办公室保洁岗位职责

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办公室保洁员岗位职责

办公室保洁员岗位职责提要: 源自房地产资料下载

直接上级:保洁部领班 直接下级:无 岗位职责:

)配合保洁部领班,努力完成上级领导交付的工作,服从上司的调遣和安排;

2)负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳,工作认真细致,尽职尽责,维护好办公室内保洁项目的清洁卫生;认真执行《亲情服务工作规程》,体现服务形象;

3)报告保洁部领班每日工作完成情况,勤于发现问题并及时处理,不准乱动办公桌面的文件、资料,养成良好的职业道德;

4)每天收集办公室纸篓垃圾两次,清洁楼梯两次,清洁地面四次,擦拭台面、桌面、沙发、办公设备、附属设施两次,::擦拭楼梯扶手两次,巡视保洁数次;

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5)每周对玻璃窗户清洗一次,每周清洁盆景绿化一次,每周清洁楼梯墙壁一次,每周对洗手间大清洁一次,每三天给盆景绿化浇水一次;

6)每日对办公室保洁四次,接待台面每日用碧丽珠保养一次,清洁卫生死角一次;

7)每月清洁灯具一次,每周清理天面平台地面、地漏一次; 8)严格按照操作规程进行保洁;

9)正确熟练的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备,不断加强业务学习,提高业务技能;

0)完成保洁领班交办的其它工作; 基本要求:

)形象良好,着装整齐、整洁;

2)认真执行操作规程、规范服务; 3)按时按量完成各项分配工作; 2 / 3

4)关注环境影响,节约能源,防止污染; 5)工作质量符合相关具体检验标准; 6)正确使用清洁工具、清洁剂; 源自房地产资料下载 3 / 3

办公室保洁员岗位职责

【篇1：办公室保洁员的职责和工作内容及标准】

办公室保洁员的职责和工作内容及标准

主要职责：负责办公区各个区域的清洁工作

工作的内容

1、负责办公区地面墙面设备设施的清洁工作；

2、随时清洁办公区每个办公室的卫生和卫生间区域卫生；
3、每日负责在合理时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；

4、每日早上8；
30前完成 办公区的日常清洁工作，进入保洁工作状态；

5、负责清洁工具的清洁和保养；

6、清洁工具和药剂及易耗品定期申请；

7、在日常保洁工作中应及时发现办公区设备设施的完好情况，如有破坏及时上报至办公室；

8、发现有物品丢失在公共区域，应及时上报所属管理人员处理；
9、领导办公室应及时的更换烟缸，及时的清洗用过的杯具；

10、遇到下雨天气时候及时对办公区地面做保护，如有地毯将其收回，或换上防滑垫，同时在醒目的地点竖立“小心地滑”警示牌 10、认真按时的完成领导交代的工作，不卑不亢。

工作标准

1、注重个人卫生，穿着指定的工作制服；

2、注重礼仪，面对微笑使用标准的用语和标准的动作做好清洁做；
3、工作时禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外 的事情；

