咨询公司,策划书
内蒙古兴安盟保险咨询公司
策
划
书
公司概况
伴随着中国平安保险公司在兴安盟地区快速的发展，市场经济的不断完善，兴安盟的保险市场也逐渐走向平民化，保险行业也在不断的发展壮大中。本公司注重于保险咨询服务，位于第三方公平、公正的为客户服务，既向市场提供良好的保险购选平台，同时也为从事保险行业的工作者提供实践与交流培训的平台，接触保险业投入到商业运营，真正的实现个人的人生价值。
预计将与兴安盟地区的各大公司合作组建保险咨询公司，加强保险业所涉及的服务项目，增强咨询公司的覆盖面积，真正为客户提供优越的购选平台。
第一章 公司描述
一、公司名称：保险咨询公司
二、公司性质：
培训，咨询，保险代理为一体的咨询公司
三、公司目标及宗旨：
公司目标：让保险代理人更专业，维护客户的利益，让选择更方便快捷，提升咨询公司的形象。
公司宗旨：帮助客户获得最大的经济效益与社会回报。诣在通过本公司，科学，特色的服务，使更多的客户明确自己的需要选择保险，继而提高保险代理人销售收益。
四、公司服务
1． 专业化的保险服务
——为我们的代理人提供详细准确的行业咨询服务，包括各类营销策划、调查数据、案例分析、效果分析。使保险代理人更加专业化。
——成立内部的研究机构，逐渐建立自己的理论架构和服务体系，建立适合自身的公司文化。
——与各大保险公司、以及各类新兴媒体逐渐成为战略伙伴，全面代理各类保险咨询服务。
3．为客户提供准确、科学的市场调查
——不必客户东奔西跑买保险，来到这里就靠它
4.客户利益
——我们将以自身的专业优势，将客户保险预算成本降到最低，真正做到真正质优，价廉。
第二章 市场分析
一、市场描述
兴安盟地区保险发展相比较其他发达城市相对落后，对于风险的意识不足，科学统计每户人家所需保单共七张，而在兴安盟地区保险尚未饱和，现呈现出卖保险不专业，买保险不知道买哪个，买的是什么，出险怎么办，能否理赔等等现象使保险不能足以走进千家万户。
而作为第三方保险咨询公司，可以使代理人专业，维护客户的利益，并且有利于公司的发展。
二、目标市场
初期目标市场特点分为三类：各保险公司的团队经理；
各个保险公司的代理人；
已购买保单及未购买保单的客户。
各公司经理的需求主要表现在如何管理自己的团队，各公司的保险代理人的需求主要表现在如何去销售更专业。客户的需求主要表现在对保单有后期服务的详细咨询。目标将公司做成专业的团队，服务一流的本土保险咨询公司。
竞争对手的主要优势：
1.社会经验更丰富，具有一定的市场的保险团队；
2.主顾开拓渠道广泛，有自己独到的方式；
竞争对手的主要劣势：
1.管理机制普遍都不完善，管理能力不强；
2.设计方案，及培训能力低；
3.不重视市场培育，短期销售行为普遍；
本企业相对于竞争对手的主要优势：
1.是唯一一家保险咨询公司
2.顾客更注重个人的利益，维护客户利益；
3.专业的培训机构，有主攻部分；
4.注重保险的利益最大化，细心周到的服务
5.专业分工明确。
本企业相对于竞争对手的主要劣势：
1.易发生在本公司内各保险公司的内部不良竞争 2.以及涉及到法律问题存在一定风险
三、市场战略分析
创业初期阶段(第一年) 1．我们初期阶段的发展模式可以这样考虑：
方案（1）：利用平安的有效培训方式，建立一个公司内部的培训机构，将平安现有的部分代理人参与其中。并与其它保险公司建立合作的平台的同时，并同时代理社会性质的保险代理人培训。同时，择优保留作为公司的内部咨询人员。方案（2）：如果合作平台不成功，我们初期以为客户服务为主，让客户了解自己的保单。从而宣传保险咨询公司。从中拓展长线业务，珍视同客户的关系，建立良好的客户关系，让今天的保险客户成为明天保险公司的义务宣传员。也可以尝试邀请客户参与其中，共同发展。
2． 联络已有保单客户，向其宣传介绍接触保险咨询公司。
3． 服务保险团队，将保险咨询公司作为团队发展的知识力量。
4． 赢得资深保险行业销售精英的加入，确保咨询公司的服务与质量。
5． 利用各种信息传输媒介，宣传介绍保险咨询公司。
6． 开通电话业务咨询，建立稳定的客户源
第三章 公司经营 一、经营策略
1.保持公司经营高效率，强调科学管理。
2.加强公司形象，提高公司知名度，增强市场竞争力。
二、公司业务
初期的业务内容大体分为：
培训类：针对即将从事保险行业的人员、已从事保险销售的人员
保单咨询类：
已有保单诊断咨询、保险方案咨询、筛选保险产品咨询、办理投资手续咨询、管理保单事项咨询、协助保全理赔咨询、保险利率咨询、信资报告解读及相关法律咨询
经营障碍：
1.资金不足导致公司基础建设落后。
2．作为新兴的保险咨询公司，处于资金投入期和市场开拓期，是获得利润十分困难的主要原因。
3．公司团队整体实力需要作进一步提升。
4．知名度不高。
