大学生创新创业策划书
大学生创新创业策划书
(一)摘要
项目名称：H&n(health&nutrition)营养餐厅
使命：为同学提供实惠方便的绿色餐饮服务，并且为移动餐厅，哪里有需要，我们就往哪里去。
创业项目的起源：当前在学校能买到食品的地方为数不多，且地方小种类少，垃圾食品量多。同学们上课下课时间是规定的，所以校内商店购物高峰期统一，尤其是对于赶时间的同学来说，购买食品不方便一直是个让人烦心的大问题。原本男生宿舍楼仅有的超市，也被搬迁到校外，而在二教，主楼附近更是想买东西都买不到。在学校里也只有2个师生超市，一教的小卖部，2食对面的超市，整体来说，在学校里买东西很不方便的，尤其是在2教上课或上自习，有时候渴了，饿了，还要跑出2教，在冬天遇上下雪或大风，有些同学不得不选择饿肚子，这对身体和学习的影响都很大。
相信这种情况在各大高校或多或少都存在，鉴于当前学校的情况，我们创业团队想到在我们学校开一个移动餐厅，来解决这个问题。
首先我们的移动餐厅是利用二手车为主体，并进行改装，使之能进行制饮品，冷藏等，并要有一定的空间来储存。我们还要购置一些桌椅，供顾客使用。
我们营业场地并不固定，但主要集中在某几个地方，如2教，主楼，田家炳附近，初步打算在田家炳东侧设立一个场地，作为节假日的固定场所。这可以行使我们露天饮品店的功能，方便又浪漫。地点也是主要看哪里有需要，我们就往哪里去。
我们的营业时间也并不固定，也是主要看客源情况。但我们营业时间主要是在上课前和上课后，主要供应健康食品，绿色饮品，此外供应同学们需求量大的食品等。
考虑到资金的问题，我们主要使用的是二手车、桌、椅，对二手货翻新，使之有更好的使用价值。
对于资金的融合，我们可以申请贷款，毕竟我们的项目需要的资金不会很多，如果家里有条件的，还可以投资。
在初期我们还要对我们的店员进行培训，如如何做饮料，加工食品等，使我们的产品质量更好，还要在上岗前进行服务培训，做好我们团队的形象。我们坚信，良好的客源是建立在产品的质量上的。
我们创业团队首先在我们学校—北京林业大学进行试验，如果收入可观，我们将对其他学校进行调查，如果有好的前景，我们将推广我们的校园移动餐厅到其他学校，并成立连锁餐厅。
此外，我们还要对我们的项目进行宣传，吸引对我们项目感兴趣的商家进行合作。我们相信我们优良的服务和优质的产品一定会得到商家的兴趣，学校的支持和同学们的喜欢。
(二)公司概述
北京林业大学校园移动餐厅有限责任公司的定位是现代化学生营养餐配送服务企业。目标是建成成为北京市学生营养餐定点生产单位，最终成为一家正规的全方位营养餐饮业企业。
所需材料均由中央厨房统一加工、统一配送，杜绝食品添加剂，全面启动食品健康、无污染的绿色工程。此外，加工车间根据市场需求生产的食品要做到色、香、味俱佳。可以与北京林业大学附属小学，中国农业大学，北京语言大学，中国矿业大学，中国地质大学等多所周边高校的用餐单位与公司建立长期稳定的合作关系。公司始终坚持严格高效的科学管理，确保食品安全，从而赢得社会各界的赞誉和认可。
树立品牌意识，创立属于自己公司的品牌是公司发展之初各位股东的一致意见，为了创立属于自己的品牌，我们决定吸取一些起步较早，发展较好，品牌创立方面做得比较好的企业的先进经验，这样一方面可以少走弯路，另一方面上手也比较简单。相信有了一定的品牌效应积累，对于我们公司的发展会是有更大的好处的，他可以成为良好的口碑，成为我们宣传的好助手。
(三)产品的研究和分析
产品的绿色与营养我们餐厅的主要亮点。我们的主要产品是针对现在高校学生身体健康普遍状况、个时间段需求而分时段供给。下面介绍一下我们的一些特色供给方式。
花草茶
花草茶是我们主要共饮健康饮品，饮品种类分为单一花草茶、综合花草茶、果粒混合花草茶
花草茶是近十年才开始在大城市流行，因为花草茶不含咖啡因，每一种花草都具有奇特的疗效，花草茶的功效大约可分为3种：
1.松弛神经可增强身心活力、并助有助消除疲劳。代替咖啡，既达到提神效果也没有咖啡因的伤害。
3.加促新陈代谢 - 能促进体内毒素的排出、有助于美容和健康。爱美又爱健康的女生们的最爱。
我们将推出多种不同功效的主打花草茶，并且根据不同顾客的需求要求为其合理搭配花草茶。
并且搜集各种花草茶功效的知识做成精致小册子，供顾客翻阅。
相信了解花草茶的同学将成为我们的常客，不了解花草茶的同学也能通过我们的餐厅了解花草茶爱上花草茶。
水果汁
水果的好处就不用多说，是每个人每天都应该摄入的。对于不爱吃水果或嫌麻烦的同学来说，水果汁就是很好选择。
我们的水果汁要求鲜榨且无添加不兑水。但由于水果运输并不方便，为保证新鲜，我们实行限量供应限时抢购。并且，水果汁并非主打，可以说是作为一种提升我们餐厅趣味性，增加同学们对我们餐厅兴趣的产品。
水果挞
这种由红提、猕猴桃、橙子、青苹果、红苹果、西瓜、香瓜和芒果8种材料组成的水果挞，挞底松软，香草味奶油入口即化，水果清新爽口，外形、颜色、味道都十分棒。
(四)产品/服务
产品/服务描述：本公司产品目前处于策划筹备阶段，考虑到市场上餐饮产品、保健品的价格因素，本公司的产品定价将处于同类产品的中低价位。占领一定的市场份额，形成规模经济效应，以低成本获得高利润。在产品的价格及其组合上，我们是依据消费者不同的消费层次和需求，加工、提供各种具有食疗保健价值的营养餐品，其中在价格的制定上我们严格按照原料的利用率来计算，比如果蔬的去根多少、是否去皮、去叶，最后厨房的加工程度，为消费者提供每份6-100元不同餐品组合的标准，顾客可以根据自己的实际情况选择不同的食品。
本公司将通过一系列的公关活动，处理方方面面的关系，为餐厅的发展提供宽松有利的经营环境。
1 与员工、供应商建立精诚团结、信任一致的合作关系。在管理人员与员工之间搭建起平等、便捷的沟通方式，通过发行内部刊物、免费会员提供奖励，集体娱乐健身等活动增加员工的凝聚力和工作积极性。为获得充足的原料，制定正确的合理的进货政策，积极为供应商提供市场信息，进而开拓市场空间。
2 学校消费群众关系。为保证充足的人力资源，获得稳定的顾客群，得到可靠的后勤保障，应积极参与维护社区环境、积极支持社区公益事业。尊重顾客的合法权利，提供优质餐品和服务，正确处理顾客的要求和建议。
3 学校投资方的关系。及时了解并遵守学校相关规定，加强与学校相关部门的联系，主动协助解决一些社会问题。与投资方保持广紧密关系;向其提供本行业的真实信息。
本公司特色营销将侧重于以下一些重点：
主要的文化特色：健康关怀、人文关怀
主要的产品特色：具有食疗保健功能的餐品
3、预期成立时间：2010年2月份
4、预期注册资本：
初始阶段的成本主要是：餐车桌椅及改装(3万)，餐饮卫生许可等证件的申领费用(600)，厨房用具购置费 主要的服务特色：会员制的跟踪服务 移动服务
主要的环境特色：具有传统文化气息的绿色环保就餐环境和送货上门的优质服务。
主要消费对象：北京林业大学校在校学生。
(五)管理与团队
1)
1、拟定的企业名称：H&n(health&nutrition)
2、企业基本情况：本公司正处于初步策划阶段，领导队伍基本确定。餐饮业技术含量低，员工主要来自本校学生，勤工俭学或个人爱好。
2) 运营阶段的成本主要包括：员工工资，物料采购费用，场地租赁费用，税，水电燃料费，固定资本，基本设施费用(5000)等
3) 据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需33200元(餐车租赁费用3万元，餐饮卫生许可等证件的申领费用600元，厨房用具购置费用、基本设施费用等2600元)。资金学校提供20%，校外投资方50%，自己筹备30%。
4) 每日经营财务预算及分析
据预算分析及调查，可初步确定市场容量，并大致估算出每日总营业额约1500元，收益率30%，毛利润500元。由此可计算出投资回收期约为三个月。
5、预期注册地点：北京林业大学
6、企业主要股东情况：列表说明股东的名称及其出资情况。
7、企业内部部门设置情况：
1、领导组：财务负责人、市场营销负责人、技术开发负责人。
2、服务组：本组由领导组内人员担任相关任务。
8、董事会成员名单：(可根据本公司实际情况去决定职位安排)
序号职 务姓 名学历或职称联系电话
1财务负责人罗书勤大学本科15120092188
2市场营销负责人王永宽大学本科15120048995
3技术开发负责人陈建行大学本科13426064454
(六)校园移动餐厅市场与竞争分析
校园营养餐厅具有很好的市场前景，原因一由于学校一教旁边的林大师生超市价格较高，在下课上课高峰期人满为患，很多同学买东西不方便，而且一教和二教周围没有什么超市，同学们购物难成为了一个问题。同学们在上课或上自习的时候，赶时间想买一些零食来充饥，或者当同学们自习感到很饿的时候，想买一些食物来补充能量。我们可以把我们的移动快餐车开到一教或二教门口，品种齐全，价格低廉，会吸引很多同学前来选购。我们还会在一教的三层、二教的四层成立采购点，供高层上课或自习的同学所需，为他们节省了很多上下楼的时间。我们推断很多同学为了省点钱或少走一段路多节约时间而选择我们的移动餐厅。我们会加大宣传力度，印制传单或海报，在各个宿舍楼、教学楼张贴、发放。有可能的话，我们会和我们学校的广播台取得联系，来帮助我们宣传我们的移动餐厅，扩大影响力。之所以说我们的移动餐厅有很好的市场前景。
原因二，我们餐厅的主要特色是营养，营养对于学习就业压力越来越大的高校学子来说非常重要。并且随着生活水品的日益增高，营养与保健越来越成为大家关注的问题。学校超市食品大多为对健康无益的零食，学校食堂供应时间短且远离教学楼。我们餐厅胜在解决了营养与便捷双面问题。
原因三，我们学校有众多的家属区。在周末或公共假期，我们将移动餐厅来到家属区，让他们来购买我们的产品。庞大的家属区一定会给我们的移动餐厅带来不菲的收入。我们还会提供送货上门服务，让他们足不出户就能买到放心的产品。我们的服务绝对是一流的，目的是给顾客留下良好的印象，得到一些固定的客户。我们会采取积分制和会员制。积满一定的积分或购买到一定数额后，会得到相应的礼品或打一定的折扣。会员也会得到一定的优惠。
我们在本校拓宽我们的市场后，还会在附近的高校、社区逐步拓宽市场，让我们的移动餐厅成为一道风景线。我们在创业的过程中，肯定会遇到一些困难和竞争。在面对这些竞争时，我们团队首先要保持冷静，团结起来想一些应对策略。其次，我们会推出我们的特色产品和特色服务。我们相信，有了自己的特色，一定会站住脚跟，至少在特色产品和服务上我们不会落后。
财务分析和融资需要
一个好的创业团队要有一定的资金储备。我们团队会把融资作为创业的第一步，我们主要从各自家长那儿得到创业所需的大部分资金，毕竟我们还是学生，还没有挣钱。如果这笔资金不够，我们会申报团中央，努力得到他们提供的创业资金，来扩充我们的资金。我们会争取到一个或更多的赞助商，一方面他们给我们提供一些物资和资金的赞助;另一方面，我们会在学校里给他们做宣传，给他们做广告。这样经过多渠道的努力，我们的资金就不是问题了。等我们的创业团队挣了自己的第一笔钱，我们不能先将这笔钱平分，而是先将这笔钱用到自己的团队建设上来。毕竟我们的团队还年轻，以后还需要大量的资金来维持正常的运转。等我们的项目成熟了，再将赚的钱平分。说到融资需要，我们的项目需要很多资金，我们的移动餐厅需要一辆甚至更多的二手车，还有提货的资金，员工的工资都需要大量的资金。各种设备，物品都需要大量的资金来购买。我们会制定一份详细的购买物资明细单，做到心中有数，不能盲目投资。我们团队的融资需要和财务分析是我们团队建设的重要步骤，我们会用百分百的认真去做好这件事情。
(七)风险与规避
外部风险
随着中国加入WTO，国外大型餐饮公司进军中国，国际品牌既快又多地进入中国市场，必将给中国餐饮业带来极大的冲击。餐饮业竞争激烈。
同学们适应食堂就餐超市购物的习惯不会一时间改变，并且对我们的新型餐厅的接受需要一定时间。
内部管理风险
餐饮业是一个技术含量相对较低的行业，但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖，对于大多数中国自办的餐厅来说大部分存在着内部管理松散，服务人员素质较低，如何建立现代企业制度，健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存，成与败。
市场风险
市场是不断变化的，所以我们必须考虑到市场的风险，具体有以下几种风险可能：
(1) 在本项目开发阶段的风险，市场上可能会同时出现类似餐厅的开业。
(2) 如果没有生产出适销对路的产品，可能没有足够的能力支付生产费用和偿还债务。
(3) 项目生产经营阶段的风险，项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其他表现，而对于本阶段项目而言，最大的市场风险来源与市场上餐饮业的竞争风险，如果项目投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营项目的诞生，从而加剧了本项目的竞争压力。
原料资源风险
本餐厅的原料主要以果蔬、豆类、菌类为主，是当今最受欢迎的绿色天然无污染食品，尤其本餐厅是以保健为主的餐厅，因此在原料的选择上需要专业的知识和技术投资，这样才有利于采购到新鲜、天然、无污染的绿色食品。
应对措施
1.汲取先进的生产技术与经验，开发出自己的特色食品。
2.严格管理，定期培训人员，建立顾客服务报告。
3.项目开发阶段进行严格的项目规划，减少项目风险。
4.进入市场后，认识食品市场周期，不故步自封，积极开发更新食品。
5.与原料供应商建立长期并保持长期的合作关系，保证原料资源的供给。
保险和法律事务健身中心的保险将通过中国平安保险公司购买。资产保险将保险固定资产和私人资产的实际市场价值，商业意外保险保证赔偿由于意外事故而关门造成的固定现金流入损失。为了防止意外事故而造成会员、顾客利益受损所引起的法律诉讼，我们还将购买一般责任保险。当然，中心管理人同会采取有关预防措施，如提供适当指导，给予必要的警告，同会员签署无责任条款合同等。中心的法律事务交由有丰富经验的法律事务所负责处理。
初期(1-3月)
主要产品是针对城市三种群体不同身体健康状况的餐品，市场策略为通过积极有效的营销策略，挤占食堂超市的校园市场分额;树立良好的品牌形象，提升知名度、美誉度;收回初期投资，积极进行市场调研、开发，产品的研制、推广，为企业的进一步发展积蓄资本。
中期(1年)
巩固、扩展已有的市场分额，扩大销售服务网络;进一步健全餐厅的经营管理体制，提高企业的科学管理水平;着手准备品牌扩张所必须的企业形象识别系统、统一的特色优势餐品、统一的管理模式等方面的建设;在此基础上，向外部定向募集资金,并着手诚招个人或企业加盟。
届时本公司将以多种形式接受合作伙伴的加盟，包括优先股、可转换债、附任股权债等灵活多样的形式。公司将不再局限于北京市境内发展，而要向全北京乃至全国的高校餐饮业挑战进军。
长期(2年)
届时，餐厅运营已经步入稳定良好的状态，随着企业的势力与影响力的增强，服务范围不再能满足潜在顾客的需要时，公司将实行网点的扩张，以特许经营的方式，开拓新的市场空间，扩大餐厅的辐射范围和影响力。公司将引进最为科学的特许经营管理模式，迅速培养自己对特许经营体系进行良好管理的能力。实行谨慎有效的特许加盟方式，以契约为基础，把产品、服务及营业系统(包括商标、商号等企业象征的使用、经营技术、营业规范)，以营业合同的形式授予加盟方在某一地区的营业权。同时积极进行品牌宣传，强化规范经营，积极培养餐饮连锁经营人才，以统一配送、统一核算来提高连锁经营的效率，实现餐厅快速稳健的品牌扩张。
大学生创新创业大
赛策划书
项目名称：
团队名称：
一、公司概况
【企业名称】 【企业标志】
【企业类型】有限责任公司 【注册资产】 【组织结构图】
董事长
总经理
企划部
财务部 业务部 管理部
企 业 规 划 设 计
品 牌 策 划 中 心
业 务 拓 展
审 计 中 心
现 金 出 纳
财 务 档 案 管 理
市 客 信 销 场 服 息 售 部 部 部 部
行 政 部
人
力 库 资 管 源 部
部
【各部门业务介绍】 企划部
1.负责公司品牌推广、企划工作， 建立和发展公司的企业文化、市场文化和管理文化
