大学生旅行社策划书
大学生旅行社创业策划书
一、执行总结
本创业计划的创意背景
近年来，旅游消费逐渐成为我校学生消费的热点。我们学校有近两万在校学生，周围还有比较多的学校，随着高等教育规模的不断扩大，大学生作为旅游市场的特殊消费群体，因其蕴涵潜力巨大的商机，日益受到社会各界的关注。大学生作为较高学历者，他们的知识及各方面的素养都较高，易接受新事物，旅游动机十分强烈。我校学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47％；
此外，学校还为我校同学提供许多社会实践和自我学习时间。以往由于旅游消费水平较低，旅游企业可获经济效益较低，造成大学生旅游市场不受重视。现今，由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因，大学生经济状况得到了很大改善，大学生已经初具出游的经济条件。同时我校学生在组织旅游和回家乘车，存在找车难贵而且安全没有保障。
项目的简述
大学生旅行社根据我校这一情况而成立。业务主体面向师生(主要是大学生)提供旅游资讯服务及向自助旅行者这一特定客源市场提供的旅游服务，以及我校学生提供包车和行李快递等业务。它的目标顾客定位于在我校的师生以及周边学校的师生。我社会致始致终都抱着为广大的师生打造物美价廉的旅游服务的理念，打造成为“旅游超市”。为我校师生的旅游提供超市式的服务。质优价廉于其它旅行社。同时多元化的经营方式和销售渠道，更能满足广大消费者的需求。真正能为学生起到节约和勤工助学的效果。
湛江学生旅行社以湛江师范学院为创始地，以湛江高校为市场拓展目标。更好地冲击其它旅行社的垄断销售行为，从而为学生提供质优价廉的旅游服务，也为我校贫困生提供勤工助学的岗位，给以学生实践和锻炼的机会。
竞争优势和劣势分析
（一）竞争优势：
（1）挂我校上海第二工业大学的名字。品牌运作有安全保证，可以在旅游交通，住宿服务，旅游景点的采购得到学生价，人事安排主要是学生，工资费用比较低，可以降低成本。
（3）作为大学生直接面对学生，可以直接知道市场促求，同时可以在市场直接营销。
（二）劣势分析：
（1）我们采购和人事管理以及市场推广经验不足。
（2）资金不足
大学生旅行社由我们团队和我校学生组成，在本社开业之前我们团队将组织进行专业培训。培训我们企业管理、市场营销等方面的能力，同时聘请学校老师担当创业顾问，给我们进行营销指导以及法律事务指导，提供全方位的支持，使我们成员各司其职，发挥相关领域的特长与运作经验使我们可以优势互补。通过策划并充分利用有限的课余时间组织各种户外活动来满足广大我校学生的知识及爱好需求，在活动中一起成长、壮大不断地为同学们提供最优质旅游和其它服务为目的，同时来培养我们企业管理的各方面能力。
项目的效益
（1）、我校学生旅游市场还没有完全开发，学生人数多，可以开发春游，秋游，个人游 团体游 情侣游自助游 自由游 游 拓展游 欢乐游 机动游戏游 刺激游，周末散客等等，从而等到丰厚的旅游利润。
（2）、旅游包车，返乡，快递以价格实惠质量优越吸引消费者，以高质量服务打动消费者。这样消费者越来越多，经济效益就会越来越明显。
大学生旅游市场是旅游市场的一个特殊细分市场，它具有较明显的消费群体特征雷同的特点，这使企业在开发的过程中易于降低开发成本。但同时它还有着区别于其他旅游细分市场的特征：
（1）、注重价格，讲究经济，相对更加重视旅游经历
（2）、旅游目的地的选择以短期、邻近地区、自然风景类为主
（3）、出游方式多以自组群体为主
（4）、大学生从众心理显著，信息传递迅速
目前学校没有过多重视大学生旅游，其它旅行社对大学生缺乏相应的旅游产品，有着很大的市场空间。
二、市场分析
目标市场顾客的描述
作为大学生的我们目前大多仍为消费者，可用于个人自由支配的资金不多，属于非强势消费群体，因而对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。同时大学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事，因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受。
我校旅游市场的分析
（1）我校学生旅游目的地的选择以短期、邻近地区、自然风景类为主
由于在校大学生受经济条件限制，他们的出游多以短期到邻近地区为主。《中国旅游报》对上海高校的专项抽样调查显示，大学生选择出游天数多以2～4天为主，比例总和占74.7％[2]。因大学生生活经历少，对学校和家庭以外的事物新奇，他们旅游时多选择与日常生活反差较大的自然风景类的旅游目的地[1]。
（2）出游方式多以自组群体为主
大学生的自我意识和独立意识较强，外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。因而一到假期，高就会出现五花八门的寻“伴”旅游启事。有关调查也证实，大学生出行外地喜欢结伴而行，在人数组合上以2—7人居多，达到74％，其性别构成上是两性搭配占绝大多数。
（3）出游顾虑较多
大学生旅游愿望非常强烈，但因其长期生活在学校和家庭的范围内，缺乏旅游经验，社会实践能力较弱，出游顾虑较多。《中国旅游报》对北京高校的专项抽样调查表明，大学生出行最担心的问题依次是：安全问题（占40.1％）；
购车船票问题（占34.9％）；
食宿问题（占26.6％）；
健康问题（占9.5％）[2]。尤其女生作为其中的弱势群体，对安全等问题考虑更多。这些顾虑也是许多大学生有旅游动机却难以成行的原因之一。
（5）.大学生从众心理显著，信息传递迅速
大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著；
同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。
市场发展的方向
我们打造专业学生旅游品牌。是为学生旅游市场提供全方位优质服务而特设的，从正式成立以起，为了得到各位旅游爱好者大力支持，会开展丰富多采户外休闲活动,每周均会推出适合广大网友及爱好者的户外休闲活动,以„诚信是金‟为宗旨,以诚信面对游客，以诚信以求发展，请广大游客监督。通过充分利用有限的课余时间组织各种户外活动来满足广大同学的知识及爱好需求，在活动中一起成长、壮大不断地为大家提供最优质服务为目的。坚持“以旅会友”，“游人之不游”“玩人之不玩”为我们选择线路及组织活动的根本。且我们的玩法、游法等和传统旅游大不一样，比如我们会常常推出徒步、登山、漂流、野营、露宿等各项活动,而其收费之低廉使一般学生族都能承受。同时,采取开放式的方针，每个人都可提出自己的活动策划、方案，都可成为组团的领队.我们最大的优势就是，开展各种活动，而且能为各个在校学生会员提供更宽广的社会交际圈为、知识面和实践空间,在“玩乐中完善自己、增强自己”。自成立之日起，我们已可以打造湛江大学生„自助红酒联欢晚会‟„露营活动‟、‟„国庆刺激休闲游‟„周未末野战活动、欢乐谷露营活动、高校导游形象设计比赛‟„乡村英语夏令营‟等项目，使我校学生参加出游的人数越来越多。
每年的六七月是大学生毕业的日子,原先的大学生临到毕业时,会选择吃个离别饭,喝个散伙酒,然而现在我们可以开发的大学生旅游市场选择利用集体旅行来告别难忘的大学生活。
三、战略和营销
发展战略
一、实施战略
第一步：（时期：一年）第一笔资金到位后，大部分用于基础运行中去，把有限的人力资源重点放在旅游超市操作方式的推广上。实施多元化经营，大学生旅游租车行李快递回乡车在此基础上，争取更大的投资。
第二步：（时期：第二年）在上海各大高校校园开展相关活动，并争取一期的服
务消费者。争取在一年内大学生旅行社业务控制上海高校市场，并以此为基础，同时开发针对其他人员的旅游服务。
第二步：加大融资，扩大业务规模，并适当在业务集中地点建立代理点。
通过战略来实现预期的计划和目标
1、旅游企业与高校社团或高校联合
出游后还可以和合作社团开展一些相应的后续工作来巩固旅行社在同学中印象，如旅游游记、旅游随想征文活动，摄影比赛等活动。
2高校与高校或学生社团与学生社团之间联合
3、在各高校集中的地方设点，如松江大学城等地。旅游产品宣传要多元化
4、与大学校园周边的店铺合作，加强宣传。
5、利用网络促销
6、培养大学生直销人员
营销策略
(一)推出多种符合大学生需求的旅游产品
推出多种有特色的旅游产品，满足大学生旅游者的需要，这是从根本上有效地开发大学生旅游市场的途径。基于大学生心理和生理的特点，以下旅游产品值得关注：
（1）修学旅游。许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机。
他们出游常常带着一定的学习目的，我们可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游，如英语学习的夏令营、革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等等。
（2）体育旅游。大学生精力充沛，活泼好动，多数酷爱体育运动，可根据这一特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动，
（3）探险旅游。大学生追求个性化，喜爱标新立异，且好奇心重，喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。我社在安全有保障的条件下，可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。
（4）生态旅游。新时代的大学生环保意识很强，我校还成立了环保社团。针对大学生崇尚自然、保护环境的心态，设计生态旅游产品，一定会得到大学生的青睐。
（5）除外，还可以开发“大学生体验旅游”概念，如社团主题活动与旅游的结合，校际交友与旅游的结合、假期社会实践与旅游的结合、对热点就业城市的考察与旅游的结合以其为切入点，亮出独有的模式。
（6）大学生旅行社会走进校园，通过线下活动，开发大学生的课余活动，形成精确传播、深度传播，完成自身的营销推广，例如湛江大学生旅游文化节、高校旅游线路设计大赛、大学生最喜欢的十大景区评比、校园旅游大使选秀、都可以使我们旅行社的知名度扩大，使营销市场得到增大。
（7）在夏季，又一届应届毕业生将迎来各奔前程的日子，打起背包，做最后的旅行也是每一个毕业班的保留“曲目”
（二）合理定价旅游产品
因经济条件有限，大学生对价格比较敏感，大学生出游人数随价格变动弹性较大。只有合理的定价，才能激发更多的大学生出游，形成规模市场。合理的定价主要包括：
（1）明码实价。明码实价能令消费者感到诚实可信，增强大学生的出游信心。若设置多种折扣，只会增加他们对旅游企业利润的怀疑，促使他们放弃通过旅游企业来安排旅游行程的可能。
（2）根据不同的时间和空间制定不同的价格。旅游景区有热、温、冷景区之分，旅游时间有旺、淡季之分。旅游企业应根据出游时间和空间的不同，制定不同的价格。这样既可利用淡季和温、冷景区的优惠价格吸引大学生，又可充分合理利用旅游资源，调节旅游企业的经济收益结构。
（3）根据可选择的旅游项目分别标价，既可降低旅游产品的直观价格， 又可让大学生根据自身经济条件选择旅游项目，使其从心理上更能关注旅游产品。9三）
（三）采取多种旅游促销方式
大学生从众心理显著，信息传递快。旅游企业在旅游促销中，可利用这一特点，采用一些低成本的促销方式，可取到较为良好的效果。
（1）与高校社团合作。目前，我国高校内社团组织十分活跃，许多学校还专门成立旅游协会。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作，深入大学生内部，开拓大学生旅游市场。如可与摄影协会合作，开展旅游摄影比赛等，既可提高旅游企业的知名度，又可节省人力、财力，达到良好的促销效果。
（2）培养学生直销点。现在的大学生大都积极寻求打工兼职的机会，锻炼自己。我们会利用他们作为固定的旅游直销人员，利用其信息广、朋友多的优势，长期宣传、销售旅游产品，达到深入扎根我校学生旅游市场。
（3）利用网络促销。大学生大多爱好上网，现已建有的大学生旅游网，远远不能满足他们多方面的需要。旅游企业应在大学生较关注的网站如学校的网站内设立旅游专栏，供大学生浏览和查阅有关旅游信息。
（4）采用宣传单、报纸、海报等宣传形式，在饭堂、娱乐场所等地进行促销，利用大学生旅游市场集中的特点，来取得良好的宣传效果。
5.采用面对面的销售方式
大学生旅游市场不同于一般的旅游市场，它十分集中，特征趋同性较强。旅游企业选择销售渠道时，可避开一些销售的中间环节，采取直接面对面的销售方式，这样既可降低成本，又可提供相应的旅游产品。
四、管理团队
公司结构：一个总经理。下设、财务部、接待部、市场部
三个部门。
部门设置与职责
总经理:
总经理负责综合协调和管理店内各部门工作,督促员工工作,同时接受学校的监督,做好大学旅行社与学校的交流工作,工作内容为督促各部长及员工的工作,鼓舞员工的工作热情,听取员工的意见.综合决策各种工作的运行，组织例会，代表大学旅行社与学校进行交流,向上反映员工的意见及要求,向下传递学校所要求的工作.
