星级供电所表态发言2022

东营坊乡供电所表态发言

尊敬的各位领导、同事：

大家好！

今天国网本溪满族自治县供电公司召开创建“七星枫情供电所”启动会，我们东营坊乡供电所能成为七星供电所之一，深感荣幸。

能成为“七星供电所”之一，是领导对我们供电所工作的肯定，同时也是对我们供电所下一步工作开展提出了更高的要求。

在今后的工作中，我们将继续本着“优质、方便、规范、真诚”的服务理念，紧紧围绕“感恩企业，服务社会，激情工作，快乐生活”这一工作目标，进一步深化“微笑从心开始”主题实践活动，不断拓展“微笑工作”内涵，继续深化“电亮枫情五一工作法”，以“四服务”为切入点，（即：服务农户、服务企业、服务校园、服务景区）积极践行党的群众路线。不断提升优质服务水平，持续提升公司服务品质。

在安全生产方面，坚持每天一次班前、班后会，每周一次安全活动会，每月一次安全分析会，通过大力开展班组安全教育活动，来提高每名职工的安全意识，牢固“安全第一”的思想，严格执行《安规》要求，按照标准化作业流程开展施工作业，以“零违章”保证“零事故”。

在营销服务方面，加强职工服务培训，规范职工行为，牢固树立“你用电、我用心”的服务理念，提高服务质量，保证“零投诉”。

今后我们将认真按照“四化”供电所的要求，继续夯实基础，提升整体实力，创建“七星枫情供电所”，以饱满的工作热情、优异的工作业绩，成为耀眼的一颗“天权星”。

谢谢大家!

篇一：在公司职代会上的表态发言

加大实施精细化管理和标准化建设力度

扎实推进营销农电工作迈上新台阶

---在公司职代会上的表态发言

各位领导，同志们：

过去的2009年，公司营销（农电）与服务工作在公司行政、党委的正确领导下，在兄弟部门的大力支持和配合下，以科学发展观为指导，紧扣市、县公司年度工作目标要求，牢固树立集约化发展理念，大力实施精细化管理、标准化建设，不断提升经营管理水平，经过全体营销（农电）职工的共同努力，营销（农电）各项工作取得了较好的成绩。

为确保2010年营销（农电）各项工作再上新台阶，我代表营销农电系统表决心如下：

2010年，我们将围绕公司年度工作目标，努力实施“一个目标、两项确保、三大促进、四种能力、五个推动”，确保2010年营销工作迈上新台阶。

一是要切实加强电费回收工作。做到电费回收早控、早防，把工作做在前面，要通过大力推进负荷管理系统预购电、电卡表预购电、分次划拨、分次结算电费等有效手段，提高预收电费的比重；
切实做好高能耗行业电费预收工作，防范电费风险。

二是狠抓管理线损的管理与考核。城区实现分台考核、农村巩固分线分台变考核成果，力促降损增效常态运作。

三是一着不让抓好农电管理工作。进一步推进农村供电所专业化建设进程，深入开展标准化供电所创建工作；
加大反违章力

度，增强职工安全意识；
加大新农村电气化建设，确保高质量完成电气化县建设任务；
组织农电员工积极参加省、市公司农网配电营业工技能鉴定和农电工技能竞赛，不断提升农电员工的岗位技能。

四是全速推进营销数字化管理。加强国网公司、省公司营销分析与辅助决策系统的应用，提升系统的实用化水平；
全面落实营销（农电）人员岗位责任制，强化制度建设，进一步提升执行力建设；
完善供用电合同管理，实现供用电合同全过程管理和监控；
抓好农村单相电能表置换和城镇接户线改造工作。

五是突出服务主题，持续改进服务品质。落实好“绿色电能，创新奉献”主题活动，关注政府重点工程项目，做好大客户服务工作，抓亮点、重特色，让服务深入民心。

我的发言完了，谢谢大家！

篇二：2013年度职代会表态发言稿

尊敬的各位领导、同志们：
大家好！ 聆听了各位领导催人奋进的工作报告后，使我们明确了2013年的工作目标和思路，进一步坚定了抓好公司安全生产工作的信心和决心。

2012年道路工程队承揽了集团公司新体系道路修建工程和厂内外多条道路的维修工作，工程建设量大，施工进度要求紧，技术标准要求高。但是在公司党政领导与各兄弟科队的大力支持下，道路养护队从干部到职工团结奋进，努力进取，克服各种困难，坚持以保证稳定有序的安全生产局面为前提，紧紧围绕提高公司经济效益的中心工作，进一步夯实生产计划与技术管理的基础工作，并全面完成完成新体系、旧体系、159三大工程。

在新体系建设中，道路养护队先后完成新体系20条路18公里长的垫渣及开槽任务，完成垫渣326489m3，开槽挖运土方104994m3。旧体系厂区道路修建工作中，道路养护队先后完成厂内外11条道路的罩面工程：新建片林道路、新体系原料北路，完成了厂外5号路及疗养院内的道路大修改造。全年摊铺沥青路面240326万㎡，浇筑水泥砼路14374.08㎡，硬化道路6775㎡，新筑路基32597.24㎡，完成雨排水4305米，安装花岗岩侧石24874米。

2012年，为更好的完成道路施工建设，降低道路施工物料采购成本，公司决定建设沥青砼搅拌站。从场地选择到设备采购、安装、调试。自七月份建成试生产以来，累计出料2.44万吨，生产每吨沥青砼比市场采

购节约62.3元，为公司降本增效工作做出了突出贡献。

通过公司领导的正确领导和鞭策，各兄弟科队的大力支持，道路对全体员工精诚团结、奋力拼搏，道路养护队顺利完成了预定的安全生产目标任务。这些成绩只能说明过去，新的目标和新的一轮的考验有压在我们的肩上。

2013年是深入贯彻落实十八大精神、全面建成小康社会的开局之年，是集团公司提前完成“十二五”结构调整的决战之年，更是绿化公司为完成“建设美丽包钢”任务而努力奋斗的一年。为了更好的开展2013年各项工作，道路养护队将根据公司的具体要求，做好以下工作：

一、在总结2012年的工作基础上，全面贯彻落实2013年度职代会精神，层层分解目标责任书，细化、量化部门内部考核细则，真正的把思想和行动统一到公司的总体部署上来。

二、坚持“安全生产、以人为本、遵规守法、关爱生命”的安全管理方针不动摇，全方位、多层次，认真细致的将安全责任落实到每一个环节、每一个人，增强广大员工的安全防范意识，牢固树立“安全第一”的思想，坚决克服侥幸心理和麻痹大意思想，在日常安全管理工作中，把人员人身保障列为重点。通过各类会议，结合公司对安全工作的具体要求，我们常抓不懈，从人员到机械设备，层层设防，人人把关，筑起了一道安全长城。

三、科学谋划、精心组织、周密安排生产进度，在确保安全的条件下，督促各项生产经营任务的按时完成。2013年的重点工作还分为三个

方面：460、旧体系和新体系，其中重中之重是新体系道路建设。虽然我们在今年已经进行了道路垫渣工作，但是大量的工作还没有开展，按照图纸要求（不包括新体系外环路），还需要垫筛分渣15万立方米，二灰碎石稳定土33780m3，水泥稳定土104646m3，沥青混凝土28151吨，按到排工序计算，就拌合站的生产能力，面层的摊铺按每天10小时，需要连续生产2个月，此外还有大部分的道路没有开槽、雨排水6000米及安装侧石的工作需要完成。任务是艰巨的，所以我们要提早安排、精细组织，有计划、高质量的完成新体系道路建设。

四、狠抓各项管理制度的贯彻落实，切实增强制度的执行力，在抓好基础管理和日常工作的同时，着力强化部门内部员工的技能培训，提升后勤服务、管理人员的素质。

五、以5s管理为契机，狠抓施工现场管理工作工作，加大管理力度，全面达成5s管理各项标准。

六、以降本增效生产活动为契机，大力倡导勤俭节约，杜绝浪费，严把临时用工、油耗、材料领用关，按照工作审批流程办理各项事务，杜绝一切不必要的费用开支，切切实实将成本核算工作落到实处。

七、精心组织、合理安排基建工程施工，在确保安全的前提下，把好工程质量关，完善基建工程资料，及时做好工程验收、决算工作。

八、以争先创优活动为契机，大力构建团结互助，共同提高，共谋企业发展的和谐环境，加强职工的思想道德教育和企业文化宣传，着力协调解决关系到职工切身利益的问题，努力为职工提供便利的生活和满意的服务。

道路养护队将会始终牢记“干一项工程、树一座丰碑”的宗旨，紧紧围绕2013年度公司工作重点，开拓实干、团结协作，创新奋进、真抓实干，将各项工作做细、做实，真正的将各项工作落到实处，确保2013年各项生产经营目标顺利实现，为公司的持续发展、创新发展再做新的贡献。

谢谢大家！

2013 年1月29日

篇三：职代会上的表态发言

职代会上的表态发言

敬的各位领导、各位代表：

“又是一年春来到”，值此新年工作会议暨四届六次职代会召开之际，我代表机务段全体职工向在座的各位领导及代表表示最诚挚的祝福及节日的问候! xx年，是机务段与铁路处同向迈步发展的一年。铁路管理处生产管理水平、经营管理水平得到提高，职工福利待遇得以提升，职工生活环境得以改善，各项工作富有成效，生产经营等主要指标实现历史性的突破，可喜可贺。我段围绕铁路处“创新、改革、提高”这个工作主题，借着处机关、兄弟单位各方的力量，上下团结一心，拼搏进取，也取得了较好的成绩，全年防止路外事故100多起，路外事故创历史最低，安全生产实现新突破。在这里，我要真诚地向长期以来关心、支持我段工作的各位领导和同志们致以深深的谢意! 我们亲眼目睹了铁路处在xx年的巨大变化，尤其是听了李处长的报告之后，我们备受鼓舞，更加坚定了我们干好工作的决心和信心，展望xx，我段将坚定不移、不折不扣地贯彻落实铁路处的工作部署，以“创新、提效、和-谐”为目标，动员干部职工抓住机遇，强化责任，服务大局，奋发有为，确保完成全年目标任务。

具体工作中，我们坚决做到以下几点：

一是围绕行车安全，提高创新力。强化安全理念，保证行车安全。继续贯彻“抓小防大”、“抓路外防路内”的工作思路。由于管内线路环境恶劣，xx年仍然把防止和减少路外伤亡作为一项重点工作，集中力量整治。在乘务员中进行“宁可错停，不可错行”、“把道口当家门，视行人为亲人”理念教育。加大安全检查力度，查一般作业标准化执行情况，查呼唤应答制度执行情况，查严控速度、不间断瞭望以及提前鸣笛示警等关键环节。进一步加强管技人员添乘制度，进行监督指导，做好盯防工作。充分利用录像进行抽查行车情况。采取段领导看录相、班组长看录相，在严格管理考核的基础上，增强乘务员的自觉性和自控能力。

完善机车管理，保证机车质量。继续实行“检修分离、检养结合”的机车检修保养方式，进一步完善《机车检修保养作业标准》，修订并实施新的“红旗机车”评分办法。保证每台机车进库有人检查、有人保养、有人检修的良好局面，保证每台出库机车状态良好。在检修人员中开展“人人都是机车主人”的职业道德教育。进行比学习比业务比技能竞赛，强化机车质量信息掌控、检修过程盯控、检修质量把关，确保机车随时整装待发。

三是加强思想建设，提高职工学习力。充分利用月度安全生产例会、职工学习会、党员大会、班前会等各种会议，对职工进行安全和技术指导。充分发挥技术教育功能，对职工及时做好季节性技术辅导、阶段性技术培训，提高乘务员行车技术应变能力。深入开展“六斜活动，让职工走上讲台分享工作经验，努力营造“比学赶帮超”的学习氛围，提升职工素质。

四是增强责任意识，强化内部执行力。会后把这次会议精神传达到每位职工，认 篇四：2015年1月职代会表态发言稿

表态发言稿

尊敬的各位领导、各位代表：

今天在这里隆重召开二届三次职工代表大会。我区队干部职工备受鼓舞，决心以崭新的姿态和创新精神，增强工作的主动性和能动性，采取强有力的工作举措，抓管理、强责任、降事故、保运转，为生产一线服好务当好助手和后勤。

在此，我代表机电区全体职工特表决心如下：

1、围绕我矿原煤产量50万吨任务目标，搞好宣传教育和思想发动，认真贯彻落实集团公司职代会和本次职代会精神，强化干部作风建设，切实履行管理职责，严格落实值班跟班带班制度，以 精细管理为抓手，激发全体干部职工奋发进取，争创一流业绩。

2、细化岗位责任，树立全局思想，增强大局意识，精心组织，合理安排，做到一级抓一级、一级保一级。深化竞赛形式，为生产区队搞好服务、当好后勤。

3、围绕生产提高职工技术素质，积极开展岗位练兵、岗位技术比武活动和“五小”创新活动，有针对性地强化职工技能培训，抓好岗位职工技能的薄弱环节， 不断提高职工队伍的整体素质。

4、围绕质量标准化工作，深入开展隐患排查治理活动，强化安全意识和现场管控，落实安全措施，规范安全行为，强化维修质量管理，确保风、水、电的正常供给，为我矿全年各项任务目标的完成再做新贡献。

谢谢大家！

机电区全体职工 2015年1月3日 篇五：电力线路工区职代会表态发言稿

公司第*届*次职代会、第*届*次工代会

线路工区表态发言稿

尊敬的领导、各位代表：

公司第*届*次职代会、第*届*次工代会在此召开，使今天成为了一个喜庆的日子。本人参加过多届职代会，从没上台发表言论，虽说这与我本人无多大关联，但却与我任职的所在部门大有出入。

线路工区是以线路运行、设备维护、缺陷排除、施工监管、服务客户等为主要职责的生产一线基层部门。显而易见，本届职代会选择我部门作表态发言有其深远意义。我在召集本部门的各种会议上多次强调和要求：安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，始终将安全工作放在重之又重的位置是我们必然的措施；
抓员工的安全教育、培训员工操作技能是我们根本的任务；
落实安全责任制、加大考核力度是我们强硬的手段。

新一年的到来意味着新一轮的开始，我们要认真地总结和分析2009年年终的那份“年度业绩指标完成情况考核表”；
要清醒地认识到扣分的原因和事由，结合实际有针对性地进行讨论、剖析，举一反三，深刻吸取教训，坚决杜绝类似事件的发生；
要实心实意地加强安全意识的教育和反违章操作的演练，常抓不懈；
要全心全意地从自身做起，捋清思路、恪守职责、明确方向；
要发挥一切可以发挥的力量壮大我们的队伍、保质保量地完成上级领导下

