电子政务工作自查报告

乡镇电子政务工作自查报告

以来，我镇在县委、县政府的正确领导下，在县信息中心的帮助和指导下，认真按照市、县关于电子政务工作的总体部署和要求，加强对电子政务的建设与管理，取得了一定的成效。现将我镇电子政务工作自查情况报告如下：

一、主要工作及成效

（一）组织及制度建设情况。一是领导重视，机构健全。我镇高度重

视电子政务工作，成立了以镇长任组长、镇相关部门负责人为成员的镇电子政务工作领导小组，统一领导镇电子政务工作，研究决定镇电子政务建设中的重大问题。领导小组办公室设在镇党政综合办公室，并指定2名懂电脑操作、保密意识强的党政综合办公室成员具体负责信息更新及网络维护等日常工作，形成了机构健全、分工明确、责任到人的良好工作格局。二是制定制度，按章办事。根据市、县文件要求，制定了电子政务工作各项管理制度及维护制度，包括专人维护、文件发布审核签发等制度。三是加强培训，提高素质。有计划地组织各类运行维护人员进行电子政务系统应用有关知识、技能的培训，并按县信息中心要求参加各类培训，切实提高了各类运行维护人员的素质，确保系统正常运转使用。

（二）网络和信息安全情况。一是加强网络运行维护工作。加强网络运行维护队伍建设，进一步充实网络运行维护人员，镇直各部门均确定1名兼职网络信息管理员，负责及时提供和审核本部门信息内容。同时按照县安全管理要求，制定和完善了我镇电子政务安全保密措施，落实安全保密工作责任制，要求网络运行维护人员及时将异常情况上报至县信息中心。全年未发现网络异常。二是切实做好信息安全工作。安装了专门的杀毒、杀木马软件，互联网出口处部署了防火墙、日志审计等安全系统，有效防范了病毒、木马、黑客等网络攻击，确保了信息和网络运行安全。三是开展不定期检查。我镇电子政务工作领导小组不定期对电子政务工作办公室的环境安全、设备安全、信息安全、管理制度落实情况等内容进行检查，对存在的问题及时进行纠正，消除安全隐患。

（三）政务平台应用推广情况。已经应用全县政务统一平台开展网上协同办公，及时收发公文和相关信息，积极开展公文网上起草、登记、签批、归档等日常工作，基本实现同全市其他政府机关网上协同办公。

二、存在的困难和不足

虽然我镇电子政务工作取得了一定的成效，但还存在一些困难和不足之处，主要体现在：一是办公电脑设备陈旧老化，只有一台已经使用6年、内存256m的电脑专门用于电子政务。二是机关工作人员年龄偏大，计算机知识程度不高，培训没有完全跟上。三是信息未能完全做到及时更新，电子政务管理、使用有待于进一步加强。

三、下一步改进措施

（一）积极争取财政资金支持。积极争取上级部门资金支持，更新或配备电脑等必要的办公设备。

（二）努力提高业务素质。加强宣传教育，进一步提高全镇人员对电子政务的认知水平和责任意识，积极组织人员参加全县电子政务培训，为电子政务的有效实施奠定更加坚实的基础。

（三）加强制度建设。完善电子政务的管理、使用等一系列规章制度，对存在的薄弱环节，制定针对性措施，并在实际工作中狠抓落实，进一步提高电子政务应用水平和使用效益。。

县镇人民政府

＊＊局电子政务工作自查报告

今年以来，我局认真按照省、市、县有关推行电子政务工作的要求和部署，把电子政务工作纳入重要的议事日程，按照公开、公正、规范、高效、便民、勤政的基本要求，以依法公开、真实公开、规范高效、强化监督为原则，进一步提高了工作效能和为民服务质量，使环境保护各项工作取得了新进展。

一、电子政务工作开展情况

（一）加强领导，提高认识。今年，我局按照人事变动及时调整了政务信息公开工作领导小组，形成了一把手负总责，分管领导具体抓，各股室配合抓，广大干部职工积极支持和参与的工作机制，局办公室具体负责。局领导还召开专门会议，提高对电子政务工作的认识，克服被动“奉命”公开的思想，增强推行电子政务公开工作的自觉性。强调对＊＊核心业务要做到公开透明、规范运作，对传统的政务公开项目要不断调整充实、完善，围绕事关大局的“重点、难点、热点、焦点”问题，要把事关干部职工切身利益的事，把群众特别关心关注的事，把群众反映最强烈、最不满意的事，一定要纳入政务信息公开的范畴，并要根据形势的变化和发展，不断拓展和深化政务信息公开的内容。

