调研报告与调查报告区别
农村信用社人力资源工作如何体现“以人为本”调查报告
农村信用社人力资源工作如何体现“以人为本”
调 查 报 告
以人为本企业文化的价值观是倡导尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人和服务人。树立和落实“以人为本”的科学发展观，既是农村信用社人力资源工作的客观需要，也是人力资源工作服务企业发展大局，实现新发展、谋求新突破的内在要求。以人为本的关键在于企业对员工各种需求的关注和满足，且在企业与员工相互投资中企业应居于主导地位，即企业应主动针对员工需求进行投资，这样自然会得到员工的回报，而非传统管理中，企业期待员工做出贡献后才给予相应的报酬。为此，人力资源工作必须把“以人为本”的思想贯穿于始终，落实在人力资源管理和人才资源开发的全过程。
（一）牢固树立科学的人才观，真正把干部职工作为农村信用社发展的根本动力 科学的人才观要求必须树立人人都可以成才，人才资源是第一资源的观念和坚持“以人为本”的观念，这就要求在人力资源工作中，要注重充分发挥各种人才的聪明才智，把人才开发作为企业发展的第一推动力量，促进干部职工的全面发展。具体就是要做到：一是必须解放思想，更新观念，努力营造有利于人才成长的体制、机制和环境，坚持德才兼备原则，把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，做到不拘一格选人才；
二是要充分发挥人才资源开发在企业发展中的基础性、战略性、决定性作用，正确处理人才资源开发与企业发展的关系，努力使人才资源开发与企业发展统筹协调、相互促进；
三是注重人才的健康成长，充分发挥人才的作用。要切实做到既要抓好人才的教育、培养、引导工作，又要做好人才的使用、关心工作。
（二）要立足于解放人和开发人，加强农村信用社人才资源能力建设。
“以人为本”在强调以人为中心的同时，也要求提高人的思想道德素质和科学文化素质。因此，中央人才工作会议要求坚持把能力建设作为人才资源开发的主题，把人才资源能力建设作为人才培养的核心。“以人为本”应该说在很大程度上，是体现为以人的能力为本。为此，这就需要在人才资源开发中，一方面，要尽可能挖掘和发掘每个人的潜能，最大限度地解放人和开发人，建设一支高素质的职工队伍；
另一方面，要加强人才队伍的能力建设，不断提高他们的学习能力、实践能力和创新能力，要通过能力培养，进一步解放人和开发人，让一部分人脱颖而出。当前，在“以人为本”理念的指导下，就是要扎扎实实抓好全体干部职工的思想教育、法制教育、理想信念教育、金融专业知识教育和业务培训，努力构建干部职工终身教育体系，积极推进学习型机关和学习型信用社建设，全面提高员工的整体素质。
（三）按照“公开、公平、公开”原则，不断改进完善农村信用社选人用人机制 “以人为本”就是要创造干部职工平等发展，充分发挥聪明才智的工作环境。如果干部职工享受的权利、赢得的机会不能平等，尊重保护职工，保障职工的权利就会成为一句空话。只有建立一套科学合理的激励机制，客观公正地评价员工的价值创造力，才能充分调动全员参与企业活动的积极性和创造性；
因此，建立公开、公平、公开的选人用人机制，是农村信用社人力资源工作的重要任务和努力方向。在这方面，农村信用社要从实际出发，走有农村信用社特色的人力资源道路。要建立人才竞争机制，选人用人真正做到“干部能上能下，职工能进能出；
能者上，平者让，庸者下”，以扩大民主、加强监督为重点，不断做好公开选拔领导干部、规范竞争上岗工作；
要建立后备干部人才库，为优化调整后备领导班子积蓄德才兼备的管理人才，保证管理人员任用的连续性与科学性，为今后业务发展的连续性奠定组织基础。同时，通过后备干部考试，也激发员工学习，增强员工积极向上的源动力；
要建立以政绩论优劣，以效益比高低和无功就是过的评价标准，推行聘用制和岗位管理制度为重点，不断推进和深化人事制度改革，要力争在科学设岗、竞争上岗、完善考核、加强管理等方面有所突破，为农村信用社的生存与发展注入生机与活力；
（四）以实现尊重知识、尊重人才、尊重劳动和尊重创造为根本目的，进一步探索和完善农村信用社激励、保障机制。
农村信用社面临严重的人才危机。知识和人才需要尊重，劳动和创造需要激励，干部职工的生活和归宿也需要得到保障。因此，，农村信用社“以人为本”的基本要求和具体体现就是要建立和完善激励、保障机制。这就要求我们一是要结合农村信用社改革，探索完善分配激励机制，不断完善按劳分配为主体，多种分配方式并存的分配制度。尤其要针对各类人才的特点，建立健全与社会主义市场经济体制相适应与工作业绩紧密联系、鼓励人才创新创造的分配制度和激励机制，从而克服“干多干少一个样，干好干坏一个样”的状况。二要加强人员交流工作，促进人员合理流动，使每个人尽可能做到专业对口，才尽其用，促使其个人爱好、专长得到充分发挥。对优秀人才，根据其所处的阶段，人力资源部门要设计优秀人才的发展维度，将优秀人才选拔到中高层职位上；