4、办公区的卫生应达到干净、卫生的清洁标准。主要包括如下工作；

1、包括但不限于，办公垃圾搜集，桌面擦拭及地面清洁 2、每日擦拭办公家具，每周擦一次室内玻璃 3、每日擦拭售楼办公室及吸尘工作 4、每日擦拭办公家具一次

5、每日8:30前做好办公室区域卫生，中午领导办公司领导走后必须打扫干净物品归位，下午根据情况随时清扫卫生

上班时间：早7:00——下午4：30

【篇2：办公大楼清洁工岗位职责】

办公大楼清洁工岗位职责

一、服从领导，听从指挥，认真工作。严守劳动纪律，执行本公司的各项规章制度。

二、上班时间文明服务，自觉养成良好的文明卫生习惯。

三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作：

一楼：整个公共区域（大厅，大厅内所有桌椅、走道、洗手间、玻璃大门、电梯门、消火栓、会议厅、小剧场、门外的栏杆扶手和木地板、通往食堂的长廊）

1、每天打扫内容（包括但不限于以下内容）：

? 大厅内所有桌椅、走道、洗手间、玻璃大门、电梯门、消火栓每天用抹布擦

干净。

? 地面每天清扫拖干，大厅的盆栽没有枯叶花盆表面擦干净。

? 洗手间的蹲坑和小便池要每天用洁厕灵洗刷干净，地面拖干净，无水渍。

? 洗手台的镜面和台面抹干净，无水渍洗手液及时补满。

? 通往食堂的走廊拖地和擦干净扶手。

? 14：00以后把每个办公室及洗手间的垃圾收掉，垃圾袋更换干净。

? 其它设施每天用抹布擦干净。

2、每周打扫内容（包括但不限于以下内容）：

? 周一下午一楼开水器周边擦干净，桶里的水倒空。

休息区所有柜子打开擦干净。

? 每周二擦边角线，擦厕所隔板。

各个楼道顶端和拐角上方的蜘蛛网及时清理。

大门外栏杆边的玻璃用抹布擦拭干净。

? 每周三下午一楼会议室打扫干净。

? 一楼小剧场里面前后两个洗手间打扫干净，司令台上面擦拭干净，木地板拖

干净，窗台擦干净。

? 瓷砖墙面用拖把拧干拖掉上面的浮灰。

? 每个办公区域的玻璃浮灰擦干净。

注：下雨时及时把地毯拿出来铺在门口。

二楼：整个公共区域（通往食堂的长廊、二楼办公走道、东、西两边的洗手间、休息区域、西楼梯（1-3）楼，中间楼梯（1-3）楼，东楼梯（1-2）、消火栓。

1、每天打扫内容（包括但不限于以下内容）：
? 食堂走廊打扫拖干净不锈钢扶手擦干净。

? 东西两边洗手间的蹲坑和小便池以及洗手台和镜面按以上要求打扫干净。

? 西、中、东三面楼梯地面和扶手打扫干净、休息区的座椅每天擦干净、消火

栓每天擦干净。

2、每周打扫内容（包括但不限于以下内容）：
? 周一把电梯口的垃圾桶清洗干净。

? 墙角的边角线擦干净，各个开关上面的灰尘擦干净。

? 周二把通往食堂长廊的鹅卵石清洗一遍，休息区的木地板拖干净，柜子打开

擦干净。

? 木地板每周拖2次、每个洗手间的隔板和卷纸架擦干净。

3、每月打扫内容（包括但不限于以下内容）：
? 通往食堂长廊的玻璃擦掉浮灰。

? 楼道处的玻璃瓷砖擦干净。

? 楼梯转角玻璃擦干净。

? 公共区域的玻璃擦干净。

三至四楼：整个公共区域（三楼走道，三楼和四楼的洗手间、西边小阳台、西边（3-5）楼中间（3-4）楼、东边（2-4）楼的楼梯、三楼总经理门口的前台、四楼东边办公室门口的柜子、401对面的小会议室、通往天台的玻璃门和扶手、天台地板、四楼窗台和玻璃、消火栓）

1、每天打扫内容（包括但不限于以下内容）：
? 三楼走道拖干净，

? 三四楼的卫生间打扫干净。

? 楼梯打扫干净。

? 前台每天擦干净。

? 四楼窗台每天擦干净。

? 401旁边的柜面擦干净。

? 小会议室擦干净。

? 通往天台的玻璃门和扶手、消火栓擦干净。

2、每周打扫内容（包括但不限于以下内容）：
? 三，四楼的边角线擦干净。

? 三，四楼的垃圾桶擦干净。

? 三，四楼厕所隔板擦干净。

? 楼梯拐角玻璃擦干净。

? 公共区域的瓷砖墙面擦干净。

3、每月打扫内容（包括但不限于以下内容）：
? 四楼走廊的玻璃擦掉浮灰。

? 四楼天台木地板拖干净。

? 纱窗拆洗干净。

四、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。

五、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好，保证不出现长流水、长明灯的现象。

六、对违反公司卫生管理规定的行为，大胆批评、制止。对不服从的，及时向公司办公室反映。

七、不在上班时间串岗、聊天、睡觉，不做其他与工作无关的事情。

八、完成临时性或领导布置的其他工作

九、考核及奖惩标准

1、办公室主任每日不定期抽查，如发现清扫、擦拭不干净情况，给予相关清洁人员口头警告；
其他员工可对于不卫生处向办公室主任提出申报，如情况属实亦给予相关清洁人员口头警告；
其他违反公司规章制度的内容按公司相关管理制度处置。