祝愿我们的电力事业随着临港工业的不断发展大有可为。

祝愿我们的电力企业如日中天。

祝愿我们的员工家庭如冬日暖阳充满温馨、暖意。

星级供电所

为了全面加强供电所基础管理，提高农电工作的执行力，今年，该公司结合工作实际，开展了星级供电所创建。根据全年工作目标，该公司制定下发了《星级供电所创建活动实施方案》，成立考评小组，通过集中检查资料、现场抽查用电村、深入用户暗访等方式，对供电所的标准化资料、安全检查、营业普查、计量管理、经济指标等工作进行全面、细致的检查考评。内容包含安全、设备、营销、资料管理及文明生产五个专业，共涉及考核子项目107项。每个受检单位考评结束后，考评小组现场打分、反馈问题，并当场公布成绩，保证了考评结果的公平、公正。考评结果直接与所长经济责任制考核挂钩，得分较高的分别被评为五星级、四星级、三星级供电所。

星级供电所考评每季度一次，通过活动的开展，逐渐形成“查出问题—落实责任—制订措施—持续改进—完善提高”的常态运行机制，进一步提升了农电管理水平。

所年中工作会表态发言

各位领导、各位同仁：

根据会议安排，我代表所在这里作表态发言。

刚才会议传达了市公司年中会议精神，总做了报告，分管老总们也都就分管工作做了重要指示。我个人感觉今天的会议务实高效，提出的九个方面的措施切合实际，操作性强，会后，我们将迅速传达贯彻会议精神到每位员工，结合工作实际，采取如下积极有效措施，确保安全生产万无一失，确保各项指标任务务期必成，确保优质服务再上新台阶。

一、稳打稳扎，抓基础保安全

不断完善各项安全生产责任制，扎实开展春季安全检查后续整改工作，深入开展好各项安全活动，查找和解决问题，努力增强全员安全意识。坚持安全月例会和每周的安全学习会，认真贯彻上级的会议文件精神，结合实际，深学活用。继续加大反违章力度，控制好低压现场安全，增加下去线路设备巡视力度，加大用户设备的督察力度，扎实地开展好电力设施保护工作，确保安全无死角。进一步优化和规范基础资料管理，进一步完善各台区基础台帐，及时更新数据，确保数据的准确性。做好迎峰渡夏（冬）和主要节日、重大活动期间的保电工作，加大巡视、夜巡、特巡等力度，确保电网设备健康稳定运行。

二、精细管理，抓营销促效益

一是抓电量增长。继续强化报装项目的过程跟踪控制，力争重点报装项目按时报装接电，努力挖掘新的电量增长点。大力实施台区改造工程，解决供电卡口问题，抢抓家电下乡等有利机遇，努力增供扩销。二是抓电价执行。抓好供用电合同的管理，加强业务变更、电价异动审批管理，继续加大基本电费、农排用电的分析监控力度，确保均价稳步上扬。三是抓电费回收。加强电费回收考核，加强回收分析、考核和督导，继续大力推进居民电费邮政批扣缴费业务和社会化代收，努力提升预付费在应收电费中所占的比例，逐步消除农电工垫付电费现象，力争将电费回收隐形风险降到最小。四是抓降损增效。按照公司统一部署，加快计量里程碑改造步伐，进一步完善台区基础信息，加强线损过程管理，加大线损分析、考核力度，堵塞管理漏洞；
按照公司统一安排，开展高损台区整治和低电压改造工作，逐步消灭高损台区、负损台区和零损台区；
深入开展有针对性的反窃电活动，进一步加强反窃电宣传工作，维护企业合法权益。五是加强营销基础管理。进一步完善营销工作质量管理体系，加强营销基础信息清理工作力度；
加强所内营销培训工作，切实提高营销员工的业务技能素质。加强用户安全供用电检查，确保不发生营销安全事故。

三、注重细节，抓服务铸品牌

强化低压抢修管理，进一步理顺内部管理流程，下大力气解决抢修时间过长，处理故障时间过长的问题，大力提高供电可靠性。开展所内优秀电工评选，推进电工服务下乡进户，切实打造好“七彩阳光亮万家”服务品牌，提升企业形象。继续深入优质服务自查自纠，不断查找和整改服务工作中的不足，进一步规范员工服务行为，全面提高“零距离”、个性化、人性化服务水平。加强优质服务工作考核，积极做好“95598”故障报修工作，超前防范客户投诉，严肃查处投诉事件。积极开展上门服务，加强与客户交流沟通。对客户投诉举报、来信来访等，认真处理，做到件件有落实，件件有回音。加强农电工培训，提升农电工品牌服务意识，不断提升优质服务能力。

在下一阶段的工作中，我们将坚决按照公司的整体部署，强化全员公转意识，提升全员执行力，在基础上下功夫，在效益上做打算，在服务上上台阶，力争全面完成年度各项目标。

XXX供电营业所 供电所星级班组推荐材料

XXX供电所位于XXX镇驻地中心，现有职工XX人，担负XXX镇XX个行政村（XX个台区）和XXX个工矿企业及镇机关企事业单位的用电管理和服务工作。营业区内有35kV变电站XX座，35kV主变XX台，容量34.8MVA，管辖10kV线路XX条，长度XX公里，0.4kV线路110.34公里，配电变压器346台，容量60.95MVA，供电用户16613户。2009年完成供电量7780万kwh，综合平均线损率1.41%，0.4kV平均线损线损率7.71%，完成供电可靠率99.89%，电压合格率98.34%。2009年获得XXX供电公司“先进班组”和XXX镇“优质服务先进单位”等荣誉称号。

划归XXX供电公司直供区以来，在 XXX供电部的直接领导下，秉承“努力超越、追求卓越”的企业精神，对照集团公司星级班组（标准化）供电所建设标准重点加强基础管理，在建设星级班组（标准化）所方面做了以下几方面工作。

一、定岗定责，完善制度，提高供电所专业化管理水平 按照公司供电所专业化班组的统一设置和标准要求，设置了专业组和相关岗位，并严格按集团公司标准完成了“定岗、定编、定员”工作，明确岗位职责、工作标准、考核办法，全面实现作业组织专业化管理。同时狠抓供电所基础管理，对管辖的配电线路和配电设备进行全面排查，摸清设备运行情况和健康状况。为

保证千家万户的可靠用电，加强设备改造，提高设备健康水平，，2010年更换过负荷变压器XX台，更换XX个公用台区低压零线XXX米。同时开展全面营业普查，对原有的计量信息档案全部重新校核。在掌握设备运行情况的同时，不断完善供电所各项管理制度和工作标准，优化管理资料，确保各类统计资料、台账、记录、报表的真实性、准确性。完善修订了各项规章制度，量化指标，强化责任，严格考核，真正做到了各项管理制度化、工作标准化，工作任务具体化、工作考核常态化。

二、统一标识，改善环境，创造一流的供电服务环境 按照标准的要求划分了功能区域，并在供电所所有场所，规范应用了国网公司的统一标识。在客户服务室，为客户设置、休息座椅、书写台、便民箱、意见簿、电力宣传资料等便民设施，满足了供电所生产、经营管理和服务的需要，使每一位客户在办理业务时都能在舒适的环境中享受到一流的服务。结合工作实际，对办公和生活区进行了功能划分，进一步改善办公环境，改造了宿舍、食堂、浴室，着力为员工提供舒适的生活环境。

三、规范用工管理，强化业务技术培训

持之以恒地开展技术培训活动，全面提高职工的业务技术素质。建立了培训室、和学习园地，分两批送XX人次参见公司农电工培训，全面提高职工及农电工的综合素质和业务水平，打造了一支业务熟练，作风优良，服务高效的农电队伍。2010年代表工业新区供电部参加集团公司第二次农电

调考，在参赛的XX个供电部中取得的团体第三名的优异成绩。

四、查改安全隐患，推行星级班组（标准化）作业，提高安全管理水平

安全是一切的前提。按照三个百分百的要求，按照公司和供电部地部署认真开展“三个不发生”百日安全活动和隐患排查治理活动、确保扎实作好安全生产工作。

始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，建立三级安全监督网，通过签订安全责任书逐级落实安全责任制。积极开展了安全性评价，对生产设备、劳动安全和作业环境三大方面进行彻底检查，发现问题随时整改。严格执行两票管理办法，加强对工器具的管理，对安全工器具、施工工器具和个人工器具实行“集中管理、统一存放”，严格履行工器具进出库手续，杜绝了工器具的随意领取。

五、完善优质服务，打造优质服务品牌

依托“95598”服务平台，扎实有效实施“四个服务”，落实“三个十条”，以“优化供电环境，诚信优质服务”为主题，开展了“亲情彩虹，四心服务”个性化服务活动，上门免费为客户提供维修服务。清理整顿私拉乱接问题，整理规范0.4kV线路，消除各种安全隐患，宣传电力行业法律法规、有关电费电价政策及安全用电常识等。用“热心、爱心、诚心、细心”赢得客户好评。心系工矿企业用电安全和节能降损，帮助企业提高配电设施

健康运行水平，建议企业合理移峰避峰，降低电价减少电费支出积极建言献策。

创建星级班组（标准化）示范供电所的几点体会

第一，领导重视是我们取得优异创建成绩的关健。任何工作的顺利开展都得益于良好的组织领导，否则就会成为无本之木、无源之水。在开展创建工作始末，公司农电部和供电部领导高度重视并加强组织工作的力度，做到思想统

一、行动统一，为创建工作提供了有力的保障。

第二，全体动员，统一认识是工作有序开展的基础。在开展创建工作的过程中，高度重视全员思想认识的统一，通过不断地宣传、学习，力争把群众智慧融会贯通为我所用，把群众力量聚集在同一个目标上，最终为实现创建目标而努力。

第三，以点带面，逐步铺开，是我们创建工作有序开展的重要方法。2011年年初，工业新区供电部将创建星级班组（标准化）供电所工作列为全年重点工作，编制详细的工作计划，具体落实倒人，限定完成时间，并多次督导。在实施创建工作的过程中，多次组织人员到集团公司先进供电所创建进行实地考察学习，把创建工作循序渐进地开展，再在创建的过程中不断学习交流，扬长避短，有效地确保了创建工作得以顺利进行。

下一步的重点工作

一、全面梳理管理流程，加强业扩、抢修、服务流程的闭环管理。按照合国网公司供电所管理流程和星级班组（标准化）示范供电所考核标准，对供电所执行的标准进行梳理，明确了供电所层面

所执行的标准和穿越的流程，制定各流程节点说明和实施细则，明确各工作环节的负责人和完成期限，保证各环节工作协调，互相配合，各工作闭环管理。

二、加强线损管理，淘汰高耗能变压器，全面开展计量装置改造。今年计划淘汰全部71台S7型高耗能变压器，更换为S11型节能变压器，逐步对低压网络进行改造，将部分供电半径过大、变压器布局不合理的台区调整变压器布局或增加变台，使其处于负荷中心，尽可能缩短供电半径，降低线路损耗。对全部253个10kV用户和74台公用变压器进行计量装置改造，安装负控终端，强化需求侧管理。严把计量关口。及时解决计量装置中存在的问题，确保计量读数传递精确，计量装置运行安全可靠。

三、进行10kV线路改造，提高设备标准和健康水平。配合新建110kVXXX建设投运，对现有35kVXXX站6条线路进行改造，干线导线更换为大截面绝缘化导线，增加分段开关和分支开关，淘汰线路分段刀闸和油开关，线路绝缘化率达到40%，开关无优化率达到100%。

四，在创建工作中，应不断引入最新、最科学的管理方法和手段，进一步对创建工作加以改进和提升，把工作作得更深入、更扎实，不断开创农电管理工作崭新的局面。

雄关漫道砧如铁，而今迈步从头跃，星级班组（标准化）管理是一个循序渐进、逐步深入的过程，不是一朝一夕就可以完成的。在今后的工作中，我们将不断进取，开拓创新，以“明确责任、统一流程、规范标准、提高人员素质”为重点，进一步强化

内部管理，深入贯彻国家电网公司“三新”农电发展战略，落实“四化”工作要求。为整体提升我所管理水平而努力奋斗！

XXX供电所 2010-5-14

篇一：供电所长表态发言

各位领导、各位同仁：

新年好!新年伊始，春回大地，万物复苏。根据会议安排，我代表所在这里作表态发言。按公司工作要求，结合园区所工作实际，我们采取如下积极有效措施，确保安全生产万无一失，确保各项指标任务务期必成，确保优质服务再上新台阶。

一、抓安全，保生产

(一)、从制度上，不断完善各项安全生产责任制，严厉制度刚执性，扎实开展春季安全检查后续整改工作，深入开展好各项安全活动，查找和解决问题。

(二)、从思想上强化员工安全意识，坚持安全月例会和每周的安全活动学习会，认真贯彻上级的会议文件精神，结合实际，深学活用。

(三)、加强施工现场监督管理，做好现场施工的组织措施和技术措施，强化安全生产的奖惩考核力度，坚决杜绝计划外工作，继续加大反违章力度，控制好施工现场安全，增加巡视线路设备力度，加大用户设备的督察力度，扎实地开展好电力设施保护工作，确保安全无死角。

(四)、认真贯彻落实《国家电网公司安全生产事故隐患排查治理管理办法》，杜绝园区安全隐患发生，有效提高工作水平，确保园区所安全生产事故隐患排查治理取得实效。

(五)、进一步优化和规范基础资料管理，进一步完善各台区基础台帐，及时更新数据，确保数据的准确性。做好迎峰渡夏(冬)和主要节日、重大活动期间的保电工作，加大巡视、夜巡、特巡等力度，确保电网设备健康稳定运行。

二、抓营销，促效益

(一)、是抓电量增长。继续强化报装项目的过程跟踪控制，力争重点报装项目按时报装接电，努力挖掘新的电量增长点。大力实施台区改造工程，解决供电卡口问题，抢抓工业园区新的用户不断增长等有利机遇，努力增供扩销。

(二)、抓电价执行。抓好供用电合同的管理，加强业务变更、电价异动审批管理，继续加大基本电费、农排用电的分析监控力度，确保均价稳步上扬。

(三)、抓电费回收。加强电费回收考核，加强回收分析、考核和督导，继续大力推进居民电费缴费业务，努力提升预付费在应收电费中所占的比例，逐步消除农电工垫付电费现象，力争将电费回收隐形风险降到最校