市场部
我们设营销组和采购组。
营销组 负责的产品宣传,促销以及促进与消费主体——顾客群体之间的联系.它的工作直接或间接关系着的形象及客流,销售情况，在相应季节为推出的时令进行宣传,并在每次宣传之后做出经验总结;负责各种传单,横幅,海报的设计,绘画及张贴,派发;及时更新广告宣传品
采购组 负责大学旅行社所有服务的采购，经营的采购,验收`进出物品的记录等工作,是大学旅行社正常运营不可缺少的重要组成部分。采购组将以经济效益为标准运用科学的决策分析方法,进行综合比较,实现采购活动效益最优,为提供有利的物质保障。
财务部
实行严格的财务管理，实现损益表控制的手段是通过"月报表"和"年报表"上的科目审核.，审核内容包括销售额,顾客数,顾客平均消费数量,现金超收或不足,收银机的操作错误,亏损,其他营业项目,采购的价格,目标是追求利润最大化,投资目标最大化,满足内部方面的利益，计算顾客的消费结算，结算每天,每班的票据,款项和帐单,并编制相应的营业报表收集,整理,点核旅行社里各处银台的现金收入和转帐票据,并将其送存银行，处理社内各部门报销帐款的现金以及签发各种付款费，办理同银行的结算事项,处理有关的结算问题,管理银行帐户的收支准备各项备用金及监督和管理备用金的使用情况 。
接待部
设为导游组和营业组
导游组里的导游会引导游客游览,让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题。负责旅游解说外，还要营造一个有利的经营环境,保证的形象,从而促进产品的销售，建立良好关系,树立良好形象;处理好与竞争对手的关系;建立客人档案,对常客及会员要求较详尽的资料,弄清顾客的爱好,习惯等。
营业组负责大学生旅行社的营业工作，执行公司的促销计划，检查门市部，准确回答顾客提问并协助顾客解说服务，按陈列要求整理排面负责办理门市部的物品，接待来访的客人，对其进行解说和帮助，保证满足客人满足。
策划人员：联系方式：
陈宇佳 15345890018
大学生旅行社创业策划书
一、执行总结
◇本创业计划的创意背景
近年来，旅游消费逐渐成为大众消费的热点。我们学校有近两万在校学生，周围还有比较多的学校，随着高等教育规模的不断扩大，大学生作为旅游市场的特殊消费群体，因其蕴涵潜力巨大的商机，日益受到社会各界的关注。大学生作为较高学历者，他们的知识及各方面的素养都较高，易接受新事物，旅游动机十分强烈。我校学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47％；
此外，学校还为我校同学提供许多社会实践和自我学习时间。以往由于旅游消费水平较低，旅游企业可获经济效益较低，造成大学生旅游市场不受重视。现今，由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因，大学生经济状况得到了很大改善，大学生已经初具出游的经济条件。同时我校学生在组织旅游和回家乘车，存在找车难贵而且安全没有保障。
◇项目的简述
大学生旅行社根据我校这一情况而成立。业务主体面向师生(主要是大学生)提供旅游资讯服务及向自助旅行者这一特定客源市场提供的旅游服务，以及我校学生提供包车和行李快递等业务。它的目标顾客定位于在我校的师生以及周边学校的师生。我社会致始致终都抱着为广大的师生打造物美价廉的旅游服务的理念，打造成为“旅游超市”。为我校师生的旅游提供超市式的服务。质优价廉于其它旅行社。同时多元化的经营方式和销售渠道，更能满足广大消费者的需求。真正能为学生起到节约和勤工助学的效果。
更好地冲击其它旅行社的垄断销售行为，从而为学生提供质优价廉的旅游服务，也为我校贫困生提供勤工助学的岗位，给以学生实践和锻炼的机会。
◇竞争优势和劣势分析
（一）竞争优势：
（1）作为我校首家大学生旅行社，有旅游超市的服务，价格方面有优势。
（2）作为大学生旅行社直接面对学生，可以直接知道市场促求，同时可以在市场直接营销。
（3）相对于外面的旅行社，我们的项目针对范围小，只为大学生服务，所以针对大学生的一系列问题和疑惑我们都会一一解决。我们与当地的各大旅游景点景区我们都有合作，可以给大学生更优惠的价格和更优质的服务。
（二）劣势分析：
（1）我们采购和人事管理以及市场推广经验不足。
（2）资金不足
◇团队概述
大学生旅行社由我们团队和我校学生组成，在本社开业之前我们团队将联系好旅行社确定线路商量价格。在此期间通过不断学习营销的手段策划并充分利用有限的课余时间组织各种户外活动来满足广大我校学生的知识及爱好需求，在活动中一起成长、壮大不断地为同学们提供最优质旅游和其它服务为目的，同时来培养我们企业管理的各方面能力。
◇项目的效益
（1）、我校学生旅游市场还没有完全开发，学生人数多，可以开发春游，秋游，个人游 团体游 情侣游 家庭亲子游 自助游 自由游 自由行 度假游 农庄游 拓展游 欢乐游 机动游戏游 刺激游，周末散客等等，从而等到丰厚的旅游利润。
（2）、旅游包车，返乡，以价格实惠质量优越吸引消费者，以高质量服务打动消费者。这样消费者越来越多，经济效益就会越来越明显。
（3）、可以为学校提供勤工助学岗位，在实际上为贫困学生提供一个提高社会实践能力的良好机会，同时可以解决部分的生活费用，减轻家庭负担。
二、产业概述
◇产业分析和描述
我们学院内没有一间专门为学生设计路线旅行社，在前几年桂林成立了中国第一间大学生旅行社，取得了较好的经济的效益随着生活水平不断提高，出外旅游已成为人们生活中必不可少的部分。这些旅游群体当中，学生旅游者是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。而在学生旅游者中至少有半数以上是主要指大学生，大学生作为社会的一个特殊群体，它具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。因此，大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。在旅游活动中，无疑占据着举足轻重的地位根据调查，旅行社对大学生没有开发相应的旅游产品，它具有很大的市场空间
大学生旅游市场是旅游市场的一个特殊细分市场，它具有较明显的消费群体特征雷同的特点，这使企业在开发的过程中易于降低开发成本。但同时它还有着区别于其他旅游细分市场的特征：
（1）注重价格，讲究经济，相对更加重视旅游经历
（2）旅游目的地的选择以短期、邻近地区、自然风景类为主 （3）出游方式多以自组群体为主
（4）大学生从众心理显著，信息传递迅速
目前学校没有过多重视大学生旅游，其它旅行社对大学生缺乏相应的旅游产品，有着很大的市场空间。
三、市场分析
◇目标市场顾客的描述
作为大学生的我们目前大多仍为消费者，可用于个人自由支配的资金不多，属于非强势消费群体，因而对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。同时大学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事，因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受。
◇我校旅游市场的分析
（1）我校学生旅游目的地的选择以短期、邻近地区、自然风景类为主 由于在校大学生受经济条件限制，他们的出游多以短期到邻近地区为主。《中国旅游报》对北京高校的专项抽样调查显示，大学生选择出游天数多以2～4天为主，比例总和占74.7％[2]。因大学生生活经历少，对学校和家庭以外的事物新奇，他们旅游时多选择与日常生活反差较大的自然风景类的旅游目的地[1]。
（2）出游方式多以自组群体为主 大学生的自我意识和独立意识较强，外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。因而一到假期，高就会出现五花八门的寻“伴”旅游启事。有关调查也证实，大学生出行外地喜欢结伴而行，在人数组合上以2—7人居多，达到74％，其性别构成上是两性搭配占绝大多数。
（3）出游顾虑较多 大学生旅游愿望非常强烈，但因其长期生活在学校和家庭的范围内，缺乏旅游经验，社会实践能力较弱，出游顾虑较多。《中国旅游报》对北京高校的专项抽样调查表明，大学生出行最担心的问题依次是：安全问题（占40.1％）；
购车船票问题（占34.9％）；
食宿问题（占26.6％）；
健康问题（占9.5％）[2]。尤其女生作为其中的弱势群体，对安全等问题考虑更多。这些顾虑也是许多大学生有旅游动机却难以成行的原因之一。
（5）大学生从众心理显著，信息传递迅速 大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著；
同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。
◇市场发展的方向
我们打造专业学生旅游品牌。是为学生旅游市场提供全方位优质服务而特设的，从正式成立以起，为了得到各位旅游爱好者大力支持，会开展丰富多采户外休闲活动,每周均会推出适合广大网友及爱好者的户外休闲活动,以„诚信是金‟为宗旨,以诚信面对游客，以诚信以求发展，请广大游客监督。通过充分利用有限的课余时间组织各种户外活动来满足广大同学的知识及爱好需求，在活动中一起成长、壮大不断地为大家提供最优质服务为目的。坚持“以旅会友”，“游人之不游”“玩人之不玩”为我们选择线路及组织活动的根本。
且我们的玩法、游法等和传统旅游大不一样，比如我们会常常推出徒步、登山、漂流、野营、露宿等各项活动,而其收费之低廉使一般学生族都能承受。同时,采取开放式的方针，每个人都可提出自己的活动策划、方案，都可成为组团的领队.我们最大的优势就是，开展各种活动，而且能为各个在校学生会员提供更宽广的社会交际圈为、知识面和实践空间,在“玩乐中完善自己、增强自己”。
每年的六七月是大学生毕业的日子,原先的大学生临到毕业时,会选择吃个离别饭,喝个散伙酒,然而现在我们可以开发的大学生旅游市场选择利用集体旅行来告别难忘的大学生活。
四、营销
◇通过战略来实现预期的计划和目标
1、我们将与高校社团或高校联合
出游后还可以和合作社团开展一些相应的后续工作来巩固旅行社在同学中印象，如旅游游记、旅游随想征文活动，摄影比赛等活动。
2高校与高校或学生社团与学生社团之间联合
3、在各高校集中的地方设点，旅游产品宣传要多元化
4、与大学校园周边的店铺合作，进行捆绑式销售
5、利用微信促销
6、培养大学生直销人员
◇营销策略
(一)推出多种符合大学生需求的旅游产品 推出多种有特色的旅游产品，满足大学生旅游者的需要，这是从根本上有效地开发大学生旅游市场的途径。基于大学生心理和生理的特点，以下旅游产品值得关注：
（1）修学旅游。许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机。
他们出游常常带着一定的学习目的，如到阳朔西街旅游，其目的之一就是练习英语口语,我们可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游，如英语学习的夏令营、革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等等。
（2）体育旅游。大学生精力充沛，活泼好动，多数酷爱体育运动，可根据这一特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动，如、游泳、冲浪、沙滩排球等。这些体育活动都可成为体育旅游的卖点。
（3）探险旅游。大学生追求个性化，喜爱标新立异，且好奇心重，喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。我社在安全有保障的条件下，可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。
（4）生态旅游。新时代的大学生环保意识很强，我校还成立了环保社团。针对大学生崇尚自然、保护环境的心态，设计生态旅游产品，一定会得到大学生的青睐。
（5）除外，还可以开发“大学生体验旅游”概念，如社团主题活动与旅游的结合，校际交友与旅游的结合、假期社会实践与旅游的结合、对热点就业城市的考察与旅游的结合以其为切入点，亮出独有的模式。
（6）大学生旅行社会走进校园，通过线下活动，开发大学生的课余活动，形成精确传播、深度传播，完成自身的营销推广，例如湛江大学生旅游文化节、高校旅游线路设计大赛、大学生最喜欢的十大景区评比、校园旅游大使选秀、都可以使我们旅行社的知名度扩大，使营销市场得到增大。
（7）在夏季，又一届应届毕业生将迎来各奔前程的日子，打起背包，做最后的旅行也是每一个毕业班的保留“曲目”
（二）合理定价旅游产品 因经济条件有限，大学生对价格比较敏感，大学生出游人数随价格变动弹性较大。只有合理的定价，才能激发更多的大学生出游，形成规模市场。合理的定价主要包括：
（1）明码实价。明码实价能令消费者感到诚实可信，增强大学生的出游信心。若设置多种折扣，只会增加他们对旅游企业利润的怀疑，促使他们放弃通过旅游企业来安排旅游行程的可能。
（2）根据不同的时间和空间制定不同的价格。旅游景区有热、温、冷景区之分，旅游时间有旺、淡季之分。旅游企业应根据出游时间和空间的不同，制定不同的价格。这样既可利用淡季和温、冷景区的优惠价格吸引大学生，又可充分合理利用旅游资源，调节旅游企业的经济收益结构。
（3）根据可选择的旅游项目分别标价，既可降低旅游产品的直观价格， 又可让大学生根据自身经济条件选择旅游项目，使其从心理上更能关注旅游产品。9
（三）采取多种旅游促销方式
大学生从众心理显著，信息传递快。旅游企业在旅游促销中，可利用这一特点，采用一些低成本的促销方式，可取到较为良好的效果。
（1）与高校社团合作。目前，我国高校内社团组织十分活跃，许多学校还专门成立旅游协会。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作，深入大学生内部，开拓大学生旅游市场。如可与摄影协会合作，开展旅游摄影比赛等，既可提高旅游企业的知名度，又可节省人力、财力，达到良好的促销效果。
（2）培养学生直销点。现在的大学生大都积极寻求打工兼职的机会，锻炼自己。我们会利用他们作为固定的旅游直销人员，利用其信息广、朋友多的优势，长期宣传、销售旅游产品，达到深入扎根我校学生旅游市场。
（3）利用网络促销。大学生大多爱好上网，现已建有的大学生旅游网，远远不能满足他们多方面的需要。旅游企业应在大学生较关注的网站如学校的网站内设立旅游专栏，供大学生浏览和查阅有关旅游信息。
（4）采用宣传单、报纸、海报等宣传形式，在饭堂、娱乐场所等地进行促销，利用大学生旅游市场集中的特点，来取得良好的宣传效果。
5.采用面对面的销售方式
大学生旅游市场不同于一般的旅游市场，它十分集中，特征趋同性较强。旅游企业选择销售渠道时，可避开一些销售的中间环节，采取直接面对面的销售方式，这样既可降低成本，又可提供相应的旅游产品。
计划书
导语
旅行（团购）社是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快，而且门面要求不需要很大（没有条件甚至不需要店面直接寝室作业），一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外，旅行社经营管理不用太多周转金，所以旅行社是非常有潜力的，我们旅社的口号就是亲近自然之旅从这里开始。
市场调研及前景分析
目前全省共有561家旅行社，其中武汉旅行社156 家左右的旅行社，基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战，以至于在实现了基本小康水平的人们在假日来电“小资情调”，最近消息显示今年十一黄金周全国出行人次超过七亿人次。面对这样的市场，这样的消费群，我们完全有信心试水。
盈利模式
我们针对的人群主要是本校大学生，以及周边其他学校或者其他人群。通过和学校旅游社团及摄影社团合作，在校内进行布告的方式，通过消费者意愿高低情况组织安排，最后由我们通过网络平台团购景区门票和安排组织班车运送让顾客无忧自助游。我们从中抽取相当可观的中间利润。
