保洁管理制度与岗位职责
保洁管理制度及岗位细则
第一条 目的
为了给公司营造一个清洁、优美的工作环境，给学生营造一个良好的学习环境，并对保洁工作进行规范，特制定本制度。
第二条 适用范围
平顶山虫马虫义教育科技有限公司所有保洁员工 第三条 保洁员岗位职责
1、遵守公司各项规章制度，服从领导安排 2、统一着装上岗，注意仪容仪表，树立良好形象
3、保洁员必须严格执行上下班时间，不得迟到、早退、旷勤。 4、保质保量地完成本人分管区域的保洁工作
5、遵守纪律，坚守岗位，工作时间不准扎堆聊天、玩手机，不准作与工作无关的私事。
6、在清洁工作与安全发生矛盾时，要先服从安全，以安全为重 7、发扬互助精神，支持同事工作。
8、清洁工作中若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设施设备损坏、故障等，及时报告主管领导，必要时积极协助专业人员排除故障 9、发现事故隐患和可疑现象，立即报告上级领导
10、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私自带回家，配合仓库保管员做好物资领取登记。 11、拾到物品立即上交或归还失主。
12、认真完成上级主管临时交办的其他任务 第四条 工作时间
1、保洁工作分为全日制保洁、半日制保洁与兼职保洁。
2、全日制保洁上班时间为：上午7:30-11:30；
下午14:30-18:30；
共8小时。
3、半日制保洁工作时间为4个小时，根据公司实际情况调整。 4、兼职保洁根据公司的实际情况执行特殊保洁任务。
第五条 人员分工
1、吕代松为全日制保洁，其工作内容主要有：
①、公共区域的地面卫生。包含：清理全校地面杂物、拖地、清理拖把池等。
②、打扫茶水间的卫生。包含：清洁地面、清理杂物、处理茶叶桶、擦拭茶炉等。
③、打扫水池卫生。包含：水池杂物，下水疏通，擦拭水池，擦拭柜体等。
④、负责步梯的卫生。包含：台阶清扫，擦拭扶手、清理防滑垫等。
⑤、清理卫生间的卫生。包含：擦拭隔断门、清理纸篓、水池、便池、冲水箱等
⑥、打扫洗澡间的卫生。包含：清洁地面、擦拭镜子、清理纸篓、便池、冲水箱、擦拭压力罐、过滤器等。
⑦、其他临时保洁任务。
2、边玉英为全日制保洁，其工作内容主要有：
①、每周二、三、五、六负责各分校教室及楼道卫生。
②、每周一、四负责总校的卫生。
③、在总校期间负责打扫1兵团卫生。包含：地面、桌面、沙发、水池、窗台、柜子及物品摆放等。
④、负责接待室的门窗卫生。包含：擦拭门窗、擦拭橱窗等。
⑤、负责茶水间的卫生。包含：清洁地面、清理杂物、处理茶叶桶、擦拭茶炉等。
⑥、负责各教室防盗门及玻璃门的卫生。包含：擦拭门框、门扇等。
⑦、负责楼道内物品的卫生。包含：壁画、绿植盆、垃圾桶、灭火器箱等。
⑧、其他临时保洁任务。
3、施小妹为半日制保洁，其工作任务处理洗澡间、卫生间以外，其他工作内容与吕代松相同。
4、王长志负责公共区域垃圾桶的清洁工作。 第六条 保洁工作要求
1、每天对自己所在的保洁区域进行全面清扫。保证地面无废弃杂物、纸屑、烟头及其他污迹。
2、保洁每天8:00前要先排查公司的环境卫生，保证能准确及时的发现存在的问题，并有条理的依次解决。 3、及时清理公共水池，确保水池表面整齐光滑，池内干净无杂物。
4、每天对责任区的内门窗、水池、宣传栏、镜子、楼梯扶手、消防箱、垃圾桶、绿植等进行清洁。保证表面干净、无积尘、无污物、无蜘蛛网。
