美调研报告（共11篇）
前言
由于人口众多，经济增长迅速，居民自我意识表达需求不断上升，中国已经成为全球未来增长潜力与规模最大的化妆品市场，2010年跃居世界四大化妆品生产和销售国之一。统计数据表明，我国化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高年份达到41%，近几年需求持续增长，没有发生实质性改变，预计2010—2015年，中国的化妆品市场仍将保持年均13%的增长率。中国化妆品市场的发展还有很大的空间。
欧莱雅是知名度最高、历史最为悠久的大众化妆品品牌之一，主要生产染发护发、彩妆及护肤产品，它的出众品质一直倍受全球爱美女性的青睐。欧莱雅在整个20世纪中的发展史，是日化工业发展史上很有代表性的一部分。巴黎欧莱雅拥有骄人的产品研发背景，一流的药学试验室及皮肤学中心，遍布全球的研究测试中心，为了配合新产品的上市，了解产品的行销环境，制定相应的营销策略，对市场进行一次产品调查是十分必要的。
调研概述
调查目的及内容
1、了解消费者对女士护肤品的消费现状，分析女士护肤品的竞争态势，了解女士护肤品的
消费容量，为新产品市场定位提供依据。
所需信息主要有
了解消费者购买女士护肤品是所考虑的因素（包装、渠道）
了解现在女士护肤品市场上的竞争对手，以及其市场占率（明确自己的市场地位及竞争对策）
2、探究女士护肤品消费者的消费心理、动机及其消费行为特点
了解消费者购买女士护肤品的母的（广告诉求点）
消费者了解女士护肤品的主要途径（广告宣传渠道选择）
了解消费者在护肤品方面的消费水平（据消费水平进行市场细分）
3、了解消费者对本公司新产品——活颜精华肌底液的接受程度
被访者对我公司所开发新产品的接受程度
被访者对新产品开发的建议及意见
调查方法
根据本调研的特点，本次调查方法与抽样设计为：
本次调研采用问卷式
访问采用街头拦截式
调查组织与实施
1、调查时间10月
2、调查对象
年龄在18~35岁之间，衣着讲究者
3、调研时间安排：10月12—17日，方案与问卷设计
10月18~23日，调研实施
10月24—25日，数据处理与分析
10月26—31日，报告的撰写与发布
调研结果分析
（一） 消费者基本情况分析
1、男女比例
2、年龄分析，如表所示
其次是18岁以下的占6%。由此可以看出被调查者为年轻女士居多，且这类人群也是使用护肤品几率最高的。
女性对化妆品的生理和心理消费需求分析
已成为绝对消费主力的女性化妆品市场，
在消费观念上已大大不同于以往，经过研究分析可知，在化妆品领域，消费者得需求大体可以分为生理需求和心理需求，这是马斯洛“需求层次理论”的其中两个方面，分别代表金字塔底层的生存和基本生活需求和中高端的追求自我形象完美的心理需求。
女性消费需求的这两个方面，决定着女性在化妆品消费种兼备着理性和非理性两种消费心理，一般来说，在基本的生理需求得到满足之后，人们逐渐开始了对美的追求，这一过程的实现，见证了生理需求到心理需求的过渡，这些转变也决定了在化妆品消费领域，女性的购买行为逐渐从理性消费转向了感性消费并且这种趋势正愈演愈烈。
被调查对象对护肤品的认识
（二） 欧莱雅女士护肤品的主要竞争对手和消费分析
通过调查了解，有有24%的消费者都比较倾向于欧莱雅护肤品，其次为玉兰油和七日香，
各占23%和15%，随后就是夏士莲、雅芳各占10%，而使用其他品牌的仅占7%。由此可反映出欧莱雅在市场上的销售业绩与知名度还是比较有优势的，其主要竞争对手为玉兰油和七日香。由上可知，大部分消费者还是比较能接受欧莱雅产品的。消费者对欧莱雅护肤品的熟
（四）消费者在购买护肤品时比较注重的各方面因素
根据我们小组对消费者在购买女士护肤品时所注重的因素的问卷调查分析，得出了护肤品的效果好、价格合适、品牌是消费者的主要考虑因素。如表所示：
由表可知，效果因素对消费者购买女士护肤品的影响占了绝对的优势，这也正突出效果因素对一个产品的重要性，也影响着消费者对该产品的信任程度及购买欲望：其次是价格、品牌和容量，这些因素都对消费者购买女士护肤品有着至关重要的作用：其余的因素影响较小。
（五）潜在消费分析
1、消费者购买意愿通过本次的调查结果显示，有46%的消费者群体都有意向购买欧莱雅护肤品，并打算试用，这对本产品的潜在销售业绩是有非常大的提升空间的；
但也有一小部分你并没有打算购买的趋向。
2、影响消费者选择品牌通过调查分析，我们了解朋友推荐和报纸、杂志因素的影响比较大，
分别占51%和14%，这也为消费渠道的选择提供了路径与依据，而通过营业员介绍的占了
店或在百货商场、超市国脉价格合理的产品，如表所示：
由表可知，价位集中于中低端产品。
结论与建议
1、通过调查发现，消费者对护肤品的要求都比较高，且欧莱雅品牌知名度高，相信欧莱雅
的消费量在未来一段时间会处于一种比较稳定的状态。
2、市场经营建议
(1) 加强男士护肤品的销售渠道的建设，保证销售的顺利进行；
(2) 对各品牌所属的产品进行一个彻底的梳理，重新调整各品牌的外延、广度；
(3) 适当实行统一的广告支持，增强消费者对本产品的了解；
(4) 进一步完善产品的市场细分，挖掘潜在的细分市场。
附：
护肤品市场环境分析
经济环境
优势：
·全国商业企业护肤品零售额平均递增20%以上，无论发达或欠发达地区均显现为护肤品市场销售的高增长，全国31个省市自治区，有27个平均递增15%以上，市场高速增长面在87%以上行业数据显示仅2010年前六个月，中国化妆及护肤品的出口销量就高达3.58亿美元，与2009年同期相比増加了22% 。
·进口护肤品的高档奢侈品税很高，远远高于国产护肤品。
因此国产护肤品在价格上有优势。
隐忧：
我国国内企业规模较小，难与国外企业竞争。
目前我国国内护肤品企业仍以中小企业为主，超过5亿元人民币规模的民族品牌仅有北京大宝、重庆奥妮、上海家化等几家，难以形成有实力的集团竞争力。低水平重复建设、低价恶性竞争，使企业平均产值不足1000万元人民币
自然环境
在关爱自然、低碳生活的大主题下，护肤产品也逐渐回归大自然。
伴随着崇尚绿色、回归自然的时代大潮，护肤品领域在历经了化学合成、天然原料提取、生物工程等热潮之后，自然美容这一长期被冷落的领域得到了世界范围的重视。
自然美容组方以其天然、复方、经典的特色成为世界品牌护肤品商家瞩目的焦点。特别是亚洲地区国家如日本、韩国，以中草药为配方基础的护肤品成为高品质护肤品的代表之一，“向大自然深呼吸”已经成为这个时代美容护肤的主流。
-人口环境
1)人口总量大
(2)年龄结构， 15岁至59岁劳动年龄人口占总人口比例达到最高点后转为缓慢下行，劳动力将逐步转变为有限剩余。
(3)人口性别性别比，（以女性为100
市场的政治、法律背景
《进出口护肤品监督检验办法》、
《护肤品卫生监督条例》、
《护肤品卫生规范》
《进出口护肤品检验管理规定的（补充规定）等法律法规。
这说明了国家对护肤品的管理法规更加严格。比如新法规要求护肤品在选择同使用化工原料更注重其纯度，对于原料的提供者化工企业来说，禁用的化工原料的增加对于他们的 生产会有不同程度的影响。当对于整个精细化工领域来说，开发新的高效环保产品是必然的趋势！
市场文化环境
目前护肤品消费者推崇绿色无添加护肤品，即追求天然无化学剂添加，生产天然、有机和矿物护肤品将成为行业主要发展趋势。
技术环境
从过去原始的初级的小型家庭生产，逐渐发展成为一门新的专业性的科学技术。正是在这个基础上我国护肤品行业才成为目前我国轻工行业中发展最迅猛，最受广大民众欢迎的诺大行业。
例如：钠米技术在护肤品科学研究中的应用始于90年代，随着技术的不断改进，日经摸索出许多方法来提高和增加护肤品活性添加物的功效，保持其稳定和鲜活，并使其顺利渗透到皮肤内层，滋养深层细胞，从而事半功倍地发挥护肤、疗肤功效。
如何在天然美容材料中通过技术突破，发掘其新的功效也是发展的一大方向
竞争者分析
当今护肤品品牌之间的竞争格局十分明朗，主要呈现出：
（1）大品牌走大渠道主流
小品牌占小区到小市场
无品牌打游击走边缘市场
（2）品种竞争者：洁肤、保湿、美白、祛斑等
产品竞争者：洁面乳、润肤霜、爽肤水、面膜等
欲望竞争者：护肤行业附属产品多，希望能横向扩大份额。
红 星 美 凯 龙 调 研 报 告
际 教 育 学 院
环艺
081
张梦龙
200896354119
国
目的：
1、了解家具市场的基本情况；
2、为以后工作的进展提供初步资料。
途径：
1、走访家具卖场（红星美凯龙）；
2、登陆家具网站；
3、查阅文献资料。
红星美凯龙简介：
红星美凯龙自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐的家园，提升消费者的居家生活品味为己任，至今已在北京、上海、天津、南京、长沙、南昌、济南、东营、常州、无锡、扬州、徐州、郑州、连云港、重庆、石家庄、盐城、蚌埠等26个城市开办了38家商场市场总规模超过300万平方米，2007年销售总额突破150亿元，成为中国家居业的第一品牌。
创业21年来，红星美凯龙始终秉承“一丝不苟，视信誉为生命；
勤奋务实，视今天为落后”的企业精神，积极实施“品牌市场全国连锁化经营、全球化名牌捆绑品牌经营”的策略，在全国领先推出了“市场化经营，商场化管理”的模式，得到了吴敬琏、魏杰等权威专家的高度肯定，被誉为“红星美凯龙经营模式”。并在中国家居业首创了“所有售出商品由红星美凯龙负全责”的诚信创举，为中国家具建材市场的发展与繁荣作出了创造性的贡献。
红星美凯龙还大力创建学习型企业，积极开展自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习和系统思考的五项修炼，并把以爱国主义为核心的中华民族精神的培育和品格的培育作为企业的第六项修炼，创出了一种既符合国情、民情又符合企情的“学习型企业红星美凯龙模式”。
一直以来，把红星做大做强，打造世界级的中国民族名牌，繁荣中国家具流通业，是红星家具集团的最大目标。目前，中国红星家具集团已经成为中国家具连锁第一品牌，网络遍及中国十几个大都市。
展望未来，红星美凯龙将更加积极引导先进的市场潮流和消费观念，推动资源共享的现代新型市场战略联合体经营新模式，坚持创新无止境，发展硬道理，为振兴民族工业，锐意进取，与世界家居同步。
（以下是正文）
一．市场现状及我见：
与便利品不同，耐用品自有本身的特质。家具属于品类关心程度高的产品，消费者会自觉去搜集资料、转卖场、花费较多的时间与精力听、看、查。但这并不意味着我们就可以坐等消费者上门来选购我们的产品。随着家具生产企业的增多，生产商花样迭出，款式多样、颜色讨巧、功能强大、风格各异的家具比比皆是；
家具卖场也是频频出招，各种促销让利、有奖销售活动开展得轰轰烈烈；
还有就是家具卖场虽说不是鳞次栉比、挨挨挤挤，但绝对给消费者创造了机会：货比三家甚至
四、
五、
六、
七、八家。这么说来，家具行业的江湖早已是腥风血雨、横尸遍野。市场细分充分化了？有针对儿童的儿童套房（阳光少年、QQ在线）、有给时尚人士的简约家具（圣奥）、有给渴望成功人士的家具（皇朝家俬），有专业青少年家具（七彩人生）……市场还可以细分，有空间和机会做精做细。木制电脑桌的金属滑道边沿锋利，容易挂坏衣服，目前还没有厂家注意这个细节，等等。
这边，就板材、款式、耐用度正拚杀得你死我活、不分伯仲。那里，消费者购买家具已经不是睡睡觉、摆放物件、盛放东西那么简单。家居已然成为一种文化，体现主人的独特品位和审美情趣，成为一种标签——可以在大千世界、芸芸众生里面脱颖而出的具有独特性与排他性的标签。消费者都知道要追求与众不同了，家具行业却是千人一面、表现平庸。谁在这个时候满足消费者的欲望，谁就能得宠。很不幸，南方家具成了那个长相平平化妆技术却不俗的小娇娘。一上来便吸引了众多消费者的目光。优雅端庄、贤良淑德的本土家具眼看被别人攻城略地却无计可施。大多数家具卖场南方家具占了将近1/2，怀特家居城二楼时尚潮流馆29个品牌南方品牌23个，广东一家独大，14个。全友家私独占蓝天圣木家具城四楼（参考家具网站）。
二．产品状况及我见：
从各家家具网站上来看，产品整体状况良好。企业所宣传的是建厂年代：突出自己历史悠久，百年老厂值得信赖。多大的面积：规模宏大，占山为王；