选址
基于我们旅行社规模小及面对人群，我们把旅行社设在寝室，可以基本满足办公需要这样，我们就可以把大部分资金投入资金营销其他资金投入日常管理及花销。
基本办公设备
从网上批发一定量的彩色硬纸板，一盒黑色彩笔及一盒多色彩笔，其他办公设备兼有，电脑，纸笔等
客服管理
在竞争日益激烈商场，服务业在提高服务本身的努力之外，客服是保留各户的一个重要因素，我们团队有四位帅哥美女客服，积美貌，良好的口头表达 书面等沟通能力，真诚，可信，乐于助人，勤奋努力于一体，能为我们带来很好的客户效应。
公关管理：
一 公关客体
1.与学校旅行社团和摄影社团协调发展合作。
2.武汉旅行社众多，但针对在校学生的占少数且价格较高，因此，按照我们的盈利模式我们有足够的空间做得更好. 3.支持学校管理部门的工作，不违纪，争取各种优惠政策。
4.与交通，景点，景区消费场所加强了解和联系。
二公关手段
1.信息宣传：大众传播媒体{学校宣传板及我们自制校外布告板}，树立企业形象。
2.收集信息：舆论监督，民意测验，在我旅行社进行民意测验调查。
3.联络情感：通过赠送纪念品等方式，加强我们与顾客间的联系，争取回头客和赢取潜在客
人的好感。
营销策略：
1 注重整体旅游产品的设计和配套的旅游创新设计，创新是旅行社发展的灵魂。
2 市场定价要充分考虑到成本，市场，营销目标，政策，产品品质等因素，在定价策略上采取满意定价法，既保证获得一定的初期利润，又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上，可采取吉祥数定价策略，根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。
3 促销。将有关旅行社及其产品的信息，通过各种宣传，吸引，和说服的方式，传递给目标消费者，促使他们了解并信赖我们的产品和服务，引导他们购买，达到扩大销售的目的。
4 差异化营销。情侣自助游，班级游，同宿游，全家游等你不同优惠价为的服务享受；
记录光临本店的所有顾客信息在大型节假日抽取五名幸运顾客，省内景区门票一张；
每月免费派发在校教师两张门票带动其请朋好友；
对顾客实行积分制，按分奖励。篇二：旅行社商业策划书
神州行旅行社商业策划书
一． 公司摘要。
名称：中国神州游国际旅行社
总经理：
总经理助理：
总监：
财务主管：
人事部经理：
市场一部：
市场二部：
市场三部：
主营产业：旅行社
主营产品和服务：以“神州行，我看行；
神州游，去旅游; 放下背包，我们一起去感受”为口号，承办各类旅游项目，代办机票，船票，火车票，代订课房餐饮等服务。
竞争优势：1资金雄厚 2市场占有率高 3合理的定价 4 服务真诚
成立时间：1978年12月31日
地点：南京玄武湖畔
联系电话：123789 公司宗旨：情为游客所系，利为游客所谋
公司目标：在继续保持南方第一大社的情况下，以北京为中心，积极开拓北方市场，争取在1~2年时间内打开北方市场，根据北方市场的需求，开发出适合北方市场具有竞争力的旅游产品，并占领一定的市场。
二．竞争情况及市场营销
我们做了非常细致深刻的市场调研，目前北方旅游市场基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入北方市场的旅行社，要打倒对手，应该在营销策略，理念，战略方面独树一帜，别出心裁。
我们的优势与劣势：
劣势
对于北方的老牌旅行社，由于先进入市场，对于北方旅游市场的特点和需求非常了解。他们开发的产品大同小异，大多采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用，不进行市场细分，也减少了市场调研，产品研制与开发，都减少了成本。另外这些旅行社在北方已有一定的知名度和稳定的客源，这都有利于他们的竞争。
优势
但也该看到，由于人们生活水平的日益提高，对于旅游产品的需求特点也是不停变化的，游客的需求和偏好具有极复杂的层次，某个产品受市场普遍欢迎是很少的。我们新进入北方市场，必然要进行一定的市场调研和产品开发，可以根据市场调研的结果开发出异于其他旅行社的产品。我们采取差异化的营销战略，也正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。
我们这次开发的产品，采取主题营销的理念，是以“西藏--感受生命的纯度”“非洲--感受生命的态度”为主题口号，开展西藏十日与非洲十日游。根据我们调查，在北京这个现代化的大都市中，生活步伐快，压力大，所以我们开发出这样两条条“感受生命之旅”，让人们在忙碌的生活之外，能够放慢脚步来感受生命。
根据市场调研分析结果，我们还在营销方面做了以下策略：
1.我们在北方属于新社，推出异于别的旅行社的旅游产品，有利于我们吸引顾客。创新是旅行社发展的灵魂。
2.定价。依靠南方的市场和资金优势，在市场定价上采取满意定价法，只要保证获得一定的初期利润就行，主要是为争取一定的客源，并发展成为忠诚顾客。另外在心理定价策略上，可采取吉祥数定价策略，根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。
3.促销。将有关旅行社在南方的市场地位及其为北方市场开发的产品的信息，通过各种宣传，吸引，和说服的方式，传递给目标消费者，促使他们了解并信赖我们的产品和服务，引导他们购买，达到扩大销售的目的。我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子，或请专业人员设计全面周到具体的网页，以方便游客了解最新消息。由于我们在北方市场为新社，所以可采取一定的优惠活动来吸引顾客。
总之，旅行社之间的竞争是相当激烈的，虽然我们在南方为第一大社，但要想在北方市场的竞争中获取一定的胜利，就必须要开发出优于竞争对手的产品和提供更周到客户体验和服务。由于旅游产品容易被竞争对手效仿，因此我们在旅游产品的开发上要及时跟上游客需求的变化，定期进行旅游市场调研。
我社将秉着“情为游客所系，利为游客所谋”的宗旨，为游客提供物美价廉的旅游产品，全心全意为游客服务。
三．线路案例
西藏--一世留恋 “感受生命的纯度” 十日游
第一日：到达西藏后稍作休息，参观布达拉宫、大昭寺，晚上宿拉萨 第二日：参观罗布林卡后，前往林芝，游览位于工布江达县的巴松措湖，晚上宿林芝 第三日：游览南伊旅游区，下午返回拉萨，晚上宿拉萨
第四日：前往那曲，游览当雄县羊八井地热温泉，晚上宿当雄县
第五日：游览当雄县和那曲班戈线之间的圣湖纳木错，晚上宿那曲 第六日：前往色林措风景区，下午返回那曲，晚上宿那曲
第七日：前往尼玛县的藏区四大雪山之一达过雪山，下午回拉萨，晚上宿拉萨 第八日：前往日喀则，参观扎什伦布寺和贡觉林卡寺，晚上宿日喀则
第九日：前往日喀则定日县的珠穆朗玛峰景区，下午返回日喀则，晚上宿日喀则 第十日：返回拉萨，做适当停留，下午回程
另附拉萨五大酒吧
背包客餐吧
这是由两个非常喜爱西藏的内地人开的，一个叫陆非，一个叫王勇，他们因为太喜爱西藏了，所以在西藏停留的时候开了这么一个餐吧，为背包客提供方便和服务。背包客餐吧的特色菜是藏式牛肉饼，两块牛肉饼加上汤，一套8元，真的很不错。酸奶，5元一碗，用纯牦牛奶现做，这可都是餐吧一绝，来这儿的驴友，很少有谁不吃的。特别推荐一下这里的鸡丝炒面(饭)，炒得很好吃。
旅行者吧
由著名“驻藏小二”邹军林雪夫妻开办，曾经是几年来“藏飘儿”们喝酒聚会的窝点，数年来英超德甲世界杯转播指定看点。这里面积比较小，装不下很多人，所以也就二三十人就能把这里搞到人声鼎沸。后来这里甚至有了另外一个名
字叫“小二那儿”。你给一资深藏飘儿打电话拉萨的酒吧与内地相同，拥有美女、美食和美酒；
还有一点不同，那里盛产“拉萨情绪”，到过“岗拉梅朵”的人深有体会。问他在哪儿鬼混呢，他会说——“小二那儿”。
玛吉阿米 来到拉萨，来到八角街，逛街购物不能少，远望大昭寺、尊敬“叩长头”，人不能少，去玛吉阿米更不能少。
岗拉梅朵 拉萨的酒吧与内地相同，拥有美女、美食和美酒；
还有一点不同，那里盛产“拉萨情绪”，到过“岗拉梅朵”的人深有体会。
dunya酒吧
每个来到拉萨的外国朋友都知道dunya，或许因为这个名字的意思就是“整个世界”，而这里的主人fred夫妇和他们的朋友克瑞斯也真的走遍了全世界，最后，他们停在了拉萨，北京东路，开了这家属于“世界”的酒吧。这个酒吧从服务员、厨师到老板全是老外。留着长头发、大胡子的荷兰老板对装修很有一套，菜也得到很多人的称赞，他那儿的西餐味儿最正宗。
非洲--拿什么回报你 “感受生命的态度” 十日游
第一日：前往埃及开罗，参观胡夫金字塔和狮身人面像，晚上夜游尼罗河
第二日：前往撒哈拉沙漠，乘坐四驱吉普在沙漠中驰骋，下午前往亚历山大
第三日：参观卡特贝城堡和庞贝石柱，后前往坦桑尼亚
第四日：前往乞力马扎罗山，晚上宿营
第五日：前往桑给巴尔岛，在那里享受美丽纯净不输马代的美丽印度洋海岸风情
第六日：在印度洋上零距离接近海中的精灵－海豚。在日出胜地“peja-帕杰” 享用树屋上的专属海鲜大餐在世界遗产“stone town-石头城”体会现代与历史。
第七日：前往非洲明珠南非约翰内斯堡游览约翰内斯堡植物园和emmarentia大坝 第八日：游览约翰内斯堡动物园和桌山
第九日：前往海豹岛
第十日：稍作休息，回程
我社采取事业部制结构进行管理，针对不同的市场分为不同的部门，每个市场部独立经营，独立核算
四．总经理计划书
1、理会公司经营目标，贯彻细化公司董事会的经营计划，根据公司经营目标及董事会经营计划，确定公司的部门设置及人员编制。负责部门经理的人事安排，制定公司各种规章制度，全权向公司董事会负责。
2、制定公司的发展战略规划，经营计划，组织监督各项规划和计划的实施。全面协调公司对外营销，确立公司在市场上的形象和地位。
五．公关部计划书
我部位处旅行社前端，是我旅行社形象代言，我们坚持“一条龙服务，随时为您提供优质服务。我们的24小时在线服务热线为：
我部机构功能主要有：拟订旅行社公关计划，指导本部门工作，协调部门与旅行社与外部有关组织关系，定期向总经理汇报工作，提供各种信息咨询。
处理好旅行社与交通、住宿、餐饮、景点等各部门之间的关系。
推广我社的旅游产品，与相关单位进行谈判，以获得跟有利的价格。
六． 财务部门分析计划：
1、由总社出资在北京建立分社以开拓北方市场
2、资本运用。根据各事业部的情况分配资金，各事业部下属的各部门要做好预算和合理使用资金。营销部：新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案；
公关部：与上游企业和地接社联系；
人力资源部：招聘和培训新员工；
就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置，以及到月末年末分发工资、奖金，对于工资的安排是：总经理1800元每月，各部门经理1500元每月，业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为2000元。
3、股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外，余下7人每人5%，剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。
4、保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理：每次销售产品后的收入上交财务部，企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。对旅行社来说，团队的收入有两种情况。一是：现收；
二是：应收账款。对于这两者，应收款是管理的重点，即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金，而且，也会产生坏账的风险。这就需要公司制定相应的信用制度，来规避风险。同时，应根据旅行社的行业特点，挂账就应严格审查挂账的依据，防止业务员的暗箱操作。当然，采取一定信用策略，也是企业参与竞争的必要手段。同时，应严格遵守收支两条线的原则，禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。
5、信用和收款财务部要制定信用政策，催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。
6、保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险，如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司，保证了经营活动可以更加大胆地进行。
7、团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系，来进行旅游团队的基
本财务核算。所谓单团核算就是将每个团做为核算对象，进行独立的财务记录和分析。这样处理的好处就是通过缩小核算单位，将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上，并能掌握每个团的具体情况。
8、最后，对于节省资本方面，我们考虑：降低交通费，通过利用业务量来与航空公司谈判；
而地接费可通过招标等手段来减低成本。现代企业的竞争，主要就是采取低成本策略和产奇异性策略。而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业，成本支出的控制则尤为重要。现在，公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制，其实可以引入标准成本来加强控制。如：对常规路线可让业务部门和财务部门共同制定出淡、旺季团队标准成本和标准报价，即通过团队的实际成本和标准成本的对比，来找出其中的差异，并督促业务部门向标准指标努力。这样财务也可以根据标准来判断成本支出的合理性。当然，在采用毛利率和标准成本控制下，也应同时制定相应的激励机制。如：可设立成本节约奖、销售冠军奖等，来调动员工的积极性。而奖金的支出应从管理费列支。对于非常规团队在制定线路时，也应测算出相应的成本来。实际上，这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占有相当的比例。
七．人事部计划书
人事部门从南方各分社选调一定数量的有能力人员到北京分社进行工作，再从外社招聘一些对北方市场了解的人员，对这些人员进行合理分配，已达到最优的搭配，给公司创造出最大的效益。
八．市场部计划书
各市场部根据自己所负责的市场进行合理调研，开发出符合市场需求的产品。在产品设计和宣传方面做好与公关部门的沟通，以做到资源利用的最大化。篇三：旅行社策划书
无意旅游公司创业计划书
目录
一、执行摘要............................................................................................................2
二、公司简介............................................................................................................2
三、可行性分析 ...............................................................................................................2
3、1市场调查...........................................................................................................2 3.2、竞争对手分析：
...............................................................................................4 3.
