微商运营岗位职责

运营商专员岗位职责

【篇1：网站运营专员岗位职责】

还在浏览招聘信息的你快来看看网站运营专员是不是你想要的工作！

网站运营专员的岗位方向分为三部分：

一，偏文案网站运营专员；

二，偏活动网站运营专员；

三，偏用户管理网站运营专员。

偏文案网站运营专员的岗位职责主要包括：

1.对网站内商品进行整理和反馈，包括对商品的评价、平分，对新增商品的购买；

2.对网站内部信息的管理和促进，包括对论坛、留言等部分的关注；
3.通过运营工具对网站的浏览者和用户进行针对性联系，有效地介绍网站的业务，并引导浏览者成为注册用户，注册用户成为买家和卖家；

4.实现对卖家的近距离服务，对卖家进行商品上柜引导，对其个人成果店地维护，并保护卖家信息的整合和关系的维护；

5.对买家以及潜在买家的引导，引导买家查询到他们需要的商品，并刺激他们购买，并保护买家信息整合和关系维护；

6.收集网站用户和浏览者的需求及意见，反馈给产品部门，对网站进行完善；

7.定期整理网站用户列表，并进行信息的整合分类，供运营部进行影响性动作时使用；

8.根据公司的运营需求，撰写与运营相关的文章各种类型的文案，包括新闻，公告，活动宣传等；

9、同公司部门其他人员一起配合执行运营部的相关活动。

10.配合主管达成网站活动、交易次数、交易额度等运营指标。

偏活动网站运营专员岗位职责包括：

偏活动方向的岗位职责与偏文案方向岗位职责的第一至第七点是相同的，除此之外，活动专员的工作还需完成以下内容：

1.根据网站的需求，制定符合预算范围内确实可行的活动计划；
配合活动计划与产品计划，制定与之相关的网站内宣传计划；

2.根据活动计划，对具体的活动完成详细的活动活动策划执行案；
3.组织和协调其他部门人员一起配合完成活动，在活动发生意外时，能保证活动的顺利进行完毕；

4.活动结束后对活动信息进行收集、整理和分析，根据活动的结果，定期分析网站用户，并不断改善其后的活动计划。

偏用户管理网站运营专员岗位职责包括：

偏用户管理网站运营专员岗位职责除包括偏文案专员的第一至第七点外，还需完成以下三部分工作：

1.根据运营的需求，按照网站内对集市管理员的要求，招聘并管理站内各集市兼职管理员；

2.根据运营的需求，随时调整网站内对集市管理员的要求，并落实具体的要求执行到网站内的各个集市；

3.根据运营的需求，对集市管理员进行考核，并按实际情况进行任免。

本文来自 校园招聘http://cv.qiaobutang.com/

【篇2：运营专员岗位职责6】

运营专员岗位职责说明书

职位名称：运营专员

所属部门：运营管理部

主要岗位职责：

1、协助部门经理做好运营管理的相关工作。

2、协助部门对公司各案场管理工作质量进行督查，及时掌握各类信息上报领导，包括各案场的工作动向、员工的思想动态、员工的考勤管理以及各类违章违纪等。

3、协助部门对各销售案场定期巡查，包括销售任务与达成、销售数据、结算数据的统计与检查；
员工仪容仪表和礼仪、日常接待流程、会议流程、宿舍卫生和作息制度等，上报巡查报告。

4、协助部门对公司各案场存在的管理、服务质量问题进行专项检查，上报专项检查报告。

5、协助部门做好公司网站、公司企业报所需资料的催促与收集工作，做好公司企业文化宣传。

6、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核事项的讨论制定工作。

7、对公司各项规章制度和文件精神的执行情况、公司重大经营决策的贯彻落实情况进行监督检查。

8、每周对公司各部门工作总结的撰写及工作计划的制定进行催收，组织实施和日常工作进行督查。 9、跟进部门领导安排的各项工作任务、会议决议事项的完成情况，检查、监督各部门的工作进度和质量。

10、协助部门做好对公司总部及各案场办公环境、秩序负责监督，规范员工礼仪、仪容仪表，做好公司保洁质量监管等方面工作。 11、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作。

