公交公司“我为群众办实事”活动总结（完整文档）

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公交公司“我为群众办实事”活动总结

 

“我为群众办实事”实践活动是党史学习教育的重要内容，也是落实以人民为中心发展思想的生动实践。××公交公司认真贯彻落实实践活动总体安排，明确“关键点”，找准“需求点”，把握“着力点”，抓住“连接点”，真正办好一批实实在在的民生实事，不断增强职工群众的获得感、幸福感。

一、明确“关键点”，精准施策

分公司按照集团公司党委的有关部署要求，召开“我为群众办实事”实践活动工作推进会，制定《××公交公司党委关于开展“我为群众办实事”实践活动工作实施方案》，围绕职工群众和市民乘客反映集中的共性需求和普遍性问题，围绕发展亟待解决的痛点难点问题，围绕长期未解决的历史遗留问题，制定重点民生诉求清单×项;领导班子办实事×项，各车队办实事×项，截至目前““实事项目清单”完成×项，占全年任务的×%;“重点民生项目清单”完成×项，占全年任务的×%。

二、找准“需求点”，靶向发力

分公司主动运用“接诉即办”数据分析研判，寻找市场的需求和群众的需求，通过主动治理实现未诉先办，通过协同治理为职工群众办实事，通过创新治理提升企业发展质量。截止目前，分公司共开展“三上门”工作×次，参与走访的党员干×余人次，根据乘客需求新开×条线路，优化调整×条线路，增设了×条线路的中途站位，延长了×条线路的营业时间，增加了×个独有线路服务走向，延长线网长度×公里，为×余个小区居民出行提供了便捷服务。

三、把握“着力点”，务求实效

分公司紧紧围绕“两个清单”，坚持分类施策、标本兼治，建立工作台帐，专题研究，提出举措，集中资源和力量办好、办实，办出成效。通过“我为群众办实事”活动，广大乘客和职工群众感受到实践活动带来的新气象新成效。通过解决老君堂南站、横街子等附近居民出行难题;为第二十三车队南宫、青龙湖场站职工之家增添服务设施;开设分公司体检专场，为职工体检提供更方便、贴心的服务;清理公交车辆的残疾人踏板，为残疾人提供更好的乘车服务;×车队×路内环德贤路×号桥场站卫生间进行改造，解决职工如厕难问题;增设车厢标识插板，方便乘客辨识，改善乘车体验;解决西马厂北口北行站牌缺失问题;为×车队马场场站办公楼更换楼梯踏步砖、楼道及外墙粉刷、木门刷漆、粘贴安全标识、更换吸顶灯具，改善职工生产生活条件;推进黄村火车站区域集中调度工作，增加调度室智能调度设备，改善调度室环境，等一系列的举措，聚焦重点任务、实事清单，把工作着力点放在解决最突出的矛盾和问题上，在推进工作中，各级领导班子进一步转变思想，坚持问题导向，切实解决职工乘客的操心事、烦心事、揪心事。

四、抓住“连接点”，统筹推进

分公司所属各部门、各车队，落实工作责任，强化统筹推进，务求取得实效。一是为了保障2022年冬奥会和冬残奥会交通出行需要，满足乘客日常交通出行无障碍需求，统筹推进集团公司无障碍环境建设工作，对无障碍踏板进行了全面清洁，清洁无障碍车辆×部，做到了×%全覆盖。二是持续以每月×日“排队日”和每月×日“让座日”为契机，开展以“礼让斑马线，公交在行动”为主题的宣传活动，利用展板、横幅、黑板报、口宣叮嘱等形式，向市民及驾驶员广泛宣传“安全礼让文明驾驶”的重要性和必要性，截至目前共设宣称岗点×处，出动宣传检查×人次，检查×车次，共现场纠正驾驶员不礼让斑马线问题×件次。三是为进一步提升公交出行服务品质，展示公交新形象的示范引领作用，召开优质服务车组座谈会，以“我工作中的小故事”为主题，介绍车厢工作经验，弘扬××公交精神，传递自身的正能量，用更优质的服务回馈乘客、回馈社会，为××公交事业发展贡献力量。下一步分公司党委将继续按照《××公交公司党委关于开展“我为群众办实事”实践活动工作实施方案》要求，将“我为群众办实事”实践活动，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，弘扬党的光荣传统、优良作风，践行党的初心使命、根本宗旨，强化公仆意识、为民情怀。结合工作实际，立足本职为民服务、为职工群众服务，用心用情用力解决基层急难事、职工群众烦心事、市民乘客出行困难事，增强职工群众获得感幸福感安全感。

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