3、swot分析：
.................................................................................................4
四、产品介绍...................................................................................................................5 4.1、“非诚勿扰”真诚交友之旅：
.............................................................................5 4.
2、“宝贝计划”智趣之旅：
....................................................................................6 4.3、暑假夏利营 ......................................................................................................6
五、公司组织结构............................................................................................................6
六、财务预算...................................................................................................................9
七、行政部工作计划 ......................................................................................................12 7.1 人员队伍的选拔和建设 ....................................................................................12 7.2 员工的奖励制度............................................................................................12 7.3 业绩的考评 ......................................................................................................13 7.4 公共关系管理 ..................................................................................................14 7.5 企业内部活动 ..................................................................................................14 7.6 会议.................................................................................................................14
八、4p策略 ...................................................................................................................14 8.1 产品：
..............................................................................................................15 8.2 价格：
..............................................................................................................15 8.3渠道：
...............................................................................................................15 8.4促销：
...............................................................................................................15
九、销售目标.................................................................................................................15
十、结束语 ....................................................................................................................16
一、执行摘要
1、公司简介
2、市场分析
3、营销计划
4、管理体系
5、投资与财务分析报告
6、
二、公司简介
南昌无意旅游模拟公司成立于2010年7月，是一家以经营国内旅游，为顾客提供富有创意的旅游产品为主的国内旅游公司。公司目前分为六个部门，有市场部、开发部、客服部、财务部、行政部、销售部。
公司拥有一批富于创造性的专业产品开发人员，根据不同的细分市场和客户多样性的需求，所提供的产品将有区别于传统的注重景点参观的旅游产品，在优质服务的基础上，转而更注重顾客的自身想法与亲身感受，着力为顾客量身打造一次属于他们自己的完美创意之旅。
公司的发展目标是：在两年内立足南昌市场，在五年内辐射华中和华东地区，到十年内做成全国大型旅游公司，二十年内做成集旅行社、住宿业、交通运输业、教育培训业等为一体的大型旅游集团。
企业文化是：以人为本，快乐创意。服务理念是：快乐为本，创意至上。
企业口号是：旅游，无处不创意。
企业的核心竞争力是：具有无限创意的旅游产品
总经理：谢昱
总经理助理：杨卫霞
行政部：胡凯
客服部：吴森洪
开发部：陈松松、江强
财务部：谭敏、张友兵
市场部：詹汉杰、肖韵
销售部：刘佛根、邓思
三、可行性分析
3、1市场调查
随着人们生活水平的提高，对旅游的要求也在一步一步提高，可是现在的大部分旅行社推出的旅游产品依然还是一些以旅游景点为重点，这样的产品明显已经适应不了现代游客
的要求，现代游客要求的越来越追求那些注重自身想法与亲身经历的旅游，只有具有这样的内容的旅游产品才能更具有吸引力，只有这种旅游理念才是旅游业发展的大潮流。
宏观市场分析
全国市场：《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》中数据表明：2009年中国旅游业总体保持了平稳较快增长。全年国内旅游人数达19.02亿人次，增长11.1％；
国内旅游收入1.02万亿元，增长16.4％；
入境旅游人数1.26亿人次，下降2.7％；
入境过夜旅游人数5088万人次，下降4.1％；
旅游外汇收入397亿美元，下降2.9％；
，旅游总收入1.29万亿元，增长11.3％。《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》预测：到2020年中国将成为世界最大的旅游目的地国家，这十年也将成为中国旅游业发展的“黄金十年”。其中华中华东等地的发展尤其迅速并且稳定。
南昌市场：南昌市总面积7402平方公里，人口497万(2009年)，而其中的70%以上具有旅游倾向，而且此数据还在不断的上升当中。白领人数占其中的10%左右，每年南昌市的五一黄金周和十一黄金周大量的白领人员由于日产的工作繁忙，都极具旅游出行缓解压力，白领出游占出游总人数的6成。而伴随南昌市社会经济的发展，大量的中青年也喜欢旅游带来的欢乐。旅游业潜在市场巨大。南昌市各类高等院校很多，“90.3％的被调查大学生表示喜爱旅游，其中非常喜爱的人占40％，远远高于其他人群。大学生旅游市场具有极大的开发潜力。”
“红色摇篮展风流，绿色家园满春色”。五年旅游发展的实践证明，把江西建设成为面向海内外旅游休闲“后花园”的战略抉择完全符合江西省情和江西经济社会发展的客观要求。
在省委、省政府的强势推动下，全省上下形成了加快发展旅游的大气候、大氛围，大旅游、大产业、大市场已成为社会的共识。南昌上饶、吉安、赣州、景德镇、鹰潭等设区市纷纷将旅游业定位为支柱产业或先导产宜春、萍乡、新余、抚州等地也蓄积力量，强力推进。2006年5月，省委、省政府召开全省旅游发展大会，在新的起点上科学规划“十一五”旅游业的发展，使旅游业成为我省拉动消费的新亮点，财政收入的新增极，百姓就业的新领域，富民兴赣的新助力。由于省委、省政府的高度重视和强势推动，全省上下形成了加快发展旅游的大气候、大氛围，大旅游、大产业、大市场已成为社会的共识，促成了我省政府推动、市场运作、社会参与的旅游发展大格局，江西旅游业日渐成熟，发展步伐明显加快，已成功实现大跨越、大发展，形成了财政增收、企业获利、百姓受益的共赢和谐喜人局面。
微观市场分析 南昌市场：南昌素有“物华天宝、人杰地灵”之称，历史渊源流长，自然景观、人文景观众多，旅游资源十分丰富。据不完全统计，南昌现有旅游资源单体538个，可进入景观104处：其中人文景观78处，自然景观26处，已向游客开放的旅游景区（点）16个。但目前旅游资源的开发利用率较低，包装炒作的力度不大，知名度较高的景点极少。有旅游星级饭店33家，其中四星级饭店3家，待评四星级饭店2家，三星级饭店15家，二星级饭店13家，床位9719张；
社会各类旅社、招待所667家，床位42400张。而在南昌的国内旅行社有128家，国际旅行社有13家，且处于不断上升的趋势 。
2001年南昌旅游入境人数41430人次；
旅游创汇2900万美元；
国内旅游人数446.86万人次，旅游总收入19.57亿元人民币，占gdp的6.08％。2002年南昌旅游入境人数44840人次，国内旅游人数507.68万人次，旅游创汇1642.96万美元，旅游总收入34.76亿元人民币，占gdp的6.18％。
同时也存在诸多问题，旅游大产业观念较为淡薄；
集散地地位弱化，缺乏吸引人气的国家级、世界级旅游产品；
旅游基础设施建设滞后；
旅游企业散弱小，缺乏市场竞争能力和抗风险能力；
旅游企业体制不顺，机制不活等。
可见南昌市场的潜力巨大，只要我们有足够的吸引力，区别与目前的传统旅游，相信我们的创意旅游一定可以立足于南昌市场，并最终走向全国。
3.2、竞争对手分析：
南昌市场现有旅行社的优势在于，先进入市场，对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分，也减少了市场调研，产品研制与开发，以及制定多种市场营销战略，战术方案带来的诸多开支。
但也该看到，游客的需求和偏好具有极复杂的层次，某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场，但竞争者之间如此仿照，就会造成市场上某个部分竞争非常激烈，其他市场部门需求却未能满足的后果。
有了一定的固定消费群体，掌握了相对多的政府和市场资源，有一定知名度产品的创新性很少，几乎为零，都为传统的注重景区的旅游产品，缺少对客户的吸引力，挖掘潜在客户难。
3.3
四、产品介绍 创意产品的设计将根据以下原则，极力为各种人群打造全新的旅游体验。
一、旅游项目创意设计的总体原则 1.人无我有 2.人有我新 3.人新我转
二、旅游项目创意设计的其他原则 1.因地制宜的原则 2.整体优势的原则 3.综合设计的原则 4.现实性的原则 5.一致性的原则 6.三大效益的原则
三 旅游项目创意设计的内容与程序
旅游项目创意设计的内容 1.旅游项目的名称 2.旅游项目的风格
3.旅游项目所占土地面积及其地理位置 4.旅游项目的产品体系 旅游项目创意设计的程序 1.旅游开发地的环境分析 2.分析开发地的旅游资源特色 3.旅游项目的初步构思 4.旅游项目构思的评价
5.旅游项目的设计 4.1、“非诚勿扰”真诚交友之旅：
优势：非诚勿扰之旅是专门为单身族量身打造的，目的是在旅游的过程中，尽力为各位参与人员提供交流机会，熟悉对方，为他们寻觅另一半创造条件。
具体游玩过程中，我们将会开展很多需要男女双方相互合作的游戏和活动，增加彼此相互了解的机会。篇四：旅游公司创业计划书
创 业 计 划 书
——暸望塔旅游公司
指导老师：李 素
制作团队：侯 鹏 徐 鹏 徐 睿 闫 星 杨小亚 前 言
暸望塔执着的站着，它不关心身后的那一片浮华是否需要它，它也不知道前方是否有危险等待着它去发现，总之，它已经站在这里了。
孤零零的站着，一直以来，它一直是这样，以前是，现在是，它自己知道，以后也一定还是这样。
可那又怎么样呢？
对于它来讲，危险和敌人，是它最愿意看到的，因为那是它证明自身价值的证据。每一天的来临，对它来讲，都是一个全新的机遇开始，每一个无事日子的结束，对它来说都是一个彻头彻尾的失败，风剥落了它的外衣，雨淋去了它的色彩，但它依旧努力着。
因为它没有发现敌人，所以它站立在那里努力着。终于有一天，它发现了敌人，可是它发现，它还是需要站立着，继续为了发现而努力。所以，我要说的就是，无论成功或失败，暸望塔始终在努力着。
本份创业计划是在严谨周密的市场调查前提下，以大量事实数据为依托所建立起来的一份较为全面和丰富的创业计划书。
结合一般逻辑思维的顺序，计划书以先后顺序分为市场、公司、创新旅游方案、营销、风险分析、营销分析六个环节，并配以丰富的数据和表格，论证该计划的可执行性，其中包含了许多当前市场上尚未开发和发现的旅游新思维，具有一定的前瞻性。
由于本份计划为学生所作，有怡笑大方的地方还请海涵。
创 业 计 划 书 1．市场（market） 1．1．市场背景
旅游业是一个蓬勃发展的朝阳产业。目前，我国是世界上第四大入境旅游接待国和世界上最大的国内旅游市场。经过改革开放近30年的发展，我国旅游业实现了由旅游资源大国向世界旅游大国的转变，居亚洲第一位。世界旅游组织预测,到2015年,中国将成为全球第一大入境旅游接待国和第四大出境旅游客源国,届时,入境旅游人数将超过2亿人次。
旅游业具有综合性强、关联度大的特点，在加快发展服务业的战略中将发挥重要作用。党中央、国务院高度重视发展旅游业，把它列为国民经济的重要产业加以培育。我国有为数众多的旅游景点和13亿的人口基数，旅游市场广阔而庞大，大力发展旅游业是我国今后相当长的一段时间内经济发展的重中之重。
从国家旅游局发布的年度《国内旅游基本情况报告》的数据中不难看出，近几年来，我国的旅游业，尤其是国内旅游发展迅猛。
2005年国内旅游基本情况：全国国内旅游出游人次为12.12亿人次，出游率为92.7%，旅游消费为5285.86亿元，人均消费436.1元。
2006年国内旅游基本情况：全国国内旅游出游人次为13.94亿人次，出游率为106.1%，旅游消费为6229.74亿元，人均消费446.9元。
2007年国内旅游基本情况：全国国内旅游出游人次为16.10亿人次，出游率为122.5%，旅游消费为7770.62亿元，人均消费482.6元。
—— —— 数据来源：
《国内旅游基本情况报告》
再将目光放回省内。
根据山西省科技厅、省发展改革委2007年10月发布的《山西省促进产业发展重点科技创新项目指南》文件中的有关数据和情况来看，旅游业已成为山西省四个新的支柱产业之一，这四个新支柱分别是煤炭化工业、材料制造业、装备制造业、旅游业，并确立了山西省包括旅游业在内的十二个相关产业的科技发展方向及重点领域,旨在通过相关科技项目的实施,为山西省产业的发展提供技术支撑和保障。
1．2．市场调查
公司于2007年10月20日至2007年10月25日进行了市场调查（问卷后附），分别于柳巷商业街、山西大学校内、迎泽公园三处发放问卷300份，收回问卷287份。
问卷共分5个维度，17个问题，主要调查
1、您所喜爱的旅游方式和旅游伙伴。
2、您享受同类型旅游及同层次服务的费用所能承受的范围。
3、您的旅游线路规划是否合理，目的地游览时间是否充裕。
4、您所期待的住宿环境。
5、您所喜爱的旅游交通工具。
为了保证问卷回收后数据的真实有效性，尽可能的多的反馈回不同年龄段，不同收入，不同性别的人群对旅游的不同看法，我们在发放问卷时有意的平均发放，而不是随机发放。
从问卷反馈回的数据上看出，大家对旅游的积极性，基本上符合《国内旅游基本情况报告》提到的数据和情况。游客从以前的过分关心价格，转变为更加细致的关注旅游中的细节问题。
例如，在调查的287份问卷中，有39.3%的人可以接受每次1000元以上的价格，高出全国人均旅游消费500多元。对于旅游中交通工具和住宿的安全问题的担忧，也分别达到了87.4%和90.7%，这些数据都反应了目前广大人民群众经济和思想上的变化。
更加值得一提的是，在本次调查中，公司发觉游客越来越不满足于传统的随团游的旅行方式，仅有不到6%的人群会在出游时主动选择随团游，人们渴望更加自主、随意、轻松的旅行方式，这一点突出表现在旅游人群的主力军，年轻人身上。
结合外部资料：
1．通过对调查问卷的分析，笔者发现，在回答“出游方式选择”一项时,332人选择“和好朋友一起”，占总数的86．4％，而选择“参加旅行团”或“独行”的人数仅占总数的5％和8％左右。
—— —— 数据来源：《旅游学刊》.蒙睿 2．我们对学院四个系的大一，大二乃至大三的近100位学生作了抽篇五：旅行社创立策划书
创 业 策 划 书
策划人：梁
日 期：
——畅游旅行社 x、简xx、李x 耿x、冯x、郭x 2014年4月 目 录
1、执行总结 .....................................................................................................................................3 1.1 公司概况 ............................................................................................................................3 1.2 目标市场 ............................................................................................................................3 1.3 投资和财务 ........................................................................................................................4 1.4 组织和人力资源 ................................................................................................................4 2.1产品介绍 .............................................................................................................................4 2.2产业背景 .............................................................................................................................5 2.3 swot分析报告 ................................................................................................................5
3、市场营销 .....................................................................................................................................6 3.1计划摘要 .............................................................................................................................6 3.2市场调查及分析 .................................................................................................................7 3.3 营销策略 ............................................................................................................................8 3.4 费用预算 ..........................................................................................................................10
4、公司管理 ...................................................................................................................................10 4.1发展战略 ...........................................................................................................................10 4.2组织结构 ...........................................................................................................................11 4.3人力资源管理 ...................................................................................................................13
5、投资分析 ...................................................................................................................................13 5.1 股本结构与规模 ..............................................................................................................13 5.2 资金运用 ..........................................................................................................................13 5.3 投资回报 ..........................................................................................................................13
6、风险及对策 ...............................................................................................................................14 前 言
随我们畅游天下，不关心目的地在何方，不知道前方的路到底怎样，对于我们来讲，只在乎旅途中的风景，以及看风景的心情，让心去旅行，let’s go??