2.市场调研、信息搜集，组织、参与、指导活动方案的制定，完成公司营销推广项目的整体策划创意设计
3.负责公司对外形象的建立与宣传，配合完成日常推广工作 财务部
1.负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理
2.搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向上级汇报
3.组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析
4.严格财务管理， 加强财务监管，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪 律
业务部
1.制定年度公司业务计划， 监督各校区业务计划的实施， 负责销售业绩， 实现预定的销售目标
2.负责客户关系管理， 制定季度和年度客户回访计划， 并监督计划的实施， 确保客户满意，同各大高校的外联部建议良好的关系 3.负责收集市场需求信息和客户满意度信息
4.负责订单的管理和销售费用的管理管理部
1.协助公司领导组织公司日常办公及有关活动的安排，向公司领导提供后勤保障，为公司的正常业务做好服务
2.负责制定公司人事、劳务工资、考核、培训等管理制度、规章和办法并组织实 施
3.负责公司各类会议、重要活动的组织筹备，编写会议纪要 4.统一管理公司各种医疗器材和办公设备 5.推广先进的经营管理理念
二、服务介绍：
我们的服务主要是面向大学城的全体老师、在校大学生和职工。依托专业的 技术，在中医理论的指导下， 利用传统医学文化与现代养生技术， 以中医养生为主要业务，健康指导和保健产品为辅助，推崇治未病保健宗旨，是一家以艾灸、推拿等为主要调理方法的中医保健养生企业，依据中医“治未病”的理念，致力于亚健康的调理。
在生活节奏越来越快、压力越来越大的当前，亚健康已经严重危害着人们身 心健康。我们在针对上述人群进行了问卷调查以后， 发现大家的健康状况不容乐观，也同时发现了一个我们可以施展所学的广阔市场。
中医理论中 “阴阳平衡即健康”的理念，为亚健康状态的调理提供了理论基础。
为了提高在校大学生的身体素质，缓解教职工的职业病，我们经过筹备，于今正式推出“治未病”中医养生诊疗。提供从脉诊、咨询到调理的全方位服务， 帮助大学生和教职工全面摆脱亚健康、预防慢性病。
我们的服务项目包括：中医养生诊断、中医养生指导、养生食疗指导、保健按摩、中药足浴、艾灸、拔罐、刮痧等理疗项目。调理范围主要有：落枕、偏头
痛、颈椎病、肩周炎、坐骨神经痛、风湿腿痛、各种肌肉拉伤、女生宫寒、痛经、四肢冰凉、面部美容按摩等。
下面是我们的养生保健价目：
1、拔罐：3元/罐
2、刮痧：
20 元/ 次 3、拉罐：
30 元/ 次
4、艾灸：
20/ 次（半小时） 5、足疗：
60 元/ 次( 半小时 )
6、面部美容按摩：
15 元/ 次（半小时） 7、全身保健按摩：
40 元/ 次（半小时） 8、养生食疗指导：
30 元/ 次
另外，针对已病者，我们也有自己的治疗方法。在现代，相当一部分大学生
的生活习惯生活不规律， 熬夜，长时间玩手机玩电脑， 缺乏锻炼都对身体带来很 大的伤害。比如长时间玩手机造成的颈肩部肌肉劳损， 甚至颈椎病、肩周炎等等。
针对已病者，我们将治疗的价格列于下：
1、痛经：
100 元（痊愈）
2、四肢冰凉：
30 元/ 次（痊愈大概要 6 个疗程，也就是 6 次左右） 3、落枕：
50 元（痊愈）
4、偏头痛：
35/ 次（疗程视个人状况而定，一般 1-5 个疗程痊愈）
5、肌肉拉伤：
65 元/ 次（ 1-3 个疗程痊愈）
另，我们有一个优秀的团队，管理学院的佼佼者，还有临床学院的优秀的同学。为了能造福更多的同学，我们每周六都会开展关于传统中医养生保健的学习课，主要讲授一些基本的中医理疗知识与操作技能，大学城的同学们可以前来学习。
同时，为了方便大家学有所用， 我们会出售一些大家需要的理疗器械， 保证质优而价廉。现将部分理疗器材的价格公布于下：
1、火罐：
20/ 套（一共有五只） 2、引火器：
3 元/ 个 3、气罐：
35/ 套
4、刮痧板：
8 元/ 个 5、刮痧油：
18/ 瓶
6、酒精：
12 元 / 瓶（ 95%） 7、艾条：
9 元/ 盒（三年陈艾）
三、行业及市场现状分析：
随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快， 人们的健康意识不断加强， 为中医保健按摩行业带来了巨大的商机。
我国保健按摩行业形成于 20 世纪 80年代，近几年来保健市场增长迅速，消费支出的增长速度达到 30%，远远高出发达国家平均 13%的增长速度。
保健市场空间大，主要有两方面原因：一方面随着人们生活水平的提高人们 的健康意识不断加强；
另一方面，目前保健市场无论在结构上还是在数量上都存 在巨大缺口。
\" 没有调查就没有发言权 \" ，任何科学的决策都是建立在全面客观地 调查基础上的。
因此，如何做好市场调研工作成为任何一个致力于创造商业价值
与顾客价值企业的重要课题。
本调查报告， 旨在从企业战略发展的高度出发， 以 了解太原市以及榆次大学成按摩业市场的基本概况为目标， 以竞争者分析和消费 者分析为主线，以问卷调查为调查方式深入了解大学城上门按摩业市场的基本状 况，从而收集一系列全面、真实的数据资料，帮助企业拓展市场、稳定顾客，成为大学城乃至大学城按摩业市场上基于连锁加盟的商业标杆提供参考依据。
调查方式：问卷调查。调查内容及深度做了详细的规定，以保证调查的有效性。问卷如下
关于大学城中医养生保健需求的调查问卷
谢谢您能抽出宝贵的时间帮我们做这份调查问卷， 祝您生活愉快，身体健康！ 性别：
男
女
18—— 25 26—— 35 36—— 45 年龄：
50 以上
50
职业：
教师 学生 职工 1.对自己目前的身体状况如何评价？
A、满意 B、不满意 C、一般
2.以前有过中医保健养生方面的了解吗？
A、有 B、没有 C、偶尔
3.中医养生方式您实践过哪个方面？ （多选）
A、针灸养生 B、药物养生 C、传统健身术养生 E、火罐疗法 F、刮痧 G、其他
46——
D、足疗养生
4、
您身体有一下哪种不适吗？
A、腰椎间盘突出 B、颈椎痛 C、神经痛
D、痛经 E、感到疲劳
F、其他
5、您是否有需要通过针灸推拿等中医养生手段来缓解上述不适的需求？
A、是 B、否
6、您更喜欢哪种诊治方式？
A、去医院 B、利用零散的上门服务 C、都可以
7、您更愿意什么时间用于诊治？
A、课间 B、节假日
C、晚上 D、
其他
8、您能接受的价位（元 / 次）？
A、10 元一下 B、10—— 20
C、20—— 30 D、只要有效果价格无所谓
9、您更倾向哪种付费方式？
A、按次付费 B、累计付费 C、预支付费
10、您一般愿意间隔多长时间进行一次中医养生？
A、10 天一下 B、半个月 C、一个月 D、听医师安排
调查时间及人员：
为期进行 7 天。派出 5 名工作人员， 在大学城有效范围内进行问卷调查并现场解决过程中出现的问题。
问卷处理结果：经过调查人员多次对整个大学城地区的走访得到按摩行业市场基本概况如下：
1、随着这两年经济的持续发展， 人民生活水平不断提高， 思想观念进一步开放，大学生及周围居民保健意识越来越强。
通过调研人员的实地调查和对大量二手资料的仔细分析发现按摩业市场的需求比过去有明显的增长并且消费者呈低龄化趋势发展。
2、从现有市场的供给状况来看按摩服务的提供者数量较多，但规模较小、管理较差、档次较低、品牌意识不强。
从我们总结出的数据来看，需要进行保健按摩的人群占所有调查者的 72%,其中所调查的亚健康人群约占总调查人数的 60%，接近 90%的大学生有需要上门进行推拿按摩服务。上门按摩这个市场巨大。
行业竞争分析：目前，按摩业发达的地区主要有长沙、重庆、南京、广州、北京、上海等地，在这些按摩业发达地区，按摩业已形成寡头垄断态势，比如南京的手佳，上海的易霖，湖南的颐尔康，基本上控制了当地的绝大多数市场，而在其他许多地区按摩业才刚刚起步。
按摩保健行业需求层次差异如此大的原因主要是当前我国居民收入分配不均， 主要表现为我国东西、南北经济发展不均衡， 居民收入相差很大， 由于我国是发展中国家，所以我们觉得我们推广的按摩服务主要以低档需求为主。
行业发展趋势分析：从整个国内的按摩行业来看按摩业市场供需极不平衡，市场供给存在巨大的缺口。
一方面，得益于国民经济的高速增长人民的生活水平不断提高，人们对健康的需求不断增强， 也开始越来越关注亚健康， 这些因素迅速扩大了保健按摩行业的需求。
但是从另一方面来看， 目前保健按摩行业市场供给方存在巨大的结构和数量缺口，即目前保健按摩市场的经营者以足疗机构为
主，即使有少量专业保健按摩院， 他们普遍规模小管理不规范。
从当前按摩业市
场的供需现状来看， 按摩业的需求类型以中低档为主， 但高档市场也存在一定市场，即中档市场和高档市场并存。
一方面市场上存在着高端经营者， 另一方面市场上也充斥着大量像怡康、舒康这样的低端经营者。
从整个按摩业市场的发展趋势来看按摩行业未来的发展会出现以中低档需求为主， 少量高档需求并存的两极分化局面。同时随着经济的发展， 人民生活水平的不断提高将来高档按摩院在高收入人群中会逐渐成为时尚， 而低档按摩院在低收入人群中的重要性也会不断增强。
根据前面需求类型分析的结论，像我们这种新进入者应该定位于高端市场以新兴消费者为目标顾客。因为保健按摩消费有一个非常主要的特点即按疗程消
费，这种消费方式往往能带来大量稳定顾客， 对他们的管理比较合适的方式是会员制管理，而会员制管理的服务相当于大客户管理受成本限制要求顾客数量少但含金量高。
在目前竞争如此激烈的市场上，保健按摩企业要想持续增长就必须实行差异化战略，企业应该开发需求大的服务项目如孕妇按摩、康复按摩、美容按摩，上门服务等服务， 例如坐落在美国加州的加里斯多加按摩中心， 推出了夫妻按摩和培训夫妻相互按摩等特色项目 ; 在德克萨斯州的美好按摩中心，他们以开展办公室椅式按摩为特色， 到各家公司上门服务， 为繁忙的白领人士提供了一种十分方便的缓解压力的按摩方法。
四、企业管理条例：
第一章、管理总则
为加强公司的规范化管理， 完善各项工作制度， 促进公司发展壮大， 提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。
本规章制度适用于公司所有员工， 包括管理人员、技术人员、普通员工、试用工。1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和各项决定、纪律。
2、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
3、公司倡导员工团结互助，发扬集体合作和集体创造精神。
4、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。
5、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
第二章、工作制度
1、公司员工应根据自身岗位所分配的工作任务 , 严格按规定、按时限，积极、主动负责地做好职责范围内的工作。
2、听从指挥，增强组织纪律观念，服从领导调配，工作不推诿、不扯皮、不能当面顶撞上级，不得提高自己贬低上级。如有违规按公司奖罚制度给予处理。
3、公司员工不得私自以公司名义或利用公司平台为己谋求利益。如有违反，一经查实，按情节轻重酌情扣除年终奖金，特别严重者待岗或开除处理。
4、坚持事先请示和事后汇报制度，重大事项应及时报告公司领导。如因个人原因造成损失，由当事人承担相应责任。
5、注重学习，积极主动参加各种培训和考核，努力提高自身素质和业务水平。
6、对工作程序中不合理之处， 应及时提出建议并报告上级， 使工作能有序开展，提高工作效率。
第三章、行为制度
1、办公室工作时间不得大声喧哗，以免影响他人办公。对公司来客，接待应热情、周到。工作期间不谈与工作无关的事，与本人业务无关不得随便插话，不得用公司电话闲聊。
2、公司员工应注意办公室卫生，不得随地吐痰、抽烟，不做有损公司形象的事，保证良好的工作环境。值班人员每天上午 8：15 分前打扫办公室卫生。
3、公司员工每天早六点至晚十二点间应保证手机开机，（公司业务旺季和特殊情况需 24 小时开机）不得拒接电话或无故关机，如有公司或同事的未接电话应及时回电。
4、严守公司内部工作秘密，不得用公司名誉，对外人进行虚假承诺，未经授权不得向外透漏公司内部情况或资料。
5、严把接待用餐关。本着精减节约的原则，能不请的尽量不请，能不吃的尽量不吃。除公司经理外，其他员工原则上不得自行安排公务接待和用餐。
6、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
7、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。 第四章、考勤制度
为加强公司管理， 严格上下班工作制度， 树立爱岗敬业的良好工作作风， 特制定本考勤制度。
1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按规定时间上、下班，不迟到、不早退。 2、员工上下班实行指纹签到制，员工上下班考勤记录将作为公司业绩考核的其中一项考核内容。
3、上班期间必须坚守工作岗位，不串岗、不离岗、不脱岗、不相互闲聊，不得
从事与工作无关的活动， 认真做好本职工作。
如因工作需要临时外出， 应向办公室报告。
4、上班 10 分钟以后到达，视为迟到，下班 10 分钟以前离开，视为早退。以月为计算单位， 第一次迟到早退 10 分钟内扣款 3 元；
1 个月内迟到、早退累计达 3 次者，扣发 1 天的基本工资；
累计达 3 次以上 5 次以下者，扣发 2 天的基本工资；
累计达 5 次以上 10 次以下者，扣发当月 3 天的基本工资。迟到早退情节严重屡教不改者，解除劳务关系。
5、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，工作人员应该准时到，因故不能按时参加，必须提前半小时向负责人请假，否则视为旷工。 6、周一至周五为工作日，公司周六和周日值班由办公室统一安排。
7、严格请、销假制度。工作人员请事、病假，必须提前一天填写请假条，经批 准后方可休假。未填写请假条视为旷工。
请假半天以内（含半天），由办公室（基地）负责人批准；
请假一天以上（含一天），由经理或董事长批准，所有假条送 办公室登记。请假员工事毕向批准人销假。
未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。如因员工未请假、临时请假原因造成公司损失则由请假人员承担相应的经济责任。
注：春天为公司植树旺季，节假日正常上班。
（注：旺季原则上不准请假，特殊情况需提前说明。）
8、第一次旷工一天者，扣发 2 天的基本工资；
第二次旷工一天者，扣发 3 天的基本工资；
第三次旷工一天者，扣发 4 天的基本工资，并给予警告；
每月累计旷
工 3 天者，扣发 12 天的基本工资并予以严肃警告。如影响工作，给公司造成损失的让其停职待岗。
如违规人员还未改正、表现没体现有所明显进步的， 公司参 照用人相关规定给以开除决定。
9、经总经理批准，决定假日加班工作或值班的每天补助 元；
夜间加班或值班的，每个补助 元；
节日值班每天补助 元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工。
第五章、财务报销制度
为了严格公司管理制度， 规范公司财务报销行为， 合理控制费用支出， 健全财务审批手续，特制订本制度。
本制度适用公司全体员工。
1、公司员工对日常工作需要支出的费用，应本着节约的原则，按财务制度办理报销手续。
2、公司员工因工程需要需外出购物要向公司借款时，应填写借支单，交由公司 上级领导审批同意后方可借款。借款必须在 7 个工作日内办理报销还款手续。3、公司对经批准的日常业务活动中发生的合理、真实的费用予以报销。申请报销的人员和批准报销的负责人均有责任确保所提交和批准的报销内容和单据是正确、完整、及时和充分的。
