号码XXXXXX,如果回去不好打理,打电话或者请您过来,我再教您打理或修正.助理和设计师最好一起以45°鞠躬表示谢意.并说谢谢您的光临,欢迎下次带您朋友来,XXX店期待您的光临!再见! 二.洗发流程

• 1.助理为客人穿上洗发和服,将其整理好,系好腰带,调节松紧度,接下来要围放毛巾,围毛巾之前要站在客人的左边75°弯腰,距离一步半的空间,并用商量的口吻问顾客:我现在为您洗发防止呆会泡沫落在您身上,可以将您的衣领松一下吗?当你得到客人允许后才放毛巾,注意保持毛巾左右长短平衡,将毛巾的一边折合为衣领宽窄相等,然后连同领子一起折向内,必要时放一张塑料布防止泡沫将领子浸湿,最后在毛巾两端会合处夹上鸭嘴夹,如遇客人戴眼镜,应客气请其拿下,放置于准备好的空眼镜盒内及安全不易滑落处,并告之客人即将为其洗头的讯息,如:对不起,麻烦一下,请您坐好,头微抬起等.

• 2.在倒洗发水之前,仔细观察头皮与发质,防止头皮有伤痕和不是之处,针对发质情况建议客人使用适合他发质的洗发水,并站在客人的立场上思考,提出若干中肯的建议,语调自然亲切.• 3.在准备起泡时,将选择好的洗发水放置与手掌中,然后放于客人头皮表面,人站在客人背后约30公分处,第一便于操作,第二保持与客人之间的个人卫生,如口臭等,洗发水放于头部的顶点与黄金点处,顺时针起泡,注意调节稀释时所用的水温,以头部中心点为基点,沿边缘顺序周全地抓洗,并采用指腹按摩式搓揉,洗发时间为15—20分钟(此为专业洗发,不是休闲洗发).• PS:不可以一边洗头,一边和同事交谈或左顾右盼,心不在焉,勿谈论别人的是非及公司经营内幕或敏感话题.• 4.在洗的过程中,要问顾客”对不起,请问会不会太重或太轻,若太重或太轻的话,请告诉我一下,谢谢!””请问还有哪里需要加强的吗?”应注意泡沫不可漂出,沾到客人衣服或杂志,若沾到应立即道歉并擦拭干净.• 5.至冲水室时,协助客人躺下后,垫上塑料纸,扶住客人的头,舒缓调整,以手腕内侧测试水温(切勿用手掌试温),手握喷水边缘,沿发际线冲洗一遍,水跟着手边抓边洗.注意水压,均匀使其流入客人的耳朵.注意呼吸气息,切勿触及客人脸部.最好先罩上口罩,与客人脸部保持30工分以上距离.冲净后应先让客人躺下,将客人引导回到座位,再以指压按摩或擦干.• 6.按摩时重点在颈肩及脊椎两侧肌肉,手势缓而沉,随时调整客人坐姿.按颈时,以一手扶住客人额头,尽量不让客人的身体有太大晃动,切记勿用蛮力和速度过快,越是肌肉结实的客人越是要手法缓和用力,逐渐渗透达到客人放松的目的.在按摩过程中,尽量与客人沟通,,甚至可以向客人请教一些其他方面的知识,以换取客人对你掌握的美发知识的尊重,对等沟通.通过按摩和对话,达到心理上和生理上的双重放松,为下一步工作做铺垫.按摩完成后可以帮助客人用头皮调理霜擦在头皮上,然后用飞碟加热3—5分钟,因为它可以促进头皮血液循环,活化细胞,促进细胞组织新陈代谢,健脑养发(同时在使用飞碟前可以喷些营养水,达到引导销售的目的).• 7.若客人要烫发时用指腹略微清洗一下即可.如果设计师当场缔结染烫局项目，则继续由该助理为其全程服务 。此项目如是客人进店后要求项目，则由洗发班通知前台，由染烫局牌助理为其服务。

三.吹风造型

• 1.顾客洗头完毕后，小工先将顾客带回座位，站在顾客 右前方 45度。此时吹风手来到小工后方，小工此时说：XX小姐，您好！这是我们店胡2号助理名叫小强，接下来由他为您吹风造型好吗?这时,小强上前一步,站在顾客右前方一步远,鞠躬75°,”XX小姐,您好,我是本店2号助理,名叫小强,•

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• 强壮的强,我的名字很好记的哦!很荣幸今天由我为您服务!现在可以为你吹发了吗?”经过XX小姐的同意后,”XX小姐,我先将你头发上的水分吸干一些好吗?”然后打开毛巾,轻擦头皮,再将毛巾包裹头皮由发根边捏边退向发稍,直到不滴水即可,切记不能搓揉头发,这样会导致发尾打结,表面层毛鳞片脱落﹑翻翘.2.将一条全干的毛巾轻放于顾客肩上,注意摆放对称,这样可以预防湿发影响顾客的衣服,然后先用手拨干,拨干后,站到顾客侧前方,吹风机风嘴斜向后送风,这样可以避免吹风机向前吹风时,发稍吹到顾客的面部,如此时顾客化过妆则会有影响,边吹边与顾客聊天”XX小姐,你的头发很柔顺哦”,”XX小姐,冒昧问一下您从事什么职业啊?””根据您的气质,吹造型大花一定很漂亮”等,将头发拨至8成干时,”XX小姐,我现在为您吹风造型好吗?”拿梳子﹑夹子,先分出U字区,”XX小姐,您好,您的头顶部较平,我分区时将头顶区缩小,等一下就可以修饰到您的头顶部”.区域分好后,从水平线以下起吹,”XX小姐,在你颈背线这里的头发,我用小一号的卷毛梳帮你造型,这样吹出来的花型就有弹性,比较持久一些”,吹到水平线以上时,说”XX小姐,上面我会用大一号的梳子,这样花型会比较自然,根据您的气质一定会漂亮”.吹到侧部区时,”XX小姐,根据您的脸型看,非常的标准,所以我这时为您设计侧部花型卷度流向向后,这样可以打开您脸轮廓部分,这样会更加漂亮”,吹到顶区时,”XX小姐,这里我为你制造一些蓬松度,这样可以修饰到你头顶部的效果”(以上为教育顾客).3.吹风完毕后,”XX小姐,我用这个造型产品帮你造型好吗?这样这款发型会更加完美,因为适合的造型产品可以让这样的发型更显质感”,(为卖造型产品做前置引导).然后拿上一面镜子”XX小姐,您看这样您可以看到后面的花型,真的很漂亮,您感觉怎么样呢?”