2、每月累计口头警告3次即予书面警告处分；
每月累计口头警告5次即予书面

记小过处分；
。每月累计口头警告7次即予书面记大过处分。严重不合格者予以除名处理。

警告，减发当月工资的5%；

记小过，减发当月工资的15%；

记大过，减发当月工资的20%；

【篇3：办公室保洁员的工作职责】

办公室保洁员的工作职责

工作标准和工作要求

一、工作职责：

主要负责办公楼一楼销售大厅、vip室及二楼各办公室的所有地面、楼梯

台阶、楼梯扶手、二楼走道；
会议室和项目经理办公室的卫生保洁工作。各场所卫生标准及要求：
1.大厅玻璃推门每天上班前必须擦洗1次，保证把手无污迹，玻璃无浮尘；
玻璃幕墙每半月至少擦拭1次，保证玻璃幕墙明亮清洁，无污迹和蜘蛛网等；

2.大厅每天上班前必须打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑；
保持墙面良好，无明显污迹、蜘蛛网、浮尘；
办公地点桌椅摆放端正，干净整洁；
饮水机、灯具、空调、电脑、触摸屏等无浮尘；
楼梯每天至少擦拭1次，保持台阶面板洁净无污迹，拦杆扶手无浮尘。

走廊及楼梯走道：

1.走廊过道：1-2楼楼梯台阶每天至少打扫2次，保证地面清洁，无纸屑、

积水、污迹。二楼走廊窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍；

2、楼梯扶手：每天至少打扫1次，保证无污迹，扶手无积尘。

二 卫生间：

每天必须1小时打扫1次，及时清理垃圾桶里的纸巾等，销售旺季客户多时，

每半小时打扫1次，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味；
洗手池境面明亮，台盘面清洁，墙角旮旯无蜘蛛网；
窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍；

三 会议室：地面、会议台、报刊架、办公桌、办公椅、烟火缸、茶水柜、饮水机、空调等每天上班前必须打扫1次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁。

四.项目经理办公室：

1、地面、桌椅、沙发、茶几、电话等每天打扫1次，上前完成，保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘。

2、窗玻璃、书橱及陈列品每天至少擦试1次，保持书籍资料以及陈列品摆放整齐，无浮尘。

3、经理室盆景、花木每天清理一次，每三天浇水一次，盆内无污物，花木无枯黄，生长旺盛。

五、各办公室地面

每天早上、中午各打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑；
保持墙面良好，无明显污迹、蜘蛛网、浮尘；
每天收集办公室纸篓垃圾两次。

五、纪律要求 1、尊重领导，服从管理，自觉履行工作职责，严格遵守公司的规章制度和有关劳动安全纪律；

2、每天必须提前半个小时上班，中午可提前半小时下班，及时做好保洁工作。因工作需要，必须随叫随到，愉快完成突击性任务；

3、节约用水、用电，爱护公用设施，保管好保洁用品，发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等应及时向办公室汇报；

4、注意着装，文明举止，礼貌接客，自觉维护公司形象。

保洁领班岗位职责

1、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。

2、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。

3、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。

4、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。

5、负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。

6、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。

7、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。

8、负责检查设备、工具的清洁保养工作。

9、协助处理涉内外纠纷、投诉。

10、负责每日工作记录的填写及交接班工作。

11、完成领导交办的其他任务。

保洁员岗位职责

1、负责管辖区楼道梯级、车棚（库）、小区道路及公共区域的清扫保洁。

2、负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。

3、负责楼道杂物的清理。

4、负责垃圾的收集、转运集中。

5、负责垃圾桶的清洗工作。

6、负责垃圾中转房的卫生及消杀工作。

7、对管辖区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。

8、负责员工活动室、更衣室的清洁。

9、负责工具设备的清洁及保养工作。

10、完成领导临时交办的其他任务。

保 洁 部 岗 位 职 责

保洁主管岗位职责:

