新形势下企业人事管理现状与对策-以劳卡公司为例,(1)
新形势下企业人事管理的现状与对策 —— 以劳卡公司为例
目录 摘要 ................................................................. 2 第一章、 绪论 ........................................................ 3 第一节 研究背景 ................................................... 3 第二节 研究目的及意义 ............................................. 3 第二章、公司简介 ..................................................... 3 第三章、 劳卡公司人事管理现状及问题 .................................. 3 第一节 劳卡公司人员流动性更加频繁 ................................. 3 第二节
劳卡公司人事管理管理的制度，存在较大的问题 ................ 5 第三节 劳卡公司人事管理管理模式陈旧 ............................... 5 第四节 劳卡公司人事管理规划不完善 ................................. 6 第四章、 问题成因分析 ................................................ 6 第一节 企业的人事管理制度 ......................................... 6 第二节 劳卡公司管理观念 ........................................... 7 第三节 劳卡公司的员工培训问题 ..................................... 7 第五章、 提高劳卡公司人事管理水平的对策 .............................. 7 第一节 更新劳卡公司人事管理管理理念 ............................... 7 第二节 关注知识型员工，建立新型员工关系 ........................... 8 第三节 加大人才开发力度 ........................................... 9 第四节 加大劳卡公司人事管理管理培训投入 ........................... 9 结束语 .............................................................. 10 参考文献 ............................................................ 11 致谢 ................................................................ 12
摘要
现如今，随着社会经济的不断发展，随着科学技术的发展，人类逐渐进入到大数据时代。基于这一发展形势下，企业数据处理能力逐渐提高，人事管理管理发生改变，本文将对大数据时代下企业的人事管理管理现状进行分析探讨，为企业的发展作出贡献。
关键词：大数据背景；人事管理管理；应用创新
第一章、 绪论 第一节 研究背景 21 世纪国际竞争的白热化对于在资金、技术各方面都不占有优势，人力资源管理又相对落后的国内中小企业来说，已经对其生存及发展构成严重威胁，中小企业的处境不容乐观。他们不但要克服自身的缺陷和不足，与国内大型企业之间进行竞争，还要迎接来自全球范围内的更大挑战。所以对于企业的发展来说，人才引进和管理是重中之重。