第四章 公司管理
一、计划实施
保险咨询公司，聘请各部门专业技术领头人，在本地聘请有保险销售工作经验的人士加入本公司。综上所述，目前所需人才分类
1、法律顾问
2、医疗顾问
3、保险顾问
二、管理类型
我们将职能型管理作为我们的管理模式，各个职能部门协调一致，共同奋进。
三、组织结构
我们将主要设以下几个职能部门：
管理部——聘请在公司做过高层领导的专业人士担任高层。负责公司内部管理，调配资源与制定公司发展规划。
人力资源部——主要提供招聘计划、薪酬结构、绩效考核、员工培训、负责整理公司业务档案、员工职业生涯规划等人力资源管理体系方案设计。
财务部——主要提供财务管理模式、财务政策、财务管理制度、会计管理制度、财务资产管理、财务稽查审计管理、财务信息化管理等方案设计
营销培训部——主要提供保险营销战略、保险营销发展策略、保险营销市场管理、保险营销渠道管理、保险营销绩效管理等营销管理体系方案设计。
业务部-----聘用有经验的业务人员，负责为公司招揽业务。
第五章 财务分析
一、资金来源
注：需要商议
形式；
（1）中短期融资，限期偿还本金及分红与银行贷款。
（2）合作，合资，股份制。
二、方案与回报 注：需要商议
三、计划费用
固定投资：（单位：元）
公司租赁费用 打印机、复印机3000， 电脑6台 公司装修费用 外宣传广告费 日常经费 其他
每月开销：（单位：元）工资（按当月营业收入提成）1000——3000，电费、电话费500，税金，设备维护及修理费200，业务经费300，员工培训费用300，合计2800—5800。
以上数据需进一步进行市场调查
四 公司收入
培训费用：按人次收费，每堂课定价 咨询费用：
1、早期保险咨询选择险种
2、已有保单咨询服务协助理赔
3、全套负责管理保单 以上按咨询内容的比重提出费用
第六章 风险评估
1.外部风险 ——有限的资金资源
建立的公司所需资金量大，同时也需要维持它运转的资金。一旦资金资源不足，无法按照预定计划到位，那么公司将无法运转建设。所以在资金管理方面务必警惕。
——某些主要设备价格的不确定性 2.市场风险 ——市场的巨大变化
伴随保险行业的发展，其他保险公司的机制也在不断的完善，其各公司的发展程度不同，主要优势领域不同，将其综合为一家保险咨询公司需要多元化，这将是多变的，从而需要内部培训人员加强领域的专业程度。
——市场的不确定性 开始，目标客户可能还存在信任与习惯的障碍，因而要让目标客户在短期内接受并委托接触保险咨询公司为之服务，困难还是比较大的。
——与其他保险咨询公司合作的不确定性。
第七章 可能存在的问题与防范措施
现代企业风险的防范和控制 随着市场竞争的日趋激烈，风险对企业生存发展的影响也愈来愈大，现代企业必须充分了解财务风险的成因，建立完善风险控制机制，防范和化解企业发展中的各种财务风险，确保企业向着合理、科学、健康的方向发展。
风险防范 风险是指由于多种因素的作用，使企业不能实现预期财务收益，从而产生损失的可能性。财务风险是现代企业面对市场竞争的必然产物，它的存在会对企业生产经营产生重大影响。因此，如何客观地分析和认识财务风险，采取各种措施控制和避免财务风险的发生，对现代企业的生存和发展具有十分重要的意义。
二、现代企业财务风险的防范和控制
1．完善财务管理系统，以适应不断变化的财务管理环境
2．强化财务风险防范意识，树立正确的财务风险观念 在市场经济的激烈竞争中，树立风险意识，勇于承担并善于分散风险是现代企业成功的关键
3．提高财务决策的科学化水平 财务决策的正确与否直接关系到财务管理工作的成败，在决策过程中，应充分考虑影响决策的各种因素，采用定量计算及分析方法，并运用科学的决策模型进行决策。
4．加强企业内部管理，理顺企业内部财务关系 加强企业内部管理，调整资金及资产结构，减少和降低不合理的资金占用，提高资金的使用效率和周转速度
5．合理利用防范风险的技术方法 现代企业可以利用多种方法来防范和规避财务风险，具体包括：
(1)回避法。即企业在选择理财方式时，应综合评价各种方案可能产生的财务风险，在保证财务管理目标的前提下，选择风险较小的方案，以达到回避财务风险的目的。
(2)转移法。企业在遵循合法、合理、公平、公正原则的基础上,可以采取措施转嫁风险。
(3)降低法。即企业面对客观存在的财务风险，努力采取措施降低财务风险的方法。
6．建立有效的财务风险防范机制 企业应立足于市场，建立有效的风险防范和规避机制。
财务预警系统贯穿于企业经营活动的全过程，以企业的财务报表;经营计划及其他相关的财务资料为依据，利用财会、金融、企业管理、市场营销等理论，采用比例分析、数学模型等方法，对财务管理实施全过程监控，一旦发现某种异常征兆及时采取应变措施，以避免和减少风险损失。
宁波ＸＸＸＸ管理咨询公司
