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感冒药调研报告

| 来源:网友投稿

感冒药市场调研报告 简况

通过深入调查分析,判断感冒药所在的细分市场,对感冒药总体市场的需求总量和市场容量做出判断,明确目标市场,对目标市场的用户,用途,产品特征,价位,用户需求及偏好尽心分析调查。

感冒几乎是人人都薪资体验过的疾病,头疼脑热的不时造访,严重影响着人们的生活,工作和学习,目前在零售药店中,抗感冒销售额约占药店零售额的15.0%,是继保健品类31.3%之后销售额最大的一类药品。

不知不觉中,查禁ppa对国内感冒药市场的震撼已经风平浪静,消费者对感冒药做出怎样的新选择,一直为大家所关注。为了了解消费者治疗感冒对所采用的方法及购买的感冒药的品牌,我们队合川区的顾客进行了感冒药市场的调查。这次对感冒药的调查,内容涉及到人们对感冒的保健知识,购买感冒药的影响因素,国内感冒药市场中各主要品牌感冒药在消费者心目中的知名度,美誉度和使用情况,以及各种感冒药治疗功效的认知等并在此基础上提出了感冒药市场谋略。

取得的成绩

1.消费者对感冒药的认识已达到相当高的水平

调查结果表明多数消费者已经认识到感冒的严重性。过去中国人的习惯说法是头疼脑热不算病,挺挺就好,根据本次调查结果看,这种错误认识已经改变。

调查中,当问到您是否同意感冒是小病,对身体没有多大伤害的说法时,不同意的比例高达65.6%。多数访者对感冒的严重后果相当清楚。调查中请被访者对感冒不及时治疗可引发心肌炎,肾炎等严重后果这个说法表态,57.1%的被访者表示明确肯定态度。当问到您如何看待感冒不治也能好这个说法时,不同意的比例高达64.7%。近七成的被访者表示感冒必须及时治疗。

在问道对患感冒原因的认识时,多数被访者更看重内因。调查中问到您是否同意的感冒的原因主要是自己没有注意预防是72.9%的被访者明确表示赞同。

2.消费者治疗感冒的主要方法

(1)选择西药和中药是治疗感冒最常用的方法。中国有悠久的中医传统,西医也早已为中国人普遍接受,中国民间还保存着大量的治病去疾的传统方法。本次调查显示,消费者治疗感冒的方法多种多样。12岁及以下儿童中,服用西药治疗依然是主要选择,口感好的糖浆制剂是消费者最受欢迎。12岁-55岁的消费者中,80%以上的消费者会选择西药治疗,胶囊剂是消费者首选剂型,65%的消费者会选择中药治疗。

(2)通过药店推荐选择感冒药,胶囊剂型最受青睐,片剂其次。大多数感冒患者是在什么情况下服用感冒药的?是通过什么途径选择感冒药的?哪种剂型的感冒药最受患者青睐?调查结果显示,大多数感冒患者均伴有不同程度的头痛,咳嗽,发热,流涕,打喷嚏,全身酸痛,乏力等症状。

在选择感冒药时有38%的患者首选药店推荐,28%的患者首选医生推荐,14%的患者首选亲友推荐,16%的患者选择网络或电视广告,也就是说,多数患者是通过药店,医生推荐进行感冒药的选择,出于本次调查对象绝大多数为成年人,所以,参与调查的患者中36%的患者首选胶囊剂型,26%的患者选择片剂,21%的患者选择冲剂,9%的人选择口服液,说明注重口感的患者占有较大比例。

(3 )36%的消费者认为不用吃药,多喝水,注意休息也是治疗感冒的方法。

(4)除了吃药外,消费者还有许多治疗感冒行之有效的方法,其中主要的是注意多喝水,休息和睡眠占53.2%;
其次是中国传统的和姜糖水占11.2%;
第三是采用按摩,拔罐子,刮痧,发汗等传统的中医疗法,这些方法有些是与药物治疗配合使用,有些则是在感冒初期单独使用,效果均比较好。

从本次调查看,消费者在治疗感冒方面也存在一些问题,一是约有1.9%的人患感冒后不采用任何措施,还是采用扛过去的方法;
二是有些人自行治疗不及时,经验不足,方法不当,的感冒两三天后病重了才吃药,占9.1%,这些现象对健康都是不利的。

3.消费者治疗感冒所服用的主要药品

消费者患感冒,服西药占多数,但中药仍占相当的比例,在中国人概念中,西药疗效快,中药副作用小,并且有全身调理功能。调查中,当问到您上一次感冒自己都吃了什么药时,60.9%的被访者只吃西药,16.8%的人只吃中药,,22.4%的人既吃西药也吃中药,照此计算,全部服用了西药的人约83.4%,全部服用了中药的人约39.2%,服西药的人数约是服中药人数的两倍。

