化妆品公司日化部岗位职责

质检部岗位职责

一、管理制度

化妆品质量能否有保障，品质管理工作人员肩负的重大责任。我们的产品要有高的质量，品质管理工作人员就应该严格管理生产过程的每一个环节。我们的宗旨是严格要求，实事求是，及时报告。工作人员必须做到以下几点：

1.操作过程中都必须认真操作，如果发现检验结果与规定的标准不相符时，应该及时向领导报告。

2.进入质检部实验室要经批准，质检部微检室非工作人员严禁入内，违者罚款。

3.每周检测车间环境卫生一次，包括制剂车间、半成品车间、灌装车间、包材间等等。

4.每天对生产的半成品、包材、成品做检验分析并做记录。 5.检验合格的半成品通知灌装车间，只有签字或盖章才有效。

6.乳化车间用的去离子水要通知质检部检验合格后才能使用，否则后果自负。

7.最后离开实验室的工作人员要检查不需要工作的仪器的插头是否拔掉，打开微检室的紫外灯，锁好门关好窗户。

8.如果因特殊原因急需产品，厂长批准不等待微检结果就灌装，厂长写好责任书（一式两份）盖章后才有效交给质检部。

9.灌装车间灌装时每小时抽检一瓶，由主管统一编号。

二、具体职责

（一）半成品质检

1.乳化车间做好的料体通知质检工作人员进行理化检验,质检工作人员应立即到场。检验PH值、黏度、离心、外观、香型等合格后，通知乳化操作人员出锅；
不合格的及时报告。

2.每做完一个料体要进行耐寒、耐热、循环等稳定性检验。不合格的要及时报告。

3.每天上班后，做好微检室的设备（用紫外灯消毒）和微检操作过程中所需要的仪器（用高压灭菌锅）的消毒工作。尽量保证每天做的半成品当天做微检。此过程不得马虎，不要让环境、设备、仪器中没有杀死的微生物而影响我们的检验结果。

4.在微检操作前，将要检验的料体做好记录，并编号，这样在操作过程中就比较方便。值得注意的一点，在操作过程中培养皿的编号一定要与料体的编号相符，不要将无菌的报告为有菌的，将有菌的报告为无菌的。做过微检的料体要做好每方面的记录。

5.填写质检报告。质检报告的内容必须真实。

6.微检合格、各种理化指标都合格后，给灌装车间发出灌装书面通知让其灌装。

7.每周定期检测环境的卫生状况，看是否符合要求。不符合要求的及时上报。

（二）成品及包装材料检验

1.经消毒过的包装材料，要检验包装材料是否达到无菌状态。

2.用包装材料灌好的成品，要适当抽样做微生物检验看是否微生物超标。 3.如果仓库的成品已经存放达一个月以上的，需要对成品进行微检和理化检测，与刚生产的半成品相比，看是否稳定。仓库存货的成品，最好一个月检验两

次。

4.包装材料检验合格的，通知灌装车间；
不合格的通知洗瓶车间重新消毒.（三）配料乳化车间、灌装车间

1.检查配料工作人员是否按要求称取每种原材料的量。配料是生产的第一环节,一定要准确。所以工作人员一定要小心,千万不可马虎。

2.检查乳化操作人员是否按规定的操作程序操作,检查操作过程中的问题。乳化操作是生产的重要环节,料体的稳定性、外观都与这一环节有关。这一环节容易出问题的地方:第一,油相、水相没有溶解完全,存在未熔物；
第二,操作过程未抽真空,容易在搅拌过程中产生气泡，影响料体的外观；
第三，乳化温度不够，导致料体较稀。第四，乳化时间不够，产品不稳定；
第五，搅拌速度，影响产品黏度、外观等。在这五点生产操作关键点必须严格控制，现场质检人员一定要严格把关，深入到第一线把关。

3.检查即将灌装料体的包装材料，是否消毒时间超过一个星期，超过一个星期的应该重新消毒，防止微生物超标。

4.在灌装过程中，检查包装材料的名称与料体的名称是否相符。

5.在灌装前，检验人员必须先检测即将灌装料体是否有合格报告单，同时半成品的外观、气味是否有所变化，如出现异常情况立即向主管或相关人员报告，同时通知生产部该产品不能灌装。

6.灌装过程中，要检查工作人员的工作，瓶子是否拧紧，有无短斤缺两现象。 （四）包装车间、洗瓶车间、成品仓库的质量检验

１.检查包装材料是否完好，有无破损以及完好无损的包装材料的数量。 ２.检查洗瓶车间的工作人员是否按操作步骤操作，使每一个包装材料都能

彻底消毒，达到无菌状态。

３.检查打码工作人员是否将打码字样打在统一位置上。

４.检查折盒、折说明书的工作人员是否按规定的模板制作，有无残次品。 ５.检查包装工作人员的工作质量，是否按统一的要求包装。

６.协助原料仓管的验收工作，杜绝伪劣品。

三 化验室仪器设备操作及维护

（一）PH值的测定 1.检验前的准备：

（1）缓冲溶液的配置：

缓冲溶液有三种，分别是PH值为4.00、6.86、9.18。缓冲溶液是把一包缓冲剂（例：PH值为6.86的缓冲剂）倒入50ml烧杯，加入少量煮沸冷却的蒸馏水，用玻璃棒搅拌，溶解缓冲剂，再用250ml容量瓶定容。