或到不同单位、不同岗位锻炼和发展，克服呆滞的干部任用方式。积极创造条件，为每个员工提供施展才华，实现自我价值的机会和场所。三要建立规范有效的奖励制度，充分调动人们的积极性和创造性。四要采取多种形式，积极配合协调有关部门尽快建立健全社会保障体系，以消除广大职工的后顾之忧，最大限度地保护他们的切身利益。如住房公积金、养老保险金、医疗保险、失业保险等。
（五）正确处理改革、发展和稳定的关系，稳妥实施农村信用社人力资源制度改革 人力资源工作涉及面广、政策性强，每一项改革都关系到干部职工的切身利益，每一次政策出台都被高度关注。随着改革的不断深入，维护稳定的因素就更加重要、更加繁重。实践证明，如果我们不正确处理改革、发展和稳定的关系，盲目推进改革或者不切实际地实施改革，就会冲击和影响广大职工的既得利益，就会产生和形成一些不稳定因素，最终也就会影响和挫伤广大职工的工作热情和创业精神。如工效挂钩工资考核、退休退养标准、房屋货币化、人员进出等问题。因此，这就要求每一项或每一次人力资源制度改革，都要做到把改革的力度、发展的速度和职工可承受的程度统一起来，尽可能减少“震动”，这也是贯彻的十六届四中全会提出的“不断提高构建社会主义和谐社会的能力”的具体体现和要求，充分保护职工的利益，最大限度地消除不稳定因素。
稳妥推进改革的同时，还要严格执行政策法规，切实维护和保护广大职工的利益。主要包括落实职工休假制度、落实退休人员待遇、兑现职工奖励政策、解决夫妻分居困难等问题，关心老职工，慰问困难职工，回访被处罚职工，以真正体现“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，把贯彻“三个代表”重要思想落实到“以人为本”中来，把“以人为本”的思想贯穿在具体的人力资源工作之中。
（六）改变思想观念和工作作风，努力推进农村信用社人力资源工作人文管理、人文服务。
笔者认为，坚持“以人为本”，人力资源部门的思想观念和工作作风至关重要。因为“以人为本”要体现和落实在人力资源工作中，必须要通过广大人力资源工作者的实际行动和具体工作来实现。人力资源工作实际上是对人这种特殊资源进行合理配置，提高人的素质，使企业在激烈的市场竞争中生存发展，并始终充满生机和活力的重要工作，并且已成为现代企业先进管理手段的重要组成部分。这与简单地只管人员调入调出、算算工资、整理档案、人事报表等工作并不完全一样。坚持“以人为本”，人力资源工作就不能停留在传统的人事工作水平上，要适应当前金融行业的变革需要和农村信用社改革发展的需要，人力资源工作者，需要从以下三个方面做出进一步的努力：①在指导思想上，需要牢固树立以人为本和人才兴社的思想，进一步强化服务意识，自觉把育才、招才、引才、用才、改善人才结构纳入具体工作，树立人才效益观。②在工作内容上，要制定符合农村信用社特点的人力资源开发规划，从现实出发，从需要入手，着力吸收和培养通晓国内外金融企业管理理论和金融理论，具有一定的实践经验和市场经验的人才，包括现代人力资源管理人才、国际金融与贸易专业人才、软件开发人才、计算机网络管理人才、法律专业人才、会计人才、投资技术人才、市场营销人才等，形成尊重职工、爱护人才为主要内容的企业文化，对员工进行有机整合，做到人尽其才、知人善任、知人善免，让职工产生归属感、信任感和荣誉感，对组织怀有忠诚感和效忠心理。将职
工转化为人才，将人才转化为技术，将技术转化为效益，实现人力资源向人力资本的转变。③在制度保障上，企业的目标必需与员工的目标相契合，企业的各种管理制度、行为准则须在以人为本的前提下来制定，而非传统管理中仅仅将员工看成管理的对象，从管理者的角度，对员工采用强制的手段、硬性的制度等进行约束式管理。要让员工借助于工作团队，广泛地融入和参与管理。要通过工作流程设计，使员工的工作更富有灵活性，并体现出责任感。要为员工提供更大的职业稳定性。要为员工在工作当中提供学习的机会，使他们不断进步。要培训员工的掌握某种技能的同时，更强调员工的自我发展和完善。要规范行为，要严格执行各项人事政策，坚持原则，秉公办事，防止腐败行为、渎职行为和粗暴行为影响、损害干部职工利益。
调查报告和调研报告调查报告与调研报
告区别
调查报告与调研报告从字面上看仅一字之差，具体有哪些区别，请看分析
说调查报告与一般的调研报告并不一样,主要原因在于调查报告与调研报告的侧重点不同。调查报告侧重调查过程,而调研报告侧重于研究与结果,是以调查为前提,以研究为目的,研究始终处于主导的、能动的地位,它是调查与研究的辩证统一,充分反映调查研究的结果。以前的应用写作只讲调查报告,调研报告成为应用写作的专门体裁和热门话题,是在改革开放以后。进入21世纪,我国各项事业突飞猛进,不仅党政机关需要大量的调研报告,企业集团为了适应激烈竞争的形势,也需要更多的调研报告,因此,调研报告在应用写作中占有日益重要的地位。