（二）健全制度，完善管理。一是加强制度建设。建立健全规章制度，强化监督制约机制是保障电子政务信息公开走上制度化、规范化管理的有效手段。今年，我们按照国务院《政府信息

公开条列》和国家＊＊部《环境信息公开办法（试行）》的要求，结合我局实际，制定了《＊＊局环境信息公开制度》，把环境质量状况、排污费征收管理使用情况等内容纳入我局＊＊政务信息主动公开的范围，同时还规定了公开的方式、程序等。二是明确责任。年初，我们制定了环境政务信息公开工作计划，对全局全年的政务信息公开工作进行了部署。同时在印发我局环境信息公开制度的基础上，还制定了环境信息公开目录和指南，把具体公开内容分解到机关各股室和下属事业单位，明确了公开形式、公开时限、公开范围和责任部门。三是强化监督制约机制。制度是保证，监督是关键。在内部监督上，除接受全局职工的监督外，我们还在《＊＊局环境信息公开制度》中明确规定：将环境信息公开工作纳入年度目标考核内容，进行考核，并实行责任追究。在外部监督上，通过发放征求意见函、走访服务对象等方式，广泛听取意见和建议，并自觉接受上级部门监督、检查和指导，通过各方面的信息反馈，及时查找我们的薄弱环节，制定整改措施。

（三）多措并举，全面公开。一是在政务公开的范围上，从局机关到下属事业单位，逐步做到了全方位、多层次公开。二是完善网络平台建设，为信息化建设和电子政务工作夯实基础。今年以来，为确保电子政务工作顺利开展，我局拿出资金建立了环境保护信息网站，将政务公开的内容全部上网，并设置了＊＊动态、信访在线、政务公开、政策法规等5个栏目，方便群众及时了解我县环境动态信息和举报污染案件。三是在政务公开的内容

上，除＊＊部《环境信息公开办法（试行）》上要求必须公开的内容外，我们还紧密结合当前＊＊工作面临的新形势、新任务，增加了大量公开的内容，基本涵盖了＊＊工作的方方面面。2010年，我局共主动公开信息60条，政策法规30项，真正做到了公开、高效、透明。

二、存在问题及下一步打算

虽然我局的电子政务工作取得明显进步，但仍存在一些不足，与其他的单位相比，在技术水平、应用领域和应用层次方面，都存在着一定差距。一是办公、业务处理和联网审批能力还需继续加强；
二是要进一步加强业务培训工作，提高电子政务工作人员的整体素质，使电子政务工作更好地为社会、行业和公众服务；
三是网上办事服务要努力充实，拓展服务项目，使《公开目录》更加全面和完善；
四是网上办公，无纸化办公仍处于尝试阶段，办公自动化应用程度有待提高。五是信息公开的内容还需要进一步充实完善。需要进一步加强与上级业务部门及企业的联系沟通，确保上级业务政策、信息以及企业的工作动态能及时上传、公开。六是对信息公开工作的宣传力度还不够。要进一步加大对信息公开工作的宣传力度，扩大电子政务公开工作的普及面，实现电子政务服务于企业、服务于群众的目的。

二〇一一年一月二十日

今年，我局的电子政务网站工作在市政府的领导下，在市政府信息化管理办公室的指导下，按照市委、市政府2011年区县目标任务和市级部门综合目标任务文件（委发〔2011〕10号、*委发〔2011〕12号）及市政府信管办《关于下发2011年电子政务网站建设工作目标任务的通知》（*市府信管办〔2011〕

15号）要求，认真开展工作。现将我局开展电子政务网站工作的情况自查总结如下：

一、网站建设

（一）政务内网建设：建设有党政网接入线路，配备有专用微机、打印机等设备，并做到了与本局业务、办公网物理隔绝。指派有专人负责党政网终端的维护、管理，政务内网应用全面开展，并发挥了较好作用。