（2）被测溶液准备：

用托盘天平称4g样品（样品放入50ml烧杯里），加入煮沸冷却的蒸馏水40ml搅拌均匀。

2．检验步骤：

（1）插上电源插头，拨去电极保护套。

（2）按下电源开关，按下“PH”档按键，使仪器预热约30分钟，然后标定。

（3）测量时，应将复合电极上面加液口橡皮套向下移动，使加液口外露，以保持参比电极的内溶液液位差。不用时应用橡皮套将加液口封住。

3.仪器的标定：根据测量精度要求，可选一点标定法和二点标定法。 （1）一点标定法：

①将斜率调节器顺时针旋到底。

②先用蒸馏水清洗电极，擦干。然后把电极插入一只缓冲溶液。

③调节“定位”调节器使仪器的指示值为该缓冲溶液的PH值即可。

（2）二点标定法：

①将斜率调节器顺时针旋到底。

②先用蒸馏水清洗电极，擦干。然后把电极插入一只缓冲溶液，调节“定位”调节器，使仪器的指示值为缓冲溶液的PH值。

③再用蒸馏水清洗电极，擦干，把电极插入另一只缓冲溶液，调节“斜率”调节器，使仪器的指示值为缓冲液的PH值。

④重复上述步骤，直至达到要求为止。

4.测量PH值：

（1）用蒸馏水清洗电极球泡，吸干。被测溶液应先用玻璃棒搅拌均匀。

（2）把电极插入被测溶液内，数值稳定一分钟后读出读数即可。

5．注意事项

（1）电极下端的玻璃球泡较薄，以免碰环。

（2）仪器在未测被测溶液时先要标定。

（3）经标定的仪器的定位电位器不应再有变动。测量时，先调节温度。调节器使所指示温度与被测溶液温度相同。

（二）耐热的测定：
1.操作步骤：
（1）洗发液和浴液：

①将试样分别倒入2支洁净的试管内，装料高度约试管的2/3，塞上干净的

试管塞；

②其中一支放入预先调节在40±1℃的恒温培养箱内；

③经24h后取出，恢复室温后与另一支的试管中的样品进行目测比较。

（2）洗面奶：
①取试样两瓶；

②把一瓶放入预先调节在40±1℃的恒温培养箱内，一瓶室温保存作标样；
③经24h后取出，恢复室温后与保存标样进行目测比较。

（3）雪花膏：

①取两瓶包装完整的试样；

②把一瓶放入预先调节在40±1℃的恒温培养箱内，一瓶室温保存作标样；
③经24h后取出，恢复室温后与保存试样进行目测比较。

2.培养箱：
（1）使用方法：

①根据所需温度调节，将试品放入箱体，关上箱门，然后打开电源开关，加热指示灯亮（绿），当温度升至所需温度时，黄、绿指示灯交替闪亮，此时说明开始恒温。

②体放在箱内干燥时不宜过挤以利冷热空气对流不受阴塞，保持箱内温度均匀。

③温度恒温时其温度往往能继续上升，这是余热影响，此地现象约半小时趋于稳定。

④使用时将顶部气阀旋开，使潮湿空气外逸。

3.注意：

（1）通是时切忌打开箱体基侧门内有电器线路，防止触电，切勿用湿布揩抹，更不能用水冲洗。

（2）打开大门观察试物时，不能将水点溅在玻璃上，以防止玻璃受骤冷而爆裂。

（3）移动箱体必须先切断电源，将箱内的物品取出，防止触电和碰损，伸入工作室内导电表切勿撞击，防击破裂而引起控温失灵。

（4）易燃物品不易放入箱内作高温烘焙试验，如需作高温烘焙试验需先应测得各物品的燃烧温度，以防燃烧。

（5）经常保持箱体及电器线路的清洁，如发生故障时应停止使用，送有关单位修理。

(三) 耐寒的测定 1．洗发液和浴液：

①将试样分别倒入2支洁净的试管内，装料高度约试管的2/3，塞上干净的试管塞。

②其中一支放入预先调节在-5±2℃的冰箱内。

③经24h后取出，恢复室温后与另一支的试管中的样品进行目测比较。

2.面奶：
①试样两瓶

②把一瓶放入预先调节在-5±1℃的冰箱内，一瓶室温保存作标样。

③经24h后取出，恢复室温后与保存标样进行目测比较。

3.膏霜、乳液等：

（1）取两瓶包装完整的试样

（2）把一瓶放入预先调节在-5±1℃的冰箱内，一瓶室温保存作标样。

（3）经24h后取出，恢复室温后与保存试样进行目测比较。

（三）微生物检测-菌落总数 1.抽样及注意事项

（1）抽样方法：静置时的半成品随机抽1次/缸，包装好的成品随机抽样2瓶/批。

（2）供检样品，应严格保持原有包装状态。容器不应有破裂，在检验前不得启开，以防再污染。

（3）接到样品后，编写检验序号，并按检验要求尽快检验。如不能及时检验，样品应放在室温阴凉干燥处，不要冷藏或冷冻。

（4）若只有一个样品而同时需做多种分析，则宜先取出部分样品伯细菌检验，再将剩余样品作其他分析。

（5）在检验过程中，从开封到全部检验操作结束，均须防止微生物的再污染和扩散，所用器皿及材料均应事先灭菌，全部操作应在无菌室内进行，或在相应条件下，按无菌操作规定进行。

2．培养基和试剂 （1）生理盐水制备

氯化钠8.5g

蒸馏水1000ml 溶解后，分装到加玻璃珠约20粒的锥形瓶内，每瓶90ml，121℃，20mim高压灭菌。

（2）磷脂、吐温80-营养琼脂培养基

称51g卵磷脂、吐温80-营养琼脂培养基，加入蒸馏水或去离子水1000ml，

121℃高压灭菌20mim。

3.操作步骤

（1）用灭菌吸管吸取1︰10稀释的检样2ml，分别注入到两个灭菌平皿内，每皿1ml；

（2）将熔化并冷至45-50℃的卵磷脂、吐温80-营养琼脂培养基倾注平皿内，随即转动平皿，使样品与培养基充分混合均匀，待琼脂凝固后，翻转平皿，置37℃培养内培养48h。

4.菌落计数方法

先用肉眼观察，点数菌落数，然后再用放大5-10倍的放大镜检查，以防遗漏。记下各平皿的菌落数后。求出各平皿生长的平均菌落数。若平皿中有连成片状的菌落或花点样菌落蔓延生长时，该平皿不宜计数。若片状菌落不到平皿中的一半，而其余一半中菌落分布以很均匀，则可将此半个平皿菌落计数后乘2，以代表全皿菌落数。

5.菌落计数及报告方法

（1）首先选取平均菌落数在30-300之间的平皿，作为菌落总数测定的范围。

当平均菌落数符合此范围时，即以刻平皿菌落数乘其稀释倍数。

（2）若均各平皿均无菌生长，报告数为每克或每毫升小于10个。

（3）菌落计数的报告，菌落数在10以内时按实有数值报告之，大于100时，采用二位有效数字，在二位有效数字后面的数值，应以四舍五入法计算。为了缩短数字后面零的个数，可用10的指数来表示。在报告菌落数为“不可计”时，应注明样品的稀释度。

（四）微生物检测-霉菌和酵母菌总数 1．培养基和试剂 （1）生理盐水制备

氯化钠8.5g

蒸馏水1000ml 溶解后，分装到加玻璃珠约20粒的锥形瓶内，每瓶90ml，121℃，20mim高压灭菌。

（2）孟加拉红培养基

称取31.6g孟加拉红培养基，加入蒸馏水或去离子水1000ml，121℃高压灭菌20mim。

2.操作步骤

（1）取1：10的检液各1mL 分别注入灭菌平皿内，每个稀释度各用2个平皿，注入融化并冷至45℃±1℃左右的虎红培养基，充分摇匀。

（2）凝固后，翻转平板，置28℃±1℃培养72h±2h，计数平板内生长的霉菌和酵母菌数。若有霉菌蔓延生长，为避免影响其它霉菌和酵母菌的计数时，于48h±2h 应及时将此平板取出计数。

