见习调研报告
“假如我是一名患者”见习调研报告
本次调研，在**医院皮肤科病房见习期间完成，主要是通过和病人谈话聊天的方式，通过医疗质量、医生态度及水平、自己对于医疗的满意度等方面了解他们的对于医疗的需求。旨在通过和患者的沟通，了解患者内心需求、对医院医生的意见及建议等，为提高医院医疗服务质量，医生诊断治疗质量及探寻缓解医患关系的方法提供依据，同时也顺便完成见习作业。
调研背景
现在医患关系紧张，医生和患者之间矛盾冲突时常发生，缓解解决医患关系恶化的问题已不容忽视。据研究，造成医患关系恶化的原因很多，但最本质的原因在于医生和患者间的沟通不当或缺失，因此，增加和患者的沟通，及时了解患者的需求，使患者增强对医生工作的理解度成为必须重视的问题。
调研时间：2011.6.14~2011.6.17
调研地点：**皮肤科病房
调研对象：**皮肤科住院病人100人
调研目的
通过和患者沟通交流，了解患者的需求，以及医院服务的不足之处，为医院提高服务质量，医生更好的和患者沟通，提高医疗质量提供依据。
调研结果
本次调研结果可概括为：治疗平等合作、对疾病及病情知情了解、医务人员态度和善、医疗花费少等四个方面。
一、治疗平等合作
作为一个病人，最急切希望的就是病能够尽快痊愈——这可以说是每个病人的愿望。但是病去如抽丝，医术再为高明的医生也不可能瞬间将病治愈，治病是一个过程，这点几乎每位患者都能理解明白。在治疗过程中，医生和患者不是单纯的治疗与被治疗的关系，而是合作的关系，一生的治疗需要患者的配合合作，而患者病愈，需要医生的积极治疗，医患合作才能将疾病治愈。但是这点并不是所有的患者都能理解明白。所以在治疗过程中，医生首要和患者交流的就是治疗过程中的合作关系。很多病人谈到医生和患者表述这种意思时都会感到备受尊重，心理上对这位医生也有信任感，医疗过程也会比较顺利。
二、对疾病及病情了解
患者希望对自己的病情有所了解，几乎所有的病人在谈到自己的病情时都表达出了这样的愿望。他们希望医生能将自己的病的大致过程介绍一下，对病因、诱因、病情发展过程、病的结局等都有所了解。患者对于自己所患病进行了解，此乃人之常情，也是医学伦理学上规定患者应有的权利。这点在见习期间我感觉医院做的很好，首先医生方面会和患者在这些方面有所沟通，其次医院在制度上也对患者这方面的需求给予了很大支持。
三、医务人员态度和善
在治疗过程中，患者希望医生及相关医务人员的态度和善，能够耐心的解答心中的疑问，这也应该是医院对于医护人员的基本要求。
四、医疗花费少
对于医疗花费方面，作为患者，希望能够控制在可承担范围之内。在这方面，患者多数有所不满，事实上，过高的医疗花费是导致医患关系恶化的主要原因之一。导致医疗花费过高的原因多种多样，关于这个问题的探讨也不少，诸多学者也提出了各种解决方法，其中对于医生医院的要求大至如下：提高医生医术，控制昂贵检查及药物的使用，提高医生的工资等等。这些依靠医生医院是无法从根本上解决问题，需要国家积极参与进来。
结语
无论是治疗平等合作还是对疾病及病情知情了解，还是希望医务人员的态度和善，都体现了患者在医疗过程中对于平等地位的要求，这点也是医生及相关医务人员需要特别注意的地方。从人格方面而言，平等是对病人的一种尊重；
从医学伦理角度而言，患者对于疾病及病情有知情了解的权利，而医生也有相关的告知义务，当然一些特殊情况除外。
在见习期间，我认为岳阳医院的很多地方在这方面有借鉴之处。医生及相关医务人员方面，会在查房期间和患者进行相应的沟通，对患者进行疾病教育及指导，并酌情告知患者病情；
在制度方面，病人住院前会对病人进行相关的疾病教育，出院时会有专门的健康宣教，对病人出院后生活方面进行指导，同时还会将病人住院期间的病历专门交给病人。这些都充分考虑到病人的权益。
在医疗花费花费方面，各方学者都有所讨论，不再多做讨论。
2011年6月19日
“假如我是一名患者”见习调研报告徐曙天
本次调研于**************医院骨伤科病房见习期间完成，主要是以同患者访谈问答的方式来完成调查。旨在通过与患者的沟通，设身处地为患者着想，从而了解患者内心需求和他们对医院、医务工作者的意见及建议等。这次调研不是仅仅为了完成一次见习作业，更是为探寻提高医疗服务质量、缓解医患关系的方法提供可靠的依据。
调研背景
现在医患关系紧张，医患纠纷时常发生，缓解正处恶化中的医患关系迫在眉睫。据研究，医患关系恶化的原因很多，但最本质的原因在于医务工作者和患者间的沟通不当或缺失。因此，增强医务工作者和患者之间的交流，及时了解患者的需求，并增强患者对医务工作的理解度,我们必须重视。
调研时间：2014年6月23日至30日
调研地点：**************医院骨伤科病房
调研对象：****医院骨伤科住院病人40人
调研目的
通过和患者沟通交流，了解患者的需求，以及医院服务的不足之处，为医院提高服务质量、医疗质量以及促进医患交流提供依据。
调研结果
本次对患者需求的调研结果可概括为：交流、理解、说明、改进。
一、交流
这里所指的“交流”主要是指医务工作者与病患的交流，这也是本次调研的最根本基础所在。它可以被分成有声交流与无声交流两个部分。
有声交流是交流中的核心部分，也是医患沟通的主体。****医院的护士们在这一点做得十分人性化。在查房时往往不仅态度平易近人，而且语言也并不是冷冰冰的询问，而更像是患者家属的嘘寒问暖，这让饱受病痛折磨的病患深感温暖安慰的同时也增加他们对医务工作者的信任，有利于治疗的实施进行。在进行一些比较敏感的操作时，更是要注意与患者的有声交流以缓解病患的紧张情绪。以给成人进行肌肉内注射为例，在进行一系列准备工作后准备扎针要在患者做好心理准备后并在说话的时候就将针头扎入。由于给成人推针往往比较缓慢，期间如果一言不发只会使患者更加紧张不利于沟通，这个时间段内护士可以询问一些家长里短的小问题以转移患者的注意力。要竭力避免无声操作、重视人文关怀。
在****医院，我不得不为医护工作者的智慧称赞。护士在发药的时候往往需要集中注意力，而患者经常会在她们发药的时候询问一些问题而造成一些不必要的失误。她们通过对新加坡医院的学习，采取了一个十分巧妙的措施——发药护士身穿一个红色马甲而上面则用显眼的黄字注明：“我正在发药，请勿打扰”。这种无声的交流彻底而不失礼节地解决了这个问题。这样护士也能更加专心地发药从而减少工作失误、避免医疗事故。
二、理解
医务工作者如果想要真正地站在病患的角度为其着想，那么首先就要学会理解对方。就医务工作者对病患的理解而言，可以分为情感上的理解与观念上的理解。
情感上的理解是人文关怀的重要体现。我与见习同学在帮助老师做一些基本的检查工作时由于准备不充分而频繁地去病房进行检查，大部分病人很配合也理解我们的不足之处，但是有少数病人很不耐烦要赶我们走，对我们的到来很是反感。这个时候如果我们不能充分理解病人而是一味地只看到自己受的委屈，与病患的沟通就会出现障碍。我为了缓和病房里沉默僵持的气氛，主动对着他低头鞠躬、轻轻地说了声：“对不起，打扰您休息了”。他当时有点诧异。第二天我们再来进行一些常规的检查时，他表现得相当配合，神情甚至还有些不好意思。有的时候如果医患之间存在一些矛盾，医务工作人员有义务主动向患者主动道歉而不是追究对错，应对病人进行情感上的理解而不是仅仅从常理对错上对病人的一些行为进行简单的判断。
观念上的理解，****医院的医护工作人员也做得相当出色。医院内有一个注明病患信息的腕带，能够帮助医生和护士及时地了解病患的相关信息。但是一些老年患者会经常将其剪断，护士们很是不解，一经询问才知，因为腕带是白色的，而老人家认为只有死人才戴白腕带，戴白腕带不吉利，故将之剪断。发现这个问题后，医院的腕带全部被换成了粉红色，不仅不再让老人家忌讳更因为可爱的外观而备受欢迎。
三、说明
在我与病人们交谈的过程中，我发现病人们最需要医务工作者说明的问题集中在两个方面：设备安全性与检查必要性。
在病人对设备安全性的信任程度进行调研时我发现，病人普遍在进行MIR检查时容易心慌。根据我的调查，其原因主要在两个方面：第一，核磁共振检查时没有其他人在场比较安静而机器运作的轰鸣声比较骇人；
第二，患者担心机械设备工作时的辐射会对其身体产生辐射伤害。我自己对这一方面了解不多，希望医务工作人员能给予解释。另外，我也希望医院工作人员能够一起建言献策，如何才能缓解在核磁共振检查的过程中沉闷的气氛，来改善病人检查时的紧张情绪。
部分病人对胸透检查存在疑虑。其中一名是膝关节滑膜炎病人。她认为胸透检查就完全是多此一举。在此，我也谈谈自己对其胸透必要性的看法：首先，是考虑到其所患病症的特点，她的膝关节滑膜炎有可能是结核杆菌感染所致，故不排除其患有肺结核病的可能性，秉着早发现早治疗的原则，我觉得胸透是有必要的；
其次，在第一点的基础上，我们更应该考虑医院其他病人以及卫生工作者的健康，而肺结核是传染性疾病，胸透检查结果可以为一些预防感染的措施提供依据。当时我并没有告诉她我的看法，而是告诉她，医院是为了她和医院其他病人的健康有一个保障才会进行这样一系列的检查。毕竟疾病预防与治疗同样重要。
在治疗过程中，患者希望医生及相关医务人员的态度和善，能够耐心的解答心中的疑问，这也应该是医院对于医护人员的基本要求。
四、改进
就“改进”这一主题而言，在此来做两方面的展望。一方面是在措施上，另一方面是在技术上。
在措施上要避免繁琐，尽量减少对病人不必要的打扰。量体温时，一名病人对我们频繁地来病房表示不耐烦：“你们一天到底要来几次啊！”我当时心里感到十分委屈甚至有些愤懑，但是我自己再冷静下来想一想，假如我是这名患者，在饱受病痛折磨的同时或许还没有休息好，而我们这样频繁地打扰他的休息。检查病人的腕带、询问二便情况、测量体温与脉搏等本可一并执行。首先，我们应该在感觉自己受委屈的同时换位思考，其次我们从自身反省自己在措施上存在的问题并思考出改进措施。我们换位思考是让自己冷静下来，避免让自己的个人情绪影响后期的思考分析，从而更好地改进相关措施。
病人们对检查人体的设备比较担忧，而其中确实存在一些问题。很多人不能区分胸透与胸片的区别。胸透的辐射量较大而对人体影响较大，不仅在中国禁止幼儿进行该检查，在美国等国家更是已被淘汰，但是成本较低；