总体战略策划全案
第一部分 总体战略理念
一 愿景
拥有大境界、大理念的高智慧精英团队,成为人力资源管理咨询业界的翘楚,成为跨国咨询公司中的强手.二 使命
积聚精英、锤炼精英,服务企业与人才,共创中华盛世.三 核心价值观
我们创造激情燃烧的岁月创新服务,创新生活 四 企业精神
诚信待人
终生学习
创新服务
敬业报国
五 ＸＸ公司风格
精英意识 精品服务
追逐光速 迅速超越 六 经营宗旨
对客户: 精准匹配 共享增值 对股东: 忠诚到责 高效回报 对员工: 终生学习 成就精英
对社会: 光复传统 融合中西 树立品质、理念标杆 七 客户服务总理念：
满意客户 感动客户
人才服务理念：
我们将为您精心打造每一级人生阶梯
企业人力资源服务理念：精准匹配，永续服务；
业绩跟踪，卓越品质． 八 总的文化理念: 大家文化.我们传承中国传统的家文化理念，我们的血脉相连来自共同的价值观和共同的事业.“大家文化”―一指气度〖品牌形象――大家风范〗 二指氛围〖内部家庭式氛围－大家庭氛围〗
三指利益分享〖大家利益共享〗 品德理念:爱国家爱佳英 爱他人 爱自已 爱学习—五爱教育 第二部分 战略分析 一 外部环境〖PEST〗分析 〖一〗宏观环境分析
中国在改革近三十年来取得了巨大的成就，初步树立了国际范围内的大国形象．但正如中央有关领导所说的，改革进入深层次阶段、攻坚阶段．在这一阶段，我国除了能源短缺、贫富差距拉大、环境问题外，突显的尖锐问题是从国家到企业甚至公民的价值观体系缺失、人才紧缺、产业升级、制度创新以及管理理念、管理模式的升级和整合阶段．这些对于关心国家大事和经济领域动态的人士来说已是常识，不再详述． 〖二〗行业环境分析
经过十余年的发展，管理咨询行业在国内已经初具规模。管理咨询行业能够拥有50%以上的客户群体（当然另外半块蛋糕被国际咨询公司所占）．《2005年度中国管理咨询市场发展状况研究报告》说〖因为缺少２００６年度的资料，只能用２００５年的，但总体走向不会有太大的差异〗．但管理咨询行业进入门槛低，大量劣质服务充斥咨询市场，已成为管理咨询行业发展的一大障碍．据有关资料反映．在１９９９年我国与咨询有关的注册企业就有１３万家，而同期美国的咨询公司只有１３００家．有人估计国内现有的咨询公司不下于２０万家．我们不考虑竞争态势，只要看到这样的数字就不能不令人吃惊．但我们还需要从客观和理性的角度来分析咨询市场． l 管理咨询的市场需求：
１．高竞争意味着高咨询需求．激烈的市场竞争环境，使国内大多数企业产生内忧外患的焦虑，企业的经营者要带领企业，面向复杂多变的市场，往往会束手无策，众多的企业亏损严重，效率低下，就是明证。让管理咨询公司来充当企业经营的高参和“外脑”，这是市场的需要。
２．管理咨询行业给企业转型、产业升级、重组与兼并予以指导．市场上不断演绎着企业的转型、重组与兼并活动的新闻，对于企业家而言，如何计算分析风险成本，就要借助于管理咨询行业的指导，这样可以起到事半功倍的效果。
３．管理咨询行业推动企业不断追求效率最大化．管理咨询是生产力，它能够产生效益。管理咨询公司利用自己的智慧，获得报酬，在这项管理咨询活动中，咨询公司必然要为客户着想，想客户之所想，急客户之所急，服务第一，想方设法为企业寻找发展中的问题，提供解决方案，并力求见效。这就是管理咨询能够成为一个行业，并且得以生存和发展的一个前提。
l 管理咨询业数据分析
自1999年以来，管理咨询行业在国内逐渐兴起。到2004年，管理咨询市场渗透率达到50.9%，每年平均增幅为9.36%，如图1
图1-2：至2004年管理咨询行业市场渗透率
2004年，东部、南部和北部沿海地区的客户数量占到了管理咨询市场客户总体的62%，其中以东部沿海地区客户比例最高，成为管理咨询市场的热点地区。如图2 图2-1：2004年管理咨询市场客户数量区域分布比例
2004年，沿海地区的企业实施咨询服务的总次数同样最多。尤其是东部沿海地区和北部沿海地区，占整个市场的比例达到26%和20%，如图2-2。图2-2：2004年地区咨询次数分布图
图3：2004年管理咨询客户地区分布 资料来源：新华信正略钧策调研
2004年电子制造行业客户比例最高，达到了45.2%，比2003年电子制造业客户比例提高了11.2%，说明电子制造业对咨询行业的依赖性比较强、认可度比较高；
机械设备制造行业2004年客户绝对数量最高，一年内有83家客户采购了咨询，比2003年采购咨询的客户数量增加了38家，机械制造行业的咨询市场空间很大，值得关注。如表3-1。
l 热门职业与人才缺口
l 国内高薪职业排行〖来源:中华英才网〗
第一， 销售人才稳居榜首优秀的销售人员月薪可达万元以上。
上榜理由：好的销售人才每个行业都非常抢手。营销人才约占所有招聘职业类别的10%至15%.