3.计数方法

先点数每个平板上生长的霉菌和酵母菌菌落数，求出每个稀释度的平均菌落数。判定结果时，应选取菌落数在5 个～50 个范围之内的平皿计数，乘以稀释倍数后，即为每g（或每mL）检样中所含的霉菌和酵母菌数。每g（或每mL）化妆品含霉菌和酵母菌数以CFU/g（mL）表示。

（五）离心实验操作

1.操作步骤：

（1）将7ml待验液灌入离心管中，用试管塞塞好。

（2）然后放入预先调节到38±1℃的电热恒温培养箱内，保持1h后，即移入离心机中并将离心机调整到2000r/min的离心速度，旋转30min取出观察。

2.离心机使用方法及注意事项

（1）底装有三个吸盘型橡胶吸脚，应将本机放置在平整而坚实的台面上。

（2）使用时，先察看转速旋钮，应处在“0”位置，然后将试样小心地放置于离心护管内。注意对称的确良离心护管内必须放入同样重量的试样。以避免由于重量偏差较大而产生严重晃动。

（3）顺时针转动转速旋钮，至所需的转速位置，转头开始旋转，离心机开始工作。

（4）工作一定时间之后，当需要停止离心机工作时，将转速旋钮逆时针转加“0”位置，转头开始减速直至停止转动。注意必须让转头自行减速，切勿施外力强行制动，以免发生危险，等到转头完全停转之后，方可取出试样。

（5）本机使用完毕后，必须切断电源，并置于干燥、通风、阴凉处，并保持其清洁。

（六）电导率测定 1.操作步骤：

（1）电导率仪未开电源开关前，观察表针是否指零。可调整表头上的螺丝，使指针指零。

（2）将校正、测量开关，扳到“校正”位置。

（3）插接电源线，打开电源开关，并预热数分钟，（待指针完全稳定下来为止）调节“调整”调节器使电表指示满度。

（4）将量程选择开关扳到所需要的测量范围，如不知被测溶液电导率的范围，应将其扳到最大电导率测量档，然后逐档下降，以防表针打弯。

（5）将电极固定在电极杆上。

（5）将电极插头插入电极插口内，再将电极浸入待测溶液中。

（6）此后，将测量开关扳向测量，这时指示数乘以量程开关的倍率即为被测溶液的实际电导率。

2.注意事项：

（1）电极引线不能潮湿，否则将测不准。

（2）高纯水盛入容器后应迅速测量，否则电导率降低很快。因为空气中的CO2溶于水中变成CO3-2。

（3）盛被测溶液的容器必须清洁，无离子沾污。

（七）超净工作台操作规范 1．操作步骤：

（1）使用前30分钟先开杀菌灯。

（2）使用前10分钟将通风机启动，台面用海绵或白纱布抹干净。

（3）操作时把照明灯开关打开，关掉杀菌灯。

（4）操作区分层流区，因此工作的位置，不应妨碍气流正常流动，工作人员应尽量避免能引起扰乱气流的动作，以免造成人身污染。

（5）操作者应穿着洁净工作服、工作鞋，戴好口罩。

（6）使用过程如发现问题应立即切断电源，报修理人员检查修理。

2．修理及维护：

（1）根据环境洁净程度，定期将初级过滤器的滤料拆下清洁，间隔时间一

般为4-6个月。

（2）搬运时必须十分小心、防止碰击，以免损伤。

（八）黏度的测定 1.检验前的准备：

被测液体，置于直径不小于70mm的烧杯或直筒形容器中，准确地控制被测液体温度。

2．检验：

（1）插上电源，打开电源开关。

（2）将保护架装在仪器上（向右旋入装上，向左旋出卸下）。

（3）将先配好的转子旋入连接螺杆。旋转升降旋扭，使仪器缓慢地下降，转子逐渐浸入被测液体中，直至转子液面标志和液面相平为止，调正仪器水平。按下指针控制杆，使转子在液体中旋转，经过多次旋转（一般20-30秒）待指针趋于稳定。按下指针控制杆（注意：不得用力过猛，转速慢时可不利用控制杆，直接读数）使读数固定下来，再关闭电机，使指针停在读数窗内，读取读数。

（4）针所指的数值过高或过低时，可变换转子，务使读数约在30-90格之间为佳。

（5）量程、系数及转子、转速的选择 粘度10Pa·s，25℃，用3#转子，12r/min。

粘度≥10Pa·s，25℃，用4#转子，12r/min。

3．注意事项

（1）尽可能利用支架固定仪器测定。如手持操作则应保持仪器稳定和水平。

（2）装卸转子时应小心操作：

①请千万注意要将仪器下部的连接螺杆轻轻向上托起后拆装，不要用力过大，不要使转子横向受力，以免转子弯曲；

②装好后开机如发现有转子不转情况，请看一下仪器调速旋钮是否到位，如不到位在空档转子不会转动的，一般变速调整到位即可正常工作。

③装上转子后不得将仪器侧放或倒放。

④不得在未按下指针控制杆时开动电机，一定要在电机运转时变换转速。

⑤连接螺杆和转子连接端面及螺纹处应保持清洁，否则将影响转子的正确连接及转动的稳定性。

⑥仪器升降时应用手托住仪器，防止仪器自重坠落。

⑦每次使用完毕应及时清洗转子（不行在仪器上进行转了清洗）清洁后要妥善安放于存放箱中。

⑧装上转子后不得在无液体的情况下“旋转”以损坏轴尖。

⑨不行随意拆动高速仪器零件，不要自行加注润滑油。

⑩仪器搬动和运输时应用橡皮筋将指针控制杆圈住，并套上黄色保护帽托起连接螺杆，柠紧帽上螺钉。

总经理岗位职责 上下级 直属上级无 直属下级副总经理、总经理助理及各部门负责人 职位目的 全面掌控公司的经营决策、管理及运作制定和实施公司总体战略与年度经营计划建立和健全公司的管理体系与组织结构主持公司的日常经营管理工作实现公司经营管理目标和发展目标。

工作内容 描 述 主持公司经营管理工作 组织实施公司年度经营计划和投资方案 组织拟定公司内部管理机构设置方案 组织拟定公司基本管理制度及具体规章 聘任或解聘公司员工 确定公司发展方向制定公司的整体发展战略规划 负责审核制定公司投资项目计划、管理方案、企业操作流程 推动各项管理规章、制度的建设和完善 组织完成公司整体业务计划 协调、激励各个部门的工作 行使经营决策权、运作指挥权、行政管理权、考核任免权。组织、指挥、监督、检查和评定各部门及员工的工作 以人为本调动各方面的积极因素实现公司的经营目标 其他工作。

权力 公司发展规划、投资计划、研究开发的决策权 经营决策权组织机构设置权机构人员配置、聘任、解聘权 审定、修改、签发公司发展规划及生产、经营、销售计划的权力 文件审批权或否决权 各职能部门的总体经费支出的审批权或否决权 公司重大经营管理项目的主持权 直属下级的监督、指导权 责任 对公司经营管理的重大决策负主要责任 对公司重大经营管理项目负主持责任 对全体员工负连带法律责任。