调查报告是对某一情况、某一事件调查研究后,将所得的材料和结论加以整理而写成的书面报告。调查报告的使用范围很广,制定方针政策,解决各种实际问题,弄清事情真相,扶植新生事物,推广典型经验,都离不开调查报告。调查报告反映具有普遍意义或带有关键性问题的情况,内容比较复杂,深度广度的要求比较高。广义上说,所有的调查报告都或多或少带有某种研究性质,都是调研报告。而狭义的调研报告指的是以研究为目的写出的调查报告,它不包括反映特定情况、介绍工作经验、揭露特殊问题的专题报告,但它又包含这几方面的内容。
调研报告的写作要抓好三个主要环节:调查、研究、报告。这三个环节中,调查是基础,研究是关键,调研报告的写作是把调查获得的材料所形成的观点,通过布局安排、语言调遣组织成文章。这里,调查与研究是辩证统一的关系。它们之间不仅相互作用,相辅相成,而且相互贯通。调查的目的,在于掌握大量、真实、全面的客观事实和具体数据,对基本情况有一个系统的了解;研究的目的是对已经获取的材料进行分析、研究,探索事物的本质和规律;报告则是在调查、研究的基础上,用书面形式说明结果。因此,可以说调查是研究的事实基础,研究是报告的理论依据,报告是调查、研究的具体体现。
市场调查报告-市场调查报告 市场调
研报告
市场调研报告。市场调研是市场调查与市场研究的统称。
它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计。搜集。记录。整理。分析及研究市场各类信息资料。报告调研结果的工作过程。市场调研报告是经过在实践中对某一产品客观实际情况的调查了解。将调查了解到的全部情况和材料进行分析研究。揭示出本质。寻找出规律。总结出经验。最后以书面形式陈述出来。这就是调研报告。
中文名,市场调研报告。含义,市场调查与市场研究。撰写者,市场研究公司。
内容,数据采集。资料归类。观点提炼。
编写。行业分析报告的编制撰写一般由企业内部市场部或专业的市场研究公司撰写。
市场研究公司在数据采集。资料归类。观点提炼。报告撰写方面具备独特的专业优势。拥有专业的报告撰写团队。完整的数据库。
核心。实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分：一是调查。
二是研究。调查。应该深入实际。准确地反映客观事实。不凭主观想象。按事物的本来面目了解事物。详细地占有材料。研究。即在掌握客观事实的基础上。认真分析。透彻地揭示事物的本质。至于对策。调研报告中可以提出一些看法。但不是主要的。因为。对策的制定是一个深入的。复杂的。综合的研究过程。调研报告提出的对策是否被采纳。能否上升到政策。应该经过政策预评估。
作用特点。可以为市场预测提供科学依据。它是制定经济政策的依据。
它的作用体现在以下四个方面：均衡供需指导生产合理定价了解信息市场调研的特点针对性：市场调查报告的写作要有明确的目的性。要针对实际工作的需要。实践证明。调查报告的针对性越强。其指导意义。参考价值和社会 作用就越大。新颖性真实性：材料的真实/选用恰当合理。科学细致 的调查方法时效性。
写法。市场调研报告有明确的主题。清晰的条理。
和简捷的表现形式。当一切调查和分析工作结束之后。必须将这些工作成果展示给客户。那么。我们首先需要明确的是：报告应采取什么样的结构体系？什么样的方式来表达数据的涵义？报告的结构体系应包括。调研目的。调研方法。调研范围以及数据分析在内的一系列内容。这种体系基本上在每个同类型的报告中都适用。因此。此处不做
更详细的说明。以下内容主要针对数据分析结论的表现方法。关于数据分析的部分。
通常情况下是采用图表表示的。图表是最行之有效的表现手法。它能非常直观的将研究成果表示出来。在将调研的分析结果变成令人信服的图表之前。首先要谨记。它只是一种传递和表达信息的工具。使用它的重要原则是“简单。直接。清晰。明了”。每个图表只包含一个信息。图表越复杂。传递信息的效果就越差。在实际操作中。各种表格。组织图表。流动图表。矩阵等都被大量的运用到报告中。但总的来说。以下几种图表形式是最常用的：柱状图表。
条形图表。饼形图表。线形图表。使用图表的目的在于：将复杂的数据变成简单。清晰的图表。让人能够一目了然的了解数据所表达的涵义。那么。如何选择不同类型的图表来表现不同类型的数据？首先。我们应先明确数据所表达的主题。然后确定可能使用的图表类
型。通常我们的研究数据所体现的关系是：频率分布。成分。时间序列。项类或相关性。要表达一个主题明确的数据。可能会有多种图表形式。但是。哪种是最能将数据表达清楚的呢？这就要求我们的主题突出重点。
点明主题。让我们来看一个例子。这个例子能将以上的意思。表达的非常明确。这里的标题描述了图表的内容范围。大多数读者在看了这个图表后。都会把注意力集中到城西。认为图表的主题是“城西是绝大多数的消费者可能选择的区域”。但是。制图者可能是想表达“选择城北和城东的消费者较少。但随着城市建设的进行。将具有较大的发展潜力”。为了使读者将注意力集中在我们希望他注意的数据上。所以。我们可以在一般标题后附加一个重点标题：城北和城东将有更大的发展潜力。