调查中,一批近年来在药品市场为保护人民健康做出贡献的中药抗感冒和西药抗感冒药在消费者心目中有很高知名度,在进行调查中,知晓率最高的中药有板蓝根冲剂,维c银翘片,感冒清片和胶囊,感冒冲剂,三九感冒灵,羚羊感冒片,抗病毒冲剂,夏桑菊冲剂等。具体比例如下:板蓝根冲剂,占69.3%,维c银翘片,占55.0%,,感冒清片和胶囊,占54.8%,感冒冲剂,占37.8%,三九感冒灵,占34.1%,羚羊感冒片,占22.9%,抗病毒冲剂,占19.2%,夏桑菊冲剂,占15.0%。

知晓率最高的西药抗感冒药有康泰克,白加黑,感冒通,康必得,感康,严迪感冒片,日夜百服咛,泰诺感冒片,海王银得菲,新康泰克等。具体比例如下表:康泰克,占89.6%,白加黑, 占73.8%,感冒通, 占71.4%,康必得, 占58.8%,感康, 占51.8%,严迪感冒片, 占47.9%,日夜百服咛, 占44.0%,泰诺感冒片, 占38.4%,海王银得菲, 占22.3%,新康泰克,占19.1%。

从使用角度看,在本次调查之前,消费者曾使用过的中药抗感冒药主要有板蓝根,维c银翘片,感冒清片和胶囊,感冒冲剂,三九感冒灵,抗病毒冲剂,羚羊感冒片,夏桑菊冲剂等。

调研报告

调查单位:众 百 度调研项目:感冒药营销状况 报送单位:商学院张老师 通讯地址:淮安信息职业技术学院报告人员:丁友俊、王俊豪 班级代码:5 4 0 1 3

2淮安信息职业技术学院商学院

二0一五年元月

目录摘要 3前言 41、调查概况41.1研究背景 51.2研究目的 51.3研究内容 52、研究方法 53、4P调查结果 63.1产品(Product) 63.2价格(Price) 63.3渠道(Place) 73.4促销(Promotion) 74、消费者调查 84.1消费者行为调查 84.2消费者认知调查 84.3消费者评价调查 95、行业调查结果 105.1行业环境调查 105.1.1市场宏观情况5.1.2市场竞争格局5.2市场容量 10 5.3销售状况 116、结论 117、建议与预测 12参考文献 13致谢 14附录 15附录一:
15附录二:
16

10 10

摘要 为了进一步揭示淮安青浦区人民对于感冒药的认知、了解感冒药在淮安的市场状况,本调研团队在2014年9月至2015年1月在淮安青浦区进行了一场市场调研。感冒是一种常见又多发的疾病,受气候、环境等因素的变化影响很大,用药频率相对较高,因此,感冒药拥有较大的需求市场。但是面对着众多琳琅满目的感冒药品,人们却很难去进行选择,所以为了给淮安广大市民提供感冒药选择、服用等方面的可参考性、指导性建议,提高居民对感冒药的认知与了解,避免盲目的选择不适合自身症状的感冒药,我们进行此次的调查。藉此告诉广大市民在平时生活中也应要有预防感冒的习惯,并在家中备些简单的感冒药,以备不时之需;
而在购选感冒药的时候,应选择与自己感冒症状相对应的感冒药,不要盲目的选择知名度高的感冒;
当然也要注意感冒药的使用期限,以免食用过期药品;
当症状较为严重时,还是要去医院或是诊所治疗。调研结果显示市民对于感冒的认知越来越高,大部分的市民常在家中常备有感冒药,以备不时之需。而患了感冒之后也不是盲目的选择一些名声高的感冒药,而是根据自己的症状选择相对应,更适合更有疗效并副作用小的药品。并且在调查过程与一些市民交流的过程中,并且还发现淮安地区地处华北温度变化差异较大,容易造成感冒证的多发,从而,淮安市民对于清热解毒的药品需求量较大。在调查淮安青浦区普通市民中,其中年龄在18—40岁之间的占56%,其中,男性占所有参与者的55%,女性占45%,性别比差距不大。需要说明的是,由于本调查是基于网络进行的,调查对象的特定性决定了其年龄。从参与本次调查的网民个人基本信息的统计结果中得到:一方面越来越多的年轻人开始关注自身健康、特别是对安全用药方面的意识正在逐步加深;
另一方面说明本次调查结果能够代表绝大多数消费者的根本立场,能够对人们树立安全用药的消费观起到积极的推动作用很多的市民家中常备感冒药,以备不时之需,而患了感冒的人也不会盲目的进行购药,而是根据自己的病症来选择感冒药,且市民对于副作用小疗效高的药品认知更高。

前言面对日益竞争激烈的竞争态势以及市场环境,能够正确认识自己的企业在市场当中存在的优势和缺陷,根据市场态势结合市场需求进行量身打造,才是项目占据一席之地成功的关键,因此,一份对于感冒药市场进行合理的分析以及消费者的偏好的调查就显得格外重要。

