工作清洁岗位职责

清洁工作岗位职责

工作时间: 早班：08:55入场

晚班：17:30入场

（备注：正常上下班时间需按规定打卡，如忘记打卡一次扣10元。）

工作范围及工作内容：

1、区域范围：大门口、二楼、四楼、五楼、六楼

2、工作内容：

①、负责区域范围楼层的洗手间的清洁，打扫工作；

②、负责楼道的公用楼梯的清洁、办公区域、公用地面的清洁（不包括办公桌的清理）

③、负责电梯的清洁，玻璃门的擦拭 ④、每月至少一次大扫除（包括区域范围的玻璃窗、防盗网、天花蜘蛛网的清洁） ⑤、每天下午17点30分进行区域范围楼层的垃圾收集，更换垃圾袋。

工作要求：

①、地面无杂物、每日一拖；
无卫生死角；

②、玻璃门、电梯门要求无手印、水印；

③、洗手间无异味、无水迹，及时补充厕所用纸 ④、清洁用具摆放整齐；

⑤、垃圾要坚持每日一倒，不能滞留垃圾过夜；

纪律要求：

1）、尊重领导，服从分配及管理，自觉履行工作职责，严格遵守公司的规章制度和有关劳动安全纪律；

2）、每天必须在规定时间前到店上班，及时做好保洁工作；

3）、上班时间严禁未经批准私自外出或提前离岗；

4）、工作结束后必须上报和交接部门负责人，经检查和核实完成质量后方可下班。

5）、对于临时安排的卫生工作一定要积极配合。

考勤范围：

1、迟到、早退

当月迟到、早退第一次扣款10元，第二次扣款20元，第三次扣款30元，如此类推。（如迟到、早退超30分钟者，则按双倍扣款）

2、请假规定 1）、请假考勤计算按0.5小时为单位，未到0.5小时按0.5小时计算，超过0.5小时未到1小时按1小时计算；

2）、请假、休假，应先知会部门负责人，待批准后方可休假；
未批准休假或先休后补假的一律当旷工处理。临时休假按双倍计算（不可抗拒因素经批准可例外处理，如病假等）

3、事假

员工请事假，必须填写请假条，请事假时必须提前向部门负责人提出书面申请（写请假条），员工请假3天以上的，需人事部经理核实审批，获批准后方能休假；
如遇特殊情况不能提前书面申请者，在征得人事部经理同意后，可以补办请假条。不按规定办理请假手续者，按旷工处理。

4、病假

员工因病不能正常出勤，可以申请病假。病假须在医院开具证明，请病假三天以上需由人事部经理审批。病假有出示病历证明则按请假实际天数扣减工资。

5、临时请假

当天临时请假按双倍工资扣款；
当天上班前30分钟临时请假按双倍工资扣款。

备注：如员工在上班期间出现身体不适，经管理人员证实后，可安排请假休息（按实际扣款），（如果不能证实，一律按制度扣款）。

6、法定节假日

特殊节假日公司作补假（试用期员工均不享受该待遇）。春节年初一至初三共三天假；
元旦、清明节、五一节、端午节、中秋节补假一天；
国庆节补假3天；
五*四青年节补假半天；
三-八妇女节女员工可获补假半天；
结婚摆酒婚假3天；
丧假3天。