4.然后轻轻拿掉毛巾,说”XX小姐,这款发型非常适合您,我现在教您一些保护它的方法好吗?不要用密齿梳去梳,不能让水沾到上面,不然会影响到它的卷度及整体效果的哦!”,此时还可以介绍头发卷或直,大花在头上保持卷度的持久性,同时又可以替烫发传播前置引导.5.”XX小姐,请到这里买单”将顾客带到收银台,”XX小姐,这是我们店的收银员,小红小姐,现在由她为您服务好吗?”

四.剪发流程

• 1.当客人坐定位后,围上毛巾,双手持拿围布上端,站位于客人侧前方,两手高度不可高于客人下巴,从正前方给客人围上剪发围巾,不要站在客人后面,抖动围布.• 2.手掌给客人按摩,轻声询问洗发是否舒服,同时掌控客人头部骨骼形态,此时可询问客人是否挑选出发型册中的三款发型,然后结合客人的头型﹑脸型﹑毛流生长方向等素质与之沟通,设计出适合客人的发型,在沟通过程中结合发型册﹑通用专业的技术语言,了解客人的个性和消费水平,抓住客人的消费心理,建议客人的发型结合烫或染表现发型整体的效果,沟通时应站在顾客的立场为其设计,语气自然亲切.• 3.下毛巾,将头发梳通区域划分时要求分线清晰,无散落碎发.• 4.裁剪发型时,可以自言自语的方式讲解裁剪过程,作为教育顾客,动作自然洒脱,不可与同事交谈,或左顾右盼﹑心不在焉. • 5.结构裁剪完成作为发量调整和纹理化处理,头发半干不干时,抓出造型,并教客人在家的打理方式.• 6.依发型设计利用吹风机整理造型,使用发蜡或其他造型产品固定,并可在此时为造型产品做出购买引导.• 7.在设计操作完成,客人满意后,为客人取下围布毛巾,并由设计师亲自引领客人至帐台结帐,并说”谢谢光临,欢迎再来”,送走客人后,回到原位,将椅子推进去,将柜台座椅清理干净才算完成此单.五.烫发服务流程

• 1.当客人坐定后,先给客人围上毛巾(避免烫发水打湿衣领)再围上烫发围布(围围布时应注意,不可在顾客面前抖动围布,轻轻从后面平铺到顾客前面)依据顾客先前填写的烫发咨询卡﹑资料卡操作(详细记录﹑发质情装饰品﹑头皮状况﹑毛流﹑发量多寡).• 2.备烫发所需工具以及保护措施(凡士林﹑颈盒﹑棉条)工具放在触手可及的地方.• 3.照客人素材﹑开始上卷(如客人发质属于抗拒性,烫前应先用烫前处理剂,处理发质.受损发质可在烫前采取烫前护理)上卷时注意提拉发片角度(依头型骨骼来定)发片形态发片厚薄度.并在上杠过程中询问顾客卷杠时力度是否过大,是否有拉扯头皮现象,同时可一面操作一面讲解为何要如此上杠子,又如何依据发型﹑头型﹑设计不同的卷度,此为教育顾客,让顾客更认同我们的技术.并在规定的时间内卷完,勿让客人久等,卷完后,用凡士林油擦在耳后之处,围上棉条将药水盆架于颈部.• 4.准备药水时,应先告诉顾客(小姐您好,麻烦您坐好,头先后倾一下,以免滴到您的脖子和身上.谢谢您的配合)滴下,伤到头皮,依烫发咨询单上的资料开始加热并注意控温.• 5.在加热期间,应在顾客旁边守侯并询问温度是否过热并注意加热机器是否正常运转(随时准备纸巾为顾客因加热产生的额头出汗).同时,可与客人交流(拉近彼此距离)若客人沉默,则离开片刻并递上杂志避免顾客产生浮躁心情,但不可离开客人视线范围.• 6.加热时间到时,同志设计师开始试卷,试卷应在不同的区域测试(看是否达到所需花型效果,如花型卷度不够需时间延长)试卷合乎要求后,将试卷杠子重新并小心卷回去,并将棉条﹑颈盒拿掉,请顾客到冲水间将第一剂彻底冲掉(避免烫后头发毛躁)将头发用毛巾吸干,带顾客到操作区域坐好,并重新塞上棉条,将颈盆置于颈部.• 7.开始上二剂,按上一剂要领分两次从上至下施效药水,让头发充分吸收药水.停留时间为一剂时间的一半(不超过15分钟).• 8.在停留药水期间,务必询问是带有异常不良反应,适合给客人按摩并留意茶水是否满意,随时加茶水并换杂志.• 9.二剂停留时间到后,取下棉条开始拆卷(拆卷时应螺旋下杠,并小心不可在下杠当中将发片残留药水滴到客人衣服或脸上,并避免与其他盛器发生声音)拆卷后的杠子应放在原处并摆好,保持操作区域清洁,不可半发纸扔在地上.• 10.拆卷完后,先将卷杠时发片的分片痕迹用手拨开,取下颈盆,将顾客带到冲水间将药水洗净,上草酸或护发素,再将护发素冲掉,将顾客头皮擦拭干净,用毛巾卷好,带到操作区域.• 11.请设计师为其造型.在请设计师之前,应告诉顾客请其稍侯.• 12.助理通知设计师后,立即回到操作区域,告诉客人设计师马上来或还需等候多长时间(如等待时间过长,应不时过去催以下设计师,不可在原处让顾客等待时间过长).交待完毕后,应将烫发工具和残余物收拾干净,将工具放回原处.• 13.设计师过来后,助理应在一旁等候,设计师开始造型,操作完成后,设计师手把手教顾客打理发型,并告知顾客如何保养头发,帮客人解下围布,客人满意后,让客人天一份质量服务卡.(如客人刚才脱下了外套,助理现在应该把客人衣服拿在手上或帮客人穿上),再由设计师引领客人到帐台结帐.客人结帐后送顾客出门,并加再见手势,说”谢谢光临,欢迎下次再来!”