根据当前人们对感冒药的了解和使用情况,初步分析当前药品市场上流通的感冒药各种方面的不如人意,探讨新感冒药的开发前景,意义非常重大。通过深入调查分析,判断感冒药所在的细分市场,对感冒药总体市场的需求总量和市场容量做出判断;
明确目标市场,对目标市场的用户、用途、产品特征、价位、用户需求及偏好进行分析调查。在次过程中分别采用了两种方法:观察法:通过对于淮安青浦区的实地走访,观察其地区药品市场发展的潜在趋势以及未来发展的方向。询问法:与客户面对面进行交谈沟通,了解消费者购买药品所关注的药效、价格等个方面因素。1、调查概况1.1研究背景 随着生活节奏的加快,工作强度的加大,虚寒体质已成为了当代的主流体征,但恰恰是这种状况,推动了感冒药的衍生与发展。以及随着我国人民生活水平不断提高,对健康的重视程度在不断加强。导致感冒药市场过于复杂、感冒药总类过度。新产品发展存在很大的考验。

中国当前OTC市场大约有近200亿人民币的容量,如果以北京OTC市场中感冒药的消费占总量的28%计算,中国感冒药市场几乎有50亿人民币的市场份额。保守估计也有20亿人民币的市场。据调查,抗感冒药物销售额约占药品零售总额的15.0%,是继保健品类(31.3%)之后销售额最大的一类药品。其中包括一定的季节因素,冬春季节是感冒的多发季节 。另外一个显著特点是,消费者用药趋向于名牌产品,排名靠前的四个品牌无论销量还是销售额都占据了相当大的市场份额。

跨入新世纪和临近加入WTO,医药市场环境风云变幻,特别是随着药品分类管理办法的实施,卫生体制、医疗保险体制、药品流通领域等的改革,对医药行业产生着巨大的影响,药品零售市场正成为制药企业竞争的热点,以非处方药市场为主的制药企业怎样面对这样的市场环境,又如何开拓零售市场这一问题值得探讨。作为非处方药(OTC)的一大组成部分,感冒治疗药品是我国医药产品推广品牌营销中最成功的范例。而随着OTC市场走向规范,竞争加剧,药品零售市场竞争将进入一个崭新的时期。面对新的市场,新的机遇与挑战,众多的生产、销售企业在产品研发、市场开拓、营销组合、经营管理上将采取了一系列应对措施。1.2研究目的 通过消费者够药行为、对感冒药的认知、和对当今感冒药的评价意见调查分析,从而找到对感冒发展的利弊因素,进一步的了解市场。

通过市场宏观环境、竞争格局、市场容量、和销售状况调查分析判断接下来感冒药市场变化。

1.3研究内容 研究感冒药包括:产品、价格、渠道、促销。消费者行为、认知状况、对目前感冒药销售以及疗效的看法。宏观环境、竞争对手、销售状况等。

2、研究方法 前期收集二手资料,制定探索性调查方案,通过调查问卷,初步分析接下来的调研内容,从而根据探索性调查结果,制定合理详细的正式调查方案采取定量和定性调研的方法,制定调查问卷,进行淮安青浦区消费者调查并且对淮安市青浦区各大药房进行深入访谈。对所有调查资料进行整理和收录,汇总。最后进行分析总结

3、4P调查结果3.1产品(Product) 感冒药产品进行充分的市场调研 据调查资料显示,目前在中国市场上销售的感冒药有:泰诺、感康、新康泰克、康必得、快克、正源丹、日夜百服咛、必理通、新速达感冒片、幸福伤风素、乐信感冒灵、力克舒等二十多个品种。

1) 按价格水平来分:按企业性质来分:合资、外资品牌有泰诺、新康泰克、日夜百服咛等共16种,其销售额、销售量分别占感冒药市场销售额、销售量的61%、75%;
国产品牌主要有感康、感冒通等8种,其销售额、销售量分别占感冒药市场销售额、销售量的39%、25%。

2)按所含成分性质来分:西药有新康泰克、泰诺、百夜百服咛等20种,占感冒药品种总数的79%,中药有双黄连口服液、板蓝根冲剂等6种,占感染药品种总数的21%。3.2价格(Price)

10元以下10~15元15~40元

快克(6.5元)感冒通(1.8元)感康(12元)扶他林(39.10

元)

康必得(4.0元)百服宁(8.0元)白加黑(12.

4元)芬必得(18元)

新速达(7.0元)必理通(7.5元)泰诺(12.5元)

表3.2-1价格区间10元以下10~15元15~40元

总销售量62%33%5%

总销售额28%64%8%

表3.2-23.3渠道(Place) 根据《我国药品销售渠道的研究》我可以发现几种医药的销售渠道:
1医药代理营销 2医药厂家自销 3医药代理和自销相结合 4医药直销3.4促销(Promotion)

图3.4-1 虽然医师推荐占据头名,但是广告也不甘示弱所以好的广告创意、精美的广告制作、高播放频率是提高品牌知名度的有效方法,但通路促销在促使消费者购买方面起的作用更大。广告仅仅使得消费者知道了产品,出色的广告甚至可以引起消费者的购买兴趣,但是店员推荐、卖场陈列在促使消费者作出最终购买决策上显然更有影响力。企业如果想仅仅凭借大量的广告投入便获得大量的市场份额,将会变得越来越困难。OTC市场的竞争,不仅仅是产品与广告的竞争,谁对消费者研究得透,谁更注重消费者,谁就能取得竞争优势。4、消费者调查4.1消费者行为调查