任职资格 内容 必备条件 期望条件 教育水平 市场营销、企业管理、经济管理等相关专业本科以上学历 企业管理、经济管理相关专业本科以上学历 工作经验 从事过五年以上大中型企业全面管理工作并担任总经理职位三年以上 本行业同等职位五年以上管理经验 技能与能力 知识结构经营管理、市场营销、财务管理、人事管理、公共关系等 核心能力决策能力、组织协调能力、社交能力及语言表达能力 其他要求了解企业相关法律条文敏锐的观察力及判断力 具备战略能力和战略眼光熟悉现代企业管理制度和管理模式 经营管理、市场营销、财务管理 较强的决策能力、组织协调能力、督导下属能力、社会交往能力及语言文字能力 懂国家经济相关政策法规熟悉经济合同法、税法及财经纪律熟悉国营、私营、合资企业管理制度及模式 个性与品质 忠于公司、为人正直、清正廉洁思想敏捷、性格沉稳、善于沟通和决断 正直、廉洁、果断、稳重 职务等级 职级高层决策 薪酬标准 基础工资 副总经理岗位职责 上下级 直属上级 总经理 直属下级总经理助理及各部门经理 职位目的 协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略实现公司的经营管理目标及发展目标。

工作内容 描 述 在总经理授权下全面管理公司营销工作 收集营销信息分析市场趋势负责组织制定公司营销战略与年度、月度计划保证全面完成公司目标任务 组织拟定营运机构设置和内部管理方案提高管理效率 组建公司销售团队规范销售流程制定销售制度完成销售目标 负责搜集市场资料进行深入的市场分析提供市场动作方向性的建议 负责与客户沟通、联络巩固、扩大客户范围 对与营销相关的重要部门进行公关并对公关项目进行整体管理 组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查综合客户的反馈意见撰写市场调查报告提交公司决策层 组织对公司客户的售后服务提供必要的技术支持 协调营运职能部门与公司其他部门的工作关系制定营销资金使用计划产品供应计划降低营销成本提高应收款回笼率加速资金流转 制定销售预测、预算和计划并实施 参与建立企业的分销体系及制定、执行业务计划 深入了解本行业把握信息向企业提供业务发展战略与依据 拓展并推进主要的客户管理计划及活动 结合营销实际情况对营销人员进行思想教育和业务指导提高人员素质建设一支过硬的营销队伍 负责向总经理报告营运工作开展情况听取意见并接受监督 负责考核营运各职能部门负责人的工作绩效和工作能力 会同总经理和总经理助理、其他副总经理制定和修改公司营运策略 执行公司关于营运工作的决策 其他相关工作。

权力 主持营销战略和年度、月度营销计划的制定 会同总经理制定、修订营销基本政策 有权对营运机构的设置、调整或撤销作出决定有权对营运各职能部门负责人提出任免建议并实施考核有权按计划审批营运工作中所需资金对超计划资金提出方案报总经理 在紧急情况下对超越职权的营销问题有临时处置权事后报告总经理 总经理授予的其他相关权力。

责任 对市场营销的规划、制定负组织责任 对营运合同的签订、履行和管理负总体责任如因合同的订立、履行及管理不善给公司造成损失应负相应的经济责任、行政责任。

任职资格 内容 必备条件 期望条件 教育水平 市场营销、企业管理、经济管理等相关专业本科以上学历 企业管理、经济管理相关专业本科以上学历 工作经验 从事过五年以上大中型企业全面管理工作并担任总经理职位三年以上 本行业同等职位五年以上管理经验 技能与能力 知识结构经营管理、市场营销、财务管理、人事管理、公共关系等 核心能力决策能力、组织协调能力、社交能力及语言表达能力 其他要求了解企业相关法律条文敏锐的观察力及判断力 具备战略能力和战略眼光熟悉现代企业管理制度和管理模式 经营管理、市场营销、财务管理 较强的决策能力、组织协调能力、督导下属能力、社会交往能力及语言文字能力 懂国家经济相关政策法规熟悉经济合同法、税法及财经纪律熟悉国营、私营、合资企业管理制度及模式 个性与品质 忠于公司、为人正直、清正廉洁思想敏捷、性格沉稳、善于沟通和决断 正直、廉洁、果断、稳重 职务等级 职级参与决策 薪酬标准 基础工资 工作环境 工作地点副总经理办公室。

工作时间按照规定工作时间出勤。

总经理助理岗位职责 上下级 直属上级总经理 直属下级 职位目的 协助总经理整合公司资源制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划实现企业经营管理目标拓展新项目。

工作内容 描 述 协助总经理制定公司的发展战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解 协助总经理推动公司销售业务组织完成公司整体业务计划 协助总经理协调和激励各职能部门的工作对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议 协助总经理起草及发放相关制度文件 协助总经理完成日常工作的追踪、汇报提供分析意见及改进建议 配合总经理处理外部公共关系政府、重要客户等参与各种商务活动 在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案 撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要 协助总经理进行公司企业文化建设配合管理办开展企业文化工作 贯彻落实总经理的指示 总经理交办的其他工作。

权力 经总经理授权后对公司的各项投资有计划权和调度权 各职能部门完成任务情况的考核参与权 对公司经营、管理、投资等决策的建议权 总经理授予的其他权力。

责任 对公司投资计划的完成组织与协调负责 对公司中、长期发展规划负组织、推动责任 因工作失职或失误给公司造成损失应负相应的经济责任、行政责任。

任职资格 内容 必备条件 期望条件 教育水平 工商管理、企业管理、财政金融、中文或法律等相关专业本科以上学历 工商管理、企业管理、财政金融等相关专业本科以上学历 工作经验 三年以上相关行业大中型企业管理经验 三年以上化妆品行业中型企业同等职位管理经验 技能与能力 知识结构经济法、财政金融、领导科学、决策科学、企业管理知识等 核心能力具备出色的领导管理才能具备先进的管理理念、战略观念熟悉现代企业管理制度和管理模式。具有较强计划、控制能力、综合分析能力、沟通协调及语言表达能力 其他要求能够熟练操作计算机及办公软件熟悉政府有关政策的条例、企业及公司各项规章的制度、企业的管理具备良好中英文写作能力 经济法、领导科学、财政金融、企业管理 计划、控制能力强沟通、协调、谈判能力强思维敏捷、口才好。

熟练使用ord、xcel以及utlook等办公软件熟悉政府公文写作 个性与品质 稳重、正直、忠诚、诚实 忠诚、正直、廉洁、稳重 职务等级 职级参与决策 薪酬标准 基础工资 工作环境 工作地点总经办办公室 工作时间按照规定工作时间出勤。