1、负责制定保洁的工作流程、作业标准及规章制度（含各岗位职责），并督促执行、检查。

2、负责部门各类物品申购计划（含月计划及临时采购计划）的编制，物资物品验收、入库、领用登记造册；

3、依据保洁计划，根据本辖区实际情况，制定日常、每周、每月及节假日保洁计划，严格依据计划实施保洁工作；

4、安排保洁工作班次，每日对公共区域等相关场地巡场不少于两次，掌握各班工作状况和工作质量；
发现重大问题及时报告管理处主任。

5、对本部门员工的行为规范、业务能力、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水平；

6、指导、培训员工正确使用机器、工具和清洁剂、消杀剂，控制物料消耗，定期盘点，同时负责保洁设备、工具的保养及保管工作；

7、学习业务技能和管理技巧，熟悉管辖区范围内的保洁任务、保洁计划，熟悉保洁的操作规程；

8、抓好部门服务意识建设，使员工树立“业主至上，服务第一”的宗旨，不断提高服务质量；

9、协调本部门与其他部门的关系，合理调配人力和物力资源；
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10、负责保洁工作的班检和员工的日考核，纠正日常工作中存在的不合格服务，存档作为员工调薪及晋升考核依据；

11、对发生在辖区内的不文明现象进行劝阻、制止和上报；

12、定期对市场及优秀楼盘进行调研、考察以提高保洁工作水平，同时向管理处主任提出保洁有偿服务的建议及实施计划，一旦批准，及时组织部门人员实施。

13、负责配合政府相关职能部门的相关活动及检查（含创卫等）；
同时负责管理处保洁方面和外部相关部门的协调与实施工作（含隔油池、化粪池定期清掏、垃圾定期清运、水池定期清洗消杀等）；

14、每周至少组织一次部门相关人员参加的部门会议；

15、完成领导交办的其他工作。

保洁领班工作职责

保洁领班在保洁主管的指导下，全面负责所属区域段内的整体环境卫生工作，对保洁主管负责。具体工作如下：

1、负责保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和工作动态，解决疑难问题，并定期向主管汇报。

2、熟悉项目内的楼栋数量，楼座排列，道路、水体、公共卫生间分布及面积，绿地分布及面积，小品、座椅、灯杆等的数量及分

布。

3、合理配置住宅区内保洁器具及清扫工具的数量，合理配置保洁人员，确保项目内不留卫生死角。

4、严格按照保洁操作规程，操作标准及评分标准进行检查。每天巡视项目两遍，有效制止违章操作，现场指导保洁工作，使考核结果与员工绩效挂钩。

5、负责保洁用具、材料使用情况的检查工作。

6、负责保洁员的岗位技能培训工作。

7、负责每周保洁例会的组织工作，宣传公司的企业文化及各项规章制度。

8、在保洁主管的统一领导下，实施部分有偿保洁服务。

9、对业主的部分意见及时收集上报。

10、对管辖区域隔油池、化粪池、垃圾清掏、清运问题等及时向主管汇报并及时跟进。

10、带领保洁组完成客服中心安排的临时工作。

保洁员(庭院岗)的工作职责：

1、遵守公司各项规章制度和工作细则,统一着装上岗,树立良好形象;

2、听从上级领导指挥,保质保量完成区域内的清洁卫生工作，每天上午11：00前对责任段完成整体清洁，其余时间45分钟/次循环保洁责任段内卫生，确保保洁质量；

3、负责水体、小品、主入口门禁系统及公共卫生间、会所卫生的保洁员，每天上午10：30前对责任段完成整体清洁；
并保证在上班期间各设施的保洁质量；

4、负责责任区域段内水表箱、电表箱、T箱及路灯的清洁卫生工作 ；

5、负责移动垃圾桶、果皮箱内相关垃圾的清运,并按标准进行清洗;