第二，房地产稳居收入前三甲房地产从业人员月薪在8000-10000元左右。
上榜理由：随着奥运概念和世博概念的渐渐清晰，房产业越烧越热。未来4到5年北京市将投资2800亿元用于奥运工程等。今年建筑及房地产业人才缺口达6.4万人。
第三，金融行业魅力不减金融行业经理人，月薪7000元左右。
上榜理由：外资银行不断进入，合资基金公司逐渐增加，银行和基金对人才的需求增加较快，人才的争夺也十分激烈。
第四，物流业“钱途”愈来愈好运输／物流行业经理人，月薪7000元左右。
上榜理由：目前，我国物流人才供不应求，用人单位对物流职业认证的品牌、培训质量、教学优势和证书的含金量都很关注。
第五，IT业复苏回暖人才势头难挡计算机行业经理人，月薪6000元以上。
上榜理由：我国软件业发展势头强劲，计算机人才的需求每年将增加100万。
第六，咨询业行情走高，MBA有优势资深顾问月薪在8000元左右。
上榜理由：咨询机构注册登记数量猛增，咨询业人才奇缺，高学历的咨询人员更是大受欢迎。
第七，网络游戏业人员奇缺但潜力巨大月薪约8000元，少有人问津。
上榜理由：到2006年，中国网络游戏用户总数将达到4490万，网络游戏的市场规模将超过80亿元，有望成为全球最大的网络游戏软件市场。
第八，医药人才骤然升温平均月薪可达4500元。
上榜理由：人口的老龄化和生活的日益富裕，将使医疗卫生成为21世纪初最赚钱的职业之一。
第九，网络传媒职位需求增加平均月薪在4000-5000元，高的有1万元以上。
上榜理由：网络技术的飞速发展，促使了网络编辑职位的需求增加。
第十，教师成了职场上的“香饽饽”高校教师月薪5000元以上。
上榜理由：如今教师平均工资，尤其是大学教师工资已成倍增长，成为“高收入者”。
l 2006热门职业及薪酬〖来源:中华英才网〗 软件工程师
薪酬水平：年薪6-15万元。
职业前景：软件工程师将呈两极分化趋势，高端软件工程师和复合型人才是200６年职场中的宠儿。
系统集成工程师
薪酬水平：年薪8-20万元。
职业前景：随着我国信息化建设的深入，用户的要求不断提高，系统集成人才一直是IT人才链上的软肋。所以，未来系统集成工程师应该是一路走高的职业。
融资/资本运作
薪酬水平：此类高端金融人才属于职场金领一族，月薪少则6000元，多则30000元不等。
职业前景：融资工作经验是此类人才的就业本钱，尤其是具有跨国外资公司融资工作经验并熟悉大型金融机构的融资业务，有较强的团队管理和外语交流能力的从业者是俏中之俏。
保险经理人
薪酬水平：指具有一定客户群的保险经理人，此类人才需求平均年薪二三十万元。
职业前景：精通各险种、具备法律、金融、财务等知识的此类人才在2006年的职场还有较大的上涨空间。
中/西医师
薪酬水平：年薪6-15万元。
职业前景：医药领域的发展势头十分红火。随着人们对健康和保健的关注度越来越 国内国
国内十大高薪职业排行国 高，此类人才的需求长年稳定。
生物制药
薪酬水平：由于医学工程师覆盖的领域比较多，用人单位的情况和每个人的学历、能力也不同，所以这一职业的薪资有很大的弹性，一般大学毕业生月薪在3000元左右。
职业前景：具有将生物、医学与工程技术相结合的综合能力。尤需具备两方面技能：其一是新品研发，其二是仪器操作。生物医学工程领域、生物技术领域、生物信息领域、医疗卫生部门等相关单位对该类人才也都有强大的需求。
职业教育
薪酬水平：目前总体薪酬水平不低，尤其是在一些特色的职业学校，优秀的职业教育的老师月薪超过7000元。
职业前景：职场对掌握某一项具体技能的实用型人才需求较旺，这就刺激了职业教育的发展。未来有丰富教学经验的职业学院教师发展空间十分宽广。
报关
薪酬水平：熟练掌握报送流程的从业人员平均都保持月薪4000元左右的水平。
职业前景：未来几年内，就业市场对报关员的需求将有数十倍的增长。报关员的工资涨幅一般在年10%～20%以内。
物流经理/主管/专员
薪酬水平：物流经理的平均年薪大约在7万元左右。
职业前景：我国正处于物流人才需求的高峰期。在未来7至10年内，国内物流业中高级人才严重匮乏，缺口高达600多万，可以预计物流行业的高端人才非常热门且颇为紧缺。
旅游/导游
薪酬水平：年度底薪3万-5万元。