行政人事部经理岗位职责 上下级 直属上级总经理 直属下级办公室文员 职位目的 规划、指导、协调公司行政服务支持、人事管理等各项工作组织管理下属人员完成本职工作。

工作内容 描 述 组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案 组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议负责外联工作及办理公司所需各项证照 组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行 起草及归档公司相关文件 搜集、整理公司内部信息及时组织编写公司大事记 管理公司重要资质证件 办公用品管理负责办公用品的申购、保管和发放工装管理负责工装押金的收缴服装的保管、发放 公司印章的管理做好印章使用登记工作 负责对招聘、录用、培训、入职、转正、调职、晋升、离职人力资源控制程序的组织管理协调公司内部行政人事等工作 关切落实《劳动法》及地方政府有关劳动法律、法规协调处理劳动人事纠纷 正式员工的保险办理 12负责组织在公司工员办公区域清洁卫生工作。

权力 受总经理的委托行使对公司行政后勤、总务工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力 对违反公司管理制度的部门和个人有提请处罚的权力 有权代表公司处理劳动争议或参加劳动诉讼 4要求相关部门和人员配合工作的权力 责任 承担执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任 全员劳动合同制的推行负组织责任 对所分管的工作全面负责 4发生劳动争议时负协商处理责任 任职资格 内容 必备条件 期望条件 教育水平 企业管理管理本科学历 企业管理、公共关系、人力资源管理等专业本科以上学历 工作经验 三年以上行政管理工作经验 三年以上化妆品行业企业行政管理工作经验 技能与能力 知识结构管理学、心理学、公共关系、劳动合同法、人力资源管理 核心能力具备先进的行政管理观念和行政管理方法较强的观察能力、应变能力、交往能力计划、控制能力强沟通、组织协调能力强 其他要求熟悉计算机操作熟悉公文写作 管理学、社会学、公共关系、人力资源管理、领导艺术等 应变能力计划控制能力沟通、组织协调能力 熟悉计算机操作、公文写作等 个性与品质 个性温和、意志坚强、有耐心、主动积极、乐于助人、忠诚守信、工作严谨、敬业、有团队合作精神 忠诚、温和、耐心、敬业 职务等级 职级管理人员 薪酬标准 基础工资 工作环境 工作地点总经办办公室 工作时间按照规定工作时间出勤。

行政办文员岗位职责 上下级 直属上级行政经理 直属下级无 职位目的 协助行政经理处理日常行政工作 工作内容 描 述 考勤管理负责全公司人员的考勤工作并做好记载监督、执行《员工考勤制度》的施行每月初将上月考勤汇总表报财务核算上月工资。

负责按照《日常行为管理规定》监督、执行办公室工作秩序及员工仪容、仪表。

负责公司宣传资料、广告海报、灯箱片等的制作。

负责管理公司出差人员的《出差申请表》、《出差工作总结》发现问题及时报告所在部门负责人并于每月底汇总。

负责安排每日晨会执行官工作并监督执行。

前台接待工作电话接听并记录 负责文件、信件、传真等收发并进行资料整理、登记和管理。

权力 考勤监督权 要求相关部门和人员配合工作的权力 责任 对工作质量负责 公司宣传资料、广告海报、灯箱片制作不符要求追究责任 任职资格 内容 必备条件 期望条件 教育水平 专科以上学历 广告平面设计专科以上学历 工作经验 一年以上前台文员工作经验 两年以上办公室文员工作经验 技能与能力 知识结构office办公软件、网络维护、平面设计 核心能力熟练使用操作办公自动化设备包括计算机、打印机、传真机、复印机等具有较强的时间管理能力 其他要求知识素养较高知识面较广。

计算机维护、广告制作、平面设计 熟悉公司文档管理熟练使用办公软件及设备工作效率较高 知识面较广公关能力强 个性与品质 性格外向做事细心、责任心强 忠诚、耐心、积极、责任心强 职务等级 职级普通员工 薪酬标准 基础工资 工作环境 工作地点公司前台 工作时间按照规定工作时间出勤。

营销总监职责 上下级 直属上级总经理 直属下级 品牌组、市场部 职位目的 统筹安排营销部开展工作根据公司发展目标组织实施公司的市场开发和产品销售工作管理部门人员做好工作实现公司年度目标。

工作内容 描 述 协助总经理制定销售计划、销售政策 制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划 围绕公司下达的销售目标拟写营销方针和策略计划 与其他部门合作、执行销售计划 建立和管理销售队伍 收集市场销售信息 负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘 负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准 组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行情况及指标完成情况 组织编制并按时向总经理汇报资金回收情况、资金需求预测情况 组织对营销业务员业绩档案的建立定期组织对营销人员业绩考核和专业培训 负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等 配合其它部门所涉及相关工作 负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作 权力 有权对销售费用的支出进行总体控制 本部门员工考核、监督、检查权 本部门员工聘任、解聘建议权 代表公司签订销售合同的权力 总经理授予的其他权力。

责任 对销售任务完成负领导责任 如因工作失职给公司造成损失应负相应的经济责任、行政责任。

任职资格 内容 必备条件 期望条件 教育水平 市场营销等相关专业本科以上学历 市场营销等专业本科以上学历 工作经验 从事五年以上销售实践工作经验二年以上销售主管以上职位工作经验。

从事五年以上化妆品行业营销主管实践及管理经验。

技能与能力 知识结构市场营销、管理学、决策学、合同法、经济法 核心能力能够独立组织销售工作具有较强的组织、计划、控制、协调能力较强的公关能力具备敏锐的观察力较高的谈判技巧先进的管理理念、战略观念精通现代营销理论且具备较强的执行力 其它要求具备较强的综合分析能力较强的计算能力、逻辑思维能力以及较强的应变能力 市场营销、管理学、合同法 具有较强的组织、计划、控制、协调能力较高的谈判技巧 个性与品质 正直、坦诚、成熟、豁达、自信 高度的工作热情良好的团队合作精神优秀的沟通、协调、组织与开拓能力 忠诚、敬业、奉献 职务等级 职级高层管理 薪酬标准 基础工作 工作环境 工作地点市场部 工作时间按照规定工作时间出勤 市场部经理 上下级 直属上级市场总监 直属下级 无 职位目的 品牌开发、网络建设 工作内容 描述 在市场总监领导下全面负责市场开发策划、市场调研及市场信息收集工作全面完成市场部职责范围内的各项工作 协助总监制定公司的营销计划并组织下属人员实施督导市场人员做好各品牌及各地区市场信息的搜集反馈、客户开发管理、客户服务、市场推广及投诉管理等工作。