(四)、抓降损增效。按照公司统一部署，加快计量里程碑改造步伐，进一步完善台区基础信息。高低压线损指标，落实到班组，班组落实到个人，加强线损过程管理，加大线损分析、考核力度，堵塞管理漏洞;按照公司统一安排，开展高损台区整治和低电压改造工作，逐步消灭高损台区、负损台区和零损台区;深入开展有针对性的反窃电活动，进一步加强反窃电宣传工作，维护企业合法权益。

(五)、加强营销基础管理。进一步完善营销工作质量管理体系，加强营销基础信息清理工作力度;积极参入公司主办和加强所内营销培训工作，切实提高营销员工的业务技能素质。加强用户安全供用电检查，确保不发生营销安全事故。

三、抓服务，铸品牌

(一)、强化线路设备抢修管理，进一步理顺内部管理流程，下大力气解决抢修时间过长，处理故障时间过长的问题，大力提高供电可靠性。

(二)、开展所内优秀电工评选，推进电工服务下乡进户，切实打造好一流服务品牌，提升公司形象。继续深入优质服务自查自纠，不断查找和整改服务工作中的不足，进一步规范员工服务行为，全面提高“零距离”、个性化、人性化服务水平。

篇二：供电所表态发言材料

供电所表态发言材料

各位领导、各位同仁：

根据会议安排，我代表所在这里作表态发言。

刚才会议传达了市公司年中会议精神，总做了报告，分管老总们也都就分管工作做了重要指示。我个人感觉今天的会议务实高效，提出的九个方面的措施切合实际，操作性强，会后，我们将迅速传达贯彻会议精神到每位员工，结合工作实际，采取如下- 积极有效措施，确保安全生产万无一失，确保各项指标任务务期必成，确保优质服务再上新台阶。

一、稳打稳扎，抓基础保安全

不断完善各项安全生产责任制，扎实开展春季安全检查后续整改工作，深入开展好各项安全活动，查找和解决问题，努力增强全员安全意识。坚持安全月例会和每周的安全学习会，认真贯彻上级的会议文件精神，结合实际，深学活用。继续加大反违章力度，控制好低压现场安全，增加下去线路设备巡视力度，加大用户设备的督察力度，扎实地开展好电力设施保护工作，确保安全无死角。进一步优化和规范基础资料管理，进一步完善各台区基础台帐，及时更新数据，确保数据的准确性。做好迎峰渡夏（冬）和主要节日、重大活动期间的保电工作，加大巡视、夜巡、特巡等力度，确保电网设备健康稳定运行。

二、精细管理，抓营销促效益

一是抓电量增长。继续强化报装项目的过程跟踪控制，力争重点报装项目按时报装接电，努力挖掘新的电量增长点。大力实施台区改造工程，解决供电卡口问题，抢抓家电下乡等有利机遇，努力增供扩销。二是抓电价执行。抓好供用电合同的管理，加强业务变更、电价异动审批管理，继续加大基本电费、农排用电的分析监控力度，确保均价稳步上扬。三是抓电费回收。加强电费回收考核，加强回收分析、考核和督导，继续大力推进居民电费邮政批扣缴费业

务和社会化代收，努力提升预付费在应收电费中所占的比例，逐步消除农电工垫付电费现象，力争将电费回收隐形风险降到最小。四是抓降损增效。按照公司统一部署，加快计量里程碑改造步伐，进一步完善台区基础信息，加强线损过程管理，加大线损分析、考核力度，堵塞管理漏洞；
按照公司统一安排，开展高损台区整治和低电压改造工作，逐步消灭高损台区、负损台区和零损台区；
深入开展有针对性的反窃电活动，进一步加强反窃电宣传工作，维护企业合法权益。五是加强营销基础管理。进一步完善营销工作质量管理体系，加强营销基础信息清理工作力度；
加强所内营销培训工作，切实提高营销员工的业务技能素质。加强用户安全供用电检查，确保不发生营销安全事故。

三、注重细节，抓服务铸品牌

强化低压抢修管理，进一步理顺内部管理流程，下大力气解决抢修时间过长，处理故障时间过长的问题，大力提高供电可靠性。开展所内优秀电工评选，推进电工服务下乡进户，切实打造好“七彩阳光亮万家”服务品牌，提升企业形象。继续深入优质服务自查自纠，不断查找和整改服务工作中的不足，进一步规范员工服务行为，全面提高“零距离”、个性化、人性化服务水平。加强优质服务工作考核，积极做好“95598”故障报修工作，超前防范客户投诉，严肃查处投诉事件。积极开展上门服务，加强与客户交流沟通。对客户投诉举报、来信来访等，认真处理，做到件件有落实，件件有回音。加强农电工培训，提升农电工品牌服务意识，不断提升优质服务能力。

在下一阶段的工作中，我们将坚决按照公司的整体部署，强化全员公转意识，提升全员执行力，在基础上下功夫，在效益上做打算，在服务上上台阶，力争全面完成年度各项目标。

篇三：供电所表态发言

东营坊乡供电所表态发言

尊敬的各位领导、同事：

大家好！

今天国网本溪满族自治县供电公司召开创建“七星枫情供电所”启动会，我们东营坊乡供电所能成为七星供电所之一，深感荣幸。

能成为“七星供电所”之一，是领导对我们供电所工作的肯定，同时也是对我们供电所下一步工作开展提出了更高的要求。

在今后的工作中，我们将继续本着“优质、方便、规范、真诚”的服务理念，紧紧围绕“感恩企业，服务社会，激情工作，快乐生活”这一工作目标，进一步深化“微笑从心开始”主题实践活动，不断拓展“微笑工作”内涵，继续深化“电亮枫情五一工作法”，以“四服务”为切入点，（即：服务农户、服务企业、服务校园、服务景区）积极践行党的群众路线。不断提升优质服务水平，持续提升公司服务品质。

在安全生产方面，坚持每天一次班前、班后会，每周一次安全活动会，每月一次安全分析会，通过大力开展班组安全教育活动，来提高每名职工的安全意识，牢固“安全第一”的思想，严格执行《安规》要求，按照标准化作业流程开展施工作业，以“零违章”保证“零事故”。

在营销服务方面，加强职工服务培训，规范职工行为，牢固树立“你用电、我用心”的服务理念，提高服务质量，保证“零投诉”。

今后我们将认真按照“四化”供电所的要求，继续夯实基础，提升整体实力，创建“七星枫情供电所”，以饱满的工作热情、优异的工作业绩，成为耀眼的一颗“天权星”。

谢谢大家! 篇四：所长表态发言

所年中工作会表态发言

各位领导、各位同仁：

根据会议安排，我代表所在这里作表态发言。

刚才会议传达了市公司年中会议精神，总做了报告，分管老总们也都就分管工作做了重要指示。我个人感觉今天的会议务实高效，提出的九个方面的措施切合实际，操作性强，会后，我们将迅速传达贯彻会议精神到每位员工，结合工作实际，采取如下

积极有效措施，确保安全生产万无一失，确保各项指标任务务期必成，确保优质服务再上新台阶。

一、稳打稳扎，抓基础保安全

不断完善各项安全生产责任制，扎实开展春季安全检查后续整改工作，深入开展好各项安全活动，查找和解决问题，努力增强全员安全意识。坚持安全月例会和每周的安全学习会，认真贯彻上级的会议文件精神，结合实际，深学活用。继续加大反违章力度，控制好低压现场安全，增加下去线路设备巡视力度，加大用户设备的督察力度，扎实地开展好电力设施保护工作，确保安全无死角。进一步优化和规范基础资料管理，进一步完善各台区基础台帐，及时更新数据，确保数据的准确性。做好迎峰渡夏（冬）和主要节日、重大活动期间的保电工作，加大巡视、夜巡、特巡等力度，确保电网设备健康稳定运行。

二、精细管理，抓营销促效益

一是抓电量增长。继续强化报装项目的过程跟踪控制，力争重点报装项目按时报装接电，努力挖掘新的电量增长点。大力实施台区改造工程，解决供电卡口问题，抢抓家电下乡等有利机遇，努力增供扩销。二是抓电价执行。抓好供用电合同的管理，加强业务变更、电价异动审批管理，继续加大基本电费、农排用电的分析监控力度，确保均价稳步上扬。三是抓电费回收。加强电费回收考核，加强回收分析、考核和督导，继续大力推进居民电费邮政批扣缴费业务和社会化代收，努力提升预付费在应收电费中所占的比例，逐步消除农电工垫付电费现象，力争将电费回收隐形风险降到最小。四是抓降损增效。按照公司统一部署，加快计量里程碑改造步伐，进一步完善台区基础信息，加强线损过程管理，加大线损分析、考核力度， 堵塞管理漏洞；
按照公司统一安排，开展高损台区整治和低电压改造工作，逐步消灭高损台区、负损台区和零损台区；
深入开展有针对性的反窃电活动，进一步加强反窃电宣传工作，维护企业合法权益。五是加强营销基础管理。进一步完善营销工作质量管理体系，加强营销基础信息清理工作力度；
加强所内营销培训工作，切实提高营销员工的业务技能素质。加强用户安全供用电检查，确保不发生营销安全事故。

三、注重细节，抓服务铸品牌

强化低压抢修管理，进一步理顺内部管理流程，下大力气解决抢修时间过长，处理故障时间过长的问题，大力提高供电可靠性。开展所内优秀电工评选，推进电工服务下乡进户，切实打造好“七彩阳光亮万家”服务品牌，提升企业形象。继续深入优质服务自查自纠，不断查找和整改服务工作中的不足，进一步规范员工服务行为，全面提高“零距离”、个性化、人性化服务水平。加强优质服务工作考核，积极做好“95598”故障报修工作，超前防范客户投诉，严肃查处投诉事件。积极开展上门服务，加强与客户交流沟通。对客户投诉举报、来信来访等，认真处理，做到件件有落实，件件有回音。加强农电工培训，提升农电工品牌服务意识，不断提升优质服务能力。

在下一阶段的工作中，我们将坚决按照公司的整体部署，强化全员公转意识，提升全员执行力，在基础上下功夫，在效益上做打算，在服务上上台阶，力争全面完成年度各项目标。

谢谢大家！ 篇五：加强低压台区整治,确保供电安全表态发言

加强低压台区整治，确保供电安全

各位领导、同志们：

根据会议安排，我代表向xxxx就加强低压台区整治，确保供电安全作表态性发言。现向大家汇报如下：

一、工作开展情况 xxxx公司为落实“两会”精神，进一步规范配网设备管理工作，增强配网抵御自然灾害和外力破会的能力，确保供电安全和配网设备可靠运行，年初就结合营销信息采集系统建设开展了配网标准化整治工作。特别是xxxxx公司下发了《关于上报配网标准化整治预达标任务计划的通知》，明确了配网设备达标标准和考核标准，我公司组织供电所对辖区配网设备进行隐患排查，排查线路、台区隐患1419项。公司组织供电所长、专责对隐患进行梳理分类，明确了隐患整治的分工和责任人。9月份我公司领导对配网标准化工作高度重视，加强了达标线路和台区整治的工作力度，由分管副经理和安生部主任负责，落实了资金和整治施工队伍，督导各供电所开展工作。截止10月20 日，共完成 条线路， 个台区，共 项隐患的整治工作。

二、存在问题

1、部分供电所对配网设备达标标准未认真学习，对标准掌握不清，造成排查隐患不彻底，整改完成台区依然存在隐患。

2、基层工作人员对配网达标整治工作认识不足，未意识到此项工作提升基础管理，提高供电安全的常态工作。工作中主动性不强，有走形式倾向。

3、整治过程中清理树障依然是比较头疼问题，特别是私人产权树木。

三、下一步工作思路

1、掌握达标标准，明确考核责任。组织供电所重新学习《xxxx公司配网设备达标标准》，指导供电所按标准对低压线路、台区隐患、缺陷进行排查，明确指标任务责任人和考核，将配网标准化整治任务完成与否作为年底考核指标。

2、组织交流，共享经验方法。组织供电所长参观整治较好的达标台区等现场交流形式互相学习，取长补短，共同提升配网标准化整治水平。

3、实施综合治理，严格执行倒排计划。按线路分台区开展综合治理整治工作，通过强化配电线路运行管理、整治低压线路缺陷、加强树障、三线搭挂清理、下户线改造等工作，有计划、分步骤地按倒排计划对低压线路和台区进行综合治理。

4、加强过程监督，定期反馈处理。组织对供电所达标线路和台区治理等工作开展现场检查，督促工作实施进度，按周跟踪各供电所线路、台区消缺统计准确率及完成情况，发现问题及时处理。

配网整治工作是一项长期的改造设备，提升基础管理，提高供电安全的常态工作，xxxxx公司将认真落实xxxxxxx公司的工作要求，把配网标准化整治工作形成常态，努力提高配网设备基础管理和运行维护水平，确保供电安全。

争创“五星级”供电所

摘要：管理提升永远在路上，不断提升基础管理，电力企业必须摒弃传统垄断企业的优越感，树立适合市场营销观念。其中，树立良好的服务品牌无疑会起到非常重要的作用。优质服务是电力企业的生命线，是打造电力品牌的根本途径。打造成一座供电安全可靠，专业管理精益，指标业绩领先，供电服务优质的供电所，树立国网品牌形象，争创标杆，朝着国家电网公司“五星级”供电所的目标迈进。

关键词：优质服务安全生产五星级供电所

中图分类号：F272.9 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）12（b）-0153-02

1 供电所基本情况

小蓝供电所地处国家级开发区――南昌小蓝经济技术开发区，辖区内10 kV线路52条，专线14条。专变台区共932台，容量共计48.4万 kVA，公变台区共196台，共计3.87万 kVA。现有员工48人，平均年龄39岁。负责国家级小蓝经济开发区、3所大专院校、富山乡、东新乡19个行政村近2万余客户的供电服务工作。

2 五星级供电所创建主要做法

2.1 领导重视，全员参与

开展五星级供电所创建工作，领导重视是关键，全员参与是保证。为了做好五星级供电所创建工作，小蓝所成立了创建工作小组，与公司形成无缝对接，做到上下联动。请公司领导、相关职能部门骨干蹲点我所，进行现场指导。小蓝所员工更是卯足干劲，积极主动，全身心投入到创建工作中去，有效保证了创建工作深入扎实的推进。

2.2 建章立制，规范管理

为进一步规范供电所管理，不断提高服务质量、安全管理水平和供电可靠性，根据国网公司《五星级供电所建设评价标准》，小蓝所建立健全了供电所工作职责、各岗位工作职责、各项管理制度、各项考核制度和各类记录、台账、图表等基础资料。

