服装行业员工岗位职责（共7篇）

服装行业主要岗位管理职责

一、店长的岗位职责

１、店长必须忠于职守，维护公司及专卖店的统一形象，以身作则，严格遵守公司及专卖店的一切制度，日常工作中无条件接受上级的督导。

２、店长要对专卖店的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责。

３、合理制定日、周、月工作目标，并带领全体导购员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作情况，并分析其成败的原因，并及时的分析总结店铺的销售补充货品。

４、及时把握店堂的商品销售及库存情况：对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间，做出最畅销款式，以此来控制库存。

５、店长要对高级导购（带班主管）的工作给予支持与引导，使高级导购更好的协助店长工作，发挥基层管理作用，培养发现和正确使用人才。

６、每星期一对班次进行安排，注意合理安排导购员的休息时间，保证导购员工作的良好状态和工作风貌。

７、制定每月的团队建设活动计划，组织导购员进行团体活动，促进员工的团结友爱，相互促进的良好气氛。

８、建设和完善例会工作，调动导购员的工作积极性，使她们以最佳的精神状态投入工作。

９、公平、合理的进行人事调动，不得将个人私情带到工作当中，新生各导购员的正确建议，促进团队精神的建设。１０、认真执行公司的各项制度及工作流程，并认真督导各导购员的执行情况，同时配合公司领导检查工作。

１１、店长每周二带领全体导购员进行场景调整，使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。

１２、店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作，做到帐、物、款相符。

１３、主动与顾客沟通，吸取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。

１４、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。１５、收集销售动向，竞争店的情报，旺销商品信息，分析并反馈给上级主管。

１６、积极配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作。

二、专卖店的工作流程

１、店长提前15分钟到店，更换工作服，而后对店的各项设备进行检查，是否有丢损情况，同时主持导购员的考勤工作，检查衣着形象。

２、主管召开早会，传达公司通知或其它通告，而后作昨天的销售。

３、开门营业导购员以最佳的精神状态投入工作。４、在某种情况下不太实际依具体问，具体分析。５、店长将昨日的销售明细登入货品日记账。

６、处理当班所发生的事情，要得当、得体。

７、与导购员轮流吃午餐，协助营业。

８、下午主持交接班工作，并作交接前后的沟通工作。９、协助营业销售。

１０、到下班时间停止营业，督导收银员，仓管员及高级导购进行销售汇总，单据汇总，并做出各类报表的单据、传递，最后收银员与店长交接。

１１、店堂盘点后补货。

１２、关门下班。

三、收银员的工作职责

１、收银员保持礼仪站姿，礼仪用语，维护品牌形象，协助导购员完成服务。

２、在接收银时注意分别其假币，以防收假币，并详细加以统计，以防少找、少收、多收、多找钱的现象。

３、接受当班主管的督导，协助导购员完成一切店务工作。４、接听店内电话

５、认真做好当班的销售记录、并汇总，便于班后核对，及

四、仓管员

１、忠于职守，无条件接受上级督导。

２、根据销售情况控制库存，降低库存成本，根据捕捉的商品信息及时调整库存和样式。

３、认真记录日出仓单、日入仓单，以便核对。４、定期对仓库进行盘点，确保帐物相符。

５、在没有出入仓工作时，仓管员到卖场协助销售。６、班后及时与卖场核对出仓数。

７、在财务的要求下，用合法的单据支帐。

五、导购员的工作职责

１、接受上级督导。

２、配合协助上级完成日常工作及其它任务。３、严格要求自己维护品牌形象。

４、新生顾客，以礼相待，不得与顾客争吵等所有一切不雅行为。

５、明确自己的货品走向，及时信息反馈，确保销售。

六、高级导购的工作职责

１、无条件按上级督导。

２、协助店长完成店务工作及其它任务。

３、充分利用本职权利，组织店员作为销售等工作，发挥基

４、作好信息反馈，有问题及时处理。

七、导购员的行为准则

１、看到顾客进店时必须主动替顾客开店门，并致以问候态度要亲切自然。

２、目视顾客选购，并随时准备提供帮助，对顾客介绍产品要实事求是，传达正确而准确的信息。

３、我们要热情接待任何类型的顾客，一视同仁。

４、在店内导购员要提醒顾客注意自己的货品安全，关心顾客。

５、导购员不能坐着或趴在柜台上，或抱着双肩，双手插衣袋里接待顾客。

６、不得成堆聊天或高声谈笑。

７、上班时间不准看报纸或其它与工作无关的事情。８、不准在店内抽烟、吃零食。

９、不得冷落顾客或与顾客争吵。

１０、认真执行本公司所定的礼仪。

１１、不准只专注于同顾客聊天，而忽视本职工作。

八、门店主管的工作职责

1、无条件接受上级督导。

2、协助店长完成店务工作及其它任务。

3、充分利用本职权利，组织店员作为销售等工作，发挥基

4、作好信息反馈，有问题及时处理。 专卖店的管理要出效益,才能体现整体的管理水平,如何提高专卖店的单店销售,是整个服装行业的焦点话题,本人认为,必需从店长抓起,店长是一个专卖店的灵魂,是领头羊,店长的工作能力及领导能力,直接影响整个专卖店的业绩,为了抓店长管理,无论是生产服装的企业，还是销售服装的商场，对店长的认识都很明确——店长，就是一个店的管理者