产品生产线：每家都有德国、意大利或日本的先进生产设备；
获得认证：通过了ISO9001:2000国际质量体系认证和ISO14001：1996国际管理体系认证；
荣誉称号：取得“全国消费者满意产品”、“全国优质产品”等称号。企业值得信赖、产品质量有保证。再看产品线：板式家具、软体家具、红木家具统统都能生产、手到擒来。用途上：民用、办公用、宾馆酒店用都可以。但问题是，同质化现象太严重，在市场营销观念被引进这么多年来，生产厂家还停留在生产、产品的观念上：我生产什么卖什么、我不管你需要什么，别人有的我都有就行了。果真行么，你有的人家也有，你凭什么就非得让顾客买你的产品？产品定位不太明朗。定位是企业根据自己的优势资源结合竞争对手的情况走差异化道路，并将其传达出去。从而在市场上和消费者心中有一个适当的位置。差异化没有，产品定位无从谈起。但并不至于太悲观，力军力专门生产沙发，是冀派家具沙发大王。蓝鸟被国家旅游局定为涉外宾馆家具定点生产厂家。红旗在同行中率先进入人大、政协、中央办公厅、国务院办公厅等，而从其款式、颜色上看都有会议的庄重感与严肃感。可以走会议用家具的路子。
石家庄住房建设与保障规划（2008-2010年）有如下规定：重点发展套型面积小于90平方米的住房建设，所占比重达到总住房面积的70%以上。如果房地产开发商按这个路子来，小型套房将占据主流。“80后”已经在唱了：“给我一个小小的家啊，小小的家……”以此说来，小型家具、功能强大的折叠家具、可拆卸家具将深得人心。而市面上此类家具比较缺乏。床是1.8×2米超大型，1.5×2米的是儿童床。沙发更是体积庞大、左右开弓，20多平方米的客厅哪里敢放？视觉上清凉、线条流畅的玻璃、金属家具逐渐受宠，也预示人们越来越喜欢能使家庭看起来宽敞的家具。值得深思的是，生产此类家具的只有北京名驼与温州万豪等少数几个厂家。大家都在扎堆，都在埋头搞生产。产品质量上去了，也初具规模了。可是，销路成问题了。很少的企业会注意到产品宣传和品牌建立。
进几年来，家具行业逐渐认识到了品牌的重要性。而在金融危机重压经济普遍惨淡的情况下，一篇调查报告《最新调查显示——名牌引领中国消费》进入人们的视野。据调查：在平均价格普遍明显上涨的情况下，消费者对知名品牌的信赖度不减，品牌仍是引领市场消费方向的主要因素。调查结果让人为之一振，该创名牌了，再修炼成品牌的日子也就不远了。《四书》中说：人无我有则新，人新我精则妙，人妙我奇则智。创新仍是家具业的硬伤。一窝蜂的地跟进抄袭，结果是繁杂纷乱。风格不统一，就没有办法给顾客留下整体印象，消费者不是在买家具，是在买一种生活方式、一种生活态度。这种生活方式可能是欧式的、美式的、田园式的、休闲娱乐式的等等。有了这种生活方式，态度已然不同，欧式家具给人的感觉是贵族气，严谨、保守、有底蕴。美式则闲散幽默。田园式清新质朴，中国人是欣赏陶渊明的，他的家居生活也是令人向往的，一并他的哲理情思：结庐在人境，而无车马喧，问君何能尔，心远地自偏。生活在闹市，却有一颗向往田园的心。休闲娱乐式的家居时尚、明朗，有人脉广交友，家庭PARTY、露天聚餐：我在休闲，商场风云走势了然于胸的悠然态度。
三．品牌状况及我见：
品牌的基础是产品质量，大多家具无论是用材、环保、耐用度都能保证。整体质量状况良好，尤其是冀派家具，靠近最大的板材生产地，附近还有大量的家具配件生产商，优势凸显。品牌的信誉要靠服务维护。多数厂家可以提供三到五年的质量保修，可以根据顾客要求定制家具（高级定制，向奢侈品看齐），满足顾客个性化需求。邯郸红旗家具提供专业咨询、办公室规划图等售前服务。无微不至。
提出品牌价值主张。平安家具厂前身是木器厂，很具说服力，但是别的品牌捷足先登。力军力本来可以作为“沙发专家”，顾家工艺领先一步——国际沙发制造专家。
酒香不怕巷子深的年代过去久远，我们在缅怀，在止步不前。我们的宣传还在：部优、省优、国优。你优他也优，请你大声说点你的不同之处。把这些年代久远该扔进历史粪堆的东西抛开吧。皇朝家俬在说：健康、激情、成功。关之琳美丽知性，搁那儿一坐，成功人士的范儿。掌上明珠坐着费翔，他倒是没说什么，但看他休闲的装扮随意半躺，阿，意思是：就是舒服，很是高兴。全友家私憨憨的熊猫抱着一把翠竹：全友家私，我也喜欢。他在传达的意思是，绿色无污染。还给自己的品牌讲了个故事，注入了内涵：2005年，全友家私出巨资，终身认养卧龙大熊猫保护基地的大熊猫一只，并全国征名为“友友”。此后，大熊猫“友友”成为全友的形象大使。红遍大江南北。讲故事也不是他家首创，云南过桥米线的过桥深情、甚至5毛钱的刨冰也讲了一个工人师傅爱到松花江畔吃清凉刨冰的故事。已经成功，值得借鉴！讲品牌故事，第一，请注重原创性：就是我的，谁也甭想染指。还要打上标签：本文化产品已经申请专利，谢绝抄袭。一经查出，处以极刑！第二，请注重关联性：与产品风牛马不相及的故事最好不要讲。第三，请要有震撼性。韩式生活馆，不介意你把韩国痴男怨女爱情剧的故事照搬过来，吸引的恰好是爱幻想、要温馨、要罗曼蒂克有点自怜的女人。中国的实木家具，你可以傍上清朝的达官贵族，稍微现代点的，你就大大方方用大宅门的故事挺好。已经春风得意的高官承受得起这份厚重，已经功成身退的元老有这个积淀。
品牌故事好是一方面，但是名字好更重要。史玉柱的黄金酒，与前面的脑白金、脑黄金一脉相承，但有人就说了，黄金，重金属啊，有毒吧？中国就有吞金而死。他的广告在说：“入口柔，一线喉。”有人就问，上吊了么？瞅瞅，产品的名字就让人有不好的联想，根不正了，怕难长成气候。好名字会让人有正面的联想。红旗，革命的苗子，根正苗红，做会议用家具正好。平安、顺心、喜德来，是咱老百姓美好朴实的愿望。蓝鸟家具则寄托了蓝鸟人的愿望：蓝鸟家具，飞向世界的品牌……关于宣传，不用像便利品，每天在消费者面前，晃啊晃。将现有的各种优质资源整合提炼成一句简洁有效的广告语多好。其实硬件已然存在，比如说力军力沙发：河北省著名商标、河北省名牌产品、冀派家具沙发大王，换成目标消费者喜闻乐见的愉快温馨的诉求就好了，在所有出现力军力沙发的时候首当其冲赚足眼球。时间久了，不难成为目标消费群体的心头之好。何乐而不为！如果觉着不够，可以做广播广告，试想中国人民累了一天：“威廉小镇”悠然舒适，紧张的神经一下子放松了；
“艾美瑞”带来一屋子阳光，小蔷薇花悄悄绽放在床上、墙上，想想都美；
如果是“蓝鸟”说不定还能做一个关于飞翔的梦……你的广告语适时出现，嘿，滋润人心田了。广告能否迅速打开知名度，除了一句打动人心的广告语，还要有一张简洁有力的平面。记忆里80%来自视觉。绝对伏特加的平面广告绝对震撼：撒尿的伏特加（仿照布鲁塞尔男孩撒尿的广告）、裙裾飞扬的伏特加（仿照玛丽莲·梦露经典形象的广告）、字母四处飘散的伏特加（被芝加哥的风给吹的）……凭借每几个月推出的广告平面，绝对伏特加成为世界最畅销的伏特加酒品牌(你可能还不知道，它不是来自最有说服力的俄罗斯，而是瑞士)。很可惜，很多家具品牌不做平面广告，连卖场DM都没有。如果只搞公关也可，奢侈品牌的宣传就是以公关为主。建议找专业机构整合优质资源重拳出击，不打到对方喊疼绝不罢手。家具行业集体喊一句：这一天，我们爆发惊人的杀伤力！
四． 生产商、卖场、消费者和家具协会：
红星美凯龙宽敞明亮，地面光可鉴人，一排溜的也门铁，大方地舒展着，鲜艳欲滴。不知道家居城的宽敞度可否与客流量成正比。超市是成反比的。深圳人人乐撤离了，易初莲花营业面积缩小了，华润万家陷入泥淖进退两难。世界零售业巨头沃尔玛不敢来了。中国百姓从众心理很强的，谁家人越多就人越多了，谁家人越少就人越少了。特别宽敞干净的卖场，显冷清。北国超市货架之间只能容下一辆购物车，反而熙熙攘攘，你推我挤。东明国际家具的钢琴曲优雅动听、缓缓流淌。蓝天圣木碰撞的是闹腾得且欢的流行歌，不知道身处其中的消费者能否足够冷静做出明智的决策。很多卖场一楼主营软体家具、二楼是板式家具、三楼卖实木家具、四楼则是办公家具。美名曰休闲艺术馆、时尚潮流馆、精品家具馆……建议一楼音乐舒缓、二楼清新、三楼古典、四楼来个马赛曲吧，激扬斗争。跟其他条分缕析层次分明的卖场比，红星美凯龙更像一支杂牌军：卫浴、壁纸、电器、吊顶、瓷砖、家具……但这也是优势啊，一条龙服务，一个地儿买全，省得消费者东跑西颠了。周围是建材市场，又比别的家居城多了集群优势。希望有营业员能总揽全局对所有家具都认识充分结合消费者的需求，给出专业合适的建议。仿照网络交易，（支付由第三方--银行最后完成）这个人由第三方培训提供，消费者才能信得过。有比家具协会更具说服力的第三方么？勇敢大方做好第三方，既是对顾客、生产商、经销商、各大卖场负责，也是繁荣行业义不容辞的责任。完成华丽转身导入CI，做好自我广告，树立专业权威形象。既给生产商营销、品牌、渠道的建议，又要负责卖场整体装修、服务、售后建议，还要给消费者一个舒适满意的家居。任重道远！做好一个品牌需要生产商、经销商、卖场的团结协作共同努力。生产商根据经销商、卖场提供的消费者建议生产适销对路的产品；
经销商、卖场出人、出力、给予平台，保证物畅其流、实现承诺并收集市场第一手资料；
家具协会则作为智慧见解的提供者，不遗余力。
小结：
以上是我的一些粗浅认识和不成熟看法。生产厂家的地域、进料、成本、价格、渠道；
家具卖场的地理位置、周围环境、卖场环境、格局布置、促销力度；
消费者的消费偏好、媒体接触习惯、对家具、卖场的要求等等，繁杂纷乱，加之市场又处在瞬息万变的状态，提出专业建议尚需努力。这个世界没有放之四海皆准的原则。世界最大的家居供应商——瑞士宜家家居，初到美国还按照自己的路子来，但现实是美国人更喜欢整体的家具而不是可拆卸的组装家具。并且美国人的车子够大房子够大，不用为运输、放置烦恼。宜家家居出师未捷，碰了一鼻子灰。所以还得具体情况具体分析。而看了红星美凯龙之后我也对中国的家具业有了新的看法与期待。
2010-5-20
家具设计调研报告
红星美凯龙调研报告
——家具十个品牌介绍
一、索菲亚
1、公司介绍
索菲亚一直追求卓越的品质和恒久的价值，创新思维已经深入企业文化的骨髓，这一点在索菲亚产品的设计上得到充分体现。凭借着强大的设计开发能力、领先的专利技术和独特的设计风格，不断推陈出新，始终引领着定制衣柜在中国的设计潮流：从尼斯百叶、冲浪百叶、香堡年轮到花语系列，从衣柜、衣帽间到配套家具，索菲亚不断创新、不断改变，努力为中国消费者提供最完美的定制衣柜。
2、品牌特点
索菲亚衣柜是量尺定做产品，其推拉门柜门边框是从法国原装进口的含锌合金钢，其门芯材料有从法国原装进口的一板两色的防潮微粒板也有国产的中密度板，索菲亚柜体是用大型设备流水线生产的，其材质为三聚氰胺贴面的中密度板；
索菲亚还有配套的隔断门、吊柜门、书柜等产品。现为了给客户更大的选择空间，使客户的装修更具整体效果，索菲亚推出卧式家具系列产品。索菲亚卧式家具系列产品采用和索菲亚衣柜一样的花色及风格，令家居整体和谐一致，包括床、床头柜、梳妆台、梳妆凳、床尾凳、斗柜、电视柜及鞋柜，具体款式。
出色表现，是源自出色内涵--广州索菲亚家具制品有限公司凭雄厚的实力与尖端技术，致力提供最优质、最完美的推拉门、内柜、五金件和各种附件，以至生产的每一个衣柜以无可挑剔的过硬品质赢得世人称赞。这是一种能使现代产品各显其能的整体性设计，又把以往的时代与现代生活融为一体，向全世界提供了一种无法模仿的“法国式生活艺术”的精髓--索菲亚，以高品质、高品味的衣柜产品，引领法国、巴黎的浪漫生活态度潮流。
二、包豪斯
1、公司介绍
豪斯家具公司创立于1999年,是一家集设计、生产、销售于一体的现代化家具企业,包豪斯公司起源于欧州Bauhaus设计学院,深受Bauhaus现代主义设计理念的影响,以“包豪斯”（英文：the BHS）为公司和品牌的名称,并以此确定了公司的经营理念和产品定位
包豪斯公司拥有自己独立的设计工作室,拥有高素质的设计师和机械制造工艺师,以及高素质的专业管理人才.ISO9001质量管理体系的建立,全面生产管理的规范,人力资源的全面开发和利用以及良好的内部运行机制,大大提高了员工的综合素质和团队合作精神,为公司的快速发展提供了根本保证.公司以中高档家具为产品定位,长期以来赢得了国外客户的认可.产品畅销世界二十多个国家和地区,在国内各大城市已拥有几十家"包豪斯"专卖店.