职业前景：随着2008年北京奥运会、2010年上海世博会的申办成功，中国的国际化开放式旅游概念已经形成，旅游业正朝着世界先进水平迅速发展，对人才的需求也空前高潮。
〖三〗宁波市区域市场分析
总体上来讲,宁波是一个相对发达的中等城市.在产业格局上,以服装纺织、家电、模具和文具为主导,形成了品牌和OEM共生的业态, 但在总体上仍以OEM为主导.在管理体制上,除个别企业,如奥克斯等大牌外,仍在沿用最为传统的师傅带徒弟式传帮带的作坊式管理模式.这在最初的创业阶段无疑仍有积极意义的.但企业发展到一定规模,最初的创业主导者无法以个人的力量控制局面,再加之市场的全球化、跨国公司大规模入侵、人民币币值大幅上扬,劳动力成本提高、市场竞争态势空前激烈,国内企业生存环境面临前所未有的挤压和困惑.这使我想起了莎士比亚的深沉的经典疑问“生存还是死亡?”,不再是一句台词,而是活生生的抉择.管理理念的更新、企业文化的建设和宣导、管理流程的优化和管理制度的科学性以及强有力的执行体系建构,成为宁波企业管理层的热门话题,向管理要效益,从管理角度构建和提升企业的核心竞争力成为宁波企业最为紧迫的任务.我们不妨对之进行一下简单的归纳: 1.管理理念严重滞后,仍停留在作坊式管理的层级,对之相当留恋,没有形成一种引进高端人才的心胸与机制.2.宁波企业管理者总体层级只停留在二级以下的层次,而且二级层的管理者人数也极为稀少.管理水平落后于其他城市.3.宁波管理咨询界还没有为企业整套解决方案的能力,大多是做一些基础性的培训与咨询业务,也就说缺少领头羊式的人物.4.薪酬激励体系决策随意性大,缺少市场调查,即使了解市场也很不情愿地与市场行情相配套,只能选择低层次的人才.即使引进了空降兵也不能很好地利用,只好听之任之.高端人才的离职率居高不下.5.部分企业领导者因为学历不高、同时忙于处理业务和大量的事务性工作,而对本行业和企业管理理念缺少深层次的分析,在行业竞争过程中时时处于被动局面.总的来说,宁波企业面临全面的战略规划、产业升级、管理理念和制度创新的困扰.这对管理咨询行业来说无疑是进入的最佳时机.二 ＳＷＯＴ分析 〖一〗 优势分析
1.ＸＸＸＸ公司的投入力度相对较强.宁波市咨询业界是以小打小闹为主体.其中有相当一部分的夫妻老婆店.因为财力不足而无法开展系列项目的公司颇多.2.拥有广泛的人脉资源.从业界、新闻界、企业界和政府方面,都 拥有一定的优势.据了解宁波咨询业大多是外地人才到宁波来开创事业的,对此他们可能相对较弱.3.拥有一支比较精干的团队.我司虽开办时间短,但因机缘和创业者的胆识,形成了一支能开发产品、能带领团队、指挥一方的人才.4.有高凝聚力、重创新的企业文化.这事实上是企业生存和发展的根本.5.有全国性的平台支持---人才中国网,对于异地资源调配和行业信息的了解有较大的优势 .〖二〗 劣势分析
1.我们是新进入者,对企业的各方面需求还缺少深入全面的了解.2.仍需建立一支专家团队共同开发产品以及推广活动.3.因为产品丰富、涉及面广、团队人员多,易造成财务上的困扰.4.我们需要时间,从开发产品、落实产品、推广产品和团队的完善需要大把的时间.〖三〗 机遇分析
上面对宁波市场的分析中已提到,这里就不再详述了.〖四〗 挑战分析
宁波总体上的各类人力资源服务机构达到一百多家,都 有自已的一方小天地.宁波本身的蛋糕并不大,同样我们能看到的,别人照样能看到.近几年的竞争态势绝不会弱.挑战将会来自更高层级的权威.所以我们在加大宣传力度的同时,更要注重核心竞争能力的培养.三 竞争对手分析
宁波的管理咨询公司以专业化的为主,主要包括招聘〖猎头〗、培训和资格认证等,没有形成为企业提供整套解决方案的公司.猎 头公司主要有宁波猎头、南北猎头,卡斯达管理咨询等等,主要是以高端人才为主,但在业内并未形成品牌知名度和美誉度.培训机构比较有影响的是影响力和新东方,但不知何因没有形成更好的气候,因为它们的总部在国内是响当当的.资格认证除了官方的人才中心和劳动技能培训中心外,比较有实力的是美国认证协会浙江代理中心、宁波大学管理学院和万里学院的职业经理人培训.其他的没有形成影响.而且有趋向疲软之势.网络招聘一块主要有全国性代理的以前程无忧、智联招聘为主,宁波地方的有宁波人才网、东方经理网、宁波人力资源网、people258和免费人才网为主导.比较权威和有点影响力的有宁波人才网、前程无忧和people258,但并无绝对优势.人力资源外包模块在宁波还处于萌芽状态,主要是为企业做个制度,或为外企提供一点劳资方面的咨询,并未进行系统全面的开发.四 核心竞争能力的培养