（二）政务网站建设：建设有“**广电”网站网站（**.**.**.**），向广大市民提供公众广电服务以及政务公开等工作，设置有机构设置、办事指南、****、****、广电法规、广电**、局务公开、廉政建设、局长信箱等栏目，做到了实时更新。在该网站提供了部分非保密资料的共享。并对政府公众信息网上涉及广电的相关栏目信息进行了更新。

（三）部门专业网建设：建设有省-地专网，并建设有公网接入专用线路，作为业务备份和公众服务应用。建设了系统内notes邮件系统，实现国家、省、市、县各级广电部门内部行政、业务信息交换。建设有互联网邮件系统，实现与外部的信息交流。根据公众服务需求，初步建设了我局广电实时数据库系统。建设了省-市间、市-县间视频会商系统，实现网络会议、广电***、****等业务工作应用。

二、网上应用推广

（一）按要求接入市电子政务网站。

（二）利用电子政务网站平台，积极推进开发应用。按省、市政府“政府信息公开”工作要求，做好录入、上载信息的一切准备工作。

（三）按照《**省政务公开规定》和公众关心的问题，推进网上政务公开工作，确保了至少四年的法律法规、规范性文件，本年度重大事项，全部行政审批事项等上网工作。

（四）及时更新网站信息。将单位领导姓名、领导分工、领导工作电话和电子信箱、科室职责、科室负责任人姓名、科室工作电话和本单位职能等有变化的都及时进行更改公布；
将提供面向企业和个人的办事表格在网上全面公布；
将工作简报（《**广电工作》）每期完整公布；
在网站首页的显著位置设置了投诉监督电话。

三、政府门户网站建设

进一步完善了公众信息门户网站建设,并开通了局长信箱,市民可对我局的*****等发表看法,也有热心市民给我们提出了很好的建议。

四、网络安全保密

鉴于我部门网络建设的实际，网络安全建设显得更为重要。

（一）实现了党政网与本局其他网络的物理隔绝。

（二）网站建设中，配置有防火墙，仅开放个别端口满足公众服务，并强化了安全管理。

（三）局域网配置了网络版杀毒软件，严防病毒攻击。

县水利局电子政务工作自查报告

今年以来，我局在县委、县政府的正确领导下，在县电子政务中心的帮助和指导下，认真按照市、县关于电子政务工作的总体部署和要求，加强对电子政务的建设与管理，取得了一定的成效。现将我局电子政务工作自查情况报告如下：

一、主要工作及成效

（一）组织及制度建设情况。

一是领导重视，机构健全。我局高度重视电子政务工作，成立了以主要领导任组长、分管领导任副组长、相关股室负责人为成员的电子政务工作领导小组，统一领导全局电子政务工作，研究决定电子政务建设中的重大问题。领导小组下设办公室，并指定了1名懂电脑操作、保密意识强的办公室成员具体负责信息更新及网络维护等日常工作，形成了机构健全、分工明确、责任到人的良好工作格局。二是制定制度，按章办事。根据市、县文件要求，制定了电子政务工作各项管理制度及维护制度，包括专人维护、文件发布审核签发等制度。三是加强培训，提高素质。有计划地组织各类运行维护人员进行电子政务系统应用有关知识、技能的培训，并按县电子政务中心要求参加各类培训，切实提高

了各类运行维护人员的素质，确保系统正常运转使用。

（二）网络和信息安全情况。

一是加强网络运行维护工作。加强网络运行维护队伍建设，进一步充实网络运行维护人员，选定1名兼职网络信息管理员，负责及时提供和审核本部门信息内容。同时按照县安全管理要求，制定和完善了我局电子政务安全保密措施，落实安全保密工作责任制，要求网络运行维护人员及时将异常情况上报至县电子政务中心。全年未发现网络异常。二是切实做好信息安全工作。安装了专门的杀毒、杀木马软件，互联网出口处部署了防火墙、日志审计等安全系统，有效防范了病毒、木马、黑客等网络攻击，确保了信息和网络运行安全。三是开展不定期检查。我局电子政务工作领导小组不定期对电子政务工作办公室的环境安全、设备安全、信息安全、管理制度落实情况等内容进行检查，对存在的问题及时进行纠正，消除安全隐患。