2、品牌特点
BHS品牌本着为人们创造简单、舒适、优雅的生活体验为原则，积极开拓产品设计、寻求产品的最佳组合形式。
BHS品牌目前有三个系列：THEBHS系列、LIVINGBHS系列及大家BHS系列.分别演绎了现代简约、现代优雅及经典风格。与此同时，BHS品牌还通过大量的家具配饰等丰富您的家居生活。
三、红苹果
1、公司介绍
红苹果家具公司的目标是让更多的人能够用上高品质的家具。目前“红苹果”已经是消费者公认的品质优越，价格公道的名牌产品。
红苹果家具公司1981年成立于香港，1987年在深圳设立生产基地，1993年开始内销.专业从事高档板式家具、床褥及沙发的研发、生产及经营，注册资金7150万港元，资产总额5亿3 千万元，是国内最具规模的家具生产企业之一。厂房面积超过25万平方米。公司吸纳了大批专业设计、市场营销和企业管理人才，并有素质较高的熟练工人两千多人。二十多年来，公司重金投入技术的引进和设备的革新，目前拥有从德国、意大利、美国、瑞士引进的全套板式家具和床褥生产设备，实现了优质、高效、现代、环保的生产构想。
2、家具床垫
红苹果家具公司的产品大致分为两个系列，一个是家具系列一个是床垫系列。家具系列主要根据产品的材质去划分，主要有黑胡桃家具，樱桃家具，枫木家具，儿童家具，黑橡家具，白橡家具，红樱家具，沙发家具等，床垫床品系列主要包括红苹果床垫，红苹果竹凉席，酒店床垫，床上用品等。
1、潮流看点 1）、积木风格组合家具
深木色展示搁架兼具收纳和展示两种功能，搭配黑白两色烤漆面板和磨砂玻璃门板的收纳柜，为简约风格客厅营造一种大气的自然风尚。
2）、自然情趣的沙发
纯色布艺沙发太普通，从大自然中汲取设计灵感，为沙发选用梅花图案的布料，素雅颜色清新自然是自然情趣的情调演绎。
3）、木材与玻璃完美结合
餐桌的桌面用以沾染饭菜汤汁、木质板材框架搭配玻璃桌面的设计，无疑让餐桌更好打理。
4）、自然木质纹理
深色木质大气厚重，一直被设计界奉为热门素材，用器械室睡床，简单几根线条即勾勒出美轮美奂的造型。
2、红苹果青少年套房家具的优势 1）、环保：秉承“红苹果”家具的一贯优势，“红苹果”青少年套房在“环保”上有着其他品牌所无法逾越的高度，全部达到欧洲环保标准，这是目前所有家长最关注的焦点。“红苹果”家具搬入后，可立即入住。
2）、材质：红苹果青少年套房采用进口纳米板材，色彩鲜活多样、干净（国产的米拉米板则显得表面脏，难以清洁）。而且更耐刮、耐磨，不会轻易留下痕迹，多年使用后依然光洁如斯。
3）、结构：红苹果大多采用钢架结构，多年使用后依然牢固如斯，更结实、更安全。而且单人床与欧美同步，主要采用龙骨结构，符合青少年身体发育情况，并且更加舒适。
五、点石
LUBEN一个有感觉，又可说故事的家具。家具，兼具中国传统文化与日本禅风精神，并融合西方时尚风情。在造型大同小异的流行家具市场中，给人另外一种选择。流行是一时的，真实才是永远的。
家具是一个真实的家具，是一个可传家的家具。古典的风格，以现代简约的手法，搭配精堪的手工技艺，雕塑出兼具理性与感性的新贵族气息。家具，讲究品味，魅力独特，是享乐主义人士精致首选。
六、左右
1、公司介绍
左右家私有限公司创建于1986年，总部座落于深圳龙岗区下李朗工业园，占地面积十万平方米，是一家集软体家具设计研发、生产销售及售后服务为一体的大型企业；
是目前亚洲最大的中高档沙发专业制造商之一，现有专项流程技术工人3000多名，其中高级企业管理人员、产品研发人员300多人。年生产沙发能力近250000套。历经近26年的稳健发展，到目前为止,左右家私除主营沙发外还兼营软体沙发床、办公系列沙发、茶几、地毯等客厅配套产品系列，拥有独立进出口权，产品行销海内外。左右家私作为开拓客厅文化工程的先驱，产品丰富多彩，做工精细，选料考究，款式新颖别致，公司结合市场的需求,不断推出既富有欧陆情调的浪漫气派，又具有东方传统文化内涵之时尚、经典、体现亲情、休闲、待客文化的沙发系列。
2、左右沙发
左右沙发是左右家私的明星品牌，左右沙发包括“左右沙发情景客厅”、“左右布艺沙发”、“左右国际”
与“纳菲迩”、“波洛克”是左右家私的五大品牌沙发系列)。左右沙发是十大沙发品牌，沙发领导品牌,中国名牌, 是目前国内沙发市场占有率最高的知名品牌。
3、左右沙发的“整体家庭观念”
随着现代人消费理念的变化，消费群体对于产品的选择，更注重人性化；
同时因为现在人越来越注重家居的配套和整体性，他们希望有更专业的人士去帮他们组合，配套，就好似女人买衣服，她会希望服装师，帮她从头到脚都搭配好一样。“以专业为事业”是左右25年来一直在倡导的企业精神，所以左右现在不仅做客厅的沙发，在产品结构上，还主打左右情景客厅，希望营造和引领一种客厅的家居文化，这也是以大众消费为主，占我们市场份额最大的一部分。
沙发是一个让家人重聚客厅的载体，让因为兴趣而分开活动的家人重新回到客厅，进行统一活动，增进家人感情。左右沙发的客厅文化就是围绕这“整体家庭”展开，家庭要和谐，先决条件就是要家人形成一个整体，否则何来和谐之谈？“整体家庭”的意思就是通过共同的活动，让一家人产生更深层次的交流和沟通。活动的范围就在客厅，载体就是沙发。左右沙发以“整体家庭”的概念作为家具展的主推宣传。左右沙发这种“整体家庭”理念带出来的人文关怀，是一种全新的享受，使人们在参观过程中亦会感受到家的温馨。
六、米洛
1、公司介绍
米洛沙发是志豪家具旗下的高端奢侈客厅家具品牌,米洛沙发坚持使用意大利优质真皮、意大利设计、意大利标准制造出的高端沙发及奢侈客厅家具,米洛沙发返销意大利真皮沙发市场,是全球知名的高端奢侈真皮沙发品牌。
来自意大利的第一品牌（MENOIR QUALITY SOFA）米洛沙发。米洛公司创立于1968年，经过半个多世纪的发展，已成为一家多元化产业经营的跨国集团。米洛沙发怀着对欧洲文艺复兴时期的艺术缅怀，眺望世界家居艺术的巅峰，凭着精深的文化底蕴和精湛的生产工艺；
同时追求人体工学原理的体贴设计，如生态曲线(长毛绒酯纤维和鹅毛绒)；
给人创造一种高品味的空间生活。在全球成为高档沙发的代名词和高品位生活的象征物，其品牌一直赢得广大顾客的信任，甚称世界十大知名品牌之一。米洛沙发每一款产品由意大利著名家居设计大师Mr.Clans Bay设计，欧洲人称它设计的作品为 欧洲艺术的珍品 “The collector’s item of European art”。自志豪家具92年代理意大利米洛沙发以来，并荣获ISO9001国际品质认证，使用15年以上，已行销整个亚太市场。在中国凭着精深的产品文化底蕴和精湛的生产工艺，符合人体工学原理的贴身设计，天然环保的特色深受人们追崇和喜爱，在每一个地区授权独家代理。
3、产品特点
米洛沙发——后现代宫廷艺术 MENOIR QUALITY SOFA ，高档真皮沙发。
米洛，以后现代技法继承，拓展传统宫廷艺术。
米洛的设计师对“人体工程力学”有着深刻的理解，发挥创意的力量，离不开家居对舒适的基本要求。米洛将全世界优秀的材料供应商纳入采购体系，最优质的欧洲皮革、软体填材和东南亚昂贵的木材，是米洛采购的首选。
米洛真皮沙发系列，其每一张皮革都有专业人员严格挑选，经过多道科学程序直至理想的品质和风格。每一张皮革表面所呈现的斑点、伤痕、皱纹、昆虫咬过的痕迹、纹理、立面及颜色的不同，这可看出真皮才有的特征。米洛沙发现有众多流行色供选择，包括各种淡色调、艳丽色及古典色。
米洛的坐垫采用欧洲的高密度合成树脂精加工而成，所以非常舒适。
它由经过高温消毒处理的合成树脂制作而成，具有无细菌、阻燃性等特点。树脂坐垫具有软应适中不易变形，对人体承托力均匀等特点。
米洛沙发中的坐垫、抱枕，由柔软的羽毛包裹树脂和乳胶制作而成。
这些坐垫及抱枕既具有胶的韧性，又具有羽毛的自然舒适，具有良好的透气性，并使产品外形更为美观。
四、曲美家具
1、公司介绍
1987年，曲美家具品牌在充满着对欧洲自由主义生活态度和西方视觉审美艺术的美好敬意下华丽诞生！在走过的23年岁月里，曲美家具以稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品以及星级的服务，已发展成为集设计、生产、销售于一体的大型、规范化家具集团。现为中国家具协会副理事单位，拥有"中国名牌"、"中国驰名商标"、"中国环境标志（即十环环保认证）"、2009消费者最喜爱的绿色商标"、政府优先采购品牌等多项国家权威荣誉。
曲美家具集团有限公司在职员工近4,000多名，拥有6个家具生产基地，80万平米的厂区规模，销售网络覆盖全国拥有近1000家专卖店，其中全新商业模式的大型独立专卖店有60余家。
2、产品特点
曲美的设计源于对生活、对市场的认识。1998年，曲美引进中国第一个国际家具设计师，开启了中国家具行业自主设计之门。此后，曲美一直坚持与世界知名的设计大师合作，并成立曲美国际设计联盟，引领中国家具设计走上自主创新之路。曲美，以精湛的弯曲木工艺闻名于世，产品遵循人体工程学原理，周到的关照到人体的每个部位的需求；
细节处关怀使用者的审美需要，设计精致独到。
历经20多年的经营发展，曲美家具已经拥有16大系列上万种产品，每个系列都拥有全套的卧室、客厅、餐厅、书房产品，同时有地毯、灯具、各类饰品供更多选择，为消费者构建了选择崭新生活方式的优越条件。
七、猫王家具
1、公司介绍
猫王成立于1991年，拥有19年发展史，总部设立于北京；
是一家集研发、生产、销售为一体的家具企业；
拥有北京、太原两处生产基地；
是年产值达2亿多元的大型集团公司。家具的销售网络遍布全国各省市，有220家专卖店。产品亦出口至欧美、日本、东南亚、中东等地。
2、设计风格
猫王，会呼吸的家具 德国原创设计、18年军工技术缔造灵动组合，空间利用率显著提升20%，给您的居室更多自由呼吸的余地。360度开放通透视角，让居室视界清雅明朗、全天24小时空气流畅无阻隔。欧标环保、完美呈现的空间解构美学，确保透气、防潮。
打开窗，居室空气与外界自如对流，生活气息自由进出，居室更敞亮显大，身心更健康、生活更和谐。
3、产品介绍
1）、心意鸟巢系列
钢木结构，既有金属家具的线条美，又有板式家具的沉稳美，简洁典雅，别具一格 。DIY自由组合、自我设计。结构紧凑、拆装方便、简单实用、占地空间小 。沉稳大器，开放、通透、满足空间的收纳与集成与德国设计师的合作更使猫王家具具有现代时尚的风格 2）、新组合龙系列
适用顾客群14~28岁，居室空间属于小户型 ，追求现代、简约、个性、时尚的设计思想。遵循EHS(环保、健康、安全)的设计标准。满足现代白领、小资、另类对SOHO生活的追求 3）、SOHO商务办公系列
原创的空间设计理念，独特的现代简约风格，创意的个性构成，条理的收纳概念。让一切安排有序、在不受约束的视觉空间里灵感备至，在含蓄与开放之间彰显精英气质。
九、双叶
1、公司介绍
双叶家具实业有限公司成立于1995年7月8日。是专业设计生产实木家具的现代化大型企业。是国内实木家具制造行业最大基地之一，销售网点分布国内外300多家，年生产能力为150万件(套)实木家具。主要产品有餐厅、卧房、书房、客房、宾馆、办公、家装、饰品、实木复合地板等九大系列近300多个品种。产品远销俄罗斯、德国、加拿大、韩国、日本等国家，并在德国的雷达威登布瑞格成立双叶(控股)德国有限公司、在加拿大的温哥华成立双叶家具(温哥华)实业有限公司。
公司是中国家具协会理事单位，中国家具协会实木家具木业委员会副主任单位，黑龙江省生态园区和工业旅游示范单位。
“双叶”牌实木家具2006年9月被国家质量监督检验检疫总局评选为中国名牌产品，被国家财政部、国家环保总局推荐为政府办公用品定点采购单位。
十、米兰
1、公司介绍
1985年，一家小型家具厂诞生，经过25年努力经营，稳健发展，成为今日之——深圳市米兰家居有限公司。
25年如一日，米兰家居积极开拓时尚布艺客餐厅家居业务，历年来不断引入海外工艺、设计，并加以改良，务求精益求精，提供最佳选择予国内外消费者。
公司于2004年自置工业园，总面积逾五十万平方呎，年产量46，000套（沙发），员工由最初期18名，增长到现时员工人数达一千一百名，专业与跨界类人才占总比12%，技术与管理类人才占总比25%。同年，公司于中国深圳成立米兰家居的前沿研发中心，为服务全国市场奠定基础，亦为引进国外新科技筑起开放平台。目前米兰家居有限公司旗下已建设有深圳总部制造平台，成都及河北香河两处物流基地；