2.3 标准体系，常态执行

小蓝所注重抓过程管理，紧紧扣住每个环节不放松。为了推进各项工作逐步进入制度化、规范化的良性发展轨道，我所全面实行了“日动态、周分析、月总结交流”工作制度。通过推行三大制度，使供电所员工更加紧密的团结在一起，工作中有了方向感，能盯住“难点”、咬住“重点“、突破”关键点“，不断整改，务实提升，把创建工作做实做好，有效推动了各项工作高效率、高标准的完成。

2.4 对标指标，常抓不懈

小蓝供电所开展同业对标、电费回收竞赛、零投诉竞赛、五星级供电所创建工作，狠抓降损，提升服务质量。一是将指标分解到每个抄表员和每个台区；
二是加强低压配网线路、设备的巡视，减少因线路设备泄露、放电、接触不良而造成的线路损耗，及时清理线路树障，杜绝线路因树障原因造成的损耗；
三是定期召开线损分析会，对异常损耗台区认真查找原因，并制定整改措施；
四是组织员工积极走访客户，主动为客户排忧解难。

2.5 强化硬件，优化环境

为了全力打造一个让客户满意的营业环境，让员工舒心的办公环境、生活环境，将供电窗口建成温馨的“和谐家园”，全面完善了供电所生产生活设施。经过绿化美化的院落和内外一新的楼房，构成了花园式的服务、办公环境。所里的安全工具室、施工工器具室、备品备件室、资料室、值班室、会议室、营业厅、厨房、党员活动室一应俱全，布局合理规范，物品定置摆放，特别是宽敞明亮的营业大厅，设置了业务办理区、便民服务区、接待洽谈区、客户休息区，还安装了电费查询触摸系统，而国网标识的规范应用和座席员工的微笑，更使人置身其中如临“温馨家园”。

为了改善员工生活环境，小蓝所不仅新建了员工休息室、浴室，配置了生活用具和户内外运动器材，还创办了职工活动室，全部实行准军事化管理，使供电所真正成了员工的另一个“家”。

3 创建特色及亮点

3.1 强化员工培训，提升员工素质

以创建“星级供电所”为契机，大力提高员工的业务技能水平，小蓝所正在打造一个集信息化、智能化、营销系统化的员工实训室，可以在模拟台区中对员工进行营销、台线等系统的业务技能和实际操作的全面培训，通过培训相互交流技术，员工的专业基础和技能水平得到普遍提高，为适应新形势下的供电所管理提升打下了坚实的基础。

3.2 开展安全主题活动，提高员工安全意识

供电所积极开展反事故演习活动，每季度举办一期安全教育业务技术培训及开展一次反事故演习；
组织全所人员积极参加公司举办的安规调考；
深入开展安全学习活动。通过扎实有效开展“安全生产月”“安全日”活动，进一步宣传贯彻安全生产工作方针政策，普及安全生产法律法?和安全知识，进一步提高了职工的安全意识及技术和服务水平，营造良好的安全氛围，为推进小蓝所安全生产状况持续稳定，提供了强有力的安全保证，为全面完成公司下达的安全目标打下扎实的基础。

3.3 加强员工管理，严肃劳动纪律

一是组织员工认真学习《南昌县供电公司考勤管理办法》《国网公司奖惩实施细则》《江西南昌供电公司严重违章违纪行为处罚暂行规定》，要求每位员工认真对照，查找自身工作中存在的问题，时时以此为警示；
二是对员工外出和请假，严格按《员工请销假管理制度》《员工外出工作单管理办法》执行。对迟到、早退、旷工、脱岗、串岗，以及上班期间从事与工作无关的事项的员工一律按照公司《作风建设考核办法》执行；
三是加强值班纪律，带班领导坚持24小时在岗值班，保持值班室电话全天候畅通；
四是严格绩效考核，真正做到奖优罚劣、奖勤罚懒，每月评先出两名优秀员工进行表彰，从而大大调动员工的工作主动性和积极性。

3.4 优质服务前移，主动贴近客户

公司为了更好地为小蓝工业园区的入驻企业用电提供服务，抽调了两名骨干人员在工业园管委会成立了供电服务中心，小蓝所便主动与供电服务中心做好电力配套服务工作，与工业园区形成良好的联动机制。小蓝所经常深入了解入驻企业的用电需求，开通了优质服务绿色通道，并主动与园区管委会和入驻企业沟通，及时跟进服务，做到一站服务、一口对外，保证园区生产项目早投产、早用电。

3.5 提高创建标准，实现硬件再升级

小蓝所在星级供电所的创建工作中，一贯坚持“走出去、请进来”的理念，主动向其他标杆供电所学习先进经验，邀请省市公司专家到供电所帮扶指导，并结合自身实际，提高了创建标准，重新规划和设计供电所的整体环境。

3.6 日常工作精细化，强管理出效益

为避免创建星级供电所与日常工作“两张皮”现象，我所注重在融合上做文章，将日常工作融入到创建工作中，从加强基础管理中出效益。截至日前，智能电表覆盖率100%，采集率稳定在99.5%以上，全面实行费控购电制。在全省供电所同业对标方面，2月、5月、6月处于全省A段，其中，5月、6月连续两个月以满分成绩并列全省第一。基层党组织堡垒作用发挥明显，2015年、2016年，小蓝供电所党支部连续两年荣获江西省电力公司“电网先锋党支部”荣誉称号。

4 下一步工作打算

如何服务好国家级小蓝经济开发区及企业供电保障，是值得重点思考的。在下一步工作中，小蓝所将进一步完善自我，主动对接好工业园区和园区企业，与小蓝经济开发区形成联动机制，不断提升基础管理，以电网安全可靠运行、业务技能精益，供电服务优质的供电企业形象展现在工业园区，打造国家电网的优秀品牌，用国网品牌和优质服务赢得了工业园区和企业的认可，确保小蓝工业园区的售电市场不受到影响。

管理提升永远在路上，小蓝供电所将继续以“五星级”供电所建设为契机，不断提升基础管理，打造成一座供电安全可靠，专业管理精益，指标业绩领先，供电服务优质的供电所，树立国网品牌形象，争创标杆，朝着国家电网公司“五星级”供电所的目标迈进！

参考文献

[1] 刘秋华.电力市场营销[M].北京：中国电力出版社，2008.

[2] 陈衍.电力系统分析[M].北京：中国电力出版社，1998.

[3] 钟声.电力销售市场之客户关系策略[J].?V西电力，2003，26（1）：68-71.

[4] 瞿邦清，周平.电力营销工作中的客户关系管理[J].国家电力公司电力需求侧管理指导中心，2001，3（5）：38-40.

[5] 刘秋华.电力市场营销观念和营销策略初探[J].国家电力公司电力需求侧管理指导中心，2000（2）：21-22.

[6] 李敬如.供电企业整体营销体系探讨[J].国电信息中心，2003（4）：26-29.

[7] 刘振亚.爱心平安发展[M].中国电力出版社，2006.

篇1：在市供电有限公司职代会上的讲话

在市供电公司四届一次职代会上的讲话

各位代表、同志们: 大家好！

今天，我应邀参加市供电公司四届一次职工（会员）代表大会，感到十分高兴。这次会议，是市供电公司切实落实科学发展观，深入推行企业民主管理的大会，也是凝心聚力、攻坚破难，谋求新发展、实现新跨越的大会。在此，我代表市总工会对本次大会的胜利召开，及即将产生的新一届工会班子表示热烈的祝贺！同时向与会的各位代表表示诚挚的问候！

2012年对供电公司来说，又是业绩辉煌的一年。电力销售4.58亿千瓦时，较2011年增长了13%，体现了公司的发展活力；
在大规模电网建设中，连续实现了“安全年”，体现了公司扎实的管理基础；
另外，在围绕市委市政府的“六个年”活动中，保障了全市各重大项目的用电，体现了公司高度的社会责任心。

这些充分说明，德兴供电公司的领导班子是科学管理水平很高的班子，是工作作风务实的班子；
公司的员工队伍是敬业精神很强的队伍，是业务素质很高的队伍；
公司的事业是基础扎实的事业，是保障有力的事业。借此机会，我代表市总工会对德

兴供电公司所取得的优异成绩表示祝贺

几年来，市供电公司工会在公司党委的坚强领导下、公司行政的大力支持下，工会工作开展得有声有色，各项工作都取得优异成效，特别是近年来在“工人先锋号”的创建、“模范职工之家”的建设、和谐企业的创建、工资集体协商合同的完善、职工维权（帮扶）体系建设、“安康杯”竞赛、推行厂务公开民主管理和职代会制度建设等方面都有很好的创新和发展，成效是明显的，成绩是公认的。

党的十八大对新阶段、新时期工运事业发展指明了方向，对工会工作提出了新要求，工会工作面临难得发展机遇和新挑战。希望供电公司工会工作能一如既往，再接再厉，谱写新篇章。一是要充分发挥好工会宣传阵地作用，抓好党的十八大精神学习贯彻落实。要开展好各种形式的学习活动，积极引导供电职工自觉把思想和行动统一到十八大精神上来，在推进公司各项建设中充分发挥职工的智慧和力量，为公司建设和我市供电事业发展做出积极贡献。二是进一步健全和完善工会和职代会的参与监督机制，继续在公司重大事项的参与、管理和监督上履行好职代会和工会组织的职能，使依靠方针落到实处，充分发挥民主决策、民主参与和民主监督作用，特别是要

监督公司做好安全生产工作，安全无小事；
三是要从工会组织的特点和性质出发紧紧围绕公司中心大局，积极开展各种劳动竞赛、职工文体活动等，凝聚发展力量；
四是始终坚持以人为本，情系职工。要尽心尽力为职工办好事办实事，想方设法为职工排忧解难，切实当好职工的“贴心人”和“娘家人”；
五要围绕打造“学习型、服务型、创新型”队伍，进一步加强工会自身建设，不断提高工会的活力、凝聚力和影响力。

各们代表，同志们，德兴市供电公司四届一次职工（会员）代表大会的召开，是供电公司在新形势下召开的一次承前启后、继往开来的总结大会；
一个团结鼓劲、凝聚力量的誓师大会。我们相信，即将产生的新一届工会班子，一定会在公司党委的正确领导下，振奋精神，开拓进取，务实创新，朝着建设全国百强县目标奋力迈进、为实现德兴在全省率先全面建成小康社会贡献力量！

最后，祝大会圆满成功！谢谢大家！

篇2：供电局职代会报告

适应新常态 迎接新挑战

努力开创转型发展新局面

——**供电局2015年工作会议、四届一次职工代表大会暨

四届一次工会会员代表大会工作报告

（送审稿）

2015年2月xx日

各位代表、同志们：
这次会议的主要任务是，深入贯彻落实&&电网公司及&&供电局2015年工作会议精神，总结2014年工作，分析面临的形势和安排部署2015年的工作。现在，我向大会作工作报告，请予审议。

第一部份

2014年工作回顾

2014年，在**供电局的发展进程上也是极具挑战的一年。在这一年里，我们面对繁重的电网建设任务和坚守安全底线的巨大压力；
面对突如其来的洪涝灾害；
面对工业强县的用电需求与电网建设的矛盾，困难比预想的多，成绩比预测的好，**供电局取得了全年指标、重点任务综合业绩考核102.710分，综合排名&&电网第4的良好成绩。

一年来,我局深入贯彻落实省公司、&&供电局工作部署，以创先为主载体，更高标准开展日常工作，突出重点抓好客户满意

度提升，供电可靠性创金牌，安风体系建设达“三钻”、一体化作业标准体系建设及巩固教育实践活动等工作，求真务实，狠抓落实，全力推进各项工作的开展，完成各项目标任务成绩明显。

一、2014年主要指标完成情况

——安全生产方面

全年未发生4级及以上电力安全事件。

——价值创造方面

售电量14.8亿千瓦时，同比增长9.28%。

主营业务收入72166.59万元，同比增长7.9%。

平均售电单价482.85元/千千瓦时。

电费回收率99.98%. ——客户服务方面

第三方客户满意度83分，&&电网并列排名第一。

客户年平均停电时间5.58小时/户。

——内部运营方面

综合线损率3.47%。

供电可靠率99.9782%，高于创先目标值99.9450%。

单位可控供电成本43.62元/千千瓦时，比年初预计的创先指标45.50元/千瓦时降低1.88元/千瓦时。

每万元单位资产运维成本142.61元。

项目计划完成率80% ——学习成长方面

技能人才岗位持证率96.96% 准入资格持证率100% ——企业成长方面

——党的建设方面

全面落实党建和党风廉政建设工作责任制目标。

二、2014年重点工作开展情况

1.抓基础、找短板，稳步推进创先工作

认真贯彻落实&&供电局创先工作会议精神，按照&&供电局对创先工作开展的指导，制定方案明确创先工作目标及思路。一是紧紧围绕13个创先核心指标、23个细分指标和重点任务，认真分析查找出创先工作27条问题清单，提出6个方面解决问题的措施，制定12项工作推进表，更细化的措施保障了创先工作能够有效落地。二是开展绩效管理系统试点工作，通过信息化手段实现员工业绩考核精细化，科学化，系统信息数据直接反映员工日常工作完成情况。三是开展创先大家谈活动，出版专版内刊，通过新闻、交流信息，使全局上下关注创先、落实举措，全局创先氛围日益浓厚。四是按照一体化管理要求，解决了银盏、永和供电所人员调配、硬件条件等存在的问题，有效补齐了“短板”。五是严控法律风险，实现重要决策、经济合同、规章制度“三项法律审核”全覆盖，全年共办理纠纷案件6宗，避免和挽回经济损失50358元。

2.抓安全，控风险，实现安全生产形式良好

以安风体系工具应用为保障、以问题为导向，以抓标准落地，业务指导书和作业指导书的推进为突破口，本着“基于风险、系统化、规范化与持续改进”体系核心思想，有效推进安全风险管理体系的落地。

一是重点加强各级人员安风体系重要性教育和相关运用培训，切实做到作业风险管控、电网风险管控、设备风险管控三到位。二是对作业风险按绿、黄、红三个级别开展任务观察与安全纠察共计328次。三是结合安委办“除隐患、防事故”和“打非治危、六打六治”专项行动，查处安全隐患55项，并将其列入大修技改项目整改，现场作业风险得到有效管控。四是紧扣体系脉络与核心思想，注重pdca闭环管理，开展安风体系论坛5期，各级人员参与人数达200余名，全力提升人员安风体系意识；
以风险管控为主线，强化“两书”与体系管理文件的运用，着力提升风险管理体系运转质量。五是在全县开展安全宣传活动进社区、校园、村寨共12次，有效遏制外力破坏电力设施的行为。六是开展各类保供电18次，共投入人员611人次，车辆215车次，应急发电机5台次，应急发电车6台次。七是注重“灾前防、灾中守、灾后抢”的防灾应急机制有效运转，高效完成7月的多轮暴雨侵袭以及今年年初的抗冰保供电，得到县委、县政府的高度赞赏。