（三）政务平台应用推广情况。

已经应用全县政务统一平台开展网上协同办公，及时收发公文和相关信息，积极开展公文网上起草、登记、签批、归档等日常工作，基本实现同全县其他政府机关单位网上协同办公。

二、存在的不足

虽然我局电子政务工作取得了一定的成效，但还存在一些不

足之处，主要体现在：一是部分办公电脑设备陈旧老化，影响了电子政务办公的效率；
二是机关工作人员年龄偏大，计算机知识程度不高，需进一步加大培训力度。

三、下一步改进措施

（一）加大对办公设备的投资力度，更新或配备电脑等必要的办公设备。

（二）努力提高业务素质。加强宣传教育，进一步提高全局人员对电子政务的认知水平和责任意识，积极组织人员参加全县电子政务培训，为电子政务的有效实施奠定更加坚实的基础。

（三）加强制度建设。完善电子政务的管理、使用等一系列规章制度，对存在的薄弱环节，制定针对性措施，并在实际工作中狠抓落实，进一步提高电子政务应用水平和使用效益。

县水利局

二〇一一年一月四日

金融办2011年电子政务工作自查报告

金融办按照县委、县政府大力加强电子政务建设，统一部署，认真组织，狠抓落实，及时建立健全了相关规章制度，切实做好了网上信息公开工作。现将我办2011年电子政务工作开展情况报告如下：

一、工作组织情况

2011年，金融办党支部多次召开专题会议，研究部署电子信息和政务公开工作。成立了以主要领导为组长，分管领导为副组长工作领导小组，负责组织、指导、协调、督促政府信息公开等工作，制定和完善电子政务和政务公开制度。各局办办公室负责网上公开信息的编辑发布工作，进一步拓宽政务信息公开的主渠道，并要求各部门积极配合，确保电子政务工作的顺利进行。

二、电子政务建设现状

(一) 发展规划

根据全县信息化发展的实际情况，确保加快信息化进程，相继制定了一系列制度，切实有效的推动了电子政务的快速发展，电子政务相关标准体系建设正在进一步完善。

（二）制度建设

金融办按照“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，专门

机构抓落实”的工作要求，指定专人进行此项工作，并制定相关的信息公开制度，确立了由主要领导负责、分管领导具体抓、的组织推进体系。2011年，为贯彻实施县级党委、政府相关文件精神，结合金融办实际制订了《金融办政府信息公开指南》，切实推动政府信息公开工作深入开展。

（四）宣传工作

为扩大政府信息公开工作的影响，使社会公众进一步关注和参与政府信息公开工作，2011年，金融办充分利用广播、报刊、宣传栏等多种方式、多种途径，广泛宣传政府信息公开的重大意义，重点通过政府门户网站加强宣传，不断推进信息公开工作。重点单位、部门不断加快政府信息分类、梳理、编目进程，信息公开的质量不断提高。

（五）基础投入

金融办党支部高度重视网络基础建设，为了适应金融办各项工作的需要，2011年投资5万多元配置了专用电脑，并将单位网站建设提上日程，预计2012年将成立金融办门户网站，更好为全县经济服务。

三、工作中存在的不足及下一步打算

2011年金融办电子政务工作虽然取得了一定成效，但也还存在着一些不足。主要表现在：一是网站信息未能完全做到及时更新，网站信息管理有待于进一步加强。二是政务协同办公平台应用不够，在办公自动化建设和应用方面还没有

充分发挥政务平台的作用；
三是政务信息公开还不够深入。针对以上问题，今后工作中要在以下几个方面下功夫：

（一）公开意识需要进一步深化。有少部分人对政府信息公开工作重视不够，没有及时总结、分析工作经验和存在问题。政府主动公开的政府信息与公众的需求还存在一些距离，有关决策、规定、规划、计划的公开、听取公众意见方面需要进一步加强。

（二）管理体制需要进一步理顺。根据金融办信息化组织管理机构的现状，结合县区两级党委、政府及上级信息部门相关会议、文件精神，金融办应尽快成立“信息化办公室”，并赋予其必要的信息化行政管理职能，明确专人负责本部门本单位的信息化工作。