拥有沙发制造、板式家具制造、五金家具三项品类工厂；
北京、成都、广州、南京四个代表处分别管理公司直营店面业务；
全国优质品牌店面总数达260多所，其中直营品牌店28所，已在行业及市场树立良好口碑，堪称为业界之翘楚。
2006年，中国家具产业的蓬勃发展给予米兰公司战略转型的发展机遇，于深圳建立总部制造基地与国内外营销中心，为米兰家居的全球化战略拉开序幕；
截至2008年，米兰家居产品已出口至全球15个国家及地区，并从欧美等多国吸收原创设计及引进优质原料。
2010年，米兰家居与意大利布艺客厅家具顶级品牌共同成立米兰家居海外研发基地，在集设计、新型原料、技术等领域达成战略合作，使米兰家居跨入了世界级家居舞台。同时，米兰家居高瞻远瞩，11月于西南秦岭山脉高寒地带自置生态林场3000亩及木材加工制造基地，这标志着米兰家居产业链上游战略整合，为米兰的腾飞搭建坚实的基础！
新的一年，米兰家居加速度战略！米兰人具备足够的韬略以及为韬略付诸的行为，米兰人以坚定前进的信念，跨步迎接时代的考验！
2、产品特点
产品主打后现代主义风格，完美融合了东西方、古典和现代文化元素，其用色大胆，款式新颖，品质卓越的特点成为众多时尚人士首选品牌。
板式家具调研报告
——板式家具制作过程
时间：2011年十月19号
地点：郑州航院老校区家具制造工厂 调研对象：板式家具制作流程、工艺
调查目的：认识和了解板式家具所有的板材材料，制作板式家具的流程及认识和了解制造板材家具过程中所用到的机器。
一、板式家具发展
根据中国的国情，人们搬家喜欢将家具一起搬走，因此，板式家具就为人没搬家提供了便利。板式家具可以拆卸组装，方便人们的需求。同时板式家具与实木家具相比，造价相对低一些，可供大部分消费者使用。并且板式家具式样多样，时尚，美观。
二、家具板材的用料
板材家具常用木材：刨花板（颗粒板）、中纤板；
常用贴面材料：三聚氰胺浸渍纸，实木贴片，PVC 塑料薄膜贴面，漆。
刨花板：板材的结构是两边紧密中间较疏散一些，两边握钉力较好，中间部分不适合打钉子，握钉力差。
中纤板：结构比天然木材均匀，而且完全避免了节子，虫蛀腐蚀等；
膨胀性小，握钉力强。
三聚氰胺浸渍纸：花样多，成本相对较低，不会产生划痕，容易清洁。但是不能够封边，只做事要单独封边。
漆：边与板面颜色统一为一体，容易产生划痕，成本高。
三、式家具连接件：
二合一连接件；
三合一连接件
二合一连接件：现在不常用，钉子裸露在板材外面。
三合一连接件：现在经常采用的连接件，连接方便，且钉子不外露在板材外面，美观，好看。
四、板式家具加工过程
1、板式家具加工流程
为方便操作通常板式家具制作分为A、B两线，A线作为中纤铁质或白油做涂装线的工作路线具体为：
A：开料—压板（定装）—清边（开槽）—锣机—批灰—贴纸—底漆—干砂—面漆—安装 B：加工板（饰面板）加工路线具体为：开料—压板—清边（开—锣机—修边）
2、板式家具制作工具
机制工段所需工具：压纸机、电子走锯、排锯、钉架、冷压机、双头锯、排钻、推台锯、立铣机、花槽机、封边机等。
3、板式家具制作工具使用过程要求
（1）.压纸的工艺要求：加工好的板材，纸张粘贴必须牢固、平滑，不允许脱胶、离层、气泡、划花、折皱、烂纸、压痕及其它杂物等现象。
（2）.加压机的质量要求：
a.板件胶合应牢固，不允许有脱胶现象，板件辅入时，必须与骨架相邻两边取齐，冷压后上、下板位置偏差小于1.5cm。
b.冷压后部件表面应干净、平整，不允许有明显的骨架印痕，弯曲变形，划痕及多余涂胶现象。
c.弧形板芯条要紧密，表面平整，过渡自然无胶水污染。
（3）.铣形机的质量要求：
a.模具制作须准确无误，其加工后形状尺寸与图纸相符，非接合曲位尺寸允许公差±1.5mm。
b.加工面必须光滑，线条流畅，过渡自然，加工后部件表面平整，无崩边撕裂、划痕等现象，部件表面干净，无杂物，无木屑存在。
（4）.包装工段质量要求
1）.手工修边、着色质量要求：
a.修边后的部件，不允许有创伤、砂伤、划痕等现象，保持板面清洁，不允许有木屑、胶水等杂物。
b.手工修边后的边条口，必须平滑，直角部位要砂磨，要保持直角，不能砂成圆弧形。
c.修边后的部件要作执色处理，执色的颜色要与板面色调一致，不允许太大色差。
2）.手工安装质量要求：部件安装必须牢固，保持板面清洁，不允许有划痕、压痕、碰伤、磨伤表面等现象。
3）.包装质量要求：
a.产品必须检验合格后才能包装，必须按包装清单的堆叠要求放置部件。
b.封箱胶纸须贴牢，打包带也必须打紧，产品堆放必须与要求相符。
和美社区支行调研报告
本报告就攀枝花市商业银行成都锦江支行和美社区支行的所在区位、周边配套设施、商户数量、人员流动情况和自身优劣势等进行分析，目的是为以后和美社区支行的建设发展提供一点参考和作为即将去社区支行开展工作的客户经理的发展思路，如有不完善和思虑不完整的地方，还请领导多多指教和斧正。
一、区位分析
攀枝花市商业银行锦江支行和美社区支行地处和美路上实海上海一期的商铺，对面为海上海二期，在社区支行的西侧一百米左右，是锦绣城小区，交通比较便利，每天车流量较大，过往人流也比较多，但是目前不利的情况是海上海一期虽然已经售完，但是入住率并不是很高；
但是通过实地调查，很多楼层已经正在装修，假如每家装修4个月，装好以后再透气三个月至半年，那么海上海的入住率会在下半年10月以后会提高；
同时，通过调查，在这个整个的大环境（万科魅力之城）内，我行会有六家竞争对手：在万科魅力之城的入口处有天津银行社区支行；
在万科魅力之城入口往西走2KM处会有兴业银行社区支行和大连银行社区支行（距离我行步行约20分钟）；
同时，在我行的背后，紫提东郡小区一个商铺会经营社区支行，具体行名还有待观察；
其余两家为建设银行（距离我行200米）和工商银行。
二、周边配套和商户数量
和美社区支行地处万科魅力之城的大环境，配套设施可以说是非常健全，涵盖了居民的衣食住行娱乐。具体配套情况如下：
A：距离我行社区支行较远的开始，是凯德广场，其中有卢米埃影城，在凯德广场的周围的商户有小吃店、美甲店、舞东风连锁，二手房中介，中餐店，咖啡店，夜市烧烤牛排，孕婴店铺、旅行社，酒店旅馆。
B：距离我行较近的有，幼儿园，龙翔茶楼网咖，达芬尼美容美发，易屋之家中介所，Dream Coffee……。海上海一期的商铺基本已经租完，虽然二期还没有居民入住，但是商铺已有商家入住，有面包物语、fresh juice，尚衣部落，浪漫花屋，小儿托管所，榕易书吧，胖兔干锅，英宝贝英语培训学校，宝岛眼镜，蜀九香火锅……。
从前景来看，社区支行未来的潜在客户群体还是比较多，由于我行社区支行是处在南北方向的路段上，有可能东西路段的行人就很难第一眼发现我行，建议在十字路口电杆处树立广告指示牌指引客户。
三、人员情况 上实海上海小区的购房居民多为外地人口，多为子女在 成都上班，老年人来蓉带小孩或者颐养天年，白天子女外出上班，老年人一般八点到九点会出来买菜，这是一个人口流动较多的时间点；
而下午三点左右，又会是一个高峰点，老年人午饭过后休息一会儿会带着婴儿小孩出来遛弯。同时我们还去了地下车库看了看，小区居民的汽车应该都在中高水平（斯柯达、雪铁龙，现代，本田，凯迪拉克等等）所以这个小区居民应该都是中上经济水平。建议在社区支行开业前去小区门前发放我行宣传单和发点福贴对联，吸引潜在客户。通过今天走访发现，海上海物业和一家儿童文化表演培训学校会在售楼部开办表演会，以后我们也会通过多拜访赠送礼品的方式打通物管，多争取合作举办社区活动的机会。
未来工作开展思路：
社区居民是一个群体观念，在此基础上社区银行将不再区别社区居民客户的收入、年龄等因素，不再选择更细分的客户。而是将整个社区的不同年龄的不同文化层次、不同经济水平的全体居民作为目标客户。因为社区银行覆盖区域面积较小，小区客户总量有限，流动客户较少，所以我们认为在针对客户社区居民开展服务和营销工作时候，就当定位为小区全体。在明确目标客户后研究社区居民的生活习惯，发现客户需求，然后通过采取措施来塑造和美社区支行的形象，来整体性营销，将社区支行的业务开展融入社区居民生活所需的物质文化领域，构建和谐的氛围，不再用差异化的服务方式提供营销，而是以社区为载体渗透进客户生活，以物质文化层面的服务来推动网店的持续发展。在未来工作中，我们打算多用娱乐营销，体育营销，关系营销，情感营销，口碑营销，最终得到客户忠诚。
吸引客户：除网店自身装配相应的生活服务娱乐设施以外，多组织社区营销活动，注重群体效应，客户群体之间相互影响和相互渗透进而实现客户与网店的粘合。将客户的爱好进行分类，组织健康讲座义诊，健身活动，棋牌比赛，甚至是子女相亲活动，来加强品牌营销，塑造良好形象。
挖掘客户：通过实地调研比较，我行相比其他所具备的优势是个人业务全免费，定期利率较高，和理财优势。银行卡可重点推销给小区的年轻人或者中年人。对于定期存款，假设1个普通老年客户退休金为2000左右，除掉生活开销，50%剩余，1年储蓄1.2万。我们会将营销重心放在老年人身上进行开展。通过吸引一个老年人的存款，然后进而吸收他跟随者的存款。
商户居民结合：通过观察小区客户的生活轨迹，发现其需求（健身、买药、购物学习……）进行筹划，通过营销商户（持我行卡买药或者购物可优惠）。
四、客户经理塑造自己行的形象是极其重要的。我们在今后的工作中，会锻炼自己的记忆力，尽力记住每一个来社区办理业务客户的名字和长相，同时注重客户言语透露给自己的信息，甚至是家里的琐事，尽可能给客户关怀解决问题在能力范围之内，构建和谐关系打感情牌来赢得客户。由于我们三人是初次实地调研，经验有限，所以调研报告还有很多缺陷，还请领导多多批评。我们会在以后的工作中多积累，除金融之外，多学习营销销售或者是消费心理学，为社区支行发展出一份绵薄之力。
最美家庭最美庭院工作调研报告
最美家庭最美庭院工作调研报告
家庭是社会的基本细胞，家庭在弘扬美德、传承文明、助推和谐及促进社会发展中发挥着基础性作用。近年来，我县妇联认真贯彻党的十八大及习近平总书记系列讲话精神，始终把家庭和家庭建设作为妇联工作的重要领域和工作抓手。特别是今年年初以来，我们认真学习贯彻《中共中央关于加强和改进党的群团工作的意见》以及习近平总书记关于家庭建设三个注重（“注重家庭、注重家教、注重家风”）讲话要求，坚持围绕中心、服务大局、创新作为，建功立业，有效将妇联系统最美家庭评选和党委政府中心工作相结合，突出工作的先进性、群众性和政治性，在全县范围内开展了“围绕家字创最美”系列活动，创新开展最美家庭、最美庭院创建活动，取得了很好的社会效果。具体工作汇报如下：
一、围绕党政所急，寻求工作契合点，突出政治性
一是家庭建设，妇女使命。家庭文明建设，妇联责无旁贷。习近平总书记多次谈到家庭建设，曾在全国妇联新一届领导班子谈话以及2015年中央春节团拜会多次强调妇女在家庭建设中的重要地位和作用。家庭是妇联工作的传统阵地和优势领域，也是妇女发挥作用的关键所在。我县妇联一直重视家庭建设，发挥妇女家庭作用，相继开展了特色家庭、幸福家庭、书香家庭和文明家庭等家庭品牌，积累了一定的经验。自2014年全国妇联发动寻找“最美家庭”以来，我县妇联积极行动，迅速部署，连续两届在全县范围内开展了寻找**最美家庭活动。同时注重发现典型、层层推荐，目前已涌现出全国五好文明家庭渠立强家庭、全国最美家庭提名奖**家庭、**省五好文明家庭**家庭、**市最美家庭**、**、**等等先进家庭典型。
二是围绕中心，服务大局。妇联是党委领导下的群团组织，妇联一直坚持党政所急，妇女所需，妇联所能，围绕中心，服务大局。2014年12月习近平总书记视察**提出建设“经济强、百姓富、环境美、社会文明程度高的新**”战略部署。我们**县委县政府为实现这一目标，提出大力加强农村环境整治，建设美丽乡村三年行动计划。因此为认真贯彻落实县委、县政府关于建设美丽乡村的决策部署和省市妇联关于家庭建设工作安排，充分发挥妇女在家庭建设及美丽乡村中的独特优势和核心作用，展现妇女风采，再创巾帼新功，我们决定将县委县政府美丽乡村建设和妇联家庭建设相结合，围绕“家”字做文章，围绕“家”字创最美，拓展最美家庭内涵，在全县范围内开展寻找最美家庭、最美媳妇、最美婆婆、最美邻居以及征集最美家训活动，同时另外确立“美丽乡村·最美庭院”这个主题，并自去年以来在全县广大妇女和家庭中积极开展了创建活动。