六.染发流程

• ㈠染发注意事项: • 1.因染发为化学药品类操作,所以应谨慎对待.• 首先,作头皮测试或询问顾客有无过敏史;然后,观察顾客头皮有无瘀伤或其他发炎现象或异常现象.确定无异常后方可开始染发作业.• 2.操作时注意尽可能不要将染膏沾到头皮﹑衣物﹑地板﹑桌椅上,因此种有色药品不易清洗.• ㈡操作流程: • 1.当客人坐定后,助理为其围上护领及围巾(为防止染药沾到客人衣物)之后,询问客人有无指定的设计师或技师.若无,请头牌位的设计师和技师过来与客人沟通.• 2.设计师和技师同时与客人沟通,设计师为主,技师为辅.先据客人需要,建议适合之颜色,紧接拿出色卡给客人看到所建议之色彩效果或将顾客带着走看同事们头上,真发所表现的颜色亦可.(此时可加上:这是我为您特意调配的……) • 3.检查发质及发原色状况,选定合理的染发方式.• 4.交待技师准备所需之产品及器具.特别提示应用的染膏及双氧比例.一般不需洗发,因为要保留头皮表面的酸性保护膜,若客人头发上油污较多或有睹哩水﹑洗发时要避免”抓””搓”头皮(以便保留头皮上的油脂).• 5.由设计师亲自调染药,助理员和技师应在旁注意流程,若不慎应发问,以达到学习的目的.• 6.染剂调好交给技师,在即将操作时应切记再次提醒”仔细操作”.助理员回到其原来的岗位,随时准备冲水.• 7.操作者在施染药之前,应先在客人发缘1.5cm处,均匀涂抹隔离霜(或凡士林油),以免染药沾到皮肤.穿上操作者应用的围巾及手套进行操作.• 8.技师在染发时,应按教学所规定的发片长度﹑宽度用染发梳一片片小心翼翼的染,切勿操之过急或疏忽而造成伤害.• 9.染药施用完毕，若为护发染，应请示设计师需用蒸汽加热的时间及温度，约为３０－－３５分钟．若为一般染发，只需请示设计师需停留多长时间，约为２０－－４０分钟，不必蒸． • 10．若客人为长发，在停留或蒸的时候，怕头发上的染膏沾到其他皮肤上，应塞上棉条．

• 11．在停留或蒸时，若有空闲设计师应带技师再次与客人交流．询问客人感觉，是否会有不适．同时告诉客人染发的相关知识，并且推销烫后护理． • 12．时间到时，助理员和技师在旁观看．设计师亲自检查是否着色（挑一小撮头发，用卫生纸或棉花擦拭，在日光灯下检视，是否着色或达到所需之色度）．

• 13．达到所需颜色效果后，若为永久染，需先用温水均匀喷湿，按摩头部数分钟（目的：使其定色﹑均匀以及达到清洁头皮上染膏的目的）然后，小心的把涂抹在客人发缘的隔离霜（或凡士林油）擦掉，并由助理员引导到冲水室冲水． • 14．先净头发用适温之清水冲洗，将残留余染药冲净．如不需作染后护理，设计师应提醒助理员使用草酸护发素冲洗．同时可再次向客人讲述染后护发的重要性．

• 15．引导回座位后，若需染后护理则可直接开始操作（参见护发流程）否则设计师可先给客人做吹风造型．

• 16.教给客人日常的打理方式方法，告知客人如何作好相应的保护措施及下次来店（补染或护发）的时间．

• 17.集体送客，并表示：欢迎下次光临！ 七﹑护发流程

• 1．首先根顾客讲解，头发会因经常性洗发或烫﹑染及自来水中的氯，空气中的有的有害物质和来自阳光中的紫外线的照射而使得头发受到不同程度的伤害．所以定期的护理是理所当然的． • 2．这时应对顾客进行跟进询问﹑生活方式，她是家庭妇女还是职业妇女，平时花在头发上的时间有多少等，是否经常做烫﹑染等等，问题问的要多，要具体，因为你了解的越多，你成功的把握就越大，你推销的机率就越高． • 3．诉顾客所护理倒膜的成分是采用羊毛脂等多种阳离子聚合物生产而成：给受损头发以深层修护，其中的重要成分如蜂胶可收敛头发的毛鳞片，胶原蛋白及符合维生素Ｂ等藻类添加剂等可使头发更加滋润﹑光泽． • 顾客同意后，开始操作，并指定计划：
• a)顾管的时间是否很充足 • b)顾客的消费能力及需求 • c)对顾客的发质的判断精确度 • d)多项选择的产品推荐

• e)帮顾客分析发质这点非常重要，并要求用专业的语言来讲解，以此建立彼此间的信任程度（此为教育顾客）． • ４．操作

• a)将顾客的头发冲洗干净后,吹到九成干.• b)打开倒膜膏让顾客看到再调配,确定倒膜膏性质后(油性或油水性)在顾客可见到的地方调精华素.• c)将头发按十字分区法分区.• 5.按摩完停留2分钟后,帮顾客套上浴帽,注意从颈背往前额套上去,整个发际都应包在浴帽内,同时注意顾客对浴帽皮筋的松紧度是否适应(尽量不用保鲜膜,用浴帽其空间较大,热气可循环)用飞碟加热器加热5分钟.• 6.加热时,应帮顾客做一些颈部或背部按摩,让其放松,消除疲劳,加热完毕后,关闭飞碟加热器,让其等候5分钟,使其冷却﹑凉透.• 7.冷却凉透后,再用温水冲洗头皮,注意水温不要太高,将调理霜冲洗干净,吹风冷风吹干,将顾客头皮整型.