（三）网站管理需要进一步加强。加强网站管理，提升网上办公和服务功能，提高行政效率，不断改进网上公开形式，丰富公开内容，推动网上政务公开深入开展。

（四）平台应用需要进一步推进。进一步加强推广政务平台的应用，利用政务平台进一步提高工作效率，加快阅文速度，规范办事程序。

（五）资金投入需要进一步加大。建议将信息化建设资金纳入财政预算，按规定程序审定，集中使用，确保信息化及电子政务建设有足够的资金来源。

林区地税局电子政务工作自查报告

林区信息化办：

我局根据年前与党委政府所签订的目标责任壮，以及《2011年度全区电子政务工作考核评估细则》，认真做好电子政务建设和政府信息公开应用等各项工作，对我局电子政务建设情况进行了自查。现将自查情况报告如下：

一、组织制度建设及网络安全

我局对组织领导分管及建设情况明确，内设7个科室，一个直属机构稽查局，3派出机构分局，明确各科室及机构负责工作与其职责相关的其他工作。并在2010年聘用培训了一名计算机专业毕业生负责办公室OA系统的运作、维护等工作。在各级领导的亲切关怀下、各个科室的通力配合下、机关办公系统负责同志的努力下，我局的电子政务办公系统经历了办公自动化、政务信息化和全局性的电子政务建设三个发展阶段。从单机局域网联接，到逐步建立门户网站、机关内部资源FTP，以及政府OA平台互通的三网体系，积极配合做好全区电子政务工作。网络安全方面我局做到了内外网物理隔离，移动存储设备通过独立的“中转机”传递文件，内部文件通过OA或内网FTP传递，每台计算机安装国内外知名杀毒及防火墙软件，各科室、各部门工作人员严格落实国家有关法律、法规，严格执行安全保密制度，明确涉密信息不得编辑、储存、传输；
同时规范入网手续，严禁擅自连入外网操作，严禁查阅、复制或传播各种违法信息，散布谣言，扰乱社会秩序、破坏社会稳定。营造OA系统安全的运行环境。从根源上杜绝了不安全因素。

二、网上办公及系统应用

在基础数据维护上，我局完成组织机构及内部人员信息的数据录入并能及时准确的进行更新。做到对管理人员信息变动、更新、上报、备案。我局全部实现网上办公，85%以上无纸化办公，崇尚节能减排节约型办公。系统内部文件、会议通知、督查通报、专报专刊、收发通过税务综合办公信息系统对每一份文件进行跟踪详细记录文件收发、办理详细操作流程。对党委、政府电子公文、会议通知等文件通过政府综合办公信息系统收发流转。对涉密文件收发做到专人、专线登记、收发。

三、网站建设管理

及时更新网站信息，保障运行通畅，专人维护更新。将单位领导姓名、领导分工、领导工作电话和电子信箱、科室职责、科室负责任人姓名、科室工作电话和本单位职能等，功能合理、链接准确、有变化的都及时进行更改公布；
将提供面向企业和个人的办事表格在网上全面公布；
将地税简报每期完整公布；
在网站首页的显著位置设置了投诉监督电话。

进一步完善了公众信息门户网站建设,并开通了局长信箱,市民可对我局的信息、政策、法规等发表看法,也可以给我们提出好的建议。

四、政府信息公开 (一)、机构领导，班子成员信息全面准确。设有机构和人员编制规定上网情况。

(二)、及时更新与我局业务相关的法律法规、规章制度、部门文件。

（三）、及时更新领导活动动态、工作简报、通知公告等。

（四）、及时更新部门年度工作总结，规划，部署下一阶段工作任务职责。

（五）、及时更新提供法律法规查询，申报表格下载。机关建设、专题活动栏目信息。处理公开申请信息发布公开信息指南。

五、视频会议系统应用

我局明确分管领导、配备视频系统设备，落实视频会议系统管理部门和人员培训，安排专人，定时对视频会议系统进行联调、维护、管理，保证视频会议系统的正常使用。

六、存在问题及改进措施

我局存在部分人员对政务信息工作的主动性不足，还需要督促改进。参与政务信息工作人员提高工作水平有一定的难度，还需加强培训进一步做好政务信息工作。在下一阶段的政务信息工作中，我局将着力再加强，进一步细化政务信息内容，对公文类信息公开与办事类信息公开要并重。