第二节 研究目的及意义 中小企业独具的灵活性和创新性，使其无论是在企业数量还是提供就业机会上，都对我国的国民经济作出了重要的贡献，成为我国经济发展的生力军，在我国国民经济中占有十分重要的地位。认真分析全球化经济中的中小企业人力资源发展导向，科学认识我国中小企业人力资源管理所处的环境、现状及存在问题，用全新的管理理念和创新的工作方法，加快中小企业人力资源开发与管理的变革，从战略的角度，为中小企业的人力资源管理勾勒出一个清晰的发展道路，对于改善我国中小企业人力资源管理思想和方法，提高其管理层次和水平，增强国际竞争能力、促进其走向国际化以及进一步提升我国的国民经济具有十分重要的现实意义。
第二章、公司简介 劳卡公司是深圳市上市集团 X 的全资子公司，成立于 1998 年深圳市，注册资金 180 万元。在企业成立 20 年以来，一直坚守企业初衷，以顾客的要求作为企业的第一要务。X 集团业务集中于机械制造。劳卡公司作为其子公司，主要负责的是集团公司的技术攻坚任务。目前劳卡公司员工 438 人，办公区面积 1220m^2。为企业集团的线上工作提供技术支持，对外客户也提供相关的服务，目前已经拥有一定的稳定客户资源，人才队伍也相对充足。但是，目前劳卡公司在治理发展不完善，多年来劳卡公司的人事管理管理绩效并未得到很大提升。
第三章、 劳卡公司人事管理现状及问题 第一节 劳卡公司人员流动性更加频繁
在信息时代，作为网络技术人员，其对信息的掌握以及社会对此类人才的需求较大，劳卡公司企业存在更加明显的人员流动性过强的特点。现代人事管理管理中存在的问题之一是“员工流动性”，特别是随着经济的发展，人事管理的重要程度愈发受到重视，拥有劳动力的员工不再处于被动地位，员工与企业之间实现了“双向选择”。与传统的人事管理管理相比，员工拥有了“选择”与“被选择”的双重身份，不再是单纯地企业选择合适员工的过程。教育制度的改革使得我国受教育的人的总量增长了很多，人均受教育程度也逐渐在提升，工作环境和工作的内容也日渐丰富。图 1 为劳卡公司人员结构图。
图 1 劳卡公司人员结构 一方面，企业作为雇佣单位，会依照未来企业发展战略的需要按照一定的标准选择合适的人才去匹配对应的工作岗位，一般地，企业进行人才选拔的硬性标准是学历和工作经验；企业对员工的考核标准是能力要求；企业对员工进行价值判断的标准是品德行为。这一系列的选人标准意味着企业为了选拔合适的员工往往会付出相应的人力、物力和财力，所以人员流动给企业造成的损失不仅限于经济损失，还包括无形的资源消耗和给日常工作造成的诸多不便等。另一方面，实现“双向选择”后，员工的自主性和独立性增强，他们可以依据自身的条件和资85% 85%73%70%49%48%40%32%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%聘用人数的百分比劳卡公司员工类型各类型员工聘用情况聘用人数的百分比
质挑选他们认为较好的工作，特别是拥有知识资本的知识型人才，他们的流动性更大。劳卡公司的职员很多是刚毕业的学生，他们没有工作经验，从学校毕业直接走上工作岗位后，他们发现自己理想中的工作环境或工作内容与现在的工作差距太大，他们就会选择离职，刚毕业的学生工作后离职是人员流动性较高的原因之一。其二是工作时间较长的员工，因为已经具备了相当丰富的工作经验，他们选择工作范围的视野也会越来越广泛，他们希望通过工作得到能多的职权和激励型的薪金，他们不太看中固定的基本工资。若现在的企业所授予的职权不能满足其心理上的预期，他们就会毅然决然地选择辞职，因为他们不再局限于找工作，更多地是期待找到一份令其满意的工作，然后慢慢地稳定下来。人员流动性使得企业人事管理管理的工作量更大，管理任务也更加艰巨。
第二节