参与制定营销战略规划为重大营销决策提供建议和市场信息支持 负责组织制定和实施市场开发策划管理制度规范市场调研工作流程 组织策划市场调研、研究及市场信息客观的动态分析活动提供准确可靠的市场情报信息 负责组织市场开发计划的制定、实施、定期编制市场调研和分析报告 根据新产品的市场定位制定切实可行的市场推广策划方案 根据市场开发规划负责空白市场的开发新客户的选定及跟进。

建立开发客户完整档案。

对加盟客户进行资格初审。

权力 有要求相关部门和人员配合工作的权力 享有与履行岗位职责相对应的指挥权、督导权、评价权、决策权、建议权。

品牌服务工作的分配权及管理权。

市场总监授予的其他权力。

责任 对本职工作质量负责 如因工作失职给公司造成损失应负相应的经济责任、行政责任。

任职资格 内容 必备条件 期望条件 教育水平 市场营销等相关专业大专以上学历 市场营销等相关专业大专以上学历 工作经验 从事两年以上销售工作经验有成功业绩 两年以上化妆品行业市场销售经验 技能与能力 知识结构市场营销、管理学、合同法、经济法、财务知识等 核心能力熟悉现代营销理论具有一定的人际交往能力及谈判技巧具备较敏锐的观察力具备融洽的亲和力具有一定的综合分析能力具有较强的执行力熟悉产品 其他要求具备较强的逻辑思维能力 市场营销、合同法、财务知识 熟悉现代营销理论具有一定人际交往能力具备较强的学习能力 具有熟练的电脑操作能力。

个性与品质 热情、创新、踏实、勤奋 忠诚、激情、敬业、乐观 职务等级 职级 薪酬标准 基础工资 工作环境 工作地点市场部 工作时间按照规定工作时间出勤。

品牌经理职责 上下级 直属上级市场总监 直属下级区域经理 职位目的 协助市场总监完成公司品牌推广、营销计划等 工作内容 描述 协助营销总监制定品牌销售政策及推广方案并组织下属人员实施 了解、分析市场走向和需求竞争品牌情况及发展趋势搜集市场信息做好市场调查和销售预测 配合市场部经理督导下属人员做为各区域市场信息的搜集反馈、网点开发管理、客户服务、市场推广等工作 制订全年度品牌推广计划和投入费用预算及损益预估 做好目标消费群调查和品牌跟踪调查 销售状况追踪撰写分区域推动计划 组织督导促销推广、网络建设与网络管理、市场规范、客户管理等方面措施的执行 向高层汇报品牌战略思想和如何执行 负责组织管理对客户提供培训与辅导 负责组织制定并落实公司品牌整体规划、品牌塑造、品牌经营模式、促销、广告宣传等品牌建设管理工作。

重点客户重点计划跟踪管理工作 亲自处理服务中的实发事件与重大事件。

通过电话、信函、下店等多种形式与客户沟通妥善解决客户的抱怨或投诉 领导、指挥、激励、监督、评价直接下属的工作。

权力 营销工作建议权 品牌发展规划权 市场总监授予的其他权力。

责任 对本职工作质量负责建立、维护品牌声誉责任。

任职资格 内容 必备条件 期望条件 教育水平 市场营销等相关专业专科以上学历 市场营销等专业专科以上学历 工作经验 从事三年以上销售工作经验一年以上品牌经理职位工作经验 从事三年以上化妆品行业品牌经理职位工作经验 技能与能力 知识结构市场营销、管理学、决策学、合同法经济法、财务知识等 核心能力能独立组织品牌推广工作熟悉现代营销理论具有一定的组织、计划、控制、协调能力具有一定的领导管理能力及应变能力具备先进的管理理念、战略观念具有一定的公关能力及谈判技巧。

其他要求沟通和合作的能力、良好的规划判断能力和全面了解产品的情况。

市场营销、合同法、经济法、财务知识等 能独立组织销售工作熟悉现代营销理论具有一定的组织、计划、控制、协调能力具有一定的公关能力及谈判技巧 具有一定的综合分析能力及较强的沟通和合作能力。

个性与品质 性格外向富有激情敬业、富有奉献精神忠诚且善与人合作 忠诚、敬业、富有激情 职务等级 职级管理人员 薪酬.

化妆品公司区域经理岗位职责

1、

2、

3、

4、三年以上美容行业店务管理经验。

熟练使用Office办公软件，具备基本的网络知识。

沟通能力强、执行力强、处理应急问题的能力及管理能力上佳。

制订所辖区域的团队发展策略规划、市场开发计划和促销策 略，报总经理审批。

5、

6、

7、

8、

9、根据团队建设和人员发展规划，及时进行调整，并上报人资备案。 每月产品销售信息的收集、整理与分析，及时备案并上报总经理。

高效处理客户投诉、质量投诉，同时上报公司办公室。

每月上报促销用品需求计划，制订月度促销方案并落实。

制订客户拓展方案，并上报李总审批。

10、及时跟踪销售目标完成进度和日常管理状况，及时组织召所辖域店

长会和销售会议。

11、填写区域销售周报、月报，并上报公司办公室。

12、每月综合销售信息的收集、整理与分析，并上报公司办公室。

13、检查销售目标分配、日常管理状况、销售会议的有效性、销售报表

填写的状况、综合销售信息的完整性以及员工培训效果。

14、检查促销策略的正确性、合理性、执行效率和效果。

15、检查所辖区域内的客户设置是否合理，拓展进度如何，管理效果如

何，相关的服务与支持力度如何。

16、优化销售会议的成效、完善费用管理、降低各种运营成本、完善 销售综合信息的处理、改进人员培训方式和方法

17、优化促销方案，强化促销执行效率，改进促销服务。

18、改善客户投诉事项，改进管理客户的工具和方法。

19、公司临时安排在所辖区域内的各类活动的工作安排。 20、根据公司需要到外地支持加盟商做活动。

21、对于管辖区域的员工有权依其工作表现依制度进行奖惩，但职以上

处罚需以书面形式上报公司人力资源部。

22、有权进行店铺员工的招聘，报请人力资源部备案后留在本区域内工

作。

23、可直接向人力资源部递交招聘及辞退人员名单。

24、对于管辖区域出现的岗位空缺有权向人力资源部递交岗位人员申请

书。

25、对于所辖区域下级有三天批假的权利，超出三天者需上报人力资源

部。

26、对于管辖区域店铺的促销优惠方案，可依店铺实际情况以书面形式

向总经理另行申报，经批准后可按新方案执行。

1.维持全店良好的后勤服务,保障商场的正常销售。2.建立完善的管理制度，确保人、财、物的严格管理和供应。3.控制全店费用预算和支出，加强成本观念和效益观念。4.负责办公区及生活区的环境布置和卫生。5.负责全店人事编制和管理，加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作管理。6.严格审核店内各项预算和支出，做好物品的供应，保障商场的正常运作。7.建立健全保安的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理。8.维护店内各项设施，保证公司财产安全。9.为店内各部门提供良好的工作秩序和工作环境。10.负责部门正、副主管的排班和业绩考核。11.负责搞好员工食堂及其他员工福利工作,做好后勤保障工作。12.传达公司政策及店长、副店长的各项指示，落实执行情况。13.负责与其他部门及总公司的沟通协调工作。14.负责店内轮值班，在正、副店长不在店内时，根据授权代表店经理作出决定,并在值班簿内登记报告给店长。