美发店要开启时需要美发椅、美发镜子、洗头床、焗油机、加热机、数码机以及各类发型产品。

大型的美容美发店面，往往员工有二十人以上，有效地管理是保持每天员工达到理想效率的有效举措。美容院人员配备与岗位职责是一个看起来很容易实际上非常难以把握的问题，所以美容院对每一个人的工作职责都有明确的分工，实行岗位制度化管理是美容院做强做大必不可少的条件，值得每一个美容美发店面的店长去了解和深入学习。

增添了人员后，应设副主管的职位，然后将其余的职员平分成几个小组，统一指挥，职员们便不会为微不足道的小事发生争吵，造成店内的紧张气氛。因为这种细小的不平不满，具有酿成“火警”等重大灾难的危险，故必须合情合理地做好人员配置工作，防患于未然如果职员之间发生纠纷，应该分别听取两方的解释，彻底弄清原委，找到合理的解决方案，将两人叫来解决事端。不能凭感情来解决问题，偏袒一方。

如果包括你在内总共有四个工作人员，那么除你之外的那三个人又分裂成二对一的局势。若你和其中两个人讲话，另一个人便会感到受冷落，从而产生嫉妒心理，并发展出与那两个人争吵不和的**，最后以这个最“孤独”的人辞职而告终。如果你想袒护那个“孤独者”，那么另外两个人又会嫉妒，可能携手来共同对付那个“孤独者”，捉弄她。终究，一个人势单力薄，寡不敌众，难以抗衡。

如果再添一个人，除你之外有四名职员，那么这种二对二的局势就相对稳定。这种局势长期保持平安无事，但是，一旦有一个职员辞职，那么她的“盟友”便感到受孤立，也会随之辞职。这样的实例很多，你将同时失去两名大将。

如果再增加一个人，共有五名职员，那么情况就变得较为复杂了。这种情况下，你可以提拨一个人为副主管，你与之联手，其余的四个人二对二，局势便稳定了。假若发生了上述的两个人同时辞职的连锁反应，那么又只剩下三名职员了。如果有五名职员时，不设副主管，三对二，那么其中肯定会有一个逞强的人，其结果可想而知。

在美容院，一般不会发生激烈的打架斗殴、大吵大闹的事件，通常是职员间感情发生误解，互不理睬，最后有人辞职而去。如果美容院里包括美容院店长的你在内，只有两名工作人员，那么人盯人，一对一，互相照顾，相安无事，如果再增加一个人，便成了二对一的局势，只要有两个人在谈话，另一个人就会竖起耳朵，“她们在说什么事情？”她便会产生受冷落被孤立的错觉，引起职员之间的不快，造成矛盾。

如何保管顾客的寄存物品？

空手来美容院的顾客很少，所以应该对顾客寄存的物品特别重视。“寄存物品”所指的“寄存”并非一件复杂的工作，关键在于“毫无差错地物归原主”。有些美容院职员简单地对客人说“为您寄存行李”，然后将收到的行李塞进寄存处了事。如果客人寄存的大衣起皱打褶，或者鲜花的花瓣、叶子被碰落，则失去了寄存的意义另外，必须在寄存处将寄存物摆放得整整齐齐，这一点是妥善处理寄存物品的表现，也是职员良好修养的表现。通常，顾客来寄存物品时，职员会将寄存处的帘子“哗”地拉开，问：“是这件吗？”待顾客确认后，便将物品交还给顾客。这时，寄存处内物品放置的情况应一目了然，尽收眼底。

将每个方面都考虑进去，并制定出详细的计划，那么美容美发店就可在大厦里正式营业了。

妮薇雅，我梦想的摇篮》我是美发全能班的学生—小龙，下面是我个人的感想。时间过得真快，在妮薇雅学校己经2个月了，即将出去实习。回想到，刚刚进学校的那个时候好像就在昨天，因为妮薇雅给我们太多的美好记忆永远都抹之不去。清楚的记得进学校的第一天，老师用心的给我们讲解了关于美发这个行业。接下来的课老师给我们讲解了美发中常用到的点，线，面。老师讲得很详细。并且每个细节都给我们做了示范，接着又教我们烫发，让我们掌握步骤和操作中要注意的手法，我们学起来也很容易学会，当我们不会的地方老师总是一遍一遍的很有耐心的示范给我们看。在老师用心的教导下我们学会了很多款烫发如《砌砖烫，伞烫，竖烫》等。接着又学了颜色的认识和调配以及更正确的使用方法。为此我们懂得了三原色。也懂得了所有颜色都是由三原色调配出来的。老师都有亲自示范给我们看，让我们学得更明白更能领悟。然而学习是必然的，还有外出实操呢，每个星期六和星期日我们老师都有和我们一起出去实操。在实操的过程中难免会有一些操作不当的地方，这时候老师就会给我们讲解正确的操作规程。在此真诚的谢谢妮薇雅的所有老师们。然后我们又学习了吹风造型，刚开始我们吹风吹得乱七八糟的。想着都觉得好搞笑。但是老师没有怪我们，而是用心的示范给我们看。慢慢的也就会自己操作了。总之在妮薇雅的一切是我成长最快的地方，在妮薇雅我不但学会了很多关于美发的知识，还学会了很多生活中上和社会上的 知识。为此我清醒的明白了我来到妮薇雅真的很荣幸，我选择妮薇雅不后悔。现在我己经给自己定下了目标，我一定要好好打拼好好努力。3个月后我一定要做一个成功的发型师。5个月后我一定要拥有一家属于我自己的美发店。并且永远坚守着这个我最热爱的行业——美发篇2：小学理发师教案和心得

《理发师》教学设计

一、教材分析: 《理发师》是一首热情、欢快、幽默的澳大利亚民歌。采用d大调,2/4拍,单乐段结构。旋律采用上行级进、乐句模进,八度大跳、同音反复等发展手法,并将三次模拟理发的“咔嚓”、“沙沙”声与有规律的x x │ x x │的节奏相配合,生动地描绘了理发师认真、快速、愉快地忙碌着的形象,反映了劳动时的快乐及成功的喜悦。

二、教学目标:

1、能理解劳动给我们带来的愉快;

2、用轻松愉快的声音边唱边表演《理发师》;

3、通过编创小歌谣、动作和表演,培养学生的参与意识、创造意识。

三、教学重点:能在游戏中熟悉歌曲并能初步学会。

四、教学难点:在歌曲中加入动作的声音。

五、教学准备:电子琴、多媒体课件

六、教学过程: 导入: 师：我的音乐宝贝们，你们好！很高兴和大家一起来上音乐课，为了表示我对大家的欢迎，老师给大家准备了一份精美的礼盒，我请一位同学上来，在礼盒里抽出一张纸条，然后你要把纸条上写的内容用动作表演出来，让其他同学猜猜看，你做的动作是在做什么？好不好？（刷牙，扫地，洗衣服，擦桌子）