而胸片正好相反，辐射量较小，对人体影响不大，可是成本较高。在这一方面，需要科研工作者的努力——如何降低胸片的成本或者寻求一种安全性更高的检查方法来代替现有的方法。这已经是一个技术上的改进了，难度是比较大的，但是也因此更需要医务工作者与科研工作者的努力。另一方面，相关科学技术的研究需要国家、政府的支持与重视。这点是十分重要的，有了国家的大力支持，医务工作者、科研工作者才能在相关问题上更快、更好取得突破进展。
结语
以上所论述的四个方面，无论是“交流”、“理解”还是“说明”、“改进”，都是以医务工作者为主要执行者的，而针对的对象群体是医院病人。这从根本上决定了医务工作者的工作原则：为患者服务。这就要求医务工作者在工作时必需要站在病人的立场上去思考问题、对待病人。
本着人文关怀精神，医务工作者在对病人身体、健康情况和社会、心理需求具有一定了解的基础上，应该问问自己：“假如我是一名患者，我是怎么理解医院的各项检查和医务工作者的一言一行的？假如我是一名患者，我需要医务工作者怎样来对待我？······”
一个医务工作者在真正做到设身处地地为患者考虑时，心里必然会涌现无数问题的答案——那才是患者期待医务工作者给出的答案。患者不仅仅需要医务工作者给出他们期待的答案，更重要的是，他们需要医务工作者本着人文关怀精神与实干精神去践行这些答案。
作为未来的医疗工作者，我们在****医院见习的调研过程中领悟到这些还远远不够，还有更多的使命需要我们去完成，我们还需要更多的伙伴与我们同行。这不仅仅是我们在医疗行业的职责、义务，更是我们在社会中所要承担起的责任。
2014年6月30日
“假如我是一名患者”见习调研报告
徐曙天
本次调研于**************医院骨伤科病房见习期间完成，主要是以同患者访谈问答的方式来完成调查。旨在通过与患者的沟通，设身处地为患者着想，从而了解患者内心需求和他们对医院、医务工作者的意见及建议等。这次调研不是仅仅为了完成一次见习作业，更是为探寻提高医疗服务质量、缓解医患关系的方法提供可靠的依据。
调研背景
现在医患关系紧张，医患纠纷时常发生，缓解正处恶化中的医患关系迫在眉睫。据研究，医患关系恶化的原因很多，但最本质的原因在于医务工作者和患者间的沟通不当或缺失。因此，增强医务工作者和患者之间的交流，及时了解患者的需求，并增强患者对医务工作的理解度,我们必须重视。
调研时间：2014年6月23日至30日
调研地点：**************医院骨伤科病房
调研对象：****医院骨伤科住院病人40人 调研目的
通过和患者沟通交流，了解患者的需求，以及医院服务的不足之处，为医院提高服务质量、医疗质量以及促进医患交流提供依据。
调研结果
本次对患者需求的调研结果可概括为：交流、理解、说明、改进。
一、交流
这里所指的“交流”主要是指医务工作者与病患的交流，这也是本次调研的最根本基础所在。它可以被分成有声交流与无声交流两个部分。
有声交流是交流中的核心部分，也是医患沟通的主体。****医院的护士们在这一点做得十分人性化。在查房时往往不仅态度平易近人，而且语言也并不是冷冰冰的询问，而更像是患者家属的嘘寒问暖，这让饱受病痛折磨的病患深感温暖安慰的同时也增加他们对医务工作者的信任，有利于治疗的实施进行。在进行一些比较敏感的操作时，更是要注意与患者的有声交流以缓解病患的紧张情绪。以给成人进行肌肉内注射为例，在进行一系列准备工作后准备扎针要在患者做好心理准备后并在说话的时候就将针头扎入。由于给成人推针往往比较缓慢，期间如果一言不发只会使患者更加紧张不利于沟通，这个时间段内护士可以询问一些家长里短的小问题以转移患者的注意力。要竭力避免无声操作、重视人文关怀。
在****医院，我不得不为医护工作者的智慧称赞。护士在发药的时候往往需要集中注意力，而患者经常会在她们发药的时候询问一些问题而造成一些不必要的失误。她们通过对新加坡医院的学习，采取了一个十分巧妙的措施——发药护士身穿一个红色马甲而上面则用显眼的黄字注明：“我正在发药，请勿打扰”。这种无声的交流彻底而不失礼节地解决了这个问题。这样护士也能更加专心地发药从而减少工作失误、避免医疗事故。
二、理解
医务工作者如果想要真正地站在病患的角度为其着想，那么首先就要学会理解对方。就医务工作者对病患的理解而言，可以分为情感上的理解与观念上的理解。
情感上的理解是人文关怀的重要体现。我与见习同学在帮助老师做一些基本的检查工作时由于准备不充分而频繁地去病房进行检查，大部分病人很配合也理解我们的不足之处，但是有少数病人很不耐烦要赶我们走，对我们的到来很是反感。这个时候如果我们不能充分理解病人而是一味地只看到自己受的委屈，与病患的沟通就会出现障碍。我为了缓和病房里沉默僵持的气氛，主动对着他低头鞠躬、轻轻地说了声：“对不起，打扰您休息了”。他当时有点诧异。第二天我们再来进行一些常规的检查时，他表现得相当配合，神情甚至还有些不好意思。有的时候如果医患之间存在一些矛盾，医务工作人员有义务主动向患者主动道歉而不是追究对错，应对病人进行情感上的理解而不是仅仅从常理对错上对病人的一些行为进行简单的判断。
观念上的理解，****医院的医护工作人员也做得相当出色。医院内有一个注明病患信息的腕带，能够帮助医生和护士及时地了解病患的相关信息。但是一些老年患者会经常将其剪断，护士们很是不解，一经询问才知，因为腕带是白色的，而老人家认为只有死人才戴白腕带，戴白腕带不吉利，故将之剪断。发现这个问题后，医院的腕带全部被换成了粉红色，不仅不再让老人家忌讳更因为可爱的外观而备受欢迎。
三、说明
在我与病人们交谈的过程中，我发现病人们最需要医务工作者说明的问题集中在两个方面：设备安全性与检查必要性。
在病人对设备安全性的信任程度进行调研时我发现，病人普遍在进行mir检查时容易心慌。根据我的调查，其原因主要在两个方面：第一，核磁共振检查时没有其他人在场比较安静而机器运作的轰鸣声比较骇人；
第二，患者担心机械设备工作时的辐射会对其身体产生辐射伤害。我自己对这一方面了解不多，希望医务工作人员能给予解释。另外，我也希望医院工作人员能够一起建言献策，如何才能缓解在核磁共振检查的过程中沉闷的气氛，来改善病人检查时的紧张情绪。
部分病人对胸透检查存在疑虑。其中一名是膝关节滑膜炎病人。她认为胸透检查就完全是多此一举。在此，我也谈谈自己对其胸透必要性的看法：首先，是考虑到其所患病症的特点，她的膝关节滑膜炎有可能是结核杆菌感染所致，故不排除其患有肺结核病的可能性，秉着早发现早治疗的原则，我觉得胸透是有必要的；
其次，在第一点的基础上，我们更应该考虑医院其他病人以及卫生工作者的健康，而肺结核是传染性疾病，胸透检查结果可以为一些预防感染的措施提供依据。当时我并没有告诉她我的看法，而是告诉她，医院是为了她和医院其他病人的健康有一个保障才会进行这样一系列的检查。毕竟疾病预防与治疗同样重要。
在治疗过程中，患者希望医生及相关医务人员的态度和善，能够耐心的解答心中的疑问，这也应该是医院对于医护人员的基本要求。
四、改进
就“改进”这一主题而言，在此来做两方面的展望。一方面是在措施上，另一方面是在技术上。
在措施上要避免繁琐，尽量减少对病人不必要的打扰。量体温时，一名病人对我们频繁地来病房表示不耐烦：“你们一天到底要来几次啊！”我当时心里感到十分委屈甚至有些愤懑，但是我自己再冷静下来想一想，假如我是这名患者，在饱受病痛折磨的同时或许还没有休息好，而我们这样频繁地打扰他的休息。检查病人的腕带、询问二便情况、测量体温与脉搏等本可一并执行。首先，我们应该在感觉自己受委屈的同时换位思考，其次我们从自身反省自己在措施上存在的问题并思考出改进措施。我们换位思考是让自己冷静下来，避免让自己的个人情绪影响后期的思考分析，从而更好地改进相关措施。
病人们对检查人体的设备比较担忧，而其中确实存在一些问题。很多人不能区分胸透与胸片的区别。胸透的辐射量较大而对人体影响较大，不仅在中国禁止幼儿进行该检查，在美国等国家更是已被淘汰，但是成本较低；
而胸片正好相反，辐射量较小，对人体影响不大，可是成本较高。在这一方面，需要科研工作者的努力——如何降低胸片的成本或者寻求一种安全性更高的检查方法来代替现有的方法。这已经是一个技术上的改进了，难度是比较大的，但是也因此更需要医务工作者与科研工作者的努力。另一方面，相关科学技术的研究需要国家、政府的支持与重视。这点是十分重要的，有了国家的大力支持，医务工作者、科研工作者才能在相关问题上更快、更好取得突破进展。篇2：见习调研报告
“假如我是一名患者”见习调研报告
本次调研，在**医院皮肤科病房见习期间完成，主要是通过和病人谈话聊天的方式，通过医疗质量、医生态度及水平、自己对于医疗的满意度等方面了解他们的对于医疗的需求。旨在通过和患者的沟通，了解患者内心需求、对医院医生的意见及建议等，为提高医院医疗服务质量，医生诊断治疗质量及探寻缓解医患关系的方法提供依据，同时也顺便完成见习作业。
调研背景
现在医患关系紧张，医生和患者之间矛盾冲突时常发生，缓解解决医患关系恶化的问题已不容忽视。据研究，造成医患关系恶化的原因很多，但最本质的原因在于医生和患者间的沟通不当或缺失，因此，增加和患者的沟通，及时了解患者的需求，使患者增强对医生工作的理解度成为必须重视的问题。
调研时间：2011.6.14~2011.6.17 调研地点：**皮肤科病房
调研对象：**皮肤科住院病人100人
调研目的
通过和患者沟通交流，了解患者的需求，以及医院服务的不足之处，为医院提高服务质量，医生更好的和患者沟通，提高医疗质量提供依据。
调研结果
本次调研结果可概括为：治疗平等合作、对疾病及病情知情了解、医务人员态度和善、医疗花费少等四个方面。
一、治疗平等合作 作为一个病人，最急切希望的就是病能够尽快痊愈——这可以说是每个病人的愿望。但是病去如抽丝，医术再为高明的医生也不可能瞬间将病治愈，治病是一个过程，这点几乎每位患者都能理解明白。在治疗过程中，医生和患者不是单纯的治疗与被治疗的关系，而是合作的关系，一生的治疗需要患者的配合合作，而患者病愈，需要医生的积极治疗，医患合作才能将疾病治愈。但是这点并不是所有的患者都能理解明白。所以在治疗过程中，医生首要和患者交流的就是治疗过程中的合作关系。很多病人谈到医生和患者表述这种意思时都会感到备受尊重，心理上对这位医生也有信任感，医疗过程也会比较顺利。
二、对疾病及病情了解