推行网上办理工作，丰富了政务信息公开的范围和内容。丰富服务功能，充分发挥网站信息平台的功能，建立健全动态性的电子政务机制。

市电子政务自查报告

自我市电子政务推行以来，我局认真贯彻落实市委、市政府对电子政务建设的各项工作任务，不断加大对电子政务投资建设，促进了我局电子政务工作的持续健康发展。。

二、存在问题和不足

在前期电子政务建设过程中虽然取得了一定的成绩，但还是可以清楚看到存在的问题。主要体现在：

1、领导或工作人员电脑操作不熟练，重视程度普遍不够，对电子政务认识成度还比较肤浅，对于工作流程操作不熟练。此类现象通过培训都可以解决。

2、电子政务资源困乏，使用率低，门户网站不够新颖，更新不及时。

3、信息资源共享的基础薄弱。虽然我局本地化信息网络已基本健全，但与各区、局难以互联互通，信息共享，在工作经验与学习交流上形成瓶颈。

4、企业资金短缺。虽然我局的电子政务网络已经初建规模，但在今后的日常维护与升级过程中还需投入大量的资金。面对企业现况，很难再投入大量的资金对现有的设备进行提档升级，只能维持日常维护。

三、几点建议

一是省、市各部门对电子政务办公各自要求不一。省、市各部门对政务办公都要求专线、专网，不但给企业添加经济负担，而且还造成了网络资源浪费。建议解决办法，一网多用，资源共享，要对电子政务建设资金进行统一管理。

旅游电子政务的自查报告

市信息委：

根据国家信息化领导小组《关于开展全国电子政务检查工作的通知》（国信〔2016〕1号）文件要求和市信息委的部署，我委对电子政务工作作了专项自查，现将自查情况汇报如下：

一、电子政务的组织领导

为确保电子政务工作扎实有效地深入开展，市旅游委从贯彻落实“三个代表”重要思想、坚持执政为民的高度，重视抓好电子政务工作，建立了电子政务工作领导小组和工作小组，形成了“委领导主抓、职能处室负责”的领导体制和工作机制，保证电子政务工作落到实处。

二、电子政务的建设与应用

（一）网络基础设施

依托“××旅游咨询中心”（海防路429弄100号，机房80平方米、2兆带宽）的网络基础设施，积极开发各项功能与服务，探索政府网站实现政府社会服务、公共管理事务电子政务应用。共享市政大厦（大沽路100号，10楼自建机房、分享大厦带宽）的网络基础设施，结合本部门工作和办事应用， 建立机关局域网。

（二）应用系统建设 从2002年起，遵循“以需求为导向、以应用促发展”的原则，统一规划、协同推进，基本完成了网络建设、应用开发、制度完善等阶段任务，形成了以旅游政务门户网站为信息发布渠道、内部局域网为应用基础、信息资源库为后台支撑的政府行政管理和行政服务的业务体系，取得了一定的成效。

1、××旅游政务网

加强对政务公开载体的建设，落实政府信息公开，对××旅游政务网进行了多次改版。一是以网上办事为重点，对本单位的行政审批事项及办事程序重新进行梳理更新。现已实现8项对外行政审批事项全部上网，对其中2项能够实现在线受理的办事项目做到一办到底，对群众办事的下载表格进行更正、增加，进一步完善了状态查询和结果反馈；
二是根据《××市政府信息公开规定》和《2016年××市政府信息公开工作要点》的要求，对××旅游政务网中的政府信息公开目录进行梳理修正，体现政务信息的权威性；
对政务网《政府信息公开》、《规范性文件》、《要闻动态》等有关政府信息公开的专栏加快更新速度，确保政府信息能在第一时间在网上与市民见面，方便百姓查阅。2016年度共新增主动公开政府信息98条（政策、编码类信息），同时提供公众服务类信息1467条。截止2016年底，主动公开信息共271条，公众服务类信息共7746条。