图4.1-1 有一定的疾病判断能力,能较为准确地判断疾病的类别和病情严重程度,有一定的药品使用经验。由于我们在每年中不定时的感冒从促进了我们绝大多数的家庭中都或多或少的都经常被感冒药来应急当时的需求。由于感冒要的储备,从进一步促进感冒药市场的发展。从而也可以很好的解释了在当今21世纪信息时代发展的今天各大品牌药店的崛起,以及壮大如:淮安的广济医药等。

4.2消费者认知调查

图4.2-1 48%的人认为当今市场上的价格较贵。药品是特殊商品,对于药品的使用者来说药品的价格弹性非常低,就是说药品价格的变化对需求量的变化影响很小。但是感冒药和其它药品在消费者中的概念已经有一些不同。因为它已经成为消费者可以自己决定购买、而且是购买频率较高的药品,尤其是大量OTC感冒药的出现,使得消费者在购买感冒药时出现了购买普通快速消费品的特征。如:易受广告的影响、自行判断疗效、货比三家、对比价格变化、适当储存感冒药等行为(座谈会反映)。加之经销商竞争激烈,往往将价格作为主要竞争手段,因此价格的敏感度相对提高。大多数的人也认为便宜没好货,从而变相的提高了自己对价格的认知。在男女认识的比例上在总体上相当大的人群同样选择了认为价格偏高,此时的女生要低于男生再有在认为价格偏低的时候女生的比例高于男生。

4.3消费者评价调查

图4.3-1 男生和女生只有在对感冒药效果关于“很好”方面女生以绝地大反击超过了男生,其余方面都落后与男生。从总头上来说男女的感觉没有太大的差别。正所谓心情是最好的调味剂,总的来说我们35%的被调查者认为药店的人员服务有待改善,这也说明了现在药店的一些状况。药到病除还得说到要的本身有33%的被调查者认为产品本身有待改善。有24%的人认为坏境也许改善,8%的人认为其他。

图4.3-2正所谓心情是最好的调味剂,总的来说我们35%的被调查者认为药店的人员服务有待改善,这也说明了现在药店的一些状况。药到病除还得说到要的本身有33%的被调查者认为产品本身有待改善。有24%的人认为坏境也许改善,8%的人认为其他。

但是我们通过对比我们可以发现不同的年龄段的人对于药店的需求还是存在这一定的差异的如:31-45岁的人群对于产品本身的要求较高,而16-30岁的小伙更在意的是销售环境。5、行业调查结果5.1行业环境调查5.1.1市场宏观情况 根据斯迈驰2011年医药市场调查统计,2011年OTC市场销售大约840亿元,其中销售排名第一的感冒药占OTC总市场份额的20.2%,超过排名第二的肠胃药10%左右。经上述数据计算,2011年感冒药市场的容量大约为169.7亿元。2011年OTC感冒药的市场容量增长率为9.1%。结论:感冒药为OTC药品市场龙头,增长稳定。5.1.2市场竞争格局 目前我国在感冒药市场中,消费者用药大都趋向于名牌产品,感冒药市场已经被领先品牌所控制,排名靠前的4个品牌无论销量还是销售额都占据了相当大的市场份额,感冒药的竞争已进入品牌竞争时代。在我国感冒药市场上,快克、康必得等合资品牌的销售额占总销售额的61%,新速达感冒片、感康、三九感冒灵、正源丹等国产品牌的销售额占39%。人们对感冒还是以症状治疗为主,要求见效快,而治疗感冒的中成药在这方面正处于弱势,因此,中药企业在感冒药市场争夺中颇显乏力。但业内人土认为,像正柴胡饮、三九感冒灵、正源丹等毒副作用低的中成药“绿色药品”,在未来的感冒药市场中其消费市场潜力巨大。

感冒药诱人的市场空间吸引了众多医药企业纷纷涉足,我国众多制药企业中,有1000多家在生产种类不同的感冒药。目前市场上,被消费者所熟知的感冒药品种至少有二三十种,但调查显示,占据着感冒药市场绝大部分份额的只是感康、泰诺、新康泰克、白加黑等几个知名品牌,而且这几个品牌的销量以较大的优势领先于其它品牌。结论:合资强于国产,西药优于中药,知名品牌优势较大。5.2市场容量中国当前OTC市场大约有近200亿人民币的容量,如果以北京OTC市场中感冒药的消费占总量的28%计算,中国感冒药市场几乎有50亿人民币的市场份额。保守估计也有20亿人民币的市场。据调查,抗感冒药物销售额约占药品零售总额的15.0%,是继保健品类(31.3%)之后销售额最大的一类药品。其中感冒药包括一定的季节因素,冬春季节是感冒的多发季节 。另外一个显著特点是,消费者用药趋向于名牌产品,排名靠前的四个品牌无论销量还是销售额都占据了相当大的市场份额。5.3销售状况 随着医改等一些政策的颁布,以及人们对一些常见的感冒的清楚认识,以及中国经济的改革开放促进的药店的发展如:广济医药等从而促进了医药的销售正在逐年的攀升。6、结论本次数据在消费者调查结果主要结合以下几个方面:常备感冒药的次数、年龄层次与药店需求的对比分析、性别与药品价格之间的对比分析、性别与感冒药治疗效果之间的分析。从而了解消费者对于购买感冒药的方式,对于价格、效果、需求之间的联系。消费者对于品质最关心,但是种类、价格、服务、仍然影响着消费者的购买心态,同时品牌形象和性价比也很重要。所以XX医药公司对于感冒药进行推广时在宣传质量的同时,更要做好自己的服务方面的加强和监督,给消费者一种温馨安心的感觉,毕竟消费者大都是病人或者病人的家属。在心灵上给予安慰。会加大消费者对品牌的信任,从而提高品牌形象。1感冒是常见病、多发病,消费者久病成医可以自我诊断,年龄越大,生活 经验丰富,判断的把握程度越高,越能够确定购买的药品。