患者希望对自己的病情有所了解，几乎所有的病人在谈到自己的病情时都表达出了这样的愿望。他们希望医生能将自己的病的大致过程介绍一下，对病因、诱因、病情发展过程、病的结局等都有所了解。患者对于自己所患病进行了解，此乃人之常情，也是医学伦理学上规定患者应有的权利。这点在见习期间我感觉医院做的很好，首先医生方面会和患者在这些方面有所沟通，其次医院在制度上也对患者这方面的需求给予了很大支持。
三、医务人员态度和善
在治疗过程中，患者希望医生及相关医务人员的态度和善，能够耐心的解答心中的疑问，这也应该是医院对于医护人员的基本要求。
四、医疗花费少
对于医疗花费方面，作为患者，希望能够控制在可承担范围之内。在这方面，患者多数有所不满，事实上，过高的医疗花费是导致医患关系恶化的主要原因之一。导致医疗花费过高的原因多种多样，关于这个问题的探讨也不少，诸多学者也提出了各种解决方法，其中对于医生医院的要求大至如下：提高医生医术，控制昂贵检查及药物的使用，提高医生的工资等等。这些依靠医生医院是无法从根本上解决问题，需要国家积极参与进来。
结语
无论是治疗平等合作还是对疾病及病情知情了解，还是希望医务人员的态度和善，都体现了患者在医疗过程中对于平等地位的要求，这点也是医生及相关医务人员需要特别注意的地方。从人格方面而言，平等是对病人的一种尊重；
从医学伦理角度而言，患者对于疾病及病情有知情了解的权利，而医生也有相关的告知义务，当然一些特殊情况除外。
在见习期间，我认为岳阳医院的很多地方在这方面有借鉴之处。医生及相关医务人员方面，会在查房期间和患者进行相应的沟通，对患者进行疾病教育及指导，并酌情告知患者病情；
在制度方面，病人住院前会对病人进行相关的疾病教育，出院时会有专门的健康宣教，对病人出院后生活方面进行指导，同时还会将病人住院期间的病历专门交给病人。这些都充分考虑到病人的权益。
在医疗花费花费方面，各方学者都有所讨论，不再多做讨论。
2011年6月19日篇3：医院见习实践报告 医院见习实践报告
见习，是一次经历的跨越，是一次知识的累积，更是一次生命的震撼。见习的开始让我们开始了认真。观察护士们的工作动态和性质及医院的情况。感谢辅导员放假前对我们的关照和提醒，让我们提前对未来自己的岗位有了点了解和准备。原本迷茫与无知，现如今满载而归。尽管时间很多短，但收获却很多。
由于对医院的基本情况、医疗管理流程等知之甚少，同时接触社会少，缺乏与患者及其家属、医生、护士等沟通的能力，到医院进行临床见习时显得手足无措.。可是，现在见习后,可以了解医院的工作流程及医务人员的基本职责，尤其是护士们的职责。
刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态，看着护士们忙碌的身影，有着良好的各项操作技能及各种护理工作能力。我才更全面而深刻的了解护理工作，更具体而详尽的了解这个行业。这应该算是第一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。
护士的工作是非常繁重与杂乱的，尽管在未入临床之前也有所感悟，现在观察病房后，感触又更深了。的确，护士的活很零碎，很杂乱，还可以说是很低微，可是透过多数人的不理解，我发现，护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士，这就说明了护士的重要性。医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士。这琐碎的工作，有着完整的体系，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”，也正因如此，才能发挥其独到的作用，产生不可或缺的作用。这也算第二个收获：正确认识护理，树立了正确的职业道德观，养成了良好的工作态度。
进入病房，顾名思义，病房护士接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，掌握透彻的是各项基础护理操作。如导尿术、插胃管、口腔护理，静脉输液、各种灌肠法等各种基础护理操作。目前这些操作很多都没有学，可是以后在临床我们必须得会！从这次的观察中，我知道了今后学习的重要性。每一个操作都要熟练做好。其实，护士的工作是个熟能生巧的过程。我们只有不断的
去学习去思考去操作去锻炼，才能拥有牢固的技能！会更加珍惜以后学习的时间，珍惜每一天的锻炼和每个课堂学习的机会。
最深的体会就是要不断学习，不断实践，学无止境。其实我们也知道，学习知识本身就是一个长期坚持，不断探索的过程。一年后的我们也要离开校园，踏入社会，然而社会看重的不仅是我们所学的书本知识，更多的要看我们是否掌握了适应社会的能力。一旦踏入社会，我们就必须去适应，去融入。那么怎样去做，怎样才能学以致用，就显得极为重要了。其中，最重要的一点就是我们要有踏实的基本功，以知识为后盾，以不变应万变。而这些是我们在学校学习的主要目标。
八月流火,暑期的背影已经渐渐远去,当我转身回眸时,才发现在那个刚刚逝去的夏日里仍然留有自己的身影.。观察中培养我们点点滴滴，我们将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上以后的工作岗位，提高临床护理工作能力，对护理事业尽心尽责，迎接我们美好明天。篇4：医院见习暑期社会实践报告 湖北民族学院暑期社会实践活动日志
日期：
2011.7.28 地点：
宣恩白求恩医院 天气：
晴 活动内容及心得体会：
今天是我进宣恩白求恩医院见习的第一天，带着份好奇，带着份期待，开始了我的见习之旅。今天我是在急诊外科见习的，在那值班的是科室主任，给人的第一感觉就是很教练。简单地和他交流了一会，一位病人走了进来。他个子不高，很消瘦，皮肤很黄，身体也很虚弱，是他的孩子搀扶进来的。主任首先对病人进行了系统的问诊，然后进行了体格检查，发现病人右上腹放射性疼痛至右肩胛部，肝脏严重肿大，主任初步诊断为胆囊癌，要求病人作进一步的检查，后来通过进一步的检查，确诊为胆囊癌晚期。经过一天的见习，我深深体味到了医生的真谛，我觉得我要在接下来的九天
时间里好好学习前辈们的医术，只求以后做一位能救死扶伤的好医生。
湖北民族学院暑期社会实践活动日志
日期：
2011.7.29 地点：
宣恩白求恩医院 天气：
晴 活动内容及心得体会：
夏日的阳光总是那么地灿烂，宣恩的太阳也不甘视弱，早上八点来到宣恩白求恩医院门口，就感觉皮肤灼热，不过一进院大楼门口，就感觉到了一丝丝的飒爽。今天
我见习的科室是儿科——一个比较繁忙的科室，坐诊的是一个中西兼通的老医生。由于来应诊的患者很多，使我有机会接触各种病历，除小儿常见的感冒、肺炎、腹泻、哮喘外，还见到了个别不常见的病种，如佝偻病。我今天也没有闲住，帮忙测体温、血压，登记来访的患者，一天下来，感觉全身都有种虚脱，但看见老医生仍很精神很 认真地为孩子看病，我心中只有二个字——佩服。
湖北民族学院暑期社会实践活动日志
日期：
2011.7.30 地点：
宣恩白求医院 天气：
晴 活动内容及心得体会：
这是我见习的第三天，我来到了大内科见习，这里包括了呼吸、肾内、内分泌诸专科。在这里我接触到了更广泛的病人，因为他们都住在医院里面，使我有机会详细地听医生询问病情，学习老师们给病人做体格检查，偶尔还可以辅助老师做检查，认真听取主任分析病情状况。今天让我印象最深刻的是一个四十岁的突发脑出血的患者，当时发病实然，不知病前状况，他家人也不清楚，否认有脑血管方面的病史。后来经多位资深医生的检查、讨论，应该是脑出血，由于医院条件有限，主任当机立断，征得家属同意后送州中心医院治疗。通过这几天的学习，我更明白了自己这份职业的神圣使命，我暗自发誓一定要学好本领，好挽救更多的生命。
湖北民族学院暑期社会实践活动日志
日期：
2011.7.31 地点：
宣恩白求恩医院 天气：
晴 活动内容及心得体会：
一晃见习的日子都过了一小半了，今天我带着好奇心来到了普外见习。来到普外对什么都特别的新鲜，我又从零开始了新的见习生活。来到普外，早上一开始就跟着医生去查房，查房后就要看着医生开化验单，然后医生们忙忙碌碌地为病人检查换药，我看着这些活儿就感觉受到了极大的震撼，我觉得他们也是最可爱的人，为了疾患而伤透了脑筋，为了病人而忙忙碌碌，牺牲了很多和家人团聚的机会，然而他们没有抱怨过什么，表现出来的只有付出，我们应该向这些可爱的有学习，并努力向他们靠齐，做一个全心全意为人民服务的医生。
湖北民族学院暑期社会实践活动日志
日期：
2011.8.1 地点：
宣恩白求恩医院 天气：
晴转阴 活动内容及心得体会：
在农村，人们是见癌色变，认为得癌症后必死无疑。于是，我今天来到了肿瘤科见习，怀着很多很多的问题，我开始了见习新的旅程。进肿瘤科的病人在这里需要化疗，看着他们那渴望求生的眼神，让人觉得心里真是酸酸的，但医生们也只能尽自己最大的能力去帮助他们。一部一部的仪器忙忙碌碌地工作着，老师们也在密切关注着这些病人经过化疗后的效果，医生们还在百忙之中时不时地给我讲知识。在这一天里，我看到了许多癌症末期的病人不断的在与病魔缠斗，有抗争胜利的喜悦，也有病情恶化的悲伤，但很多病人乐观的心情以及积极想要活下去的那股意志力令我动容。想想他们，就联想到以后还有什么困难让我们灰心放弃呢！
湖北民族学院暑期社会实践活动日志
日期：
2011.8.2 地点：
宣恩白求恩医院 天气：
晴 活动内容及心得体会：
我今天见习的科室是神经内科，收获甚多。首先，我了解了一下神经内科的主要 疾病，如tia、脑出血、脑梗死、癫痫及各型头痛，很多患者病情危重，必须及时处理才能得到较好的治疗效果。我今天是陪主治医师黄医生坐诊，并且还很幸运，得到了黄医师许可，能为病人测测血压，量量体温。看着老医生熟悉地对神经系统做各项检查，心里真的很羡慕他。忙忙碌碌地见习了天，感觉自己所学的知识真的是太少了，还有很多的地方需要努力，回来坐在沙发上，感觉这一天过得实在是太充实了，只是自己的能力有限，还有很多消化不了。
湖北民族学院暑期社会实践活动日志
日期：
2011.8.3 地点：
宣恩白求恩医院 天气：
晴 活动内容及心得体会：
今天我见习的地方是眼科，带我见习的医生却是一位带着眼镜的女医生，她很和蔼，来了就给我介绍她们眼科的一些疾病，如结膜炎、角膜干燥症、青光眼、弱视等疾病。不一会儿来了一位病人，进门就看见这个病人手长、脚长、肌肉却不发达，手指脚趾都纤长，王医生说这不是很典型的马凡综合征吗？马凡综合征是一个遗传性的疾病，主要表现是眼部、心脏、骨骼的疾病，而他很显然以眼部疾病为主的表现。一医生再进一步询问、检查了一下，又用仪器设备检测了一遍，左眼视网膜剥脱，晶状体脱位，由于病情较重，王医生建议立即手术。在王医生带我查房时，我看到了很多
