田东县信访局对于进一步拓宽信访渠道实施方案

　田东县信访局关于进一步拓宽信访渠道的实施方案

　 关于进一步拓宽信访渠道的实施方案

　 为深入贯彻落实自治区第十一次党代会、百色市第四次党代会和县第十四次党代会精神，结合县委“131”战略决策部署，切实畅通我县信访渠道。根据《田东县投资环境综合整治年实施方案》，结合当前信访工作实际制定本方案。

　 一、总体思路

　 深入学习党的十八大、十八届*中、*中、*中和六中全会精神，全面贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，坚持问题导向、严实导向，全面梳理阻碍我县信访投诉的主要问题，对照问题提方案、出实招，开门整改，切实解决广大人民群众信访投诉举报渠道窄的问题，标本兼治，建立、健全和完善我县信访渠道畅通的长效机制。

　 二、组织机构

　 为做好我局畅通信访渠道工作，特成立进一步拓宽信访渠道工作领导小组。

　 组长：农海位

　 副组长：罗喜江

　 成员：吴汉伟凌美参黎凤若罗烨

　 领导小组负责全局进一步拓宽信访渠道工作的组织领导、决策部署、统筹协调和督促落实，为进一步拓宽信访渠道工作提供保障等。

　 领导小组下设办公室，由罗喜江同志兼任办公室主任。办公室负责进一步拓宽信访渠道工作的综合协调、上传下达、信息沟通和舆论宣传等，及时向领导小组报告工作情况，完成领导小组交办的其他工作。

　三、重点整治内容

　 围绕收集到的“建立畅通市民投诉举报渠道”问题，认真分析，研究整改措施，落实责任，有效畅通我县信访渠道。

　 （一）建立健全接访下访制度。

　 整改措施：草拟、完善《田东县党政领导干部定期接待群众来访制度》、《田东县党政机关定期组织干部下访制度》、《田东县县级党政领导定期值班接待群众来访安排表》、《田东县实行联合接待群众来访工作制度》、《田东县县、乡书记联合大接访制度》等，相关制度报县审定后下文。

　 责任干部：罗喜江黎凤若

　 时间要求：20**年 6 月底前

　 （二）设立投诉意见箱。

　 整改措施：在本局设立一个意见箱，并每周开箱两次，及时办理群众反映、投诉、举报的信访事求。

　 责任干部：吴汉伟凌美参

　 时间要求：20**年 6 月底前

　 （三）视频信访系统建设。

　 整改措施：建设好本局视频信访系统，实现视频接访，大大减轻上访人的来回奔波麻烦及经济负担。

　 责任干部：农海位罗烨

　 时间要求：20**年 6 月底前

　 （四）加强网上信访宣传工作。

　 整改措施：通过发放宣传资料、制作宣传板报、在接访大厅门前电子屏滚动播出等方式，继续加大对《信访条例》和信访制度改革的宣传，让广大民众了解、

　掌握、运用信访知识，教育群众依法逐级走访，引导信访人更多以书信、电话、电子邮件等形式表达诉求；宣传网上受理信访事项流程，公布国家、自治区、市级信访局官方网站，介绍手机信访方法、步骤等。

　 牵头干部：罗烨吴汉伟

　 时间要求：20**年 6 月底前

　 四、保障措施

　 （一）明确责任，落实措施。

　 定期召开进一步拓宽信访渠道工作分析会，听取整改情况汇报，把握工作进展，加强交流、沟通。各位责任干部要切实落实工作措施，确保整改工作取得明显成效。局领导要对进一步畅通信访渠道工作亲自抓、负总责，定期听取工作汇报，认真解决整治工作中出现的问题。

　 （二）齐抓共管，形成合力。

　 各责任干部要加强工作协调，共同推进各项整治工作落实到位，形成干部紧密配合、齐抓共管的工作局面，不断完善我县畅通信访渠道工作，拓宽广大群众信访渠道。

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