三是领导重视，统一部署。家庭建设是妇联工作的重要领域，也是群团组织引导群众自觉培育和践行社会主义核心价值观的重要载体。对于我县妇联创新开展围绕家字创最美以及参与全县环境整治系列活动，**市妇联以及县委县政府高度重视，并给予充分支持和大力指导。县委县政府领导多次在全县文明创建及环境整治会议上专门对妇联提出要求，并把妇联组织开展最美家庭、最美庭院评比活动列入政府工作报告。去年12月份，县妇联、县委宣传部联合下发《关于开展第二届寻找“**最美家庭”系列活动的通知》（**委宣〔2014〕22号），寻找选树一批最美家庭、最美婆婆、最美媳妇、最美邻居等先进典型，以引领全县家庭积极践行社会义义核心价值观。1月24日，我县召开 “美丽乡村•最美庭院”创建工作会议，专题安排部署“美丽乡村•最美庭院”创建工作。**市妇联领导高度关注，在全市范围内大力推广**做法。2015年3月6日，**市妇联“中心工作风景线”环市行启动仪式暨“村庄整治——巾帼在行动”推进会在我县召开，市妇联所有主席、部长以及各县区妇联主席、副主席及相关处室部长参加这一活动，现场参观了**最美家庭、最美庭院典型，并交流了经验做法。
二、结合妇联所能，夯实工作新举措，力求先进性
一是健全组织，加强领导。为进一步做好最美家庭系列评选和“美丽乡村·最美庭院”工作，县妇联及时成立了最美家庭、最美庭院活动领导小组，有我任组长，分管主席任副组长，宣传发展部长为联络员，各镇（街道）妇联主席为成员。同时，各镇（街道）、村（社区）也建立各级领导小组，加强组织领导。
二是宣传先行，营造氛围。全县各级妇联组织积极作为，把开展最美家庭、最美庭院创建活动和“情义**——向日葵关爱困境儿童培养活动”一样作为重点工作去抓，做到了思想上重视、认识上到位、行动上自觉。全县共印发《环境治理进家庭巾帼文明我先行》倡议书、治家格言、家风家训等15000余份，张贴宣传画5000余张，悬挂横幅300多条，动员全县妇女姐妹积极行动，争做最美家庭、最美庭院的倡导者、参与者和引领者！同时， 通过召开工作布置会、举办培训班，利用广播、电视、网站等媒体在县、镇、村开展了立体式宣传。
三是多方保障，示范带动。寻找“最美家庭”活动是在家庭层面培育和践行社会主义核心价值观的生动实践。创建“最美庭院”是妇联系统适应新形势，围绕“美丽乡村”建设开展的一项创新实践活动。为确保活动全面开展和卓有成效，我们一方面制定文件，明确标准；
另一方面，又拨付资金，全面支持。最美家庭、最美媳妇、最美婆婆、最美邻居等都在文件及宣传中规定一定的评选标准，同时让各个行政村各类型推荐一到两个典型，进行示范带动。最美庭院方面，我们通过深入调研，掌握我县农村基本情况和群众诉求，制定了“美丽乡村·最美庭院”创建标准，要求家庭做到“洁、齐、绿、礼”，全面达标，切实做到庭院“五不”、门内“五净”和“门前三包”。并逐级推进共计分批悬挂了8300多个最美庭院，使最美庭院理念深入人心，家喻户晓。同时为了各基层妇联活动的正常开展，我们围绕最美家庭和最美庭院活动各镇分别下拨了3000元和4000元的资金支持。
三、调研妇女所需，注重工作实效化，确保群众性
一是创新载体，多方联动。我们一方面选准突破点，以创学为突破点，使活动辐射到全县各个乡镇、村居社区。让群众通过参观学习培训，对照典型学，比照典型干，掌握方法，提升水平。另一方面抓住关键点，扩大参与面，在各乡镇、村分别组建一支巾帼志愿者队伍，发挥她们排头兵、领头雁作用，带动村里的留守妇女都积极参与到“最美家庭”、“最美庭院”创评活动中。同时拓宽思路，多方联动，切实调动好广大群众的主动性和创造性，共同把寻找“最美家庭”、创建“最美庭院”推进活动落到实处。我们联合宣传部门和新闻媒体将“有情有义**人”与寻找最美家庭、创建最美庭院相结合，大力宣传最美家庭先进事迹，扩大活动的影响力和感召力，在全县形成了“家家争当最美，个个有情有义”的良好氛围。联合城管、住建、教育、卫计、工会、团委等部门参与妇联最美庭院创建，协助督查庭院整治和环境建设。环境治理进家庭、巾帼文明我先行，农村妇女成为了美丽乡村建设的主力军，每个行政村至少挂牌评出了20户最美庭院，全县共计分批悬挂了8300多个最美庭院，最美庭院成为我县农村环境整治中一道亮丽的风景。
二是层层承诺，落实有力。由于最美家庭和最美庭院工作牵涉千家万户，创建范围广，工作量大，我们采取县、镇、村、户层层签订承诺书，以点带面、点面结合、整体推进。特别是今年结合全县环境整治验收工作，我们在最美庭院方面全面落实“门前三包”和“门内五净”责任制，从强制到自觉，推动妇女逐步养成良好的卫生习惯和文明的生活方式。同时充分发挥妇联组织、巾帼志愿者和“妇女儿童活动之家”的作用，进村入户，加强指导，形成家庭配合、社会共建、人人动手、全民行动的声势氛围。我们充分发挥妇联组织在家庭领域中的工作优势，坚持把寻找最美家庭、创建最美庭院工作作为服务和谐幸福美丽**建设的重要切入点，引导妇女和家庭成员培树互爱、诚信、宽容、勤俭、和睦家庭文明新风，营造了人人讲美德、家家促和谐、户户重清洁的良好氛围。
三是**富活动，扩大效应。为最大限度地发挥“最美家庭”、“最美庭院”的榜样示范力量，**妇联认真贯彻省、市妇联宣传工作会议精神，在全县范围内开展“最美家庭讲好家训”巡讲活动以及“最美庭院”观摩活动。通过“最美家庭”巡讲团走进乡村、社区、企业、机关，将“最美家庭”的真善美和正能量层层传递到千家万户。通过各镇村不同层面的最美庭院观摩，形成了人人参与、家家争创的可喜局面。我们坚持基层评选、层层推荐，层层表彰，不仅评出最美家庭、最美庭院，同时还开展了最美婆婆、最美媳妇、最美邻居以及最美家训的评比和征集活动，深受全县广大人民群众的支持和好评！晒家庭幸福、议家风家训、讲最美故事、展美丽庭院、秀未来梦想，各镇（街道）、村（社区）活动精彩纷呈。
县妇联也陆续开展了“最美家庭讲好家训”巡讲会、“树良好家风，创平安家庭”报告会、“做智慧女性•建书香家庭”论坛会、婚姻家庭报告会、科学家教讲座以及全县最美庭院观摩推进会等。11月10日，我们以中共**县委、**人民政府主办、**妇联承办，多家单位协办的名义开展了“弘扬好家风、打造美庭院，共筑幸福梦”——**最美家庭、最美庭院表彰暨家庭文化建设推进会，表彰了我县涌现出来的一批最美家庭、最美庭院和最美婆婆、最美媳妇、最美邻居等先进典型，展示我县家庭文明建设工作成果，活动精心编排了大家喜闻乐见的文艺节目。歌曲《家和万事兴》、坠子《最美家庭谱新篇》、配乐>演讲《像花儿一样的女人》、朗诵《朱子家训》、三句半《幸福**人》等精彩节目从不同角度弘扬美德、传承文明，在全社会真情呼唤构建文明和谐之风，引起了观众的强烈共鸣。。
家庭是社会的基本细胞。自寻找最美家庭、创建最美庭院活动启动以来，各镇（街道）、县直各单位纷纷行动，认真学习习近平总书记关于新时期家庭建设工作的重要指示，深入贯彻落实中央《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》，切实加强家庭文明建设，通过组织推荐、群众自荐、互相学习、共同分享，最大限度地吸引群众参与，广泛开展契合家庭需求、群众喜闻乐见的寻找最美家庭活动。同时通过横幅、宣传栏、宣传画、倡议书、观摩评比、上门挂牌等多种形式加大宣传声势，营造最美庭院创建氛围。“互爱、诚信、勤俭、和睦、美化”的家庭文化正蔚然兴起，幸福和睦的家庭正谱写着平安和谐**的新华章
下一步，我们继续做强“家”字文章，开展各类特色家庭创建活动，倡导以德治家、文明立家、平安保家、廉洁守家，以家庭和谐促进社会和谐。为建设“经济强、百姓富、环境美、社会文明程度高”的新**汇聚强大正能量，汇聚更多更美的家庭同心共筑幸福梦！
家乐福与物美的调研报告
业态的零售业态，从中体会到其中的不同点。
考察地点：通州九棵树家乐福（地址：通州区九棵树西路48号家乐福内(九棵树城铁站旁））、物美综合超市—顺义店（顺义区站前北街13号 ，位于胜利小区，双星小区，幸福小区之间）
考察时间：2012年10月16日
考察总结：1）业态形式及经营特点
家乐福：欧洲最大零售商世界第二大零售商世界最大的调查目的：通过对零售业态的调研，在实践过程中了解不同
食品零售商 世界上最大的国际化零售企业、中国最大外资零售商业态：超市
地理位置：(固定人群)葛布店北里小区、翠屏南里、瑞都国际
交通便利：地铁站、停车场、公交车站
营业面积：营业面积约8000多平方米
一层化妆品衣服
二层超市日用百货，电器
三层超市食品
四层游戏厅美食城国美童装玩具
物美:
地理位置:顺义区站前北街13号 ，位于胜利小区，双星小区，
幸福小区之间，交通比较发达。
营业面积:这是一个中小型超市，营业面积大约五百平方米。
商品种类:生活用品，蔬菜水果，食品，服装等种类，种类比较齐全
2）经营商品的种类和分类上的不同
家乐福
一层经营商品及类型
一层以个个品牌店为主分别有手机，化妆品，鞋子，衣服，披萨店，甜品店，麦当劳。
二层经营商品及类型 二层有理发店，还有可达照相馆，但主营业是超市，超市里边有衣服日用品电器等等。
三层经营类型及商品以超市为主，主要经营食品，副食类 四层经营商品类型四层游戏厅 美食城国美童装玩具 物美
商品种类:生活用品，蔬菜水果，食品，服装等种类，种类比较齐全
3）主要目标顾客群体及特点
家乐福的顾客群：资料指出，顾客中有60％的顾客在34岁以下，70％是女性，然后有28％的人走路，45％通过公共汽车而来。家乐福在上海的每家店都有小小的不同。在虹桥门店，因为周围的高收入群体和外国侨民比较多，其中外国侨民占到了家乐福消费群体的40%，所以外国商品特别多，如
各类葡萄酒，各类泥肠，奶酪和橄榄油等，而这都是家乐福为了这些特殊的消费群体特意从国外进口的。
物美目标客户:以周围小区居民为主要目标客户，以及提供附近车站等车人群，附近学校的学生等人群的购物便利。
特点：主要适用于附近居民的购物，有稳定的收入。
4）顾客服务
两家超市内工作人员大多是25~40岁女性的老员工，态度比较柔和，但缺乏积极性，不太主动介绍产品，但是家乐福超市内的化妆品专柜的服务人员特别的热情。还有就是家乐福内部别的商家内部员工都比较热情例如ONLY,耐克，杰克琼斯等等。
5）经营管理方面的优势和劣势
优势：两家超市的商品种类比较齐全，没有缺货断货的现象，满足消费者的多项需求。
相比较而言家乐福的商品更齐全，服务更到位他满足了消费者购物的同时的娱乐休息，不仅满足了大人还考虑了孩子。
相比较而言物美的劣势较大:劣势：店面色调不突出，缺少层次感，营销气氛不高，服务比家乐福差，在一个信息化时代居然没有开发网上购物。
建议：1.改善服务态度2.加大管理力度3.提高经营理念
红星美凯龙市场调研报告
室内设计2班
2013/11/1
5目的和背景：
目的
1.了解家具市场的基本情况
2.为以后就业做准备资料
途径
1.红星美凯龙家具卖场访问
2.网络调查相关资料
3.登录家具网站查阅
彼得•博士曾在2002年9月为红星集团特别题词：在快乐中享受服务，在服务中体验快乐。以你们的学习，带来一个更高、更快、更强的企业。
一 .红星美凯龙产品状况 从各家家具来看，产品整体状况良好。企业所宣传的是建厂年代：突出自己历史悠久，百年老厂值得信赖。多大的面积：规模宏大，占山为王；
产品生产线：每家都有德国、意大利或日本的先进生产设备；
获得认证：通过了ISO9001:2000国际质量体系认证和ISO14001：1996国际管理体系认证；
荣誉称号：取得“全国消费者满意产品”、“全国优质产品”等称号。企业值得信赖、产品质量有保证。再看产品线：板式家具、软体家具、红木家具统统都能生产、手到擒来。用途上：民用、办公用、宾馆酒店用都可以。
红星美凯龙的目的是要推动中国家居行业发展，能够把工厂做强，将经销商带到全世界去做代理作为长远目标，从而把居家文化、居家艺术和居家的品味，能够推广到每一个居家的老百姓家里。
二、红星美凯龙发展状况
红星美凯龙从一家地方家具专营店，到 开创“红星美凯龙模式”家居Mall时代的家居行业第一流通品牌，影响了无数中国人家居生活方式的改变。可以说，红星美凯龙正是中国家居多年来的见证者、参与者，在未来，同样也是中国家居行业使命的践行者和创造者。红星美凯龙从第一代到第八代商场的演变就是最好的见证!