12、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。

13、每周一下午审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总。

14、协助部门每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。 15、负责部门内部所有后勤工作。

16、不讲任何借口，不推诿、认真积极完成工作；
爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。

直属上级：总经理助理兼运营经理

任职资格：

2、一年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作经验；
3、具有较强的沟通协调能力；

4、团队意识较强，具有较强的责任感及执行力，具备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力；

5、积极主动，能够承受较大压力，吃苦耐劳，能适应出差。 6、熟练使用相关办公软件。

工作条件:

工作场所:办公室。

环境状况:舒适。

危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

本人已认真阅读以上内容，并积极开展工作，如有违背，自愿接受处罚。

任职人签字：

审核人：

生效日期：

【篇3：运营专员岗位职责】

岗位职责：
1、关注用户留存度，提升用户活跃度，并通过各种手段提升用户付费转化率；

2、协调安排产品保障工作，管理入校培训、线上客服、线上用户运营等；

3、进品牌建设工作，联同公司市场部协助完成产品品牌建设，如各类会务、宣传品印刷、网站seo等；

4、完成风险舆情监控，以日报、周报、月报等型式向决策层及市场等部门汇报当前产品运营发展情况，并对可能存在的风险及学校、代理商健康情况进行预警。

任职要求：

1、本科及以上学历，专业不限，3年以上工作经验，有互联网产品运营经验优先；

2、成功运营过互联网产品，用户量达到100万者优先；
3、具有教育行业背景者优先；

4、有强烈的责任心和团队精神，善于沟通和合作。

运营岗的岗位职责和任职要求

电商运营推广经理岗位职责

1.统筹负责负责微信商城线上运营管理工作，维护微信商城管理，实施线上产品的运营策略、销售计划及市场活动方案；

2.在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向；

3.对日常工作中出现的问题及时解决，监督并提高业绩水平；
4.根据公司品牌与产品特点，制定年度、月度推广与销售计划，并落实到每周、每天，提高电商营销业绩。

5.协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成；

6.根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成；
7.每月负责准时出具电商运营报告，以供公司对营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见；

8.每周对店铺数据流量进行系统的分析，负责店铺站内、站外活动的申报工作；

9.挖掘日常工作中如果对产品有一些独到的见解，协助维护好公司公众号，按质按量完成公众号美篇发表。 10.完成公司领导安排的其他相关工作。

技能要求：

1.熟悉商城运营的各个环节，对淘宝、京东、拍拍等的各项操作流程熟悉

2.熟练使用word/excel/QQ/阿里旺旺、photoshop等基础软件

3.具备产品规划与销售平台拓展的能力

1.统筹负责负责微信商城线上运营管理工作，维护微信商城管理，实施线上产品的运营策略、销售计划及市场活动方案；

2.在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向；

3.对日常工作中出现的问题及时解决，监督并提高业绩水平；
4.根据公司品牌与产品特点，制定年度、月度推广与销售计划，并落实到每周、每天，提高电商营销业绩。

5.协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成；

6.根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成；
7.每月负责准时出具电商运营报告，以供公司对营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见；

8.每周对店铺数据流量进行系统的分析，负责店铺站内、站外活动的申报工作；

9.挖掘日常工作中如果对产品有一些独到的见解，协助维护好公司公众号，按质按量完成公众号美篇发表。 10.完成公司领导安排的其他相关工作。

技能要求：

1.熟悉商城运营的各个环节，对淘宝、京东、拍拍等的各项操作流程熟悉

2.熟练使用word/excel/QQ/阿里旺旺、photoshop等基础软件

3.具备产品规划与销售平台拓展的能力

微商运营方案一、什么是微商

微商就是在微信上销售商品的人群，利用手机等移动工具，来推销自己商品，不需要任何的店铺费用和开店成本。简单说明就是通过微信进行销售商品的人群，就叫微商。

二、为什么要做微商

目前在网络中开网店的市场已经饱和了，太多的人群加入其中，从而导致大部分的网店人群都没钱赚，而且推广成本，人工成本等急剧上升。导致网店没有任何的利润。利用微信进行销售商品，却不需要任何的推广等成本，只需要一部手机，一个微信号，货源，即可快速通过微信进行销售商品，目前微信全球用户已经达到8亿，每个人都基本有微信了，其传播力量非同一般，通过微信销售商品所带来的销量也是非常可观的。

三、微商品牌建立

《健康去哪儿》微商品牌建立通过节目的播出以及宣传和各大药品厂商与医院的合作进行品牌建立，打造健康去哪儿节目线上销售平台。建立节目后期销售模式，服务广大患者的销售健康药品平台。