以上假期当天不予休假（病假经上级批准可例外）以上假期如果当月放弃休假，则作加班费（三倍薪酬）在保底工资基础上实计）

7、旷工

下列情形属于旷工：
1）、凡未获部门负责人批准而无故缺勤者；

2）、（平日）无故旷工0.5天，按三倍工资扣款，且现金扣款50元；

（平日）无故旷工1天，按三倍工资扣款，且现金扣款100元；

3）、（大型节假日）无故旷工1天，按三倍工资扣款，且现金扣款200元；

4）、无故旷工2天以上（含2天）作自动离职处理，所余工资自动放弃。

8、加班：

员工（含试用期员工）因临时工作需要加班的，加班费每小时=底薪÷30天÷7小时，加班费在工资基础上累计。半小时内不作加班计算。

清洁人员岗位职责

（一）清洁工应具备条件

1、女性，30—40岁之间。

2、具备吃苦耐劳的精神。

3、初中以上文化程度。

（二）清洁工工作职责

一、遵守公司规章制度，爱护公司财产，随时做到营业场所干净、整洁。

二、早晨上班，应在正式营业时间前打扫好卫生，并清点公用物品。

三、对客人使用物品进行清洗，注意物品表面的清洁度，如有污迹，应立即处理。

四、对客人使用过的衣服、毛巾、拖鞋，随时收集到清洁房，按时清洗。

五、对损坏已经不能再使用的物品，应报经店长后，并申请领用新物品。

六、对巳清洗过物品，应折好并塑封，放回物品存放处。

七、保持卫生间、浴室干净通畅，对洗脸台的玻璃和台面随时进行保洁，并月定时对公用梳子进行清洗。

八、关注门窗，以及公用设施，如有损坏，立即报知店长。

（三）清洁工每日卫生工作分配

一、早班9：00—12：00工作流程范围

1、一楼大厅地板；

2、一楼卫生间的地板、水台、镜子、窗台；

3、添补鞋子；

4、二楼地板；

5、整理更衣室；

6、清理桑拿房；

7、浴室的地板、水台、浴缸；

8、二楼卫生间的地板、水台、镜子；

9、三楼地板；

10、三楼卫生间；

11、擦三楼到一楼的玻璃；

12、拖一楼到三楼的楼梯；

13、添补更衣室的衣服；

14、添补洗发水、沐浴露；

15、添补卷纸；

16、洗衣服；

17、塑封衣服、鞋子。

二、早班12：00---7：00工作责任区

1、保持前台大厅清洁干净，拖一楼大厅地板；

2、保持大厅卫生间干净无味道，洗手台无水迹；

3、保持大厅卫生间镜台干净明亮，水台干净无水滴；

4、添补鞋柜、鞋子，做到鞋柜随时有干净的鞋子；

5、洗衣服，晒衣服；

6、每天清洗一次厨房地板；

7、随时追倒垃圾桶、垃圾。

三、晚班12：00---7：00工作责任区

1、保持营业区的地板干净；
（二楼、三楼）

2、保持梳妆台整洁，镜子明亮，整理好吹风机、头梳、发胶和摩丝；

3、随时添加引水机的水；

4、保持卫生间地板、洗手台干净，无水珠，无易味；
（二楼、三楼）

5、添补卷纸；

6、保持干净、整齐、无水珠，无易味，通风；

7、随时保持美容床干净、整齐，美容区没顾客时随时进去拖地板，放毛巾，擦手，以便保持下一位顾客；
（二楼、三楼）

8、保持更衣室整齐、干净，随时整理顾客放下来的衣物；

9、定时察看桑拿房是否关好，急时把顾客看完的书，怀子，拿出来；

10、保持书架上的书整齐；

11、定时倒垃圾桶垃圾；

12、沐浴房地板清扫干净，把头发、杂物等清理掉，并检查洗发水及沐浴露是否灌满，浴缸应用消毒液消毒，并为客人备好浴帽；

13、塑封衣服、鞋子

四、晚班7：00---9：00

1、保证一楼到三楼所有卫生；

2、洗衣服、洒衣服；

1、倒所有垃圾桶垃圾

清洁班长岗位职责

1、目的

提高现场清洁管理，有效组织各类工作的开展。

2、职责

在项目主任和监管负责人员的直接领导下，负责本责任区域的环境卫生清扫、保洁、及保洁员的日常管理等工作。

3、岗位设置

5.1 上班时间为：上午 6：30—11：30 下午 14：00—17：30 4、岗位着装及礼仪 1、统一着公司服装。

2、当班期间需保持良好精神状态和仪容仪表，头发要梳理整齐、干净，不得染发或留怪异发型。

3、举止文明、大方端庄、精神饱满，不得在当众伸懒腰、袖手、叉腰或将手插入衣（裤）袋；

4、回答客人询问时，应主动热情，言简意赅。使用“您好，请问有什么需要帮忙吗，请您稍等，请您慢走，”等文明礼貌用语。

5、方法和过程控制

1、以身作则，按照清洁服务承包合同的要求做好本责任区域的清洁卫生工作。 2、熟悉办公区域设施、设备的分布情况及资材性质。

3、负责组织保洁员的学习、业务培训及日常管理等工作。

4、定期向服务中心汇报清洁、卫生工作情况。并协助服务中心负责人制定清洁、卫生整改措施。

5、主动与客户建立双向沟通渠道，虚心接受客户提出的合理要求，并及时整改。 6、努力维护责任区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。