的眼部疾病患者，正是像王医生那样医术高明者，带给了许多人光明。篇5：暑假医院实习(见习)社会实践报告
暑假医院实习（见习）社会实践报告
前言：实践是检验真理的唯一标准
为了培养谦虚谨慎，不骄不躁的作风，树立“实践第一”的观点。抛弃象牙塔光环，虚心向社会学习，向群众学习，向实践学习；
为了增强探索创新的精神，增强为人们服务的能力，保持真诚奉献社会的情怀，在实践中增长才干；
为了甩脱书呆子气，确保理论联系实际，加强对自身的锻炼，磨砺塌实肯干、艰苦奋斗的品质，我决心今年开展社会实践活动。
作为一名护理助产专业的学生，这是我第一次暑期社会实践。在经过深思熟虑后，我决定去医院里面提前感受见习的氛围，真正到医学领域去实践，找出自己的不足，为以后的学习增添动力！在征得院方同意后，我开始了见习之旅，由于仅仅是大一的学生，没有过硬的专业知识，我主要是在一旁观看学习，但短短十天对我来说仍然受益匪浅。
在见习的十天过程中，我明白了理论与实践相结合的重要性，见到了很多病的临床表现、症状体征，了解了患者的心理状态，认识到深入的手法必须靠在临床上的实践才能不断进步，熟悉了医院的各项规章制度，工作人员的分工及工作职责。实践的时间虽短暂，却着实令我开阔了眼界。
见习的每一天，我从休息室换好护士服后，便进入护士站观看交接班的形式。交班后就得查看病房了，我拿着蒸馏水瓶和病房钥匙心里充满忐忑和期待，跟在护士长的后面，进入病房，我们得询问患者的病情，查看床头卡信息，检查吸氧瓶中蒸馏水的含量，给需吸氧的患者交代注意事项。在查房中，我懂得了如何与患者交流和见到了许多病例的临床症状。
在治疗室中，护士姐姐们一丝不苟地配药水，我在一旁给她们打打下手，由此也知道了不少药物及其作用。配药水要求严格核对，毕竟这关乎着患者的安危，因此要时刻保持着谨慎的态度。
接下来是对着病房号为患者输液，老人家的血管脆而薄，进针时容易走位。可是有些老人并不理解便会大吼大叫、发脾气，这时我们心里肯定不好受，但是我们仍需微笑着给病人解释请他们谅解。当我切身感受到时，虽然心里觉得委屈，但是过后却会觉得自己很伟大。这让我时时刻刻记着要有一颗包容的心，保持微笑，让病人感受到温暖， 减轻病痛的折磨。
通过这几天的见习，我亲身体会了做护士的酸甜苦辣，这才发现做护士并没想像的那么容易。做护士的确很辛苦，一会儿是输液、抽血，一会儿是打针给药，一会儿又得中药灌肠。病人若有不适首先会想到护士，病人如有问题找的还是护士，病人要换药、换液又得叫护士??病房里永远有护士忙碌的身影。我重新认识了护士这个职业的崇高。
下面我将从制度、技术、思想和个人方面阐述我的心得体会。
技术方面。在几天的观察中，对于医护方面的常识我了解不少。掌握了测量血压的要领；
输液换液的基本要领；
抽血的要领；
病历的写法等。下面简述血压测量法：患者坐位或卧位，血压计零点，肱动脉与心脏同一水平。气囊绑在患者上臂中部，松紧以塞进一指为宜，听诊器应放在肱动脉处;缓慢打气，放气后出现第一音时为收缩压，继续放气至声音消失或变调时为舒张压
制度严格。医院所有的医护人员都要严格遵守各项规章制度。按时交接班，并在八点正式上班前提前十五分钟上岗。交班完毕，个负责人员即随主任或上级医师查房，了解病人情况，聆听病人主诉，对病人进行必要检查。在言语方面，必须亲和友善，不能命令，不能冷漠，要与病人及其家属如亲人一般耐心询问。查房完毕，各个医师根据自己病人当天的情况写病历和医治方案。在这期间，我发现医护人员真的很辛苦，每天都要微笑面对每一个病人及家属，给予他们温暖和信心 医德方面。医务工作者承担着“救死扶伤，防病治病，康复保健”的使命。唐代“医圣”孙思逝在所著《千金方》论大医精诚有这样的论述∶“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救寒灵之苦。”因此，医生必然要掌握先进医疗技术，同时更要具有爱岗敬业、廉洁奉献、全心全意为人民服务的品格。从这几天的实践观察中，每位医护人员的真诚笑容，对病人的亲切问候，都深深的打动着我。
个人方面。虽然我不是真正意义上的见习生，但是我有着真心求学的态度，在十天与医院的亲密接触中，我明白了知识是永远学不完的，实践才是检验真理的唯一标准。而作为一名见习或实习生，要做到：1待人真诚，学会微笑；
2对工作对学习有热情有信心；
3善于沟通，对病人要细致耐心，对老师要勤学好问；
4主动出击，不要等问题出现才想办法解决；
5踏踏实实，不要骄傲自负，真正在实践中锻炼能力。这次的经历也为我以后的学习奠定了基石。
总结：
以上就是我十天的医院实地学习实践的体会。实践，是一种磨练，是对自己感受医院环境、了解医院事务的一种巩固理论知识的社会实践活动，更是对自己医疗梦想的期前准备。虽然在医院见习很辛苦，但历历在目的忙碌日子，让我过得很充实。通过实践，我更加坚定了学医的信念，同时认识到护士是一个很平凡的职业，她的责任就是救死扶伤，挽救病人的生命，而且，护士也同样应该具备一定的思想素质、专业素质和科学素质，要有一定的责任心，把病人的生命看作是自己的生命。
古语说“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。现实和理想是有很大差距的，要改变生活，就要努力学习，不断地学习，从书本中，也从实践中。在今后的学习中，我将时刻以高标准要求自己，为实现自己的梦想而努力奋斗。
一、前言
XX年5月23日至37日是文法学院中文08-
2、3班的见习周，在这一周中我们文秘生开始了从学生身份到工作者身份的
一个小转变。提前找好见习单位，我见习周就是在学校里的中国邮政见习。在经过一段时间的学习之后，我们学生了
解到自己的所学需要或应当如何应用在实践中。知识源于实践，归于实践，所以要付诸实践来检验所学。总体来说，
这个见习周是充实但却略嫌不足的。充实是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方
面的素质。同时见习也给了我一定的工作经验。为将来谋求更好的发展打下了基础。不足则是这个间隙单位不是十分
低于文秘专业对口，故不能有意识地训练文秘写作及其他方面的东西。希望借着此份调研报告一来总结经验，二来也
对自己的工作情况有个系统的认识。
通过为期一周的见习，为了更好地了解中国邮政的业务、办事工作流程、人员的管理、工作态度等方面，故开展了一
次实地的调研，整理资料得出调研报告。本调研报告分为四大部分，第一部分为调研企业概况，主要说明调研企业的
历史沿革和组织架构；
第二部分对在职员工和其思想状况进行定量统计分析；
第三部分总结该企业人力资源管理中存
在的问题；
第四部分根据问题给出该企业人力资源管理工作的意见和对策。
本次调研采取了两种调研形式:
（1）现场访谈法。访谈法是一种互动性和目的指向性都很强的信息收集方法，通过访谈者对员工进行引导性的提问和
交流，获取对调查项目有帮助的各种直接信息。
（2）资料查阅法。对企业现有资料和相关外部资料的查阅和收集是另一个获得信息的非常重要途径，通过资料查阅和
收集，可以看到企业发展的总体战略思想和相关发展规划，同时还能了解到企业各职能单元（基本业务办理、技术研
发系统、财务投资系统、产品制造系统、市场营销系统、管理及辅助支持系统）的主要职责、工作流程和相关管理制wen10.com文一零网提供
度。
二、初步概述
2.1中国邮政业务简介
中国邮政集团公司是依照《中华人民共和国全民所有制工业企业法》组建的大型国有独资企业。中国邮政集团公司
依法经营邮政专营业务，承担邮政普遍服务义务，受政府委托提供邮政特殊服务，对竞争性邮政业务实行商业化运营
。中国邮政集团公司经营的主要业务：国内和国际邮件寄递业务；
报刊、图书等出版物发行业务；
邮票发行业务；
邮
政汇兑业务；
机要通信业务；
邮政金融业务；
邮政速递业务；
邮政物流业务；
电子商务业务；
各类邮政代理业务；
国
家规定开办的其他业务。
2.2机构设置
2.2.1内设机构：
办公室市场经营部网路运行部财务部企业发展与科技部人力资源部国际合作部邮票发行部审计部监察局党群工作部机关事务部邮政业务局
2.2.2下属公司及直属单位：
中国邮政储蓄银行中国邮政速递物流公司中国集邮总公司 中国货运邮政航空有限责任公司
化工见习报告 学生姓名：
学生学号：
系别：
专业：
见习时间：
见习公司：
指导教师：
化工见习报告
2012年5月14日至2012年5月17日，我化学学院08级全体学生在学校的组织安排下,在孙德武老师和王继库老师的带领下进行了化工见习。本次化工见习采取按班级分批参观的形式，本次见习单位是四平市精细化学品有限公司和四平市科学技术研究院。
一．化工见习的日程安排：
日期
安排
5月11日
化工见习动员大会
5月14日-5月16日
参观四平市精细化学品有限公司
5月17日
参观四平市科学技术研究院
二．化工见习的目的：
大学四年生活接近尾声，在老师的指导下，我们开始了为期一周的化工实习，本次实习的主旨是：针对我们的化工课程，实践性的了解实际生产中的化学工艺流程，更好的巩固所学的理论知识，提高实际动手和操作能了力。这次见习的主要的目的有以下几点：
1.了解化工生产工艺过程、产品分析和测试技术及技巧等各个方面的情况。
2.进一步巩固专业知识和熟悉专业技能，并把理论知识应用于生产实践，达到实践与理论结合的统一。
3.培养我们观察问题、分析问题、解决问题的能力和创新能力，进一步健全工程观念。
4.了解化工产品的生产原理、工艺条件及其理论基础；
了解化工产品的生产过程。
5.了解化工企业环境污染状况、环境保护现状及措施.了解化工企业生产的方式。 6.了解化工企业的历史、现状、发展前景。
三．见习内容：
（一）化工见习动员大会
2012年5月11日下午在四教二阶举行由孙德武老师主持的化工见习动员大会，会上老师简单讲解化工见习日程安排、参观的单位名称、出发时间以及参观操作现场时需要注意的事项，让我们以严肃认真的态度对待这次的化工见习，在化工见习正式开始之前就树立科学意识和安全意识。
（二）参观四平市精细化学品有限公司 1.公司简介：