师：他们表演的好不好？模仿的真棒！我们的小手还会做哪些事呢？ 师：同学们你们真能干，都有一双爱劳动的小手，老师真为你们感到自豪。

那你们知道吗? 老师这有几个小工具也想加入我们的劳动中来，我们来看看他们是谁? 生：(剪刀 梳子 喷壶 吹风机) 师：现在它们想动起来了

剪刀剪起来呀 咔嚓 咔嚓 梳子梳起来呀 刷 刷

吹风机吹起来呀 呼呼呼呼呼呼

喷壶喷起来呀 沙 沙

（分组模仿工具的声音）

师：同学们表演的非常棒，下面几组工具一起来了，听老师的口令。

师：同学们，刚才你们表现了一场快乐的劳动交响乐，我们的剪刀梳子吹风机喷雾器都参与了进来，那老师问大家是谁在使用它们呢? 生：理发师

生：剪头发

师：同学们，今天是理发店的老爷爷开业10周年纪念日，他心里别提有多高兴了，叔叔阿姨和小朋友们也特地跑来和老爷爷一起庆祝，你们听他们正唱着活泼动听的歌曲《理发师》呢。你们听一听，在歌曲中理发师老爷爷运用到了哪几种小工具呢? 师：下面我们再来听一遍，在听的过程中，我们把剪刀咔嚓咔嚓的声音和喷壶沙沙的声音要唱出来。

师:同学们的耳朵真灵敏，刚才我们听出来歌曲中出现了剪刀和喷雾器的声音，那其他俩个小工具也想加进来，你们听一听它们出现在了哪些地方？

（教师随音乐范唱）

下面老师请几个小朋友和老师一起表演一下，我们把动作也加上。(《理发师》歌曲伴奏) 师:同学们，音乐理发屋里传来了很多小工具的声音，理发师老爷爷剪出来的头发是非常有层次的，你要想成为特级理发师,不仅歌要唱的好,还要剪出来的头发有层次，那现在让老师当个理发师，按照音乐的层次来剪剪，同学们边听边看，看看老师剪出来的层次是怎样的。

师：理发师理发的层次出来了，你们发现没，都是由点和线构成的，那你们来听一下，画点和画线的部分哪个唱的更加跳跃性一点呢?模唱 生：点

师：让我们随着音乐来一起剪一下它的层次

师:同学们的层次剪的太棒的，同学们你们知道吗？音乐的层次是由不同音高的音符来决定的，让我们一起来熟悉熟悉他们吧。

（师生互动） 师：同学们，老师没想到你们的旋律这么棒，接下来我们看看歌曲又讲述了理发师怎样的故事呢?我们一起来唱唱

师：同学们你们太棒了，在老师没教的情况下就都会唱了，下面，跟着老师的琴声一起来唱一遍，看看你们的歌词都唱准了吗? 师点击大屏幕出现歌词。(幻灯片)

4、教唱第一段,师生合作唱(师弹琴,比一比,谁的声音最轻快) “知道老爷爷是怎么请下一位顾客的吗?~”

“你的剪刀是小剪刀,喷壶也是小喷壶,那在演唱ka cha 和sha sha sha时应该用什么样的声音(轻快):老爷爷成功了吗?那高不高兴?那用什么声音来演唱?不用说出来,用你的声音告诉我。”

7、完整演唱。

“你能不能用你的歌声把顾客请来,来试一试,小理发师起立,跟伴奏唱,加上你的动作”

同学们都累了吧,让我们休息一下,边唱着理发店之歌边走出教室吧! 心得体会

通过这几天的听课以及讲课，我的收获可以说是非常颇多。在这之前，我从来没有听过类似于这样的活动，所以经验也比较缺乏，给我映像最深的就属于《动物说话》这节课，这节课之后第一次觉得和学生的互动极为重要，讲课居然也可以用讲故事闯关的方式。

最后上完课之后发现还是存在很多的问题。

首先，在课程的设置上不够精简，没有很好地融合课本知识；
其次是教学组织上经验不足，课堂纪律不在控制范围内，通过课堂的时间和老师们的评课让我知道了自己很多的不足，明白在今后的教学中如何去改进。想上好音乐课，还真不是那么容易。课前的精心准备，课堂的情景创设，环节安排，个性辅导，多样评价，以及课后的反思等等，一样都不能少，都需要音乐老师下功夫来思考，推敲。

这次听课活动，真的收获很多。虽然各位教师的水平不一，风格各异，但每一节课，都有很多值得我学习·借鉴的东西。教学真的是用心，用脑的大胆实践过程。篇3：9位时尚达人 实用美发心得 9位时尚达人 实用美发心得

在小编接触到的很多网友中，有相当一部分具有非常高的美容天分，她们不但好学，还富于创造性，能把毫不相干的两样美容产品组合在一起使用，创造出乎意料的神奇效果。

她们中的大部分人在学生时代就已经开始研究如何让自己看上去更美这一伟大而神圣的课题。如今，她们把自己的心得拿出来和大家共享，让我们也坐享她们的研究成果。

1.在洗发露中加入小苏打

“我喜欢在普通洗发露中加入烤蛋糕用的小苏打，这样可以代替昂贵的专用洗发露。使用这种自制苏打香波按照普通的程序洗发，可以让头发得到深层的清洁，彻底清除那些美发产品在头发上的残留物。同时用这个方法还可以抵御自来水中的氯给头发带来的伤害。” 2.使用润肤霜做深层护理

“当我感到头发干枯毛躁的时候，我会在洗发后使用我的身体润肤露涂抹在头发上，然后用保鲜膜包裹起来，就这样去睡觉，让它在头发上停留一整晚。第二天早上洗发后会发现，头发又重新变得柔滑飘逸了。”--叶丽华，保险业务员。

3.橙子和薄荷精油改善美发喷雾气味

“我不太喜欢啫喱水之类的美发喷雾中那种化学合成的味道，它总是让我感到不自然，所以我实用少量的橙子或者薄荷精油来改善这个气味。平均150毫升的喷雾加入3滴精油，然后摇匀，就可以按照正常程序使用了，气味会好得多。由于我只使用了非常少的的精油，所以不会影响美发喷雾的使用。”--vikki，外企职员。

4.用baby油代替啫喱水

“我这次做的发型是一种有丰富的层次的削薄短发，如果不加处理就会发丝乱飞。所以我用一枚硬币大小的baby油涂抹在头发上，当做发用柔顺剂。它比其他乳液类美发啫喱更为轻盈，不会让头发变得油腻。在我看来比其他造型用品都好。”--张雯，营销主管。