4、报销时，日常办公中所开支的费用需统一开具正规发票，并在发票背面注明
开支情况，原则上应该是正式发票 （被财务承认为有效的） ，如没有正式发票的，必须开具明细收据方可报销。
第六章、人事管理制度
为进一步完善人事管理制度， 根据国家有关劳动人事法规、政策规定，特制定本制度。
1、员工的聘用
（ 1）新进员工的聘用，由办公室统一安排招聘；
办公室将在收到简历后进行简历筛选及面试，面试合格者，办公室将对其学历、身份证明等进行资格审查，通过审核后，经公司领导审批后，由办公室办理试用手续。
（ 2）新聘员工在到职当日办理入职手续，必须填写《入职登记表》并提交个人照片 1 寸 1 张，提交身份证、学历证书、技术职称的原件，原件核对后退回。
（ 3）员工被录用后，一律实行试用期。试用期时间为 1-3 个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核， 优秀者可提前转正。试用期满，转为正式员工。
2、员工的离职
公司有权辞退不合格的员工。
员工有辞职的自由，但均须按本制度规定履行手续。
（ 1）离职
1）试用人员在试用期内辞职的，需提前一周应向公司办公室提出辞职报告再办理辞职手续。
2）正式员工辞职的，需提前一个月向上级领导提出辞职报告，到办公室办理辞职手续。
3）员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续。
4）员工在工作交接后填写《交接手续表》，并经工作接手人签字，方视为完成，办公室填写解聘书。
5）员工辞职在离开公司以前按规定移交所有属于公司的财务、文件及业务资料，经核准离职且办妥移交手续， 方可正式离职；
未办理离职手续自行离职者， 公司
财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还，如薪资不足以抵扣时，离职者应承担由此造成的经济损失。
6）接交者要做好工作移交事项，清点并核实移交物品。
（ 2）辞退
1）员工必须服从公司安排，遵守各项规章制度，如有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。
2）辞退员工必须提前 1 个月前通知被辞退者。
3）辞退的员工由办公室面谈，说明辞退理由并做好相关思想工作。
面谈当日即为员工离职日期， 公司以此作为该员工当月考勤及工资核算的依据之一。
4）员工的辞退办理不得拖延，自正式通知当事人后，三天之内应完成一切移交清算工作，办公室及当事人所在部门应共同做好其它不当行为发生的防范工作。第七章、违纪处罚制度
1、公司员工在工作期间或接听电话时要讲文明、用语要规范，凡不礼貌、用词不规范造成对方误解者，每次罚款 10 元。
2、严禁对同事恶意攻击、诬谄、无故制造事端、传播流言蜚语等，对违犯纪律者，扣罚一天工资。情节严重者按治安管理处罚条例处理。
3、公司内严禁吵架、打架、酗酒闹事、赌博、扰乱办公秩序等不良行为，对不听劝阻者，待岗并罚款 50-100 元。
4、公司员工工作时违反操作规程，造成办公用品及设备损坏，需承担实际维修费用。
5、爱护公司财物，节约使用办公用品。如有浪费、私自使用财物，造成公司财物损坏或丢失，视情况全额或折半赔偿。
6、公司员工不准将公司内部有关业务随意泄密，一经发现视情节轻重予以罚款 500 元—— 2000 元，严重泄密者无条件开除。
7、公司对言行不负责，不思进取，不努力完成工作者予以警告，警告三次无效
者予以待岗并罚款 50— 100 元。对完成工作不及时、工作完成后不及时汇报结果、工作期间不及时接听、回复电话或无故关机者视情节轻重予以警告。
如因工作完
成不及时或其他上述原因造成公司损失则由相关人员承担经济责任，并扣罚 1 个月至半年工资。
8、凡涉嫌毒品等违犯法律行为一经发现无条件辞退。 第八章、学习及会议制度
1、公司每月召开 1-2 次例会，由经理召集主持，全体员工必须按通知要求准时参加。除出差、病、事假等特殊情况外，不得擅自缺席，如有急事不能参加必须向办公室请假。
2、学习、开会实行签到制，因故未参加的事后必须自行补课。
3、学习、开会时应自觉遵守会议纪律。参加学习、会议的员工要认真做好笔记，办公室每半年检查一次。
4、会议主要内容：
（ 1）总结前期工作和讨论布置下一步工作安排。
（ 2）听取各员工汇报当月工作进展情况和下一个月工作安排意见。
（ 3）经理对当月工作情况点评和对下一个月工作调度。第九章、公司人员岗位职责 （ 1）副总经理岗位职责
1）负责所管辖区的经营管理工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，协调总经理与公司各部门的工作关系。
2）在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3）协助总经理调查研究，了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。
4）加强员工队伍建设，增强团队的凝聚力。
5）协助总经理推进公司企业文化建设和对外形象宣传、公共关系。
6）审核并完善公司各项规章制度。
7）负责组织公司重大活动。
8）协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理。
9）负责提出聘任或者解聘公司各部门经理以及其他管理人员。
10）负责公司的对外工作， 协调公司与政府部门及各企业的关系；
组织公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念，负责各种活动的举办，促进员工凝聚力。
11）负责处理总经理下达的其他相关工作。
（ 2）办公室主任岗位职责
1）负责办公室日常行政管理工作。
2）负责公司印章管理。
3）协助公司各种管理规章制度的建立、修订并监督实施。
4）负责组织公司内部查阅资料（如报纸、杂志等）的购买工作。
5）负责通讯、交通、招待、办公费用的审核和控制。
6）负责会议场所的安排与布置；
负责会议相关活动的安排；
负责会议决议的督办事项。
7）负责来访人员的接待。
8）负责公司档案资料的管理工作。
9）负责公司人员的考勤工作。
10）负责公司的员工招聘、解聘工作。
11）负责协调公司各部门的工作关系，做好上传下达。
12）负责公司卫生管理工作。
13）完成上级领导交办的其他工作。
（ 3）项目经理岗位职责
1）项目经理是企业法人代表的代理人，代表企业对工程项目全面负责。
2）遵守国家和地方政府的政策、法规，执行集团公司的规章制度和指令。代表 公司履行与业主签订的工程承包合同与书面承诺， 努力完成项目与本公司签订的经营承包合同。
3）组织精干的项目管理班子，确定项目的职能机构及职责范围。
4）主持制定项目的施工组织设计和质量计划及总体计划和年、季、月施工进度计划。
5）按照合同要求和上级的指令，保证施工人员、设备按时进场，做好材料供应工作。
6）深入施工现场，处理矛盾，解决问题。
7）做好项目的基础管理工作，保证各种文件、资料、数据等信息准确及时地传递和反馈，及时进行工程结算。
8）开发人才，培养下属。
9）搞好安全生产，保护国有资产完好不受损失，保障职工人身、财产的安全。
10）搞好项目的现场管理和精神文明建设，加强民主管理和思想政治工作。
11）项目完工后， 及时搞好资产清算和债权债务清理工作， 并向总公司提交清算结果报告以便审计和交接。
12）接受集团公司的监督，按时上交各项费用。
13）在公司核准的工资总额内制定项目职工的收入分配方案。
14）按照上级的规定和条例对优秀职工进行奖励，对违纪职工给予处罚。
（ 4）业务员岗位职责
1) 详细了解所辖区域市场。通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资 料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况，确定在当地的市场目标。
2）挖掘客户信息，进行有效过滤；
与客户沟通，建立客户关系；
对有意向客户 进行跟踪，以便完成营销任务定额；
并在合同执行过程中认真跟进， 同营管部进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果， 以求为客户提供优质服务 , 并跟踪合同完成后的回款。
3）结合公司安排，提出年度业务、出差及网点建设计划。
4）结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量。
5）执行公司规定的业务政策，每周必须拜访 3 个新客户，并根据市场反馈，提出合理改进意见。
6）收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息开会时反馈给总经理以便作为决策参考资料。
7）了解国内市场信息，根据公司计划开展业务活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。
8）不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩大公司市场影响，增强国内市场竞争能力，提高公司的知名度。
五、营销方案：
一、销售模式：
1.O2O简介：O2O模式简单的说就是线上销售， 线下消费。
O2O概念即 Online To Offline ，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起， 让互联网成为线下交易的前台。
O2O模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去— —在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。
2．O2O营销模式的优势：
O2O模式的益处在于，订单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让 消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。
二、具体营销方案：
1.线上营销：
（ 1）前期，建立企业的微信公众平台，将企业的理疗服务按类别放置在这个平台上，线上线下同时开展推广， 让消费者在这个平台上找到自己想要的产品进行下单。开通企业官方微博，发布和宣传企业产品。
（ 2）中期，建设企业的官方网站，介绍企业的产品，展示企业文化，以及宣传中医养生保健的知识，并开设网上养生课堂。
（ 3）后期，搭建企业自己的 App，并逐步完善企业线上营销的渠道。
2.线下营销：
（ 1）前期，通过高校联谊活动宣传企业，第一次，学生或老师扫描二维码添加
微信公众平台， 便可以享有一次免费推拿。
开展打折优惠的活动， 先让部分消费者体验上门理疗的服务。
（ 2）中期，结合网站，巩固消费者对企业产品的信任。
（ 3）后期，宣传推广 App，结合其他社交网站让大家认识了解我们的企业，并为接下来开拓市场做好准备工作。
SP策划预案：
1．无偿 SP：利用节日举办活动，让消费者有机会获得免费理疗的机会，或获得一套理疗器具等。
2.惠赠 SP：消费者消费一定次数可以获得一次免费理疗的机会；
对于报培训班的消费者，可以赠送免费课程；
等等
3.双赢 SP：和通讯公司合作，给消费者提供消费送话费的活动；
和手机商家合作，给参与消费的消费者提供抽奖送手机的活动；
等等。
六、风险分析与防范
一、质量风险 1.风险表现
本公司提供的中医传统养生服务无法保证在短期对每一位顾客都有良好的效果，可能会对企业的形象造成不利的影响。
2.应对措施
（ 1）在服务方面需要不断完善，提高每一位技师的技能，及时收集每一位顾客的意见与建议，并对服务做出相应的调整。
（ 2）利用好各大校区的广告媒体资源，树立公司的良好形象。二、营销风险 1.风险表现
（ 1）潜在的竞争者的出现。
（ 2）大学城内学生居多，消费水平可能受限。
（ 3）服务发展的潜力，客户群对我们提供的火罐疗法、针灸推拿等服务的接受 程度，如果客户对我们的接受度不高， 会导致我们公司推广的延滞， 盈利计划延后，可能会导致企业破产。
2.应对措施
（ 1）突出本企业的特色服务，利用顾客的零散时间提供上门服务，使本企业能够在行业竞争者中脱颖而出，占领市场。
（ 2）占领大学城市场后，会迅速进入晋中市场，太原市场乃至全国市场，在各地建立分公司，逐步推广中医传统养生。
（ 3）在对公司宣传的基础上，加大大家对传统中医养生的认识，使其更好地为大家所接受。
（ 4）提高服务质量， 增加专业性， 做到传统的中医院达不到的服务水平与高度。三、管理风险 1.风险表现
（ 1）组织风险，企业在创立的初级阶段，组织机构尙不完善，管理机制不健全，可能会导致沟通不及时，组织协调失衡，管理失控，降低企业的运作效率。
（ 2）人员风险，企业人员风险行为是组织内部人员的行为偏离组织的目标和预期，使企业遭受损失的行为。
企业人员的培训跟不上， 很可能导致企业的人力资
源危机的把批发， 而且作为服务行业， 一旦服务意识不高， 很可能会导致客户的流失。
2.应对措施
（ 1）加强企业管理人员的管理水平，用宽容的企业文化营造所有企业人员的共同成长，在各层间建立顺畅的沟通渠道，实现信息的互动。
（ 2）加强企业的文化建设，增强企业人员的风险防范意识，提高职工的技能，服务水平和思想道德修养。
另外，有效的防范措施需要对企业人员风险行为进行监测和识别，做到防范于未然。
只有对企业面临的风险进行透彻的分析， 并作出相应的应对措施， 提高危机意识，才会使企业更好的突出自己的特色， 树立良好的企业形象， 企业才能得以更持久的发展。
七、实施规划
1.短期规划（实施起至第 6 个月）
目标：完成大学城市场的全覆盖，销售业绩达到 第一个月：
10 万。
第一步：在校内举办招聘活动，招收的人员有：理疗医师（从事推拿、拔罐、刮痧、针灸、推油、足疗等），财务管理人员，平台维护人员，宣传推广人员。第二步：对招收的人员进行培训（包括团队建设，企业文化的宣传，员工的工作规范），完成微信公众平台的建设。
第三步：联系各高校的外联部， 充分利用各高校的广播站平台， 将在各高校开展义务理疗活动，宣传中医理疗的功效，并宣传推广微信公众平台。第二个月：
第一步：开设养生课堂，招收并培训授课团队（要求掌握基本的中医保健知识，熟练的技术）。
第二步：在各高校巡回举办两场免费讲座 （内容包括中医理疗的疗效， 简单的推拿手法介绍，养生保健知识），学生通过扫二维码听课。
第三个月起：
对客户定期进行回访， 发现我们存在的问题并及时改正， 维护好客户群， 尽量使每位客户满意，树立良好的企业形象。
2.中期规划（第 7 个月起至第二年）
100 万。
目标：完成晋中市场、太原市场的全覆盖，销售业绩达到
第一个半年：开拓榆次市场，在榆次区各大社区开展宣传活动。
第二个半年：开拓太原市场，在太原市各大社区开展宣传活动。
第三个半年：开拓山西其他主要城市市场，在其他城市各大社区开展宣传活动，使企业的各项运转逐步成熟起来。
3.长期规划（第三年起至第十年）
目标：发展连锁加盟店，完成全国市场的全覆盖，销售业绩达到
200 亿。
八、其他
策划团队：
策划时间：
源危机的把批发， 而且作为服务行业， 一旦服务意识不高， 很可能会导致客户的流失。
2.应对措施
（ 1）加强企业管理人员的管理水平，用宽容的企业文化营造所有企业人员的共同成长，在各层间建立顺畅的沟通渠道，实现信息的互动。
（ 2）加强企业的文化建设，增强企业人员的风险防范意识，提高职工的技能，服务水平和思想道德修养。
另外，有效的防范措施需要对企业人员风险行为进行监测和识别，做到防范于未然。
只有对企业面临的风险进行透彻的分析， 并作出相应的应对措施， 提高危机意识，才会使企业更好的突出自己的特色， 树立良好的企业形象， 企业才能得以更持久的发展。
七、实施规划
1.短期规划（实施起至第 6 个月）
目标：完成大学城市场的全覆盖，销售业绩达到 第一个月：
10 万。