劳卡公司人事管理管理的制度，存在较大的问题 劳卡公司针对员工开展管理，制度方面既要保持专业性，又必须保持差异性，可是部分管理人员，完全按照单一的方式来管理，不仅没有得到良好的预期效果，还产生了较多的矛盾、冲突。欠缺完善的激励机制，欠缺完善的物质激励以及合理的激励手段，具体来说，在劳卡公司中物质激励的欠缺表现如下：在制定薪酬制度方面不够科学合理，由此让劳卡公司内部员工对工作待遇产生不满情绪，直接造成其工作积极性不高甚至产生跳槽现象；在制定福利制度方面，没有重视员工为企业带来的实际效益而挫伤员工工作的积极性；如果从劳卡公司的长远发展来看，精神激励可以有效推进员工的职业发展动力，使他们能从企业中看到未来希望从而更加努力。相对于物质激励来说，劳卡公司对精神激励远远不够甚至完全没有考虑到，这些自然让员工对企业的好感大打折扣。
第三节 劳卡公司人事管理管理模式陈旧 人事管理管理是由传统的人事管理演变而来，传统的认识人事管理的主要范围是日常事务性的基本工作，管理工作的范围较为琐碎，缺乏系统性。人事管理工作的范围包括:人员缺乏时的人员招聘、人员的调整与配置、员工福利待遇的管理、员工的培训与培养管理。劳卡公司人事管理存在较大的局限性，管理方式也较为分散，不能正常地发挥管理功能，领导对培训的重视程度不够高，使员工接受培训的机会大大减少，人事管理的潜力也不能得到充分的开发与利用。
劳卡公司并没有彻底摆脱传统人事管理的模式，管理模式陈旧，管理效率低
下、管理效果不佳。陈旧的人事管理管理模式一方面容易导致企业人才的匮乏，同时僵化的管理模式容易造成优秀人才高频的流动性，因为陈旧的管理模式会制约人才的发展；另一方面，陈旧的管理模式容易造成人才积压，因为老套的管理模式无法适应新型的外部经济发展的要求，也无法满足知识经济时代人才的物质与心理需求，管理体制也局限了员工价值创造的积极性与主动性。第四，企业文化建设不到位。劳卡公司忽视了企业文化建设，没有意识到企业文化的建设是企业人事管理管理工作的重要组成部分，没有发掘出企业文化的导向功能、凝聚功能、动力功能、激励功能、约束功能以及协调功能等等。劳卡公司未能构建一个适合自身发展的企业文化，将会导致企业的员工缺乏信仰，缺乏工作的动力，整个企业没能得到很好的发展。
第四节 劳卡公司人事管理规划不完善 劳卡公司存在的一个问题就是没有形成完善的企业人事管理规划，不适应劳卡公司的发展目标和市场环境。人事管理规划需要在企业发展战略或者内外环境发生变化的时候及时做出调整。另外，劳卡公司缺乏岗位分析，导致在企业人才引进时，主观性较强，针对性较差，有的人才虽然很优秀，但是不符合劳卡公司发展需要。另外，在人事管理培训工作中存在不足，而且对人才的岗位分配不科学，限制了人才的进一步发展。图 2 为劳卡公司分年度招聘情况。
年份
2016 年 2017 年 2018 年 实际招聘人数
75 40 50 报名应聘人数
203 180 210 图 2 劳卡公司年度招聘情况 第四章、 问题成因分析 第一节 企业的人事管理制度 劳卡公司在设计绩效考核指标、岗位升迁体系和激励方案时,主要针对对象都是企业的精英分子,没有体现高、中、低层在岗位责任、岗位绩效、岗位风险等方面的区别,也没有体现在这些岗位工作的员工个人需求的不同层次,对于企业中位
于金字塔底层的这部分员工没有从政策上给予适当的关注和尊重,使企业在员工的职业导向上存在一定的偏差。按照等级人事管理制度的要求,在实行对称激励的情况下,岗位层次越高,承担的责任也就越大,风险收入占总收入的比例就越高,岗位稳定性就越低;反之,岗位层次越低,风险收入占总收入的比例就越低,岗位稳定性相对来说就越高。
第二节 劳卡公司管理观念 劳卡公司要转变传统的竞争观，由对立竞争转向合作竞争，突出竞争的共赢性。竞争双方都能从加强合作中受益，这已是一个不争的事实。然而，劳卡公司对竞争的认识还停留在“击败对手”的阶段，常常把竞争对手视为敌人和心腹大患，结果往往弄得两败俱伤。