1、执行总结 1.1 公司概况
畅游旅行社是一个计划中的为满足人们休闲需求的公司。以“让生活节奏慢下来，在工作、学习之余享受生活”为主题，初期以池州市及周边地区的旅游资源为基础，以统一的品牌形象、统一的服务质量、统一的产品开发、统一的市场销售立足于市场。在提供轻松、快乐、周到服务的同时，倡导时尚旅游的新概念，推出个性化产品，追求更高品质的服务。
公司以“让生活更轻松”为宗旨，创业初期主要以在校大学生和刚就业大学生为主，中后期可兼顾社会旅游群体。旅游组织形式分为：团体和散客旅游。产品内容除去传统形式外，我们还开展背包客徒步游，自行车集体游等创新项目。
1.2 目标市场
本公司产品主要面对大学生旅游市场。面对当今旅游市场上的混乱局面，本公司打入大学生群体这一空白群体，以求占得先机，稳固基层，谋求进一步发展。
1.3 投资和财务
旅行社性质是有限责任公司，拟定投入资金50万。资金来源主要是合资。旅行社计划成立于2014年，2015年开始盈利。
1.4 组织和人力资源
旅行社性质是有限责任公司，初期组织结构为直线—职能制。公司经营权与所有权分离，实行总经理负责制，总经理下设副总经理、财务部、人事部、客户部、业务部、策划部、市场部。随着公司的继续发展，一些相应部门也会随之增加。
公司在人力资源管理中强调“和谐团队”的发展目标，以“家”为理念强调团队协调工作及团结向上。
公司的组织与人力资源管理主要由公司人事部门负责，通过规定科学严格的人事制度在企业用工、人力规划、人员培训与开发、考评等方面对其进行管理从而达到提高人才的充分发挥，以提高工作效率。
2、项目可行性论证 2.1产品介绍
旅行社的产品面向大学生和刚刚毕业的大学生市场，立足于让大学生们在快节奏的社会生活中缓解心理压力，拓宽大学生视野，让每个人都得到心情的放松。在风景区管辖范围内为游客提供一块用于休闲、野炊、露宿的区域，让大学生们在这个人与人之间交流减少的社会中找到一个交朋友的机会。
2.2产业背景
旅游业是一个蓬勃发展的朝阳产业。目前，我国是世界上第四大入境旅游接待国和世界上最大的国内旅游市场。经过改革开放近30年的发展，我国旅游业实现了由旅游资源大国向世界旅游大国的转变，居亚洲第一位。世界旅游组织预测：到2015年,中国将成为全球第一大入境旅游接待国和第四大出境旅游客源国,届时,入境旅游人数将超过2亿人次。
旅游业具有综合性强、关联度大的特点，在加快发展服务业的战略中将发挥重要作用。党中央、国务院高度重视发展旅游业，把它列为国民经济的重要产业加以培育。我国有为数众多的旅游景点和13亿的人口基数，旅游市场广阔而庞大，大力发展旅游业是我国今后相当长的一段时间内经济发展的重中之重。
根据调查显示有90%的高校学子对旅游感兴趣，其中21%的同学非常感兴趣。其市场 是广大的，因此大学生旅游市场亟需开发和拓展。
2.3 swot分析报告
（1）s—strength（优势） 潜在市场大，市场前景好。本公司的产品在旅游行业大军中有较强的竞争力且公司员工以旅游管理专业学生为主，成员都是年轻人，有创新精神，开拓性强。且有专业的旅游、策划、心理等知识，都是较为专业。
旅行社策划书
导读：
为了让校区学生更好地了解湖南，了解湖南的文化和历史；
让他们感受湖南的繁荣与发展，所以我们将湖南的省会长沙定为旅游目的地。被誉为“星城”的长沙，不仅是一个现代化的大都市，还是一座悠久的历史名城。作为大学生，能从这里了解到许多东西。这里不仅有自然风光优美的岳麓山以及藏有马王堆汉墓出土文物的湖南省博物馆，还有很值得游览的烈士公园。更值得提的一点是，湖南很多著名的大学院校都坐落在长沙，校园风景优美，有浓厚的学术气息，很值得大学生这个群体参观。有些吉大学生的初中或高中同学、好友在这些院校读书，来到长沙，你有机会和他相遇，重温当年同学之谊；
遇见好友，诉说心中的想念。
可行性分析
一、长沙是一个四季都适宜旅游的好地方，自然风景与人文历史景观并存，还有繁华的都市气息，都对学生有较大的吸引力。
二、而且通过简单调查，了解到在校学生有较大的出游愿望，而且张家界地区的旅游地大部分学生都去过一到两次，再者很多学生都向往去湖南的省会城市——长沙游玩。
三、此项产品定位为周末两日游，大学生一般周末有出游的闲暇时间。
四、由于近几年湖南交通的"大大改善，从张家界到长沙的车程只要四个多小时。
五、由于考虑到学生的消费能力，此项产品在保证一定盈利空间的基础上，制定了较低的学生完全可接受的价格。
营销目标
通过精心地策划和宣传后，希望能够吸引较多学生，每次以30到40人为一个团，在保证较高旅游质量和较低的成本下，最终获得的利润为20元/人。由市场反应情况来决定组织发团的次数。
目标市场
一、产品
1、旅游活动包括游览著名景点和自由活动。
2、产品形式：半包价团体，但在活动内容的安排上给出较多的选择和自由活动时间。
3、考虑到旅游的便利问题，将住宿的宾馆选在岳麓山脚下。
4、岳麓山上有多条游览线路，学生想去的景点不同，所以在岳麓山的游览线路上没有做统一的安排。
5、行程安排
第一天：
7：40门口集合。
8：00准时出发，前往长沙。
12：00左右到达，后稍作休息，我们将在这里共进午餐，由于刚到我们为大家安排了就餐地点，请大家一起前往。就餐后，稍作休整我们就要开始我们的星城之旅了我们首站选在湖南省博物馆。
3：00左右前往烈士公园游玩。接着我们会集体就餐，地点在火锅城。最后为了让大家更好的了解长沙，我们将带领大家来到步行街，在这里大家将会有一段时间的自由活动，相信大家会非常愉快的。自由活动九点结束，然后回宾馆休息。
第二天：
早餐自行解决
8：00在酒店门口集合，前往岳麓山南门，爬岳麓山及欣赏岳麓山沿途景观，参观岳麓书院。若有剩下的时间，大家可以去自行参观周边大学（比如：湖南大学和湖南师范大学）。下午两点半在宾馆门口集合（带好行李）2：45准时发车回张家界。
二、价格
1、因为客源为大学生，所以价格定得较低。
2、学生对住宿的要求不是很高，双标就可以了，但要保证质量和卫生。
3、因为第一天到长沙已近中午了，所以统一安排了中餐，这样为学生提供了便利。
说明：
1、有的景区内某些景点（如岳麓书院）要收门票，可自由选择，门票自费。
2、住宿条件：酒店标准双人间（注：若旅客有特别的要求在条件允许的情况下可以答应，但费用自理。）
3、交通是豪华空调大巴。
4、此次晚餐是火锅，餐费包在团费中。
5、晚餐后的自由活动大家可以自行购买纪念品。
三、促销
1、制作海报，以长沙风景为背景制作宣传海报，张贴在学校宣传栏上，进行总体宣传。
2、选择长沙特色景点照片做成剪影，张贴于宣传栏。
3、制作宣传单，制作宣传单在校内发。
四、渠道：
在就餐时在食堂设零时社销售点，在固定办公室进行统筹销售。
营销行动实施方案
1、通过网络初步调查长沙景区的情况，制定初步计划。
2、实地考察，确定具体的方案。
3、组团去长沙两周前做好促销工作，在校园内设立报名点。
营销活动控制
1、先要踩线，了解景区，了解整个游览流程。
2、在活动开始前，做好准备工作。首先确定人数，然后收取团费。之后就可以进行各种定购活动（订车、订房、购票）并召开动员大会相互认识并将一些注意事项提出，尤其记得提醒大家带好学生证。
3、活动开始后，在上车前清点人数，并联系没到的人。
4、到后先带领大家到酒店，交代一些细节，将包裹放好，将注
意事项交代清楚。
5、游完回酒店休息时注意安全，要清点人数。
6、注意沿途的交通安全。
预算：
营销成本：宣传单、海报、剪影等费用200元
游览成本：交通费2000元，餐费1000元，住宿费800元 【2020最新旅行社策划书范文】 1.最新旅行社实习报告
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上文是关于旅行社策划书，感谢您的阅读，希望对您有帮助，谢谢
旅行社庆典策划书
1.旅行社开业庆典策划书 2.旅行社开业庆典公关策划书 3.旅行社开业庆典活动策划书 4.世晖旅游公司周年庆活动策划书
1、旅行社开业庆典策划书
时间：（待定）
地点：常德中青旅公司门口
1与会人员：公司的领导总公司领导常德市的一些重要的嘉宾
2策划思路
司仪，主持庆典的全过程，由司仪穿针引线，使活动井然有序。庆典活动着力于宣传---------------的经营理念，-----的宗旨，集中展现旅行社------的形象，起到宣传的理想效果，借以庆典开业的形式传播旅行社的所有信息。
3整体气氛与现场布置
整个活动配合以开业剪彩为主体，展现开业的喜庆气氛。依托公司侧面的墙体搭建一个舞台，背景为大型喷绘“热烈庆祝湖南常德中青旅公司隆重开业”。两边放专业大音响，无线话筒两支。背景要有气球装饰，显现出温馨喜庆的气氛。正门铺红地毯延伸到路口。大型充气拱门，上书“热烈庆祝中青旅行社隆重开业”。沿路边摆放大花篮十个“一”字排开。（旅行社负责庆典公司负责摆放）
礼仪小姐6名责迎宾和剪彩礼仪活动。
步行街周围悬挂氢气球宣传条幅十个，充气拱门两个分别放置于步行街两边街口。场外有军乐队****宣传。
活动有****配合宣传采访（由旅行社负责）。
整个活动将进行录象制碟
４具体程序
8：28--10：58军乐队大街****，在****过程中有４名宣传员，发放****，作场外的宣传。****的****为：黄金台-------步行街-------武陵阁------下南们------******---------旅行社
10：58---11：10主持人请领导．嘉宾．****入场，同时对公司进行宣传
11：10----11：30主持人置开幕词旅行社领导宣布庆典开始
11：30-----11：35助兴节目表演
11：35-----11：40总公司领导讲话
11：40-----11：45助兴节目表演
11：45-----11：50嘉宾讲话
11：50-----11：57助兴节目表演
11：58请领导嘉宾剪裁
军乐队奏乐放礼花炮
此程序仅为好日子庆典公司提供具体操作由旅行社定夺
5活动配合
为配合旅行社喜庆开业暨旅游黄金周的到来常德市各个高校企事业单位发放广告宣传公司的开业优惠活动活动需要15—20人（此项活动不包括在开业庆典内属后期服务）
6费用预算
专业主持：380元
军乐队：150元每人*10人
礼仪小姐：100元每人*6人
节目：200元每个（若有需求可邀乐队资费另算）
舞台：600元
背景喷汇：200元
音响：500元
摄像：380元
礼炮6门：600元
拱门：300元*3个（放置3天）
氢气球宣传条幅180个*10个
地毯：180元
剪彩用具一套包括剪刀托盘红绸子200元
共计：元
好日子时代文化传播公司策划部
20XX年8月17日
2、旅行社开业庆典公关策划书
一．活动背景
晟睿旅行社是在石家庄刚刚开办的国际旅行社。晟睿旅行社以旅游为盈利方式，作为一个刚刚进入旅游行业的新手，其知名度不高，所以要想在石家庄站稳脚跟，开业庆典是公关的第一站，因此这次机会一定要抓住。
二．策划方案具体内容
（一）目的:
1.提高在旅游界的知名度
2.推出新的旅游产品
（二）时间：20XX年5月1日
（三）地点:石家庄市中山东路与平安大街交叉口
（四）活动内容：
1.1）前期宣传广告牌设臵地点：以设臵地点：以晟睿旅行社为中心，2KM范围内的主要道路上
2）设臵形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）
3）数量：每边至少要求设臵5个，共至少10个4大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目
4）设计要求：要求使用七彩旅行社标准的标识及标准字体
5）时间要求：于开张前10天设好
6）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度；
2.开业期间公关活动
主题：晟睿同您过五一
活动时间：开业当天
活动地点：晟睿旅行社
活动概况：给晟睿旅行社开业当天办理会员的20位公民每人免费赠送会员卡，可以参加本社五一特色线路8折优惠，赠送精美礼品。活动细则及主意事项：
第一，刊登活动广告
A时间：活动前十天
B媒介：《河北青年报》河北电视台
C版面：1/4版
D文案内容
标题:晟睿同您过五一
正文第一段：晟睿旅行社简介
正文第二段：同您过五一活动简介————晟睿旅行社将于20XX年5月1日正式开业，为庆祝晟睿旅行社开业，将举办“晟睿同您过五一”活动，免费赠送会20张会员卡，享受五一旅行8折优惠，精美礼品一份。
报名条件：当天进店的前20位客人，在石家庄有固定住所，均可参加报名
报名须知：凭本人身份证原件，亲临报名领取会员卡，未成年人需监护人陪同，老人需有人陪护。
注意在广告中注明：本活动解释权归晟睿旅行社，活动期间举行赠会员卡仪式。
开业当天工作：
A拍照留念：所有当天的来宾与晟睿旅行社管理层代表合影留念B举行现场公布路线并现场报名的仪式，享受最低折扣
（五）效果预测：
1、通过前期一系列宣传，使公众对晟睿旅行社有一个初步了解。
2、通过开业公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象。