l2多数人具有预防感冒的意识,随大众身体素质提高和预防意识、行为的完善,感冒发病率会有所下降。

l3感冒药的品种较多,宣传过多过滥,会影响消费者的选择,更多的消费者或固定品牌或“以身试药”。

l4传统感冒药以价格、疗效、使用习惯等优势,在用量上仍占据主要市场。

l5频率高、贴近生活的电视广告能较好的增加消费者的记忆率,但可能不会 促进消费者直接购买。

l6除电视广告以外,感冒药主要认知渠道是医生、朋友/家人、药店售货员, 这三类渠道也是使消费者决定购买的主要渠道。7了解到消费者购药媒介习惯是通过广告,常识,旁人介绍,且消费者对自身病症也是了解得较透彻,所以平时小病能自主购药。

8消费者根本不知道哪类药品更为优质,所以很盲目的选择包装较好的药品,所以这就需要懂专业知识的营业员对消费者指导介绍。9感冒药为OTC药品市场龙头,增长稳定。10合资强于国产,西药优于中药,知名品牌优势较大。11医药营销行业在我国的发展已经比较成熟,无论是营销渠道,还是渠道管理力法都有其自身的经验和一套力法但是新医改的颁发,医药营销行业势必会调整市场,重新洗牌,优胜劣汰,重新调整和完善营销渠道的管理,并进行营销思路的转型,推动医药进入营销新时代

7、建议与预测1事情总是变化着的,发展着的。感冒药要想很好的销售,必须通过改革以焕然一新的面貌去面对顾客。提高从业人员的素质,真诚服务每一个消费者。基本药物制度可以解决价格虚高的问题。改善药店的销售环境,可以从心理上去打动消费者。我们要要加大宣传力度,从而去改变消费者的消费观。2医药营销渠道管理的加强(净化医药营销行业环境、改进医药营销中间商、改进医药生产厂商、完善医药招标采购制度)3营销渠道模式多元化4营销战略思想的变化

参考文献

[1]樊希,熊季霞.我国非处力药品营销模式及营销问题解决对策.中国药业.2012(14)[2]张少强.医药行业营销渠道模式研究[D].中国海洋大学2009[3]高环成.医药企业市场营销渠道的创新[[J].经营与管.2009(9)[4]牛晓霞.我国啤酒企业营销渠道创新模式设计[J].中国市场.2010[5]阎重远.浅议药品第三终端的营销思路[J].大众商务.2010(8)[6]王奕.我国医药生产企业营销渠道存在的问题及解决对策[J].实用药物与临床.2010(1)

致谢 光阴似箭,岁月如梭,半年的时间转瞬即逝!在半年的学习生活令我终生难忘,我真诚感谢所有教育和指导过我的老师们、同学们,衷心谢谢你们在我人生关键的时刻照亮了我前行的路程。在此写报告之时,我终于有机会表达心底深藏的谢意。

我要感谢我的老师师张海军,本报告是在张海军老师的教育下完成的,在报告的写作和定稿的整个过程中历都投入了很多的时间和精力。在半年的学习和生活中对我的辛勤培养和谆谆教诲,使我收获了知识、思想和成熟。在此谨向我的老师师致以最衷心的感谢和崇高的敬意。

我要感谢教过我的老师,你的睿智的思想,渊博的学识,开阔的胸襟值得我用一生来学习。感谢班主任,您爱岗敬业,对同学们情真意切、无微不至的关怀深深地感动了我。我要感谢我的室友,因为有了你们,生活变得如此多姿多彩。最后,我要感谢我的父母,正是你们无代价的爱、付出和鼓励,才有今天的我,感谢亲爱的父母!附录附录一:
感冒药营销状况调查问卷 您好!我们是淮安信息职业技术学院商学院13级市场营销班的学生。为了调查感冒药的营销状况。真诚的邀请填一份爱心问卷,希望您能配合我们完成此次调查,您所提供的所有信息和资料我们都将严格保密并且所得数据仅用于数据分析和研究。希望您不要有任何的疑虑。衷心感谢您的配合,谢谢!