第三节 劳卡公司的员工培训问题 劳卡公司在员工培训方面存在的严重不足、人力资源整体素质不高的状况，必须加大人力资源的投资，除了引进、吸收人才外，劳卡公司还必须将对员工的培训纳入重要的议事日程。只有结合劳卡公司的实际，真正把员工当作是企业最宝贵的资源和事业发展合作伙伴，克服“急功近利”的落后思想，改变目前培训的松散、零碎、应急状况，由单一性、阶段性向组织性、系统性、全面性转变，加大对大量优秀的技术、管理、经营等方面的人才的培养力度，把加强员工的培训、建立学习型组织作为企业获取竞争优势的一项战略投资去完成，而不是视为企业的负担，才能使劳卡公司实现可持续发展，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第五章、 提高劳卡公司人事管理水平的对策 第一节 更新劳卡公司人事管理管理理念 根据劳卡公司的经营现状，首先需要改变的就是劳卡公司全体员工需要更新对人事管理管理理念的认识。劳卡公司作为中小民营企业的代表，需要认识到人力资本对企业发展的重要性，突破传统的对人力资本的认识，形成与社会主义新时代经济发展相一致的管理理念。重视人才，以人为本，充分发挥人力资本在新时代的强大潜力。首先，需要树立以人为本的发展理念。现代企业的发展更多的是建立在人的主观能动性上。结合计算机的发展，人力的脑能力可以被无限放大，
发挥出前所未有的巨大能力。在目前经济发展日新月异的社会背景下，人事管理在企业发展中发挥着越来越重要的能力。企业需要充分的把员工的潜能调动出来，采取激励等多重方式，满足人才多层次的需求来保留或吸引企业的人事管理。重视对人才的开发，根据企业发展的实际情况，将对人才的重视落实到企业发展的每个环节。减少企业的短视行为，将人才战略作为企业发展的长期战略。其次，将企业的人才资本作为企业最核心的资本。我国过去几十年的飞速发展，经济和知识在呈指数爆炸形式飞速发展，人才作为这些信息最核心的部分发挥着核心作用。企业的发展更多是需要用先进的知识来引领，人事管理作为企业的无形资产其价值是不可限量的。引进企业发展合适的人才，对当下企业的内外环境、企业的强劣势分析具有十分重要的作用。为企业发展做出更为明智的选择。这些人才使得企业在激烈的市场竞争中保持理性，为企业的效益最大化发挥着巨大作用。对企业发展具有关键性作用的人才需要格外重视。劳卡公司在发展的过程中存在家族亲戚连带问题，这种问题是属于民营企业的历史遗留问题。这些问题的存在严重影响了劳卡公司的发展。为了结局这些问题，劳卡公司需要建立完善的人才引进制度，通过公平竞争的方式选拔人才。只有引进企业需要的优秀人才，才能使企业发展更加强大。重要人才不断的在企业发光发热，企业的发展才是可持续的，才能为企业赢得更大市场与效益。
第二节 关注知识型员工，建立新型员工关系 知识经济时代背景下，企业价值创造的领头军主要是知识型员工，其主要是依靠拥有的智力资本进行价值创造性的活动。未来很长一段时间内，知识型员工都将是企业人事管理管理的核心内容。与非知识型员工相比，知识型员工的独特性主要表现在价值观念、心理需求和个人特质三个方面：（1）价值观念方面，知识型员工实现自我价值的渴望极度强烈，因为他们具备较高的个人素养和较强的专业特长，所以他们一般更希望从事于充满创造性与挑战性的工作，希望通过工作内容的难度和价值增值实现自身的价值；（2）心理需求方面，知识型员工对精神激励和成就激励的重视程度远远高于物质奖励，因为知识型员工的自主性和创造性较强，他们更多地希望通过自身的工作成果体现自我价值，因此相比物质奖励，精神激励和成就激励更多地是对他们工作成果、工作效率、自我能力的一种认可与肯定；（3）个人特质方面，由于知识型员工的自主性较强，自我实现的愿
望很强烈，所以导致知识型员工工作选择上的高流动性性。未来更高效地管理知识型员工，企业的人事管理管理部门应当结合其个人特质和价值观念，更多地关注知识型员工的心理需求。此外，企业与员工之间的关系应当摆脱固化的“雇佣与被雇佣”关系，基于劳动契约和心理契约与员工之间建立新型的战略合作关系。