四、推广形式 （1）节目中推广

在《健康去哪儿》节目片尾或中途广告时间插入微店品牌宣传，让微店与节目性质建立起统一性质销售理念，从而打造出节目官方微店销售形式。

（2）官方微信推广

利用健康去哪儿官方微信或纤纤怡养等微信公众号进行文章友情链接或者直接推送微店信息。

（3）新华网平台推送。将微店信息放在新华网健康频道健康去哪儿专题中，通过网络平台宣传微店销售平台。

（4）微店名人效应：通过各大医院官方微信公众号或者著名医师个人微信朋友圈进行推广宣传。让患者通过官方微博与著名医师朋友圈效应对微店产品产生信任感。从而更好的扩散推广。

（5）合作品牌战略合作推广。通过各大赞助合作商官网公众号推广。建立系统合作关系。

微商运营计划

一、同步推行（账号准备）

1.个人微信：创建新的个人微信号，导入现有朋友圈里的潜在客户，同时发展新的客户。

2.微商铺：公司开一个微商铺，作为辅助和产品内容的展示。 3.新浪微博每日定期发布信息，将微博上的粉丝发展成为客户

二、具体操作 1.前期准备：

①.产品照片和文字的整理（供应商提供部分，请摄影师拍摄） ②.各股东申请个人微信号。

③.微商铺的建立

④.官方微博进行内容的推广以及粉丝培养和互动。

2.执行

①.申请个人微信号

公司现有三个电信手机号，各申请一个店铺

千年农夫一号店 千年农夫二号店 千年农夫三号店 分配：茶和酒搭配或者只选一个。

PS：为了付款方便，注册相应的支付宝，绑定单独的银行卡微商的专用卡。

②.微店铺

微商铺有固定的产品展示格式以及微商圈、用户管理等内容，为个人的微信号做服务和支撑。

③.产品资料整理

茶：选择主打茶品，确定销售价。拍照和图片处理，上传商品的页面详情。（个人微信号针对用户的性质，调整文字介绍）

④.微博的导入

首先要通过微博的内容以及运营手段，去吸纳粉丝，增加粉丝的数量和把握粉丝的质量，找到属于我们的用户（潜在客户）。

圈住粉丝后，定期进行互动。转发@好友；
店铺购买茶品，赠送茶点，茶具

等活动。

三、其它方面

①.发货：物流公司；
物流包装 ②.产品的包装

闽江学院——林寅初

微商运营总结

通过这几天的课程学习，我逐步清晰的认识什么是微商，并且微商与淘宝电商在运营方式上存在哪些区别。微商在互联网上是以兴趣、关系、社群、价值观等为节点存在的，而假设用淘宝的思维来运营推广，则会出现“分析正确，执行困难”的局面。接下来，我会把详细介绍微商背后的运营逻辑。

第一，用户画像分析。我们可以通过百度指数、爱站网、淘宝指数、站长工具等这些平台来进行数据分析，提炼用户行为模式，从而勾勒出我们目标客户的群体特征，例如：区域、城市、性别、年龄、职业、月收入.....第二，寻找目标流量洼地。根据作出的用户画像，分析目标客户所在的平台。其中国内流量比较大的泛平台有:QQ、微信、新浪微博、今日头条、百度、抖音、陌陌、58同城、赶集等。除此以外，还会有些垂直的细分平台，比如知乎、安居客、百度阅读、网易云音乐、豆瓣小组等。最后，我们不妨通过分析各平台与我们目标群体是否重合，来判断是否能够作为“鱼塘”。

第三，准备“鱼钩”，也就是各平台账号的储备，养号，辅助性软件等。首先要了解，活跃度是各APP及互联网平台重要的指标之一，因此如果要提高自身曝光率，实现更好的引流，我们就要捉住这个指标。例如百度贴吧，就是不断通过多个账户跟帖回复，来提升在吧内的排名，影响百度收录，实现让网民搜素浏览。而提到的辅助软件，主要是邮件营销软件、短信群发软件、空间留痕（提取）软

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闽江学院——林寅初

件、自动加群软件等，目的是为提升效率，实现更好的宣传。

第四，研究平台的规则、漏洞。这点非常的重要，最好在使用各类平台前，能对平台的功能做一个全面分析，上网浏览平台使用教程，方便我们来思考如何借助平台引流。像QQ，功能是非常多的，有qq群、qq空间、兴趣部落、qq会员等等，每个功能的延伸都可以利用。