请在选项上面上划“√”1、您的性别?(单选) A.男 B.女2、您的年龄?(单选) A.15岁以上 B.16-30 C.31-45 D.46-60 E.61以下3、你大概一年内患多少次感冒?(单选) A.1--2次 B.3-4次 C.5-6次 D.没有 E.6次以上4、您家中会常备感冒药吗?(单选) A.是 B.否5、您一般通过什么途径选择感冒药? (多选) A.医生推荐 B.电视上广告 C.亲朋好友推荐 D.看价格自行选择 E.其他6、您购买感冒药会选择特定品牌吗?(单选) A.会 B.不会 C.不一定7、你选择感冒药最主要的依据是什么?(多选) A.知名品牌 B.价格适宜 C.副作用小 D.包装讲究 E.药品成分 F.其他8、您认为生活中的感冒药价格怎么样?(单选)  A.正好 B.偏贵 C.偏低 D.没什么感觉9、你觉得现在市场上的感冒药的治疗效果怎样?(单选) A.很好 B.还可以 C.一般 D.不好10、您觉得感冒药药店哪些方面需要改进?(多选) A.产品本身 B.销售环境 C.人员服务 D.其他11、您对目前市场上的感冒药的销售渠道有哪些建议? 感谢您对此次问卷调查的配合! 祝您生活愉快!附录二:感冒药营销状况调查问卷统计总表

题号 选项A1102461201154280475131

B909689739979116965995

C05349083791242398139

D03716080023343832

E01100390104000

F0000004500012345(多选)67(多选)8910(多选)

最新整理感冒药市场调研报告

感冒药市场调研报告 简况

通过深入调查分析,判断感冒药所在的细分市场,对感冒药总体市场的需求总量和市场容量做出判断,明确目标市场,对目标市场的用户,用途,产品特征,价位,用户需求及偏好尽心分析调查。

感冒几乎是人人都薪资体验过的疾病,“头疼脑热”的不时造访,严重影响着人们的生活,工作和学习,目前在零售药店中,抗感冒销售额约占药店零售额的15.0%,是继保健品类31.3%之后销售额最大的一类药品。

不知不觉中,查禁“PPA”对国内感冒药市场的震撼已经风平浪静,消费者对感冒药做出怎样的新选择,一直为大家所xx。为了了解消费者治疗感冒对所采用的方法及购买的感冒药的品牌,我们队合川区的顾客进行了感冒药市场的调查。这次对感冒药的调查,内容涉及到人们对感冒的保健知识,购买感冒药的影响因素,国内感冒药市场中各主要品牌感冒药在消费者心目中的知名度,美誉度和使用情况,以及各种感冒药治疗功效的认知等并在此基础上提出了感冒药市场谋略。

取得的成绩

1.消费者对感冒药的认识已达到相当高的水平

调查结果表明多数消费者已经认识到感冒的严重性。过去中国人的习惯说法是“头疼脑热不算病,挺挺就好”,根据本次调查结果看,这种错误认识已经改变。

调查中,当问到“您是否同意感冒是小病,对身体没有多大伤害”的说法时,不同意的比例高达65.6%。多数访者对感冒的严重后果相当清楚。调查中请被访者对“感冒不及时治疗可引发心肌炎,肾炎等严重后果”这个说法表态,57.1%的被访者表示明确肯定态度。当问到“您如何看待感冒不治也能好”这个说法时,不同意的比例高达64.7%。近七成的被访者表示“感冒必须及时治疗”。

在问道对患感冒原因的认识时,多数被访者更看重内因。调查中问到“您是否同意的感冒的原因主要是自己没有注意预防”是72.9%的被访者明确表示赞同。

2.消费者治疗感冒的主要方法

(1)选择西药和中药是治疗感冒最常用的方法。中国有悠久的中医传统,西医也早已为中国人普遍接受,中国民间还保存着大量的治病去疾的传统方法。本次调查显示,消费者治疗感冒的方法多种多样。12岁及以下儿童中,服用西药治疗依然是主要选择,口感好的糖浆制剂是消费者最受欢迎。12岁-55岁的消费者中,80%以上的消费者会选择西药治疗,胶囊剂是消费者首选剂型,65%的消费者会选择中药治疗。

(2)通过药店推荐选择感冒药,胶囊剂型最受青睐,片剂其次。大多数感冒患者是在什么情况下服用感冒药的?是通过什么途径选择感冒药的?哪 种剂型的感冒药最受患者青睐?调查结果显示,大多数感冒患者均伴有不同程度的头痛,咳嗽,发热,流涕,打喷嚏,全身酸痛,乏力等症状。

在选择感冒药时有38%的患者首选药店推荐,28%的患者首选医生推荐,14%的患者首选亲友推荐,16%的患者选择网络或电视广告,也就是说,多数患者是通过药店,医生推荐进行感冒药的选择,出于本次调查对象绝大多数为成年人,所以,参与调查的患者中36%的患者首选胶囊剂型,26%的患者选择片剂,21%的患者选择冲剂,9%的人选择口服液,说明注重口感的患者占有较大比例。

(3 )36%的消费者认为不用吃药,多喝水,注意休息也是治疗感冒的方法。

(4)除了吃药外,消费者还有许多治疗感冒行之有效的方法,其中主要的是“注意多喝水,休息和睡眠”占53.2%;
其次是中国传统的和姜糖水“占11.2%;
第三是采用按摩,拔罐子,刮痧,发汗等传统的中医疗法,这些方法有些是与药物治疗配合使用,有些则是在感冒初期单独使用,效果均比较好。