3.抓服务，强举措，营销管理水平迈上新台阶

为持续推进营销服务，我局主动思考，主动服务，千方百计稳

现量、挖存量、促增量，使售电量保持百分之九的增长；
确保了第三方客户满意度测评得分达83分，较去年完成值53分提高30分。一是主动做好工业园区用电服务，在园区公布客户服务经理联系电话，方便用户办理用电业务，了解用户建设周期，与用户建立电力工程建设跟踪表，及时解决用户在用电上的困难和问题。二是建立负荷跟踪机制，对大用户负荷进行跟踪，对负荷异常的大用户进行沟通，及时解决用户用电困难，使其尽快恢复生产，确保存量负荷正常生产。三是紧盯“5个100”工程建设用电等项目，采取提前介入，主动服务，及时研究供电方案，简化办事程序，全年累计新增用户20661户，累计新增容量318909千伏安，为电量增长奠定了坚实的基础。四是拓宽缴费渠道，促电费回收。实现银行代收代扣电费、网上营业厅、pda抄收终端等9种缴费方式，每月定期开展“流动营业厅”进村寨、进社区活动，在加大安全用电知识宣传的同时，采用pda进行现金收费，使得优质服务工作得到进一步延伸。五是开通 “一站式”首问负责制业务系统，实行问责服务，提高业务办理工作效率。六是搭建“村电联建”平台，密切联系群众、服务群众。通过与乡镇村委的沟通协作，融合便民服务点、半小时缴费圈与 “村电联建”达到“三点一通”的模式，18个“村电联建”点投入使用，签订“村电联建”协议247份。七是全力推进“挖潜增效、营业普查”工作。开展用电检查34890户，全年共查处违章、窃电用户4户，累计追补电量1.71万千瓦时，追补电费2.3万元、违约电费7.13万元。八是完成100 篇3：在xx县供电公司二届一次职工代表大会暨xxxx年工作会议上的讲话

在xx县供电公司二届一次职工代表大会

暨2009年工作会议上的总结讲话

xxx 二○○九年二月十八日

各位代表、同志们：

公司二届一次职代会暨2009年工作会议即将完成预定议程。这次会议，是公司站在新起点，面对新征程，全面推进各项工作再上新台阶的关键时期召开的一次重要会议。会议传达了市公司七届二次职代会暨2009年工作会议精神，回顾了公司2008年取得的可喜成绩，分析了面临的形势与挑战，并对2009年的重点工作进行了安排部署。会议的成功召开，对于我们全面贯彻落实科学发展观，促进公司平稳较快发展具有十分重要的意义。

会议的成功召开，是各级领导高度重视和关心的结果。xx县委副书记xxx，市公司副总经理xxx等领导到会指导并作了重要讲话，对公司过去一年的工作给予了充分肯定和高度评价，对2009年工作提出了明确的要求。对于本次会议，公司党委高度重视，会前作出了精心安排和周密部署，多次召开公司党委会议和总经理办公会议，讨论研究本次会议的筹备工作，为开好会议奠定了良好的基础。

会议的成功召开，是公司科学发展理念和思路的展示。会上，两个主题报告以深遂的科学思想、明晰的工作思路，成为代表们热切关注的焦点。公司总经理xxx同志所作的题为《承前启后务实创新 为建设国家一流县级供电企业而努力奋斗》的工作报告，实事求是地总结了公司2008年各项工作取得的成绩，准确分析了公司当前工作中存在的问题及面临的形势，同时对2009年的工作进行了科学部署。大家一致认为，x总的报告，充分体现了继承与创新的精神，体现了和谐与发展的要求，可谓总揽全局、思想深刻、内涵丰富，对于我们审时度势，立足实际做好当前和今后一个时期的各项工作，实现公司平稳较快发展具有重要的指导意义。公司纪委书记、工会主席xx同志所作的题为《深化民主管理促进科学发展 为推动公司平稳较快发展作出新贡献》的职代会报告，坚持把工会工作置于公司发展的大局中去思考、去谋划，突出发挥好工会组织在教育、引导、服务、维护等方面的职能，必将进一步增强全体员工的主人翁意识和责任感，激发全体员工的劳动热情和创造活力，提升公司的凝聚力和职工队伍的战斗力。

会议的成功召开，是广大干部员工努力进取和奋斗的印证。会上，公司领导与相关单位签订了年度业绩考核责任书；
财务部、营销部、生技部、人资部、xx公司分别就2008年指标完成情况和2009年计划预安排向大会作了说明；
xx供电所等3个单位在会上作了表态发言；
2008年度文明单位、最佳岗位能手、行风排名优胜单位等一批先进集体和个人受到了表彰。从中我们深刻地感受到，在公司党委的坚强领导下，广大干部员工呈现出奋发进取、蓬勃向上的精神面貌，在同心同德创造出一个又一个辉煌成绩之后，再次立足新起点，迎接新挑战，立志在拼搏中奋进、在创新中发展、在奉献中超越，充分展示了广大干部员工勇攀高峰、争创一流的信心和决心。

会议的成功召开，是职工代表充分履行职责和使命的体现。会上，各位代表认真履行自己的民主权利，审议通过了xxx总经理所做的公司工作报告，纪委书记、工会主席xx所做的职代会工作报告；
与会全体代表针对公司的改革、发展和稳定展开了热烈讨论，特别是针对安全生产、营销管理、多产业发展等方面的工作，提出了许多宝贵的意见和建议。

本次会议主题鲜明，内容丰富，议程紧凑，精简高效，达到了统一思想、共谋发展蓝图，凝心聚力、共续辉煌篇章的预期效果。概括起来讲，主要有四点收获：

一是工作成绩总结实事求是，自信心和荣誉感倍增。2008年是极不寻常、极不平凡的一年，大事多、难事多。面对抢险救灾的突发任务、面对奥运保电的政治任务、面对百日会战的艰巨任务、面对金融危机的不利影响，公司广大干部员工以谋求发展的意识、攻坚克难的精神、应对风险的气势、服务全局的合力、拓展创新的气魄、锲而不舍的韧劲，迎难而上，顽强拼搏，谱写了一曲曲众志成城铸大业的胜利凯歌。我们欣喜地看到，2008年，公司物质文明、政治文明和精神文明建设成果丰硕，各项工作实现了新的突破和跨越：安全生产局面稳定、经营指标再创佳绩、生产管理日趋科学、企业管理再上台阶、多产业发展不断规范、组织保证坚强有力、企业形象显著提升，公司喜获“全国模范职工之家”、“省公司先进基层党组织”等殊荣。这些都充分说明了公司通过干部职工的共同努力，抢抓机遇，敢打硬仗，已积聚起良好的发展基础、发展潜力和发展前景。成绩来之不易，它肯定了我们的付出，成就了我们的荣耀，也极大地鼓舞了我们的士气，激发了我们的斗志。

二是形势困难分析客观准确，责任心和危机感增强。当前，公司各方面工作虽然取得了长足进步，但是对照科学发展观的要求，一些薄弱环节不容忽视。通过客观分析，我们更加意识到，公司既具有加快发展的潜力和动力，又面临制约发展的困难和风险，我们必须时刻保持清醒的头脑，牢固树立强烈的危机感，化压力为动力，变被动为主动，转危机为

契机。

三是科学发展思想切合实际，发展观和方向感明确。在正确领会、全面贯彻市公司七届二次职代会暨2009年工作会议精神的基础上，在全面把握发展规律、分析面临形势任务的基础上，提出了“围绕一个目标，坚持两个推进，突出三个重点”的“123”工作思路，彰显出放眼全局的新视野、统筹谋划的新高度、科学发展的新境界，由此确立了新一年推动公司平稳较快发展的基本理念和行动指南。

四是目标措施制定具体有效，进取心和奋斗感迸发。会议对公司2009年的各项工作做了周密部署和安排，提出要“以八种意识为抓手，全面提升队伍素质；
以风险防范为重点，全面夯实安全基础；
以优质高效为根本，全面加快电网建设；
以精细管理为手段，全面提高营销质效；
以诚信服务为宗旨，全面加强行风建设；
以规范经营为定位，全面促进多产业盈利；
以改革创新为前提，全面强化企业管理；
以凝心聚力为主线，全面深化党群工作”。8项重点措施勾勒出2009年公司发展的总体构想。这些都是结合公司实际，对以往工作进行总结归纳基础上的深化和提升，突出了尊重规律、统筹规划、强基固本、求实创新的特点，为我们做好下一阶段各项工作开拓了思路，启发了智慧，指明了方向。

可以说，这次会议既是一次总结成绩、明确任务的工作部署会，也是一次分析利弊、统一思想的形势报告会，更是一次再鼓干劲、凝心聚力的宣传动员会，为我们全面开展2009年工作奏响了奋斗号角，指明了前进方向。我们要深刻理解、准确把握、认真贯彻会议精神，以此统一思想、统一认识、统一行动、统一步调，携手同心确保既定工作目标如期顺利实现。

关于会议精神的贯彻落实，我重点强调三个方面的意见：

一是学习实践科学发展观，以此指导公司各项工作的深入开展。

科学发展观是我们党在发展问题认识上的一次飞跃、发展观念上的一次更新、发展战略上的一次提升、发展模式上的一次变革，是中国特色社会主义理论体系的最新成果，她为我们更好地研究解决发展中遇到的矛盾和问题指明了正确的方向，提供了科学的指导，是我们加快发展步伐、实现奋斗目标的思想瑰宝。学习实践科学发展观，是公司当前和今后一个时期的首要政治任务。市公司将于3月份全面启动这项工作，公司各单位要充分认识活动开展的必要性和重要性，发挥党组织政治核心作用和党员先锋模范作用，掀起学习实践科学发展观的高潮。

二是充分发挥主观能动性，以此汇集公司科学发展的积极因素。

面对会议提出的新任务、新使命，公司全体干部职工和广大共产党员一定要牢固树立和坚持正确的事业观、工作观、政绩观，在贯彻落实好会议精神方面充分发挥“排头兵”的作用，要积极引导全体员工自觉把思想统一到会议的决策和部署上来。

从总体形势看，2009年公司工作可谓任务重、头绪杂，公司上下必须切实增强责任意识和执行意识，理清发展思路，细化工作措施，尽快将会议精神和要求融入到具体工作中，实现各项工作齐头并进，整体联动；
2009年公司工作可谓困难多、挑战大，我们要切实增强忧患意识和风险意识，不为困难所畏，不为风险所惧，不为干扰所惑；
2009年公司工作可谓要求高、节奏快，我们要切实增强创新意识和学习意识，加强学习和调查研究，善于把握发展的趋势和规律，提高驾驭和统筹工作的能力，以开放的思维、扎实的工作、持续改进的学习力、不断强化的执行力完成好各项奋斗目标；
2009年工作可谓范畴广、立意高，我们要切实增强大局意识和开放意识，在当前利益格局不断调整变革、群众需求日益多元化的大背景下，构建和谐的任务变得越来越艰巨，我们必须坚持立足大局、维护大局、服务大局，履行好企业的政治责任、经济责任和社会责任。坚持吃透上情、了解外情、掌握下情，做到上级放心、客户满意、群众赞同。

三是努力提高工作创新力，以此形成公司平稳较快的发展局面。

在全体干部员工的精诚团结、共同努力下，公司业已形成良好的形势、态势、趋势和气势。但是展望2009年，所面临的严峻形势仍然不容乐观。金融危机带来的影响尚未完全见底，经济社会发展的最新动向和趋势，宏观环境变化和政策调整对公司产生的直接影响和潜在影响等等这些情况，使公司在发展的进程上面临着许多不确定和可变因素。

基于此，公司上下必须在巩固2008年工作成绩的基础上，用发展的眼光、创新的思路、有效的办法解决前进道路中的问题。要按照徐总工作报告的要求，着力加强队伍素质、安全生产、电网建设、营销管理、优质服务、多产业、党的建设等方面的工作，努力争创国家一流县级供电企业。

总之，要以掀起学习、宣传、贯彻本次会议精神的热潮，全面开启2009年工作的新篇章。各单位、各部门要对照会议要求，认真查找和梳理工作中的主要问题，拿出切实可行的计划和措施，确保任务分解到位、压力传递到位、责任履行到位、工作执行到位。请各单位、各部门将会议精神的贯彻落实情况于2月底前报公司总经理工作部。

同志们，今天的xx电力，已经创造了辉煌；
明天的xx电力，还将演绎更多的精彩。让我们在十七届三中全会精神的指引下，在市公司党委和县委县政府的坚强领导下，解放

思想，务实创新，全面落实本次会议精神，以克难攻坚的旺盛斗志、求真务实的工作作风、勇于超越的进取精神，认真把握今天，同心开创未来，为圆满完成2009年各项目标任务，建设国家一流县级供电企业做出新的更大的贡献！

篇4：在县供电公司三届三次职代会暨2012年工作会议上的讲话

在县供电公司三届三次职代会暨2012年

工作会议上的讲话

副县长

2012年2月16日

各位代表，同志们：

今天很高兴受邀参加这次宜黄县供电公司三届三次职代会暨2012年工作会议，我谨代表县委、县政府，对这次会议的召开表示热烈的祝贺！对供电公司多年来为全县经济社会发展作出的突出贡献表示衷心的感谢！对你们并通过你们向奋战在全县电力生产建设第一线的广大干部职工致以崇高的敬意和亲切的慰问！

近年来，县供电公司紧紧围绕全县中心工作，在“两区”建设、农网改造和供电服务等方面做了大量卓有成效的工作，作出了突出的贡献，使全县电网结构得到进一步优化，供电可靠性和供电环境得到了根本性改善，尤其是在推动全县工业经济和招商引资、项目建设上，充分展示了供电部门的奉献和国网品牌精神，在全县各部门服务大局中起到了表率作用。2011年全县规模以上工业企业累计完成工业增加值12.1亿元，同比增长39.61%，增幅居全市第一；
完成主营业务收入53.4亿元，同比增长45.3%；
上交税金1.8亿元，同比增长21.55%；
新增规模以上企业3家，总数达54家；
园区实现工业总产值13.9亿元，同比增长45.7%；
主营业务收入58亿元，同比增长45.8%。工业对经济增长的主导作用更加突出，在经济增长的带动下，全县用电量增长迅速，