既然已经确定了要表达的重点。那么接下来就是要明确数据间的相互关系。若是表示占频率分布。对比等关系。
则除线形图表以外的其它几种基本图表格式都可以使用；
在实际工作中可根据具体需要进行选择。总之。条形图表应该是应用最广的类型。而柱状图表是用得最多的另一种类型。这两种图表基本占整个报告中图表总数的半数左右；
而线形图表和饼形图表的使用则应相对减少。更多的是将各种综合运用。如线形图表加上柱状图表。或饼形图表加上条形图表。
题目：
“调研山东”——和谐社区建设中的经验与不足（以潍坊市为例）
摘要：
和谐社区建设是指以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，努力把社区建设成为管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐，各个社会群体和谐相处的社会生活共同体。实践团从社区的构成、和谐社区建设的政策、各社区的经验与存在问题等几个方面做了调查研究。
关键词：社区 和谐 潍坊 经验 不足
7月18日至7月25日，山东理工大学暑期社会实践团的10位同学来到潍坊广文、北关、樱圆等多个街道社区进行调研，实践团选取的多个社区是省内乃至全国的社区建设的典型，其中广文街道是全国城市社区示范街道，调研选取的社区具有代表性和典型性。实践团以参观、走访、座谈、采访、问卷等形式对和谐社区建设情况进行了调研，研究了和谐社区建设的宏观政策，社区结构，以及各社区建设过程中的经验与不足，形成了调查报告。
在调研不同阶段，随着对社区了解的加深，队员们提出了各种问题，并通过各种方式调查研究，最终得出了结论。
一、构建和谐社区的主体【1】
（1）中国共产党基层组织应发挥服务群众、凝聚人心的作用，其地位是领导主体
（2）政府担任和谐社区建设的宏观决策主体 （3）社区组织包括社区居民委员自治组织和社区民间组织，是和谐社区建设的微观实施主体
（4）社区居民是根本主体
由此可见，调查和谐社区的建设情况应从党委、政府、社区组织、居民四个方面着手。实践团分别在潍城区政府、北关街办、广文街办、多个社区进行调研，并在进入居民居民家中发放调查问卷，了解民生和政策的落实情况。
二． “村改居”情况
听工作人员介绍到，过去的“村民”，如今的“市民”比大部分城里人还要富裕，我们感到很惊讶。于是，我们详细的了解了“村改居”的情况。
街道从中心城区这一特殊区位出发，坚持把“三改一优化”作为推动农村城市化、社区规范化的一个抓手，着力进行“村改居”，逐步将“城中村”转变为城市社区，并规范社区建设，取得了明显的成效。
“三改”第一改是“城中村”改造。街道根据市、区两级党委、政府的决策部署，全面推进辖区所有村庄的“城中村”改造。到目前为止改造已经基本完成，辖区1800余户、6000多名村民全部住上现代化的楼房，同时村集体经济也得到了积累，实现了居住和生活方式的城市化。第二改是集体资产改制。“城中村”改造结束以后，街道又进行了集体资产改制。改制按照公开、公平、公正的原则，对村集体资产按股份制的模式进行了量化。成立股份经济合作社承担集体经济职能，将公共服务职能从村委会剥离出来推向社区，实现了生产和就业方式城市化。第三改是“撤村设居”。集体资产改制后，街道进行了“撤村设居”。通过“撤村设居”，原来的村民真正变成了城市居民，在保险、优抚、医疗、救助等方面享受城市居民一样的福利和保障政策，实现了保障水平的城市化。
三． 构建和谐社区建设实施的具体政策
（1）建设服务设施，社区服务品质化。今年，各社区将结合实际,积极争取上级支持，多方筹资加快建设文体活动中心，计划建设街道老年福利服务中心，丰富社区服务内涵，提升社区服务水平。积极协调各部门规划建设卫生服务中心和卫生服务站，使公共卫生服务普惠辖区居民。
（2）深挖社区特色，社区服务品牌化。继续深化“以和为纲，和而不同”的“和”字社区品牌建设，通过宣传栏、电子显示屏、宣传材料等方式广泛开展“和”字社区品牌宣传，使社区品牌文化引领社区发展理念，凝聚人心，增强居民的归属感、认同感和责任感；
整合资源，定位各小区的特色，做好楼头巷尾的宣传，在小区内开展平安、文化、科技、体育、卫生、教育、睦邻等特色小区创建活动，打造富有特色的小区文化。
（3）健全网格体系，社区服务精细化。大力完善“社区-片区-小区（单位）-楼栋-单元”五级网格体系，细化、延伸管理服务触角，真正将辖区内的驻区单位、“两新”组织、流动人口和居民等都纳入社区运行体制中。加强网格负责人队伍建设，落实网格负责人责任，组织他们定期不定期地开展入户走访，全面掌握网格内居民或者单位的基本情况和动态信息，及时为居民或单位提供相关服务。通过深化化网格建设，实现社区管理和服务的“三个转变”，即工作方式从粗放式向精细化转变，工作重点从管理为主向服务为主转变，工作格局从相对封闭向更为开放转变。【2】