〖服装纺织行业 组织结构与岗位职责〗五、管理科 1、部门职责

1、根据公司长远发展规划和公司年度方针目标，结合公司实际情况制定本部门的企管、人力资源和总务的年度工作计划，并逐步进行落实，应尽可能具体、详细、具有可操作性。

2、制定各部门内部工作流程、工作程序，并使之逐步完善。 3、对公司规章制度的制定、修订，并对实施情况进行监督、检查。

4、负责公司人员招聘、培训，保证公司所需人才及时到位。

5、建立公司内部的薪酬体系、考核体系，正确处理公司和员工之间的关系，了解员工的思想动态，作好员工工作。

6、负责食堂、宿舍、浴室等后勤服务部门的管理工作，保证各分管部门的服务质量，合理控制管理成本，降低各种费用。

7、全面监控企业各环节的运作，及时把发现的问题上报给总经理，针对各种隐患提前采取对策，做好参谋工作。

8、负责各种文印和接待工作;及时办理总经理交办的其他事项.2、组织结构

3、岗位职责 （1）管理部部长

部门 上级主管 管理部 总经理

职位 下属

部长

企管科、人事科

（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）

1、制订公司组织结构图，划分部门职责及岗位描述。按描述效果考核：（5%） （1）简单(1分) （2）一般(2分) （3）较好(3分) （4）良好(4分) （5）好(5分) 2、根据总经理要求下达各部门季度生产经营任务。（5%） （1）简单预算没有计划(1分) （2）预算一般计划一般(2分) （3）预算与计划都比较好(3分) （4）预算与计划很好并初步落实(4分) （5）预算与计划很好并有效落实(5分) 3、负责公司制度、工作程序及规范的建立，并进行修订和监督执行。（5%） （1）未能完整地制定相关内容（1分） （2）制定完整的内容但不及时（2分）

（3）及时完整地制定内容但缺乏落实的相关安排（3分）

（4）及时提交完整内容，形成制度落实的组织和日程安排（4分）

（5）及时提交完整内容并有效落实，并保持对执行情况提供动态监督信息（5分） 4、负责公司财产安全，建立消防安全制度，每季度组织安全消防检查及训练。（5%） （1）1次（1分） （2）2次（2分） （3）3次（3分） （4）4次（4分） （5）5次以上（5分）

5、提交月度总结报告，指出本期工作不足，分配下期任务。（5%） （1）未及时提交报告(1分)

（2）及时提交报告但内容不全(2分)、

（3）及时提交内容全面的报告(3分)

（4）报告重点明确且有简单数据分析(4分)、

（5）以详尽的数据对月度工作做出重点明确的分析（5分）

6、负责公司员工的劳动纪律和现场管理监督状况，以月度检查记录为考核依据（5%） （1）1--3次（1分） （2）4—6次（2分） （3）7—8次（3分） （4）9—10次（4分） （5）11以上（5分）

7、制公司年度人员需求分析和计划报告（5%） （1）未明确描述公司人力资源状况（1分）

（2）对人力资源状况做出基本分析（2分）

（3）对人力资源情况做出基本分析并提出存在的问题（3分）

（4）针对人员问题提出大致的解决方法（4分） （5）针对人员问题制定相关计划报告（5分）

8、为公司提供充裕合适的人力资源，引进人才，以季度引进领班以上人才数量为考核。（5%） （1）0人（1分）

（2）1人（2分）

（3）2人（3分）

（4）3人（4分）

（5）3人以上（5分）

9、负责建立培训定岗体系，对员工进行制度、安全消防等培训，以季度培训量考核。（5%） （1）90—120人次小时（1分）

（2）121---150人次小时（2分） （3）151—180人次小时（3分）

（4）181—200人次小时（4分）

（5）200人次小时以上（5分）

10、结合本公司具体情况进行绩效考核，以考核的错误次数考核。（5%） （1）2次失误（1分）

（2）1次失误（2分）

（3）没有失误（3分）

（4）无失误延误一天（4分）

（5）无失误准时提交考核结果（5分）

11、负责建立员工档案，办理人员内部调动，晋升、录用、离职等工作。（5%） （1）简单进行（1分）

（2）一般（2分）

（3）程序较好（3分）

（4）规范良好、程序有效（4分）

（5）各种规范好、能有效执行（5分）

12、负责办理员工福利保险，签定劳动合同，协调工伤劳资关系，提供公司人员资料等相关事务。按劳动合同及培训台帐制作情况考核。（5%） （1）6-9人情况出错（1分）