5.用牛奶和醋洗发

“我曾尝试分别用醋和牛奶洗发，醋或柠檬汁加入洗发水中，然后按正常发过程洗发，可以减少断发，让头发更加柔韧。在头发感到干燥枯萎的时候使用牛奶洗发，然后让牛奶在头发上停留到干透，虽然味道有些难闻，但是滋润效果却出乎意料。”--tracy，公关。

6.用防晒霜保护染后头发

“阳光是让然后头发褪色的一个重要原因，所以，为了避免阳光的伤害，我会使用防晒霜和蒸馏水按1比3的比例混合，然后再出门前喷在头发上。”--sarah，全职太太。

7.z形分缝掩盖发根

“染发后一段时间发根处原来黑色的头发就会长出来，如果这时候刚好没有时间去补色或者只是长出一点点，不值当为了这一点点黑发去补色，我通常会把发根吹得蓬松，然后把头发分缝分成z字形，这样就可以掩盖长处来的黑发了。”--陈擎，建筑设计师。

8.用网球护腕代替皮筋

“有时我想在某些场合以直发造型出现，在这样的时候我都会使用直发器处理我的头发，如何保持就成为问题了。我的做法是用一个打网球的时候用的护腕而不是皮筋把头发梳成一个低低的马尾，等到需要展现直发发型的时候就把护腕撸下来。使用护腕代替皮筋完全不会在头发上留下扎辫子的痕迹，而且在撸下来的过程中，护腕的面料可以让头发更伏贴柔顺。”--韩涵，教师。

9.用酸奶做发膜

“有的时候头发太硬也是烦恼，所以我尝试用酸奶做发膜。用酸奶涂抹在头发上，稍加按摩，停留一段时间后再冲洗掉，可以让头发变得柔软易打理。”--echo，自由撰稿人。篇4：【探店心得】走访杭州美发培训学校

探店心得 深入解读行业美发行业现状发展

时代在进步，社会在发展，随着人们生活水平的提升，人们对生活质量的要求也越来越高，生活质量要求高了，对自身的从里到外也有了质的改变，里到修养、情操、内涵，外到个人形象包括：发型、妆容、服装搭配。内部修炼需要时间、知识的积累，是个漫长的过程，而外部只需找准定位即可轻松达到。如果你够敏锐在这里我们就可以寻找到商机，从投入和回报来看，美发是有着巨大潜力的行业。

作为记者的我们，也忍不住对杭州各大美发机构进行了走访。现在，先让我们来分析一下美发这个行业，“美发”在现今社会中是每个人都需要关注的问题，发 型不仅能体现人的美，还能彰显你的个性，你的特立独行，有的人喜欢把头发染得五颜六色，有的人喜欢在头发上做造型，发型成为了个人形象的重要一项，所以每个人在头发上都花费了很多精力和金钱。

美发师随处可见 但并非每人都能做好 发型师这个行业小到给人家打工，大到创业做老板，是个一本万利的职业，你肯定会说：如果真像你说的那么好，怎么没见到有那么多人去做这行呢？刚开始我们疑问以跟你的一样，经过采访我们了解到：发型师虽是个随处可见的职业，但并不是随便什么人都能做的。首先发型师这一职业从职业技能来看是属于技术类

工种，无论从剪到烫到染，都需要深厚的功底和经验的积累，没有日积月累、十分娴熟的技术你是做不了发型师的，从工作性质来看，发型师属于服务行业，没有服务于人的良好心态也是从事不了这一行的，发型师这一职业,要将技术和服务融为一体，工作难度系数来讲可以达到4.5（最高难度：5.0），所以不是每个人都能从事的。

美发学习 目前是市场上的两大渠道

在我看来技能和服务心态相比较，服务心态是比较容易学习及调整的，相反技术却是需要时间和精力来培养的，目前美发行业学习技能有两个渠道，一是去店里做学徒，二是直接去相关学校学习专业知识，那么我给大家分析一下两种渠道的优缺点（个人意见、仅供参考） 1 店内学徒：

优点：投入成本少、有薪资、以实干为主，动手能力强，直接面对客人，实战机会多。

缺点：学习时间长（一般学徒升到发型师需要二到三年）、没有系统全面的学习、虽直接接触客人，但都是洗头的工作，店里级别最低的，晋升过程复杂不能一步到位。

2 学校学习：

优点：学习周期短、系统全面的学习、学习内容明确、不脱节、有专人辅导。

缺点：实操机会少、学习到的内容无处施展、学习内容不及时更新毕业后容易与社会脱轨。

这是目前国内学习美发的两大主要渠道，经过我们的分析，大家也从中看到的任 何一种渠道都有利弊，所以这种情况下怎么能短时间内培养人才呢，所以很多想要学习的朋友，最后由于这些原因放弃了从事美发这行，难道我泱泱大国就没有解决这个问题的办法吗？于是我们又走访了几家店还有一个美发学校，等到的结果几乎和我分析的内容一样，我给几家店和学校提供了互补的建议，可是得到的回应却是不尽人意。

目前学习美发的两大疑难问题

店里方面：系统全面培训要浪费很多人力物力财力，而且我们这行流动性又大，好不容易培养成才了，万一走人了，那我的损失不就大了。

学校方面：原本我们就是收费的，很多人不想花钱就去店里学，这样又要给他们安排那么多真人实操，那成本不是又高了，那我们的学费也要上涨了，那岂不是更招不到学生了。

我和同事抱怨这么有商机的行业就这样恶性循环了，真是可惜，同事听了我的讲述后疑问开始感叹起来，皇天不负有心，正在我们叹息的时候，两个正在学美发的学员有笑有乐的在旁边他们学美发的事情，我就凑上去问了问，他们说是在盈泰美发学的，他说想学的话把地址给我们。

盈泰美发 统领杭州美发行业标杆 听到这个消息我们从他那里拿到地址就马上前往了，我们和那里的接待老师讲明了来意，老师给我娓娓道来他们的教学模式：全国独创2+1训练美发培训模式=理论+头模实操+真人实操+店内实战 。听起来就觉得新鲜，这位老师又很详