1.企业文化建设.建立高凝聚力、高效运作的团队和高激励的制度保障是企业长盛不衰的秘诀.形成这样的氛围需要高层管理的倡导与推动,更需要民主化管理和全体员工的共同努力.2.更为专业化、高层次的管理和业务团队是企业成功的能力保障.3.强调全员学习,形成学习型组织.把学习作为对员工绩效管理的一个重要部分来抓.作为员工要不断地提高自身的知识水平、业务技能以及思维模式的改善.4.对每一位员工进行职业生涯规划.学会自我管理.明确第一阶段的业务目标和个人发展目标.进行有效的目标管理和时间管理.五 目标客户群定位
企业规模：中型 中上 中下
企业行业目标群：ＩＴ企业 房产企业 制造业〖家电、模具、文具 服装纺织〗 服务业 人力资源管理 金融业 人才职业主要目标群：ＩＴ行业工程师 营销人员 中高层管理人员 高级蓝领技工 第三部分 总体战略定位
一 长期战略目标：十年．成为国内高影响力的人力资源咨询品牌，并开拓跨国业务．
二 中期战略目标：三年．打造成为宁波市数一数二的人力资源服务品牌，形成强大的、国内有相当影响力的咨询团队
三 年度战略目标：上半年完成基础业务平台，完善内部管理体系，落实系列业务推广措施．下半年，所有业务走向全面盈利，力争全年产生一定的盈余． 第四部分 组织结构与职能战略
一 组织结构定位：运营系统组织架构 总经理 业务一部 〖网络〗 业务二部 〖猎头〗 业务三部 〖外包〗 业务四部 〖培训〗 运营总监 策划部 行政人事部 客服部 财务部 技术部 主管 １，２ 主管１．２ 主管
１．２ 主管 １．２ 主管 １．２
根据业务开展状况和公司财务状况和人力资源配置状况逐步推进．
二 人力资源战略
总体战略是塑造精英、吸纳精英．
公司将建立内部能力素质模型．要求在岗人员迅速提升业务能力与管理能力．公司建立学习型组织，共同学习、互相促进，并把学习成绩纳入绩效考核指标体系．对于不能跟上公司整体发展要求的员工，我们将不得不予以辞退．主要以培养员工骨干为主,同时根据公司业务需求不断吸收新血．
精英团队组成：名誉高级顾问团队；
核心团队〖能全面或部分业务开拓能力，并在行业领域内有占有领先技能的员工〗；
骨干团队〖能带领一支队伍或在某方面业绩特别优秀者〗；
操作层精英〖知识丰富、业务技能突出，并能很好地完成本职工作者〗.另外要充分利用社会资源,组建兼职队伍. 三 财务战略〖略〗
四 资源整合战略
1.上下其手.有选择地加盟全国性的比较有知名度的培训产品.组织国内比较权威的专家、学者到宁波讲课.2.内外兼修.咨询公司应成为企业管理的典范．成为我们服务的企业的样板，但可相互学习，共同促进．我们积极推进无边界管理，以开放性的思维，企业与企业之间、员工与员工之间展开全方位的交流． 3.左右逢源．政府资源、媒体资源的运用．与各种协会、培训机构的联合．
4.自我修炼．开放心态，兼容并蓄．建立咨询手册、培训教材与案例库、咨询案例库、人材库、人才测评系统、能通用能力素质模型库、法律咨询服务资料库．硬件包括培训教室〖亦可租用〗、投影仪、电脑、课桌椅、车辆等等． 第五部分 业务运营战略
一 业务模块战略布局
初创期的经营战略：以高端为先导〖层次高、理念高、技术高〗，
以全方位多层次推广为根基，以形成品牌认知度和影响力为主线，在短期内达到整体性的覆盖，铸就品牌美誉度．
二 ＸＸＸＸ公司系列项目之网络招聘业务运作方案〖另案〗
三 ＸＸＸＸ公司系列项目之猎头服务运作方案〖另案〗
四 ＸＸＸＸ公司系列项目之人力资源外包代理总体方案〖另案〗
五 ＸＸＸＸ公司系列项目之培训项目操作整体方案〖另案〗
一、体性质与名称：
人际恰恰恰——封闭型、成长型、结构型和异质型的团体
二、体活动的目标：
1、目标：培养团体成员之间的凝聚力与信任感。
2、体具体目标：
（1）凝聚团体的共识，强化团体的向心力。
（2）培养团体的默契，增强成员的互信基础。
（3）强化成员在团体中的自我价值感，增强自信心。
（4）强调成员间的互助合作的精神。
（5）透过活动的特殊设计激发成员的思考力与创造力。
三、团体活动的对象：