2011年实现用电量2.7亿度，其中工业用电2.2亿度，分别增长33.1%和52.9%，在全市排位第三。在2011年度全市目标考评中，我县获工业发展第三名，被评为2011年度工业发展先进单位。这些成绩的取得，与你们的工作分不开、离不了、舍不弃。希望你们在新的一年里戒骄戒躁，再接再励，为宜黄经济社会发展再立新功，再作贡献，使宜黄的电力事业再续辉煌！

2012年是“十二五”规划承上启下的关键之年，也是我县“三大战役”的突破之年，做好今年的工作意义重大。今年我县发展工业经济的总体思路是全力打好工业强攻战，以做大总量，优化结构，培育特色为目标，大力开展招商引资，加快园区平台建设，优化投资发展环境，努力促进全县工业更好更快发展，确保工业强攻战“一年大见成效，两年改变面貌，三年进位赶超”。这对于我县电力事业的发展是一大机遇。因此，做好今年的供电工作意义深远，责任重大。

借此机会，我讲四点意见，仅供参考，与大家共勉。

一、强化领导作用，树立“顾大局、做大事”观念。当前，全县实施“十二五”及政府确定的各项重点工作大幕已经全面拉开，为确保各项工作的顺利推进，。部门各领导同志要高起点，高站位，学会跳出供电看供电，以服务全县大局为根本出发点，带领公司全体员工树立全县“一盘棋”的思想，勇于开拓、敢于创新，抓住机遇，进一步加快供电系统“两个转变”步伐，不断推进“一强三优”现代企业建设，大力提高电力在全县经济社会发展中的资源基础性配置作用，在服务全县经济社会发展中实现我县电力事业的不断发展和壮大。

二、加强电网建设，提高可靠供电能力。可靠、安全、稳定运行的电网是地方经济发展的强力支撑。随着县域经济发展，园区用电和农村用电是全县供电量的主要增长指标。一方面要继续加大园区电网建设力度，做到园区建设推进到哪里，电力设施建设就要跟进到哪里，确实保障园区企业用电需求。另一方面要大力实施农网升级改造，充分利用农网升级改造的良好时机多为宜黄争取资金，争项目，切实解决农村低电压、负荷重的问题。要超前谋划，加大电网建设投资力度，加强技术改造，推进科技进步，优化电网结构，夯实电网基础，大力提高供电可靠率，确保全县安全稳定供电。

三、提供优质服务。树立良好企业形象。当前，全市上下正在掀起“三大战役”突破年的大高潮，供电部门要充分发挥经济发展的“先行官”作用，结合自身工作职能和全县经济发展实际，建立健全行风建设责任制，客户联系反馈常态制及完善承诺服务制，制定科学、合理、高效的服务措施，按照保民生、保重大项目、保重要行业的原则，高效服务于全县经济社会发展。要节约与鼓励相结合，进一步培育和优化电力市场，为新行业、新技术、新项目提供全程的用电服务，以优质服务促进增供扩销，提升公司经济效益，树立国网公司的品牌形象。

四、树立安全意识，抓好电力安全生产。安全是永恒的主题，是公司发展的生命线。安全不是一切，但能决定一切。没有安全的效益不是效益。我们必须树立“如临深渊，如覆薄冰”的忧患意识，居安思危，超前防范，正确处理安全生产与经济效益的关系，任何时候、任何情况下，都不能存有侥幸心理；
必须牢固树

立“安全重于泰山”的思想，坚持“安全第一”的方针，树立以安全保效益、以安全保稳定、以安全促发展的意识。工作中，要认真贯彻安全生产的各项部署，加强安全教育培训和日常监管，落实各类防范措施，做好电网春检预试、秋检预试、迎峰度夏、节日保电、重大喜庆等安全管理，进一步完善各类应急预案，应对电力突发事件，完善电力保护长效机制，确保电网安全、人身安全，确保供电稳定运行，不发生任何生产安全事故。

同志们，电力作为战略性基础产业，是经济发展的血液和命脉，供电公司是全县经济社会发展的“先行官”和“排头兵”。希望你们在新的一年中，全面贯彻落实科学发展观，坚决按照上级部门和县委、县政府的要求，紧密围绕全县工作中心，以崭新的精神风貌，昂扬的激情斗志，扎实的工作作风，抢抓机遇，独领风骚，团结拼搏创一流，锐意进取，敢于争先，为推动宜黄经济社会全面发展，为建设“生态、精致、文化、活力、平安”的幸福宜黄做出更大的贡献。

最后，预祝会议圆满成功！

谢谢大家！ 篇5：在公司职代会上的表态发言

加大实施精细化管理和标准化建设力度

扎实推进营销农电工作迈上新台阶

---在公司职代会上的表态发言

各位领导，同志们：
过去的2009年，公司营销（农电）与服务工作在公司行政、党委的正确领导下，在兄弟部门的大力支持和配合下，以科学发展观为指导，紧扣市、县公司年度工作目标要求，牢固树立集约化发展理念，大力实施精细化管理、标准化建设，不断提升经营管理水平，经过全体营销（农电）职工的共同努力，营销（农电）各项工作取得了较好的成绩。

为确保2010年营销（农电）各项工作再上新台阶，我代表营销农电系统表决心如下：

2010年，我们将围绕公司年度工作目标，努力实施“一个目标、两项确保、三大促进、四种能力、五个推动”，确保2010年营销工作迈上新台阶。

一是要切实加强电费回收工作。做到电费回收早控、早防，把工作做在前面，要通过大力推进负荷管理系统预购电、电卡表预购电、分次划拨、分次结算电费等有效手段，提高预收电费的比重；
切实做好高能耗行业电费预收工作，防范电费风险。

二是狠抓管理线损的管理与考核。城区实现分台考核、农村巩固分线分台变考核成果，力促降损增效常态运作。

三是一着不让抓好农电管理工作。进一步推进农村供电所专业化建设进程，深入开展标准化供电所创建工作；
加大反违章力

度，增强职工安全意识；
加大新农村电气化建设，确保高质量完成电气化县建设任务；
组织农电员工积极参加省、市公司农网配电营业工技能鉴定和农电工技能竞赛，不断提升农电员工的岗位技能。

四是全速推进营销数字化管理。加强国网公司、省公司营销分析与辅助决策系统的应用，提升系统的实用化水平；
全面落实营销（农电）人员岗位责任制，强化制度建设，进一步提升执行力建设；
完善供用电合同管理，实现供用电合同全过程管理和监控；
抓好农村单相电能表置换和城镇接户线改造工作。

五是突出服务主题，持续改进服务品质。落实好“绿色电能，创新奉献”主题活动，关注政府重点工程项目，做好大客户服务工作，抓亮点、重特色，让服务深入民心。

河北省电力公司

星级标准化供电所管理办法

为深入贯彻落实国家电网公司标准化供电所建设工作要求，进一步深化标准化供电所建设，提升供电所管理水平，按照供电所工作流程标准化、作业组织专业化等管理要求，依据国家电网公司农管„2009‟21 号、38号文件、《河北省电力公司标准化供电所管理模式（2009版）》、《县供电企业创一流工作管理办法》、《一流县供电企业评价标准》对供电所的有关要求，特制定本办法。

本办法适用于河北省电力公司县供电企业星级标准化供电所管理工作。

一、工作目标与职责

星级标准化供电所建设是在标准化供电所基础上的深化，遵循“统一标准，分级管理，逐级晋阶，动态考评”的原则，分为三星级、四星级和五星级标准化供电所。通过开展星级标准化供电所建设工作，推进供电所作业组织专业化、现场作业标准化、生产运行精细化、营销管理规范化、优质服务常态化、基础管理信息化。

省公司农电工作部是星级标准化供电所的归口管理部门，市公司农电工作部负责所辖县公司星级标准化供电所的管理，各县供电公司是具体落实单位。

1．省公司农电工作部主要职责：
（1）负责星级标准化供电所的统一管理和组织实施；

（2）负责制订星级标准化供电所管理办法和星级供电所考核评价标准；

（3）指导、检查星级标准化供电所建设工作；

（4）负责对五星级标准化供电所进行考评、命名和动态管理。

2．市公司农电工作部主要职责：

（1）负责制订所辖县公司星级标准化供电所建设计划；

（2）负责具体协调、检查和指导县公司星级标准化供电所建设工作；

（3）负责所辖县公司五星级标准化供电所的初评和申报工作；

（4）负责所辖县公司

三、四星级标准化供电所考评和命名工作并报省公司备案；

（5）负责所辖县公司星级标准化供电所的动态管理，建立常态管理机制；

3．县公司主要职责：

（1）负责组织实施本单位星级标准化供电所建设工作；

（2）负责制定本单位星级标准化供电所的工作计划并落实；

（3）负责本单位星级标准化供电所自评和申报工作；

（4）负责本单位星级标准化供电所的常态管理。

二、评价标准

星级标准化供电所考评执行《河北省电力公司星级标准化供电所评价标准》。

本标准分为“必备条件”、“考评指标”和“评价细则”三部分。其中“必备条件”是供电所达到相应星级必须具备的条件，“考评指标”是供电所达到相应星级必须达到的指标要求。“考评指标”总分100分，其中人员基础20分、安全生产40分、营销服务40分。“考评细则”是供电所达到相应星级专业过程管理的要求。“考评细则”总分1000分，其中基础人员300分、安全生产350分、营销服务350分。

五星级标准化供电所必须达到五星级必备条件，考评指标达到95分，考评细则达到950分及以上，且各专业考核项目得分率在90%的供电所。四星级标准化供电所必须达到四星级必备条件，考评指标达到90分，考评细则达到900分及以上，且各专业考核项目得分率在85%的供电所。三星级标准化供电所必须达到三星级必备条件，考评指标达到85分，考评细则达到850分及以上，且各专业考核项目得分率在80%的供电所。

评价标准中各项评分扣完为止，不出现负分。以增加或降低一个单位为标准扣分的，不足一个单位时按一个单位计算，如“每降低1％扣2分”，若降低不足1％，则按1％计算。

三、申报工作要求 1.申报条件

（1）省公司命名的标准化供电所；

（2）已超有效期的国网公司标准化示范供电所；

（3）自评符合星级标准化供电所必备条件且考评指标、考评细则得分满足星级标准化供电所要求的。

2．申报资料

申报五星级标准化供电所应填报《五星级供电所申报材料》，内容包括市公司考核意见、县公司自查报告和自评表。上述材料均一式三份，省、市、县公司各一份。

市公司自行规定

三、四星级供电所申报材料。

五、星级评定

星级标准化供电所每年考核命名一次，有效期3年。除首次申报外，星级标准化供电所只能逐级晋阶。原则上，每个考核周期内，新增五星级标准化供电所不超过100个，新增四星级供电所不超过本地区供电所总数量的20%。

1．

三、四星级标准化供电所考评程序

（1）县公司根据星级标准化供电所评价标准，进行自查考核，自评合格后报市公司考评；

（2）市公司组织考评，合格的予以确认；

（3）市公司下发命名文件，并报省公司备案。

2．五星级标准化供电所考评程序

（1）县公司根据星级标准化供电所评价标准，进行自查考核，自评合格后报市公司初评；

（2）市公司进行初评，符合条件的向省公司申报；

（3）省公司组织考评，合格的下发命名文件。

县、市公司星级供电所考评工作于每年10月中旬前完成，同时市公司对所辖县公司星级标准化供电所工作进行总结，考评意见和工作总结于10月底前报省公司农电工作部。

六、动态管理

1.五星级供电所实行动态管理。市公司每年要开展动态考核工作，复查面不低于 50%，并将考核情况报省公司。省公司采取明察暗访、随机抽查等形式对星级供电所的工作质量进行动态考核，凡是考核不合格的，取消市公司当年申报五星级供电所资格。各市公司参照五星级供电所动态管理要求，制定

三、四星级供电所动态管理办法。

2.已命名星级标准化供电所出现下列情况之一的，取消“星级标准化供电所”称号。

（1）发生人身死亡事故或群伤事故，发生责任性重大设备事故,大面积停电事故,恶性误操作事故,重大火灾事故及负同等责任以上的重大交通事故；

（2）造成越级上访或因服务不到位引起的新闻媒体曝光及造成重大社会负面影响的事件；

（3）供电所人员违法乱纪以及被追究责任的。

3.动态考核中达不到星级管理要求的，给予黄牌警告；
复查仍达不到要求的，取消“星级标准化供电所”称号。

七、激励措施

1.省公司对五星级标准化供电所实行专项考核、定期通报，并列入各单位农电工作评价、纳入省公司业绩考核。

2.为促进标准化供电所星级创建工作，市公司可根据本单位实际制定相应的激励措施。

3.县公司应将标准化供电所星级创建工作纳入供电所绩效考核，并与供电所员工的奖惩挂钩。

附件1：《河北省电力公司星级供电所评价标准》 附件2：《河北省电力公司星级标准化供电所申报材料》

在进贤供电公司四届二次职工代表大会

暨2011年工作会议上的发言

（2011年2月11日）

（民和中心供电所）

各位领导、各位代表、同志们：

今天，公司隆重召开四届一次职代会即2011年工作会议。会议以科学发展观为指导，深入贯彻落实省、市公司2011年工作会议精神，立足当前，着眼长远，明确了推动公司科学发展目标，是一次坚定信心，在新形势下、新起点上，把握机遇、凝聚力量、奋力拼搏的重要会议。在此，民和供电所就创建国网公司一流县级供电企业向公司全体员工发出倡议。

一是要统一思想，坚定信心。当前，公司处于新的发展时期，处于创建国网一流的攻坚阶段，作为公司的一员，我们深感责任重大，使命光荣。在新任务、新目标面前，我们要充分认识推进“两个转变”，加强“三个建设”的重要性，自觉肩负起时代赋予我们的历史重任，认真贯彻落实本次大会的各项决议，转变发展观念，促进公司全面协调可持续发展，做创建国网公司一流县级供电企业的积极推动者。

二是落实目标责任，层层推进创建工作。动力来自压力， 1

创建国网公司一流县级供电企业，既需要看到与同业的差距，增强外在压力，更需要自我加压，我们应自觉营造矢志不移、务期必成的气势和氛围，在创建过程中必须加强领导，落实组织，严格按照创建指标要求，层层落实责任制，建立措施保证体系，确保创建目标的圆满实现。

三是要立足岗位，扎实工作。电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀，是公司长期的发展目标，也是我们每个电网人为此不懈努力奋斗的目标，只有我们每个员工都认真做好每一件事、走好每一步，才能推动公司向前迈出一大步。我们应立足岗位，扎实工作，勇担重任，无私奉献，发挥聪明才智，发扬进取精神，创造优秀业绩，以实际行动展现公司员工的时代风采，争做“一强三优”现代公司和创建国网一流的光荣建设者。