（2）3—5人情况出错（2分）

（3）执行较好（3分）

（4）办理良好有完整资料（4分）

（5）办理情况好且资料更新及时（5分）

13、负责公司印鉴的管理和使用登记（5%）

（1）管理有随意性（1分）

（2）有基本规章（2分）

（3）规范良好（3分）

（4）能守原则（4分）

（5）制度化管理落实好（5分）

14、负责公司文件、通知等一般行政事务工作（5%）

（1）简单完成工作（1分）

（2）工作完成较好（2分）

（3）有信息反馈及处理机制（3分）

（4）全面及时的完成（4分）

（5）完成情况及企业接待形象较好（5分） （二）工作态度与过程考核：（权重30%） 1、团队协作意识：（15%）

(1)能主动地积极协助同事的工作，主动关心并帮助同事实现工作目标—5分；

(2)能配合同事的工作，并在同事要求时给予帮助—4分；

(3)能够认真听取同事们的意见，修正个人的工作设想—3分；

(4)告知同事们自己的设想，但并不响应同事们提出的建议或要求，固执己见—2分 (5)不与同事沟通，完全按照个人设想工作—1分 2、严格认真程度:（15%）

（1）严格认真地履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生—5分；

（2）发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救—4分；

（3）按本岗位要求做，未发现工作疏漏—3分；

（4）工作出现问题，但能积极补救，不推卸责任—2分；

（5）由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救—1分

任职资格要求：
1、本科以上学历；

2、具有3年以上大型企业内部管理经验；
3、协调能力强、敬业。

六、质检科岗位描述 1、部门职责

质检科主要负责坯布检验、成品抽验、产品的内在质量的监控和检测 2、组织结构

3、岗位职责 （1）质检科科长

部门 生产部质检科 职位 科长 上级主管 生产副总

下属

领班

（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）

1、加强对产品内外部质量监督力度，对出厂产品质量负责；
按投诉的确认率考核；
（（1）20—30次（1分）

（2）15—20次（2分）

（3）10—15次（3分）

（4）5—10次（4分）

（5）低于5次内（5分）

2、负责制样及供样时间的及时、数据可靠；
按取样、制样延误总数考核；
（10%）15%） （1）延误4次（1分）

（2）延误3次（2分）

（3）延误2次（3分）

（4）延误1次（4分）

（5）无（5分）

3、负责本科室的现场管理；
月4次检查季度12次；
（5%） （1）被公开批评2次（1分）

（2）被公开批评1次（2分）

（3）未被公开批评（3分）

（4）被公开表扬1次（4分）

（5）被公开表扬2次上（5分）

4、负责科室人员的培训工作、技术指导；
按培训人次/小时计算考核；
（5%）（1）20人次小时(1分)

（2）28人次小时(2分)

（3）36小时人次(3分) （4）42小时人次(4分)

（5）52小时人次(5分) 5、负责科室生产安全管理、设备及物料的安全完整；
按损失次数及价值考核；
（（1）2000-5000元一次（1分）

（2）2000元以下一次（2分）

（3）1000元以下2次 （3分）

（4）500元以下3次（4分）

（5）无（5分）

5%） 6、及时上报生产质量情况，提供月、季度、年度生产质量分析报告（10%） （1）没有分析内容（1分）

（2）分析缺乏明确数据（2分）

（3）分析较好（3分）

（4）发现问题并指定解决方法（4分）

（5）能有效解决问题（5分）

7、完善工艺档案的管理制度，能随时提供完整、准确的工艺档案（5%） （1）档案不准确不完整（1分）

（2）制度不健全（2分）

（3）档案较完整（3分）

（4）档案完整（4分）

（5）档案完整准确（5分）

8、负责本科室的制度和劳动纪律教育工作，以部门人员被公开批评的次数考核（5%） （1）6-8人次（1分）

（2）4--5人次（2分）

（3）1-3人次（3分）

（4）无（4分）

（5）受到表扬（5分）

9、把握取大货取样的准确性，对客检大货检测样布的有效性负责；
按人为失职次数考核（10%） （1）10—14次（1分）

（2）8-10次（2分）

（3）5-7次（3分）

（4）2—4次（4分）

（5）2次以下（5分）

（二）工作态度与过程考核：（权重30%） 1、团队协作意识：（15%）

(1)能主动地积极协助同事的工作，主动关心并帮助同事实现工作目标—5分；

(2)能配合同事的工作，并在同事要求时给予帮助—4分；

(3)能够认真听取同事们的意见，修正个人的工作设想—3分；

(4)告知同事们自己的设想，但并不响应同事们提出的建议或要求，固执己见—2分 (5)不与同事沟通，完全按照个人设想工作—1分 2、严格认真程度:（15%）

（1）严格认真地履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生—5分；

（2）发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救—4分；

（3）按本岗位要求做，未发现工作疏漏—3分；

（4）工作出现问题，但能积极补救，不推卸责任—2分；

（5）由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救—1分

任职资格要求：
1、大专以上学历；

2、具有3年以上灯芯绒质检工作管理技术经验；
3、具有较强的协调能力和敬业精神。

七、财务科 1、部门职责

按照集团公司财务的精神具体组织本公司财务工作，在总经理的领导下处理本公司财务工作，监督本公司的财务运行及物流运行情况，与银行、税务事宜的处理。

2、组织结构

3、岗位职责 （1）财务科长

部门 上级主管 财务科 集团财务部

职位 下属

科长

主办会计 出纳 销售会记 仓库记帐员

（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）

1、负责起草公司的各种财务制度、操作流程和规范；
（10%） （1）简单（1分） （2）一般（2分） （3）建立不完善（3分） （4）建立良好（4分） （5）建立效果好（5分）