（4）推进网站建设，社区服务信息化。继续完善社区网站网站，及时发布街道各项工作动态，大力宣传国家政策，及时回复和解答群众在网站邮箱和论坛的来信，建立起街道、社区、群众的互动交流平台。充分利用潍坊社区信息化管理服务平台和民政局建设的社区门户网站，安排专人管理，不断更新社区和居民信息，并在日常工作中充分利用网站数据，提升社区工作效率。探索建立街道办公平台系统，做好各网站的信息对接，提高社区服务和街道办公信息化水平。
（5）培养社工人才，社区服务专业化。建立社会工作人才队伍引进与培养机制，引导社工人才开展社会工作，为社区建设、社会稳定、群众工作提供人力支持。对现有的社区工作人员加强教育培训，不断提高其社会工作能力和水平。创新学习方式，在聘请优秀教师进行课程培训的基础上，安排社区之间的相互交流、观摩、评比，通过互动、交流使社区工作人员队伍的整体水平得到不断的提高。加强社会工作有关信息的宣传，组织社区工作人员参加全国社会工作职业水平考试，建立一支专业化的社工队伍。
（6）强化基层民主，社区服务透明化。充分利用黑板报、宣传栏、小组长会、居民代表会等多种形式加强民主宣传，正确引导居民代表积极参加居民会议、社区成员代表大会等会议，进一步参与基层政权建设。开展民主论坛、民主听证会、民主日等民主议事活动，继续推行居务公开、政务公开、党务公开等公开办事制度，提高社区成员自我管理、自我教育、自我服务、自我监督意识，不断提高各项工作的透明度，保障群众的知情权、参与权和监督权。
四． 社区建设中的不足及我的建议
通过走访社区和对调查问卷的分析，小组发现了一些社区建设中普遍存在的问题。
（1） 居民参与率低。
我们认为，居民的参与率是考察社区建设成功与否的重要标志，我们走访了潍坊的多个社区，发现有的社区的居民参与社区生活非常积极，有的社区的居民却表示从未参与过社区活动。
参与社区建设的积极分子多数是社区内的退休人员、老党员、老年居民或是向政府申请福利救助的困难居民。出现这种情况的原因，一方面是社区忙于完成各种部门活动及突击任务，这些活动与居民的需求不一致，社区干部也没有充足的时间和精力走门串户，与居民联系少；
另一方面不少社区居民与社区工作者接触少，有的居民从未与社区工作者打过交道，自觉参与社区建设的观念淡薄。
（2）部分社区存在弃管楼，无物业，无供暖。必须加大对弃管楼的管理和整治力度,对因物业管理问题造成的弃管楼,房屋管理部门应加大管理力度,保证物业公司正常经营。对因企业破产、改制造成的弃管楼及老旧小区的弃管楼,应运用行政手段,尽快落实管理单位,明确管理责任,制定管理标准,形成长效管理机制。消除下水道坏了、堵了、房子漏了居民找社区，社区找相关管理部门，相关部门互相推诿扯皮没人管的现象。对因多年失修，存在安全隐患的弃管楼，应采取措施，尽快实施修善或者拆迁重建，严防给居民的人身财产安全造成更大损失。对配套设施不全的住宅小区，政府应组织整治，使小区设施尽快完善。对目前尚未实行物业管理的小区，特别是老城区一些危房、供电线路老化、路面破损、绿地被占用、卫生无人管理、健身器材损坏无人修等问题，政府有关部门应采取措施加以解决，逐步把条件差的小区改建好，为和谐社区建设、宜居社区建设创造良好的环境。
我认为这是一次非常有意义的社会实践，以前我从未如此积极地有目地了解社会，接触社会。我的收获不只限于研究成果，我还学会了如何更好地与人打交道，如何策划活动，这是我人生的一笔财富。
企业调研调查报告
调查是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，下面整理的企业调研调查报告，欢迎来参考!
职员中意度然而指职员对所在公司中扮演主角的感受或情感体验，然而职员对其工作或工作经历评估的一种态度反映。透过职员中意度调查，有助于分析职员中意度(ES)、客户中意度(CS)和公司业绩三者之间的关系，提高品牌公司的经济效益;有助于了解职员如何看待公司、评价公司，诊断品牌公司潜在的咨询题，不断完善公司的治理制度;有助于增强治理者的职责意识，使品牌职员对公司战略目标有明确认识，强化公司健康和谐的文化氛围。
XX日，人力资源部前往某公司开展了职员中意度调查工作，经后期调查数据的录入、整理、统计与分析。现将本次某公司职员中意度调查结果作如下分析汇报：
一、调查时间：
二、调查地点：
某公司车间二楼培训室
三、调查成员：
XXXX
四、调查对象：
公司各部门职员
五、调查方法：
抽样匿名调查
六、调查人数：
本次职员中意度抽取42个样本进行调查，其中，有效咨询卷为41份。
七、中意度分析
本次职员中意度咨询卷从总体中意度、治理环境、工作环境、绩效考核、职业进展、薪酬福利和协作沟通等七个维度进行设计，咨询卷较为全面地包含了职员中意度的各项资料，较为客观地反映了职员在现时期对品牌公司的中意度。