2、机关局域网

为保证机关各处室之间能够实现资源共享、办公协同，2002年，在市发改委、市财政的大力支持下，我委开始实施“办公自动化应用”项目建设。2016年1月，电子政务办公系统正式上线运行，共接入电脑78台。实行内外网物理隔离，并通过整合局域网内的网络资源、数据资源，建成了电子政务办公综合信息平台，初步完成了办公自动化系统开发和建设工作。主要内容有：电子公告子系统、权限管理子系统、个人事务子系统、公共事务子系统、电子论坛子系统、办公业务系统和电子邮件系统。办公业务系统还包括各种信息管理子系统，主要用于旅游委各种办公信息的管理。2016年底，系统进行了扩充，新增安全系统和用户权限管理等功能。

2016年，为配合机关办公地点变更，在新办公地点大沽路100号10楼设置了机房，同年10月，机关局域网迁移至新址运作。

3、公务网应用

按照市委、市政府要求，根据我委机关业务需求，利用市公务网设立公务网应用点，具体有：办公室的“固定资产管理”、“督察、文件收发”、“信访工作”，规划财务处的“财务管理”。

（三）信息资源利用

3 / 9 一是提高公务员认识。在全委的机关干部会议上，组织大家学习讨论《2016年××市纠风和政务公开工作意见》，进一步明确市旅游委政务公开工作的目标和任务，将政务公开工作纳入党风廉政责任制建设进行部署，把工作任务和责任分解落实到人，做到政务公开工作与其他业务同部署、同检查、同考核，确保工作顺利推进；
二是制度保证。2016年重新修订了《市旅游委机关信息公开工作职责》、《各区县旅游管理部门政务信息报送工作制度（试行）》，《市旅游委计算机使用规定》、《市旅游委政府信息公开检查监督和工作职责》和《网络信息系统安全管理规定》，并依据《行政监察法》和《××市政府信息公开规定》的有关规定规范政府公开工作；
三是督察结合。对委机关各职能部门及工作人员履行政府信息公开义务的情况进行监督检查，同时检查各部门是否全面贯彻执行《规定》，实施活动是否合法、合理，是否遵循及时便民的原则，确保政府信息采集、更新维护、资源共享和公开信息及时传递公布。

三、推行电子政务的实际效果

××旅游政务网的设计以网上服务为核心，特别是页面排版和栏目设置突出便民服务的特点。2016年“网上咨询栏目”服务人次794人，基本做到当天回复，并开通咨询内容快速查询功能，针对导游证、护照签证、培训考试、学术咨询、商务旅游咨询等热点问题进行分类整理，对常见咨询问题专设《便民问答》，尽可能为游客提供方便快捷的服务。

办公信息平台的开通为机关各处室工作人员的日常办公、共享信息资源提供了便利；
机关日常大部分信息通报在网上进行，加快了处理速度，减少了资源浪费，提高了办公效率。通过各部门的信息库，能够将积累的情况和信息积累下来，工作人员能方便地查询相关的资料；
通过信息发布系统，将内部办公信息整合，提供更为准确的数据依据，为行政管理提供服务。

四、电子政务的环境建设 （一）资金保障

将电子政务建设专项资金列入政府年度财政预算，实现专项资金的规范化管理。新上马的电子政务项目的资金预算，均由市信息委组织专家进行评估后，财政部门再予确定。我委规划财务处、信息化处综合平衡成本效益、统一上报计划、管理和使用电子政务建设资金。

（二）社会化程度

努力推进电子政务建设的市场化运作，在项目实行招投标、审计制度和安全测评验收方面，按有关规定执行。运行维护实行外包工作方式，由取得国家规定的相应资质的专业项目建设、服务单位提供服务。（××旅游政务网外包、托管服务单位：××旅游咨询中心；
机关局域网外包服务单位：万达计算机系统有限公司；
涉密点维护由市政大厦提供）。

5 / 9 （三）国产化程度

在性能价格比相同的情况下优先采购国产设备，比如防火墙、台式计算机、笔记本电脑等，保证电子政务项目按质、按预算完成。

（四）培训与人才

2016年底举办全市旅游系统信息员培训班，就政务信息的采编、报送工作，行政公文的撰写及办公室督查工作进行了业务培训。通过培训，使大家在思想上进一步加强了对政务信息工作的重视，在公文撰写和政务信息的采集、编发和报送等业务水平上得到了进一步的提高。