2、负责建立公司物流体系，监督体系的正常运行（10%）；
（1）简单建立（1分）

（2）简单建立没有监督（2分） （3）建立监督良好（3分） （4）体系完善（4分） （5）体系完善监督良好（5分）

3、负责建立公司资金核算体系，监督体系的正常运行；
（10%） （1）简单建立（1分）

（2）简单建立没有监督（2分） （3）建立监督良好（3分） （4）体系完善（4分）

（5）体系完善监督良好（5分）

4、负责公司办税事宜，增值税、出口退税、养老金、地税等申报；
（（1）不及时不准确（1分）

（2）基本准确但不及时（2分）

（3）准确但不及时（3分） （4）准确及时（4分）

（5）及时有效有序（5分）

5、负责本部门岗位职责的确定，协调各岗位工作；
（10%） （1）简单建立（1分）

（2）简单建立没有监督（2分） （3）建立监督良好（3分） （4）体系完善（4分）

（5）体系完善监督良好（5分）

6、负责各岗位日常工作的监督、业务核对等；
（5%） （1）简单建立（1分）

（2）简单建立没有监督（2分） （3）建立监督良好（3分）

10%） （4）核对及时（4分） （5）核对及时规范（5分）

7、月底编制月财务报表、月应收帐款等交总经理；
（5%） （1）错误多（1分）

（2）不及时错误少（2分）

（3）15日交无错（3分） （4）10日报准确（4分）

（5）6日上报准确（5分）

8、汇报月财务分析，年度财务分析；
（5%） （1）有错误多（1分）

（2）不及时错误少（2分）

（3）15日交无错（3分） （4）10日报准确（4分） （5）6日上报准确（5分）

9、负责财务凭证和档案的管理工作；
（5%） （1）管理无序（1分） （2）档案分类（2分） （3）有分类有管理（3分） （4）有制度有分类（4分） （5）制度完善经常检查（5分）

（二）工作态度与过程考核：（权重30%） 1、团队协作意识：（15%）

(1)能主动地积极协助同事的工作，主动关心并帮助同事实现工作目标—5分；

(2)能配合同事的工作，并在同事要求时给予帮助—4分；

(3)能够认真听取同事们的意见，修正个人的工作设想—3分；

(4)告知同事们自己的设想，但并不响应同事们提出的建议或要求，固执己见—2分 (5)不与同事沟通，完全按照个人设想工作—1分 2、严格认真程度:（15%）

（1）严格认真地履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生—5分；

（2）发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救—4分；

（3）按本岗位要求做，未发现工作疏漏—3分；

（4）工作出现问题，但能积极补救，不推卸责任—2分；

（5）由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救—1分

任职资格要求：
1、大专以上学历；

2、具有5年以上财务工作和管理经验。

（2）操作岗位

部门 岗位 财务科 单证

上级 下级

科长

（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）

1、根据出货合约单初估体积、数量、净重安排船位货舱，办理定舱手续；
按定舱延误情况考核；
（10%）

（1）延误2次（1分）

（2）延误1次（2分）

（3）失误不影响交期（3分） （4）数据无误（4分）

（5）及时准确（5分）

2、根据定舱情况，核定出货交期，安排送货时间；
按日期、时间失误考核；
（5%） （1）4次（1分） （2）3次（2分） （3）2次（3分） （4）1次（4分） （5）无（5分）

3、确认合约的数量、单价、体积办理报关通关手续；
通关手续延误次数考核（10%） （1）4次（1分） （2）3次（2分） （3）2次（3分） （4）1次（4分） （5）无（5分）

4、按信用证操作预付单，发货，进行收汇；
按收款滞后时间考核；
（10%） （1）两天（1分） （2）1天（2分） （3）收款有误（3分） （4）及时收款（4分） （5）及时办理（5分）

5、负责在外管局按销售金额办理核销手续，收回资金；
按收款滞后时间考核；
（5%） （1）两天（1分） （2）1天（2分） （3）及时收款（4分） （4）收款有误（3分） （5）及时办理（5分）

6、及时办理催收退单手续；
按手续办理考核；
（10%） （1）一周后办理（1分） （2）三天办理（2分） （3）二天办理（3分）

（4）当天办理手续无误（4分） （5）当天办理资料手续好（5分）

7、配单与发票交财务，通知财务办理退税；
按通知是否及时的时间考核；
（5%） （1）一周（1分） （2）三天（2分） （3）二天（3分） （4）当天（4分）

（5）当天办理资料手续好（5分）

8、填写结算明晰表，整理票据和部分档案，提交给总经理和经营统计；
（5%） （1）数据无误（1分）

（2）帐目清楚（2分）

（3）帐目清楚完整（3分）

（4）帐目清楚提交及时（4分）

（5）及时提交高质量报告并有完整历史记录（5分）

9、月底汇总票据，核算销售额、销售量、信用证明晰表；
（10%） （1）数据清晰（1分） （2）数据准确（2分） （3）帐目清楚（3分） （4）及时清楚（4分） （5）好（5分）

（二）工作态度与过程考核：（权重30%） 1、团队协作意识：（15%）

(1)能主动地积极协助同事的工作，主动关心并帮助同事实现工作目标—5分；

(2)能配合同事的工作，并在同事要求时给予帮助—4分；

(3)能够认真听取同事们的意见，修正个人的工作设想—3分；

(4)告知同事们自己的设想，但并不响应同事们提出的建议或要求，固执己见—2分 (5)不与同事沟通，完全按照个人设想工作—1分 2、严格认真程度:（15%）

（9）

严格认真地履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生—5分；

（10）

发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救—4分；

（11）

按本岗位要求做，未发现工作疏漏—3分；

（12）

工作出现问题，但能积极补救，不推卸责任—2分；

（5）由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救—1分

任职资格要求：1、中专以上学历；

2、有2年以上单证独立操作经验；

3、有一定英语基础；
思路清晰；

部门 上级 成品仓库 储运科长

岗位 下级

会计（记帐员）

（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）

1、根据成品入库情况，审核数量、规格等办理入库登记手续，按入库失误次数考核。(10%)