第一步：在校内举办招聘活动，招收的人员有：理疗医师（从事推拿、拔罐、刮痧、针灸、推油、足疗等），财务管理人员，平台维护人员，宣传推广人员。第二步：对招收的人员进行培训（包括团队建设，企业文化的宣传，员工的工作规范），完成微信公众平台的建设。
第三步：联系各高校的外联部， 充分利用各高校的广播站平台， 将在各高校开展义务理疗活动，宣传中医理疗的功效，并宣传推广微信公众平台。第二个月：
第一步：开设养生课堂，招收并培训授课团队（要求掌握基本的中医保健知识，熟练的技术）。
第二步：在各高校巡回举办两场免费讲座 （内容包括中医理疗的疗效， 简单的推拿手法介绍，养生保健知识），学生通过扫二维码听课。
第三个月起：
对客户定期进行回访， 发现我们存在的问题并及时改正， 维护好客户群， 尽量使每位客户满意，树立良好的企业形象。
2.中期规划（第 7 个月起至第二年）
100 万。
目标：完成晋中市场、太原市场的全覆盖，销售业绩达到
第一个半年：开拓榆次市场，在榆次区各大社区开展宣传活动。
第二个半年：开拓太原市场，在太原市各大社区开展宣传活动。
第三个半年：开拓山西其他主要城市市场，在其他城市各大社区开展宣传活动，使企业的各项运转逐步成熟起来。
3.长期规划（第三年起至第十年）
目标：发展连锁加盟店，完成全国市场的全覆盖，销售业绩达到
200 亿。
八、其他
策划团队：
策划时间：
源危机的把批发， 而且作为服务行业， 一旦服务意识不高， 很可能会导致客户的流失。
2.应对措施
（ 1）加强企业管理人员的管理水平，用宽容的企业文化营造所有企业人员的共同成长，在各层间建立顺畅的沟通渠道，实现信息的互动。
（ 2）加强企业的文化建设，增强企业人员的风险防范意识，提高职工的技能，服务水平和思想道德修养。
另外，有效的防范措施需要对企业人员风险行为进行监测和识别，做到防范于未然。
只有对企业面临的风险进行透彻的分析， 并作出相应的应对措施， 提高危机意识，才会使企业更好的突出自己的特色， 树立良好的企业形象， 企业才能得以更持久的发展。
七、实施规划
1.短期规划（实施起至第 6 个月）
目标：完成大学城市场的全覆盖，销售业绩达到 第一个月：
10 万。
第一步：在校内举办招聘活动，招收的人员有：理疗医师（从事推拿、拔罐、刮痧、针灸、推油、足疗等），财务管理人员，平台维护人员，宣传推广人员。第二步：对招收的人员进行培训（包括团队建设，企业文化的宣传，员工的工作规范），完成微信公众平台的建设。
第三步：联系各高校的外联部， 充分利用各高校的广播站平台， 将在各高校开展义务理疗活动，宣传中医理疗的功效，并宣传推广微信公众平台。第二个月：
第一步：开设养生课堂，招收并培训授课团队（要求掌握基本的中医保健知识，熟练的技术）。
第二步：在各高校巡回举办两场免费讲座 （内容包括中医理疗的疗效， 简单的推拿手法介绍，养生保健知识），学生通过扫二维码听课。
第三个月起：
对客户定期进行回访， 发现我们存在的问题并及时改正， 维护好客户群， 尽量使每位客户满意，树立良好的企业形象。
2.中期规划（第 7 个月起至第二年）
100 万。
目标：完成晋中市场、太原市场的全覆盖，销售业绩达到
第一个半年：开拓榆次市场，在榆次区各大社区开展宣传活动。
第二个半年：开拓太原市场，在太原市各大社区开展宣传活动。
第三个半年：开拓山西其他主要城市市场，在其他城市各大社区开展宣传活动，使企业的各项运转逐步成熟起来。
3.长期规划（第三年起至第十年）
目标：发展连锁加盟店，完成全国市场的全覆盖，销售业绩达到
200 亿。
八、其他
策划团队：
策划时间：
源危机的把批发， 而且作为服务行业， 一旦服务意识不高， 很可能会导致客户的流失。
2.应对措施
（ 1）加强企业管理人员的管理水平，用宽容的企业文化营造所有企业人员的共同成长，在各层间建立顺畅的沟通渠道，实现信息的互动。
（ 2）加强企业的文化建设，增强企业人员的风险防范意识，提高职工的技能，服务水平和思想道德修养。
另外，有效的防范措施需要对企业人员风险行为进行监测和识别，做到防范于未然。
只有对企业面临的风险进行透彻的分析， 并作出相应的应对措施， 提高危机意识，才会使企业更好的突出自己的特色， 树立良好的企业形象， 企业才能得以更持久的发展。
七、实施规划
1.短期规划（实施起至第 6 个月）
目标：完成大学城市场的全覆盖，销售业绩达到 第一个月：
10 万。
第一步：在校内举办招聘活动，招收的人员有：理疗医师（从事推拿、拔罐、刮痧、针灸、推油、足疗等），财务管理人员，平台维护人员，宣传推广人员。第二步：对招收的人员进行培训（包括团队建设，企业文化的宣传，员工的工作规范），完成微信公众平台的建设。
第三步：联系各高校的外联部， 充分利用各高校的广播站平台， 将在各高校开展义务理疗活动，宣传中医理疗的功效，并宣传推广微信公众平台。第二个月：
第一步：开设养生课堂，招收并培训授课团队（要求掌握基本的中医保健知识，熟练的技术）。
第二步：在各高校巡回举办两场免费讲座 （内容包括中医理疗的疗效， 简单的推拿手法介绍，养生保健知识），学生通过扫二维码听课。
第三个月起：
对客户定期进行回访， 发现我们存在的问题并及时改正， 维护好客户群， 尽量使每位客户满意，树立良好的企业形象。
2.中期规划（第 7 个月起至第二年）
100 万。
目标：完成晋中市场、太原市场的全覆盖，销售业绩达到
第一个半年：开拓榆次市场，在榆次区各大社区开展宣传活动。
第二个半年：开拓太原市场，在太原市各大社区开展宣传活动。
第三个半年：开拓山西其他主要城市市场，在其他城市各大社区开展宣传活动，使企业的各项运转逐步成熟起来。
3.长期规划（第三年起至第十年）
目标：发展连锁加盟店，完成全国市场的全覆盖，销售业绩达到
200 亿。
八、其他
策划团队：
策划时间：
源危机的把批发， 而且作为服务行业， 一旦服务意识不高， 很可能会导致客户的流失。
2.应对措施
（ 1）加强企业管理人员的管理水平，用宽容的企业文化营造所有企业人员的共同成长，在各层间建立顺畅的沟通渠道，实现信息的互动。
（ 2）加强企业的文化建设，增强企业人员的风险防范意识，提高职工的技能，服务水平和思想道德修养。
另外，有效的防范措施需要对企业人员风险行为进行监测和识别，做到防范于未然。
只有对企业面临的风险进行透彻的分析， 并作出相应的应对措施， 提高危机意识，才会使企业更好的突出自己的特色， 树立良好的企业形象， 企业才能得以更持久的发展。
七、实施规划
1.短期规划（实施起至第 6 个月）
目标：完成大学城市场的全覆盖，销售业绩达到 第一个月：
10 万。
第一步：在校内举办招聘活动，招收的人员有：理疗医师（从事推拿、拔罐、刮痧、针灸、推油、足疗等），财务管理人员，平台维护人员，宣传推广人员。第二步：对招收的人员进行培训（包括团队建设，企业文化的宣传，员工的工作规范），完成微信公众平台的建设。
第三步：联系各高校的外联部， 充分利用各高校的广播站平台， 将在各高校开展义务理疗活动，宣传中医理疗的功效，并宣传推广微信公众平台。第二个月：
第一步：开设养生课堂，招收并培训授课团队（要求掌握基本的中医保健知识，熟练的技术）。
第二步：在各高校巡回举办两场免费讲座 （内容包括中医理疗的疗效， 简单的推拿手法介绍，养生保健知识），学生通过扫二维码听课。
第三个月起：
对客户定期进行回访， 发现我们存在的问题并及时改正， 维护好客户群， 尽量使每位客户满意，树立良好的企业形象。
2.中期规划（第 7 个月起至第二年）
100 万。
目标：完成晋中市场、太原市场的全覆盖，销售业绩达到
第一个半年：开拓榆次市场，在榆次区各大社区开展宣传活动。
第二个半年：开拓太原市场，在太原市各大社区开展宣传活动。
第三个半年：开拓山西其他主要城市市场，在其他城市各大社区开展宣传活动，使企业的各项运转逐步成熟起来。
3.长期规划（第三年起至第十年）
目标：发展连锁加盟店，完成全国市场的全覆盖，销售业绩达到
200 亿。
八、其他
策划团队：
策划时间：
源危机的把批发， 而且作为服务行业， 一旦服务意识不高， 很可能会导致客户的流失。
2.应对措施
（ 1）加强企业管理人员的管理水平，用宽容的企业文化营造所有企业人员的共同成长，在各层间建立顺畅的沟通渠道，实现信息的互动。
（ 2）加强企业的文化建设，增强企业人员的风险防范意识，提高职工的技能，服务水平和思想道德修养。
另外，有效的防范措施需要对企业人员风险行为进行监测和识别，做到防范于未然。
只有对企业面临的风险进行透彻的分析， 并作出相应的应对措施， 提高危机意识，才会使企业更好的突出自己的特色， 树立良好的企业形象， 企业才能得以更持久的发展。
七、实施规划
1.短期规划（实施起至第 6 个月）
目标：完成大学城市场的全覆盖，销售业绩达到 第一个月：
10 万。
第一步：在校内举办招聘活动，招收的人员有：理疗医师（从事推拿、拔罐、刮痧、针灸、推油、足疗等），财务管理人员，平台维护人员，宣传推广人员。第二步：对招收的人员进行培训（包括团队建设，企业文化的宣传，员工的工作规范），完成微信公众平台的建设。
第三步：联系各高校的外联部， 充分利用各高校的广播站平台， 将在各高校开展义务理疗活动，宣传中医理疗的功效，并宣传推广微信公众平台。第二个月：
第一步：开设养生课堂，招收并培训授课团队（要求掌握基本的中医保健知识，熟练的技术）。
第二步：在各高校巡回举办两场免费讲座 （内容包括中医理疗的疗效， 简单的推拿手法介绍，养生保健知识），学生通过扫二维码听课。
第三个月起：
对客户定期进行回访， 发现我们存在的问题并及时改正， 维护好客户群， 尽量使每位客户满意，树立良好的企业形象。
2.中期规划（第 7 个月起至第二年）
100 万。
目标：完成晋中市场、太原市场的全覆盖，销售业绩达到
第一个半年：开拓榆次市场，在榆次区各大社区开展宣传活动。
第二个半年：开拓太原市场，在太原市各大社区开展宣传活动。
第三个半年：开拓山西其他主要城市市场，在其他城市各大社区开展宣传活动，使企业的各项运转逐步成熟起来。
3.长期规划（第三年起至第十年）
目标：发展连锁加盟店，完成全国市场的全覆盖，销售业绩达到
200 亿。
八、其他
策划团队：
策划时间：
源危机的把批发， 而且作为服务行业， 一旦服务意识不高， 很可能会导致客户的流失。
2.应对措施
（ 1）加强企业管理人员的管理水平，用宽容的企业文化营造所有企业人员的共同成长，在各层间建立顺畅的沟通渠道，实现信息的互动。
（ 2）加强企业的文化建设，增强企业人员的风险防范意识，提高职工的技能，服务水平和思想道德修养。
另外，有效的防范措施需要对企业人员风险行为进行监测和识别，做到防范于未然。
只有对企业面临的风险进行透彻的分析， 并作出相应的应对措施， 提高危机意识，才会使企业更好的突出自己的特色， 树立良好的企业形象， 企业才能得以更持久的发展。
七、实施规划
1.短期规划（实施起至第 6 个月）
目标：完成大学城市场的全覆盖，销售业绩达到 第一个月：
10 万。
第一步：在校内举办招聘活动，招收的人员有：理疗医师（从事推拿、拔罐、刮痧、针灸、推油、足疗等），财务管理人员，平台维护人员，宣传推广人员。第二步：对招收的人员进行培训（包括团队建设，企业文化的宣传，员工的工作规范），完成微信公众平台的建设。
第三步：联系各高校的外联部， 充分利用各高校的广播站平台， 将在各高校开展义务理疗活动，宣传中医理疗的功效，并宣传推广微信公众平台。第二个月：
第一步：开设养生课堂，招收并培训授课团队（要求掌握基本的中医保健知识，熟练的技术）。
第二步：在各高校巡回举办两场免费讲座 （内容包括中医理疗的疗效， 简单的推拿手法介绍，养生保健知识），学生通过扫二维码听课。
第三个月起：
对客户定期进行回访， 发现我们存在的问题并及时改正， 维护好客户群， 尽量使每位客户满意，树立良好的企业形象。
2.中期规划（第 7 个月起至第二年）
100 万。
目标：完成晋中市场、太原市场的全覆盖，销售业绩达到
第一个半年：开拓榆次市场，在榆次区各大社区开展宣传活动。
第二个半年：开拓太原市场，在太原市各大社区开展宣传活动。
第三个半年：开拓山西其他主要城市市场，在其他城市各大社区开展宣传活动，使企业的各项运转逐步成熟起来。
3.长期规划（第三年起至第十年）
目标：发展连锁加盟店，完成全国市场的全覆盖，销售业绩达到
200 亿。
八、其他
策划团队：
策划时间：
源危机的把批发， 而且作为服务行业， 一旦服务意识不高， 很可能会导致客户的流失。
2.应对措施
（ 1）加强企业管理人员的管理水平，用宽容的企业文化营造所有企业人员的共同成长，在各层间建立顺畅的沟通渠道，实现信息的互动。
（ 2）加强企业的文化建设，增强企业人员的风险防范意识，提高职工的技能，服务水平和思想道德修养。
另外，有效的防范措施需要对企业人员风险行为进行监测和识别，做到防范于未然。
只有对企业面临的风险进行透彻的分析， 并作出相应的应对措施， 提高危机意识，才会使企业更好的突出自己的特色， 树立良好的企业形象， 企业才能得以更持久的发展。
七、实施规划
1.短期规划（实施起至第 6 个月）
目标：完成大学城市场的全覆盖，销售业绩达到 第一个月：
10 万。
第一步：在校内举办招聘活动，招收的人员有：理疗医师（从事推拿、拔罐、刮痧、针灸、推油、足疗等），财务管理人员，平台维护人员，宣传推广人员。第二步：对招收的人员进行培训（包括团队建设，企业文化的宣传，员工的工作规范），完成微信公众平台的建设。
第三步：联系各高校的外联部， 充分利用各高校的广播站平台， 将在各高校开展义务理疗活动，宣传中医理疗的功效，并宣传推广微信公众平台。第二个月：
第一步：开设养生课堂，招收并培训授课团队（要求掌握基本的中医保健知识，熟练的技术）。
第二步：在各高校巡回举办两场免费讲座 （内容包括中医理疗的疗效， 简单的推拿手法介绍，养生保健知识），学生通过扫二维码听课。
第三个月起：
对客户定期进行回访， 发现我们存在的问题并及时改正， 维护好客户群， 尽量使每位客户满意，树立良好的企业形象。
2.中期规划（第 7 个月起至第二年）
100 万。
目标：完成晋中市场、太原市场的全覆盖，销售业绩达到
第一个半年：开拓榆次市场，在榆次区各大社区开展宣传活动。
第二个半年：开拓太原市场，在太原市各大社区开展宣传活动。
第三个半年：开拓山西其他主要城市市场，在其他城市各大社区开展宣传活动，使企业的各项运转逐步成熟起来。
3.长期规划（第三年起至第十年）
目标：发展连锁加盟店，完成全国市场的全覆盖，销售业绩达到
200 亿。
八、其他
策划团队：
策划时间：
源危机的把批发， 而且作为服务行业， 一旦服务意识不高， 很可能会导致客户的流失。
2.应对措施
（ 1）加强企业管理人员的管理水平，用宽容的企业文化营造所有企业人员的共同成长，在各层间建立顺畅的沟通渠道，实现信息的互动。
（ 2）加强企业的文化建设，增强企业人员的风险防范意识，提高职工的技能，服务水平和思想道德修养。
另外，有效的防范措施需要对企业人员风险行为进行监测和识别，做到防范于未然。
只有对企业面临的风险进行透彻的分析， 并作出相应的应对措施， 提高危机意识，才会使企业更好的突出自己的特色， 树立良好的企业形象， 企业才能得以更持久的发展。
七、实施规划
1.短期规划（实施起至第 6 个月）
目标：完成大学城市场的全覆盖，销售业绩达到 第一个月：
10 万。
第一步：在校内举办招聘活动，招收的人员有：理疗医师（从事推拿、拔罐、刮痧、针灸、推油、足疗等），财务管理人员，平台维护人员，宣传推广人员。第二步：对招收的人员进行培训（包括团队建设，企业文化的宣传，员工的工作规范），完成微信公众平台的建设。
第三步：联系各高校的外联部， 充分利用各高校的广播站平台， 将在各高校开展义务理疗活动，宣传中医理疗的功效，并宣传推广微信公众平台。第二个月：
第一步：开设养生课堂，招收并培训授课团队（要求掌握基本的中医保健知识，熟练的技术）。
第二步：在各高校巡回举办两场免费讲座 （内容包括中医理疗的疗效， 简单的推拿手法介绍，养生保健知识），学生通过扫二维码听课。
第三个月起：
对客户定期进行回访， 发现我们存在的问题并及时改正， 维护好客户群， 尽量使每位客户满意，树立良好的企业形象。