第三节 加大人才开发力度 人才职业生涯管理在企业人事管理管理中占据着重要地位，为了实现企业人才的全面开发，企业应加强对人才职业生涯的管理力度，以此来降低企业对人才的依赖性，与此同时还可合理控制企业人才招聘中所耗费的时间及成本，提高企业员工对企业文化的认同感，大大降低员工离职率。基于大数据时代下，企业部门应对加强对人才职业生涯管理，对人事管理制度合理制定，使员工内在潜能被充分开发，促进企业核心竞争力的提升。在大数据时代的影响下，企业人事管理管理中的一系列问题逐渐凸显出来，经笔者调查，企业传统人事管理管理培训通常采取问卷调查方法来开展，根据企业员工需求对培训内容进行制定，然而这种管理模式在大数据时代下呈现出明显的滞后性，片面化显著，为了改善这一现状，企业应通过大数据信息对传统人力管理中存在的问题一一解决，为员工的培训工作提供可靠的保障。
第四节 加大劳卡公司人事管理管理培训投入 目前，劳卡公司管理的发展正处于战略人事管理管理阶段，人事管理管理的职能不再仅局限于作为企业职能部门之一的辅助作用，而是提升到了战略层面，用于辅助企业发展战略的实现。战略人事管理管理诞生的重大背景是知识已经成为形成组织竞争优势的决定性要素，并且外部环境的变化使得人的需求和价值观逐渐多元化发展，人事管理管理过程也日趋复杂化。战略人事管理管理重点突出的是管理的目标导向性与战略性和人力资本的系统性与战略性。战略性人事管理管理包括：（1）内容方面会更加地完善，以达到更加高效地指导人事管理管理实践；（2）管理流程方面的优化，为了进一步地提升人事管理的利用率，将人事管理更好地融合到企业的发展战略中，劳卡公司管理人员需要与企业员工之间进行更好的协商与交流；（3）管理范围方面的创新，战略人事管理管理的管理范围应当突破企业范围，扩展至全球范围，经济全球化的背景也鼓励企业广纳贤良。
结束语 21 世纪给中小企业人力资源管理带来了全新的挑战和难得的发展机遇，也对企业的人力资源管理水平提出了更高的要求。中小企业要充份认识到在人力资源管理上存在的诸多问题及其严重性，把人力资源管理提升到企业的战略地位上来，尽快采取具体措施，落实人力资源战略,以适应日益激烈的国内、国际市场竞争。
本文在人力资源管理及战略人力资源管理理论的基础上，分析了 21 世纪经济全球化给劳卡公司人事管理带来的机遇和挑战，通过对劳卡公司人事管理现状的研究，找出目前存在的问题及影响因素，并据此制定出相应的系统、科学的人力资源战略。
总之，在新时期企业发展中，人事管理是极为重要的内容，需要提高对人事管理的重视程度，转变传统的管理理念，完善相关机制，优化信息技术，使企业人力资源得到优化配置，提高人力资源管理效果以及效率，为企业持续进步奠定基础。
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[11]Peter F . Drucker ：The Practice of Management，P.264，New York：Harper ＆ Brothers，2012.
致谢 时光如白驹过隙，从开始构思写本文到接近了尾声，数月有余！回首学习人力资源的路程感慨颇多，收获亦颇多。感谢坚持的力量！
论文得以顺利完成，要感谢的人实在太多了。首先要感谢老师的指导，您严谨的治学态度，开阔的思维，循循善诱的指导直给我很大的帮助。论文的最终完成，也是一波三折。在不断完善和修改的过程中，也让我更加懂得“一分耕耘才有一分收获”的道理。再次对您表示感谢。然后还要感谢所有在大学期间传授我知识的老师，每一位老师的细心教导都是我完成这篇论文的基础。师恩伟大，无以回报。老师们亲切负责的工作态度，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。
在论文即将完成之际，我的心情有些不舍也有些期待，从开始进入课题到论文的顺利完成，意味着一段时间的学习结束，却又意味着一个新征程的开始。
本文在写作的时候引用了国内外以及互联网大量珍贵的文献及学术观点，在此一并致谢。同时，感谢各位评阅老师和答辩组老师，对于你们提出的意见和建议我表示由衷的谢意! 最后感谢各位老师对求学路上的学子谆谆的教诲。我在这里向各位老师鞠躬致谢!