第五，内容策划，也就是“鱼饵”。从字面意义上理解，文字、图片、视频、语音都属于内容，但是具体的策划得根据前面所作出的用户属性进行设计。我们的目标群体是什么样的人？有哪些兴趣爱好？关注什么话题？怎么根据目标用户来制定标题，组织文案。所以能不能有好的内容策划，在于我们对人性的理解够不够透彻。

第六，回报率测算。希望我们的产出是能够大于投入的，要不然亏本买卖也做不长。

第七，用户运营体系。当粉丝导入到我们的微信，后面究竟怎么让客户认识我们？接受我们？喜欢我们？信赖我们？这就谈到转化的问题。首先建立良好的关系，平时朋友圈点赞评论，呵护送温暖，这些都必不可少的。不过最重要的是价值定位，我们要承担什么角色，通过什么价值来维护与客户的关系，就像一个微信群如果没有主题很难走得远，而我们也要让客户清楚认识到我们能带给他什么价值。

以上是我总结的七点，希望能为大家在微商的引流和渠道上提供帮助，接下来我会通过实际案例，为大家更深入解释。

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闽江学院——林寅初

我们把“茶叶”作为此次实操的商品 一、用户画像分析

①以下是“百度指数”得出的结果

从需求图谱，可以看出用户搜索“茶叶”的同时，也会查看茶叶的种类、品牌、加盟排行榜等。

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闽江学院——林寅初

结合以上数据分析发现，购买茶叶的比较的大区域主要集中在沿海，尤其像北上广深这些城市，由于消费能力比较高，所以茶叶需求量随之上升。进一步看，在20~~29岁之间，茶叶的需求量明显高于其他年龄段，男性也高于女性。

因此我们可以得出的用户画像为：

1、生活在大城市的20~~29岁的男性+女性，进而继续分析，哪个平台有30--39岁女性呢？哪个平台最容易引流呢？以此类推的层层分析

2、根据数据来判断，北京，广州等城市具有大量购买力，那么当地喝茶有什么风俗习惯呢？他们地域对红茶有哪些购买需求呢？以此类推的层层分析

3、根据用户属性分析，我们平台发布的内容必须是关于20--29岁所关心的话题，都有哪些呢？人性十大欲望是不是可以运用起来了呢？他们最关心的是身体健康？还是孩子教育呢？还是职场发展呢？还是老人健康呢？以此类推的层层分析，就知道自己应该发布什么内容，然后可以到知乎，今日头条，公众号等专业平台去采集优质内容

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②如果想更深入了解消费者对“茶叶”需求，我们可以打开“淘宝”

接下来我们选择“销量高到低排名”

我们点击排名前三的店铺，进入查看他们的评论

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闽江学院——林寅初

我们可以看到，用户对此款茶叶的评语：分量足、包装好、功效号、气味香等这些，可以让我们对用户的需求了解得更加的立体。

二、寻找目标流量洼地

我们选择微博作为引流渠道讲解

微博：首先我们需要准备一个微博账号，这里我拿一个小号示范

这账号已经有535个粉丝，这里我建议各位微商朋友，玩微博前，要准备三样东西：微博会员、完成认证、购买尸僵粉丝

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闽江学院——林寅初

微博会员和完成认证，一是因为微博功能的全部开通需要这两样，二是在发布话题的时候，我们能获得更前的展示，提升话题的曝光率，阅读量。至于购买粉丝，如果自己一个粉丝都没有，别人怎么会关注你。实在不舍得花钱的话，微博有“互粉应用”，看下图

具体，可以自己去了解，里面功能很多，涨粉必不可少的工具

这是我刚刚发布的软文，这里有几点要告诉大家，发布文章时一定要跟上话题，截图可以看到，我的话题定为#吴磊代言康师傅绿茶#，当在微博进入这个话题，就可以看到我们发布的软文

话题的选择最好是当下的时事热

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闽江学院——林寅初

点，这些方便我们推广。除了话题，还有就是标题与内容。我定的标题如上文“喝茶对肾到底有没有好处？喝什么茶能补肾？”，具体的内容我们可以去百度、知乎、公众号等这些平台复制。内容策划要服务于我们的目标客户，他们感不感兴趣？

到这里就结束了，谢谢大家观看！

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微博运营岗位职责

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微商运营经理岗位职责（共16篇）

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微商城运营专员岗位职责（共19篇）

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