细的给我讲个每一个模式，还给我们看了很多他们上课时、实操、店内实战的照片，又带我们去了教室、店内参观，看来比我们预想的模式还要详细，具体化，这样的模式想必学费很贵吧，这位老师讲了一下学费，我们发现和我们之前走访的那几家学校的费用几乎差不多，那为什么很多人不选择来这里呢，老师说；
他们很少做宣传打广告。他们的学生几乎都是老学员介绍来的，我们又随机采访了几位学生，有零基础的，他们学习5个月，学费不到9000元，还有一些有基础的，他们学习三个月的才5000多元，他们大部分是亲戚朋友介绍来的，而且他们都认为学到的知识远远高出了学费，因为他们毕业后都在做发型师或直接开店，想想这样的教学模式不成才才怪. 采访结束后，深深的觉得各行各业都因随着时代而改变，现在的时代凡事都要求时间短、见效快，讲的是速率与质量，那些一成不变的传统学校会随着时代的前进而淘汰，只有像盈泰这样敢于创新的培训机构才能培养出适应时代发展的人才。篇5：美发技术提升课个人工作总结_ 美发技术提升课个人工作总结 石文双

从事美发技术提升课教学工作让我平凡而真实,简单而快乐。我选择了自己最热爱的舞台,也扮演了最成功的舞台角色,自从我走进美发事业的第一天,我并没有想到这个工作会给我带来什么,当慢慢的学习和工作生涯一日一日积累起来之后,我才越来越深切地感受到教授,美发技术提升的过程实际上是一个永无止境的全身心投入的过程,美发理论是工作的实践积淀,美发乐趣蕴涵在不断创新和个人学习的成长之中,也许,教授美发技术一生并不难,难的是如何翻越自身惰性的屏障而终生进取不止。

现在我有了些教授美发技术经历和美发态度,美发在于发型和气质,使发型款款生动的不在于发型本身,而在于是否具有高雅的气质,只有全身心投入,才会如鸟在林,所有的花草树木都属于自己,为了提高自己审美观,我开始去观察，去研究头发的方向,从物理力学去分析,在很短的时间内准确地了解了发片角度与方向在发型中的角色。因而让我在美发教学中设计发型更加方便,教授学生美发技术教学中,有更清楚的思想,才会有清楚的发型,首先要自己真懂,真会,才能教好,还要依靠科学和创新来促进美发审美水平的提高,因此,要有自己的创新作品,自己的工作总结,在社会的不断进步,人们对美的认识也在提高,美发不在是手艺,是一个创造美丽与时尚的一门艺术,发型是感情的模制品,犹如语言是思想的模制品,发型是情感的客观表现,也是美丽的主观反映,一切发型价值的形成,不是单纯的素材，完全在于发型师对素材的使用的思想与创造。

存在缺点：美发经验不够丰富，不能十分清晰地处理一些教学中遇到的突发事件。本职工作做得不好，还需要学习很多理论知识和实践经验来更好地完善自己，交出更优秀的学生。

人家无聊读书，我无聊理发。

理发店，是个可以坐下来，躺下来，可以开口说话，可以闭目养神，可以翻翻时尚杂志，看看《恋爱与婚姻》、《爱情你我他》，可以跟着店里的流行音乐叩手晃腿小声哼唱，可以与男女闺蜜煲电话粥，不能煲电话粥了就继续焖信息饭，也可以放下身子在宽大的理发椅里，任凭思绪和灵魂去任何你想去的地方、去见你最想见的人的地儿……

当然，理发师却必须是你的半个“知己”。他可以不“知”你的心；
但必须知你的头与发。

其实，我想说的是，理发店是个可以脱下外衣、摘下面具、和家一样放松身体和心情的好地方。

细想想，有时候理发店是个比家还要舒适舒心的地方。在这里，你一直在接受一个人细心周到、体贴入微的星级服务。洗头，理发，按摩，沏茶，问你水冷不冷、热不热，手重不重、轻不轻，满意不满意？……

而在家里，也许，你的星级服务，服务的是他人。

我理发的店叫蒙妮坦。是我们这里最早、最大、也是发展最快的一家专业美发店。

原来，只有北江路一家老店，后来又扩建了好几家规模更大、设施更完善的。但我一直没有换过地儿。为我理发的也一直是一个叫汪阿华的湖北人。理了十几年，从长发到短发，从青丝葱葱到两鬓染雪。那个汪阿华，也从一个打工仔理成了蒙妮坦最顶级的当家理发师。从一个大男孩理成了一个东北女孩的丈夫和一个叫汪南北的小男孩的父亲。有一次，阿华从幼儿园接回汪南北，那虎头虎脑的小甜嘴见了我就奔过来：奶奶好！

阿华一下子拉长了脸，呵斥儿子，谁叫你叫奶奶的？叫阿姨！……

我笑了起来，你干吗啊？……你都升特一级理发师了，为什么就不让我升级？南北，小南北，来，就叫奶奶。

老花镜都戴着了，还矫什么情，装什么嫩啊。

我是蒙妮坦他们的VIP，享受六折优惠。有专门的帐页，理完发签字就能走人。

理发时还可享用一碗他们店自己煲的银耳莲子粥。

后来，不知什么时候，家里的男人也去了。大男人去理越来越稀疏的头发；
小男人去理越来越茂盛的头发。毛毛康那头在美国长了三个月的长毛，就是顶回国让阿华处理的，还赘了个歪理：肥水不流外人田。所以，我的帐页签字栏就有了三种笔迹：龙飞风舞、起码要占去

三、四个格的，是龙先生的草书；
歪歪扭扭、憋憋曲曲，好像螃蟹爬的，是毛毛康的墨宝；
开始，看到我一排漂亮整齐的签字中出现这些张牙舞爪、硌硌硬硬的签名很生气。可时间久了，也就认了。好歹，他们还跟着我享受六折优惠，省不少钱呢。

蒙妮坦从理发师到洗头工、打杂的都是湖北人，都是从偏远农村出来的打工仔打工妹。

他们刚到时的年龄都很小，十七八九岁，个子也矮小，一看就属于亚热带地区没长开、也很难再长开的南方人；
与北方身高马大、厚实壮硕的顾客有着极其鲜明的对比。他们大都是初中毕业或者没毕业就掇学出来闯荡江湖的。是因为家庭原因还是自身原因不知道，但他们却一律聪明伶俐、勤恳好学且乐观。干着活，跟着唱片哼着歌，手里的活不停，嘴里的歌也不停，一点看不出小小年纪远离家乡远离父母的忧思悲苦。