7、负责班组人员的工作计划安排。

8、负责对员工进行业务培训和考核工作。

9、认真完成服务中心交办的其他任务。

清洁人员岗位职责

清洁人员岗位职责

（一）清洁工应具备条件

1、女性，30—40岁之间。

2、具备吃苦耐劳的精神。

3、初中以上文化程度。

（二）清洁工工作职责

一、遵守公司规章制度，爱护公司财产，随时做到营业场所干净、整洁。

二、早晨上班，应在正式营业时间前打扫好卫生，并清点公用物品。

三、对客人使用物品进行清洗，注意物品表面的清洁度，如有污迹，应立即处理。

四、对客人使用过的衣服、毛巾、拖鞋，随时收集到清洁房，按时清洗。

五、对损坏已经不能再使用的物品，应报经店长后，并申请领用新物品。

六、对巳清洗过物品，应折好并塑封，放回物品存放处。

七、保持卫生间、浴室干净通畅，对洗脸台的玻璃和台面随时进行保洁，并月定时对公用梳子进行清洗。

八、关注门窗，以及公用设施，如有损坏，立即报知店长。

（三）清洁工每日卫生工作分配

一、早班9：00—12：00工作流程范围

1、一楼大厅地板；

2、一楼卫生间的地板、水台、镜子、窗台；

3、添补鞋子；
4、二楼地板；

5、整理更衣室；

6、清理桑拿房；

7、浴室的地板、水台、浴缸；

8、二楼卫生间的地板、水台、镜子；

9、三楼地板；

10、三楼卫生间；

11、擦三楼到一楼的玻璃；

12、拖一楼到三楼的楼梯；

13、添补更衣室的衣服；

14、添补洗发水、沐浴露；

15、添补卷纸；

16、洗衣服；

17、塑封衣服、鞋子。

二、早班12：00---7：00工作责任区

1、保持前台大厅清洁干净，拖一楼大厅地板；

2、保持大厅卫生间干净无味道，洗手台无水迹；

3、保持大厅卫生间镜台干净明亮，水台干净无水滴；

4、添补鞋柜、鞋子，做到鞋柜随时有干净的鞋子；

5、洗衣服，晒衣服；

6、每天清洗一次厨房地板；

7、随时追倒垃圾桶、垃圾。 三、晚班12：00---7：00工作责任区

1、保持营业区的地板干净；
（二楼、三楼）

2、保持梳妆台整洁，镜子明亮，整理好吹风机、头梳、发胶和摩丝；

3、随时添加引水机的水；

4、保持卫生间地板、洗手台干净，无水珠，无易味；
（二楼、三楼）

5、添补卷纸；

6、保持干净、整齐、无水珠，无易味，通风；

7、随时保持美容床干净、整齐，美容区没顾客时随时进去拖地板，放毛巾，擦手，以便保持下一位顾客；
（二楼、三楼）

8、保持更衣室整齐、干净，随时整理顾客放下来的衣物；

9、定时察看桑拿房是否关好，急时把顾客看完的书，怀子，拿出来；

10、保持书架上的书整齐；

11、定时倒垃圾桶垃圾；

12、沐浴房地板清扫干净，把头发、杂物等清理掉，并检查洗发水及沐浴露是否灌满，浴缸应用消毒液消毒，并为客人备好浴帽；

13、塑封衣服、鞋子

四、晚班7：00---9：00

1、保证一楼到三楼所有卫生；

2、洗衣服、洒衣服；

1、倒所有垃圾桶垃圾

清洁班长岗位职责

1、负责服务区内清洁工作的具体组织安排，清点、登记上、下班迟到、早退情况。

2、严格执行分公司制度，增强分公司全局观念，做好本职工作。

3、每天检查清洁员工作区域清洁的工作情况及质量。

4、检查并记录每周所需要清洁物品，保证清洁设备洁净、摆放整齐。

5、处理好工作中出现的各类问题，并及时给予解决、反馈。

6、对于突发事件要及时汇报，并能主动提出解决问题的意见或建议。

7、负责协调客户与清洁员之间的纠纷，做好员工之间的沟通与协调工作。

8、完成上级交办的其他工作。

小区清洁领班岗位职责

1负责协助主管工作，带领班组人员，按时按质完成任务。

2 负责小区、宿舍、公共设备、公共卫生区域的环境卫生。

3 协调本部门与其他各部门之间的关系，并进行有效的合作。

4做好本班组工作安排和调动，并及时记录每天工作状况。