2.中期规划（第 7 个月起至第二年）
100 万。
目标：完成晋中市场、太原市场的全覆盖，销售业绩达到
第一个半年：开拓榆次市场，在榆次区各大社区开展宣传活动。
第二个半年：开拓太原市场，在太原市各大社区开展宣传活动。
第三个半年：开拓山西其他主要城市市场，在其他城市各大社区开展宣传活动，使企业的各项运转逐步成熟起来。
3.长期规划（第三年起至第十年）
目标：发展连锁加盟店，完成全国市场的全覆盖，销售业绩达到
200 亿。
八、其他
策划团队：
策划时间：
源危机的把批发， 而且作为服务行业， 一旦服务意识不高， 很可能会导致客户的流失。
2.应对措施
（ 1）加强企业管理人员的管理水平，用宽容的企业文化营造所有企业人员的共同成长，在各层间建立顺畅的沟通渠道，实现信息的互动。
（ 2）加强企业的文化建设，增强企业人员的风险防范意识，提高职工的技能，服务水平和思想道德修养。
另外，有效的防范措施需要对企业人员风险行为进行监测和识别，做到防范于未然。
只有对企业面临的风险进行透彻的分析， 并作出相应的应对措施， 提高危机意识，才会使企业更好的突出自己的特色， 树立良好的企业形象， 企业才能得以更持久的发展。
七、实施规划
1.短期规划（实施起至第 6 个月）
目标：完成大学城市场的全覆盖，销售业绩达到 第一个月：
10 万。
第一步：在校内举办招聘活动，招收的人员有：理疗医师（从事推拿、拔罐、刮痧、针灸、推油、足疗等），财务管理人员，平台维护人员，宣传推广人员。第二步：对招收的人员进行培训（包括团队建设，企业文化的宣传，员工的工作规范），完成微信公众平台的建设。
第三步：联系各高校的外联部， 充分利用各高校的广播站平台， 将在各高校开展义务理疗活动，宣传中医理疗的功效，并宣传推广微信公众平台。第二个月：
第一步：开设养生课堂，招收并培训授课团队（要求掌握基本的中医保健知识，熟练的技术）。
第二步：在各高校巡回举办两场免费讲座 （内容包括中医理疗的疗效， 简单的推拿手法介绍，养生保健知识），学生通过扫二维码听课。
第三个月起：
对客户定期进行回访， 发现我们存在的问题并及时改正， 维护好客户群， 尽量使每位客户满意，树立良好的企业形象。
2.中期规划（第 7 个月起至第二年）
100 万。
目标：完成晋中市场、太原市场的全覆盖，销售业绩达到
第一个半年：开拓榆次市场，在榆次区各大社区开展宣传活动。
第二个半年：开拓太原市场，在太原市各大社区开展宣传活动。
第三个半年：开拓山西其他主要城市市场，在其他城市各大社区开展宣传活动，使企业的各项运转逐步成熟起来。
3.长期规划（第三年起至第十年）
目标：发展连锁加盟店，完成全国市场的全覆盖，销售业绩达到
200 亿。
八、其他
策划团队：
策划时间：
源危机的把批发， 而且作为服务行业， 一旦服务意识不高， 很可能会导致客户的流失。
2.应对措施
（ 1）加强企业管理人员的管理水平，用宽容的企业文化营造所有企业人员的共同成长，在各层间建立顺畅的沟通渠道，实现信息的互动。
（ 2）加强企业的文化建设，增强企业人员的风险防范意识，提高职工的技能，服务水平和思想道德修养。
另外，有效的防范措施需要对企业人员风险行为进行监测和识别，做到防范于未然。
只有对企业面临的风险进行透彻的分析， 并作出相应的应对措施， 提高危机意识，才会使企业更好的突出自己的特色， 树立良好的企业形象， 企业才能得以更持久的发展。
七、实施规划
1.短期规划（实施起至第 6 个月）
目标：完成大学城市场的全覆盖，销售业绩达到 第一个月：
10 万。
第一步：在校内举办招聘活动，招收的人员有：理疗医师（从事推拿、拔罐、刮痧、针灸、推油、足疗等），财务管理人员，平台维护人员，宣传推广人员。第二步：对招收的人员进行培训（包括团队建设，企业文化的宣传，员工的工作规范），完成微信公众平台的建设。
第三步：联系各高校的外联部， 充分利用各高校的广播站平台， 将在各高校开展义务理疗活动，宣传中医理疗的功效，并宣传推广微信公众平台。第二个月：
第一步：开设养生课堂，招收并培训授课团队（要求掌握基本的中医保健知识，熟练的技术）。
第二步：在各高校巡回举办两场免费讲座 （内容包括中医理疗的疗效， 简单的推拿手法介绍，养生保健知识），学生通过扫二维码听课。
第三个月起：
对客户定期进行回访， 发现我们存在的问题并及时改正， 维护好客户群， 尽量使每位客户满意，树立良好的企业形象。
2.中期规划（第 7 个月起至第二年）
100 万。
目标：完成晋中市场、太原市场的全覆盖，销售业绩达到
第一个半年：开拓榆次市场，在榆次区各大社区开展宣传活动。
第二个半年：开拓太原市场，在太原市各大社区开展宣传活动。
第三个半年：开拓山西其他主要城市市场，在其他城市各大社区开展宣传活动，使企业的各项运转逐步成熟起来。
3.长期规划（第三年起至第十年）
目标：发展连锁加盟店，完成全国市场的全覆盖，销售业绩达到
200 亿。
八、其他
策划团队：
策划时间：
源危机的把批发， 而且作为服务行业， 一旦服务意识不高， 很可能会导致客户的流失。
2.应对措施
（ 1）加强企业管理人员的管理水平，用宽容的企业文化营造所有企业人员的共同成长，在各层间建立顺畅的沟通渠道，实现信息的互动。
（ 2）加强企业的文化建设，增强企业人员的风险防范意识，提高职工的技能，服务水平和思想道德修养。
另外，有效的防范措施需要对企业人员风险行为进行监测和识别，做到防范于未然。
只有对企业面临的风险进行透彻的分析， 并作出相应的应对措施， 提高危机意识，才会使企业更好的突出自己的特色， 树立良好的企业形象， 企业才能得以更持久的发展。
七、实施规划
1.短期规划（实施起至第 6 个月）
目标：完成大学城市场的全覆盖，销售业绩达到 第一个月：
10 万。
第一步：在校内举办招聘活动，招收的人员有：理疗医师（从事推拿、拔罐、刮痧、针灸、推油、足疗等），财务管理人员，平台维护人员，宣传推广人员。第二步：对招收的人员进行培训（包括团队建设，企业文化的宣传，员工的工作规范），完成微信公众平台的建设。
第三步：联系各高校的外联部， 充分利用各高校的广播站平台， 将在各高校开展义务理疗活动，宣传中医理疗的功效，并宣传推广微信公众平台。第二个月：
第一步：开设养生课堂，招收并培训授课团队（要求掌握基本的中医保健知识，熟练的技术）。
第二步：在各高校巡回举办两场免费讲座 （内容包括中医理疗的疗效， 简单的推拿手法介绍，养生保健知识），学生通过扫二维码听课。
第三个月起：
对客户定期进行回访， 发现我们存在的问题并及时改正， 维护好客户群， 尽量使每位客户满意，树立良好的企业形象。
2.中期规划（第 7 个月起至第二年）
100 万。
目标：完成晋中市场、太原市场的全覆盖，销售业绩达到
第一个半年：开拓榆次市场，在榆次区各大社区开展宣传活动。
第二个半年：开拓太原市场，在太原市各大社区开展宣传活动。
第三个半年：开拓山西其他主要城市市场，在其他城市各大社区开展宣传活动，使企业的各项运转逐步成熟起来。
3.长期规划（第三年起至第十年）
目标：发展连锁加盟店，完成全国市场的全覆盖，销售业绩达到
200 亿。
八、其他
策划团队：
策划时间：
源危机的把批发， 而且作为服务行业， 一旦服务意识不高， 很可能会导致客户的流失。
2.应对措施
（ 1）加强企业管理人员的管理水平，用宽容的企业文化营造所有企业人员的共同成长，在各层间建立顺畅的沟通渠道，实现信息的互动。
（ 2）加强企业的文化建设，增强企业人员的风险防范意识，提高职工的技能，服务水平和思想道德修养。
另外，有效的防范措施需要对企业人员风险行为进行监测和识别，做到防范于未然。
只有对企业面临的风险进行透彻的分析， 并作出相应的应对措施， 提高危机意识，才会使企业更好的突出自己的特色， 树立良好的企业形象， 企业才能得以更持久的发展。
七、实施规划
1.短期规划（实施起至第 6 个月）
目标：完成大学城市场的全覆盖，销售业绩达到 第一个月：
10 万。
第一步：在校内举办招聘活动，招收的人员有：理疗医师（从事推拿、拔罐、刮痧、针灸、推油、足疗等），财务管理人员，平台维护人员，宣传推广人员。第二步：对招收的人员进行培训（包括团队建设，企业文化的宣传，员工的工作规范），完成微信公众平台的建设。
第三步：联系各高校的外联部， 充分利用各高校的广播站平台， 将在各高校开展义务理疗活动，宣传中医理疗的功效，并宣传推广微信公众平台。第二个月：
第一步：开设养生课堂，招收并培训授课团队（要求掌握基本的中医保健知识，熟练的技术）。
第二步：在各高校巡回举办两场免费讲座 （内容包括中医理疗的疗效， 简单的推拿手法介绍，养生保健知识），学生通过扫二维码听课。
第三个月起：
对客户定期进行回访， 发现我们存在的问题并及时改正， 维护好客户群， 尽量使每位客户满意，树立良好的企业形象。
2.中期规划（第 7 个月起至第二年）
100 万。
目标：完成晋中市场、太原市场的全覆盖，销售业绩达到
第一个半年：开拓榆次市场，在榆次区各大社区开展宣传活动。
第二个半年：开拓太原市场，在太原市各大社区开展宣传活动。
第三个半年：开拓山西其他主要城市市场，在其他城市各大社区开展宣传活动，使企业的各项运转逐步成熟起来。
3.长期规划（第三年起至第十年）
目标：发展连锁加盟店，完成全国市场的全覆盖，销售业绩达到
200 亿。
八、其他
策划团队：
策划时间：
大学生创新创业大赛
策划书
项目名称：
团队名称：
一、公司概况
【企业名称】 【企业标志】
【企业类型】有限责任公司【注册资产】 【组织结构图】
董事长 企划部 企业规划设计品牌策划中心 财务部 业务部 财务档案管理 总经理 管理部 业务拓展审计中心现金出纳市客信销场服息售部部部部人行力库政资管部源部部【各部门业务介绍】 企划部
1.负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、市场文化和管理文化
2.市场调研、信息搜集，组织、参与、指导活动方案的制定，完成公司营销推广项目的整体策划创意设计
3.负责公司对外形象的建立与宣传，配合完成日常推广工作 财务部
1.负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理
2.搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向上级汇报
3.组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析
4.严格财务管理，加强财务监管，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律 业务部
1.制定年度公司业务计划，监督各校区业务计划的实施，负责销售业绩，实现预定的销售目标
2.负责客户关系管理，制定季度和年度客户回访计划，并监督计划的实施，确保客户满意，同各大高校的外联部建议良好的关系 3.负责收集市场需求信息和客户满意度信息 4.负责订单的管理和销售费用的管理 管理部
1.协助公司领导组织公司日常办公及有关活动的安排，向公司领导提供后勤保障，为公司的正常业务做好服务
2.负责制定公司人事、劳务工资、考核、培训等管理制度、规章和办法并组织实施
3.负责公司各类会议、重要活动的组织筹备，编写会议纪要 4.统一管理公司各种医疗器材和办公设备 5.推广先进的经营管理理念
二、服务介绍：
我们的服务主要是面向大学城的全体老师、在校大学生和职工。依托专业的技术，在中医理论的指导下，利用传统医学文化与现代养生技术，以中医养生为主要业务，健康指导和保健产品为辅助，推崇治未病保健宗旨，是一家以艾灸、推拿等为主要调理方法的中医保健养生企业，依据中医“治未病”的理念，致力于亚健康的调理。
在生活节奏越来越快、压力越来越大的当前，亚健康已经严重危害着人们身心健康。我们在针对上述人群进行了问卷调查以后，发现大家的健康状况不容乐观，也同时发现了一个我们可以施展所学的广阔市场。中医理论中“阴阳平衡即健康”的理念，为亚健康状态的调理提供了理论基础。为了提高在校大学生的身体素质，缓解教职工的职业病，我们经过筹备，于今正式推出“治未病”中医养生诊疗。提供从脉诊、咨询到调理的全方位服务，帮助大学生和教职工全面摆脱亚健康、预防慢性病。
我们的服务项目包括：中医养生诊断、中医养生指导、养生食疗指导、保健按摩、中药足浴、艾灸、拔罐、刮痧等理疗项目。调理范围主要有：落枕、偏头痛、颈椎病、肩周炎、坐骨神经痛、风湿腿痛、各种肌肉拉伤、女生宫寒、痛经、四肢冰凉、面部美容按摩等。
下面是我们的养生保健价目：
1、拔罐：3元/罐
2、刮痧：20元/次
3、拉罐：30元/次
4、艾灸：20/次（半小时）
5、足疗：60元/次(半小时)
6、面部美容按摩：15元/次（半小时）
7、全身保健按摩：40元/次（半小时）
8、养生食疗指导：30元/次
另外，针对已病者，我们也有自己的治疗方法。在现代，相当一部分大学生的生活习惯生活不规律，熬夜，长时间玩手机玩电脑，缺乏锻炼都对身体带来很大的伤害。比如长时间玩手机造成的颈肩部肌肉劳损，甚至颈椎病、肩周炎等等。针对已病者，我们将治疗的价格列于下：
1、痛经：100元（痊愈）
2、四肢冰凉：30元/次（痊愈大概要6个疗程，也就是6次左右）
3、落枕：50元（痊愈）
4、偏头痛：35/次（疗程视个人状况而定，一般1-5个疗程痊愈）
5、肌肉拉伤：65元/次（1-3个疗程痊愈）
另，我们有一个优秀的团队，管理学院的佼佼者，还有临床学院的优秀的同学。为了能造福更多的同学，我们每周六都会开展关于传统中医养生保健的学习课，主要讲授一些基本的中医理疗知识与操作技能，大学城的同学们可以前来学习。同时，为了方便大家学有所用，我们会出售一些大家需要的理疗器械，保证质优而价廉。现将部分理疗器材的价格公布于下：
1、火罐：20/套（一共有五只）
2、引火器：3元/个
3、气罐：35/套
4、刮痧板：8元/个
5、刮痧油：18/瓶
6、酒精：12元/瓶（95%）
7、艾条：9元/盒（三年陈艾）
三、行业及市场现状分析：
随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快，人们的健康意识不断加强，为中医保健按摩行业带来了巨大的商机。我国保健按摩行业形成于20世纪80年代，近几年来保健市场增长迅速，消费支出的增长速度达到30%，远远高出发达国家平均13%的增长速度。
保健市场空间大，主要有两方面原因：一方面随着人们生活水平的提高人们的健康意识不断加强；
另一方面，目前保健市场无论在结构上还是在数量上都存在巨大缺口。"没有调查就没有发言权"，任何科学的决策都是建立在全面客观地调查基础上的。因此，如何做好市场调研工作成为任何一个致力于创造商业价值与顾客价值企业的重要课题。本调查报告，旨在从企业战略发展的高度出发，以了解太原市以及榆次大学成按摩业市场的基本概况为目标，以竞争者分析和消费者分析为主线，以问卷调查为调查方式深入了解大学城上门按摩业市场的基本状况，从而收集一系列全面、真实的数据资料，帮助企业拓展市场、稳定顾客，成为大学城乃至大学城按摩业市场上基于连锁加盟的商业标杆提供参考依据。
调查方式：问卷调查。调查内容及深度做了详细的规定，以保证调查的有效性。问卷如下
关于大学城中医养生保健需求的调查问卷 谢谢您能抽出宝贵的时间帮我们做这份调查问卷，祝您生活愉快，身体健康！ 性别：
男 女 年龄：
18——25 26——35 36——45 46——50 50以上 职业：
教师 学生 职工 1.对自己目前的身体状况如何评价？ A、满意 B、不满意 C、一般 2.以前有过中医保健养生方面的了解吗？ A、有 B、没有 C、偶尔 3.中医养生方式您实践过哪个方面？ （多选） A、针灸养生 B、药物养生 C、传统健身术养生 D、足疗养生 E、火罐疗法 F、刮痧 G、其他
4、您身体有一下哪种不适吗？ A、腰椎间盘突出 B、颈椎痛 C、神经痛 D、痛经 E、感到疲劳 F、其他
5、您是否有需要通过针灸推拿等中医养生手段来缓解上述不适的需求？ A、是 B、否
6、您更喜欢哪种诊治方式？ A、去医院 B、利用零散的上门服务 C、都可以
7、您更愿意什么时间用于诊治？ A、课间 B、节假日 C、晚上 D、其他