四平市精细化学品有限公司是集科研、生产、经营三位一体的股份制企业，公司内设一个医药工业研究所和一个检测中心，有五个生产车间和一个中试车间。公司与长春应化所共同组建了“中国科学院长春应化所四平精细化学品研发中心”。公司以开发精细化工产品为主攻方向，以医药中间体产品为研究重点。几年来共开发出 16 项科研成果，其中：四甲基胍、异辛酸钠荣获“国家重点新产品”证书，四甲基胍还被国家计委命名为“高新技术产业化推进工程项目”。在这些科研成果中，自己转化投产 8 种新产品，有5种产品分别出口到美国、韩国、日本、印度等国家。
1999 年公司被认定为“吉林省高新技术企业”， 2001 年通过 ISO9001 ：
2000 国际质量管理体系认证。四平市精细化学品有限公司是由原事业单位四平市轻化工研究所整体转制后，在吉林省组建的第一家集科、工、贸一体化的高新技术企业，是以侧重研发、生产医药中间体为主的精细化学品生产基地。公司于1999年组建，2000年通过了ISO9001:2000质量管理体系认证，2001年被吉林省确定为高新技术企业，2007年被国家列入“国家第二批创新企业试点”单位，2009年被国家确定为“国家第二批创新型企业”。
2.产品介绍：
名称：异辛酸钠 分子式：C8H15O2Na
C2H5 结构式：CH3CH2CH2CHCH2COONa 分子量:166 理化性质：白色固体粉末，在空气中极易受潮，易溶于有机溶剂和水。
密度：0.459g／cm2 质量标准：Q／JXHX02-2003 外观：白色粉末 含量：≥98.5% 干燥失重：≤2% PH值：7-10.5 澄清度：2级（10%水溶液）
主要用途：本品是合成抗生素的万能成盐剂，广泛用作油漆、油墨的催化剂，聚合反应的催化剂，高分子材料的交联剂，塑料制品的热稳定剂，胺类酰化优良去酸剂等。
包装规格：15Kg或20Kg内层塑料袋的钢质桶。
注意事项：本品极易吸潮，应密封保存于通风干燥处。
3.参观现场注意事项：
（1）不许携带打火机和香烟，更不允许抽烟。
（2）统一穿实验服，不许穿背心、吊带、裙子。
（3）不允许穿拖鞋和高跟鞋进厂，头发不能过肩，长头发一定要扎起来。
（4）手机不允许开机，相机等设备将电池取出防止产生静电。
（5）不允许随便乱动厂里的设备和装置。
（6）不允许跨越传动设备和传输皮带，无论是开的还是停的。
（7）上下楼梯时要用手扶护栏，过铁楼梯之前要观察楼梯是否被腐蚀，是否坚固，要用脚试踩
（三）参观四平市科学技术研究院 1.四平市科学技术研究院简介
四平市科学技术研究院创建于1977年，占地面积四万多平方米，拥有固定资产4600万元，注册资金1800万元，是隶属四平市科委的全民所有制事业单位。四平市科学技术研究院现有一支高、中、初级研究人员相匹配，化工、机械、电气、生产专业技术结构合理的科研队伍，是以矿用阻燃输送带、自限式电加热带和高粘度羧甲基淀粉钠系列化产品为开发重点，集科研、生产为一体的科、工、贸一体化的科研单位。
科研院现有职工214人，科技人员112人，高、中级技术人员60人。下设六个处室、四个公司，有年产100万米的自限式电热带生产线及40万延长米的矿用阻燃输送带生产线各一条和年产500吨的高粘度羧甲基淀粉的中试车间。银行信用等级为AA。建院以来共承担国家、省、市级科研项目50多项，获各级部门奖励20多项，其中国家级项目3项、省级项目7项，获国家专利3项，自限式电加热带被列为国家级“火炬”计划项目。目前，科研院已形成科、工、贸一体化模式，具有较强的科研开发和生产经营能力，经济效益和社会效益逐年增加。该院现已完成年产40万米矿用高强、宽幅阻燃输送带（也可生产普通型矿用阻燃输送带）的改造工作。在今年的几年中，该院将扩大自限式电加热带及高粘度羧甲基淀粉的生产能力，建成年产500万米的自限式电加热带生产线和年生产10000吨超高粘度羧甲基淀粉生产线。多年来，由于该院注重发展高新技术、开发系列产品，拓展应用领域，企业规模不断扩大，经济实力不断增强，93年被吉林省科委命名为“科研先导型企业”；
94年被列为“吉林省科技体制改革标志工程”试点单位；
98年被省科委列为“国家产业化样板工程”试点单位；
99年被省科委认定为高新技术企业；
99年获中央吉林省委和省政府表彰的“模范集体”光荣称号；
98—2000年获市委、市政府表彰的“模范单位”光荣称号；
98—2000年获市直机关党工委表彰的“先进基层党组织”光荣称号。
2.产品说明：
自限式电加热带系产品是该院研发的具有自主知识产权智能自控、绿色环保、高效节能等优良性能的高技术电伴热产品的产品。2009年《自限式电加热带的制备方法》获得国家发明专利，专利号为：ZL0312756.5；
2010年发明的实用新型专利《多轴绕线机》，专利号为：ZL2009 20093990.2。该产品无论在技术还是在质量上，在国内均处于领先地位。该产品具有特殊的分子记忆能力，使其在一定的温度范围内可智能自控，并自动调解，达到高效节能，安全可靠的目的。经石油、化工、建筑等行业的使用，效果良好，在新兴的太阳能领域，也已得到广泛的应用，为清华阳光、皇明、亿家能、桑乐、天普、华扬等知名企业配套，已应用在酒泉卫星基地、太原卫星基地、国家大剧院和奥运会比赛场馆中。该产品同国外同类产品相比，在启动电流和寿命方面也有一定的优势，采用具有立体网状结构，有较高综合性能的高分子复合材料，本身耐腐蚀、阻燃、节能可控，带状外形，可缠绕，易于安装，相对其它伴热、供热产品可大大降低用户的生产成本。
主要技术指标：
项目名称
单位 技术要求
耐电压试验
2kv/5min
不击穿
绝缘电阻（85）
MΩ.km
＞0.1
抗张强度（护套）
Mpa ＞10
抗张强度（带芯）
Mpa ＞15
低温弯曲试验
-20℃
不裂
老化前后强度变化率（带芯）
%
＜±15
老化前后伸长率变化率（带芯）
%
＜±15
四．心得体会
实习时间虽然只有短短几天，但我收获了很多，这些都是我在校园里学不到的，马上就面临毕业了，这些实践中收获的东西对我们走向社会是至关重要的。在实习中，将理论与实际相结合，使我们更好的掌握了专业知识，并学会了如何将理论性的知识运用到生活生产中。
在实习单位，师傅们亲自带领我们参观各个车间，结合我们所学的理论知识，细心地给我们讲解各种产品的生产流程，给我们上了生动的一课，不仅让我对化学工艺流程有了深刻的了解，同时也让我对知识的运用更加熟练。书本上的知识让我们难以消化，经过了师傅们的讲解，感觉其实并没有那么难懂，老师们还多次强调安全问题，也让我们看到了工艺生产应该思考更多的东西，相比于理论知识。
作为实习生的我，不仅应保持工作的质量和效率，还应具备创新精神，争取为企业的发展献计献策。
在这里，我要感谢学校能为我们争取的实践机会：“谢谢各位老师”！我们一定会努力学习，以报答您们的辛苦，不让您们的汗水白流。最后，忘学校能继续争取像这样的实践机会，让我们步入现地亲身体验，为以后进入工作岗位打下结实的基础。现在我们应少一些物质的狂热，多一些精神的追求，少一些金钱的崇拜，多一份真情的馈赠，我们在挫折和坎坷中应坦荡泰然驾奴自己的聪明和才智，付出自己的汗水和努力，从逆境中奋起“以今日之我去战胜昨日之我”。
我的实习报告
（一）
1.前言概述
2006年8月31日，在我院领导老师的带领下，我们来到青岛胶南市恒源化工厂开始了为期十天的“化工原理见习”。本次实习主旨在于：针对我们上学期开设的化工原理课程，实践性的了解实际生产中的化学工艺流程、更好的巩固所学的化工原理知识、提高实际动手能力和操作能力。
青岛市恒源化工厂于1968年筹建，1969年建成投产。90年代初引进美国的硝酸生产设备，后逐渐增加硝酸钠、硫酸钠、有机硝基苯、苯胺等产品的生产项目。逐渐成为以苯胺为龙头产品的的大型化工企业。工厂现有职工200余人，实现年产值7亿多元，上缴利税2000多万元，并栖身于青岛市民营企业二十强、全国化工企业五百强。2002年本厂成功收购胶州市化肥厂并成功实现该厂的转型。
本次实习我们主要是学习两钠（硝酸钠、亚硝酸钠）生产车间的化工流程。
该在这短短的时间内，我收获了很多的东西，这些都是我在学校里和课本上找不到的，现在我们已经是大四了，马上就要踏入社会，这些实践性的东西对我们来说是至关重要的，它让我们脱离了书生的稚气，增加了对社会的感性认识、对知识的更深入的了解。
在以前的头脑中，我认为的工作都是很美好的，我想企业和工厂应该都是挺漂亮、挺大起的。现在不都是在讲环保、讲生态化吗，将来的工作环境肯定是整洁美丽的，工作应该也是有趣轻松的。我就是怀着这种憧憬到了我们的实习工厂。一下车我就傻眼了，天哪！这个地方到处都是刺鼻的气味，到处是一片落尘，原来老型化工厂就是这样子的啊，经过工人师傅的初步介绍才知道，我国的早期建厂的化工厂由于技术含量相对比较低，属于劳动密集型产业，各项生态指标不可能达到现代化的工厂水平。这也是我国化工行业相对比较落后的一个现状，但是这也说明化工行业在我国还有很大的发展空间。也就是说我们这一代的化工专业的学生也有很大的发展空间。第一天由工厂领导带我们参观了生产线、工人师傅给我们进行了入厂安全讲座。第二天我们就正式进入车间参加生产。我们私人一组，每个车间的师傅负责带我们生产学习，现在的化工厂自动化程度比较高，工人劳动相对比较轻松，但是一般一个产间一班就一个人，一班的时间是8个小时，也就是说，工人师傅要一个人在一个岗位上一呆就是八个小时。一开始我们都觉得不可思议，对于我们来说，在学校里有丰富多彩的娱乐活动和同学朋友，这八个小时单调的工作难以想象，但是随着与工人师傅共同工作的时间久了才知道自己的想法是多么的幼稚，我们现在吃穿不愁，但是真正到了社会上，首先我们的自己养活自己！然后的为家庭担起相应的责任！我们必须靠自己的劳动来实现这些！这时我们就不会觉得这八个小时是多么的漫长了,因为这八个小时的背后是我们劳动换来的收获。
和我们在一起工作的工人师傅文化水平不是很高，平均是高中毕业，但是在通过长久的实际工作，他们的经验和熟练程度是我们这些大学生在课本上得不到的，所以，今后走入社会，我想我首先应该克服的就是眼高手低的毛病，俯下身来、踏踏实实的工作，去积累自己的经验，增加自己的知识！但是由于工人师傅的文化水平有限，这也是一个很大的制约性因素，他们可能在这个岗位上干了很多年，可以说比他们的领导干的都好，但是他们并不知道这其中的原理、管理上的因素，所以，文化水平可能永远是他们工作生涯中的一道障碍，从这当中，我知道了知识的重要性，它是我们不断学习的基石，也是我们前进的资本，我想通过实习我会更加珍惜自己的学习。