在交往过程中存在疑惑的心协成员。自愿加入团体并积极主动的投入团体的一切活动中去。在小组成员中希望是异质的，所以会尽量平衡他们的性别、专业。在小组中我们需要那些有沟通愿望的同学，能认真的对待小组活动，并且为人坦诚和友善，能与人护目相处。在小组中，我们会尽量保证成员间是陌生的。
四、团体规模：
分三个小组，每组8-10人。
五、团体活动地点：
团体心理咨询室（科技楼319）
六、活动时间及频率：
每周一次，共五次。每周六晚上7：00-9：00
七、团体规则：
各组的领导者综合其成员意见，成书面形式，由各成员签字确认，即可生效。各组领导者及成员要严格遵守规则。
八 理论基础：
“印刻”理论
著名动物心理学家洛仑兹曾经做过一个实验，他把一组鹅蛋分为两部分，一部分由母鹅自己孵化，这部分小额出壳后看到的抵抗一个活动物是母鹅。根据常识，这部分小鹅会跟随母鹅，同他保持亲近和依恋的关系。事实也确实如此。另外一部分鹅蛋是人工孵化的，小鹅出壳后看到的第一个活动物是实验者本人。这部分小鹅便把实验者当成母鹅，紧紧跟随，吧研究者当成母亲来亲近和依恋。这种有机体在其生命早期的敏感阶段对最早看到的活动物体产生依附的现象，称为“印刻”，通过印刻而形成的依附行为，对有机体产生持久、深刻的影响。
人类的生物发展水平虽然比动物要高得多，但人类也有同“印刻”相类似的过程。人类历史上出现过自幼儿与狼，兄等动物产生了强烈的依恋而逃避人类。此外，人类的婴儿也会在“敏感期”出现对母亲的依恋。人的交往和人际关系的需要，正式在这种最初的基础上发展起来的。
“本能理论”
另外一些心理学家认为，对群体的依恋是人的本能或遗传，是人类祖先时代就已经形成的能力。人类的祖先古猿的自我保护能力很差，要想保存自己的生存和繁衍，就必须以群体的方式活动，依靠群体的力量来抵御灾害，获得食物。经过长期的进化，这种群体的习性传递给后代，使人类先天具有与人共处，交往的需要。他们研究了人类的近亲恒河猴，发现在它们身上也存在依恋现象。实验证明，恒河猴的依恋行为取决于对象是否能够提供温暖、舒适的机体特点，而不在于能否提供食物。
动物的依附，合群倾向和表现，为人际交往这一人类行为的形成奠定了生物学的基础，对我们认识人际交往具有一定的启迪作用。
马斯洛的需要层次理论：
1、生理需要
2、安全需要
3、爱与归属的需要
4、尊重的需要
5、自我实现的需要
首先，生理需要的满足离不开人们的联系和交往。
其次，安全需要的满足离不开人们的联系和交往。
再次，爱与归属需要的满足离不开人们的联系和交往。爱与归属的需求，既是交往的结果，又是进一步交往的推动力。
又次，尊重需要的满足，离不开人们的联系和交往。
最后，自我实现需要的满足，也离不开人们的联系和交往。
人际交往需求理论:
心理学家威廉姆斯库兹提出，人有三个方面的需求——爱、归属和控制，这些需求推动人们去进行交往。这一理论称为人际需求理论。
爱的需求反映的是一个有表达和接受爱、友谊的愿望，这种愿望促使他要与他人建立一定的人际交往和人际关系。
归属地需求反映的是希望自己存在于群体之中，与他人一起的愿望。
控制的需求反映的是人希望拥有一定的权利，对他人发生影响的愿望。
上述三种需求反映出人际交往是人心理的需要，但对其具体的行为表现应有适当的认识、适度的爱、归属和控制需要会形成良好的人际交往和人际关系，而过分的亲密、交往和控制与过分的冷漠、孤独和无视秩序都会对人与人之间的关系产生负面影响。
人际交往关系理论
人际关系理论表明要信任他人必须要学会开放自己，接纳他人，坦露自己的情感、思想情绪、感觉与意见，愿意和别人分享资源和观念；
要能和他人有效的沟通，建立亲密的关系，自己应先令人觉得可信、值得信赖、靠得住。
现场心理咨询策划书
活动背景及目的：推进大学生心理健康发展，促进大学生心理素质的提高。
活动对象：全日制在校大学生
活动地点：食堂北门
活动时间：2013年5月
活动安排：前期宣传→场地布置→准备相关物品→开始活动→结束活动→清理现场 活动具体流程：
㈠前期准备阶段：A 宣传（海报，网络，qq群，短信通知）
B 准备好所需物品（桌椅若干张，纸笔若干，太阳伞，矿泉水等）C提前通知与会人员时间地点
D召开会议，布置好各项准备工作
㈡活动具体方案：邀请心理咨询老师到现场咨询，
分发个人气质测试、性格测试和人际关系测试表，