（1）6次（1分） （2）4-5次（2分） （3）2-3次（3分） （4）1次（4分） （5）无（5分）

2、根据入库登记情况，建立帐册，及时录入K3系统，按操作失误次数考核。（

（1）6次（1分） （2）4-5次（2分） （3）2-3次（3分） （4）1次（4分） （5）无（5分）

3、审核成品布的出库单，办理出库手续；
（10%）

（1）没有审核（1分）

（2）入库情况和实际不符（2分）

（3）入库手续完整（3分） （4）手续完整及时（4分） （5）审核严格手续完整及时（5分）

4、根据出库单登记帐册，及时录入K3系统，按失误次数考核。（10%）

（1）6次（1分） （2）4-5次（2分） （3）2-3次（3分） （4）1次（4分） （5）无（5分）

10%） 5、随时掌握成品入库情况，及时通知业务人员。（5%） （1）库存情况有但不清（1分）

（2）库存情况掌握良好没有报告（2分） （3）库存良好报告良好（3分） （4）库存情况掌握报告及时（4分） （5）数据掌握准确报告及时（5分）

6、进行月度盘点，保证帐证相符，向上级报告详实数据和报表，按盘点错误考核。（（1）10次（1分） （2）6-9次（2分） （3）4-5次（3分） （4）1-3次（4分） （5）无（5分）

7、将仓库存放的物品按同一合约号整齐、分类存放，按月检查为准考核。（5%） （1）批评2次（1分） （2）1次（2分） （3）无（3分） （4）表扬1次（4分） （5）表扬2次以上（5分）

8、保持仓库整洁、通风、物料的安全完整，按财产损失金额考核。（10%） （1）2000-5000元一次（1分） （2）2000元以下一次（2分）；

（3）1000元以下2次（3分） （4）500元以下3次（4分）

10%） （5）无（5分）

（二）工作态度与过程考核：（权重30%） 1、团队协作意识：（15%）

(1)能主动地积极协助同事的工作，主动关心并帮助同事实现工作目标—5分；

(2)能配合同事的工作，并在同事要求时给予帮助—4分；

(3)能够认真听取同事们的意见，修正个人的工作设想—3分；

(4)告知同事们自己的设想，但并不响应同事们提出的建议或要求，固执己见—2分 (5)不与同事沟通，完全按照个人设想工作—1分 2、严格认真程度:（15%）

（1）严格认真地履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生—5分；

（2）发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救—4分；

（3）按本岗位要求做，未发现工作疏漏—3分；

（4）工作出现问题，但能积极补救，不推卸责任—2分；

（5）由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救—1分

任职资格要求：
1、初中以上学历。

2、熟悉电脑基本操作

3、仓库保管一年以上工作经验。

4、能吃苦耐劳，记忆好。 部门 岗位 财务科 主办会计

上级 下级

科长

岗位职责(岗位工作内容、所占工作总量比重、绩效平分标准)

1、审核出纳的收款付款通知单，生成收付款凭证；
按照凭证生成错误次数；
（10%） （1）错误4次（1分） （2）3次（2分） （3）2次（3分） （4）1次（4分） （5）无错（5分）

2、负责付款的审核，控制付款金额；
错误次数和错误金额考核；
（10%） （1）3次5000元（1分） （2）2次5000元（2分） （3）1次3000元内（3分） （4）无错误（4分）

（5）能控制付款金额（5分）

3、月末清理应收、应付款项；
清理应收款金额考核；
（10%） （1）10万（1分） （2）30万（2分） （3）50万（3分） （4）80万（4分） （5）100万以上（5分）

4、月底向地税、国税申报当月增值税、企业、个人所得税等；
（5%） （1）被处罚1次（1分） （2）工作基本完成（2分） （3）工作完成效果好（3分） （4）工作完成及时效果佳（4分） （5）工作按计划及时完成效果好（5分） 5、审核销售发票，生成销售凭证；