1、整体中意度分析
从上图能够看出，十分中意的职员占抽样调查职员的56%;中意的职员占抽样调查职员的34%;职员感受“还能够，有部分地点不中意”的占调查职员的10%。从中能够看出，某公司职员中意度整体较高，中意以上为90%。其中还需要进一步了解被调查职员提到的部分不中意的具体方面。
2、治理环境维度分析
其中，在了解职员对“治理制度然而否合理”的看法时，有2%的被调查职员认为公司的制度常与实际脱离，治理还然而得靠自我的经验，22%的被调查职员认为公司制度差不多能为治理带给帮忙，76%的被调查职员认为公司制度非常完善，我们工作生活都非常有序。
推举治理者在治理中精益求精，用心听取职员的推举。同时，了解少部分职员对治理制度不满的缘故。
在了解职员对“公司的激励奖励制度”的中意度时，有76%(即图中1、2之和)的被调查职员认为公司的激励制度差不多公平，能满足治理需要;有17%的被调查职员认为公司制度惩处多于奖励，需要激励职员还然而得靠自我掏钞票包;有5%的职员认为公司激励制度形同虚设，职员得过且过。(讲明：本题实际做作答职员为40人。)
推举治理者在达成公司经营目标的基础上，考虑调整现有的激励奖励制度，或了解个不部门的激励奖励措施，寻出部分职员的不满之处，增加团队的凝聚力，提高职员的工作用心性。具体比例请见下表：
在了解职员对“上司的承诺兑现状况”的中意度时，总体中意度较高，78%的被调查职员认为上司的承诺总然而能够实现，只有2%的被调查职员认为上司的承诺从不实现。
讲明品牌的大部分治理者言行一致，得到职员的信赖。推举治理者掌握丰富的治理知识和技巧。
3、工作环境维度分析
其中，在了解职员“哪些方式有助于提高工作热情”时，具体比例如下：
有41%的被调查职员认为“公平、及时、恰当的激励”有助于提高工作热情，有44%的被调查职员认为良好的工作氛围和团队精神;有10%的被调查职员认为不断参加培训，获得与岗位相关的知识。被调查职员没有职员选取“加强内部竞争，实行职员的优胜劣汰”。
从中能够看出，被调查职员更加注重良好的工作氛围和团队精神，其次然而注重公平、及时、恰当的激励。相比其他品牌，某公司职员整体凝聚力较强，注重团队协作。推举品牌治理者能够从以上几个方面提升职员的工作热情。
4、绩效考核维度分析
在了解职员对“考核然而否公正、客观、有讲服力”的中意度时，有56%的被调查职员认为完全贴合，39%的被调查职员认为差不多贴合，2%的被调查职员认为不相符。
推举治理者透过职员访谈的方式，了解该部分职员对考核方法不中意的深层次缘故，识不该部分职员在团队中的作用。详细比例请见下图：
在了解职员对“考核过后上司的反应与关注”的中意度时，有63%的被调查职员认为关于做得好的表示赞扬，并与你分析考核中需要改善的地点，并协助你改善。有24%的被调查职员认为告诉你考核结果，对做得不足的给予指出。有10%的被调查职员认为只告诉考核结果，不做出任何行动。同样，也有2%的被调查职员认为考核只然而为了应付，上司无任何作为。
推举各层级治理者对下属的绩效考核给予合理的关注，以了解下属的办法，并做出绩效辅导和工作帮忙。
5、职业进展维度分析
在了解职员对“对自我的晋升渠道然而否清晰”的中意度时，有37%的被调查职员认为自我十分清晰并清楚方法;有37%的被调查职员认为差不多明白，但具体方法不清楚;有17%的被调查职员认为“只明白做得好就有机会，上司没有给到明确指导”;也有7%的职员认为“不明白也没有想过要升职。”
从此项调查资料发觉，只有一部分被调查职员对自我的职业进展明晰明确，有54%的被调查职员认为明白，但不明白具体方法，也得不到上司的明确指导。推举治理者对下属更加明确的工作指导，重视人才培养;同时，推举各级治理者深入了解职员的职业进展兴趣，鉴不职员的潜力优势，规划职员的技术，或治理职业进展路径。
6、薪酬福利维度分析
在调查职员“对自我工资待遇的中意程度”时，17%的被调查职员认为此刻公司的工资在同行业来讲然而稍高的，56%的被调查职员认为此刻公司的工资在同行业来讲然而差不多，22%的被调查职员认为偏低，5%的职员认为差远了。
综合分析，认为73%的被调查职员认为此刻公司的工资水平在同行业内中等偏上，内部职员认为较为适宜;但也不能否认，27%的被调查职员认为偏低。推举治理者透过多种渠道了解行业内薪酬水平，同时了解不中意职员所代表的岗位，具体了解不中意薪酬水平的深层次缘故。具体比例请见下表：
在调查职员“对哪种文体活动最感兴趣”时，5%的被调查者选取卡拉OK;37%的被调查者选取户外运动;54%的被调查者选取旅游。具体比例请见下表：
本项调查资料能够为综合部组织职员活动带给依据，推举综合部首先考虑户外运动和旅游这两种形式，进而增加职员的中意度，丰富职员的业余生活。
7、协作与沟通维度分析