在实习时的工作学习同时让我认识到社会是残酷的，没有文化、没有本领、懒惰，就注定你永远是社会的最底层！但同时社会又是美好的，只要你肯干、有进取心，它就会给你回报、让你得到自己想要的！
总之，虽然实习的时间很短，但对我来说，收获是很大的。我会更加珍惜我的学习，并且用实习的心得时时激励自己！ .化工专业实习
主要内容包括表面活性剂的合成与应用、化工中间体的合成、胶粘剂合成、涂料调配、化妆品调配、工业助剂合成等，掌握实验室合成与复配技术，并结合实习基地工业设备，了解研制与中试放大至工业化生产的各环节特点及技术。
6.生产实习
使学生通过现场参观、听取第一线工程技术人员、管理人员讲解，初步获得本专业及相近专业的行业特点、企业观看、企业管理现状、产品类型、生产设备种类、原材料特性、工艺技术特点等方面的感性认识，激发专业兴趣、明确专业课的学习方向，检验理论课学习效果，为学好专业课打下基础。
经过这两天的见习，让我对化工厂有了更深刻的了解，更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两天的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。让我对原先在课本上许多不很明白的东西在实践观察中有了新的领悟和认识。在以前的头脑中，我认为的工作都是很美好的，我想企业和工厂应该都是挺漂亮、挺大的。现在不都是在讲环保、讲生态化吗，将来的工作环境肯定是整洁美丽的，工作应该也是有趣轻松的。我就是怀着这种憧憬到了我们的见习工厂。一下车我就傻眼了，天哪！这个地方到处都是刺鼻的气味，到处是一片落尘，原来老型化工厂就是这样子的啊，经过工人师傅的初步介绍才知道，我国的早期建厂的化工厂由于技术含量相对比较低，属于劳动密集型产业，各项生态指标不可能达到现代化的工厂水平。这也是我国化工行业相对比较落后的一个现状，但是这也说明化工行业在我国还有很大的发展空间。
同时，让我认识到社会是残酷的，没有文化、没有本领、懒惰，就注定你永远是社会 龙岩学院教育见习报告 9 的最底层！但同时社会又是美好的，只要你肯干、有进取心，它就会给你回报、让你得到自己想要的！理论学习是实战的基础，但实际工作与理论的阐述又是多么的不同，在工作的闲暇之间，在同一些工作多年的工人的交谈中，深知，在这个科技时代中，高技术产品品种类繁多，生产工艺、生产流程也各不相同，但不管何种产品，从原料加工到制成产品都是遵循一定的生产原理，通过一些主要设备及工艺流程来完成的。因此，在教育见习过程中，首先要了解其生产原理，弄清生产的工艺流程和主要设备的构造及操作。其次，在专业人员指导下，通过见习过程见习产品的设计、生产及开发等环节，初步培养我们的知识运用能力。
不管做什么事情都会有困难，都会很辛苦，说简单一点：工作就是辛苦。所谓是“花钱容易，赚钱难”。这使我更加深刻的理解在家乡辛苦劳动供我读书的父母，他们出卖自己的气力赚几个钱就为了送我读书，为的只有一个目的：只愿我能够出人头的，以后能够比他们幸福。这使我在以后的学习和工作中更加坚定信念，有更大的动力。
工作不只是做事，更重要的是与人相处，我发现，如果不与自己的同事交流，那么工作效益就永远不如人家，如果不和上级交流，永远也不会有深造和发展的机会。但，只要多问、多与同事沟通，就能学到更多的知识，就能与同事更加接近，更好的相处。只要和上司多沟通、多交流就能使他更多地了解自己的长处与不足，使他们更好地安排自己工作，更好地帮自己弥补不足和发挥长处。同时我也学到了一些做人的道理：做人要做好人，要尊重他人，为事正直，待人礼貌、诚信，做有利于他人的人，有利于人民的人，有利于祖国的人，有利于社会的人。
两天的见习在深深的感慨中结束，在这里我要真诚的感谢领导、老师给我们这次充实自己、增长见识的机会 化工实习报告
一.实习目的 ：
1.了解化工生产工艺过程、产品分析和测试技术及技巧等各个方面的情况。 2.进一步巩固专业知识和熟悉专业技能，并把理论知识应用于生产实践。
3.培养我们观察问题、分析问题、解决问题的能力和创新能力，进一步健全工程观念。
4.了解化工企业的历史、现状、发展前景；
化工产品的生产原理、工艺条件及其理论基础；
化工产品的生产过程。
5.了解化工企业环境污染状况、环境保护现状及措施.了解化工企业生产的方式。
二、实习时间：2011.12.13——2011.12.14。
三、实习地点：新乡制药股份有限公司；
新乡心连心化肥有限公司。
四、实习单位和部门：新乡制药股份有限公司；
新乡心连心化肥有限公司。
实习内容：
河南心连心化肥有限公司地处黄河故道，受中原文化的熏陶，儒家思想的洗礼，在市场经济的今天，她以良心连着农民的心，以诚心连着客户的心，以爱心连着职工的心，以感恩的心连着社会公众的心，以其独特的魅力，汇聚了越来越多的目光，成为我国化肥行业一颗耀眼的明星。拥有合成氨70万吨、尿素125万吨、复合肥60万吨、甲醇30万吨的年生产能力。
1969年，开始筹建新乡化肥总厂。1970年，新乡化肥总厂建成投产，年产合成氨3000吨。1974年，新乡化肥总厂扩建工程投运，年产合成氨5000吨。1990年，新乡化肥总厂800系列改造完成。1994年，碳铵改产尿素工程开始建设。1995年，“尿改”工程一次开车成功，年产尿素6万吨。1997年，尿素“四改六”工程顺利投运，年产尿素10万吨。2000年，年产10 万吨
的复合肥生产线建成投产。2003年，新乡化肥总厂改制成为股份制民营企业“河南心连心化工有限公司”。2005年，年产10万吨复合肥的第三期工程建成投运。2002年，列入国家计划的“双高一优”工程建成投产，达到尿素30万吨、复合肥20万吨、甲醇5万吨的生产能力。2003年，新乡化肥总厂改制成为股份制民营企业“河南心连心化工有限公司”。2005年，年产10万吨复合肥的第三期工程建成投运。2006年，河南心连心化工有限公司重组成立外商独资企业“河南心连心化肥有限公司”。2007年，河南心连心化肥有限公司成功在新加坡上市，成为中国第一家在海外上市的化肥企业。2008年，河南心连心化肥有限公司“24.40”一次投产成功，其产能和效益在化肥行业中跃居全国第四位。2009年，河南心连心化肥有限公司又在香港成功上市，实现海外两地上市。
一.尿素生产：
1.尿素的物理性质:化学名称叫碳酰二胺,分子式为CO(NH2)60.06。含氮量为46.65%,是含氮量最高的固体氮肥。因为人类及哺乳动物的尿液中含有这种物质,并且由鲁爱耳在1773年蒸发人尿是发现了它,故称为尿素。尿素为无色,无味,无臭的针状或棱状结晶。在20-40度温度下,晶体的比重为1.335克/cm3。尿素易溶
于水和氨,也溶于醇,包装和贮存要注意防潮。
2.尿素的用途和产品标准：主要用作肥料,饲料和工业原料。在工业上尿素作为高聚物的合成原料,用来制成甲醛树脂,用于生产塑料,涂料和黏合剂。尿素也用于医药,制革,颜料等部门。国家指标GB2440--91尿素技术指标。
3.生产尿素的原料主要是液氨和二氧化碳气体,液氨是合成氨厂的主要产品,二氧化碳气体是合成氨原料气净化的副产品。合成尿素用的液氨要求纯度高于99.5%,油含量小于10PPm,水和惰性物小于0.5%并不含催化剂粉,铁锈等固体杂质。要求二氧化碳的纯度大于98.5%,硫化物含量低于15mg/Nm3。
4.尿素的生产办法和过程 尿素的合成分两步进行,主要化学反应 为:NH3(液)+CO2(气)==NH4COONH3=QNH4COONH2==CO(NH2)+H2O-Q工。业过程为：1.液氨与二氧化碳的净化与提压输送。2.液氨与二氧化碳合成液氨与二氧化碳合成尿素。3.尿素熔融物与未反应物的分离与回收。4.尿素溶液的蒸发,造粒。
尿素生产工艺流程图：
尿素的生产方法是用无机化工进行化学合成饲料添加剂的典型方法。其原料只用液氨和二氧化碳，生产中只涉及气液相非催化反应。反应过程比较简单，中间产物只有氨基甲酸铵，产物只有尿素和水，生产工艺流程图见图。
二．化肥生产
1.心连心公司生产的“心连心”牌高浓度氮磷钾复合肥，颗粒圆整坚硬，颜色鲜艳，不易碎，不结块，富含氮、磷、钾等各种微量元素。产品既可作为底肥使用，也可用追肥使用，它能提高土地生产能力，有效地防治病虫害，有抗旱保湿，抗倒伏等作用。广泛适用于小麦、水稻、玉米、花生、烟草、果树、蔬菜、棉花等农作物及经济作物。
三．甲醇生产
产品介绍：甲醇系结构最为简单的饱和一元醇，化学式CH3OH。又称“木醇”或“木精”。是无色有酒精气味易挥发的液体。有毒，误饮5～10毫升能双目失明，大量饮用会导致死亡。甲醇易燃，其蒸气与空气能形成爆炸混合物，甲醇完全燃烧生成二氧化碳和水蒸气，同时放出热量。方程式：2CH3OH+3O2=2CO2+4H2O;工业制法和储备：工业上用一氧化碳和氢气的混合气（合成气）在一定的条件下制备甲醇甲醇可用做溶剂和燃料，也是一种化工原料，主要用于生产甲醛。
新乡制药股份有限公司是国家大型二类药品生产企业。主要产品有利巴韦林（三氮唑核苷、病毒唑）、阿昔洛韦（无环鸟苷、无环鸟嘌呤）、肌苷等原料药，多种医药中间体，胞苷、腺苷、胞嘧啶、尿苷等系列核苷类产品。其中利巴韦林、肌苷产品是国内名牌产品，享有很高的知名度。
新乡制药股份有限公司始建于一九四九年，到二十世纪六十年代末把一个生产蛋品、味精的小厂，拓展成为一个主要生产抗病毒原料的综合性制药厂。已从过去的单一品种发展到现在的四大系列50个品种。完全具备了自主性开发，现代化生产，规范化质检等优势。公司于2004年一次性通过GMP认证。
随着公司的不断发展，公司与2005年初，与新乡拓新生化科技有限公司强强联手，成立了拓新集团。成为了集抗病毒原料与核苷类系列产品为一体的综合性制药集团。随着集团领导与员工不断的努力，其下属多种产品已达到美国药典（USP）及欧洲药典（EP）标准，产品远销美洲，欧洲，东南亚，东亚和非洲等20多个国家和地区，现已初步形成国际营销网络。集团员工秉承“开拓，创新，诚信，奉献”的精神，奋发图强，开拓进取，成为国内同行业中的佼佼者，先后承担了多项国家级，省级火炬计划项目和多项国家重点新产品计划项目，多种产品获国家发明专利。集团以“质量第一，用户至上”为经营方针，期待与国内外朋友真诚合作，携手共进，共图发展。
关于中国邮政的见习调研报告