按凭证错误和金额考核；
（10%） （1）3次5000元（1分） （2）2次5000元（2分） （3）1次3000元内（3分） （4）无失误（4分）

（5）能有效控制付款金额（5分）

6、审核采购发票，生成采购凭证；
按科目生成错误次数考核；
（

（1）3次（1分） （2）2次（2分） （3）1次（3分） （4）无失误（4分） （5）帐务准确清楚（5分）

7、复核报销单据，生成报销凭证；
（10%）

（1）3次（1分） （2）2次（2分） （3）1次（3分） （4）无失误（4分） （5）帐务准确清楚（5分）

8、月末和出纳核对银行存款帐、现金帐；
（5%） （1）核对错误多（1分） （2）核对错误少（2分） （3）几乎无错（3分） （4）正确无误（4分）

5%） （5）正确及时（5分）

9、整理会计凭证档案的管理工作；
（5%） （1）帐目不清（1分）

（2）没有归类保存（2分）

（3）档案基本完整无缺失（3分） （4）档案有序完整（4分）

（5）完整清晰（5分）

（二）工作态度与过程考核：（权重30%） 1、团队协作意识：（15%）

(1)能主动地积极协助同事的工作，主动关心并帮助同事实现工作目标—5分；

(2)能配合同事的工作，并在同事要求时给予帮助—4分；

(3)能够认真听取同事们的意见，修正个人的工作设想—3分；

(4)告知同事们自己的设想，但并不响应同事们提出的建议或要求，固执己见—2分 (5)不与同事沟通，完全按照个人设想工作—1分 2、严格认真程度:（15%）

（1）严格认真地履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生—5分；

（2）发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救—4分；

（3）按本岗位要求做，未发现工作疏漏—3分；

（4）工作出现问题，但能积极补救，不推卸责任—2分；

（5）由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救—1分

岗位要求：
1、2年以上财务会计工作经验；

2、大专以上学历；

3、思维慎秘，稳重；
部

门 岗

位 财务科 出纳

上

级 财务科长 下

级

岗位职责（岗位内容、所占工作总量比重、绩效评分标准） 1、

每日负责银行回单与集团公司交接工作。（10%） （1）工作基本完成效果差（1分） （2）工作基本完成效果一般（2分） （3）工作完成效果好（3分） （4）工作完成及时效果佳（4分） （5）工作提前完成效果好（5分）

2、

负责公司现金收入的审核和收据开具工作，建立帐目。（（1）工作基本完成很少出错（1分） （2）工作基本完成效果一般（2分） （3）工作完成数据准确（3分） （4）工作及时帐目基本完备（4分） （5）工作及时帐目清晰（5分）

3、

负责食堂缴款工作和消费统计工作。按出错次数考核；
（（1）出错4次，建立一般帐目（1分）；

（2）出错3次，建立清晰帐目（2分）；

（3）出错2次，建立一般帐目（3分）；

（4）出错1次，建立清晰帐目（4分）；

（5）无出错，建立清晰帐目（5分）

10%）5%） 4、

负责按付款通知单付款，建立帐目明细。按出错次数考核；
（10%） （1）出错4次，建立一般帐目（1分）；

（2）出错3次，建立清晰帐目（2分）；

（3）出错2次，建立一般帐目（3分）；

（4）出错1次，建立清晰帐目（4分）；

（5）无出错，建立清晰帐目（5分）

5、

负责各种报销单的审核和支付，建立帐目明细。（10%） （1）支付资金经常出错，建立一般帐目（1分）；

（2）支付资金经常出错，建立清晰帐目（2分）；

（3）支付资金偶尔出错，建立一般帐目（3分）；

（4）支付资金偶尔出错，建立清晰帐目（4分）；

（5）支付资金无出错，建立清晰帐目（5分）

6、

制定资金报表，向各部门及总经理呈报。按照资金数据的准确性和合理性考核；
（（1）出错4次（1分）、（2）3次（2分）、（3）2次（3分）、（4）1次（4分） （5）无（5分）

7、

制定必要的银行调节表，负责与银行、会计对帐。（5%） （1）简单（1分）；

（2）一般（2分）；

（3）较好（3分）；

（4）良好（4分）；

10%） （5）好（5分）

8、

负责审核业务员的收款单的准确性。按收款核对出错次数考核；
（5%） （1）出错4次（1分） （2）3次（2分） （3）2次（3分） （4）3次（4分） （5）无（5分）

9、建立内部资金管理体制，掌握资金信息准确、及时，保障资金安全。（5%） （1）体制不合理（1分）；

（2）体制不完善（2分）；

（3）体制基本合理但执行效果差（3分）；

（4）体制合理执行一般（4分）；

（5）体制合理执行好（5分）

（二）工作态度与过程考核：（权重30%） 1、团队协作意识：（15%）

(1)能主动地积极协助同事的工作，主动关心并帮助同事实现工作目标—5分；

(2)能配合同事的工作，并在同事要求时给予帮助—4分；

(3)能够认真听取同事们的意见，修正个人的工作设想—3分；

(4)告知同事们自己的设想，但并不响应同事们提出的建议或要求，固执己见—2分 (5)不与同事沟通，完全按照个人设想工作—1分 2、严格认真程度:（15%）

（1）严格认真地履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生—5分；

（2）发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救—4分；

（3）按本岗位要求做，未发现工作疏漏—3分；

（4）工作出现问题，但能积极补救，不推卸责任—2分；

（5）由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救—1分

任职资格要求：
1、中专以上学历；

2、从事统计工作一年以上经验；

3、熟悉计算机应用基本操作；

4、具有高度责任心，认真，勤勉。

部门 岗位 财务科 销售会计

上级 下级

财务科长

（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）

1、开增值税专用发票及普通发票。按照发票开局错误次数和金额(元)考核; （10%） （1）一次10000以上(1分)

（2）2次5000—10000(2分)

（3）三次2000-5000(3分) （4）四次2000内(4分)

（5）无错误(5分) 2、开具发票及查询发票。（10%） （1）出入大（1分）；

（2）一般（2分）；

（3）偶尔有错(3分)；

（4）基本良好（4分）；

（5）无出错（5分）

3、审核销售出库单。按审核后出库单错误次数考核; （10%） （1）4次错误(1分)

（2）3次(2分) （3）2次(3分)

（4）1次(4分)

（5）无(5分) 4、负责出厂货物开出门证。按出门证规格、金额、数量错误次数考核；
（10%） （1）4次错误(1分)

（2）3次(2分)