3、通过对开业现场的人流量的观察，预测开业现场的一个人气高度。
三．实施计划
（一）传播策略
先在开业前的《河北青年报》刊登晟睿旅行社开业活动广告。
两种方式：
（1）是头版广告整版，试营业时间节点释放稿；
（2）是报花广告，试营业三个月内长线跟进。
短信宣传：红色故都、晟睿旅行。晟睿旅行社将于5月1日在石家庄隆重开业，本社是一家下辖国内旅游、出境旅游、入境旅游、商旅会展等业务板块、多个专业营销板块；
同时将致力于整合石家庄丰富的红色旅游资源览，实现学习革命精神，接受革命传统教育和振奋精神、放松身心的旅行社。恭迎您的光临，将会有意外的惊喜等着。
执行形式：由短信公司发送，专人监督发放情况。
市场报价：0.1元/条。
（二）场地布臵简述
四．费用预算
开业宣传费：2万元
媒体协调费：1.5万元
贵宾接待费：1.5万元
表演费：2万元
场景布臵费：2万元
紧急备用预算：1万元
总费用约：10万元
五．评估标准
1）出游价格管理
2）地接市场指导价格设计类型
3）整体优势差异化设计。
3、旅行社开业庆典活动策划书
一、背景介绍：
葫芦旅行社开业庆典公关策划方案活动背景葫芦旅行社为葫芦集团在南京开办的一家涉外旅行社，葫芦集团为旅游服务类企业，主要经济活动范围：华北、华东、华中、华南、东南以及国外。葫芦旅行社是葫芦集团在南京开办的首家旅社。对于南京这样的中上型城市，葫芦集团看中的是南京的交通枢纽的重要性；
再者，南京与长三角地区联系紧密，上海北京亦很方便（高铁），所以葫芦集团想以几个大中型城市为基础，抢占市场。作为一个新进入南京的企业，知名度不是很高，而且南京还有如南京中国国际旅行社、南京中远旅行社、南京青年国际旅行社等一些已有一定名声的竞争对手，所以要想在南京站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。葫芦旅行社在次种大的环境下成立并于10月1日开业。
逸游旅行社拥有一大批受过高等教育及拥有丰富实践经验，懂经营、会计管理、业务娴熟的英、日、俄、德、法、蒙古等多余种的高、中级管理工作人员及翻译导游员。同时本社目前下辖国内旅游、出境旅游、入境旅游、商旅会展等X个业务板块、X个专业营销板块。证手续，找徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
二、推广政策：
在开业当天举行一场开业庆典活动，给目标消费群一种和瑞金其他旅行不一样的感觉。同时直接而形象的把瑞金逸游旅行社的公司形象展示给目标消费群。
开业前，先运用传媒和人工手段对逸游旅行社的开业进行一个开业前预热宣传。
三、活动目的：
1.提高在旅游界的知名度
2、为开业期间增加人气，让人们了解葫芦旅行、认识葫芦旅行，对葫芦旅行社有个感性的认识，为公司开业造势；
3、增强南京市民对于逸游旅行社的信心，落实承诺
4、推出新的旅游产品
四、活动定位：
活动场面：隆重、有条不紊；
活动气氛：喜庆、热烈、活力；
活动内容：可观性强，参与性强；
活动档次：中高档；
活动费用：节俭、实惠中显现大气；
五、活动内容：
1、活动主题：梦幻南京，葫芦旅行
就像葫芦一样逍遥的漂流到各地去吧！
2、活动时间：20XX年10月1日开业
3、活动地点：南京市葫芦旅行社
4、活动规模：参加人数200位左右，现场布置以产生热烈隆重的庆典仪式气氛为基准，活动以产生良好的新闻效应，社会效益为目标。
5、嘉宾邀请：
嘉宾邀请，是仪式活动工作中极其重要的一环，为了使庆典活动发挥其轰动及舆论的积极作用，在邀请嘉宾工作上必须精心选择对象，尽力邀有知名度人士出席，制造新闻效应，重要嘉宾应派专人亲自上门邀请或递呈邀请函。嘉宾邀请范围：
承办单位负责人
同业人员
投资商、业主
明星剪彩
6、备注：向政府有关部门申请开业所需活动场地的批示
六、媒体策略：
开业前期：先在开业前的《南京报》刊登葫芦旅行社开业活动广告。
两种方式：
（1）是头版广告整版，试营业时间节点释放稿；
（2）是报花广告，试营业三个月内长线跟进。
短信宣传：梦幻南京、葫芦旅行。葫芦旅行社将于10月1日在南京隆重开业，本社是一家下辖国内旅游、出境旅游、入境旅游、商旅会展等3个业务板块、4个专业营销板块；
通过本次活动，让南京人们了解葫芦旅行、认识葫芦旅行，对葫芦旅行社有个感性的认识。。恭迎您的光临，将会有意外的惊喜等着您。
执行形式：由短信公司发送，专人监督发放情况。
市场报价：2元/条。
电视广告：投放栏目投放时段《南京电视台》每日播出四次注单价：周一至于周五每分钟50（播出四次）元 电台广告：南京人民广播电台FM107.1HZ,每日重复播放；
出租车和公交车广告推广:：流动的城市媒体平台，最大化传播渠道，路人皆知的效应。出租车选定范围在瑞金市区集临市区的乡镇。
楼宇视频：南京各大新旧电梯房居民小区；
南京市各级政府部门的电梯电视广告。客户人群分析：居民区存在着大量的二手房潜在客户，进行一定量广告宣传能变成现实客户。各级政府部门的科级以上员工，是房产的目标客群,是强力拉升经营业绩的消费群。
示牌宣传（设置指示牌）：
（1）设置地点：以葫芦旅行社为中心，2KM范围内的主要道路上
（2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）
3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个
（4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目
（5）设计要求：要求使用葫芦旅行社标准的标识及标准字体
（6）时间要求：于开张前10天设好
（7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度；
七、场景布置：
1、入口处：红地毯铺至门前，大型的红色横幅：葫芦旅行社盛大开业！乐队迎宾：活动当天由专业的军乐队和锣鼓队演奏动听、祥和的音乐。鞭炮起舞：高空悬挂鞭炮，响彻天际，芝麻开花节节高。
礼仪小姐：负责协助嘉宾签到，为嘉宾佩戴胸花，派送礼品，引导等事宜，使整个开业仪式井然有序。
鲜花蓝：沿入口处两边摆放一定数量的大型鲜花蓝，更有生气和活力。
2、整体氛围布置
空飘气球：空飘在空中既能让场景显得绚丽多彩，又能向消费者展示旅行社开业信息和宣传语。
八、突发情况紧急处理：
1、开业庆典时，突然下起了大雨。由在场主持人安抚在场客人的情绪，由在场工作人员将客人疏散到避雨处，并向大家诚恳的道歉，为了安抚大家的不愉快心情，向大家说明雨停以后会给大家准备小礼物，来向大家表示歉意。
2、庆典活动中，有人蓄意破坏挑衅滋事者，由保安人员上前制止，保护好在场客人，避免造成不必要的伤害，将滋事者带离现场，问清来头，情节严重者，拨打110报警，请在场主持人表演节目，调整大家的心情，活跃现场气氛
3、庆典中突然停电。大家知道在开业典礼的过程中，需要音响电子礼炮等设备，电是关键。万一停电了，该怎么办？停电有几种情况，短暂停电和长时间停电。短暂停电比较好办，电来了，主持幽默的调侃，博大家一笑而过；
长时间停电，不要惊慌，典礼继续进行，主持人声音提高，肢体语言夸张些。这时候，醒狮队需要把锣鼓敲得更响。当然，如果有预备的蓄电池供电的小型音响，那是更好。
4、嘉宾致辞，忘词了。最好带预备演讲稿，如果没带，这时候主持人需要解围，不能就让嘉宾尴尬的站在那里冒汗。
5、剪彩嘉宾没剪断飘带。因为有些紧张用力过猛，嘉宾没能剪断飘带。礼仪小姐要赶紧帮忙，不露声色的帮着剪断。
九、开业公关活动策划方案
（1）主题：葫芦旅行为您过十一！
（2）活动时间：开业当天。
（3）活动地点：葫芦旅行社。
活动概况：给葫芦旅行社开业当天办理会员的20位公民每人免费赠送会员卡，可以参加本社十一特色线路8折优惠，赠送精美礼品。
（5）活动细则、注意事项：
1）刊登活动广告：
A、时间：开业前10天
B、媒介：《扬子晚报》《南京晨报》
C、版面：1/4版
D、文案内容：
标题：葫芦同您过十一
正文第一段：葫芦旅行社简介
正文第二段：同您过五一活动简介————葫芦旅行社将于20XX年10月1日正式开业，为庆祝葫芦行社开业，将举办“晟睿同您过五一”活动，免费赠送会20张会员卡，享受十一旅行8折优惠，精美礼品一份。
报名条件：当天进店的前20位客人，在石家庄有固定住所，均可参加报名
报名须知：凭本人身份证原件，亲临报名领取会员卡，未成年人需监护人陪同，老人需有人陪护。
注意在广告中注明：本活动解释权归葫芦旅行社，活动期间举行赠会员卡仪式。开业当天工作：
A拍照留念：所有当天的来宾与葫芦旅行社管理层代表合影留念
B举行现场公布路线并现场报名的仪式，享受最低折扣
十、费用预算
开业宣传费：2万元
媒体协调费：1.5万元
贵宾接待费：1.5万元
表演费：2万元
场景布臵费：2万元
紧急备用预算：1万元
总费用约：10万元
十一、效果预测：
1、通过前期一系列宣传，使公众对葫芦旅行社有一个初步了解。
2、通过开业公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象。
3、通过对开业现场的人流量的观察，预测开业现场的一个人气高度。
4、世晖旅游公司周年庆活动策划书
活动背景：
世晖旅游成都项目投资有限公司长期专注中老年人健康养生旅游，我们本着“专业，周到，热情，感恩”的宗旨，为中老年朋友提供养生愉情的旅游服务。现在公司与全国多家养生基地建立了非常融洽的合作关系，并且在海南三亚湾吉祥路胜意海景国际酒店旁拥有世晖成都公馆，地理位置优越，可同时容纳近1600名中老年朋友养生休闲，站在观光阳台上即可眺望一望无际的大海，是理想的养生休闲圣地。公司核心有七年多的发展历史，逐步成立了自主完善的服务体系。短短的1年中，在世晖人共同的努力下，我们已经为3000多名中老年朋友提供了优质服务，得到众多中老年朋友的认可与肯定。
活动目的：
世晖今天所取得的成绩与肯定，是与每一位员工尽心尽力，尽善尽美的工作不可分割的。更是与世晖新老客户的支持与配合息息相关。在这过去的一年，有心酸，有喜悦，有付出，有收获。为了感谢广大中老年朋友对我们工作的支持，为了体现我公司的服务宗旨，推广公司知名度，特举办周年庆大型感恩回馈活动“世晖，您的专业养生之家”。
活动时间：现场大型活动20XX年7月15日早9点
感恩回馈活动20XX年7月15日至20XX年7月31日。
活动地点：XX社区生活广场及公司。
活动构成：
（一）现场大型周年庆典活动。
（二）感恩优惠活动。
活动准备：
1.客服部与销售部电话通知我公司新老客户，确定当日是否前往（凡来者均需登记，并在活动当日之前确认名单，可根据客户情况塞选邀请，并告知有礼物送，大奖抽，表演看）。
2.行政部人员联系准备活动所需用品和场地搭建工作，并且打印感恩活动介绍单页。
3.策划部联系表演人员，司仪，并且确认表演内容以及主持人发言稿件。
4.行政文字工作人员准备领导以及客户代表发言稿件，在领导与客户处确认。
活动流程：
（—）现场大型周年庆典活动。
1.主持人开场（介绍公司情况，旅游产品，产品定位，取得成果，以及活动目的）10分钟
2.公司领导致辞（8-10分钟）3.客户代表致词（8分钟）
4.歌舞表扬，老年模特队时装走秀。（5分钟+10分钟+串词2分钟）
5.主持人介绍公司主推优惠活动“世晖，您的专业养生之家”海南养生旅游。介绍旅游方式，优势，条件。并且结合我公司曾经游客的照片展示我们旅游产品特色，以景色与人文相结合，注重在美丽海景陪伴之下，有专人照顾安排的安逸舒适生活，一定要突出“养生“2字。在此基础之上，介绍周年庆我公司的大型优惠活动政策VIP客户去海南均送300代金券，并且用卡消费的顾客开始实施积分制，积分可换购在海南的日常生活用品。（8分钟）
6.游戏（当日前往的所有老人均可参加，与我公司同时共同完成，体现我公司员工与老年朋友之间的默契，增加老人们的亲切感与信任感，第一名的组合员工和老人均有奖品）
7.我公司同事小合唱“我的未来不是梦”（7分钟）
8.主持人与公司销售以采访形式，一问一答推出回馈活动“暑假祖孙乐”，针对7-9月之间放假的学生朋友以及父母在工作的小朋友与爷爷奶奶共同出游，包括我公司所有旅游线路。1+1，一位老人带一位孙子，孙子半价。2+1，两位老人带1位孙子，孙子免团费。（6-8分钟）
9.抽奖活动（每位被邀请的来宾均在入场前领号，由3位业绩较好的员工将运气带给老人们，抽1，2,3等奖并且现场颁奖，共计12分钟）
10.主持人总结呈词，活动结束。
（二）大型感恩回馈活动持续
就7月15日现场推出的2个优惠政策，下午开始进行咨询，追单，定单，签单（当日交付定金者可加送旅游项目）活动一直持续到7月31日。特别要追加之前便有意向的客户，给予强心剂，刺激其消费，并且刺激其帮助我们推广，带领朋友一同消费。增加我们的VIP客户。
注意：各个部门明确自己的工作任务与职责，并且一定要确认无误。
当日若下雨则活动改为第2日，注重老年朋友的身体情况，备水，以及中暑药。整个活动轻松愉快，有条序，不可擅自离岗，请假均需申请领导。