5、每天对垃圾箱进行一次或多次清理，保证垃圾箱外表干净、无满溢、无散落垃圾、无异味、无蚊蝇滋生。
6、工作期间因应及时对卫生间进行清理。保证卫生间地面干净、清洁，厕所内各种设施整洁、光亮，空气保持清新。
7、及时清理并更换卫生间纸篓内的垃圾袋，确保纸篓内的垃圾不堆积，不外溢。
8、清洁工具要分类摆放整齐，并放置到指定位置。
9、保洁员必须保证每天上，下午至少两次地面卫生的全面清理，保证地面无污渍，无杂物，地面光滑。
10、保洁员上班期间做好校区卫生的维护工作，期间至少对卫生进行两次或多次排查，并维护好环境卫生 11、注意节约资源，及时关灯、关水。
平顶山虫马虫义教育科技有限公司-后勤部
2019年3月21日
第一章 保洁管理工作概述
一、保洁管理工作概述
保洁管理
污染管理消杀管理清洁管理
排污管理
环境管理分项框图
（一）清洁管理，更为注重专业的“保”现代清洁不但注重一般业务的“扫”，防止建材的磨损、变色、生锈、发霉等。因此，我们的清洁作业 。更注重专业业务的含义是“保洁”不但能保持建材的外观整选用适当的清洁用品，清洁工作，使用无污染清洁剂保持环境洁，而且能更进一步减少各种腐蚀；
还可以提高建材使用中的抗磨损能力。并采取保护措施，的清新， （二）消杀管理为有效控制“四害”密度，营造良好的工作和生活环境，将以“预防为主、全面达标”为原则，根据季节的变化，制定相应的消杀工作计划，把灭鼠、灭蝇、灭蚊、灭蟑螂、灭白蚁工作做 好。消杀区域主要包括：大楼地下室、各楼梯通道、各办公室及... 功能厅、各机房、厕所、沙井、化粪池、垃圾箱等室内外公共区域及值班室和食堂。
在消杀工作过程中，将以不影响人员正常办公、生活为前提，把有噪音和刺激性气味的消杀施药工作尽量安排在夜间或周末进行，在第二天工作日开始前做好通风排气。在消杀工作质量控制方面，把周期性大区域普及消杀与重点区域强化管理相结合，严格控制蚊蝇滋生地和密集发生区，控制鼠患，消灭白蚁危害。
（三）排污管理
对区域的污水井、排污管、化粪池等采取隐性化的管理，确保业户或租户有一个无污水、无废气、无臭气的工作、生活环境。
（四）污染控制
对于各种可能的污染源如食堂排烟、风机噪音、冷却塔飘散水、机器设备震动、玻璃眩光等采取有效的控制。并积极推行垃圾分类收集处理和节约能源活动。
第二章 保洁管理组织架构图
一、保洁管理组织架构图
物业经理
保洁主管
保洁领班
保洁员
...
第三章 工作职责
一、保洁部工作职责
（一）在物业经理领导下负责本区域内的清洁工作。 （二）遵纪守法，遵守公司的各项规章制度，保持高度的纪律性、纯洁性，做到文明服务、争创一流。
（三）积极组织保洁部参加物业公司的各项义务活动、专业培训和物业管理专业知识的培训，努力提高部门管理水平。 （四）高质完成上级交办的其他任务。
二、保洁主管岗位职责
（一）负责对物业公司区域环境卫生工作的管理。 （二）负责对本部门保洁员进行岗位培训，做好培训记录。
（三）负责物业公司区域内环境卫生、清洁工作进行检查、监督、指导，以及对保洁员进行考核，并做好记录。
（四）按有关规定和要求及时纠正、处理环境卫生服务过程中发生的不和格现象，发现重大问题及时上报物业经理。 （五）协调处理关于环境卫生方面的投诉。
（六）完成上级领导交办的其他工作。
三、保洁领班岗位职责 （一）负责对本物业环境卫生方面监督工作的管理。