在调查职员“遇到困难时，所选取的倾诉对象”时，39%的被调查职员选取直截了当主管作为倾诉对象;7%的被调查职员选取人力资源部，，24%的被调查职员选取同事;24%的被调查职员选取家人、朋友。
从本次调查资料能够得出，39%的职员在遇到困难时，会选取直截了当主管，讲明品牌部分治理者值得职员信赖和确信，有利于团队目标的实现。当然，被调查职员中仅有7%的职员选取人力资源部，讲明人力资源部和综合部作用没有充分发挥。
关于外出青年返乡创业定居调研报告
枫树岭镇是一个劳务输出大镇，常年在外出务工人员占全镇人数的58%，其中省外务工人员达到820余人。近年来，受全球经济危机影响，枫树岭镇外出务工青年出现提前返乡趋势。为切实掌握我镇外出务工返乡青年思想状况，枫树岭镇团委通过召开座谈会、实地走访调查、问卷调查、抽样调查等方式相结合，深刻研究，科学对待，初步掌握外出务工返乡青年基本情况，现将有关情况报告如下：
一、我镇外出务工返乡青年基本情况及主要返乡原因
本次调研数据与结论，抽取了全镇28个行政村，每个村选取1个有代表性的自然村(统筹选取区域、大小、贫富不同的村)，对342个农户进行了挨门逐户走访和问卷调查，对有外出务工返乡青年的272户共295名外出务工返乡青年的问卷(其中部分问卷由家属代填)进行了分析，同时深入2家企业对50余名外出务工返乡青年进行问卷调查，并与3名政府部门负责人、2名企业经营者进行了座谈。通过调查，截止2月10日，枫树岭镇外出务工返乡青年共计656人，其中省外120人，省内536人。
主要返乡原因有：一是企业遭遇困难。不少外向型、劳动密集型加工企业受全球金融危机影响，订单不足、生产不饱和、出口受阻，企业出现半停产、停产、关闭、破产等情况，导致部分外出务工青年工作不稳定或歇岗、失业，从而选择返乡。二是务工成本增加。当地物价上涨，生活成本增加，但部分企业工资福利待遇并未相应提高甚至出现下降，部分外出务工青年自动辞工返乡。三是农村新政影响。今年以来国家陆续出台粮食收购、土地流转等一系列支农惠农政策，对
外出务工返乡青年产生了积极影响。四是部分有技术、有资金的外出务工返乡青年感到农村有广阔的发展前景，选择回乡创业，实现自我价值。五是其他原因。由于天气变冷、过年正常回家或者是个人及家庭原因返乡。
二、分析我镇外出务工返乡青年返乡发展态势
结合我镇外出务工返乡青年多为初中学历，受教育程度低，文化水平不高，在外多从事劳动强度大，劳动技术含量低的工作。在全球经济不景气的局势下，他们成为了企业被迫裁减的首选人群。我镇外出务工返乡青年发展态势将呈现以下三种情况：
一是外出务工返乡青年就业不稳定状况日益显现，可能出现返乡高潮。虽然大规模外出务工青年返乡现象尚未出现，但返乡规模可能进一步扩大。主要是歇岗、失业民工中，只有少部分选择回乡，大部分仍滞留原地等待或流向沿海
一、二线城市，继续寻找就业机会，其就业状况不稳定，加之春节临近，势必陆续回流，预计春节前我市可能出现外出务工青年返乡高潮。
二是外出务工返乡青年务工收入下降，工资拖欠问题日趋严重。由于企业出口产品订单减少、开工不足或停产放假，工资水平较高的沿海企业普遍减薪，外出务工返乡青年收入大幅降低，甚至出现了工资被严重拖欠的问题。
三是外出务工返乡青年就业形势变化，就近转移就业比重增加。随着金融危机影响的逐渐减退，沿海企业用工需求将渐渐增加，但随着统称城乡的进一步加快，沿海地区产业向内地转移的力度不断加大，内地和沿海务工收入差距逐步缩小，加之就近就业可兼顾家庭，越来越多的外出务工返乡青年将回到县内或就近地区就业、创业。
三、我市外出务工青年返乡可能引发的问题
(一)制约农民收入增加。劳务收入成为我镇外出务工返乡青年持续稳定增收的重要支撑。外出务工青年失业返乡和就业不稳定，直接导致工资性收入明显下降。
(二)影响社会和谐稳定。当前，外出务工返乡青年合法权益受到损害、超强度劳动、被克扣或拖欠工资等问题依然存在，在失业返乡的背景下，极易诱发外出务工返乡青年与用工单位间的利益冲突。新生代失业返乡外出务工青年已基本适应城市生活，没有务农经历，缺乏农业生产知识，返乡后极易成为社会稳定隐患。
(三)增加公共服务压力。目前，我镇失业返乡外出务工青年随返子女较多，大部分需回原籍上学，将给农村义务教育带来新的压力。部分职业病患者、伤残病人返回原籍可能产生新的农村贫困户，给医疗、救济带来极大压力。外出务工青年失业返乡后，可能因土地承包权益、社会保险转移接续、参加农村医保、住房建设、回乡创业、技能培训、职业介绍等诸多利益诉求，给政府公共服务提出新的更高要求。
四、我镇外出务工返乡青年基本政治态度和价值取向
(一)对返乡创业定居及自己未来有信心
调查结果表明，大多数外出务工返乡青年对我国改革开放30年所取得的巨大成就给予了高度评价，认为改革开放不仅极大地解放了社会生产力，增强了综合国力，同时随着各级党政及有关部门不断加大外出务工返乡青年工作的力度，