（五）发展规划

为了推进旅游电子政务的发展，在《××市旅游信息化2016-2016年实施纲要》中提出了对××旅游电子政务信息平台进一步完善的要求：以市旅游委为主，建立覆盖各区、县旅游主管部门的旅游政务管理网络；
形成区县旅游行政管理机关基本完善的办公系统；
加强统计和分析决策系统的建设；
完善管理信息公布系统；
建立旅游信息共享机制；
建立和相关旅游企业的数据互联互通；
建立紧急事件的应急功能。

（六）政策法规与标准化

遵循国家和本市制定的信息化法规、政策和标准，开展旅游电子政务建设，同时加强电子政务项目管理等方面的措施和保障，逐步形成电子政务建设、运行维护和管理等方面有效机制。

（七）信息安全

加强网络与信息安全管理措施，按照市信息委要求开展信息化项目安全测评，落实信息安全制度。

五、有效的做法和经验，存在的困难和建议

做法一：科学规划，明确发展战略。

建设“电子政务”是一项系统工程，必须规划先行。早在1999年，我委领导及相关部门以明确发展战略的中心任务为出发点，组织××复旦大学专家编制了《××旅游信息化发展规范》，指导电子政务发展工作。2016年委信息化处成立后，结合“十一五”工作发展，组织××交通大学专家编制了《××市旅游信息化2016-2016年实施纲要》，并请各方面的领导和专业人士进行了论证，使规划更加贴近实际、科学可行。

做法二：保证投入，明确职责任务。

为保证建设任务的落实，各职能部门在统筹规划下，明确职责，加快各项日常业务和对外服务的信息化建设，各级领导干部带头学习提高认识。同时，为确保“电子政务”的建设，对信息化建设所需资金给予充分保证，在财政预算安排上，充分考虑资金合理应用，保证了旅游电子政务建设

7 / 9 按计划开展。

做法三：信息公开中以市民游客为中心。

电子政务栏目设置突出便民服务，使之成为市民游客和政府互动的桥梁。开设的《美味××》、《风情××》、《娱乐××》、《观光××》等栏目，在线为游客提供宾馆订房、演出票务服务。2016年网上办事项目“××市导游资格考试报考”在线受理达7565人次，“××市导游年审考试报考”在线受理达11582人次，2016年度政府信息公开专栏访问量为235000次，比2016年增长约4倍。

虽然××旅游电子政务工作取得明显进步，但仍存在一些不足，与先进单位相比，在技术水平、应用领域和应用层次方面，都存在着一定差距，需要进一步学习他们的成功经验。一是旅游政务网还需要进一步扩大服务类信息的公开数量，提高效率，尽可能全面及时的满足市民游客的需求，尤其是针对突发性事件的应急信息公布；
二是要进一步加强对委机关工作人员的业务培训工作，使我委的电子政务工作更好地为社会、行业和公众服务；
三是网上办事服务要努力充实，拓展服务项目，对依申请公开的政府信息仍需加强及时梳理，使政府信息公开更加规范完善；
四是网上办公，无纸化办公仍处于初级阶段，办公自动化应用程度有待提高。

同时我们建议：在完善本市的电子政务基础设施建设的同时，要注重开发功能应用。一要制定全市范围的电子政务发展规划，全面整合全市电子政务资源，解决互联互通问题实现信息共享和管理；
二要发展外包服务市场，为用户提供网络、主机托管、通讯、网页制作、软件开发等系列服务，提高电子政务应用整体水平。

根据《××市旅游信息化2016-2016年实施纲要》：“十一五”期间，我们仍将不断推广应用电子政务工作，计划2016年设计“××旅游电子政务办公平台”实施方案，并逐步在19个区县推广应用，使全市各区县旅游管理机构实现网上协同办公; “十一五”末期，完成全市旅游管理机构电子政务总平台建设，并进一步健全完善工作机制、考评机制，扩充内容、完善手段，促进电子政务工作纳入经常化、制度化、规范化的轨道，努力建设廉政、勤政、高效、创新、务实、人民满意的政府机关，为促进××旅游事业的发展发挥更大的作用。

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