化妆品销售员岗位职责

据了解，我国在逐渐发展成为化妆品消费大国，总体消费水平已超越欧盟、日本，仅次于美国，成为世界上化妆品第二消费大国，而且我国人口众多，人均消费水平还较低，还存在相当大的市场消费潜力，这无疑会给化妆品企业带来很多发展机会，随之也加大了对化妆品销售人才的需求。想从事化妆品销售行业的求职者，在了解销售员岗位职责的同时，还要有针对性的了解化妆品销售员岗位职责。总结了化妆品销售员岗位职责。

1.努力完成每个月公司下达的销售指标，向客户介绍企业产品项目；

2.负责货架摆放，样品陈列等日常环境卫生工作，确保产品、架无灰尘，定时对商品库存盘点；

3.维护公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁；

4.对客户资料进行分析、整理，提供销售数据；

5.主动积极联系客户，留住老客户，发掘潜在客户。

6.加深了解美容保健、化妆品行业，提升基本医学、美容知识的营销能力。

尊敬的客户：

您好！感谢您关注琦雅日化（上海）有限公司，琦雅日化（上海）有限公司全体员工恭祝您身体健康，事业长虹，蒸蒸日上。

琦雅日化（上海）有限公司成立于2003年，属港澳台外资企业。工厂坐落于上海市综合环境质量最优的佘山工业区，远近闻名的佘山国家森林公园为工业区提供了最为优质的空气、水源与环境，被众多跨国企业公认为在中国的最理想的化妆品生产基地。

上海东晟源日化有限公司是上海化妆品OEM/ODM的专业公司，其前身为琦雅日化（上海）有限公司，现已发展为两个生产基地：琦雅日化（上海）有限公司和上海东晟源日化有限公司，其中琦雅日化（上海）有限公司，成立于2003年，注册资本100万美金，属港澳台独资企业；
工厂坐落于上海市综合环境质量最优的佘山工业区，远近闻名的佘山国家森林公园为工业区提供了最为优质的空气、水源与环境，被众多跨国企业公认为在中国的最理想的化妆品生产基地，有效生产面积达7000平方米，是从事专业化妆品OEM/ODM的化妆品加工厂，并通过了ISO9001:2008；
上海东晟源日化有限公司于2011年7月份正式投产，注册资本300万元，有效生产面积达20000平方米，拥有10万级无菌生产车间和6条国际先进的生产流水线，而4位北京日化研究所在职配方师更具备独立开发配方、优化配方的卓越实力，引领了化妆品加工行业的最新趋势，可满足来自不同国家，不同地区的品牌的订单生产需求。

公司自2002年成立以来，坚定不移地立足科技创新，潜心产品技术研发，注重产品品质和诚信服务，在不断的产品研发实践中积累了丰富的产品设计经验和生产管理经验。凭着十年来与众多品牌

的共同协作努力，我们与600多个化妆品知名品牌共同为中国的美容事业做出了令人骄傲的贡献，我们将一如既往的愿同众多品牌致力于制造出更适合消费者使用的化妆品而努力不懈！

“专注品质、勇于创新、诚信服务、信息共享、携手共赢”是我司发展的立足之本，为客户提供安全、优质、有效的产品和服务是我司永恒的目标！我们愿携手更多的有志之士不断壮大这个行业，为中国化妆品加工业的成熟和规范发展作出更加杰出的贡献！

凭着七年来公司与众多合作品牌的共同协作努力，琦雅日化与300多个知名品牌共同为中国的美容事业做出自己的贡献，我们同众多品牌所有人全心全意致力于制造出适合我们中国人的自由民族品牌而努力，因此也多次被中国美容协会评为：

一、中国十佳化妆品OEM/ODM制造厂

二、中国最具实力的化妆品OEM/ODM企业

三、上海美容化妆品行业模范单位

四、上海美容化妆品人才引进基地

五、校企化妆品合作研发基地

我们欢迎更多有志之士加入到我们行列，同您一起共同创造适合我们本土环境的民族品牌。

为了实现这一目标，我们十年来逐渐形成了一套完整的加工软硬件体系：

1、硬件方面：GMP标准厂房的建设、并引进国际一流的药用

级水质净化处理设备、封闭式空调车间、国际领先的大

型真空乳化机、自动灌装生产线、先进的检测系统、药

用级消毒过滤系统，并设有完备的微检和生化检验室以

保障所有出厂产品均安全合格。

2、软件方面：工厂拥有符合国际生产水平的产品生产、品

质管理体系，并通过了ISO9001:2008质量管理体系认证、

ISO14001(环境管理体系)、OHSAS 18001(员工职业健康

体系)以及GMP/ECO CERT有机农等认证，都足以证明琦

雅日化对品质的精益求精。

3、

4、管理方面：公司采用ERP数字化软件管理系统。 研发方面：作为上海首家专业化妆品OEM/ODM加工厂。

我们拥有自己的研发团队和具有国际水准的专业研

发实验室。可以为您定做属于您自己的配方，创建属

于您自己的品牌！标准GMP工厂建筑、设备、品质体系

都是依照国际和符合跨国企业供应商的标准来构建的。

其有效生产面积达15000余平方米，确保生产的产品能

品质有保证、货期有保障。

5、5公里以内的周边物流资源便捷充沛、诚信合作单位有：

德邦物流、佳吉物流、华宇、佳宇物流、通成物流等，

中国大陆任意地区均可5日内到达，价格优惠、上门服

务周到、安全诚信有保障。为保障客户物流发货，我公

司配备各式长途短途厢式货车，尽力保障一站到达减少

破损。

6、为保障品牌客户周转包材物料等，我公司仓储能力设定

在30000平方米，在国内OEM/ODM行业中都是首屈一指

的。

7、数字意义：200+（合作品牌数量），200+（员工人数），

10000㎡（有效生产面积），30000㎡（仓储面积），12（流

水线数量），25（品质管理岗位），8（研发团队）

本公司专业生产化妆品，以“携手合作、财富共赢”为经营理念，本着诚信、优质、高效的精神，经过多年的努力，我们的客户现已遍布全球，并被世界多家知名品牌指定为其生产厂商。

灌装车间拥有相当于药厂级空气净化设备，能有效去除空气中99.97%的细菌和粉尘，提供一个洁净的制造环境，能确保所有的产品在安全无污染的环境内制造及包装。使用RO水质处理系统，经过逆渗透过滤及紫外线杀菌装置，所得的药用级水质，保证了产品的最好品质。