（3）2次(3分)

（4）1次(4分)

（5）无(5分) 5、负责每批合约单登记入帐,做销售日报表。按合约单错误和报表数据错误考核（5%） （1）4次错误(1分) （2）3次(2分) （3）2次(3分)

（4）1次(4分) （5）无(5分) 6、负责购买增值税发票、普通发票。（10%） （1）工作基本完成效果差（1分）；

（2）工作基本完成效果一般（2分） （3）工作完成效果好（3分）；

（4）工作完成及时效果佳（4分）；

（5）工作及时完成效果好（5分） 7、负责办理出口企业的缴款书。（20%） （1）工作基本完成效果差（1分）；

（2）工作基本完成效果一般（2分） （3）工作完成效果好（3分）；

（4）工作完成及时（4分）；

（5）工作按计划及时完成效果好（5分）

8、每月月底到国税局抄税,做销售汇总。按销售数据的遗漏、错误次数考核；
（5%） （1）4次错误(1分)

（2）3次(2分)

（3）2次(3分)

（4）1次(4分)

（5）无(5分) （二）工作态度与过程考核：（权重30%） 1、团队协作意识：（15%）

(1)能主动地积极协助同事的工作，主动关心并帮助同事实现工作目标—5分；

(2)能配合同事的工作，并在同事要求时给予帮助—4分；

(3)能够认真听取同事们的意见，修正个人的工作设想—3分；

(4)告知同事们自己的设想，但并不响应同事们提出的建议或要求，固执己见—2分 (5)不与同事沟通，完全按照个人设想工作—1分 2、严格认真程度:（15%）

（1）严格认真地履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生—5分；

（2）发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救—4分；

（3）按本岗位要求做，未发现工作疏漏—3分；

（4）工作出现问题，但能积极补救，不推卸责任—2分；

（5）由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救—1分

任职资格要求：
1、大专以上学历。

2、1年以上从事销售会计工作经验。 3、有较好的外界沟通能力。

部门 坯布仓库 岗位 会计（记帐员） 上级 储运科长

下级

（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）

1、根据坯布入库情况，审核数量、规格等办理入库登记手续，按入库失误次数考核。（1）6次（1分） （2）4-5次（2分） （3）2-3次（3分） （4）1次（4分） （5）无（5分）

2、根据入库登记情况，建立帐册，及时录入K3系统，按操作失误次数考核。（10%）（1）6次（1分） （2）4-5次（2分） （3）2-3次（3分） （4）1次（4分） （5）无（5分）

3、审核坯布布的出库单，办理出库手续。（10%） （1）没有审核结果（1分）

（2）入库情况和实际不符（2分）

（3）入库手续完整（3分）

(10%) （4）手续完整及时（4分）

（5）审核严格手续完整及时（5分）

4、根据出库单登记帐册，及时录入K3系统，按失误次数考核。（10%） （1）6次（1分） （2）4-5次（2分） （3）2-3次（3分） （4）1次（4分） （5）无（5分）

5、随时掌握坯布入库情况，及时通知业务人员；
（10%） （1）库存情况有但不清（1分）

（2）库存情况掌握良好没有报告（2分） （3）库存良好报告良好（3分） （4）库存情况掌握报告及时（4分） （5）数据掌握准确报告及时（5分）

6、进行月度盘点，保证帐证相符，向上级报告详实数据和报表，按盘点错误考核。（（1）10次（1分） （2）6-9次（2分） （3）4-5次（3分） （4）1-3次（4分） （5）无（5分）

7、将仓库存放的物品按同一合约号整齐、分类存放，按月检查为准考核。（5%） （1）批评2次（1分） （2）1次（2分）

5%） （3）无（3分） （4）表扬1次（4分） （5）表扬2次以上（5分）

8、保持仓库整洁、通风、物料的安全完整，按财产损失金额考核。（10%） （1）2000-5000元一次（1分） （2）2000元以下一次（2分） （3）1000元以下2次（3分） （4）500元以下3次（4分） （5）无（5分）

（二）工作态度与过程考核：（权重30%） 1、团队协作意识：（15%）

(1)能主动地积极协助同事的工作，主动关心并帮助同事实现工作目标—5分；

(2)能配合同事的工作，并在同事要求时给予帮助—4分；

(3)能够认真听取同事们的意见，修正个人的工作设想—3分；

(4)告知同事们自己的设想，但并不响应同事们提出的建议或要求，固执己见—2分 (5)不与同事沟通，完全按照个人设想工作—1分 2、严格认真程度:（15%）

（1）严格认真地履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生—5分；

（2）发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救—4分；

（3）按本岗位要求做，未发现工作疏漏—3分；

（4）工作出现问题，但能积极补救，不推卸责任—2分；

（5）由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救—1分

任职资格要求：

1、

初中以上学历。

2、

熟悉电脑基本操作

3、

仓库保管一年以上工作经验。

4、

能吃苦耐劳，记忆好

〖服装纺织行业 组织结构与岗位职责〗 目

录 一、

久久组织结构 二、

总经理岗位职责 三、

生产部岗位描述 （一）生产部职责 （二）生产部组织结构 （三）生产部岗位职责 1、生产部部长 2、生产调度 3、生产统计

（四）前处理工区岗位描述 1、前处理工区职责 2、前处理工区组织结构 3、前处理工区各岗位职责

（1）前处理主管

（2）前处理领班

（3）前处理翻缝组

（4）前处理退浆

（5）前处理冷堆

（6）前处理烧毛

（7）前处理前刷毛

（8）前处理煮漂

（9）前处理丝光

（10）前处理漏割 （五）染色工区岗位描述 1、工区职责 2、组织结构

3、染色工区各岗位职责 （1）工区主管 （2）工艺员 （3）领班

（4）染色工区轧染机 （5）染色工区打料 （6）染色工区试化室 （7）染色工区冷堆 （8）染色工区水洗 （9）染色工区砂洗 （10）染色工区霜花 （六）后整装工区岗位描述 1、工区职责 2、组织结构