各位领导、同志们，目标已经确定，我们应时刻牢记“不进则退，进慢了也是退”的道理，要以对企业高度负责的态度，坚持高标准、严要求，责任到人，压力到位，要虚心学习兄弟单位的好经验、好做法，取长补短，勇于超越，奋起直追，努力为公司创建国网公司一流县级供电企业做出贡献！

谢谢大家！

国网河南禹州市供电公司

神垕五星级乡镇供电所建设工作汇报

尊敬的各位领导：

下面我汇报神垕五星级供电所创建情况，不妥之处，敬请批评指正。

一、神垕供电所概况

神垕供电所位于禹州市城西18公里处，供电辖区内有8个社区委员会，居民人口5.1万人。供电所现有长期职工 9人，农电用工11人。辖区有35千伏变电站1座，10千伏线路3条，总长97.6千米，绝缘化率86.5%；
0.4千伏线路总长117.6千米，绝缘化率75.3%；
户均容量1.26千伏安/户；
电采系统日均采集成功率达99%以上；
安全生产实现7461天。元至十月份完成售电量2305万千瓦时，10千伏线损累计完成2.3%，0.4千伏线损累计完成4.4%；
0.4千伏购电量1641万千瓦时，售电量1569万千瓦时，电费回收率100%。2011年被省人民政府评为“群众满意基层所站”先进单位， 2012年被省公司评为“为民服务争先创优”示范供电所，2012年被省公司评为“达标班组”。2016年被省公司命名为“国家电网公司四星级乡镇供电所”。

二、必备条件完成情况

1.未发生七级及以上电网事件、设备事件和信息事件，未发生八级及以上人身事件，未发生负主要责任的农村群众触电伤亡事件，未发生电气误操作事故，未发生火灾故障，

1

未发生同等级以上责任交通事故；

2.未发生行风突发事件；
未发生因供电所人员服务不到位引起的新闻媒体曝光及造成重大社会负面影响的事件；

3.未发生所内工作人员违法违纪事件；

4.所内使用的工作票、操作票、抢修单和派工单等作业凭证合格率达到100%，且均已纳入PMS系统管控；

5.营销SG186业务应用系统、生产PMS系统、供电所及班组一体化信息系统均已开展应用，供电所图数治理达到五星级标准；
公用配变运行数据采集率100%、公用配变运行数据完整率100%；

6.电费回收率达到100%；

7.10千伏线损率完成2.3 %，0.4千伏线损率完成4.4 %，分台区管理达到100%，低压线损管理水平在省公司处于前列，降损效果较为明显；

8.95598故障报修到达现场及时率达到100%；
9.营销系统中的低压业扩报装服务规范率达到100%；

10.用电信息采集系统中的日均采集成功率达到99%以上。

三、综合管理方面

神垕供电所设臵有营业厅、资料档案室、工器具室、备品备件室、值班室、办公室、会议室、信息通信设备间、食堂。办公及营业区域均配备相关设施并实行定制管理，满足生产服务工作需要。

所内通信系统满足《国网信通部关于印发供电所、供电

2

营业厅通信系统建设指导意见的通知》的要求，计算机配备满足《国家电网公司基层班组（供电所）电子计算机配臵标准规范》的要求，会议室具备视频会议功能。基础资料管理方面，执行国网公司精简后的四十六项资料台账并分岗位存放。加强营配调基础信息管理工作，按照公司的营配调动态运维机制开展异动管理，确保基础资料与现场一致。所内常态化开展图数治理工作，2016年9月份被市公司命名图数治理五星级供电所。

定期组织召开周例会、月例会、季度会并形成会议记录；
所内人员严格执行请销假制度和派工制度，外出作业实行派工单管理，杜绝无派工单私自作业。所内设臵培训场地，培训设施设备完善，按照公司培训计划开展培训。

供电所值班人员执行交接班制度；
营业厅人员提前到岗到位，工作时间统一着装、佩带工号牌，严格执行首问负责制、一口对外，实行内转外不转；
营业厅业扩宣传资料齐全，各种缴费渠道正常，便民服务设施齐全，满足客户需求。

四、安全生产管理方面

神垕供电所按照“管业务必须管安全，谁管理谁负责，谁实施谁负责”的要求，建立健全以所长为第一责任人的岗位安全责任制，年初与公司签订安全生产责任书，制定落实安全目标的具体措施，根据不同岗位的安全生产责任，制定个人安全目标的管控措施。

组织供电所人员参加市、县公司的安全教育培训。每月组织开展员工安全教育培训，学习《安规》、“两票”填写、

3

应急疏散、消防器材使用、风险点辨识等内容；
定期组织开展《安规》和安全生产知识考试、测试。每周进行一次安全日活动；
根据公司下达的年度“两措”（反事故措施、安全技术劳动保护措施）计划，编制供电所的“两措”计划，每季度对“两措”计划执行情况进行检查小结，年度“两措”计划完成率达到100%。

在消防、交通、应急及保电工作管理方面，供电所成立应急处臵小组，编制应急处臵方案，配备发电机等应急装备，定期开展应急演练。

严格执行《国家电网公司配网运维管理规定》，定期开展线路、设备巡视工作，对检查中发现的设备缺陷和事故隐患归类整理，及时输入安监一体化平台及PMS，按专业部门制定的整改计划落实。

五、营销服务管理方面

业扩报装工作：严格落实“一口对外、首问负责、一次告知、限时办结”等制度，切实落实“一证受理、免填单”等工作要求。加强对业扩报装工作的监督，杜绝发生“三指定”等违规行为。按照省、市公司工作要求，加强业扩线上工单的管控，防止产生超期工单，所有业扩业务实现线上流转，杜绝体外流转。推广“互联网+”业扩服务模式，广泛宣传95598 网站、掌上电力、电e宝的应用。

计量管理工作：智能电表推广及采集系统建设已完成，在实施过程中加强施工质量及安全管理，严格执行标准化作

4

业指导书，落实采集建设现场安全生产责任制，实现工程建设标准化、规范化，确保施工质量和安全，消除计量装表串户类属实投诉。做好电采运维工作，提升整体运维技术水平。

电费回收工作：进一步加大电费风险防范力度，全面排查电费高风险客户，实现高风险企业“一户一策”方案全覆盖，确保电费回收100%。加大新型交费渠道的宣传推广力度，积极引导客户应用电e宝、掌上电力、微信等电子化交费渠道，不断提高电子化交费比例。按照省、市公司要求持续提高抄核收一体化自动作业水平，将智能抄核应用随电采建设同步实施。稳妥推广远程实时费控，积极开展深化应用，完善费控管理人员和客户的信息档案，提高准确率、完整率和规范率。

线损管理工作：加强台区同期线损管理工作，建立了线损指标、降损成效与台区线损管理责任人工作绩效挂钩的考核机制。常态化开展营业普查，加大台区现场核查力度，强力治理窃电问题。

营业厅管理工作：

加强对营业厅的管理，确保营业厅设施完好，卫生整洁，符合省、市公司各项要求。高度重视对窗口人员的服务管控，积极组织窗口人员参加技能培训，定期宣贯省、市公司最新工作要求，集中学习供电服务典型案例，举一反三，防止发生同类事件。针对学习内容，定期进行考试，并将考试成绩

5

纳入绩效考核。充分利用营业厅载体，大力宣传推广营销新业务，主动帮助客户使用掌上电力、电e宝等互联网应用，树立电力企业良好社会形象。

六、存在的问题和不足

神垕供电所开展星级乡镇供电所创建工作以来，虽取得了一定成效，但还存在一些问题和不足：

综合管理方面：MDS资产全寿命周期管理系统未应用；
安全生产方面：辖区配网结构还有薄弱的地方，需通过农网工程完善、工作票评价分析不够详细，需在实际工作中完善；
营销管理方面：计量装臵品级评价有待于进一步提高，优质服务工作还存在提升的空间，需强化员工的培训，提升自身素质。

星级乡镇供电所创建是提升供电所管理水平的载体，是一个不断提升的过程，做为基础供电所，我们将继续以供电所星级评定为抓手，对照五星级乡镇供电所的标准和要求，持续改进，更好的服务于广大电力客户。

汇报完毕，不妥之处，敬请批评指正。

供电所农电工典型发言

客户满意是我最大的心愿

各位领导：

我叫某，是某市电力局某供电所的一名普通农电工，今天我汇报的题目是《客户满意是我最大的心愿》。

我是从老乡站转过来的。原来在乡站时，只是管理到配变二次侧表计，抄完表收完费，10KV线路不出故障就完事大吉。整天工作散漫，不思进取，当一天和尚撞一天钟，存在严重的小农意识和不良习惯,思想盲目，工作随意,说话粗鲁、做事粗放，以致于在当时我工作七年都没学会登杆，存在当电工不会登电杆的尴尬。

随着农电体制的改革，1998年成立了供电所，原来存在的老乡站观念和思想，根本不能适应新形式的需要。面对这种状况，我思想上有了包袱，怕脸面过不去，放不下架子。另外觉得原来管到配变都管理不好，更何况管到每家每户，还要搞什么优质服务，很多新词连听都没听说过，怀疑自个儿是否能胜任工作，存有畏难情绪，甚至产生了放弃当农电工的念头。针对我的思想波动，我们所长积极给我做耐心细致的思想工作，和我谈心，逐渐帮我走出了困境，使我更新了思想，改变了观念。我暗下决心，一定要当一名合格的电业人。为克服缺点，去掉身上的坏习惯，尽快提高自身的综 合素质，我一方面加强了业务技能学习，向老师傅们学，向领导请教，从书本上学，从实践工中学。在所值班不忙时，我就在练兵场练习上杆，很快由原来的不会登杆变得上杆自如，成为了所里的技术骨干。另一方面认真学习上级文件、政策和领导讲话，认清了当前农电发展的形势，并对照供电所规范化标准，找出了存在的不足和差距，明确了工作方向。同时随着“

五、

四、三”运行机制的深入落实，使我深刻理解了“人民电业为人民”的宗旨，提升了优质服务理念，强化了优质服务意识，坚定了我搞好优质服务的信心。

由于所里人员比较紧张，我主动担负起牛庄和曹庄两个村1200余户、10台排灌配变、16眼磁卡机井的服务工作，巨大的工作量无疑对我是否能搞好优质服务是一个巨大的挑战。今年春灌期间，天气十分干旱，正是用电高峰期，经常出现拉闸限电的现象，我深知缺电不能少服务，因此密切注视负荷的变化，用电稍有紧张，及时和村领导沟通，商量如何让群众都能浇好地。磁卡表对老百姓来说是个新生事物，使用中经常会出现这样或那样的问题，为了让客户尽快掌握相关技术，我把磁卡表如何使用的说明书贴在配变小屋门上，并留下了我的手机号，方便了客户。3月29号半夜，手机铃声把我从睡梦中惊醒，原来电话是刘彦兵打来的，他急促地说：“保真，我在村东浇地，表出现什么E-03，你快过来一下行吗？”报修电话就是命令，我说：“马上到。” 我立即披上衣服，拖上鞋，拿上工具和检查卡，骑上摩托车，直奔现场。到现场故障很快排除后，他取出一盒烟，硬往我兜里塞，并说：“真不好意思，深更半夜折腾你一趟。”我说：“没事，这是我的工作，烟你留着，有事你打电话好了。”三月的深夜，咋暖还寒，由于我去时衣服扣没有系好，回到家后冻得我瑟瑟发抖，爱人不解地说：“半夜三更，这是干什么，觉都不让人睡好。”我说：“咱是干这行的，搞好优质服务是农电工的职责，再说电这么紧张，如果是你在浇地，你会怎样？”

就在同一天夜里，把这件事处理完刚躺下，又听到一阵敲墙声，我说：“谁呀？”门外应声：“我是小排，我正在村南浇地，光掉闸，你起来给看一下吧！”我二话没说再次起床穿衣，一看表时间已是深夜2点多钟，出门后一看他骑的是自行车，我说：“你把井屋钥匙给我，我先头里走。”接过钥匙马上赶往村南再次排除故障，等他到井时，井已经正常运行了，小排高兴地说：“有时间请你喝酒啊！”我说：“你客气什么，赶紧浇地吧，看好别跑水，有事找我就行！”

今年的三伏天，出现了五十年来少有的高温，才上午10点钟，就热得人们不敢出门了，当时我在所内值班时，曹庄刘海铮打来电话，说他家里没电，让我看一下，我马上骑上摩托车，仅用十五分钟就赶到了刘海铮家，经查不光是他家没电，整个表箱那几户都没电，我拿上脚扣，抱着滚烫的电 杆爬上杆顶，检查了接头处有没有问题，最后检查出原来是敷设的地埋电缆出现了毛病。为给客户及时送电，我立刻返回所里，领了电缆往曹庄赶，顾不上炎热和高温干了起来，很快接好电缆，恢复了客户用电。孩子们享受着凉爽的风，高兴的跳了起来。客户发自内心地说：“这供电所真说事，没想到这么快就送上电了。”客户非要留我吃饭，我说：“我们有纪律，这是我应该做的，有事打电话就行了。”

对于我服务辖区内的特殊客户，总是上门服务。有一位孤寡老人距收费地点比较远，而且体弱多病，交一趟电费中途要歇好几回。我对他说，以后你不用来交费了，我去你家里收好了。收费时我不是收完费就走，还经常帮助他跑跑腿买点日常用品。

为提高服务水平，我的工具袋里总是装着改锥、胶布、保险丝等常用工具。一天我在大街上碰到一位老大爷，他拿着一个插座对我说：“这个插座不能用了，遇到好几个人都说修不好，你是电工，你给看看。”我说：“好。”我掏出工具拆开一看，原因是里面的焊点开了焊，我一连在街里找了好几家，才找到电烙铁，给他焊好并送他回家。就因为这件事儿，从那以后我专门买了电烙铁。还有一次曹庄赵占峰晚上找到我说，他的一台电动机漏电，我立即和他去查找，经过检查，原因是电动机接线头和外壳相连所致，而且他家的电动机的外壳没有接地，我给赵占峰安排好接地装置，并 给他讲解安全用电常识，他十分感激，第二天我下班回家后，孩子说，曹庄那人给了咱一箱奶。我想肯定是占峰送的，马上给送了回去，对他说：“你这是干什么，咱不搞这个，有事你说话就行了。”

人心换人心，八两换半斤。多年的工作使我深深体会到，干工作只要用心，时刻把客户放在心里，就一定能赢得客户的理解和支持，就一定能把工作干好。我没有做过惊天动地的大事儿，做得都是一些平平常常的小事儿，但我把自己的真心掏了出来，用我的一腔赤诚换来了村领导的认可，赢得了客户的信任和回报，他们非常配合支持我的工作，几年来，我服务的辖区线损稳定，客户积极交纳电费，电费月月结零，实现了零投诉的目标。

优质服务无止境。虽然我做了一些工作，但距领导的要求和客户的需求还有很大差距，我深深地知道要搞好优质服务，适应电力形势的发展，就要进一步转变意识，更新思想，对照“三个十条”找差距。今后在工作中我将继续努力，进一步提高优质服务水平，为我自己忠爱的电力事业贡献一份力量。

谢谢大家！

发言稿是参加会议者为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿，下面给大家分享供电所所长竞聘发言稿，欢迎借鉴！供电所所长竞聘发言稿1

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好!