从本次调查看,消费者在治疗感冒方面也存在一些问题,一是约有1.9%的人患感冒后“不采用任何措施“,还是采用”扛过去“的方法;
二是有些人自行治疗不及时,经验不足,方法不当,的感冒两三天后病重了才吃药,占9.1%,这些现象对健康都是不利的。

3.消费者治疗感冒所服用的主要药品

消费者患感冒,服西药占多数,但中药仍占相当的比例,在中国人概念中,西药疗效快,中药副作用小,并且有全身调理功能。调查中,当问到“您上一次感冒自己都吃了什么药时“,60.9%的被访者只吃西药,16.8%的人只吃中药,,22.4%的人既吃西药也吃中药,照此计算,全部服用了西药的人约83.4%,全部服用了中药的人约39.2%,服西药的人数约是服中药人数的两倍。

调查中,一批近年来在药品市场为保护人民健康做出贡献的中药抗感冒和西药抗感冒药在消费者心目中有很高知名度,在进行调查中,知晓率最高的中药有板蓝根冲剂,维c银翘片,感冒清片和胶囊,感冒冲剂,三九感冒灵,羚羊感冒片,抗病毒冲剂,夏桑菊冲剂等。具体比例如下:板蓝根冲剂,占69.3%,维c银翘片,占55.0%,,感冒清片和胶囊,占54.8%,感冒冲剂,占37.8%,三九感冒灵,占34.1%,羚羊感冒片,占22.9%,抗病毒冲剂,占19.2%,夏桑菊冲剂,占15.0%。

知晓率最高的西药抗感冒药有康泰克,白加黑,感冒通,康必得,感康,严迪感冒片,日夜百服咛,泰诺感冒片,海王银得菲,新康泰克等。具体比例如下表:康泰克,占89.6%,白加黑, 占73.8%,感冒通, 占71.4%,康必得, 占58.8%,感康, 占51.8%,严迪感冒片, 占47.9%,日夜百服咛, 占44.0%,泰诺感冒片, 占38.4%,海王银得菲, 占22.3%,新康泰克,占19.1%。

从使用角度看,在本次调查之前,消费者曾使用过的中药抗感冒药主要有板蓝根,维c银翘片,感冒清片和胶囊,感冒冲剂,三九感冒灵,抗病毒冲剂,羚羊感冒片,夏桑菊冲剂等。具体使用率如下:板蓝根,占47.1%,维c银翘片,占39.1%,感冒清片和胶囊,占35.4%,感冒冲剂,占32.0%,三九感冒灵, 占17.1%,羚羊感冒片, 占11.1%,抗病毒冲剂, 占10.1%, 夏桑菊冲剂,占6.7%。

在本次调查中,消费者曾使用过的西药抗感冒药主要有,康泰克,速效伤风胶囊,感冒通,感康,康必得,日夜百服咛,泰诺感冒片,快克,白加黑,三九感冒灵等。具体使用率如下:康泰克,占56.6%,速效伤风胶囊,占51.2%,感冒通,占49.2%,感康,占20.4%,康必得,占20.4%,日夜百服咛,占17.7%,泰诺感冒片,占14.7%,快克,占14.6%,三九感冒灵,占10.7%,白加黑,占8.8%。

存在的问题

本次调查中对主要知名抗感冒药在被访者心目中的印象评价进行了调查,其中康泰克,日夜百服咛,泰诺,感康,三九感冒灵,和白加黑感冒片六大感冒药受到好评的比例比较高。

这些药对多种感冒适应性强,当问到“您认为下面这些感冒药是否可以治疗多种感冒症状”的赞同率排前六位的分别是康泰克(23.6%),日夜百服咛(20.1%),泰诺(17.8%),感康(18.1%),三九感冒灵(11.3%),白加黑感冒片(13.7%)。

(1)起效快,当被问到“您认为下面这些药是否见效快”时,赞同率排前六位的分别是康泰克(34.8%),日夜百服咛(20.5%),感康(20%),泰诺(17.9%),白加黑感冒片(15.8%),三九感冒灵(12.4%)。

(2)药效长,当问到“您认为下面这些药物是否药效较长”时,赞同率排前六位的分别是康泰克(28.6%),日夜百服咛(22.2%),白加黑感冒片(18.5%),感康(14.4%),泰诺(13.9%),三九感冒灵(8.8%)。

本次调查也发现尘世消费者对主要感冒药的嗜睡性评价不高。当问到“您认为下面这些药是否服用后不嗜睡,不乏力”时,赞同率均低于20%,主要品牌依次为日夜百服咛(18.4%),白加黑感冒片(15.8%),三九感冒灵(13.9%),感康(13.5%),康泰克(13.4%),泰诺(12.2%)。

调查还发现,有85%的消费者表示,他们选择感冒药时品牌是重要考虑因素,价格也是消费者选择感冒药师考虑的因素之一。

调查显示消费者最近一次治疗感冒话费为24.4元,认为治好感冒的合理花费为23.8元,而通常治好一次感冒的花费为37.5元,这表明在消费者心目中的合理花费和实际花费还有一定的差距,差距占合理花费的58.0%。由此看出,消费者对感冒药的价格还是比较敏感的,医药企业给感冒药一个合理的并且有弹性的价格是非昶必要的。