8、您能接受的价位（元/次）？ A、10元一下 B、10——20 C、20——30 D、只要有效果价格无所谓
9、您更倾向哪种付费方式？ A、按次付费 B、累计付费 C、预支付费
10、您一般愿意间隔多长时间进行一次中医养生？ A、10天一下 B、半个月 C、一个月 D、听医师安排 调查时间及人员：为期进行7天。派出5名工作人员，在大学城有效范围内进行问卷调查并现场解决过程中出现的问题。
问卷处理结果：经过调查人员多次对整个大学城地区的走访得到按摩行业市场基本概况如下：
1、随着这两年经济的持续发展，人民生活水平不断提高，思想观念进一步开放，大学生及周围居民保健意识越来越强。通过调研人员的实地调查和对大量二手资料的仔细分析发现按摩业市场的需求比过去有明显的增长并且消费者呈低龄化趋势发展。
2、从现有市场的供给状况来看按摩服务的提供者数量较多，但规模较小、管理较差、档次较低、品牌意识不强。
从我们总结出的数据来看，需要进行保健按摩的人群占所有调查者的72%,其中所调查的亚健康人群约占总调查人数的60%，接近90%的大学生有需要上门进行推拿按摩服务。上门按摩这个市场巨大。
行业竞争分析：目前，按摩业发达的地区主要有长沙、重庆、南京、广州、北京、上海等地，在这些按摩业发达地区，按摩业已形成寡头垄断态势，比如南京的手佳，上海的易霖，湖南的颐尔康，基本上控制了当地的绝大多数市场，而在其他许多地区按摩业才刚刚起步。
按摩保健行业需求层次差异如此大的原因主要是当前我国居民收入分配不均，主要表现为我国东西、南北经济发展不均衡，居民收入相差很大，由于我国是发展中国家，所以我们觉得我们推广的按摩服务主要以低档需求为主。
行业发展趋势分析：从整个国内的按摩行业来看按摩业市场供需极不平衡，市场供给存在巨大的缺口。一方面，得益于国民经济的高速增长人民的生活水平不断提高，人们对健康的需求不断增强，也开始越来越关注亚健康，这些因素迅速扩大了保健按摩行业的需求。但是从另一方面来看，目前保健按摩行业市场供给方存在巨大的结构和数量缺口，即目前保健按摩市场的经营者以足疗机构为主，即使有少量专业保健按摩院，他们普遍规模小管理不规范。从当前按摩业市场的供需现状来看，按摩业的需求类型以中低档为主，但高档市场也存在一定市场，即中档市场和高档市场并存。一方面市场上存在着高端经营者，另一方面市场上也充斥着大量像怡康、舒康这样的低端经营者。从整个按摩业市场的发展趋势来看按摩行业未来的发展会出现以中低档需求为主，少量高档需求并存的两极分化局面。同时随着经济的发展，人民生活水平的不断提高将来高档按摩院在高收入人群中会逐渐成为时尚，而低档按摩院在低收入人群中的重要性也会不断增强。
根据前面需求类型分析的结论，像我们这种新进入者应该定位于高端市场以新兴消费者为目标顾客。因为保健按摩消费有一个非常主要的特点即按疗程消费，这种消费方式往往能带来大量稳定顾客，对他们的管理比较合适的方式是会员制管理，而会员制管理的服务相当于大客户管理受成本限制要求顾客数量少但含金量高。
在目前竞争如此激烈的市场上，保健按摩企业要想持续增长就必须实行差异化战略，企业应该开发需求大的服务项目如孕妇按摩、康复按摩、美容按摩，上门服务等服务，例如坐落在美国加州的加里斯多加按摩中心，推出了夫妻按摩和培训夫妻相互按摩等特色项目;在德克萨斯州的美好按摩中心，他们以开展办公室椅式按摩为特色，到各家公司上门服务，为繁忙的白领人士提供了一种十分方便的缓解压力的按摩方法。
四、企业管理条例：
第一章、管理总则 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。
本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员、普通员工、试用工。
1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和各项决定、纪律。
2、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
3、公司倡导员工团结互助，发扬集体合作和集体创造精神。
4、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。
5、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
第二章、工作制度
1、公司员工应根据自身岗位所分配的工作任务,严格按规定、按时限，积极、主动负责地做好职责范围内的工作。
2、听从指挥，增强组织纪律观念，服从领导调配，工作不推诿、不扯皮、不能当面顶撞上级，不得提高自己贬低上级。如有违规按公司奖罚制度给予处理。
3、公司员工不得私自以公司名义或利用公司平台为己谋求利益。如有违反，一经查实，按情节轻重酌情扣除年终奖金，特别严重者待岗或开除处理。
4、坚持事先请示和事后汇报制度，重大事项应及时报告公司领导。如因个人原因造成损失，由当事人承担相应责任。
5、注重学习，积极主动参加各种培训和考核，努力提高自身素质和业务水平。
6、对工作程序中不合理之处，应及时提出建议并报告上级，使工作能有序开展，提高工作效率。 第三章、行为制度
1、办公室工作时间不得大声喧哗，以免影响他人办公。对公司来客，接待应热情、周到。工作期间不谈与工作无关的事，与本人业务无关不得随便插话，不得用公司电话闲聊。
2、公司员工应注意办公室卫生，不得随地吐痰、抽烟，不做有损公司形象的事，保证良好的工作环境。值班人员每天上午8：15分前打扫办公室卫生。
3、公司员工每天早六点至晚十二点间应保证手机开机，（公司业务旺季和特殊情况需24小时开机）不得拒接电话或无故关机，如有公司或同事的未接电话应及时回电。
4、严守公司内部工作秘密，不得用公司名誉，对外人进行虚假承诺，未经授权不得向外透漏公司内部情况或资料。
5、严把接待用餐关。本着精减节约的原则，能不请的尽量不请，能不吃的尽量不吃。除公司经理外，其他员工原则上不得自行安排公务接待和用餐。
6、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
7、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。 第四章、考勤制度
为加强公司管理，严格上下班工作制度，树立爱岗敬业的良好工作作风，特制定本考勤制度。
1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按规定时间上、下班，不迟到、不早退。
2、员工上下班实行指纹签到制，员工上下班考勤记录将作为公司业绩考核的其中一项考核内容。
3、上班期间必须坚守工作岗位，不串岗、不离岗、不脱岗、不相互闲聊，不得从事与工作无关的活动，认真做好本职工作。如因工作需要临时外出，应向办公室报告。
4、上班10分钟以后到达，视为迟到，下班10分钟以前离开，视为早退。以月为计算单位，第一次迟到早退10分钟内扣款3元；
1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发1天的基本工资；
累计达3次以上5次以下者，扣发2天的基本工资；
累计达5次以上10次以下者，扣发当月3天的基本工资。迟到早退情节严重屡教不改者，解除劳务关系。
5、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，工作人员应该准时到，因故不能按时参加，必须提前半小时向负责人请假，否则视为旷工。
6、周一至周五为工作日，公司周六和周日值班由办公室统一安排。
7、严格请、销假制度。工作人员请事、病假，必须提前一天填写请假条，经批准后方可休假。未填写请假条视为旷工。请假半天以内（含半天），由办公室（基地）负责人批准；
请假一天以上（含一天），由经理或董事长批准，所有假条送办公室登记。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。如因员工未请假、临时请假原因造成公司损失则由请假人员承担相应的经济责任。
注：春天为公司植树旺季，节假日正常上班。（注：旺季原则上不准请假，特殊情况需提前说明。）
8、第一次旷工一天者，扣发2天的基本工资；
第二次旷工一天者，扣发3天的基本工资；
第三次旷工一天者，扣发4天的基本工资，并给予警告；
每月累计旷工3天者，扣发12天的基本工资并予以严肃警告。如影响工作，给公司造成损失的让其停职待岗。如违规人员还未改正、表现没体现有所明显进步的，公司参照用人相关规定给以开除决定。
9、经总经理批准，决定假日加班工作或值班的每天补助
元；
夜间加班或值班的，每个补助
元；
节日值班每天补助
元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工。
第五章、财务报销制度
为了严格公司管理制度，规范公司财务报销行为，合理控制费用支出，健全财务审批手续，特制订本制度。
本制度适用公司全体员工。
1、公司员工对日常工作需要支出的费用，应本着节约的原则，按财务制度办理报销手续。
2、公司员工因工程需要需外出购物要向公司借款时，应填写借支单，交由公司上级领导审批同意后方可借款。借款必须在7个工作日内办理报销还款手续。
3、公司对经批准的日常业务活动中发生的合理、真实的费用予以报销。申请报销的人员和批准报销的负责人均有责任确保所提交和批准的报销内容和单据是正确、完整、及时和充分的。
4、报销时，日常办公中所开支的费用需统一开具正规发票，并在发票背面注明开支情况，原则上应该是正式发票（被财务承认为有效的），如没有正式发票的，必须开具明细收据方可报销。 第六章、人事管理制度 为进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人事法规、政策规定，特制定本制度。
1、员工的聘用
（1）新进员工的聘用，由办公室统一安排招聘；
办公室将在收到简历后进行简历筛选及面试，面试合格者，办公室将对其学历、身份证明等进行资格审查，通过审核后，经公司领导审批后，由办公室办理试用手续。
（2）新聘员工在到职当日办理入职手续，必须填写《入职登记表》并提交个人照片1寸1张，提交身份证、学历证书、技术职称的原件，原件核对后退回。
（3）员工被录用后，一律实行试用期。试用期时间为1-3个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核，优秀者可提前转正。试用期满，转为正式员工。
2、员工的离职
公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由，但均须按本制度规定履行手续。
（1）离职
1）试用人员在试用期内辞职的，需提前一周应向公司办公室提出辞职报告再办理辞职手续。
2）正式员工辞职的，需提前一个月向上级领导提出辞职报告，到办公室办理辞职手续。
3）员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续。
4）员工在工作交接后填写《交接手续表》，并经工作接手人签字，方视为完成，办公室填写解聘书。
5）员工辞职在离开公司以前按规定移交所有属于公司的财务、文件及业务资料，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职；
未办理离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还，如薪资不足以抵扣时，离职者应承担由此造成的经济损失。
6）接交者要做好工作移交事项，清点并核实移交物品。
（2）辞退
1）员工必须服从公司安排，遵守各项规章制度，如有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。
2）辞退员工必须提前1个月前通知被辞退者。
3）辞退的员工由办公室面谈，说明辞退理由并做好相关思想工作。
面谈当日即为员工离职日期，公司以此作为该员工当月考勤及工资核算的依据之一。
4）员工的辞退办理不得拖延，自正式通知当事人后，三天之内应完成一切移交清算工作，办公室及当事人所在部门应共同做好其它不当行为发生的防范工作。
第七章、违纪处罚制度
1、公司员工在工作期间或接听电话时要讲文明、用语要规范，凡不礼貌、用词不规范造成对方误解者，每次罚款10元。
2、严禁对同事恶意攻击、诬谄、无故制造事端、传播流言蜚语等，对违犯纪律者，扣罚一天工资。情节严重者按治安管理处罚条例处理。
3、公司内严禁吵架、打架、酗酒闹事、赌博、扰乱办公秩序等不良行为，对不听劝阻者，待岗并罚款50-100元。
4、公司员工工作时违反操作规程，造成办公用品及设备损坏，需承担实际维修费用。
5、爱护公司财物，节约使用办公用品。如有浪费、私自使用财物，造成公司财物损坏或丢失，视情况全额或折半赔偿。
6、公司员工不准将公司内部有关业务随意泄密，一经发现视情节轻重予以罚款500元——2000元，严重泄密者无条件开除。
7、公司对言行不负责，不思进取，不努力完成工作者予以警告，警告三次无效者予以待岗并罚款50—100元。对完成工作不及时、工作完成后不及时汇报结果、工作期间不及时接听、回复电话或无故关机者视情节轻重予以警告。如因工作完成不及时或其他上述原因造成公司损失则由相关人员承担经济责任，并扣罚1个月至半年工资。
8、凡涉嫌毒品等违犯法律行为一经发现无条件辞退。 第八章、学习及会议制度
1、公司每月召开1-2次例会，由经理召集主持，全体员工必须按通知要求准时参加。除出差、病、事假等特殊情况外，不得擅自缺席，如有急事不能参加必须向办公室请假。
2、学习、开会实行签到制，因故未参加的事后必须自行补课。
3、学习、开会时应自觉遵守会议纪律。参加学习、会议的员工要认真做好笔记，办公室每半年检查一次。
4、会议主要内容：
（1）总结前期工作和讨论布置下一步工作安排。
（2）听取各员工汇报当月工作进展情况和下一个月工作安排意见。
（3）经理对当月工作情况点评和对下一个月工作调度。
第九章、公司人员岗位职责 （1）副总经理岗位职责
1）负责所管辖区的经营管理工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，协调总经理与公司各部门的工作关系。
2）在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3）协助总经理调查研究，了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。
4）加强员工队伍建设，增强团队的凝聚力。
5）协助总经理推进公司企业文化建设和对外形象宣传、公共关系。
6）审核并完善公司各项规章制度。
7）负责组织公司重大活动。
8）协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理。
9）负责提出聘任或者解聘公司各部门经理以及其他管理人员。
10）负责公司的对外工作，协调公司与政府部门及各企业的关系；
组织公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念，负责各种活动的举办，促进员工凝聚力。
11）负责处理总经理下达的其他相关工作。
（2）办公室主任岗位职责
1）负责办公室日常行政管理工作。
2）负责公司印章管理。
3）协助公司各种管理规章制度的建立、修订并监督实施。
4）负责组织公司内部查阅资料（如报纸、杂志等）的购买工作。
5）负责通讯、交通、招待、办公费用的审核和控制。
6）负责会议场所的安排与布置；
负责会议相关活动的安排；
负责会议决议的督办事项。
7）负责来访人员的接待。
8）负责公司档案资料的管理工作。
9）负责公司人员的考勤工作。
10）负责公司的员工招聘、解聘工作。
11）负责协调公司各部门的工作关系，做好上传下达。
12）负责公司卫生管理工作。
13）完成上级领导交办的其他工作。
（3）项目经理岗位职责
1）项目经理是企业法人代表的代理人，代表企业对工程项目全面负责。
2）遵守国家和地方政府的政策、法规，执行集团公司的规章制度和指令。代表公司履行与业主签订的工程承包合同与书面承诺，努力完成项目与本公司签订的经营承包合同。