叶雪仪 中文08-3班 37号
一、前言
XX年5月23日至37日是文法学院中文08-
2、3班的见习周，在这一周中我们文秘生开始了从学生身份到工作者身份的一个小转变。提前找好见习单位，我见习周就是在学校里的中国邮政见习。在经过一段时间的学习之后，我们学生了解到自己的所学需要或应当如何应用在实践中。知识源于实践，归于实践，所以要付诸实践来检验所学。总体来说，这个见习周是充实但却略嫌不足的。充实是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时见习也给了我一定的工作经验。为将来谋求更好的发展打下了基础。不足则是这个间隙单位不是十分低于文秘专业对口，故不能有意识地训练文秘写作及其他方面的东西。希望借着此份调研报告一来总结经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
通过为期一周的见习，为了更好地了解中国邮政的业务、办事工作流程、人员的管理、工作态度等方面，故开展了一次实地的调研，整理资料得出调研报告。本调研报告分为四大部分，第一部分为调研企业概况，主要说明调研企业的历史沿革和组织架构；
第二部分对在职员工和其思想状况进行定量统计分析；
第三部分总结该企业人力资源管理中存在的问题；
第四部分根据问题给出该企业人力资源管理工作的意见和对策。
本次调研采取了两种调研形式:
（1）现场访谈法。访谈法是一种互动性和目的指向性都很强的信息收集方法，通过访谈者对员工进行引导性的提问和交流，获取对调查项目有帮助的各种直接信息。
（2）资料查阅法。对企业现有资料和相关外部资料的查阅和收集是另一个获得信息的非常重要途径，通过资料查阅和收集，可以看到企业发展的总体战略思想和相关发展规划，同时还能了解到企业各职能单元（基本业务办理、技术研发系统、财务投资系统、产品制造系统、市场营销系统、管理及辅助支持系统）的主要职责、工作流程和相关管理制度。
二、初步概述
2.1中国邮政业务简介
中国邮政集团公司是依照《中华人民共和国全民所有制工业企业法》组建的大型国有独资企业。中国邮政集团公司依法经营邮政专营业务，承担邮政普遍服务义务，受政府委托提供邮政特殊服务，对竞争性邮政业务实行商业化运营。中国邮政集团公司经营的主要业务：国内和国际邮件寄递业务；
报刊、图书等出版物发行业务；
邮票发行业务；
邮政汇兑业务；
机要通信业务；
邮政金融业务；
邮政速递业务；
邮政物流业务；
电子商务业务；
各类邮政代理业务；
国家规定开办的其他业务。
2.2机构设置
2.2.1内设机构：
办公室 市场经营部 网路运行部 财务部 企业发展与科技部 人力资源部
国际合作部 邮票发行部 审计部 监察局 党群工作部机关事务部 邮政业务局
2.2.2下属公司及直属单位：
中国邮政储蓄银行 中国邮政速递物流公司 中国集邮总公司
中国货运邮政航空有限责任公司 中邮人寿保险股份有限公司
中国邮政集团公司信息技术局 邮政科学研究规划院
上海邮政科学研究院 石家庄邮电职业技术学院（中国邮政集团公司培训中心）
中国邮政集团公司邮票印制局（北京邮票厂） 中国邮政集团公司新闻宣传中心
中国邮政广告有限责任公司 中国邮政集团公司名址信息中心
南京中邮航空速递物流集散中心 中国邮政文史中心 中邮信通实业投资有限公司
三、见习期间观察所得的单位员工和其思想状况进行定量统计分析
由于我所在的中国邮政在学校里面，规模不大人员不多，虽然也是邮政，但是大型邮政的内部机构并不设有，所以我在见习周里能接触到的业务都是手工技术简单活，并没有牵涉太多的文秘类文书写作练习。再说，学校里面的邮政办公地点只有十多平方米，相对来说还是较为拥挤的，使得文件和包裹没有专门的地方可以存放，虽然也是分类放好，但是要在第一时间在明确的地方找到相对应东西还是需要一点时间。而且，由于学校邮政并不是专门在茂名市某个地方建立一个规模较为大和规范的邮政，加上中午并不暂停营业，所以在十二点过后就是员工的吃饭时间，让原本过来办业务的人感觉吃的地方和办公地方没有一个分隔开来，感觉不是十分的协调。员工连上领导一共只有五个人，轮班制上班，每天确保两个必须上班。可能由于种种原因，在不牵涉基本业务的前提之下，两个人上班时绰绰有余的。我比较赞同这种上班制度，上班前划分好上班人员名单，合理分配人力资源，足以事半功倍。
在员工思想状况的调查（现场交谈）中可得出，在学校邮政上班的同事礼貌上是基本可以的，处理事情的速度也很快，但是在突发事情一多的时候语气显得稍微不耐烦。通过在工作空闲期间与她们交流和平常在办业务的人中抽查，我们学校邮政的工作人员不管是在办事速度上还是在待人接物上是较为满意的。在职员工对中国邮政发展信心指数比较高，反映出具有一定的主人翁意识及与企业共荣辱、同患难的精神。从整体上看，企业内部关系基本和谐，具有团结一心、共谋发展的思想基础和环境氛围。在涉及员工切身经济利益的最敏感话题—薪酬分配制度方面，员工的思想状态没有呈现较大的波动，表明员工对自身利益关注程度虽高但是没有让它影响到日常工作。
我刚开始的工作虽多，但却没有感觉到很累。每天到达见习单位后第一件事就是弄好环境卫生，检查包裹、快递存放点的物品，及时再通知领取人来领取保固、快递。除此之外每天我们必须要做的就是打印、复印、指导填写邮寄不同类型包裹详情单，打电话通知包裹主人领取包裹，手工技术简单活结束后就向其他同事学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。在中国邮政的五天中除了写写我们的见习资料、练习少量文书写作，我有空的时候就会看一些宣传策划方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己多几个选择。至于打电话通知及指导填写各类型邮寄详情单则需要记一下要点和细心分辨，而让我们觉得比较难上手的就是包裹的打包及封袋夹的使用，这些仪器我们以前都没接触过，刚开始时老是出错重复工作直至成功，幸好都是些手工技术简单活，只要多练习几次就能避免重复出错了。
在见习的一周里我主要负责的工作内容是打印、复印、打电话通知及指导填写邮寄详情单。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了中国邮政工作中的具体业务知识，为以后几天正常工作的展开奠定了坚实的基础。从个人发展方面说，我是汉语言专业文秘方向，这份工作和我自身的专业也不是非常对口，但是这次见习对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以在见习期间我都是只要有机会我就会向单位同事请教业务、工作上的做法。以前对这个行业不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。在见习的五天中我感觉最深刻的就是学校邮政里那种融洽的人际关系，基本上都认为与领导、同事的关系融洽，说明企业内部已经形成了比较好的人际关系环境。
四、总结该中国邮政日常工作及管理中存在的问题
企业聘用员工的管理上不太规范，员工进出渠道不畅，尚未建立起合理、有效的流动机制。在员工职务晋升、录用方面的透明度有待进一步加强，“公开、公平、公正”原则的执行状况还不够理想。此外，由于尚未完全建立起较完善的企业人工成本核算体系，人工成本的精确化管理能力还有待提升，人力资源管理的it化程度还处于初级应用阶段，从而导致企业人工成本管控和业务外包管理工作的规范性还有所欠缺。此外，我还发现由于办公地方不够宽敞，导致邮政相关的包裹等物品并没有专门的地方存放。
五、管理工作的意见和对策
5.1加强人才选拔和队伍建设
按照邮政改革和发展要求，加大了企业高管人员补充调整力度。优化了年龄、知识和专业结构，班子的整体效能得到进一步提高。同时，加大了东西部省公司之间、企业上下之间管理人员交流力度。重视加强营销队伍建设，按照XX年的数据可得，全年新增营销人员6500人，营销人员占从业人员的比例已达8.4%。同时，通过建设以函件、速递、金融等业务为重点，多专业、多层次的专职营销队伍，进一步提高了企业市场竞争能力。
5.2全面提升教育培训工作
截至XX年底，中国邮政拥有各级职工培训中心212所，专职教师683人，教育培训用建筑面积76.3万平方米。邮政远程教育培训网建设和使用取得较大进展，全国新建969个远程学习点，累计建成2389个，市县覆盖率达到88%。开办了首届软件工程硕士班、首批支局长、支行长和城市营业人员大专化培养，有2100多人参加学习；
为激励先进模范、弘扬劳模精神，开办了首次先进模范大专学历实验班。
XX年，中国邮政努力改善服务条件，认真履行邮政普遍服务义务，切实提高服务质量，不断提高邮政整体社会服务形象。全国邮政对外服务网点达到5.7万处，其中自办4.2万处，代办1.5万处。邮政报刊图书销售点4.2万处，集邮品销售点1.7万处，邮政储蓄网点3.67万处。全国邮政信报箱群52.6万处，邮政信筒信箱22.4万个，邮局用户信箱32.8万个，邮政妥投点达 4682万个。每个对外服务网点平均服务人口2.3万人，每百人报刊量12份。
5.3内部自己划分好区域存放包裹及文件
部分经办人不能合理安排工作时间。由于这两个原因，导致无暇顾及各类应整理归档的征管资料，造成这些资料很容易遗失。如我所在的征管科就严重存在这种情况：一是资料没有及时整理、归档，有些资料一放就一两个月，二是资料堆放随意性，从桌面到桌底到处都是。
要有专用、足够的场地。没有专用的场地或场地不足的话，资料就很难整齐堆放，这样一来，就一定会出现资料查找不方便、检找速度慢等现象，造成既费时，又费劲。如我所在的征管科，征管资料由于受存放场地及其它因素的限制，需查找资料时，则要翻箱倒柜，不仅容易造成资料破损，而且还严重影响了工作效率。基于现时条件并不能扩大学校邮政地方，所以在学校里的邮政要自己内部划分好存放文件、包裹的区域，贴上明确标示，做好登记。
六、总结语
本次的见习时间只有五天，时间短之余实话说在学校的邮政毕竟不是正规的规模，所以在细节上存在的问题较多和明显。加上我们本身对中国邮政业务及负责的工作并不是十分熟悉，故在调研过程中不可避免存在不足的地方。然而，在日后我会利用不同途径、透过不同方法更加深入地对具有正规规模的中国邮政进行调查研究，发现问题，提出建议。最后，非常感谢学校和中国邮政给了我这次难得的见习机会。这次见习，给了我一个锻炼的机会，让我从中得到了很多宝贵的经验。今后，我会继续努力，不断丰富知识，不断积累工作经验，不断提高工作能力，在自己的岗位上发挥自己的作用。