（二）负责对本部门保洁员进行岗位培训，做好培训记录。
（三）负责本物业环境卫生、清洁工作进行检查、监督、指导，... 以及对保洁员进行考核，并做好记录。
（四）按有关规定和要求及时纠正、处理环境卫生方面服务过程中发生的不合格现象，发现重大问题及时上报部门主管。 （五）协调处理关于环境卫生方面的投诉。
（六）完成上级领导交办的其他工作。
四、保洁员岗位职责
（一）熟悉管辖区域内的清洁范围及操作程序，掌握操作技能。 （二）负责管理区域周围的通道、地面停车场、绿化带的清洁保养工作。
（三）负责管理区域室内所有公共部分的清洁保养。 （四）负责管理区域内所有生活垃圾的收集，并协助清运公司清运，清理干净工作现场。
（五）正确使用清洁设备，做好日常维修保养工作。 （六）认真学习业务技术知识，提高业务水平。
（七）积极参与公司组织的各项活动。
（八） 按时、按质、按量完成上级领导交办的其它工作。
第四章 管理规定办法及制度
一、垃圾管理制度 （一）实行12小时卫生监督，并由主管人员负责对管理区域生 活垃圾，装修垃圾进行分类且清除。
（二）保洁工作人员每天要保持定期将垃圾清除，并保持垃圾箱... 的清洁。
（三） 管理区域需定期进行药物消杀，以减少管理区域的蚊虫，减少物业的垃圾污染。
二、生活垃圾污染的控制办法
（一）每天按规定的清运时间将集中在周转站的生活垃圾，配合垃圾清运公司的清运人员逐袋把垃圾投放在垃圾清运车内。 （二）保洁员清扫地面时，将地面上的垃圾装回垃圾桶，如量多即时通知清运公司将其清走。避免垃圾蒸发污染周边环境。
（三）每天定期冲洗垃圾房内的地面和墙壁将污水扫入下水道内，保持地面干净。
（四）清运垃圾完毕后，将垃圾桶放回原处，并摆放整齐，然后将地面和污水冲冼干净。
（五）相隔10天对站内的所有的垃圾桶彻底用清洁剂刷洗一遍， 并一次彻底的消毒杀虫一次。
三、固体废弃物管理办法
（一） 管理区域产生的固体弃物遵照“分类投放、回收利用、集中保管、综合评价”的原则进行。
1、“分类投放”，将管理区域产生的固体废弃物分为四类，即一般生活垃圾、可回收垃圾、有毒有害垃圾、装修垃圾。 2、“回收利用”，管理区域产生的可回收垃圾投放后，再由专人进行回收，仍有利用价值的循环再用，也可以统一出售给已具备资格的回收商。
...
3、“集中保管”，在暂未找到厂家可以处理生活区产生有毒有害垃圾而非工业产生）前，将分类投放的有毒有害垃圾集中保管，存放起来，直至找到可以处理此类生活区产生的有毒有害垃圾的 商家为止。
4、“综合评价”，收购、处理管理区域可回收垃圾、有毒有害垃圾的单位必须是具备相应资格的公司，物业经理则负责资格的认 定。
（二）固体废弃物的分类
1、“一般生活垃圾”包括果皮、剩饭菜、植物、纸巾、灰尘、碎布、皮革、陶瓷、花土等。
2、“可回收垃圾”包括报刊、书纸、饮料瓶、橡胶制品、金属等。 3、“有毒有害垃圾”包括废灯管、电池、医药制剂及用具、农药罐（袋）、润滑油罐、气雾剂罐、废的设备用油、灭火器使用后的废弃物等。
4、“装修垃圾”包括碎砖、水泥、砂、木材等。 （三）管理区域应内设置三色垃圾桶。
（四）黄色垃圾桶用于投放一般生活垃圾，绿色垃圾桶用于投放可回收垃圾，红色垃圾桶用于投放有毒有害垃圾。 四、游泳池投药操作规程 （一）当游泳池在灌水状态时，便要对游泳池进行投药。
（二）当游泳池要开循环泵灌水时，将2公斤氯化铅调成液体，倒入沉淀剂药箱，开启投药泵，对水池投药。
...