3）组织精干的项目管理班子，确定项目的职能机构及职责范围。
4）主持制定项目的施工组织设计和质量计划及总体计划和年、季、月施工进度计划。
5）按照合同要求和上级的指令，保证施工人员、设备按时进场，做好材料供应工作。
6）深入施工现场，处理矛盾，解决问题。
7）做好项目的基础管理工作，保证各种文件、资料、数据等信息准确及时地传递和反馈，及时进行工程结算。
8）开发人才，培养下属。
9）搞好安全生产，保护国有资产完好不受损失，保障职工人身、财产的安全。
10）搞好项目的现场管理和精神文明建设，加强民主管理和思想政治工作。
11）项目完工后，及时搞好资产清算和债权债务清理工作，并向总公司提交清算结果报告以便审计和交接。
12）接受集团公司的监督，按时上交各项费用。
13）在公司核准的工资总额内制定项目职工的收入分配方案。
14）按照上级的规定和条例对优秀职工进行奖励，对违纪职工给予处罚。
（4）业务员岗位职责
1)详细了解所辖区域市场。通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资源状况，确定在当地的市场目标。
2）挖掘客户信息，进行有效过滤；
与客户沟通，建立客户关系；
对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；
并在合同执行过程中认真跟进，同营管部进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。
3）结合公司安排，提出年度业务、出差及网点建设计划。
4）结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量。
5）执行公司规定的业务政策，每周必须拜访3 个新客户，并根据市场反馈，提出合理改进意见。
6）收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息开会时反馈给总经理以便作为决策参考资料。
7）了解国内市场信息，根据公司计划开展业务活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。
8）不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩大公司市场影响，增强国内市场竞争能力，提高公司的知名度。
五、营销方案：
一、销售模式：
1.O2O简介：O2O模式简单的说就是线上销售，线下消费。O2O概念即Online To Offline ，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。O2O模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。
2．O2O营销模式的优势：
O2O模式的益处在于，订单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让 消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。
二、具体营销方案：
1.线上营销：
（1）前期，建立企业的微信公众平台，将企业的理疗服务按类别放置在这个平台上，线上线下同时开展推广，让消费者在这个平台上找到自己想要的产品进行下单。开通企业官方微博，发布和宣传企业产品。
（2）中期，建设企业的官方网站，介绍企业的产品，展示企业文化，以及宣传中医养生保健的知识，并开设网上养生课堂。
（3）后期，搭建企业自己的App，并逐步完善企业线上营销的渠道。
2.线下营销：
（1）前期，通过高校联谊活动宣传企业，第一次，学生或老师扫描二维码添加微信公众平台，便可以享有一次免费推拿。开展打折优惠的活动，先让部分消费者体验上门理疗的服务。
（2）中期，结合网站，巩固消费者对企业产品的信任。
（3）后期，宣传推广App，结合其他社交网站让大家认识了解我们的企业，并为接下来开拓市场做好准备工作。
SP策划预案：
1．无偿SP：利用节日举办活动，让消费者有机会获得免费理疗的机会，或获得一套理疗器具等。
2.惠赠SP：消费者消费一定次数可以获得一次免费理疗的机会；
对于报培训班的消费者，可以赠送免费课程；
等等
3.双赢SP：和通讯公司合作，给消费者提供消费送话费的活动；
和手机商家合作，给参与消费的消费者提供抽奖送手机的活动；
等等。
六、风险分析与防范
一、质量风险 1.风险表现
本公司提供的中医传统养生服务无法保证在短期对每一位顾客都有良好的效果，可能会对企业的形象造成不利的影响。
2.应对措施
（1）在服务方面需要不断完善，提高每一位技师的技能，及时收集每一位顾客的意见与建议，并对服务做出相应的调整。
（2）利用好各大校区的广告媒体资源，树立公司的良好形象。
二、营销风险 1.风险表现
（1）潜在的竞争者的出现。
（2）大学城内学生居多，消费水平可能受限。
（3）服务发展的潜力，客户群对我们提供的火罐疗法、针灸推拿等服务的接受程度，如果客户对我们的接受度不高，会导致我们公司推广的延滞，盈利计划延后，可能会导致企业破产。
2.应对措施
（1）突出本企业的特色服务，利用顾客的零散时间提供上门服务，使本企业能够在行业竞争者中脱颖而出，占领市场。
（2）占领大学城市场后，会迅速进入晋中市场，太原市场乃至全国市场，在各地建立分公司，逐步推广中医传统养生。
（3）在对公司宣传的基础上，加大大家对传统中医养生的认识，使其更好地为大家所接受。
（4）提高服务质量，增加专业性，做到传统的中医院达不到的服务水平与高度。
三、管理风险 1.风险表现
（1）组织风险，企业在创立的初级阶段，组织机构尙不完善，管理机制不健全，可能会导致沟通不及时，组织协调失衡，管理失控，降低企业的运作效率。
（2）人员风险，企业人员风险行为是组织内部人员的行为偏离组织的目标和预期，使企业遭受损失的行为。企业人员的培训跟不上，很可能导致企业的人力资源危机的把批发，而且作为服务行业，一旦服务意识不高，很可能会导致客户的流失。
2.应对措施
（1）加强企业管理人员的管理水平，用宽容的企业文化营造所有企业人员的共同成长，在各层间建立顺畅的沟通渠道，实现信息的互动。
（2）加强企业的文化建设，增强企业人员的风险防范意识，提高职工的技能，服务水平和思想道德修养。另外，有效的防范措施需要对企业人员风险行为进行监测和识别，做到防范于未然。
只有对企业面临的风险进行透彻的分析，并作出相应的应对措施，提高危机意识，才会使企业更好的突出自己的特色，树立良好的企业形象，企业才能得以更持久的发展。
七、实施规划
1.短期规划（实施起至第6个月）
目标：完成大学城市场的全覆盖，销售业绩达到10万。
第一个月：
第一步：在校内举办招聘活动，招收的人员有：理疗医师（从事推拿、拔罐、刮痧、针灸、推油、足疗等），财务管理人员，平台维护人员，宣传推广人员。
第二步：对招收的人员进行培训（包括团队建设，企业文化的宣传，员工的工作规范），完成微信公众平台的建设。
第三步：联系各高校的外联部，充分利用各高校的广播站平台，将在各高校开展义务理疗活动，宣传中医理疗的功效，并宣传推广微信公众平台。
第二个月：
第一步：开设养生课堂，招收并培训授课团队（要求掌握基本的中医保健知识，熟练的技术）。
第二步：在各高校巡回举办两场免费讲座（内容包括中医理疗的疗效，简单的推拿手法介绍，养生保健知识），学生通过扫二维码听课。
第三个月起：
对客户定期进行回访，发现我们存在的问题并及时改正，维护好客户群，尽量使每位客户满意，树立良好的企业形象。
2.中期规划（第7个月起至第二年）
目标：完成晋中市场、太原市场的全覆盖，销售业绩达到100万。
第一个半年：开拓榆次市场，在榆次区各大社区开展宣传活动。
第二个半年：开拓太原市场，在太原市各大社区开展宣传活动。
第三个半年：开拓山西其他主要城市市场，在其他城市各大社区开展宣传活动，使企业的各项运转逐步成熟起来。
3.长期规划（第三年起至第十年）
目标：发展连锁加盟店，完成全国市场的全覆盖，销售业绩达到200亿。
八、其他
策划团队：
策划时间：
创业计划书是一份全方位的商业计划，其主要用途是递交给投资商，以便于他们能对企业或项目做出评判，从而使企业获得融资。以下是小编为大家搜集整理提供到的大学生创新创业策划书范文，欢迎大家阅读参考学习，希望对大家有所帮助！
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1(1)市场机会
目前，中国空调企业正急于扩大产能。2009冷冻年度旺季的销售大爆发以及2010冷冻年度史无前例的高速增长令中国空调市场空前繁荣。整个中国空调企业要货要到疯狂的地步，空调压缩机供应根本跟不上。"这样的备货情况让人震惊，市场风险很大!" 然而在各个空调企业一个接一个更大的投建项目纷纷上马。美的和格力分别新建生产基地，奥克斯、志高、格兰仕也在投建新基地……很显然，这些投建扩产项目的市场效应是留给两三年之后检验的。
2011年是"十二五规划"开局之年，各个空调企业也在纷纷规划未来5年的发展，其中最重要的就是规模扩张程度。据《电器》记者了解，2011年格力、美的、海尔、志高、奥克斯、海信科龙和格兰仕这七家市场主要品牌的总产能已经超过1亿台，未来5年，这个数字很可能将接近两亿。
据产业在线统计，2010年中国空调销量达到9495万台，同比增长44%。其中内销为5135万台，同比增长37%;外销为4360万台，同比增长55%。多数人认为中国家用空调内销市场销量将大幅波动，但乐观估计，年均增速将保持在15%，出口量则预期每年将有10%的平均增幅。通过2010年的基本数据可以推算，2013年中国空调内销量将达到7800万台，2015年将达到1.03亿台;出口量在 2013年将达到5803万台，2015年将达到7000万台，市场需求大。
未来空调的需求增长来源于四方面:
其一是房地产市场。虽然房地产调控政策目前非常严厉，但政策效应并不明显，并且由于房地产调控导致全国各地房屋租赁市场火爆，客观上造成了各地房屋空置率下降，从而带动空调消费。此外，未来五年3600万套保障房建设目标，还会增加约7000万台空调的消费量。
其二是城市空调的更新消费。按照平均一台空调使用8年时间计算，未来5年正是空调大量更新的阶段。
其三是出口市场。发达国家的经济复苏以及新兴市场的高速成长都为出口市场带来机会。此外，全球变暖趋势明显，炎热天气出现的概率增高。
其四是农村市场。2010年家电下乡空调的销售额约为250亿元，约占空调内销总额的10%。产业界最新反馈的消息表明，2011年第一季度，家电下乡空调销售额处于激增状态。各个空调企业普遍认为，农村市场的空调普及将带来巨大的市场空间。
美的空调有关人士表示："几乎可以肯定，未来5年，空调市场若想波澜不惊的快速而平稳地发展是不可能的。空调销售受天气影响太大，国家的政策也还有很大的不确定性，这些都将导致各个企业扩产战略风险巨大。董明珠说过："未来空调市场的另一增长点，来自于某些同行的倒下。"
大学生创新创业策划书范文
2项目概述
1、项目策划的背景
随着计划生育的深入，独生子女越来越多。并且随着人民生活水平的提高，“再苦也不能苦了孩子”。到处都可得到验证。更不用说对婴幼儿的主要营养品—奶粉及奶制品了。即使在农村小孩子的奶粉也是从不间断的。经过大量的市场调查，大部分都是到当地的百货超市购买奶粉，甚至到一些个体户的杂货店购买。如果有某种品牌的奶粉有质量问题不能及时通知消费者。这样没有一个很好的销售服务，一旦出现某种问题就会产生很严重的后果。
2、项目概念与独特优势
我们超市则以优质的售后服务去服务顾客。及时了解顾客的需要，再帮助顾客解决困难，排除他们的疑惑。
3、项目成功的关键要素
项目要推广成功其关键问题是：
(1)了解并掌握顾客的心理。其中包括收入较高的顾客，他们会更加关注的是产品的质量，所以我们会有高档的商品便于他们选购，而对那些购买力比较低的消费者，我们同样会有价格偏低的商品让他们选购。但不论是哪种消费者，只要他们购买了商品，我们提供的服务是一样的。切实将售后服务做好，及时掌握市场的动态。
(2)引导一种新型的健康消费，提高商品的附加值。因为市场上还没有我们这样的售后服务。另外，我们所倡导的是更注重宝宝健康的消费。所以称为新型的健康消费。
4、项目成功的保证条件
“健康宝宝”奶粉专卖关心宝宝健康。
(1)以商品的质量为生命，我们在采购的时候必需按照国家制定的奶粉基本配制方法。
(2)有良好的售后服务。这对销售者无疑产生巨大的吸引力。
随着人民生活水平的不断提高，父母更加关注宝宝的健康，会选择具有更好的售后服务的商品购买。而我们就是为消费者提供优质的售后服务和严格的质量保证的购买场所。
项目实施目标
首先提高“健康宝宝”奶粉专卖的知名度。作为一个新的商场开业，先以县城为单位的市场上打开市场，取得经验和口碑之后，以农村包围城市的战略，在全国大中城市进行招商引资，然后推向全国的市场。
近期目标：在一些三级市场上占有一定的销售市场份额。用一年的时间占领市场40%~50%的销售份额，用两年的时间占领全县80%以上的市场份额。
中期目标：以奶粉及奶制品为突破口，获得认可之后我们即可上架一些婴幼儿玩具、日常用品(包括奶具、尿不湿、爽身粉、花露水……)及服饰、鞋等。
长期目标：有关婴幼儿的商品，取得全国30%-40%的 销售市场。
一、服务介绍
“健康宝宝”奶粉专卖给销售者提供的服务：
(一)首先从店面的布局，要求店面面积为40平方米左右，一边采用冷冻设备。冷冻一些鲜奶，需要保鲜的奶制品。另一边则设货架放置灌装的奶粉。两边相距60~80cm 设货架，摆放一些袋装奶粉及盒装液态奶和瓶装液态奶。当然货架不能全部利用，那是为以后扩充做准备。中间则有1.6M左右的空间摆放桌椅为消费者提供休息的场所，并且店内免费为消费者提供茶水。
(二)其次在店外张贴标志“请勿吸烟”因为店内随时有孕妇和宝宝在场，二手吸烟者伤害最大，坚决不能让孕妇和儿童在店内做二手吸烟者，所以要保证店内有良好的环境和新鲜的空气。
(三)只要顾客购买了奶粉或液态奶(24瓶装)之后我们需要进行登记，表格的内容包括姓名、宝宝姓名、家庭住址、联系方式、奶粉名称、购买时间、备注。
在顾客购买三天之内我们以电话的方式询问宝宝食用情况 ，可有不良反应等。这样去关注宝宝的健康，关注每位顾客的利益。在一个月之后我们再次打电话询问，了解宝宝的成长状况、健康状况并且了解奶粉的食用情况，可以提醒家长要正常给宝宝喂奶等。如果是液态奶，了解是每天早上一杯还是早晚各一杯。这样如果他们有什么困难，我们可以给予及时的帮助，在两个半月以后，我们会第三次以电话的方式了解宝宝的成长状况及他们反馈的问题。通过直接与消费者接触，我们更容易了解消费者的心理。另外，通过三次电话的交流会给消费者留下深刻的印象。此外，我们就会记住消费者的姓名，待他们再次光临的时候，我们就能产生熟悉的感觉，这样消费者就会有亲切感。
这就是我们倡导的跟踪服务。不是在消费者发现问题之后才去帮助解决而是主动的及时的了解顾客的需要。及时帮助他们解决困难，这样才是真正的售后服务。
二、市场分析
1、综合环境分析
中国的人口数众多，婴幼儿也很多，并且即将进入计划生育后生育的第二个高峰期，并且随着中国人民生活水平的提高，消费水平也跟着提高。另外，中国有着“再苦不能苦孩子”的习俗。所以对婴幼儿食用奶粉及奶制品不会认为是奢侈这种消极的观念。其次，很多人忙于上班和工作，母乳喂养时间特别短，有的儿童食用奶粉从几个月到好几岁。所以奶粉的市场容量还将继续扩大。
2、竞争环境分析
目前，东至县只有两家大型超市(上海联华超市和池州东华东超市)占有70%~80%的市场份额。我们的竞争对手主要是这两家超市。从东至县的地理环境看，东至县县城是东至主要的购物中心，一些重要的商品都会到县城购买，并且离县城最远的乡镇坐车到县城只要13元。所以我们把超市开在商业街，这样便于顾客发现，能够达到直销的效果。
3、竞争状况
由于市场竞争机制引入，商场的竞争也愈演愈烈。随着中国人均消费水平的提高以及奶粉市场竞争的加剧，中国奶粉越来越走向专门化、细分化。但专卖婴幼儿奶粉的还是比较少见的，可以说是一块空白市场。当然，这种新型的经营模式出现，不排除有人模仿从事这种专卖。
