保健品营销技巧之工作部管理规章制度

　销售 部 管理规章制度

　为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，特制订以下部门管理制度守则。

　一、公司全体员工必须遵守部门各项章程、规章制度和决定。

　二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何人做有损部门利益、形象、声誉或破坏工作部发展的事情。

　 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、销售水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种责任制不断壮大公司实力和提高经济效益。

　四、公司提倡全体员工刻苦学习各个方面的知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、的员工队伍。

　五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

　六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司同样为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；工作部推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者要予以表彰、奖励。

　七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

　八、员工必须维护公司纪律，对任何违反章程部门和各项规章制度的行为，都要予以追究。

　员工守则

　一、

　遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

　二、

　维护声誉，保护利益 ，爱公如家。

　三、

　服从领导，关心下属，团结互助。

　四、

　爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

　五、

　不断学习，提高水平，精通业务。

　六、

　积极进取，勇于开拓，求实创新。

　 1、遵纪守法，坚决服从有关上级的管理，杜绝与上级顶撞。

　2、禁止对部门的同仁品头论足。禁止对公司的制度及处理问题的方法和其它一切与办事处有关的事宜进行议论。如对某些问题不理解或不认同可通过书面方式反映或要求部门召开专门的会议倾听你的陈述，以便最终做出判断。

　3、不得谈论其他员工的工作表现及自己对该职工的看法，更不得探听其他员工的报酬及隐私。

　4、员工之间的关系要简单化，不得勾心斗角，互不买帐。如有此情况发生，只要影响到公司的利益，将受到严肃处理。

　5、工作时间要衣冠整齐，不得打闹、不得影响别人工作。

　6、不得有意怠慢工作或工作不努力，及私自用办事处电话。

　7、应做到笔记本不离身，对顾客的疑问、上级安排的任务及同事拜托的事情都应做记录，并尽快落实或一一答复（回话）。自己解答或解决不了的问题应立即解释清楚并向有关人员汇报，任何事情都必须有个回话。杜绝石沉大海、有始无终。

　8、对公司要忠实，不谎报情况，不散布流言蜚语及报喜不报忧。

　9、讲文明，懂礼貌，不说脏话、粗话；真诚待人，塌实做事。

　10、竖立：比、学、赶、帮、超的快速学习方法：

　（1）、层层签订军令状、层层进行挑战；部与部之间，组与组之间，员工与员工之间开展签订军令状和挑迎战活动，把军令状和挑迎战书张贴上墙。

　（2）、在评比中出竞争，评比中出销量，评比中出服务；要灌输评比竞争的意识，比笔试、比演练、比发单、比预热会到会人数、比预热会到会质量、比家访量、比深度沟通、比亲情服务、比销售会到会质量、比销量、比当日送货、比当日回款、比顾客维护、比顾客转介等。

　  永立潮头，争做第一

　 打造优秀的团队

　 打造一支社会认可、 顾客 依赖的健康服务组织 。

　 奖

　惩

　制

　度

　奖励 1、最佳新人奖：新员工入职试用期间工作业绩突出、各环节工作名列前茅、服从管理调动者，奖现金 20 元 2、参会人数最多奖：预热会到会人数最多的，奖现金 20 元。

　3、转介绍奖：预热会转介绍超过 5 人，奖现金 20 元 4、服务奖：老顾客续购的，奖现金 40 元；通过老顾客转介绍并出货的奖现

　金 40 元；服务过程中收到顾客表扬信或锦旗的奖现金 20 元。

　5、创新奖：员工在日常工作中有突破、创新被采纳并给工作部带来效益的，及应用后取得良好收效的，奖现金 50 元。

　6、发现有损销售部形象和利益的行为，举报者奖励 50 元 7、工作中任劳任怨，却遭他人无理排挤、打击，但为了工作部的利益，而不计较个人得失，奖励 50 元。

　8、为完善公司人员每月考勤制度公司特设满勤奖，如除正常公司放假、休息之外，工作满 26 天无请假、早退、迟到者奖励 30 元 9、发现重大问题并及时解决，为工作部减少不必要的损失，奖励 100 元。