第一代：租赁厂房经营家居市场
第二代：自建商场
第三代：市场化经营 商场化管理
第四代：连锁品牌市场
第五代：对所有售出产品负全责。
第六代：江南园林式环保商场。
第七代：情境体验家居MALL
第八代：世界第一座公园家居商场。
2008年6月19日，划时代的红星美凯龙第八代超大型公园式家居商场在上海华美开业，完全公园式环保、休闲、娱乐环境打造，对50年后及500年后未来之家的逼真模拟，让红星美凯龙走到了世界家居卖场的最前沿。
三、红星美凯龙品牌状况
品牌的基础是产品质量，大多家具无论是用材、环保、耐用度都能保证。整体质量状况良好，尤其是冀派家具，靠近最大的板材生产地，附近还有大量的家具配件生产商，优势凸显。品牌的信誉要靠服务维护。多数厂家可以提供三到五年的质量保修，可以根据顾客要求定制家具（高级定制，向奢侈品看齐），满足顾客个性化需求。
四、家具行业市场要点
1）家具行业生命周期。通过对家具行业的市场增长率、需求增长率、产品品种、竞争者数量、进入壁垒及退出壁垒、技术变革、用户购买行为等研判行业所处的发展阶段。
2）家具行业市场供需平衡。通过对家具行业的供给状况、需求状况以及进出口状况研判行业的供需平衡状况，以期掌握行业市场饱和程度。
3）家具行业竞争格局。通过对家具行业的供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力的分析，掌握决定行业利润水平的五种力量。
4）家具行业经济运行。主要为数据分析，包括家具行业的竞争企业个数、从业人数、工业总产值、销售产值、出口值、产成品、销售收入、利润总额、资产、负债、行业成长能力、盈利能力、偿债能力、运营能力。
5）家具行业市场竞争主体企业。包括企业的产品、业务状况（BCG）、财务状况、竞争策略、市场份额、竞争力（SWOT分析）分析等。
6）投融资及并购分析。包括投融资项目分析、并购分析、投资区域、投资回报、投资结构等。
7）家具行业市场营销。包括营销理念、营销模式、营销策略、渠道结构、产品策略等。家具行业现状分析报告是通过对家具行业目前的发展特点、所处的发展阶段、供需平衡、竞争格局、经济运行、主要竞争企业、投融资状况等进行分析，旨在掌握家具行业目前所处态势，并为研判家具行业未来发展趋势提供信息支持。
小结：
以上是我的一些粗浅认识和不成熟看法。生产厂家的地域、进料、成本、价格、渠道；
家具卖场的地理位置、周围环境、卖场环境、格局布置、促销力度；
消费者的消费偏好、媒体接触习惯、对家具、卖场的要求等等，繁杂纷乱，加之市场又处在瞬息万变的状态，提出专业建议尚需努力。这个世界没有放之四海皆准的原则。世界最大的家居供应商——瑞士宜家家居，初到美国还按照自己的路子来，但现实是美国人更喜欢整体的家具而不是可拆卸的组装家具。并且美国人的车子够大房子够大，不用为运输、放置烦恼。宜家家居出师未捷，碰了一鼻子灰。所以还得具体情况具体分析。而看了红星美凯龙之后我也对中国的家具业有了新的看法与期待。
这次去红星美凯龙家具市场看家具，不仅仅让我们了解了家具，还让我们略微了解了市场的发展前景，同时让我对我所学的专业也有了一些新的认识，在我们设计的时候，要打破最原始的死板理念，要有新鲜的构思想法，要了解客户的想法和需求，满足客户的需求，要打破常规，将不可能变为可能，将材料进行深加工达到上档次的装修效果以及空间利用！
美的电器投资价值调研报告
学校：鸡西大学
班级：08金融证券 姓名：
学号：
目
录
一、实习情况概述 ············································································ （1）
二、宏观经济运行情况 ···································································· （2）
三、家电行业分析 ············································································ （4）
四、美的电器的优势分析 ································································ （5）
（一）品牌优势 ················································································ （5）
（二）经营产品种类丰富 ································································ （5）
（三）资金优势 ················································································ （5）
（四）规模优势 ················································································ （6）
（五）营销渠道优势 ········································································ （6）
（六）技术优势 ················································································ （6）
（七）白色家电优势 ········································································ （6）
（八）空调业龙头 ············································································ （7）
五、行业地位分析 ············································································ （7）
六、存在的风险与投资策略···························································· （9）
（一）存在的风险 ············································································ （9）
（二）投资策略 ················································································ （9）
七、总结 ·························································································· （10）
美的电器投资价值调研分析报告
一、实习情况概述
实习时间是2010年3月1日—5月22日，实习地点是西南证券股份有限公司重庆建新北路证券营业部。实习目的是了解证券市场的基本情况、证券公司的经营情况，并对宏观经济、证券行业、证券市场及美的电器股份优劣势进行了相应的调查研究。
美的电器是美的集团的一家上市公司，于1993年11月12日在深圳证交所上市。创业于1968年的美的集团，是一家以家电业为主，涉足物流等多个领域的大型综合性现代化企业集团。旗下拥有三家上市公司，四大产业集团，是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地之一。1980年美的正式进入家电业。1981年开始使用美的品牌。2001年美的转制为民营企业。2004年美的相继并购合肥荣事达和广州华凌，继续将家电业做大做强。美的集团共有员工13万人，其中员工59654人，行政463人，财务602人，销售1314人，技术1975人，生产55300人。美的集团主要经营产品包括大型家电和小型日用电器等大小家电以及家电配套产品。同时美的集团拥有中国最大最完整的空调产业链、微波炉产业链和中国最大最完整的小家电产品及厨房用具产业集群。
二、宏观经济运行情况分析
15.0%14.0%13.0%12.0%11.0%10.0%9.0%8.0%7.0%6.0%5.0%4.0%3.0%2.0%1.0%0.0%中国GDP增长率10.7%9.3%7.8%8.4%7.6%8.3%10.1%9.1%10.0%10.4%9.0%8.7%11.4%97年98年99年00年01年02年03年04年05年06年07年08年09年年份
07年-10年CPI与PPI的走势图11.62%10.46%9.30%8.13%6.97%5.81%4.65%3.49%2.32%1.16%0.00%-1.16%-2.32%-3.49%-4.65%-5.81%-6.97%-8.13%-9.30%10.1%10.0%9.1%8.8%8.7%8.5%8.3%8.2%8.1%8.0%7.7%7.1%7.1%6.9%6.6%6.6%6.5%6.5%6.5%6.3%6.2%6.1%5.6%5.4%4.9%4.6%4.6%4.4%4.0%3.2%2.7%2.6%2.5%2.4%2.4%2.0%1.2%1.0%5.4%5.2%4.3%2.7%2.2%1.9%1.7%1.5%0.6%-0.5%-0.8%-1.1%-1.6%-1.2%-1.2%-1.4%-1.5%-1.7%-1.8%-2.1%-3.3%-4.5%-5.8%-6.0%-6.6%-7.0%-7.2%-7.8%-7.9%-8.2%07年7月8月9月10月11月1208月年2月3月4月5月6月7月8月9月1011月月12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月年份CPIPPI
从上面中国GDP增长和物价指数变化看，中国经济复苏明确。扩大投资是我国刺激经济增长最直接最有效的手段之一。08年底我国实施新增投资４万亿元的计划。08—09年我国先后下达了四批共3800亿中央投资，配合地方政府进行投资和大量信贷资金投放。有力地带动了地方投资和国有企业投资，激发了房地产投资，拉动了经济增长。同时国家还加大对农业、交通、住房、教育、医疗卫生、环境保护、文化等服务业和发展相对滞后的领域的投资。此次投资的结构有所改善、供给能力和吸纳就业能力明显扩大。此外，国家还继续加大对农村饮水、沼气、电网、公路和水库等领域的投资。我国第一产业的投资明显加快，比重明显提高，表明中央对农业的支持力度进一步加大。这有利于巩固农业基础地位，有利于农业发展，农民增收和农村繁荣。我国从09年开始在全国范围内实施消费型增值税等结构性减税政策，允许企业将新购入的机器设备所含的增值税税款实施抵扣，这样降低企业的投资成本，推进技术改造和创新，有效地为企业节省资金。
因受货币政策宽松、信贷增加和通胀预期等因素的共同影响。我国房地产市场不断升温，销售火爆、房价一路飙升，房地产开发行业投资加速。我国为配合积极的财政政策，金融部门加大货币供应量和银行信贷的投放。我国投资资金到位情况良好，资金来源充裕。在企业效益下滑等因素影响企业自有资金和外资下降的情况下，国家预算内资金和银行贷款的高增长成为投资项目顺利进行的重要保证。
三、家电类行业分析
09年受金融危机的影响，家电行业的发展远不及08年。电饭煲、电视机、冰箱、空调的家用电器退步很大。与08年销售量相比较09年销售量明显下降。洗衣机、抽油烟机和热水器本年度的销售量呈上升状态。与其他家电产品相比受到的关注度高，消费者需求增加，购买力加大，销售量上升。
2010年，我国财政部、商务部、工业和信息化部联合发布了新的家电下乡补贴品种，确定了新增家电下乡的补贴品种，补贴限额，同时明确工作实施方案，并对做好新增家电下乡补贴品种工作进行部署。自家电下乡工作实施以来，由于政策实施力度不断加大，效果快速显现，对强农惠农、拉动消费、带动生产起到了重要作用。为了进一步发挥家电下乡政策作用，国务院第91次常务会议决定，允许各省(区、市)在现有9类补贴产品之外选择一个新增品种纳入家电下乡政策实施范围。在对各地申请的新增家电下乡补贴品种确认中发现，新增品种主要集中在抽油烟机、电动自行车、燃气灶等六类产品。对于新增品种的实施期限与各地家电下乡政策实施截止时间一致，每户限购2 件，具体型号由各省级财政、商务、工业和信息化主管部门通过公开招标方式产生，最高限价由各地综合考虑农民消费能力、市场占有率、价格结构等因素确定，报财政部、商务部、工业和信息化部备案。对农民以及国有农、林场职工在户口所在省、区内购买新增品种，在最高补贴限额内继续按销售价格的13%给予财政补贴。补贴资金中央财政负担80%，省级财政负担20%，新疆、内蒙古、宁夏、西藏、广西等5个少数民族自治区所需补贴资金由中央财政全额负担。
四、美的电器的优势分析
（一）品牌优势
美的电器是行业龙头，具有一定规模的消费人群，知名度高，有着良好的售后服务。
（二）经营产品种类丰富
美的电器的资源丰富，涉及经营制造的产品种类广，拥有中国最大最完整的空调产业链、微波炉产业链和小家电产品及厨房用具产业集群。
（三）资金优势