他们感到自己不再只是城市的匆匆过客，工作、学习、生活上的事情有人管了，心里话有人听了，遇到困难有人帮了，心理上有了依靠，在就业环境改善、工资待遇提高、政治权利保障、加快融入城市等方面都发生了可喜变化，对改革的成果表示满意。对于国家的新农村建设成果感到比较满意，对于国家对农民的帮助和扶持也拍手称道，特别是统筹城乡建设的举措，更是深入人心，为外出务工青年提供了回乡的扎实基础和良好愿景。农村现在的困难只是暂时的，他们对农村的发展、对自己的未来充满希望和信心。
(二)求知欲望增强，主动学习技能谋发展
调查结果表明，先被裁员的员工多数是因为没有一技之长，只是一般的工作人员，对公司的长远发展起不到举足轻重的作用。返乡外出务工青年普遍表示，为了适应市场竞争的要求，需要不断的学习新知识，掌握新技能，力求做到精一招、会两招、学三招，才能为以后的就业增加竞争砝码、为工作的稳定提供技术保障。调查显示，有的外出务工返乡青年进入了技能培训班，有的外出务工返乡青年向自己的亲戚朋友拜师，学习缝纫、厨师、车工等各种专业技能，打算利用所学的专业知识在返乡创业之前找到一份理想的工作。
(三)对劳动分配制度提出疑问
在抽样调查的外出务工返乡青年中，有的说为什么现在直接生产产品，创造价值和社会财富的人不如非直接创造价值和财富的人收入多？为什么他们与文艺、体育明显收入差距这么大？社会分配究竟以什么为尺度？有的说，现在的分配形式还是以按劳分配为主、兼顾公平这一原则，但为什么整天劳动，甚至加班
加点还收入不高，有时还开不出工资，造成这种状况是他们的责任，还是政策上的问题？
(四)存在“悲观失望、焦虑郁闷”的不良情绪
有的外出务工返乡青年，特别是年龄接近35岁的，大多打算先在家从事农业生产，照顾家人。其中有技术的也打算利用新农村建设之机，利用自己所学技术，就近找一些临时性、季节性工作，赚钱照顾家庭两不误。个别有资金的农村青年还计划利用国家农机补体的机会，购买联合收割机等大型农业机械，打算在农忙季节，进行机械化耕作，在家就能赚大钱。有部分返乡务工者没有很快走出下岗失业的阴影，表现出更多的无奈和对生活的担忧，成天无所事事，情绪低落。随着在家“赋闲”时间的增长，产生了悲观失望、焦虑郁闷等一系列心理问题。
五、对于县城农民集聚点和中心镇房价的选择
枫树岭镇是淳安县地域面积最大的综合性重镇，但是由于地形和地理位置及人口的原因，没有被上级评为中心镇。周边的大市镇是距离枫树岭最近的中心镇。在调查问卷中显示，我镇返乡创业青年选择中心镇居住的占38%，选择在现成农民集聚点居住的占49%。从问卷调查结果看出，我镇青年大多数支持中心镇和现成农民集聚点的建设，对于统筹城乡建设的结果表示非常满意，也非常愿意回乡创业，为家乡的发展贡献自己的力量。同时，在选择聚居点和中心镇的情况下，对原有权属的放弃，48%表示单放弃宅基地，37%表示不放弃所有权属，从结果看来，对于原有权属问题，大多数年轻人选择保留或者单放弃，由此看来，农村青年对于家乡的原有权属问题仍存保留心态，这对于我镇后续的开展工作方向有了清晰的定位。
六、主要应对措施
服务青年就业创业的任务，是枫树岭镇团委践行科学发展，构建和谐枫树岭的具体体现。枫树岭镇团委本着稳妥推进，联系其他相关部门从着力解决外出务工返乡青年最现实、最直接、最迫切问题入手的原则，积极采取应对措施：
一是加强信息上报工作，掌握外出务工返乡青年思想动态。实行周报制，由区、乡镇、村社三级指定专人对返乡农民工的信息进行收集，建立健全外出务工人才档案，及时了解和掌握全镇外出务工返乡青年的基本情况、年龄构成及劳动技能等情况并了解和掌握外出务工返乡青年的思想动态，综合分析掌握外出务工返乡青年的发展趋势。
二是联合相关部门加大技能培训力度，引导外出务工返乡青年转岗从业。充分整合社会资源，瞄准市场需求和外出务工返乡青年发展需要，邀请专家分批次、分种类、分层次开展免费职业技能培训、再就业培训和创业培训，提升了外出务工返乡青年实用技能水平，掌握实现再就业的足够本领，实现转岗从业。
三是争取政策资金支撑，鼓励外出务工返乡青年自主创业。加强与县委农劳办、县扶贫办、县就业局等部门的沟通协调，建立外出务工返乡青年就业创业联席会议制度，在创业场地、税收优惠、创业服务等方面对外出务工返乡青年给予政策扶持。同时，加强与共青团组织、农村信用社合作，开展“小额信贷助创行动”，降低贷款利率，扩大贷款规模，放宽抵押条件，为农村青年创业开辟“绿色金融通道”，解决农村青年创业资金难问题。
四是搭建信息服务平台，实现外出务工返乡青年轻松就业。利用枫树岭镇团委网站等资源，及时发布相关政策及用工信息；
联合就业局等共同举办专场外出
务工返乡青年专场招聘会，对企业和求职者开展免费职介；
加强与外镇团委组织的联系，及时掌握经济发达地区和大型企业集团的掌握用工需求，并与其签订劳务输出协议，有组织地输出外出务工返乡青年。
国别调研报告
调研调查报告
参与调研报告
离职与调薪调研报告
调研报告和论文区别