（三）在投氯化铅药同时，10公升液体漂白水倒入消毒剂药箱，并启投药泵内 。
（四）投药完后，停止投药泵。
（五）当游泳池灌满时，重复以上投药过程一次。 （六）将循环泵正常运转24小时。
（七）过24小时后循环泵过滤后，游泳池底下会有一层杂质沉淀物，用水底的吸尘器将沉淀物吸走。
（八）沉淀物吸完后，重复投药一次，将游泳池的水继续过滤24小时后，并对池底吸尘。
（九）吸尘完后，完成游泳池全套过程，并检验和调节器节水质，并达到要求为止。 五、保洁部工作制度
为保持干净整洁，使住(用)户享有优雅舒适的生活环境，结合管辖区实际情况，特制订本制度。
（一）保洁员应热爱本职工作，培养良好的职业道德和敬业精神，不怕苦、不怕脏、不怕累，用辛勤汗水赢得社会的尊重和承认。 （二）严格执行清扫保洁工作程序，按时完成各项任务，并按规定质量标准检查验收。
（1）每天清扫行车道路两次，上下午各一次。
（2）每天早上清扫绿化带、公共场所、人行道等各一次。
（3）每天清运垃圾一次。电梯间、楼梯每周擦抹两遍。
（4）每隔三天清洗垃圾桶及其周边一次。
...
（5）每十天用药物喷杀蚊、蝇、虫一次，主要在垃圾桶、明沟、绿化槽、排水、排污井等处。
（6）每季度疏通沙井一次。
（三）完成规定清洁任务后，应在区内认真巡查保洁，制止破坏环境卫生的行为。
（四）业主、住户提出预约上门卫生清洁服务或报告管道堵塞，必须在24小时内处理完毕。
（五）保洁员在当班时间发现不卫生现象时，应立即予以清除，如工作量过大，应向领导报告，组织保洁员进行清除。 （六）认真使用、保管各种清洁工具、机具，不得随意乱放，以免丢失、损坏。有意损坏或丢失工具者，要照价赔偿。
（七）严格遵守劳动纪律，按时上、下班，上班时不得无故离开工作岗位，不得无故旷工，请病、事假须得到上级批准。
（八）注意仪容仪表，上班时应穿工作服、戴工牌，不得穿拖鞋、短裤上岗。
（九）符合下列条件之一者，将给予嘉奖、晋升：
（1）对搞好保洁队管理，提高服务质量有贡献者。
（2）在服务工作中，创造优异成绩者。
（十）违反劳动纪律和严重违法乱纪行为者，将按规定给予警告、停职直至开除的处理。 六、垃圾中转站清洁制度
（一）早上7：00-8：00，中午2：00-3：00为清运垃圾时间，... 清运完毕后，当即用水冲洗、清扫，保持洁净率达99%以上。
（二）每天对垃圾中转站用药物喷杀蚊、蝇、虫二次，时间为早上、下午各一次。
（三）保洁员必须维护中转站卫生，对不卫生现象视而不见的，视为失职，视情节轻重给予警告、罚款、直至辞退。 （四）专人负责清倒垃圾，除工作人员外，不得进入垃圾中转站（清运时）。
（五）中转站外围环境卫生实行日保、周清、月检查。
...
保洁人员岗位职责管理制度
保洁部工作职责
1、搞好清洁卫生服务工作，严肃工作纪律，提高工作质量，服从管理、明确责任、尽心尽职，争创一流工作质量，为客户提供优质服务。
2、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。
3、在规定时间内，按区域路线范围进行卫生清洁工作。
4、在保洁主管的监督检查指导下，努力做好本职工作，积极完成上级领导交办的其他工作任务，对不服从分配或工作完成不好的人员，进行必要的处罚。
5、在所负责的物业管理卫生区域内，除做好清洁工作外，还要在工作中及时发现问题，纠正一切不良卫生习惯和行为，对严重影响环境卫生的个人要及时报告保洁主管做出处理。
6、员工之间要团结合作，互相帮助，相互学习，取长补短，提高服务和业务素质。
7、员工当班时间内要衣冠整洁、礼貌待人，虚心听取业户反映。工作中一律不准与业户发生争吵冲突，一旦发现予以辞退。
9、保洁工应严格遵守管理处所制定的劳动纪律和各项规章制度，如有违背将按管理处的有关规定予以处理，情节严重者予以辞退。
10、定期对保洁情况进行检查评比，对完全任务较为突出的给予表彰奖励，完成任务较差，不按标准实施的，按规定给予扣罚。
保洁部主管岗位职责 直属上级：物业管理处经理 直属下级：秩序维护部各领班 联系部门：项目管理处各部门 主要职责及权限：
1、保洁主管在管理处经理领导下，负责实施所辖区域项目现场的保洁工作，美化、净化居住和办公环境。
2、对保洁工作的现场进行管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向上级领导汇报。
3、严格按清洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度和考核制度，检查和考核结果切实与员工绩效挂钩。
4、合理配置所辖区域内各现场保洁人员和清扫工具的数量，确保各现场清洁工作不留卫生死角。
5、坚持每天巡视项目现场2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。 6、负责项目现场清洁管理工作的安排和实施，经常组织召开保洁员工会议，落实公司相关制度。
7、负责保洁员的岗位技能培训工作的安排。 8、对保洁各类物资的领取和使用情况进行监督管理。
9、带领保洁各班组完成公司安排的临时任务。
保洁部领班岗位职责 直属上级：保洁部主管 直属下级：保洁员工 主要职责及权限：
1、接受保洁主管领导的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。
2、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角，并做好每天的保洁工作记录表。