先进的微乳化技术，能把乳液中的超细微混合粒子减细至百万分之一毫米直径，能最大限度加强皮肤对产品的有效吸收。乳霜类产品的调制制造完全采用国内外精密电脑全自动设备，在精密技术的支持下，创造出超高转速及真空度让膏体更绵细光泽。

成功案例

数年来我公司谢总工程师成功开发的品牌如下：

日化线：

1、碧修堂 法国科美上海有限公司

2、家美乐 法国家美乐（远东）有限公司中国特许事业总部

3、安尚秀

4、金瑞医药

5、浴贝儿等

专业线：

1.蝶恋花 广州蝶恋花基因工程有限公司

2.新美念、荻菲儿 广州新美念美容化妆品有限公司

3．美素 上海美素生物美容品有限公司

4.安婷、广州安婷化妆品有限公司

５.千百合、法加贝、笛香

北京千百合天然科技有限公司

6.愫美地带 广州市愫美化妆品有限公司

7.减零20、谢丽莎 时美堂（广州）化妆品集团有限公司

8．叶家静

9.昭阳 广州昭阳美容品有限公司

10．井秀

11.克里斯蒂娜

12.仙香

13.伊奴、思田、芝曼、张仕张氏美容企业(集团)

14.冬木古雨、黛安.T芬

15.美之锦囊

16.宽俐、思菲儿广州宽俐化妆品有限公司

二、专业的工厂 有设备完善的生产车间，专门从事OEM/ODM加工,没有自己的品牌，全力以赴为每个客户度身订做有特色的产品。

三、专业的服务 协助客户公司注册、商标注册、订购包装材料及制定完善的产品开发架构表、包装配套表、包装库存表、直至成品出货,并积极跟进客户的产品销售反馈意见！ 通过中国化妆品产业格局变迁 定位琦雅“上海制造”品牌 在琦雅日化（上海）有限公司成立7周年之际，总经理总工程师

谢坤先生携公司全体员工，向七余年来一直关注和帮助我们成长的众多各界同仁表示诚挚的感谢，我公司会继续保持严谨求实、科学创新的精神，继续在化妆品这一美丽事业领域做出更多更大的贡献，我们愿与您携手同舟共济、走向明日的辉煌，让您在冲锋市场销售时，免除后顾之忧。

公司网站：

总监助理：刘鹏

手机 ：13512152310

公司电话：021-57796938-8032

QQ ：2467017444

传真 ：021-57796937

地址 ：上海松江区佘山工业区陶干路750号

琦雅日化（上海）有限公司

岗位职责描述:

培训部门职能:

1.负责公司内部和各区域日化品牌产品的相关培训，以及各项促销及沙龙活动的执行.2.提高销售人员的专业知识和技能，在公司的政策和各项制度的要求下，提高员工的销售业绩,实现公司的经营目标.

3.电视购物直播产品呈现策划.

培训部门职责:

1、负责公司所有新老员工的企业文化培训,产品培训,岗位技能培训.

2.根据不同督导和BA的年限以及知识层面进行相应的产品、销售技巧及现场促销培训

3、对所管辖区域提出合理的整改建议，根据培训体系，全面提升BA的综合素 质。

4.协助各地区做好产品推广和VIP沙龙活动.5.协助各地区各项培训工作及促销活动。

7.能独立编写培训教材、准备培训课程，并授权给到各区域督导

8.负责区域督导培训档案的管理.9.负责电视购物产品呈现策划及直播时产品讲解工作.

一.培训操作流程:

培训前:

 培训前一周需进行课前调研，了解所需培训人员的业绩及弱项，并与当地主管及区域经理进行沟通，确定培训内容、时间、地点、人数等，于开课前一周以邮件致区域经理及日化培训经理确认

 建立整理每月培训人员的管理档案，及时收集并记录培训的人数、内容、品牌、性质、成绩、课后业绩提升率及月末小结等数据，进行培训后的BA情况跟踪，为深度培训提供依据

 负责准备培训前的征询表、培训通知、培训资料等相关事项

培训中:

 对不同层面BA进行分班培训，及时反馈管理状态及产品销售结果  严格执行培训课程通知中的培训内容，随时解答疑问

 及时和BA人员进行沟通交流，给予销售技能及知识上的帮助

培训后:

 培训后进行两部分考核：卷面及销售角色模拟考核，于培训后两天内提交培训后反馈信息及资料（培训课程表、考勤、成绩、评估、培训签字单等）并以邮件形式发送于培训经理. 现场指导及考核

二.沙龙活动操作流程:

• 确定沙龙时间和地点

• 确定沙龙主题和主打产品

• 和主办区域经理或督导沟通--将原有未分类的顾客档案进行分类，找出此次沙龙的目标顾客并做好邀约工作.

• 和主办区域负责人沟通确定沙龙前物料的准备情况.

• 结合市场需求准备销售人员的技能培训.

• 和主办区域负责人确定沙龙模式及流程.沙龙中

• 保证沙龙会顺畅进行, 解决各种突发事件.

沙龙后:

配合市场做好后期跟进工作.

\\\\

三.促销活动流程:

促销前:

• 确定促销时间,地点,促销内容,主推产品.

• 和主办区域负责人沟通确定促销前物料的准备情况.

• 促销前一天所有参加促销人员开会,统一销售话术,统一现场示范手法.促销中:

• 随时调动促销现场气愤,不要让促销现场出现冷场现象.

• 协助市场做好产品销售工作; 促销后

• 召集所有人员召开总结会,总结活动优劣.

•

四.电视购物直播流程

提前一天到电视台,并与代理商负责人沟通本次直播产品及相关实验,并做好电视台话务员培训,并和主持人做好沟通.

直播中:

和主持人配合好,确保直播顺利进行.确保直播时产品实验的完美性.

直播后:

和代理商及电视台编导做后期总结,总结本期直播时优劣.

五.公司理念的传播

1、公司对外各种信息的窗口，为公司新理念、新产品的有效的传播途径；

2、监督并反馈代理商和分公司对公司理念的理解及运用，

3、代表着公司的品牌形象与定位，是公司整体规划的诠释环节，为促进公司

和品牌发展发挥作用。

六.市场的监督

随时维护公司对外窗口形象,出差到任何一个城市都要做好专柜及BA的监督工作具体条例按照公司: 巡柜记录表执行.

六.竞品信息收集工作

随时了解竞品及一线品牌动态,新品上市情况,新品卖点及促销情况, 并及时

做成书面文字报告给到培训经理.

认真完成领导交待及下达的工作任务指示及公司其他工作任务。

化妆品公司岗位职责

化妆品公司各岗位职责

化妆品公司库管员岗位职责

化妆品质量部岗位职责

化妆品公司销售组长岗位职责

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