根据以上测试的结果给被测试人一定的解析，
配合心理咨询老师完成心理咨询
对活动现场进行拍照
㈢活动后期：清理现场将各项测试表进行统计分类并保存
对活动用到的各种道具分类归还
活动意义：让更多大学生关心自己的心理健康，认识到心理健康对大学生的重要意义。同时让更多的朋友了解心协、关注心协，关心你我他，让我们的生活更加精彩。
注意事项：
1、如遇下雨，将会此次活动改在心理协会办公室进行
2、如果天气炎热，可以借伞遮阳，并且准备一定量的水
教育科学学院
大学生心理协会
心理咨询活动策划书范文
活动名称：校园心理咨询
活动主题：这个冬天不太冷
活动时间：20xx年12月1日、2日
活动目的：本着“倡导健康心理 塑造完美人生”的宗旨，解决同学们在生活、
学习和人际交往等方面的困扰，加强心理保健，心理协会特举办校园
现场心理咨询活动，活动选取有关价值观、人际关系等量表。
活动地点：校北门
主办单位：教育系团总支 大学生心理咨询中心
承办单位：济宁学院教育系心理协会
指导老师：单清清 刘小玲
参与人员：全校全体同学
准备阶段：11月初，心理协会对校内部分同学进行心理调查，确定量表主题，
进而结合同学的实际，由大学生心理咨询中心的老师指导量表选取。
宣传阶段：在文、理科楼公告板、校北门张贴宣传海报
在图书馆侧悬挂有关条幅
活动安排：
月初在校内对部分同学进行心理调查，确定主题，准备量表。
月26日在文、理科楼公告板、校北门张贴宣传海报
在图书馆侧悬挂有关条幅
月28日对进行现场心理咨询的同学进行专业性的培训指导。
月1日、2日下午4:00——5:00在北门举办活动。
月2日晚由活动总负责人向大学生社团管理中心递交活动通讯
稿及活动总结，活动结束。
注意事项：
1.校园心理咨询要以自愿参加为原则。
2.不询问咨询同学的个人资料。
3.协会工作人员要穿戴整洁，佩戴好证件，言行举止大方得体。
4.协会工作人员要遵守纪律，维持好现场秩序。
合作协议书
甲方：深圳会计师事务所
乙方：香港投资顾问公司
经甲，乙双方友好协商，本着长期平等合作，互利互惠的原则，为实现国内企业在境外上市，创造良好的经济效益和社会效益，达成以下协议:
一、合作方式及条件
1.甲方以现有客户资源为基础，进一步的开发国内市场潜力，承接国内企业在境外上市的项目。
2.乙方利用专业技术力量，完成甲方承接国内企业在境外上市的项目。
3.乙方应配合甲方做好专业咨询及在开拓业务进程中提供专业力量支持。
二、权力义务
1.属于甲方承接的业务项目，其所有权属于甲方拥有。
2.在双方合作过程中，甲，乙双方无权干涉对方企业内部管理。
3.双方应以诚信为本，互相交流和切磋业务动作状况，以便互相促进。
三、合作宗旨
促进国内企业在境外融资多样化的发展，充分利用甲方广泛的客户资源优势和发挥乙方专业服务能力，实现专业力量与客户开拓的直接联盟。
四、合作范围
1.国内企业在境外上市
2.境外上市公司兼并与收购国内企业
五.利益分配
1.乙方根据项目具体情况报价给甲方，甲方考虑自身利益最终确定价格反馈给乙方，最后由乙方统一向客户报价与签定合同。（具体合作项目详细见附表）
2.乙方收到服务款项，应准时按协定支付费用给甲方。
六、保密条款
1.甲、乙双方所提供给对方的一切资料，专项技术和对项目的策划设计要严格保密,并只能在合作双方公司的业务范围内使用。
2.甲、乙双方公司的全部高级职员，研发小组人员将与合作公司签订保密协议，保证其在就业期间和研发期间所接触的保密资料，专项技术予以保密。
3.凡涉及由甲、乙双方提供与项目，资金有关的所有材料，包括但不限于资本营运计划，财资情报，客户名单，经营决策，项目设计，资本融资，技术数据，项目商业计划书等均属保密内容。
4.凡未经双方书面同意而直接，间接，口头或者书面的形式向第三方提供涉及保密内容的行为均属泄密。
七、其它
1.甲、乙双方在执行本合同时发生争议，可通过双方友好协商解决，若经双方调解无效，可向有关仲裁机构提请仲裁。
2.本协议未尽事宜,双方协议订补充协议，与本协议同样具有法律效应。
3.本协议一式两份，双方各执一份。
4.本协议经双方签章生效。
甲方：乙方:
法定代表：法定代表:
签定地：签定地：
签定时间：签定时间:
心理咨询策划书
咨询策划书（共4篇）
咨询公司工作计划
咨询公司简介