年下是理发店最忙的时候，他们好几年都不能回家过年，问不想家想爹妈吗？他们笑笑，低了头小声说，习惯了，到时打通电话回去给爸妈就好了，爸妈也习惯了。俄尔又抬头扬声，说不回家也好，省好多路费呢！

他们跟自已人咕咕嘎嘎说着又难听又难懂的湖北话，一回头，却可以笑容可掬地用标准普通话应答顾客与顾客聊天。他们做事认真踏实、有条不紊，有着南方人特有的韧性和耐心。他们又有明确的奋斗目标，汪阿华这样有固定顾客、薪水不知要厚他们多少倍的理发师傅就是他们现成的榜样。他们会安安分分地从洗头工、染发工干起，一边用心侍候着顾客、伺候着理发师，一边潜心学理发、烫发的手艺。老老实实干上个三五年，再去考个证，就可以别上“发型师”的牌子上岗了。在实践中不断学习精进，再有三五年，就成为收入颇丰的明星理发师了；
再勤奋勤俭进行三五年的财产积累，就可以在北方成家立业，娶妻生子，像汪阿华师傅一样，把父母接来贻养天年，算是达成了自己的人生理想和使命了。

人说蒙妮坦之所以全是湖北人，是因为店老板是湖北武汉的。店老板发达了却不忘故乡和故乡人，店中所用之人，都是老家奔他而来的。我虽然没有见过这个老板，但对他的这种重情重意却存着一份特别的好感，就冲这一点，我也不想换地儿。

说来有些意思，我最初去理发店竟也是因为蒙妮坦店里的湖北人，也是因为一段不曾为人道的湖北情结。没事的时候去理发店，看着那些来自他家乡、活泼泼说着我听不懂的湖北话的打工妹打工仔干活，就感到一种亲切亲近，就有一种悄然的柔软与甜密。有时不免觉得自己傻，但更多的时候则思绪悠远地想：他，他们，恐怕永远都不会知道，这个北方女人怀揣着一份怎样与他们有关又无关的隐秘心曲坐在这儿理发呢；
他，他们，恐怕永远也不会明了，这个北方女人的笑容里有一份怎样地爱屋及乌的似水柔情呢……

事过境迁，物是人非，人是物非。现在的蒙妮坦，只是我去理发、或借理发想去消磨一些时光的地方。

进门，脱下外套、摘下面具，你可以放下身心，把自己真实的头脸交给那些靠手艺吃饭的真实的人，他们会认真修、仔细剪，替你修剪掉那些被生活和自己弄毛躁了的东西，头发，抑或还有心绪……等你站起来、走出门去，自己都觉得清爽和轻快了许多。

所以，喜欢光顾梦妮坦，无事溜达过去，有时理发，有时理心情，有时理发带理心情，感觉特划算。

虽是毫末之技，却是顶上功夫！

头发深了，别说有损教师形象哦。

所以，我还是要抽空去理发的。

这不？休假了，难得的轻松，上街吧，最主要的任务之一就是理发。

刚进去，店面给人的感觉很洁净舒适。马上有小帅哥迎上来：“请问，要理发吗？”

我点点头。

“请问，是干洗还是？”

“不干洗。”

“好的，那请去水洗一下。这边，这边。”

系好围巾，躺下。

“水温度可以吗？”

“可以，只要不太烫。”

帅哥小心地为我服务着。

“你以后要记着，首先要问清楚，客人想理什么发型？是简单地修一下还是要怎样，千万不可莽撞……”

“你说，你什么也不问，拿起剪刀擦擦擦，这样下去，该有什么后果知道吗？假如是你自己，你被人理着不是自己理想的发型，你开心吗？”

“你还是新手，是学徒，凡事要三思……”

哦？是老板在“数落”徒弟？

正好，我也洗好了，准备到前面去。

我随口搭腔。

“真有道理，理发也蕴含着哲学……”

“呵呵，别笑话，刚才一客人来了，是他理的……”

老板指着旁边一小伙子。

“客人也没说要理什么样子，也没说理什么价位，他拉起刀就剪，结果，客人不高兴了，出门时，骂了一句。”

“骂人也不对。”

“那也没事，是我们自己做错了，我也问了客人，要不要我帮他重新修剪，他又不同意。”

“请问，您是……”

我明白了老板的意思了。

“我还理原样，三七分，向左分，我让徒弟学习吧。”

“谢谢，他理只收十元钱，先给您说清楚……”

“没事，我不太在意，理个差不多，不难看就可以，放心，我不会吹毛求疵。”

“现在生意也难做，那么多的理发店……”

“是呀，我们基本是熟客，回头客多。”

我和老板交谈着，小伙子在师傅的指点下，仔细地认真地服务着。

“你这里可以修面吗？”

“修面？那一般是在大型理发馆，有专人负责，或者是一些上年纪的人，爱刮胡须掏耳……”

“你们为什么不修面呢？”

“呵呵，一是技术不行，在者，有风险的，你说，要是一不小心，把客人划破点皮，流血了，后果会怎样？所以，好多地方不刮须，你要刮，给你一个剃须刀，自己剃……”

“哈哈，我出门时，打算刮一下，一想，是去理发呀，就懒得动手了。”

“哦，那给你刮吧。”

“小张，给这位刮一下。”

老板朝里面喊了一声。

“好了，请进去。躺好。”

“请问，手机和眼镜放在这没事吧？”

“没事，放心，我们看着呢。”

我安心地躺下，在里间。

又一帅哥帮我涂好须液，再用热毛巾敷上，过了几分钟，开始帮我清理满腮胡须了。

他也很细心，不时问：“要不要轻一点，不痛吧？”

“没事。”

忽然，小伙子停下了，我看见他拿起手中的刀看了看，走出去了。

不一会，师傅来了，换了一张刀。

“一张刀刮不了几个人的，尤其要注意，不能把客人刮出血，现在传染病多，你说，那该多不划算？”

想想，真的好有道理呀。我很佩服这年轻的老板，他不仅仅是给客人理发，他还在传授着许多做人的知识呢，至少，对于我，今天，我就学到好多，好多……

2012428

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