　10、连续两个月销量第一的奖现金 50 元。

　11、连续三个月销量第一的奖现金 100 元。

　12、一年中，8 次获奖励，年终再次给予 6 次奖励的总和。

　日常奖励中要坚持公平、公正性原则，并要坚持落实。同时奖励之前要先核实，若有虚报、瞒报、造假者一经发现，第一次扣除奖金并作两倍金额罚款、降职或取消晋升资格；第二次开除。

　 处罚 1、对公司不忠实，谎报情况及散布流言蜚语的，罚款 10 元。

　2、对公司及部门的职工（包括管理者）的缺点及错误不能正面提出而私下进行议论的，罚款 20 元，情节严重者开除。

　3、私做交易而谋求非法收入的，

　解聘。

　4、由于对公司职能部门及有关人员在行使权力时不能理解又不通过正常渠道申诉，或由于其它任何原因，而擅自对其他职工及人员扬言“不想干了”等类似语言的，给与解聘。

　5、对顾客的疑问不解释、不解答、不落实的，罚款 5—10 元/次； 6、对上级布置的任务，不认真执行，快速落实，或转弯摸角找理由推托者，罚款 5—20 元/次。

　7、有意怠慢工作或工作不努力，未能完全履行自己的职责的、发现工作部财物受损、丢失而不管不问的，寄予严厉警告或处罚 10—20 元。

　8、应急情况离开，未交接好自己手头工作而又未向领导汇报的，罚款 20 元/次。

　9、应急请假、正常请假及正常调休，在自己安排的天数内，不能如期回公司又未补办手续的，视同擅自离岗，公司给于解聘并扣除半月工资。

　10、上班时擅自离岗的，罚款 20 元/次。

　11、工作时谈论与销售部无关的话题、说风凉话及冷言冷语的，罚款 5 元。

　12、在汇报工作时报喜不报忧，对同事及上级进行谎报者罚款 5-20 元。

　13、上班时，工作有工作的样子，走路有走路的姿势。对丢三落四的工作方法和吊儿郎当的走路姿势，销售部将提出严重的警告，五次不更改，解聘。

　14、员工在工作时无意中犯了错误而能主动向主管人员承认的，公司给予高度赞成和鼓励；对企图隐瞒错误的要从重处罚。

　考

　勤

　制

　度

　1、工作部员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

　2、工作时间，每天八小时，每月带薪假 4 天，（根据工作需要时间由工作部安排）。

　3、上下班认真填写考勤记录，实行上班签到制度。上、下班考勤记录由经理负责统计，作为依据。

　4、迟到、早退超过五分钟则一次扣款 5 元，超过 10 分钟则一次扣款 10元，超过三十分钟扣半天工资，超过一个小时的视为旷工一天，一个月累计迟到达三次视为旷工一天，旷工一天每次扣 50 元，每月旷工三天当自动离职。

　5、积极参加工作部组织的会议、培训、学习或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度第四条规定处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工处理。

　6、严格请假制度，员工因私事请假 1 天以内的（含 1 天），由部门负责人批准； 3 天以上的，报总经理批准。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

　7、新员工试用期为 1 个月，若员工在试用期的表现不符合要求，工作部将酌情处理。

　8、员工辞职必须提前半个月提交辞职申请书，如没有提前交申请书或未经批准擅自离职者，扣除半个月工资。

　薪

　金

　制

　度

　 新员工试用期一个月，底薪 700+提成+奖金，无责任底薪。

　老员工：底薪 900+提成+奖金；任务：6000 元/月（没完成者扣底薪 100 元）

　部长：底薪 1200+提成+奖金+部门提成；任务：10000 元/月（没完成者扣底薪 200元）

　提成标准：

　个人提成 （单位：月）

　销售量 6000 元 10000 元 15000 元 20000 元 30000 元 50000 元

　提成数额 4% 5% 6% 7% 8% 10% 奖金：

　单场销量 销售量 5000 元 10000 元 15000 元 20000 元 奖金 50 元 100 元 150 元 200 元

　月销量（以一个月为单位）

　销售量 10000 元 15000 元 20000 元 30000 元 奖金 100 元 150 元 200 元 300 元

　 上海春芝堂生物制品有限公司（鹤岗）分公司

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