(1)从调查的结果中得出电视广告使消费者了解感冒药信息最主要的途径,比例高达41%,其次是医生推荐占28%,尤其是在农村的消费者更为较多。

(2)影响消费者选择感冒药的其他因素。

(3)从调查可看到消费者选择药店和小诊所的主要原因是购买方便,比例各占83.3%和64%,选择医院和单位门诊主要是因为公费医疗,比例分别是43.1%和58.2%,而选择医药公司是因为购买方便和质量可靠。

解决问题的建议

1.注重药品疗效,更应找到功效差异化

药品疗效使消费者选择感冒药最主要的因素,但是在众多的感冒药品牌中,疗效快慢并无显著的差异性,如何在功效中找到差异化是企业营销的关键。在这个方面,白加黑是做得比较出色的,东盛集团找准了服用感冒药容易瞌睡的空缺,采用了白天服用白片不瞌睡,晚间服用黑片睡得香,取得了空白市场的绝对优势。

2.注重感冒药OTC品牌建设 (1)提高公众认知度的主要方式-广告

广告宣传在购买感冒药时骑着举足轻重的作用,它可以使购买者认识了解感冒药的性能,成分,用途和特点以及使用方法,广告首先起到了传递信息,知道消费的作用。

(2)电视广告是首选的媒体

消费者了解感冒药信息最主要的途径是电视广告,电视广告多采用多频道,高密度,高频次的投放方式,达到消费者的全面覆盖。

(3)季节性推广是关键

感冒药推广时期影在感冒高发期的秋冬之交之前,最好在夏秋之交采取多频道,高密度,高频次的电视广告投放方式,广告投放时应采取功效诉求和情感诉求相结合,淡季时重情感诉求,旺季时重功效诉求。

3.扩大市场覆盖面,方便购买

消费者越来越讲求购买的便利性,只有扩大市场的覆盖面,才能获得更多的顾客。企业增加销售渠道的数量和增加渠道的长度不仅能使医药产品平稳,均衡,按时,按质量的满足市场要求,还能扩大市场的覆盖面。

结束语

经过长时间的角逐,感冒药市场重新洗牌,新的主流品牌格局已经形成。调查显示,,白加黑感冒片,三九感冒灵,感康,康泰克,泰诺等品牌在消费者中的知名度居前列。再不提示品牌的情况下,白加黑感冒片,感康,康泰克,等品牌的提及率超过25%,提及率十分接近,没有明显差异,日夜百服咛和泰诺均被近10%的消费者提及,而在提示品牌的情况下,白加黑居首位(91%)其他依次是感康(84%),新康泰克(79%),泰诺(78%)和百服咛,感康和泰诺。

消费者青睐主流感冒药品牌市场渗透率比较高的感冒药品牌中,白加黑,感康,泰诺,新康泰克。感冒通也是消费者服用较多的感冒药,12岁以下的儿童感冒药中泰诺,百服咛等品牌依然处于领先地位,小白糖浆成为后起之秀,糖浆和冲剂是儿童最容易接受的剂型,消费者对主流品牌感冒药的满意度评价基本相当,白加黑和百服咛的满意度最高。

附件

你好;
我们是移通学校的学生,我们正在进行一个关于感冒药的调

查问卷,打扰您几分钟,希望你能配合我们完成此次调查,您的回答没有对错,谢谢! 您的基本资料

性别____ 年龄____ 职业____ (1)收入情况A 2000以下 B 2000~3000 C 3000~5000 D 5000以上 [ ] (2)您最近一年感冒多少次

A 0次 B 1~2次 C 2~5次 D 5次以上 [ ] (3)如果您感冒了,会采取什么样的措施进行治疗 A 注意休息,多喝水 B 自行买药 C 马上就药 D 其他 [ ] (4)您通常在什么情况下服用感冒药

A 发热 B 头痛 C 咳嗽 D 流涕 E 打喷嚏 F 乏力 G 全身酸痛 [ ] (5)您倾向与选择哪种感冒药 A 中药 B 西药 C 中西结合药 [ ] (6)您通常选择什么剂型的感冒药

A 片剂 B 胶囊 C 颗粒剂 D 口服液 E 糖浆 F 其他 [ ] (7)您一般通过什么途径选择感冒药

A 医生推荐 B 药店推荐 C 亲友推荐 D 广告 E 其他 [ ] (8)您选择感冒药时,您主要考虑的因素有哪些(多选) A 品牌知名度 B 价格适中 C 疗效快 D 安全副作用小 E 使用方便 F 携带方便 G 成分 H 其他 [ ] (9)你经常使用的感冒药有(多选)

A 新康泰克 B日夜百服咛C 夏桑菊冲剂 D 维C银翘片 E 三九感冒灵 F 感冒清片 G 板蓝根 H 白加黑 I感康 J泰诺 K其他 [ ]

感冒药调查报告

感冒药市场调查报告

调研报告药

感冒药策划书

医药调研报告

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