美的拥有6家控股子公司入选国家级高新技术企业。根据有关规定，企业自获得高新技术企业认定后3年内，所得税可享受10％的优惠。优惠的税收政策为美的电器节约了资金，有利于美的电器更好的改进技术，研发新产品，扩大生产，巩固自己的行业地位。
（四）规模优势
美的电器在 “2004年中国出口额最大的200家企业”名单中，美的位列第57位。“中国企业500强”，列第69位。“全球最有价值500品牌排行榜”中，美的集团作为唯一的中国家电企业入选。列473位。在全国最有价值品牌中列第七位。美的集团旗下拥有美的、小天鹅、威灵、华凌等十余个品牌，有着强劲的竞争优势。
（五）营销渠道优势
营销网络遍及全国，在海外市场设有分支机构。美的电器的营销网络遍布全球，并在越南、白俄罗斯建有生产基地。同时在海外各主要市场也设有超过30个分支机构。
（六）技术优势
美的电器的技术更新速度快，产品创新能力强，技术水平高。同时具有高效灵活，治理较为完善的管理优势和上佳的技术优势与品质保障。
（七）白色家电优势
作为白色家电也的龙头，美的电器有着完整的白色家电产业链，是具有国际竞争力的白色家电制造商。国内白色家电龙头，具有专业的技术和品牌优势。其中空调、冰箱、洗衣机和空调压缩机的市场占有率均位列行业三甲。
（八）空调业的龙头
空调出口量全国第一，内销第二。有着良好的海外销售市场。完整的白色家电产业链，上佳的技术优势和品质保障。空调行业的龙头，美的电器受益于行业良性发展。空调业务具备领先优势,将成为业绩增长的重要来源。同时美的品牌全面覆盖高中低端，是销量的主要支撑。
美的电器一直保持着良好的发展状态，具有很好的市场发展前景。美的电器的各种财务数据表现出来的结果，都证明美的电器在不断地发展着，进步着。加上家电下乡政策的支持与鼓励，2010年美的电器将会有良好的表现。
五、行业地位分析
美的电器在家电行业排名处于领先地位,技术更新进步最快。美的目前在数码和涡旋多联机领域，已经具备较强的竞争实力，位居北京市场第二位。在技术含量最高的大型空调离心机冷水机组方面，美的电器打破了四大外资企业垄断市场的格局，除了部分厨房产品以外（如抽油烟机），美的在大部分进军的领域，都取得了领先地位，如空调出口第
一、内销第二，微波炉第二，美的电器在小家电方面优势尤其突出。凭借集团的整体实力，美的电器进军冰箱洗衣机的成功率也将较高。美的电器于07年跻身国美第四大供应商。2009年8月，在中国企业联合会、中国企业家协会发布的“中国企业500强”中，美的集团列第69位。2010年2月，在国际权威品牌价值评估机构英国品牌顾问公司公布的“全球最有价值500品牌排行榜”中，美的集团作为唯一的中国家电企业入选。列473位。家电下乡给家电行业带来了新的春天。这更有利于美的集团的发展。
2008年，苏宁电器新进地级以上城市26个，新开连锁店210家，臵换连锁店30家，净增加连锁店180家，公司已在全国178个地级以上城市拥有连锁店812家，是全国家电连锁行业的龙头。同时苏宁电器继续推进“租、建、购、并”多样化的开发策略，09年末苏宁电器已在全国拥有自有物业连锁店17家（含在筹建连锁店1家），面积达21.86万平方米。苏宁电器充分的抓住了“家电下乡”政策，积极推广，计划契机，凭借店面网络、物流配送、售后服务等优势，一举中标09年12省（市）家电下乡项目。在随后的两次商务部招标中，苏宁电器又取得全国28个省份和地区的渠道商资格，进一步拓宽了销售渠道。苏宁电器在第五届《中国500最具价值品牌》榜中，公司蝉联中国商业连锁第一品牌。2008年9月公司首度入围福布斯杂志2008年度亚洲企业50强排名。同时，在《世界企业家》杂志发布的2008年度亚洲品牌五百强中，苏宁电器是排位最高的中国零售企业，同时在所有亚洲零售企业中位列第四。苏宁电器是我国最大的家用电器专营连锁经营企业之一，其强大的销售终端网络是其他企业短时间无法赶超的。
格力电器是目前国内生产规模最大的空调生产基地，也是世界上单产规模最大的专业化空调企业，是中国空调行业第一个也是唯一一个世界名牌，主业竞争优势明显。格力电器通过股权转让成功引进经销商作为公司的战略投资者，产权关系也有效地将公司与经销商的利益牢牢的捆绑在一起，对格力电器的经营产生了深远的影响，进一步提升了格力电器的网络优势。随着格力电器在中央空调技术领域的持续创新，不断突破高端技术，格力电器将在中央空调生产、销售方面有更大的突破。随着公司品牌影响力的提高，国外客商对格力产品越来越青睐，公司产品出口将延续快速增长的发展势头。格力电器属于典型的绩优蓝筹股，具有长期持有的价值。作为全球最大空调制造商之一的格力电器，在行业内素以产品质量和自有渠道著称。特别是在家电企业利润日渐为连锁大卖场侵蚀的时代，自有渠道让格力电器产品更有竞争力。而现在，格力电器准备通过增发投资，扩大空调年产量至2000万台，压缩机自给率达接近50%，市场竞争力大大增强，行业龙头地位将会进一步稳固。
六、存在的风险与投资策略
（一）存在的风险
美的电器存在优势的同时也存在风险。原材料铜价与钢价的不断上涨，造成了美的电器的制造成本上涨，家电销售价格上涨，家电销量下降。使美的电器的股票价格下降。
（二）投资建议
根据自身的资金持有量，适度投资，同时关注新闻，关注国家新出台的每一项政策，因为国家没出台一项新的政策都会给股市带来相应的影响。根据宏观经济数据及政策，对大盘走势进行判断，可根据自己的情况，进行投资。
七、总结
白色家电政策和家电下乡政策的实施，更好的推动了家电行业的发展。美的电器作为家电行业的龙头，有着超强的行业地位与无可比拟的规模优势、高效灵活和完善的管理体制、强大的渠道优势和迅捷的市场响应速度、完整的白色家电产业链、上佳的技术优势和品质保障、作为空调行业的龙头，受益于空调行业的良性发展。空调业务具备领先优势,将成为业绩增长的重要来源。同时美的品牌全面覆盖高中低端，是销量的主要支撑。2010年家电下乡新增了产品，这更加有益于美的电器2010年的股票市场的发展。
美的电器空调加冰洗的业务模式确保了收入增长和业务稳定，现今美的电器的空调业务正处于巩固期，市场份额处于前两位。美的的洗衣机和冰箱业务处于上升期，受消费升级和公司大力推动的影响，洗衣机业务将会在未来几年中快速增长，是重要的看点之一。从长期来看，美的电器具有良好的市场发展前景，优质的产业结构，先进的技术水平，良好的公司治理结构，积极进取的经营战略，再加上政策的支持，这些都预示着美的电器在未来一段时间内会有着良好的表现，具备长期的投资价值。
红星美凯龙家具市场调研报告
为了对家具有更深刻的认知，我们进行了一次家具市场的调研，在家具卖场中仔细观察家具细节构造，。通过这次的活动，我们对家具的材料，造型风格都有了更为细致的了解。
首先报告一下对材料认知。此次调研的家具城里的家具按材料主要分为：实木家具、软体家具、藤编竹家具、板式家具、钢木家具等。
实木家具主要有两种形式：一种是纯实木家具。即指所有材料都是未经再次加工的天然实木材料，不使用任何人造板制成的家具。另一种是仿实木家具。从外观上看是实木家具，木材的自然纹理、手感及色泽都和实木家具一模一样，但实际上是实木和人造板混用的家具。种类主要有；
榉木、柚木、枫木、橡木、水曲柳、榆木、杨木、松木等。我看的家具多是仿实木家具，材料主要有，刨花板，贴膜，桦木贴面，丙烯酸清漆，硬质纤维板，玻璃板，ABC塑料等等。实木为材料的家具很有原始的、自然的美感。而软体家具主要指的是以海绵、织物为主体的家具。
软体家私属于家私中的一种，包含了休闲布艺、真皮、仿皮、皮加布类的沙发、软床。软体家具的特点就是环保、耐用、舒适。软体家具因色彩清雅、线条简洁，适合置于各种风格居室，显示出独特魅力。
藤编竹家具就是以毛竹为主要材料制作支架，在支架上用藤皮缠绕、编织而构成的各种家具，特点是精巧、轻便、坚实、耐用，春夏秋冬，四季皆宜，是我国民间广泛使用的家具之一。
板式家具是指由中密度纤维板或刨花板进行表面贴面等工艺制成的家具，是以人造板为主要基材，是板件为基本结构的拆装组合式家具，全部经表面装饰的人造板材加五金件连接而成的家具。特点有：可拆卸，造型富于变化，外观时尚，不易变形，质量稳定，价格实惠等等，在红星美凯龙的卖场中，这种家具占主要地位，这也是红星美凯龙家具的一个特点。
还有钢木家具，主体结构以木材（包括人造板）为板面基材，以钢材为骨架基材，配合制成的各种家具，这种家具的特点：简单的几何结构、简单的钢木组合和简单的色彩表现，表达了钢木家具对简约之风。
此次在红星美凯龙家具的市场调研有幸见识了不少多种材料制作而成的家具，带给我有关对新材料的思考也比较多。家具材料并不只是单一的局限于木质，还有金属材料以及其它如塑料贴面板，玻璃，镜子等多种材料。新时期的材料加工制作的家具给人耳目一新的感觉。这也是在好多方面木质家具是不可比拟的。
接着是对家具造型设计的认知。随着社会的发展，近些年来，生产技术水平和住房条件都在逐步的提高改善。人们对于家具的需求，不仅仅只是单纯的功能需求，也有审美的需求。人们对家具的品种式样和内在质量同步要求，并且要求越来越高。人们的审美观念发展成为，兼容文化审美内涵追求个性审美意味，充分体现人的自身价值与室内居住环境的融合与统一。红星美凯龙家居的家具，造型多是简洁中透着雅致，并且方便大批量生产，而且设计中充分考虑了空间的运用，符合现在住房面积紧张的现状需求。家具构造形式较多，且以组合形式方向发展较多。人们面对住房日趋拥挤的今天，会有“怎样在能够在有限的空间里进行布置，能够充分的利用空间”的问题，而红星美凯龙的家具就很好的考虑了这个问题。现代的社会有太多的潮流以及所谓的新潮设计，综合起来很难有一个标
准进行衡量并判定。
此次调研的红星美凯龙家居城里的家具按风格主要分为现代家具、欧式古典家具、中式家具等。
现代家具的特点是简洁明快、实用大方。因为“极简主义”的生活哲学普遍存在于当今大众流行文化中。它依靠新材料、新技术加上光与影的无穷变化，追求无常规的空间解构，运用大胆鲜明对比强烈的色彩布置，以及刚柔并举的选材搭配，充分诠释了明快之美。
欧式古典家具则主要分为“巴洛克式家具”和“洛可可式家具”，后期又出现了比较简洁的“新古典家具”，他们主要有三方面的特点：1．讲究装饰：不管是“古典”还是“新古典家具”，常可看到各式绣布、流苏及铆钉等装饰品。2．线条复杂，重视雕工：“巴洛克式家具”都有复杂而精美的雕刻花纹；
“洛可可式家具”虽然也很注重雕工，但线条就较为柔和一些；
而“新古典家具”的线条则更为明快一些，主要以嵌花贴皮来呈现质感。3．偏好鲜艳色系：尤其是“巴洛克式家具”色彩都很强烈，其中又以金色为其主色，多用镀金或以金箔来装饰，显得金碧辉煌；
“洛可可式家具”的色彩较为柔和，米黄、白色的花纹图案是其主色；
“新古典家具”色彩较偏向暖色系，如原木色等。
中式家具的特点是在室内布置、线形、色调以及家具、陈设的造型等方面，吸取传统装饰“形”、“神”的特征，以传统文化内涵为设计元素，革除传统家具的弊端，去掉多余的雕刻，糅合现代西式家居的舒适，根据不同户型的居室，采取不同的布置。我印象较深的是一组中式的厨房家具，实木的家具，很有原始的朴质美感，但又结合了现代家具所需的功能，设计的非常好。
以上为此次调研的总结报告，通过这次的调研，我对家具的材料、结构，工艺、尺寸，以及室内各种家具之间大小比例的设计等有了进一步直观，深刻的认识。家具是室内设计中的一个重要组成部分。室内设计的目的是创造一个更为舒适的工作、学习和生活的环境，在这个环境中包括着顶棚、地面、墙面、家具及其它陈设品，而其中家具是陈设的主体。由此可见家具的设计在整个室内空间的重要性，作为室内专业的学生，我们要了解这一点，深刻的认识家具，才能更好处理空间，本次调研，感触颇深。
美的电器投资价值调研报告
四、美的电器的优势分析
（一）品牌优势
美的电器是行业龙头，具有一定规模的消费人群，知名度高，有着良好的售后服务。
（二）经营产品种类丰富
美的电器的资源丰富，涉及经营制造的产品种类广，拥有中国最大最完整的空调产业链、微波炉产业链和小家电产品及厨房用具产业集群。
（三）资金优势
美的拥有6家控股子公司入选国家级高新技术企业。根据有关规定，企业自获得高新技术企业认定后3年内，所得税可享受10％的优惠。优惠的税收政策为美的电器节约了资金，有利于美的电器更好的改进技术，研发新产品，扩大生产，巩固自己的行业地位。
（四）规模优势
美的电器在 “2004年中国出口额最大的200家企业”名单中，美的位列第57位。“中国企业500强”，列第69位。“全球最有价值500品牌排行榜”中，美的集团作为唯一的中国家电企业入选。列473位。在全国最有价值品牌中列第七位。美的集团旗下拥有美的、小天鹅、威灵、华凌等十余个品牌，有着强劲的竞争优势。
（五）营销渠道优势
营销网络遍及全国，在海外市场设有分支机构。美的电器的营销网络遍布全球，并在越南、白俄罗斯建有生产基地。同时在海外各主要市场也设有超过30个分支机构。
（六）技术优势
美的电器的技术更新速度快，产品创新能力强，技术水平高。同时具有高效灵活，治理较为完善的管理优势和上佳的技术优势与品质保障。
（七）白色家电优势
作为白色家电也的龙头，美的电器有着完整的白色家电产业链，是具有国际竞争力的白色家电制造商。国内白色家电龙头，具有专业的技术和品牌优势。其中空调、冰箱、洗衣机和空调压缩机的市场占有率均位列行业三甲。
（八）空调业的龙头