6、遵守劳动纪律,坚守工作岗位,严格按清洁程序搞好区域卫生;

7、负责个人清洁工具的保管、维护；

8、发现负责区域内设施设备损坏按程序及时上报。

9、对业主提出的意见及建议及时收集、上报。

10、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待;

11、积极参加公司和部门领导的培训,提高业务知识和自身素质;

12、完成领导交办的其他任务;

保洁员(楼道岗)的工作职责：

1、遵守公司各项规章制度和工作细则,统一着装上岗,树立良好形象;

2、听从领班指挥,保质保量完成区域内的清洁卫生工作，每天对楼道内窗台、雨落管、地面及楼梯扶手进行一次清扫及保洁，每周对楼道拖一次（分栋号分成每周

1、

3、5或

2、

4、6拖）、对顶面及

墙面进行一次清洁（暂定，以后为随见随清） ；

3、负责区域内楼梯踏步、楼道内设施设备及其他附属物的日常保洁及计划清洁；

4、负责移动垃圾桶、果皮箱内相关垃圾的清运,并按标准进行清洗;

5、负责个人清洁工具的保管、维护；

6、负责对楼道内设施、设备问题的统计及按程序及时上报；

7、负责对业主意见及建议的及时收集、上报工作；

8、遵守劳动纪律,坚守工作岗位,严格按清洁程序搞好区域卫生;

9、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待;

10、积极参加公司和部门领导的培训,提高业务知识和自身素质;

11、完成领导交办的其他任务。

保洁岗位职责

1、工作要求：

 工作岗位使用文明用语；

 作业时注意礼貌避让；

 售楼处前厅、后厅、样板间、外围日常保洁工作；

 办公室、电梯及其他公共区域的清洁工作；

 负责楼内卫生间的清洁维护和日常卫生耗材的管理；

 完成交办的其他工作任务。

2、工作程序：

 收拾整理各办公室、会议室和接待室的桌椅、茶几上的物品；

（注：凡桌面上的资料不得整理或移动）

 清洁地面；
（注：避免灰尘飞扬）

 不同地面需采取不同方法：室内花岗石，木地板地面的保洁，

应使用尘推防静电除尘液清洁；

3、工作时间及工作安排：

保洁员1人：大厅、接待台、电梯、VIP室、后厅；

保洁员1人：卫生间、走道、办公区域、外围、下垃圾；

保洁员1人：三套样板间、电梯、楼道；

保洁员1人：三套样板间、电梯、楼道。

工作时间：8：00~17：00（3人） 10：00~19：00（1人） 周一~周五 每天调休`1人；

六、日全体人员上岗；

中午休息时间：12：00~13：00；
大厅、样板间各1人值班。

4、服务标准：

室外保洁：

1、每天清扫外围，路面、停车场、自行车场；
无明显尘土、污垢；
无油污、垃圾，雨后半小时后无积水；

2、花坛、灯、桌椅无污迹；

3、绿化无明显树叶、纸屑、杂物等。

注：15分钟巡视一次；
30分钟清洁一次

室内保洁：

一、销售大厅：

1、地面、墙面、扶手、灯开关等无灰尘；

2、玻璃每周固定清洁、维护；
茶几、沙发待客户离开后要及时恢复原样；

3、及时清理烟缸内的烟头；

4、清洁卫生间前要敲门询问；

5、洗手液、卫生纸、擦手纸要随时保证供应；

6、洗手台面儿、镜面儿无积水、污渍。

注：15分钟巡视、清洁一次

二、样板间：

保证室内卫生清洁，随时检查并保证室内物品整洁；
客户离开后要及时进行清洁；

1、物品、桌面、沙发表面无尘土；

2、地面目视无尘土、纸屑、水迹、脚印；

3、门窗无尘土、手印、斑点、污迹；

4、展具、地毯、地面无污迹、香口胶、脚印、灰尘等。

注：15分钟巡视一次；
30分钟清洁一次

办公室保洁员岗位职责

办公楼保洁岗位职责

办公区保洁岗位职责

办公室清洁工岗位职责

办公区保洁员岗位职责

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