5认真记录每天的工作内容，并做好每位员工的考勤工作。

6主持召开每天班会，传达上级指令，下达工作要求，及时将本班情况向主管汇报。

7认真检查每次机械操作前后的清洁保养。

XX 物业管理有限公司 物业部管理文件 XHWY-01/00 1 清洁环卫管理由物业管理公司清洁环卫部门执行

（一） 清洁环卫部门的职责 1．从事清洁环卫管理的人员要有文明意识，自觉遵守物业管理公司制定的各 项卫生条例。

2．环境卫生要注意“扫”和“防”相结合，尤其在“防”上下功夫，要使全 体业主（使用人）树立“讲卫生”的思想，纠正不卫生习惯。

3．保持所管辖区内的物业及周边环境清洁、卫生。

4．工作认真、作风廉洁、不收小费、拾金不昧、不利用工作之便谋取私利。

（二） 部门经理岗位职责 1．按照公司经理的指示精神和制定的物业管理规章制度，组织各项清洁服务 的具体工作。

2．组织全体工作人员进行政治学习，进行业务培训，进行思想教育，使全体 工作人员树立“热情为住户服务，献身环卫工作”的思想。

3．每日巡查各个区域，检查清扫保洁任务完成的情况，发现未清扫之处及时 组织人员清洁返工，不允许任何不卫生的状况出现。

4．负责组织小区内的住户进行卫生评比，促进小区内精神文明建设。

5．接洽各种组织服务业务，为公司创收。

（三） 技术管理人员岗位职责 1．按照部门经理的要求，拟定清扫管理的实施方案。

2．对一些专用清洁设备进行使用指导，并定期检查和保养清洁机械。

XX 物业管理有限公司 物业部管理文件 XHWY-01/00 2 3．监督检查分管的清洁区域和项目。

4．完成部门经理交办的其他事情。

（四） 公共卫生清洁班班长

岗位职责 1．接受清洁环卫部门经理的领导，向清洁技术管理员负责。

2．每日班前留意部门经理、清洁技术管理员的提示和工作要求。

3．检查班组员工到岗情况，察看是否全勤工作，对缺勤情况及时采取补救措 施，合理安排下属人员工作。

4．检查所管范围的清洁卫生状况，如行人道路、走廊、有关厅堂、外墙、玻 璃、地面、不锈钢装饰品及各种灯饰、公厕的清洁卫生。

5．随时检查员工的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。

6．编制公共卫生辖区内的人员安排计划，清洁用品供应计划，做到精打细算， 减少损耗，控制成本。

7．关心员工生活，掌握员工的工作情绪，指导好员工的工作，增强班组的凝 聚力。

8．定期做好维修报告（包括公共区域内的水、电照明、清扫器具等）以便公 司做好预算，资金到位。

（五） 保洁员岗位职责

1．遵守物业管理公司制定的管理细则，统一着装上岗，树立良好形象。

2．听从班长指挥，保质保量地完成本人所负责区域内的清扫卫生工作。

3．遵守劳动纪律，坚守工作岗位，按照清洁程序搞好区内卫生。

4．发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

XX 物业管理有限公司 物业部管理文件 XHWY-01/00 3 1．按时上、下班，不迟到、不早退。

2．上班时不得擅自离开工作岗位，有事必须得到班长同意后才可离岗。

3．不得无故旷工，请病、事假要得到上级主管部门批准。

4．当班时不准做与工作无关的事情（看书报、睡觉、

干私活、吃零食等）。

5．上班时必须穿着整齐，佩带岗位证，不允许穿短裤、拖鞋上岗。

6．对住户投诉必须立即处理，不得与住户发生争执。

7．做好交接班工作，原则上当班事情当班完成。

8．拾金不昧，拾到住户丢失的物品，立即上交公司，寻找失主。

清洁岗位职责

清洁工人岗位职责

清洁员工岗位职责

工厂清洁工岗位职责

景区清洁工岗位职责

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