行政部 杨兮
20XX年7月4日
神州行旅行社商业策划书一． 公司摘要。
名称：中国神州游国际旅行社 总经理：
总经理助理：
总监：
财务主管：
人事部经理：
市场一部：
市场二部：
市场三部：
主营产业：旅行社
主营产品和服务：以“神州行，我看行；
神州游，去旅游; 放下背包，我们一起去感受”为口号，承办各类旅游项目，代办机票，船票，火车票，代订课房餐饮等服务。
竞争优势：1资金雄厚 2市场占有率高 3合理的定价 4 服务真诚 成立时间：1978年12月31日 地点：南京玄武湖畔 联系电话：123789 公司宗旨：情为游客所系，利为游客所谋
公司目标：在继续保持南方第一大社的情况下，以北京为中心，积极开拓北方市场，争取在1~2年时间内打开北方市场，根据北方市场的需求，开发出适合北方市场具有竞争力的旅游产品，并占领一定的市场。
二．竞争情况及市场营销
我们做了非常细致深刻的市场调研，目前北方旅游市场基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入北方市场的旅行社，要打倒对手，应该在营销策略，理念，战略方面独树一帜，别出心裁。
我们的优势与劣势：
劣势
对于北方的老牌旅行社，由于先进入市场，对于北方旅游市场的特点和需求非常了解。他们开发的产品大同小异，大多采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用，不进行市场细分，也减少了市场调研，产品研制与开发，都减少了成本。另外这些旅行社在北方已有一定的知名度和稳定的客源，这都有利于他们的竞争。
优势
但也该看到，由于人们生活水平的日益提高，对于旅游产品的需求特点也是不停变化的，游客的需求和偏好具有极复杂的层次，某个产品受市场普遍欢迎是很少的。我们新进入北方市场，必然要进行一定的市场调研和产品开发，可以根据市场调研的结果开发出异于其他旅行社的产品。我们采取差异化的营销战略，也正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。
我们这次开发的产品，采取主题营销的理念，是以“西藏--感受生命的纯度”“非洲--感受生命的态度”为主题口号，开展西藏十日与非洲十日游。根据我们调查，在北京这个现代化的大都市中，生活步伐快，压力大，所以我们开发出这样两条条“感受生命之旅”，让人们在忙碌的生活之外，能够放慢脚步来感受生命。
根据市场调研分析结果，我们还在营销方面做了以下策略：
1.我们在北方属于新社，推出异于别的旅行社的旅游产品，有利于我们吸引顾客。创新是旅行社发展的灵魂。
2.定价。依靠南方的市场和资金优势，在市场定价上采取满意定价法，只要保证获得一定的初期利润就行，主要是为争取一定的客源，并发展成为忠诚顾客。另外在心理定价策略上，可采取吉祥数定价策略，根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。
3.促销。将有关旅行社在南方的市场地位及其为北方市场开发的产品的信息，通过各种宣传，吸引，和说服的方式，传递给目标消费者，促使他们了解并信赖我们的产品和服务，引导他们购买，达到扩大销售的目的。我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子，或请专业人员设计全面周到具体的网页，以方便游客了解最新消息。由于我们在北方市场为新社，所以可采取一定的优惠活动来吸引顾客。
总之，旅行社之间的竞争是相当激烈的，虽然我们在南方为第一大社，但要想在北方市场的竞争中获取一定的胜利，就必须要开发出优于竞争对手的产品和提供更周到客户体验和服务。由于旅游产品容易被竞争对手效仿，因此我们在旅游产品的开发上要及时跟上游客需求的变化，定期进行旅游市场调研。
我社将秉着“情为游客所系，利为游客所谋”的宗旨，为游客提供物美价廉的旅游产品，全心全意为游客服务。
三．线路案例
西藏--一世留恋 “感受生命的纯度” 十日游
第一日：到达西藏后稍作休息，参观布达拉宫、大昭寺，晚上宿拉萨
第二日：参观罗布林卡后，前往林芝，游览位于工布江达县的巴松措湖，晚上宿林芝
第三日：游览南伊旅游区，下午返回拉萨，晚上宿拉萨
第四日：前往那曲，游览当雄县羊八井地热温泉，晚上宿当雄县 第五日：游览当雄县和那曲班戈线之间的圣湖纳木错，晚上宿那曲 第六日：前往色林措风景区，下午返回那曲，晚上宿那曲
第七日：前往尼玛县的藏区四大雪山之一达过雪山，下午回拉萨，晚上宿拉萨 第八日：前往日喀则，参观扎什伦布寺和贡觉林卡寺，晚上宿日喀则
第九日：前往日喀则定日县的珠穆朗玛峰景区，下午返回日喀则，晚上宿日喀则 第十日：返回拉萨，做适当停留，下午回程
另附拉萨五大酒吧
背包客餐吧
这是由两个非常喜爱西藏的内地人开的，一个叫陆非，一个叫王勇，他们因为太喜爱西藏了，所以在西藏停留的时候开了这么一个餐吧，为背包客提供方便和服务。背包客餐吧的特色菜是藏式牛肉饼，两块牛肉饼加上汤，一套8元，真的很不错。酸奶，5元一碗，用纯牦牛奶现做，这可都是餐吧一绝，来这儿的驴友，很少有谁不吃的。特别推荐一下这里的鸡丝炒面(饭)，炒得很好吃。
旅行者吧
由著名“驻藏小二”邹军林雪夫妻开办，曾经是几年来“藏飘儿”们喝酒聚会的窝点，数年来英超德甲世界杯转播指定看点。这里面积比较小，装不下很多人，所以也就二三十人就能把这里搞到人声鼎沸。后来这里甚至有了另外一个名字叫“小二那儿”。你给一资深藏飘儿打电话拉萨的酒吧与内地相同，拥有美女、美食和美酒；
还有一点不同，那里盛产“拉萨情绪”，到过“岗拉梅朵”的人深有体会。问他在哪儿鬼混呢，他会说——“小二那儿”。
玛吉阿米
来到拉萨，来到八角街，逛街购物不能少，远望大昭寺、尊敬“叩长头”，人不能少，去玛吉阿米更不能少。
岗拉梅朵
拉萨的酒吧与内地相同，拥有美女、美食和美酒；
还有一点不同，那里盛产“拉萨情绪”，到过“岗拉梅朵”的人深有体会。
DUNYA酒吧
每个来到拉萨的外国朋友都知道DUNYA，或许因为这个名字的意思就是“整个世界”，而这里的主人FRED夫妇和他们的朋友克瑞斯也真的走遍了全世界，最后，他们停在了拉萨，北京东路，开了这家属于“世界”的酒吧。这个酒吧从服务员、厨师到老板全是老外。留着长头发、大胡子的荷兰老板对装修很有一套，菜也得到很多人的称赞，他那儿的西餐味儿最正宗。
非洲--拿什么回报你 “感受生命的态度” 十日游
第一日：前往埃及开罗，参观胡夫金字塔和狮身人面像，晚上夜游尼罗河
第二日：前往撒哈拉沙漠，乘坐四驱吉普在沙漠中驰骋，下午前往亚历山大
第三日：参观卡特贝城堡和庞贝石柱，后前往坦桑尼亚
第四日：前往乞力马扎罗山，晚上宿营
第五日：前往桑给巴尔岛，在那里享受美丽纯净不输马代的美丽印度洋海岸风情
第六日：在印度洋上零距离接近海中的精灵－海豚。在日出胜地“Peja-帕杰” 享用树屋上的专属海鲜大餐在世界遗产“Stone Town-石头城”体会现代与历史。
第七日：前往非洲明珠南非约翰内斯堡游览约翰内斯堡植物园和Emmarentia大坝
第八日：游览约翰内斯堡动物园和桌山 第九日：前往海豹岛
第十日：稍作休息，回程
我社采取事业部制结构进行管理，针对不同的市场分为不同的部门，每个市场部独立经营，独立核算
四．总经理计划书
1、理会公司经营目标，贯彻细化公司董事会的经营计划，根据公司经营目标及董事会经营计划，确定公司的部门设置及人员编制。负责部门经理的人事安排，制定公司各种规章制度，全权向公司董事会负责。
2、制定公司的发展战略规划，经营计划，组织监督各项规划和计划的实施。全面协调公司对外营销，确立公司在市场上的形象和地位。
五．公关部计划书
我部位处旅行社前端，是我旅行社形象代言，我们坚持“一条龙服务，随时为您提供优质服务。我们的24小时在线服务热线为：
我部机构功能主要有：拟订旅行社公关计划，指导本部门工作，协调部门与旅行社与外部有关组织关系，定期向总经理汇报工作，提供各种信息咨询。
处理好旅行社与交通、住宿、餐饮、景点等各部门之间的关系。
推广我社的旅游产品，与相关单位进行谈判，以获得跟有利的价格。
六． 财务部门分析计划：
1、由总社出资在北京建立分社以开拓北方市场
2、资本运用。根据各事业部的情况分配资金，各事业部下属的各部门要做好预算和合理使用资金。营销部：新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案；
公关部：与上游企业和地接社联系；
人力资源部：招聘和培训新员工；
就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置，以及到月末年末分发工资、奖金，对于工资的安排是：总经理1800元每月，各部门经理1500元每月，业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为2000元。
3、股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外，余下7人每人5%，剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。
4、保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理：每次销售产品后的收入上交财务部，企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。对旅行社来说，团队的收入有两种情况。一是：现收；
二是：应收账款。对于这两者，应收款是管理的重点，即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金，而且，也会产生坏账的风险。这就需要公司制定相应的信用制度，来规避风险。同时，应根据旅行社的行业特点，挂账就应严格审查挂账的依据，防止业务员的暗箱操作。当然，采取一定信用策略，也是企业参与竞争的必要手段。同时，应严格遵守收支两条线的原则，禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。
5、信用和收款财务部要制定信用政策，催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。
6、保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险，如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司，保证了经营活动可以更加大胆地进行。
7、团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系，来进行旅游团队的基本财务核算。所谓单团核算就是将每个团做为核算对象，进行独立的财务记录和分析。这样处理的好处就是通过缩小核算单位，将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上，并能掌握每个团的具体情况。
8、最后，对于节省资本方面，我们考虑：降低交通费，通过利用业务量来与航空公司谈判；
而地接费可通过招标等手段来减低成本。现代企业的竞争，主要就是采取低成本策略和产奇异性策略。而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业，成本支出的控制则尤为重要。现在，公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制，其实可以引入标准成本来加强控制。如：对常规路线可让业务部门和财务部门共同制定出淡、旺季团队标准成本和标准报价，即通过团队的实际成本和标准成本的对比，来找出其中的差异，并督促业务部门向标准指标努力。这样财务也可以根据标准来判断成本支出的合理性。当然，在采用毛利率和标准成本控制下，也应同时制定相应的激励机制。如：可设立成本节约奖、销售冠军奖等，来调动员工的积极性。而奖金的支出应从管理费列支。对于非常规团队在制定线路时，也应测算出相应的成本来。实际上，这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占有相当的比例。
七．人事部计划书
人事部门从南方各分社选调一定数量的有能力人员到北京分社进行工作，再从外社招聘一些对北方市场了解的人员，对这些人员进行合理分配，已达到最优的搭配，给公司创造出最大的效益。
八．市场部计划书
创
业
策
划
书
——畅游旅行社
策划人：梁X、简XX、李X
耿X、冯X、郭X
日 期：2014年4月
目 录
1、执行总结 .错误!未定义书签。
公司概况 .........错误!未定义书签。
目标市场 .........错误!未定义书签。
投资和财务 .......错误!未定义书签。
组织和人力资源 ...错误!未定义书签。
产品介绍 错误!未定义书签。
产业背景 错误!未定义书签。
SWOT分析报告 ....错误!未定义书签。
