社区文化活动作业指导书

　社区文化活动作业指导书

　1. 目的

　 规范社区文化活动，为业主创造更好的生活环境。

　2. 适用范围

　适用于各客服中心组织的各项社区文化活动的管理。

　3. 职责

　3.1 多元管理部负责社区文化活动的策划和评估，负责编制全年的社区文化活动方案报分管领导批准,并负责社区文化活动信息的整理、网络上传工作。

　3.2 各客服中心社区文化活动负责人负责开展社区文化活动的组织和实施工作。

　3.3 各相关部门有配合社区文化活动开展的责任。

　4. 方法与过程控制

　4.1 多元管理部根据业主和住户的需求，以及公司的发展战略，编制《年度社区文化策划方案》，报主管领导审核，总经理批准后实施。

　4.2 对于每次活动，多元管理部均要在活动前编制《社区文化活动策划方案》，方案包括目的、时间、地点、人员安排、费用等详细内容报行政总监审批，方案批准后由社区服务部可实施。

　4.3 每次社区活动开始的前一周，将活动内容公告在小区布告栏内公布，做好宣传工作。

　4.4 活动开始前应做好活动前的各项准备工作，并做好相应分工，如需其他部门配带 格 式 的: 字体: 小二带 格 式 的: 居中, 行距: 2 倍行距带 格 式 的: 行距: 2 倍行距

　合应以书面形式在活动开始前三天通知到相关部门，确保活动顺利进行。

　4.5 采取各种记录手段对于活动予以记录，例如摄影、录像、录音、文字记录等。

　4.6 活动结束后，应清理场地、检查道具、设备是否完好。

　4.7 每次活动结束后，应认真填写《社区文化活动记录表》，对社区文化活动进行详细总结，建立社区文化活动档案，照片档案应附活动简介、图片说明。

　4.8 在小区公共活动场所设立宣传文化栏，由客户客服中心专人负责，主办社区文化报道。宣传内容要丰富、健康、新颖，创造良好的社区文化氛围。

　5. 引用文件

　无 6. 支持性表格

　TDWY7.5.1-K03-01-F1

　 《社区文化活动记录表》

　 郑州通达物业管理有限公司

　社区文化活动记录表

　编号：TDWY7.5.1-K03-01-F1

　版本：A/0

　 表格生效期：2010 年 2 月 1 日

　序号 ：

　活动名称

　日期

　时间

　活动策划部门

　活动协助部门

　活动内容安排：

　活动总结：

　备注：

　带 格 式 表 格

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