3、查看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情况。
4、督导员工爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。
5、检查所辖范围的清洁成效：
——主要走道、通道、大堂、办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况；
——扶梯及相关设施的清洁情况；
——玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况；
——卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况；
——项目现场外围公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。
6、检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。
7、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好客户或管理处其它部门有关保洁工作的投诉。
8、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。
室内保洁员的主要职责 直属上级：保洁部领班 主要职责及权限：
1、负责各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。 2、负责室内公共卫生间的清洁工作。
3、负责室内信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工作。 4、负责地下室、天台、转换层的清洁及其明暗沟的疏通清理工作。
5、对客户违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。
6、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，努力学会控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。
7、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。
8、配合其他员工做好公共设施的清洁工作。
9、每次使用完清洁工具后，应保持干净，放置指定位置。
室外保洁员的主要职责 直属上级：保洁部领班 主要职责及权限：
1、负责红线范围内道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。
2、负责室外果皮箱、垃圾房的清洁、清运和消杀工作。
3、定期对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行清理疏通。
4、负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表的清洁工作。
5、负责建筑物墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁工作。 6、对辖区内违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。
7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，努力学会控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。
8、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。
9、配合其他员工做好公共设施的清洁工作。
绿化工岗位职责 直属上级：保洁部领班 主要职责及权限：
1、熟悉管理区域内的绿化面积和布局、懂得立体绿化基本知识与技能，熟悉花草树木的品种和数量，充分利用发展地面积，合理不止花草树木的品种和数量。
2、对花草树木定期进行培土、施肥、除杂草和病虫害，并修剪枝叶、淋水等，大棵灌木，要给生动活泼的造型，丰富绿化内容。
3、懂得花草树木的名称，特性和培植方法，并对较为名贵、稀有或数量配套的品种在适当的地方公告其名称，种植季节，生长特征、管理办法等，供居民欣赏。
4、保持绿化清洁，保证不留杂草，杂物，不缺水，不死苗，不被偷盗，花草生长茂盛。
5、每月定期检查绿化草坪完好情况，花草树木生长情况，并做好详细记录。 6、当暴风雨、台风来临前，提前做好花草树木稳固工作，采取相应的保护措施，防止造成大损失。
7、检查巡视管理区域内绿化地，严禁在草地上践踏，倒垃圾或用树干晾衣服等行为。
8、维护绿化水泵、电机、喷淋设备和其他器材等。 9、做好管理区域内室内绿化摆放工作，及时更换品种。
10、向业主提供室内绿化服务，应遵守下列要求：
1）在业主预约的时间内，准时到达业主的家中。
2）上门服务时带上工作证，态度热情，服务周到。
3）按物业管理处规定的收费标准收费，并上缴管理处，不得私自侵吞。违者按公司规定处罚。
4）不得向业主索要小费或好处，或是收费不开收据，或多收、少收，不收费，违者按公司有关规定处罚。
5）不得在业主家乱翻东西或有偷盗行为，一经发现，立即送派出所处理。
11、完成保洁班长交代的其他任务。
酒店保洁员管理制度及岗位职责
ktv保安管理制度及岗位职责
企业环保管理制度岗位职责
餐饮保安岗位职责管理制度
岗位职责管理制度