空调出口量全国第一，内销第二。有着良好的海外销售市场。完整的白色家电产业链，上佳的技术优势和品质保障。空调行业的龙头，美的电器受益于行业良性发展。空调业务具备领先优势,将成为业绩增长的重要来源。同时美的品牌全面覆盖高中低端，是销量的主要支撑。
美的电器一直保持着良好的发展状态，具有很好的市场发展前景。美的电器的各种财务数据表现出来的结果，都证明美的电器在不断地发展着，进步着。加上家电下乡政策的支持与鼓励，2010年美的电器将会有良好的表现。
五、行业地位分析
美的电器在家电行业排名处于领先地位,技术更新进步最快。美的目前在数码和涡旋多联机领域，已经具备较强的竞争实力，位居北京市场第二位。在技术含量最高的大型空调离心机冷水机组方面，美的电器打破了四大外资企业垄断市场的格局，除了部分厨房产品以外（如抽油烟机），美的在大部分进军的领域，都取得了领先地位，如空调出口第
一、内销第二，微波炉第二，美的电器在小家电方面优势尤其突出。凭借集团的整体实力，美的电器进军冰箱洗衣机的成功率也将较高。美的电器于07年跻身国美第四大供应商。2009年8月，在中国企业联合会、中国企业家协会发布的“中国企业500强”中，美的集团列第69位。2010年2月，在国际权威品牌价值评估机构英国品牌顾问公司公布的“全球最有价值500品牌排行榜”中，美的集团作为唯一的中国家电企业入选。列473位。家电下乡给家电行业带来了新的春天。这更有利于美的集团的发展。
2008年，苏宁电器新进地级以上城市26个，新开连锁店210家，置换连锁店30家，净增加连锁店180家，公司已在全国178个地级以上城市拥有连锁店812家，是全国家电连锁行业的龙头。同时苏宁电器继续推进“租、建、购、并”多样化的开发策略，09年末苏宁电器已在全国拥有自有物业连锁店17家（含在筹建连锁店1家），面积达21.86万平方米。苏宁电器充分的抓住了“家电下乡”政策，积极推广，计划契机，凭借店面网络、物流配送、售后服务等优势，一举中标09年12省（市）家电下乡项目。在随后的两次商务部招标中，苏宁电器又取得全国28个省份和地区的渠道商资格，进一步拓宽了销售渠道。苏宁电器在第五届《中国500最具价值品牌》榜中，公司蝉联中国商业连锁第一品牌。2008年9月公司首度入围福布斯杂志2008年度亚洲企业50强排名。同时，在《世界企业家》杂志发布的2008年度亚洲品牌五百强中，苏宁电器是排位最高的中国零售企业，同时在所有亚洲零售企业中位列第四。苏宁电器是我国最大的家用电器专营连锁经营企业之一，其强大的销售终端网络是其他企业短时间无法赶超的。
格力电器是目前国内生产规模最大的空调生产基地，也是世界上单产规模最大的专业化空调企业，是中国空调行业第一个也是唯一一个世界名牌，主业竞争优势明显。格力电器通过股权转让成功引进经销商作为公司的战略投资者，产权关系也有效地将公司与经销商的利益牢牢的捆绑在一起，对格力电器的经营产生了深远的影响，进一步提升了格力电器的网络优势。随着格力电器在中央空调技术领域的持续创新，不断突破高端技术，格力电器将在中央空调生产、销售方面有更大的突破。随着公司品牌影响力的提高，国外客商对格力产品越来越青睐，公司产品出口将延续快速增长的发展势头。格力电器属于典型的绩优蓝筹股，具有长期持有的价值。作为全球最大空调制造商之一的格力电器，在行业内素以产品质量和自有渠道著称。特别是在家电企业利润日渐为连锁大卖场侵蚀的时代，自有渠道让格力电器产品更有竞争力。而现在，格力电器准备通过增发投资，扩大空调年产量至2000万台，压缩机自给率达接近50%，市场竞争力大大增强，行业龙头地位将会进一步稳固。
六、存在的风险与投资策略
（一）存在的风险
美的电器存在优势的同时也存在风险。原材料铜价与钢价的不断上涨，造成了美的电器的制造成本上涨，家电销售价格上涨，家电销量下降。使美的电器的股票价格下降。
（二）投资建议
根据自身的资金持有量，适度投资，同时关注新闻，关注国家新出台的每一项政策，因为国家没出台一项新的政策都会给股市带来相应的影响。根据宏观经济数据及政策，对大盘走势进行判断，可根据自己的情况，进行投资。
七、总结
白色家电政策和家电下乡政策的实施，更好的推动了家电行业的发展。美的电器作为家电行业的龙头，有着超强的行业地位与无可比拟的规模优势、高效灵活和完善的管理体制、强大的渠道优势和迅捷的市场响应速度、完整的白色家电产业链、上佳的技术优势和品质保障、作为空调行业的龙头，受益于空调行业的良性发展。空调业务具备领先优势,将成为业绩增长的重要来源。同时美的品牌全面覆盖高中低端，是销量的主要支撑。2010年家电下乡新增了产品，这更加有益于美的电器2010年的股票市场的发展。
美的电器空调加冰洗的业务模式确保了收入增长和业务稳定，现今美的电器的空调业务正处于巩固期，市场份额处于前两位。美的的洗衣机和冰箱业务处于上升期，受消费升级和公司大力推动的影响，洗衣机业务将会在未来几年中快速增长，是重要的看点之一。从长期来看，美的电器具有良好的市场发展前景，优质的产业结构，先进的技术水平，良好的公司治理结构，积极进取的经营战略，再加上政策的支持，这些都预示着美的电器在未来一段时间内会有着良好的表现，具备长期的投资价值。
小学音体美课程实施现状调研报告
在全面推进素质教育、开展基础教育课程改革实验的背景下，我处的音体美教学工作，紧紧围绕区、处教研工作计划，以“激发兴趣、面向全体、发展个性、重视实践”等崭新的艺术教育理念，认真扎实的开展教学教研工作。特别是在新课程理念的指导下，各项工作得到了迅速的发展。学校非常重视音体美教学，借助新一轮的课程改革和新课程理念的东风，使音体美教育的发展水平得到更大的提高。在实践中，教师与学生共同进步，共同成长，但也因条件的限制，还存在一些问题，现就我处的现状作一分析。
一、音体美教学资源：
学校非常重视教学资源的建设和利用，虽然和以前相比，有了不小的投入，但受学校资金的限制，使得教学设施还是不能满足音体美教学的需要。我处小学都设置了各功能室，但是功能室的配备数量还不够。各学校均有了运动场地，其他村级小学的教学软件上各校或多或少都有一部分，学校较早时配备，多数已很陈旧。
二、音体美教育教学在素质教育中的体现
1.规范开设国家课程。严格执行国家课程方案，开全课程，开足课时，从不随意增减每周的课时数，教师个人课程表与学校总课程表、班级课程表安全一致；
严格遵守统一的作息时间。
2.科学安排地方课程。高度重视并认真上好综合实践活动课与音体美等课程。制定学校课程开发与实施方案，引导教师科学设计学校课程与教学方案，为学生全面发展提供课程保障。
3.充分利用校内外课程资源。加强图书和教学仪器管理与使用效益，充分发挥学校人力、物力、信息等各类资源的最大效益。同时大力开发校外课程资源。
4.实施三项教育，提高学生综合素质。一是开足开齐各年级的音、体、
美、微课，加强两个大课间一个活动课，把健康还给学生；
二是增设实践活动课，减少课外作业量，真正把时间还给学生；
三是开展生活教育，通过开展每天上下午各30分钟的大课间体育活动等方式，大力实施“阳光体育运动”，确保学生每天集体体育锻炼不少于1小时。认真落实《国家学生体质建康标准》，按照标准测试学生身体素质状况。严格控制学生作息时间。学生早上起床不早于7:00，上课时间不早于8:00。每天在校学习时间不超过6小时。
问题与困惑：
1.教师的思想、视野固守陈规，旧的、不科学教学思想、教学方式还存在，对新教材一些贴近生活、贴近实际的知识不知如何去教，特别是学具研发不能满足课堂教学需要。由于音体美不是考试科目，加上音体美教师不足，村小让一些爱好音体美的教师兼任音体美课教学，因此他们是一种应付心态，能把孩子关住就行，到了期末好考试时，为了提高语、数成绩，还有音体美课被挤占的行为。部分村小不能按教材完成教学内容。音体美课是“口传心授”，由于个别教师不是专业人员，而且村小还存在音体美教师趋向于老龄化，这就决定了它的教学形式会单一，忽视对学生进行音体美知识及技 能、音体美欣赏的教学，使农村许多学生不懂音体美的基本常识，不识谱等。
2.教师、学生的评价体系虽有探索还不够完善。学生对音体美课重视程度不够。有些是为了松弛一下被众多作业搞得很紧张的神经，有些是想利用音体美课发泄一下情绪。因此，音体美教师常为课堂纪律发愁；
课堂气氛太“活”，有的学生趁机“捣乱”而影响教学的顺利进行；
若教师过份严肃又使气氛变得死气沉沉，学生不参与配合，教师演独角戏，直接影响了教学质量。
3.社会和家庭的因素。在农村，人们的艺术素养普遍较低，对艺术教育的认识也不高。许多家长认为把孩子送到学校里来是为了考上高中、考上大
学，他们关心的是语文、数学科目的分数，音体美课考不及格没关系。正是这些认为音体美课“不长知识”的认识上的偏差，给课堂教学带来了相当大的负面效应。
今后的打算：
1.构建彰显学校特色文化的课程体系。课程是学校文化的核心，未来学校竞争的重点体现在学校培养的学生是否具有普适性和个性化。普适性重在质量，质量越高，越适应社会的需求；
个性化重在鲜明，越鲜明越受社会青睐。要达到这一目的，具体途径就是课堂。因此通过课程设置来发掘学生潜力，才能实现学校的育人的目标。科学评估，开足开齐课时。音体美学科无论在家长、学生、甚至是教师眼中都把它做为小科对待，在这种不重视的思想指导下，音体美课被挤占就很正常了。但历经课改多年，学校领导、教师、家长越来越认识到美育对孩子的重要性。为了保证音体美课能开齐上好，建议上级部门和各校教学评估中对音体美课的开课、上课、学生的成绩考查作出科学的规定，并在平时的检查中认真落实。
2.加大教与学评价体系的实践研究。要实现学生的自主学习,有着许多因素和条件。其中，对学生学习的评价体系起着很关键的作用。新课程标准的评价体系的建立对于发挥学生主体的独立性、主动性、积极性与创造性,从而实现学生的自主学习有着积极的作用。具体的评价策略和手段还有待完善。
3.开发教学资源、拓展教学空间，分利用社区和街道、开发区企业及家长资源，针对不同层次的学生开展社会实践活动。营造良好氛围，搭建展示的舞台。在部分家长的眼里，音体美是少数有音体美细胞的孩子的事情，自己的孩子只要学好语文、数学和英语就行了。面对部分家长的不支持，学校成立艺术社团，以兴趣小组的形式开展活动，有合唱、管乐、舞蹈、书法、简笔画等等，并以艺术节、六一节、合唱比赛、书画展、体育节等活动为依
托，让家长参与观看或是评分。当家长们看到孩子们那出色的表演、表现后，原本对音体美学科的错误认识随即来了个大转弯，也将会对学校兴趣小组的活动给以更大的支持。
4.加大投入，改进教学设施。
音体美教学的设备是完成教学内容的保证。中小已设置音乐、美术教室，个别村小没有音美教室，没有电视、钢琴等，这些现代化的设备，在音体美教学中是不可缺少的。因此，各学校增添音体美教学设备，大力改进教学设施是加强音乐音体美教学的重要因素。
5.优化音体美教师队伍，大力加强培训。
好的理念，良好的资源还要有好的教师队伍去实施。我处由于受教师人数不足、村小老龄化的限制，音体美教师队伍的教学水平参差不齐，对口分配的教师也只有3人，村小甚至一年还分不到一个专职音体美教师。针对这种状况，我们建议上级教研部门和学校每学年开学初都要对音体美教师进行一次教材、教法的培训，由专职教师上观摩课，专、兼职教师犀利评课，共同探讨课堂教学，缩小专兼职教师之间的差距，真正做好专业引领、专业辐射的作用。
三、音体美教师专业发展情况：
1、教师专业配备情况：当前教师数量在村级小学存在明显不足，教师专职不专业情况非常突出，不能适应教育教学改革。建议区配足配齐相关专业教师。
2、措施建议：为此我向广大教育管理者建议：
⑴强化农村中小学艺术教育师资队伍建设，提高中小学音体美骨干教师的教育教学理论水平，了解国内外最新的体育艺术教育理论及教育发展动态，扩大他们的知识和能力结构，使其在教学思想、教学艺术、科学研究方面提高和升华，培养他们的创新意识和创新能力，逐步形成具有专业特色、专业
能力，能够承担教学指导、教师培训、科研课题的研究，促进县级学科带头人和县级骨干教师的“个性化”专业发展，促进骨干教师在基础教育领域中发挥示范和领军作用。
⑵加强音、体、美教学研究，提高专职教师专项素质。
从调查中看到，个别学校虽然能够按课表上课，但授课程序很不规范，授课内容随心所欲，尽管有教课书，学生不看不用，学期终结，“收拾新书过新年”，徒增书包重量，社会、家长很有意见。究其因，一部分音、体、美教师老、弱、病、残充缺，本不能正常顶岗，专业素质本就不高，如果研修不到位，其授课水平可想而知。我们必须加强音、体、美教学研究，推出不同层次的公开课，示范课，努力提高专职教师专项素质，打造一支过硬的音、体、美教师队伍，努力提高音、体、美的教学成绩，为学生的综合发展奠定基础。健全农村艺术教育教研网络，定期地开展教学研究活动，健全并完善集体备课制度；
加大对农村艺术教师队伍的业务培训，多形式建立、稳定农村艺术教育师资队伍。教育主管部门应出台相应政策，鼓励有专业特长的教师长期从事艺术学科教学工作，在教师的业务考核、职称评定等方面给予一定的政策鼓励。整合、优化艺术教育教学资源，建立完善长期稳定的校对校对口支援关系，鼓励支持内艺术教育开展得比较好的学校跟农村建立办学共同体，通过“送教”、“支教”和“专职教师不专校”等多种有效形式促进教育资源的共享。同时还要改善农村中小学艺术教育的教学条件，加大对农村学校艺术教育的投入。
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