4、竞争者划定
作为一种新型的经营模式，奶粉专卖会触及所有商场奶粉销售的利益，以及各种小型的杂货店。与所有卖婴幼儿奶粉的商家都有竞争。但主要竞争者还是大型超市。
5、竞争者战略地位
综合以上分析，“健康宝宝”奶粉专卖采取优质的售后服务，良好的购物环境，用售后服务差异化战略抢占市场份额。
我们通过加强专业队伍的培训，不断提高服务质量，提供更加优越的购物环境等提高公司的知名度。另外我们会不间断的搞一些关于保护宝宝健康的课题。让消费者更多的了解我们公司的内涵。
6、“健康宝宝”奶粉专卖的问题点与机会点
问题点(市场阻碍)
很多大型超市已经在人们心中形成了品牌效应，觉得大型超市的质量信得过，比较安全。所以新的超市进入市场很难打入，短时间内无法提高知名度。
机会点(市场空挡)
虽然超市卖婴幼儿奶粉，但很多业务员并不了解奶粉的构成，不知道奶粉的文化，并且没有专卖婴幼儿奶粉的。另外没有优质的售后服务，商品附加值不高。我们通过增加商品附加值，了解消费者心理，及时解决他们的需要。这就是我们在销售过程中的一大亮点。
公司战略及营销策略
(一)公司战略
在公司成立前期，我们以县城为单位，取得一定的市场份额。在最短时间内站稳脚跟之后，向离县城较远的乡镇做大量的宣传，主要以张贴海报和发放传单的形式进行宣传。争取一年能占有全县40%的销售市场，得到消费者认可之后，我们上架儿童日常用品。
中期目标：以奶粉及奶制品为突破口，获得认可之后我们即可上架一些婴幼儿玩具、日常用品(包括奶具、尿不湿、爽身粉、花露水……)及服饰、鞋等。
长期目标：有关婴幼儿的商品，取得全国30%-40%的 销售市场。
时机成熟后，我们可以在全省乃至全国范围内招加盟商。在不同的销售领域可以因地制宜，但公司的服务宗旨和销售理念不能改变。
(二)营销策略
每年公司有两个活动宣传时期。一个是“六一儿童节”，我们会以各类活动方式吸引更多的消费者。另一个是“三八妇女节”、“母亲节”、“感恩节”其中一个时期(不同地区可以因地制宜。)进行大型文化下乡活动宣传。主题以“关爱母亲、回报母亲”。联系当地文化局，以行政村为单位。比如我们东至县由于受安庆黄梅戏的感染，很多人喜欢看黄梅戏，我们可以请一些业余黄梅戏团到各个村搭台演出。这样大力度宣传之后，我们的市场份额就会逐步扩大，预期可达40%~50%的销售份额。
未来市场的竞争肯定是终端市场的竞争。所以我们从三级市场以下做起，拉近消费者的距离。把握与消费者沟通交流的每个细节，使顾客满意放心是我们服务的最终目标。
1、货源：每种产品的厂家都在每个省市设有销售部，我们可以通过各种方式与他们谈判。降低进价成本，增加进货数量。让他们了解到我们公司以后的发展及发展方向和趋势。让他们意识到如果我们不代理他们的奶粉及奶制品，他们现在的损失是多少，三五年后在全国的损失又是多少。这样我们用最低的成本进到更多的货。最后到他们主动找我们进行合作，甚至到免费提供运费。公司未来的发展趋势是我们与别人谈判的资本。
2、宣传：在开业前期，我们在县城内进行拉横幅、张贴海报、竖立广告牌以及在东至电视台和东至新闻进行宣传。因为东至电视台辐射整个东至县，人们也很关注东至新闻，通过这种宣传可以达到让全县人都知道有这样的超市这种效果。在县城之外的乡镇采用张贴海报和发放传单的方式进行宣传。开业当天，我们会以各类促销活动进行宣传。开业之后我们就会按照我们的服务模式对消费者进行服务。我们最终要达到的就是利用优质的服务使消费者认可，然后利用他们的口碑进行宣传。因为商业销售中有句话叫“金杯银杯比不上老百姓的口碑”。
3、定价：每个地方都有一定的贫富差距，所以我们会上架高中低三个档次的商品。这样就有高中低三种定价。与其他超市的同样商品，我们会通过价格渗透的方式进行定价，同类商品的定价会稍低于他们的定价。这样可以利用价格的优势战胜其他超市，获得消费者的青睐。
4、促销：我们开业时间会选择在“六一儿童节”，开业当天，我们会有各种不同类型的方式进行促销。运营之后，我们在不同时期也可举办一些活动进行宣传。比如，在春天，我们可以举办“健康宝宝”健身活动，让所有的宝宝参加我们的活动。天气炎热，我们可以赠送小帽子、小雨伞。冬天，我们可以赠送暖手宝等。让消费者感觉到我们天天有礼品，天天有惊喜!这样可以在很大程度上扩大市场份额，提高知名度。
四、团队能力和经营管理
(一)团队能力
所有员工都要有很好的合作精神和沟通能力，管理层要知道如何去欣赏员工的工作，懂得如何去激励员工，提高员工的自觉性、主动性和创新性。挖掘员工的潜能，以最大限度实现员工的价值。在服务上，鼓励员工大胆的创新，在服务宗旨不变的情况下，可以从不同角度对顾客进行针对性服务，以便提高服务质量。不间断的培训员工的专业技能，全面提高员工的素质。让所有员工知道和运用“残废原理”。
所有员工都要以公司盈利为基础，以顾客需求为目标，都要有“同事重于亲朋”的理念去合作于公司的所有事物。做到事事有人管，人人能管事。每个员工都有自己的权利，以顾客为向导，重目标，重执行，重过程，追求更高的顾客满意度。
(二)经营管理
领导和员工永远处于管理和被管理的关系，如何处理这一重要的关系是相当重要的。首先无论是领导还是员工都要从最基本的做人与处世原则出发，相互尊重、相互关心、相互帮助。才能使领导和员工的关系处理的很融洽。
在商场上有一句商言“在某种程度上加大成本投入实际是最大程度降低成本”，我想在员工的工资付给上高出我们当地的员工工资，这样就可以留住很多优秀的员工，一名的价值也会很好的表现出来，我们就可以不需要用高价聘请一些人才。其实人才就在我们身边，就看管理者去不去发觉他们的潜能。通过不间断的培训，让他们知道和运用残废原则，就可以为以后公司规模的扩大奠定人才基础。
对公司的经营透明化，管理公开化。让所有的公司成员把自己的命运和公司发展联系起来。“人尽其才”让所有员工做自己感兴趣、专业特长的事情。这样就能在最大程度上节约人才成本。
虽然公司推行员工是上帝的原则，但我们公司对员工同样有约束的，必需有很好的工作制度，到位的岗位职责。
五、企业经济/财务状况
如果想让员工把公司当成自己的家一样的去关心、呵护，那么，公司的所有状况都要让员工熟知，更包括企业经济。本店准备聘请4个营业员。我认为把企业的经济让所有的员工去了解，既可以让员工了解到公司的经营状况更可以让他们知道公司现在的处境。如果是好的势头，我们将如何齐心合力开创更美好的明天，如果是不良的状况，我们要通过什么努力克服困难，改变这种不良的状况。企业的经济最能反映企业的运营情况。所有的财务公开透明，让大家相互监督，使员工和投资者的利益最大化。
我们超市一期投资55万。店面租金4万、装潢2万和设备4万，进货30万，公关费用2万，宣传费用5万，流动资金、应急资金8万。
根据人口调查分析，0~14岁人口占全国总人口的20.3%，我们东至县60万人口，若按这样的比例，我们全县就有12万个消费群体，我们前期能占有10%的市场份额，就是1万个消费群。一个消费者一年食用100元的灌装奶粉三罐，利润为中端利润15%~20%，每个消费者的年利润为45~60元，这样每年可赚毛利润(毛利润=收入-进货成本)45~60万元。
1 费用表 单位：元
2 总账 明细帐户 金额
3 管理费用 保险费 55120
4 租金 40000
5 办公费 40000
6 应付职工薪酬 38400
7 水电费 5400
8 电话费 4800
9 财务费用 应付利息 30000
10 销售费用 赠品费 20000
11 广告费 50000
12 营业税及附加 营业税 22500
附注：(1)超市保险 50000元
人寿保险 1080元/人/年
意外伤亡保险 200元/人/年
(2)应付职工薪酬 营业员 800元/人/月
(3)财务费用 短期借款 250000元 利息 12%
(4)营业税及附加 营业税 5% 大学生创业前3年免税
1 利润表 单位：
元
2 毛利润 450000
3 减：营业税及附加 22500
4 销售费用 70000
5 财务费用 30000
6 管理费用 143720
7 净利润 143780
融资方案和回报
根据安徽省促进大学生创业就业文件精神，鼓励大学生毕业后创业，给社会提供就业岗位，对实施可行的创业方案可以提供30万以下的小额贷款，并且前三年免息。所以我们可以通过向银行贷款25万，自有资金30万。因此资金55万我们能够通过银行贷款和自有资金得到保障。
关键的风险和问题的分析
1、作为一种新生的超市，在大众心中还没有形成品牌效应的时候可能占有的市场份额比较小，预期的目标不能达到。我们会通过加大力度进行宣传，以优质的售后服务让消费者认可和购买，力求在最短的时间内达到预期目标。
2、代理的某种产品有质量问题，对消费者产生了不良状况，阻碍了公司的正常运营。对于这种情况，一旦发生，我们将所有这个厂家的商品下架，并以最快的速度通过电话联系已经购买这类商品的顾客，让他们停止给宝宝食用这种奶粉，不能通过电话联系的，我们要亲自上门告知具体的情况。对产生不良反应的宝宝，要求必需立即就医。为了防止这类事情的发生，我们没有很好的资金保障，我们会通过保险公司给超市买保险，这样保险公司就给我们提供了资金保障。
3、如果两家超市联合，采用恶性竞争，利用低价策略。那么我们超市依旧保持原有价格不变，不调价，不参与恶性竞争。但服务质量不变，跟踪服务到位。
4、如果员工带有消极情绪上班，与顾客发生了不愉快的事情， 影响了公司的信誉和知名度。在顾客心中留下了不良印象，影响公司的盈利。遇到这种事情我们会向消费者道歉，指正员工的错误。如果同类事情超过两次，则开除这样的员工。以保证服务质量和公司形象。
员工工作制度
1、所有员工必须在早上7：30之前到超市，用半个小时将店内所有卫生打扫一遍，包括所有的奶粉外包装和货架。
2、客户离员工2米远时，要停止手中的工作，专心为顾客服务。
3、服务顾客态度要好，面带微笑。不准和顾客发生争执，不能有不耐烦的表现。
4、帮顾客抱小孩时，左手托住宝宝屁股，右手扶住宝宝颈部。
5、与小孩讲话时，必须蹲下来，目光与其平齐进行交流。
6、牢记店内各种产品摆放的位置和价格，随时能回答出顾客提出的任何专业问题。
7、工作忙碌时，要相互协调、相互配合。
8、有问题要及时汇报，积极解决问题，要有主人翁意识。
9、同样的错误不能犯两次以上。因为第一次叫不知道，情有可原。第二次叫失误。第三次就是故意的犯错。一旦有第三次就会被开除。
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大学生创新创业大赛策划书
2017-08-08前言：为进一步推动我院创新创业工作，营造有利于学生成长成才的创新创业氛围，引导和帮助学生树立创新意识、培养创新能力、锻造创业精神，同时也为备战全省全国挑战杯大学生创新创业大赛”选拔优秀项目和团队，决定举办唐山职业技校学院大学生创新创业大赛。
一、大赛时间XX年1月14日—XX年4月24日二、大赛主题创新引领未来创业成就梦想三、参赛对象全院在校学生均可报名参加四、比赛类别和内容拟分创意设计大赛、创业计划大赛、社会调研论文大赛。
1.创意设计大赛，体现创意创新。
侧重展示小发明、小制作。
既可以是实物，也可通过计划书的方式展示。
展示参赛选手的研究能力、创意水平、创新能力和实际动手能力。
2.创业计划大赛，体现创业创效。
主要以创业计划书的形式展现。
创业计划书要明确创业可行性、市场分析、同行业竞争力等内容。
3.社会调研论文大赛，以社会实践调查报告为重点，结合日常调研和专业调研，就当前经济社会发展中的热点、焦点、难点等问题，提出理性建议和独特见解。
五、参赛作品要求1.申报作品要参赛项目要结合我校专业特色、具有较高创新水平和较强市场竞争力。
2.申报参赛的作品必须是XX年比赛日期前两年内完成的作品。
3.申报个人作品的，申报者必须承担申报作品60%以上的研究工作，合作者必须是学生且不得超过2人；
集体作品的作者必须均为在校学生，人数为3—7人。
4.参赛学生须遵守比赛规则，不得抄袭、剽窃他人作品、侵犯他人知识产权，本次大赛不接受相关各级比赛的获奖作品。
六、作品上报说明1．凡上报作品均须填报《作品申报书》。
2．以个人形式参赛选手填表一，以集体形式参赛团队填表二。
根据参赛类别填写相应的表格。
3．申报作品的文字要求及打印材料的纸质材质要求详见通知说明，且须按格式要求严格执行。
4．小发明制作或专业工具的改良创新等实物创新创效创业参赛作品，除需填报上述要求材料外，还需将上报作品演示视频。
七、活动具体内容策划前期宣传、大赛的组织发动（1月14日－3月13日）在全校范围内充分作好本次大赛的宣传，鼓励并发动广大学生参加比赛。
宣传方式包括：横幅、展板、手绘创意海报、网络平台。
比赛流程：大赛分为初赛、决赛两个阶段。
(一)初赛：3月16日—3月31日每系每类比赛至少上报1份作品（三类比赛共计三份作品），允许团队成员跨院系适当交叉。
跨院系组成的团队应在负责人所在院系处报名。
评审组对作品进行初审，从中选出10份作品进入决赛。
组委会向各参赛团队反馈评审意见和建议。
各位参赛选手请于3月20日前将资料报送系团总支。
(二)决赛：4月7日—4月24日。
1.参赛者需上交创新创业大赛作品申报书纸质版2份和电子版1份。
以供大赛组委会各专家进行查阅评审。
2.大赛组委会组织评审组进行决赛评审。
赛前抽签决定答辩顺序。
答辩限时8分钟，分为项目陈述、自由问答、现场打分三个环节。
3.项目陈述需要制作PPT,演示时间不得超过4分钟；
自由问答阶段不得超过3分钟，现场打分1分钟。
4.参加答辩者为团队成员，不得更换成员。
请进入决赛的团队将PPT于4月17日前报送团委八、大赛评委会构成及评分标准竞赛组委会将邀请相关领导、专业教师、创业培训师等方面的人员组成评审组，负责竞赛的评审工作。
每件符合报名要求的作品均由评委分别评分（采取100分制），取平均分，即为该作品的最后得分，根据最后成绩评出一、二、三等奖。
评分表见后。
九、奖项设置三类比赛各评出以下奖项：一等奖1名二等奖2名三等奖3名优秀组织奖3个系优秀指导教师奖3名查看更多：大学生创业大赛策划书&通知范文赢在校园大学生创业大赛策划书赢在起点争做先锋大学生创业大赛策划书创业大赛策划书大学生创业大赛活动策划书大学生创业大赛活动策划方案大学生创业大赛策划书校园创业大赛策划大学生电子商务创业大赛活动策划书2014创青春大学生创业大赛活动策划书
大学生创新创业大赛策划书
活动目的：为培养同学们对创业的兴趣，丰富同学们的校园生活；
让同学们发现自身的优点，结合我社的实际，给同学们一个锻炼自己、提高自己、认识自己的平台。决定开展：创业创意活动。
活动步骤：
第一步：创业创意点子收集：
一，参赛对象：扬州大学广陵学院学生
二，参赛形式：
1.将自己对创业的认识和好的创业点子以计划书的形式表达出来，交到指定人处。
2.字数1000字为宜。
3.交作时间：2012年12月前（待定）
4.联系电话：xxxx
三，评奖办法：本次活动将设“优秀创业创意奖”10名，发给荣誉证书和奖品。
第二步：举行“学生创新创业”优秀创业创意作品交流活动：
1.活动地点：江阳路北校区
2.活动对象：扬州大学广陵学院学生
3.活动进程：
A.学习名人成功的经验。如：乔布斯，比尔盖兹。
B.向大家推荐一些与创业有关的书籍，分析当前创业的形势，并给自己定个方向，为未来的蓝天而奋斗。
C.谈谈自己的创业理想,并思考现在该做什么，未来该怎样做？
D.宣布获奖同学名单，并颁发荣誉证书和奖品。获奖同学谈自己的创业想法，并与其它同学交流，大家一起学习，一起进步。再一起合影。
E.没获奖的和参观同学可以各抒己见，谈谈自己的看法，与大家一起分享。并发与一个小奖品。
F.寻找属于自己的第一桶金：利用节假日社团给同学们找一些兼职；
五月份社团组织“寻找自己的那片天空——实践”体验活动：去水果批发市场批发水果出来卖，并分工合作；
让同学们体验生活，并接触小的创业意识，从最基层做起，积累经验，为自己以后创业大道铺块垫脚石。
G.体验活动完后，参加体验的同学谈自己所获取的精彩体验和宝贵经验，并用彩签纸做成展板贴出来。
活动预算：200元：荣誉证书和奖品每份12元，计120.
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