3、市场营销 .错误!未定义书签。
计划摘要 错误!未定义书签。
市场调查及分析 ....错误!未定义书签。
营销策略 .........错误!未定义书签。
费用预算 .........错误!未定义书签。
4、公司管理 .错误!未定义书签。
发展战略 错误!未定义书签。
组织结构 错误!未定义书签。
人力资源管理 ......错误!未定义书签。
5、投资分析 .错误!未定义书签。
股本结构与规模 ...错误!未定义书签。
资金运用 .........错误!未定义书签。
投资回报 .........错误!未定义书签。
6、风险及对策 .........错误!未定义书签。
前 言
随我们畅游天下，不关心目的地在何方，不知道前方的路到底怎样，对于我们来讲，只在乎旅途中的风景，以及看风景的心情，让心去旅行，let’s go……
1、执行总结
公司概况
畅游旅行社是一个计划中的为满足人们休闲需求的公司。以“让生活节奏慢下来，在工作、学习之余享受生活”为主题，初期以池州市及周边地区的旅游资源为基础，以统一的品牌形象、统一的服务质量、统一的产品开发、统一的市场销售立足于市场。在提供轻松、快乐、周到服务的同时，倡导时尚旅游的新概念，推出个性化产品，追求更高品质的服务。
公司以“让生活更轻松”为宗旨，创业初期主要以在校大学生和刚就业大学生为主，中后期可兼顾社会旅游群体。旅游组织形式分为：团体和散客旅游。产品内容除去传统形式外，我们还开展背包客徒步游，自行车集体游等创新项目。
目标市场
本公司产品主要面对大学生旅游市场。面对当今旅游市场上的混乱局面，本公司打入大学生群体这一空白群体，以求占得先机，稳固基层，谋求进一步发展。
投资和财务
旅行社性质是有限责任公司，拟定投入资金50万。资金来源主要是合资。旅行社计划成立于2014年，2015年开始盈利。
组织和人力资源
旅行社性质是有限责任公司，初期组织结构为直线—职能制。公司经营权与所有权分离，实行总经理负责制，总经理下设副总经理、财务部、人事部、客户部、业务部、策划部、市场部。随着公司的继续发展，一些相应部门也会随之增加。
公司在人力资源管理中强调“和谐团队”的发展目标，以“家”为理念强调团队协调工作及团结向上。
公司的组织与人力资源管理主要由公司人事部门负责，通过规定科学严格的人事制度在企业用工、人力规划、人员培训与开发、考评等方面对其进行管理从而达到提高人才的充分发挥，以提高工作效率。
2、项目可行性论证 产品介绍
旅行社的产品面向大学生和刚刚毕业的大学生市场，立足于让大学生们在快节奏的社会生活中缓解心理压力，拓宽大学生视野，让每个人都得到心情的放松。在风景区管辖范围内为游客提供一块用于休闲、野炊、露宿的区域，让大学生们在这个人与人之间交流减少的社会中找到一个交朋友的机会。
产业背景
旅游业是一个蓬勃发展的朝阳产业。目前，我国是世界上第四大入境旅游接待国和世界上最大的国内旅游市场。经过改革开放近30年的发展，我国旅游业实现了由旅游资源大国向世界旅游大国的转变，居亚洲第一位。世界旅游组织预测：到2015年,中国将成为全球第一大入境旅游接待国和第四大出境旅游客源国,届时,入境旅游人数将超过2亿人次。
旅游业具有综合性强、关联度大的特点，在加快发展服务业的战略中将发挥重要作用。党中央、国务院高度重视发展旅游业，把它列为国民经济的重要产业加以培育。我国有为数众多的旅游景点和13亿的人口基数，旅游市场广阔而庞大，大力发展旅游业是我国今后相当长的一段时间内经济发展的重中之重。
根据调查显示有90%的高校学子对旅游感兴趣，其中21%的同学非常感兴趣。其市场
是广大的，因此大学生旅游市场亟需开发和拓展。
SWOT分析报告
（1）S—Strength（优势）
潜在市场大，市场前景好。本公司的产品在旅游行业大军中有较强的竞争力且公司员工以旅游管理专业学生为主，成员都是年轻人，有创新精神，开拓性强。且有专业的旅游、策划、心理等知识，都是较为专业。
（2）W—Weakne（劣势）
公司规模小，资金有限抗风险能力弱，员工多为创业者，缺少经验，知识结构单一，都是旅游管理专业，缺少财务与市场营销方面的专业人才。
（3）O—Opportunity（机会）
整体上，中国的旅游业面临着重大的机遇，中国现在已经成为亚洲第一大客源输出国和全球出境旅游。同时入境游业呈现上升趋势。国家大力支持旅游业发展。这就为旅行社的后期发展提供了一个好的前景。从眼前的发展趋势来看，同行业中做大学生旅游市场的公司较少，大学生富余资金的增多使大学生有能力旅游，法定假期的增加使大学生有了较多的自由支配时间。
（4）T—Threat(威胁) 受传统因素的影响，旅行社的迅猛发展，会让更多的人跟风入行，造成客源的分散，利润的减少，甚至不正当竞争而带来产业受损。从国家角度，随着我国对外开放水平的提高，国外旅行社、外资或中外合资的旅行社相继加入竞争当中，从而影响国内的旅行社发展。
3、市场营销
计划摘要
本公司从对于团队整体利益和长远利益的考虑出发，将旅行社营销分为两阶段：
前两年为第一阶段：主要任务——通过营销提高旅行社在本市高校的知名度。
三年后为第二阶段：主要任务——在全省地区高校展开营销，
提高其在全省地区的知名度。
市场调查及分析
2009年1月21日，温家宝总理签署国务院令，公布《旅行社条例》该条例将于2009年5月1日起施行。此次条例对原《旅行社管理条例》进行了全面修改。做出了重大调整。统一了从事国内旅游业务和入境旅游业务的准入条件，取消了旅行社两种分类，规定取得旅行社业务经营许可后，就可以经营国内旅游业务也可经营入境旅游业务。同时，条例还将经营入境旅游业务所需的注册资本最低限额由人民币150万元降低为30万元，大大降低入境旅游市场的准入门槛。减轻了旅行社的经营负担。
大学生旅游市场特征：
1.大学生旅游群体注重价格，讲究经济，毕竟他们作为纯消费群体，可用于个人支配的资金不多，对于价格较为敏感 。
2.目的地的选择以短时间、邻近地区、自然风景类为主，根据《中国驴友报》对高校学生专项抽样调查显示，大学生出游旅游天数多以2-4天为主，比例总和占%，大学生履历少，对新奇事物较好奇，探索心强，其中两性搭配占大多数。
3.出行顾虑多，虽然出游愿望强烈，但由于顾虑大多不会轻易选择出游，据调查，最担心的事情依次是（1）安全问题（2）购车票等出行路途（3）食宿问题（4）健康问题。 尤其是女士对其中的安全问题尤为关注。
4.大学生从众心理显着，出行计划易受周围同学及朋友的影响。只要旅行社解决了以上问题，那么进入大学生市场将会变得很容易，并且会取得很好的效益。
营销策略
第一阶段（1—3年） 营销目标及策略
A目标：在池州市及周边地区各高校迅速建立稳定的营销网和长期的合作关系网；
通过广告、校园媒体等高密度宣传引导大学生消费的观念；
大力开拓市场并坚持对已有市场的维护，努力提高本公司及其产品的知名度，使本公司成为山东各高校学生旅游的首选。
B营销策略 (1)产品策略
A产品类型：“旅游+培训”、“旅游+修学”、“旅游+爱情”、“旅游+研讨”、“旅游+探险”等。
B产品形式：原则上为团体报价，但在活动内容的安排上给出较多的选择和自由活动时间，旅游线路定为一周以内的中短线路。
C产品售后服务
a问候电话：离开后的一周内及时征求游客满意度，并开通免费服务电话意见征询单
b给每位游客建立一个游客档案 (2)价格策略
差别化价格策略：在适中定价的基础上实行差别化价格策略，针对大学生市场，依据心理定价法，实行中低价策略，因为他们的买单能力不强，对价格敏感度很高，即需求的价格弹性很高。因此，我们可以充分发挥学生们的规模收益。
(3)促销策略
a实行现金折扣：以改善公司的现金周转和减少赊账收取成本及坏账损失
b适度的季节折扣：因为旅游产品不同于其他的产品具有一定的季节性，因此会有一定的淡旺季之分。
c实行数量折扣:即对集体报名者在价格服务等方面给予各项优惠待遇。
第二阶段（3年以后）营销目标及策略
A公司目标：继续保持公司良好形象和优质的服务水平的同时，在全省范围内迅速提高公司的美誉度，在安庆、铜陵、芜湖等目标地区开拓更大的客源市场和长期的合作关系网。
B公司重点：依据在第一阶段形成的模式，公司迅速的在全省各地的复制和修订是本阶段的重点和难点。
C实施计划：鉴于营销范围的极速扩大，适时调整营销方式和公关手段，在全省范围内争取更大规模的忠实消费群体。在全省大部分城市中，计划在大学中的认知度达到90%以上。
费用预算
第一阶段预计宣传累计投入30万元，第二阶段预计投入200万元。
4、公司管理
发展战略
初期：在池州市及其周边地区提高知名度，以良好信誉，优质服务在这一地区建立和巩固大学生旅游市场，和各所高校建立良好合作关系，不断保持市场人群。实施多方位的营销策略，利用大学生满意放心的服务不断吸引顾客，迅速打开市场，与各所高校建立良好合作关系，不断补充新的消费人群，预计团队在餐饮住宿业、票务订购业、娱乐消费业、充值销售业建立良好长期合作关系。在大学生旅游市场拥有绝对统治力。
中后期：加强与同类公司的竞争力度，积极开拓创新，加强联合、重组，以求更快更好的建立自己的优势。巩固在大学生旅游市场占有率的同时，进一步在安庆、铜陵等高校集中地区开拓更大的市场。同时拓展和深化专业业务，赢得和巩固增值潜力更大的市场。在抢占全省大学生市场的同时，在第一阶段已经建立的高校友好关系基础上适时快速发展高校团体活动的承接者，为高校增添丰富活动的同时提高知名度，更快扩大高校市场。
组织结构
客户部：为了切实体现公司“以人为本，客户至上”的经营原则，公司一改大多数旅游公司将客户服务业务定位为部门从属业务的做法，将客户服务分离出来，单独成为一个职能部门，并加以强化。
1、负责接待散客，销售旅游服务。
2、为有能力的客户单独计划旅游方案，推广“个性化”旅游。
3、记录客户数据，建立顾客档案，不定时的向有档案记录的游客提供最新旅游方案。
财务部：
1、反映和监督公司的资金运用，分析、核算公司财务状况和财务成果，提高资金的使用效益，不断改善经济管理。
2、负责公司工资、各项奖金的计提及发放工作。
策划部：
1、公司各种活动策划和参与实施。 2、公司对内对外各种合同、协议的起草。
3、通过各种渠道收集与公司有关的信息资料，并整理。
销售部：
1、通过各种渠道和媒体，推广公司最新旅游方案，扩大公司影响力。 2、销售团体旅游服务。
人事部：
1、负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议。
2、负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作。
3、严格遵守《劳动法》及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理。 市场部：
1、公司实际运作时的职能部门，负责联系交通工具、安排食宿、购买门票等繁杂琐碎事物， 并在每次出游时随团伴游。
2、完成公司的交办的其他工作，配合其他部门。
3、培训公司新进入员工。 业务部：
首先，统一管理、记录各地公司分部数据，备档留底。协调各分公司间的业务交流。其次，监督管理各高校所在区域的代理机构。
人力资源管理
团队发展后期建立学习型机制，强化对员工的培训，增强员工的创造技能，专业技巧，业务术语，团队学习资源共享，提高培训效果，开发培训成果。团队以市场原则，功绩原则为价值分配的基本准则，按劳取酬，优劳优酬提供个人发展机会及培训机会等形式以及不同的报酬组合，满足员工多元化混合需求，让员工的工作价值得到物质方面的体现。
5、投资分析
股本结构与规模
公司注册资本50万，均为小组成员筹集。
资金运用
主要运用于办公室租赁及添置办公设备（11万），公司运营初期员工工资（20万），前期开拓市场费用（10万），材料费用（4万），可周转资金（5万）
投资回报
根据未来几年的经营状况分析，公司能够在未来几年中保持较高的利润增长率，拟从净利润中提取合理比例的现金作为股东的投资回报。
6、风险及对策
A外部风险
1．国家对旅游行业的政策法规的影响。
2．集团市场购买决策过程复杂，产品对推销技巧要求比较高。
3．潜在竞争者的加入。
4．市场变化转折快，容易被更加新兴的旅游方式所取代。
5．因第三方或不可抗力引发的安全问题。
B内部风险
1．因为对新的旅游方式不了解造成消费者选择的不确定、模糊与困难。
2．竞争对手改变策略，应付策略的不确定性。
3．公司内部运转机制的建立，健全。
4．价格上对一些影响进入低收入阶层市场。
C应对策略
1．熟悉该行业的法律、法规，健全公司合同，分清责任。
2．完善公司代理模块和分部模块，建立广大全面的市场网络，丰富旅游线路。
3．建立及时有效的信息反馈渠道，随时了解市场动态。
4．秉承“创新”理念，开发新鲜旅游方案，始终保持在思想创意上领先行业水平。
旅行社营销策划书（共18篇）
旅行社活动策划书（共3篇）
美术旅行策划书
大学生社团活动策划书
大学生社团招新策划书
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