我叫XXX，首先，感谢组织上给予我参加竞聘，登台显才的机会，今天我竞争的岗位是供电所副所长。

近年来，公司紧跟时代步伐，大力改革用人机制，为广大职工提供了发挥自我，展示自我的良好平台。我在领导的期望下，同事的支持下，站到了这个舞台。丑媳妇总要见公婆，是骡子是马总要拉出来溜溜。推出自己，衡量自己到底有多少份量，是骡子，还是千里马。是一种机缘把我与电力事业紧紧连在了一起。我从1995年服兵役，在部队苦心志、劳筋骨，摸爬滚打三年后，分到了供电公司工程队当一名安装工人，开始了我与电力事业生涯的第一步。在公司的培育下，在自身的努力下，我于2001年到江西电力学院脱产学习2年，毕业后分到城区供电所当一名线路管理员，一年后调入机关工作。百年树木，十年树人;十年，我一路走来，虽然没有探险者的坎坷，科学家的伟大，歌、影星的辉煌，但却有那部队生涯的磨练，大学生活的提炼，基层工作的锤炼，机关工作的历炼。

我深知基层供电所副所长工作的重要性和繁杂琐碎性，但越是基层、越是重要的岗位、越是平凡繁琐的工作，越能锻炼人，提高人。人生苦短，时不我待。我不能用一两句话来形容我是什么样的人，但我却可以用一句话来表达我想成为什么样的人，那就是，用有限的生命，去追求永恒的事业。参与这次竞聘，我的目的就是在竞争中认识自己，在竞争中锻炼自己，在锻炼中提高自己，在竞争中进取，在进取中实现自己的人生价值。

如果我竞聘成功，我将以部队锻炼出来的干练，大学学来的理论，基层工作的实践经验，结合公司各项要求，围绕企业经济效益这个中心，求实求严求活，确保本职工作不落人后，创新创先创优，创工作新高。我的工作思路概括起来就是：把握一个定位，协调三种关系，抓好三项建设，创造一个品牌。

把握一个定位，即：定位于副职的位置，做好所长的左膀右臂，做到行权不越权，补台不拆台。

协调三种关系，即：协调好与地方政府之间的关系，优化供电所外部发展环境;协调好与群众之间的关系，优化基础工作发展环境;协调好与职工之间的关系，优化内部合作发展环境;找准共同点、异点、平衡点来消除各级之间的矛盾。

抓好三项建设，即：抓好员工队伍建设，使其成为一支业务技能精，专业技术强，能在降损节能上下功夫，会在增供扩销上做文章，可在电费回收上寻突破，愿在优质服务上创发展的员工队伍。抓好安全基础建设，确保六无、一杜绝、一控制、一实现。

抓好经营成果建设，做到经营有制度、工作有监督、管理有指标、指标有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落实;增供扩销有新意，降损节能有新招，电费回收有诀窍。

创造一个品牌，即：创造优质服务品牌，积极培育服务文化，提升服务品位，创造服务特色，塑造电力企业良好形象。

如果我竞聘成功，我将以宰相的肚量宽容人，以赛场选马的方式发现人，以严格的制度管理人，以共同的目标团结人，以实际行动带动人，以全员之合力，把所内各项工作驶上快车道。

“天生我才必有用”，无论竞聘成功与否，我都会持之以恒地以自己实际行动，为公司的发展添“柴”加“碳”、添“砖”加“瓦”，在自己的工作岗位上辛勤耕耘，默默奉献，歇尽全力为公司争光添彩。

供电所所长竞聘发言稿2

各位领导、各位同事：

不断进步是每个人的追求，首先，感谢所里能够提供这次机会，我将好好把握，通过这次竞聘来实现我的职业理想。我这次竞争的岗位是供电所副所长。首先感谢局领导给我这次演讲、竞聘的机会。

我88年进电力安装公司从事高低压、内外线工作，95—97年先后在台陈、杜曲从事变电运行工作;97—02年在大郭供电所担任安全员岗位;02年4月至今在沃城供电所工作，工作期间多次被评为先进工作者。下面，我就将近年来的工作成绩如实地向各位领导、同志们作以汇报：

一、安全是第一要务，安全责任重于泰山

安全生产是电力企业永恒的主体，是促进经济发展的重要组成部分，我在安全生产中的作法是：

1、认真加强了全所职工及农电工的安全生产基础管理，落实安全责任制;把各项安全指标分解到人和班组，且每周进行一次安全活动，每月进行一次安全宣传教育，及时传达上级有关文件、事故快报、通报及安全简报等;每季进行一次《安规》培训考试;每年进行一次多层次的事故预想，并且坚持开展“反习惯性违章”活动，坚持教育、培训、实践相结合，从而提高了农电工和所内员工的安全意识和自我防护能力，确保了人身的安全。

2、线路及设备：经常组织人员深入台区定期不定期地进行巡回检查工作。同时，认真做到线路及设备的日常维护管理工作;这样有效地杜绝了事故隐患的发生，保证了线路及设备的可靠运行。

二、在营销管理方面，我有如下打算：

1、电费回收：保证了新电费月月结零，老电费按计划回收，按局规定次月3号前准时汇到局里的帐户上，来沃城三年时间里，在电费回收困难的情况下，没有发生一次借款交电费的情况，保证了当月新电费真实结零，新电费累计回收上交342.6万元，老电费累计回收上交6千元。其作法是：作为一名收费员，发扬“三千精神”，要吃苦在前，享乐在后，不怕磨嘴，不怕跑腿，要钱的事都不是一帆风顺的，两趟、三趟，甚至是十趟八趟，也不一定要回来。这时，就只能好话当钱用啦，耐心地摆事实，讲道理，做好解释，要有耐性。同时，还要搞好优质服务，以真诚、快捷，一言一行真正的感动他们的心，不管怎么说，想方设法把电费拿到手，避免了电费的不易流失，最终达到电费回收的目的。在完成上述工作的同时，认真履行财务管理，合理地完成了所内的财务收支工作。

2、线损方面：认真地完成了抄、核工作目标任务。其作法是：始终坚持对表计及时轮校，勤抄、多抄、不错抄、不漏抄、不估抄，抄一次，认真核对一次。同时，并对表计、计量装置加封一次，早发现，早处理，不是应付了事，而是认认真真。对400v的管理，同样教育农电工也要这样做，最终实现了线损率的稳步降低。

上述这些成绩是微不足道的，也是我应该做的工作。如果我这次竞聘供电所副所长长成功，下一步，我将在供电所管理中采取措施，努力提工作水平。

1、强化内部管理，认真按照规范化供电所管理要求，明确所内每位员工的职责，健全并落实工作任务、工作内容、工作标准、工作流程和考核办法，将供电所的各项管理工作纳入规范化管理轨道。进一步促进供电所营业窗口和电工班的建设。

2、努力降低农村低压综合线损率。加强台区的线损管理和考核，并进行分析，坚持开展营业普查活动，坚决打击窃电行为，对临时用电的严加管理，维护正常的供用电秩序。

3、坚持“以人为本”，切实稳定农电工队伍，不断提高农电队伍整体素质。

4、更加积极地抓好农村电费的回收工作。针对农村用电户数多而散的特点，主动与乡(镇)、村协商，争取他们的大力支持，积极推广电费储蓄等便捷先进的收费方式，推动电费收费方式多样化，方便农村客户交纳电费，确保电费结零。

5、进行农村安全用电知识和电力法规宣传，普及安全用电知识，不断增强全民保护电力设施意识，提高安全用电水平，逐步实现供电法规和用电知识普及化。

作为副职，我会大力协助所长做好左右工作，继续认真学习提升自己。

各位领导，同志们，以上我提出的工作措施是否得当，欢迎提出批评指正。总之，不管这次竞聘的结果如何?我都服从领导安排，把自己的工作干得更扎实，有一份光，就发一份热，为我们的电力企业腾飞发展，做出应有的贡献。

我的演讲完了，谢谢大家!

供电所所长竞聘发言稿3

各位领导、各位评委:

你们好!今天我再一次站在这里参加供电所所长职位的竞聘。，首先我要感谢各位领导再次给我提供了参加竞聘、展示自己的机会。

下面，我谈谈竞聘这一职务的条件、设想和管理措施。

一、我的主要工作简历。

略

二、我职务的有利条件。

⒈政治理论素质方面。工作敢于负责、敢于管理，恪尽职守，雷厉风行，吃苦耐劳，踏实肯干，由于工作积极恳干，思想表现好，去年月我被组织列为入党积极分子，并在县庆活动中被评为先进。

⒉业务技术方面。进入电力公司后，我从一个普通的电力管理人员到供电班副班长、供电所副所长、所长，在每一个工作岗位，我都能虚心地向老同志学习，向业务技术好的同志请教，主动向领导要求多做一些工作，多学一些业务知识，业余时间多看一些业务书。

⒊在管理能力方面。从供电班副班长到供电所副所长、所长，我的管理对象，管理范围，管理难度都在逐年加大，我一直在边工作边学习边积累。

⒋协调能力方面。在供电所，用电户拖欠电费现象时有发生，而且经常是政府或者其他重要部门，我对他们不是采取简单的拉闸停电，而是对他们摆事实讲道理，说出供电所的难处，求得他们的理解。

综上所述，我相信自己仍然能胜任所所长职务，也有能力管好所，因此，趁现在公司竞聘中层管理岗位的机会，我以积极认真地态度来参加供电所所长的职位竞争。

⒈加强政治、业务理论学习，不断提高自身素质。

⒉加强队伍建设，提高员工素质。

⒊抓好安全生产知识的教育。

⒋加强供电管理，降低损耗。

⒌继续加大对欠费单位的追收力度，防止新增拖欠电费。

⒍建立健全所内考核激励机制，充分调动每个员工积极性。

⒎团结全所员工，齐心协力完成任期目标。

各位领导、各位评委，请给我机会，请相信我能胜任这一作岗位。如果我竞聘成功，我将会出色完成各项工作。假如竞聘不成功，我也会以平和的心态，服从组织安排，不论在哪个岗位都会努力学习，勤奋工作，出色地完成工作任务。

我的竞争上岗演讲完毕，谢谢大家!

尊敬的各位领导、同志们：

上午好！

我是**供电所***，根据会议安排，代表供电所作汇报发言。

2013年以来，**供电所在局领导的正确指挥下，在各部室的大力支持下，全所人员团结协作，务实重干，紧紧围绕局各项中心工作，以“强基础、重质量，塑形象，上台阶”为基本工作思路，统筹安排，多措并举，积极开展各项工作。

在安全生产方面，持续推进台区综合治理，提高电网安全运行水平和供电可靠性，综合利用各类资金，改造10KV线路7.5KM，改造台区21个，改造低压线路2.3KM，；
在施工现场坚持开展标准化作业和反违章纠察，严格执行工作许可和工作票制度；
认真开展安全检查和专项治理，累计处理各类缺陷隐患216处，清理树障400多棵，清理违障建筑和其它堆积物7处；
积极开展安全宣传活动，散发宣传单

张，在中小学校张贴宣传图板

张，并且与全镇

用户重新签订的供用电合同。

在营销管理方面，从技术和管理两方面入手，实行线损“四分管理”，严格落实抄表路线和抄表例日制度，坚持开展月度线损分析，查找异常现象，采取针对性措施；
加强电费回收，做到了电费月结月清；
全面推进邮政代收和手机抄表工作，全乡建成邮政代收点10个，所有电工全部使用手机抄表；
大力开展六规范治理，严格落实三大纪律，进一步规范业扩报装和临时用电管理，临时用电全部安装表计，按表收费，消除了无表用电现象。

在优质服务方面，坚持“十六字方针”，加强了供电所营业厅建设和值班管理，健全并落实了抢修值班制度、首问负责制度、用户走访制度、特殊客户上门服务规定等一系列的规章制度，指定专人严格考核，严肃处理工作中存在违规违纪的现象。成立了抢修服务队，在度夏、度冬、重要节日及农忙时节，深入千家万户，田间地头，帮助用户解决用电问题。完成了各重要时期的保电工作，特别是在2014年春节期间，深入排查，科学规划，轮换增容台区20个，对

用户实行逐户走访，发放便民服务卡和宣传单，除夕之夜全员上岗，确保了春节期间没有发生一起停电现象。

在资料管理方面，**供电所坚持完善规章制度，优化工作流程，坚持用制度管人、管事，用流程指导工作，在工作过程中形成资料记录，并不断的规范、完善。在具体实施上，分解落实工作责任，实行周自查和月检查制度，把每一项工作所对应的资料填写责任落实到人，责任人每周至少对应做工作和应写资料自查一次，发现不足及时改正，所长每月组织人员对所有工作和资料记录检查一次，对发现的问题进行讨论，追究责任，并制订措施进行整改落实。

由于长期的坚持和积累，**供电所各项基础不断加强，工作质量逐步提高，外在形象和内在管理都得到了很大提升，2013年多次接受上级检查评比，并获得好评；
在我局供电所同业对标中连续四个季度排名A段，在全年总评中获得综合第一和基础资料单项第一；
获得了**市人民政府授予的“群众满意基层站所”荣誉符号。这些荣誉的获得，一方面来自于全所人员的共同努力，更重要的是来自于上级领导的正确指挥和大力支持。在成绩和荣誉面前，我们也清醒的认识到自已的不足，与领导的要求和先进单位相比，还有较大的差距，**供电所全体人员将以此次会议为契机，自加压力，再鼓干劲，查找不足，精益求精，在今后的工作中，紧紧围绕局班子，围绕局中心工作，强调贯彻，强化执行，持续加强队伍建设，提升管理水平，打造一个让领导放心，让用户满意的供电所。

我的发言完了，谢谢！

供电所副所长任职表态发言（共12篇）

供电所长任职表态性发言（共15篇）

供职表态发言（共16篇）

供暖 表态发言（共8篇）

供电政治经济生产安全表态发言稿（共17篇）

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