撰稿人：中文08-3班 叶雪仪 37号
XX年5月29日
联系方式：13692604470 / 614470
德清县经济见习调研报告
德清县地处长江三角洲杭嘉湖平原的正中心，是湖州下辖的三县之一，也是湖州地区经济最发达，综合实力最强的县区。先后八次被列为全国百强县。今年7月，我在此县的农业银行中兴路支行进行了为期一个月的见习，结合见习中所感所误和对德清县经济的初步调研，谈谈德清的经济发展现状。
1． 经济发展概况
1．1 经济总貌
近年来，德清经济健康快速发展，以开放带动、接轨沪杭为战略；
以发展生态型现代化中等城市、环杭州湾先进制造基地、都市型生态农业基地、中国江南休闲度假市一县为目标，使德清的经济稳步上升。
2010年全县实现地区生产总值（GDP）239.7亿元，比上年增长12.2%。财政总收入34.5亿元，人均GDP突破8000美元。城乡区域协调发展水平提高，城镇居民人均可支配收入27150元，农村居民人均纯收入13442元，分别增长10.3%和13.1%；
城乡居民收入比为
1.92：1，收入差距比上年又缩小了0.17个百分点。产业结构进一步优化，三次产业增加值比例调整为7.5∶59.1∶33.4。高新技术产业和现代服务业发展水平提升，全年实现高新技术产业产值130.6亿元，比上年增长21.5%；
实现服务业增加值80.2亿元，比上年增长13.7%，占GDP比重为33.4%，比上年提高0.1个百分点，其中现代物流业发展增速较快，2010年全县物流企业实现营业额58.2亿元，比上年增长30.5%，新培育超亿元物流企业10家。
获得了中国全面小康十大示范县、世博之星·中国（长三角）最具活力民营经济县、全省首批“金融创新示范县”试点县等荣誉。
1．2 危机中寻求新突破
美国次贷危机引发的全球经济危机让世界都感到了寒冷，德清县面对国内外严峻的经济形势，不等不靠，外拓市场，内挖潜力，以凤凰涅的勇气，紧紧围绕“保增长、抓转型、重民生、促稳定”这一主线，全力以赴保增长、齐心协力抓转型，实现了经济平稳较快的发展，探寻出了一条具有鲜明特色的危机变坦途的“德清模式”。
（1） 招商选资，是实现保增长的关键。
至2009年年底，在德清的杭资企业队伍已壮大至537家，实际完成投资140.15亿元。
四川九洲电器集团、四川鑫南方高压电缆有限公司、成都彩虹电器集团等数十家大型企业也在德清纷纷落户。
（2） 保企业，就是保增长。
着力优化环境为企业发展保驾护航；
发挥科技在帮扶企业发展中的“火车头”作用；
形成职能部门合力“联企护企”克时艰。
（3） 在危机突围中加快创新力
德清县政府出台了一系列政策措施，强化政府、金融对合作创新的支持，每年投入300万元至500万元引导资金，鼓励和支持产学研一体化深入发展。直至去年年底，德清县450多家企业与全国100多家高校、科研机构和大企业、大集团建立了长期的产学研科技合作关系。
1．3 金融业从量到质的飞跃
后危机时代，县委、县政府充分意识到，德清发展迫切需要金融业的强力支撑，实现金融产业的转型才能更好地支持县域经济发展。在这种意识的推动下，我县金融业发展迎来新一轮发展高潮。
德清县域内已经有9家股份制银行入驻，2家小额贷款公司和1家农村资金互助社。此外，杭州银行刚刚在德清落户，恒丰银行将来德清设立村镇银行。与兴业、光大、招商、浦发等一批股份制商业银行签署了金融合作协议，为我县金融产业的持续扩张提供强有力的支撑。这是量的扩张。
德清县在引进各类金融机构的同时，还十分注重金融后台的建设和引进。今后5年内，我县还将引进20家左右的各类金融机构，其中包括10家金融后台服务机构。打造金融创新示范区、金融集聚区和金融后台服务区初露端倪。种种迹象表明，德清金融业发展已经成功从追求数量的增长移向了质量的提升。
金融机构日渐完善，金融总量飞速提升，信贷结构不断优化，银企关系渐趋融洽，金融环境日益和谐……德清金融业的发展将在迎来自身大发展的同时，也必将为德清整体经济的发展提供更加强大的推动力。
2． 经济发展阻力及对策
2．1 经济发展制约因素
(1)资金要素制约
虽然全县金融机构的各项本外币存贷款额不断上升，但是资金总量不大，使得本县与
发展较快的周边县市比较，金融总量仍存在着偏小的格局。此外，各金融机构业务发展不平衡性也较为突出，贷款增加明显迟缓于存款增加，新增存款比偏低。
资金量的偏小，使得对德清地方经济发展的贡献率降低，成为了制约本县经济的最主要、最根本的因素。
（2）中、小企业融资困难
中、小型企业是德清县现有企业的主力军。但近年由于融资困难使得许多企业面临经营困难，甚至倒闭的风险，让本县的经济又快又好发展形成了制约。企业的融资困难，主要是因为以下几个因素造成：
①金融机构数量不足、结构单一，尤其是中小型金融机构严重匮乏；
②现有金融机构竞争不足、金融产品创新不够，风险管理水平不高、服务方式和效率较低；
③多数中小企业处在产业链的低端，技术含量不高、产品或服务的附加值低、管理不够规范、信息不透明，同时多数行业产能过剩、竞争激烈、利润率低，导致其自身信用能力不足，难以获得合作方的商业信用支持
（3）资源不足
这里的资源包括两方面的资源：劳动力资源与土地资源。
劳动力作为生产要素之一，对区域经济的发展功不可没。但我县部分行业部分企业也出现了招工难和技工短缺的现象，有的企业投产后无法组织正常生产，有的企业因缺工导致生产能力下降。用工短缺特别是技能人才短缺已经成为制约我县经济持续快速发展的不可忽视的因素。对此现象进行分析，我们认为当前企业出现的用工短缺是市场经济条件下人力资源配置中出现的现象，是追求利润最大化的资本和追求收入最大化的劳动力矛盾不调和的表现，是劳动力供求双方的期望和要价不相称的结果。
土地资源在我县大力推动招商引资政策下显得愈来愈短缺。外商企业不断入驻、现有企业需扩大再生产，土地资源的短缺使这些企业的发展造成了制约，从而制约了整个县的经济发展，土地问题，是我县实现又快又好发展的又一阻力。
2．2 建议及对策
（1）金融改革
首先，建立健全信贷风险机制，为金融机构增加信贷投放营造良好的金融环境。加强对各时期信贷规模的调控；
正确确定各个时期的贷款投向和投量，以促进经济结构的合理化；
启动存款存量调节机制，坚持贷款增量调节与贷款存量调节并重的方针。
其次，加大引进股份制银行的力度，壮大资金实力；
壮大实力的同时要做强资金运作平台，通过项目对接举办银企洽谈会，加大银企合作力度，发挥中小企业融资服务中心及各银行的作用。
最后，深化农村合作银行工作，进一步壮大其资金实力，发挥其对新农村的主力军作用。
（2）大力发展“草根金融”
“草根金融”需要草根经济来办。按照“金融产品分大小、金融服务分对象、金融机构分层次”的思路大力培育和发展中小金融机构，是解决中小企业融资难问题的根本途径和长久之策，也就是通常所说的“草根经济需要草根金融”。
同时，“草根金融需要草根经济来办”。放宽对金融机构的股比限制，鼓励民间资本发起或参与设立中小金融机构，这既是扩大民间投资市场准入范围的重要方面，又是解决民间投资融资难的有效途径。
（3）营造良好就业环境和人才引进
招工难问题的出现反映了劳动力价格与价值的不对称和产业结构布局与人力资源供给关系的不对称，是市场机制作用对要素配置失衡的信号和反映，是宏观经济总体运行良好状态下，通过相应措施可以调控的局部性问题。
创造良好的就业环境，是解决用工荒的首要工具，包括：依法维护职工的合法权利、合理提高工资待遇、改善员工福利等等。其次，要进一步加强与外地政府、劳动保障部门和相关职业类学校的联系与协作，建立长期稳定的劳务输入基地，及时为企业引进急需的技能人才。
（4）土地的二次利用
土地的“腾笼换鸟”，即将一些效益差、技术落后的将破产企业进行拆除，有利于新企业的进驻和强企业的扩大，实现土地资源的有效利用。除了“腾笼换鸟”外，政府可以鼓励企业建设多层厂房，节约集约利用土地。
3． 见习感悟与建议
3．1 见习中遇到的问题
（1）存款任务大
由于银行业的扩张和竞争的加强，银行的投资活动需要找到足够的社会闲散资金，自然而然存款问题就被放在首要位置。每个季度上级会下达存款任务，存款任务与员工工资奖
金挂钩、与评比先进挂钩。这样的拉款方式使得银行工作人员的工作负担加大，不仅对工作人员本身的工作造成了一定的影响，也妨碍了国家宏观调控手段的实施，不利于整个社会经济的运行。
（2）分行资金匮乏
大额度取款的客户常常会遇到跑了好几家分行都取不到钱的情况，给不少客户带来了不便。主要是由于地方商业银行的分行资金预备量不足，虽然10万元以上的取款客户提前预约后都能按时取到，但提前预约解决不了客户临时需要取大额现金的问题。
（4）银行工作人员分工不明
观察了本县好几家商业银行，发现都存在分工不明的情况。主要表现在：保安时常充当大堂经理的角色。一方面这势必会削弱安全保卫的职能，使不良分子有机可乘，客户也会失去安全感；
另一方面，保安对大堂经理的业务知识不精通，很可能会误导客户，也难以满足客户的需求。
3．2 解决对策及建议
（1）转变观念
要解决工作人员拉存款压力大的问题，首先是各商业银行自身要转变观念，要认识到：存款不是银行的本质特征，从整个经济运行环境来看，只有适度合理的增长才能与经济发展相适应。要增强银行实力，应以利润作为主要考核标准，而不是存款量。央行三令五申，不准将存款去职工工资、奖金挂钩，从现在的状况来看，央行下达的力度不够，才使得商业银行依然我行我素得搞“存款主义”，要真正落实，央行还需加强力度。
（2）增加分行的资金储备
银行是服务性行业，更好的服务于客户是银行的目标。只有增加了分行的资金储备，才能解决客户取大额现金困难的问题。资金储备增加后，才能提高提前预约的最低额，比如将原来10万元以上需提前预约改为20万元以上。这样的改变能解决许多客户临时需要取大额现金的问题，减少很多不便。
（4） 加强对银行职员的管理
银行大堂经理的“自由度”高，常常有空岗、脱岗现象，这才使得保安有时充当起了大堂经理的角色。对银行职员进行加强管理，考勤工作要更加深入，使得每个人各司其职，做好自己的本分工作，才能更好的为客户服务。
调研报告评审意见
调研习报告
调研学习报告
道岔常见病害调研报告
见习报告