3、后整装工区各岗位职责

（1）工区主管 （2）领班 （3）后整装拉幅 （4）后整装刷毛 （5）后整装工区预缩 （6）后整装成品 （7）工区统计 （七）设备科 1、设备科职责 2、组织结构 3、各岗位职责 （1）设备科科长 （2）钳工 （3）电工 （4）污水站 四、经营部岗位描述 1、部门职责 2、组织结构 3、岗位职责 （1）经营副总 （2）市场部 （3）储运科 （4）坯布采购科 （5）坯布检验科 （6）经营部跟单室 （7）经营部业务科 五、管理科 1、部门职责 2、组织结构 3、岗位职责 （1）管理部部长 （2）管理部人事科 （3）管理部企管科 六、质检科岗位描述 1、部门职责 2、组织结构 3、岗位职责 （1）质检科科长 （2）领班 （3）检验工 七、财务科 1、部门职责 2、组织结构 3、岗位职责

（1）财务科长 （2）操作岗位 一、

久久组织结构

生产部岗位描述 （一）生产部职责

1、根据市场部下达的生产作业计划，负责生产的组织、协调、指挥，确保生产有序均衡进行，以便生产目标的完成。

2、依据公司制订的成本费用目标，负责生产部有关节能降耗措施的制定及实施，确保完成公司成本费用目标。

3、建立健全生产管理的各项规章制度，建立和完善质量保证体系，严肃生产和工艺纪律，确保产品品质符合客户需求。

4、负责有关安全生产措施的落实，确保生产部不发生重大工伤事故及火灾事故。

5、负责设备改造计划的评审及组织实施，负责对生产部生产设备、检验及测量设备和试验设备的购置计划的申报。同时实施设备的保全保养工作，确保设备完好

6、依据公司制定的员工培训计划，负责组织和落实一线员工的岗位知识、技能培训教育工作，不断提高员工素质。

7、确保公司各项经营管理方针及各项管理制度在本部门的顺利实施和完全执行。 8、定期不定期召开会议，对前阶段的生产及各方面的情况进行总结。

9、及时与市场部沟通，更好地为客户服务。

（二）组织结构

（三）生产部岗位职责 1、生产部部长 部门 上级主管

（一）岗位职责与绩效（权重70%）

1、

在总经理的领导下全面负责生产部日常管理工作

（10%）制订的生产管理、设备管理、质量管理、成本控制以及员工管理五项计划情况，每月定期进行检查，根据检查结果确定

（1）完全按照要求来制订计划且具体细致—5分；

（2）只有4项制订的计划，且比较细致—4分；

生产部 总经理

职位 下属

生产副总 部门主管

（3）只有3项制订的计划，且比较细致—3分；

（4）只有2项制订的计划，但不具体—2分 （5）仅制订少量计划，而且不具体—1分 （10%）根据每月产量完成情况 （1）完成计划产量的100%—5分；

（2）完成计划产量的98%以上—4分；

（3）完成计划产量的95%-98%—3分；

（4）完成计划产量的93%-95%—2分；

（5）完成计划产量的93%以下—1分

2、加强对下属员工进行绩效管理和监督管理

（10%）以直接下属的考评结果平均值来考评 （1）

3分以下——1分

（2）

3-3.5分——2分 （3）

3.5-4分——3分 （4）

4分-4.5分——4分 （5）

4.5分以上——5分 3、作好生产部人员的培训、任用工作 （5%）每月员工的人均培训时间：
（1）

24小时以上—5分；

（2）

20小时以上—4分；

（3）

16小时以上—3分；

（4）

12小时以上—2分；

（5）

8小时以下—1分；

4、尽量满足贸易部的品质及交期需求 （10%）每月根据交期情况 （1）全部按时交货——5分 （2）90%以上按时交货——4分 （3）80%以上按时交货——3分 （4）70%以上按时交货——2分 （5）70%以下按时交货——1分

5、

制生产质量，追查部门责任人，查明质量原因，建全质量管理措施，补救质量损失 （15%）根据每月质量抽查的均合格率：
（1）98.5%以上—5分；

（2）98-98.5%之间—4分；

（3）97.5-98%之间—3分；

（4）97-97.5%之间—2分；

（5）96.5-97%之间—1分

6、

控制好生产成本，防止浪费现象的发生，建全成本考核制度 （20%）每月产品的平均成本与年初约定相比（剔除原材料的上涨率） （1）成本节约5%—5分；

（2）成本节约3%—4分；

（3）与上月相等—3分；

（4）成本超出1%—2分；

（5）成本超出2%—1分

7、

建全安全培训、防范措施、防止工伤和火灾事故的产生 （10%）由于安全事故每年发生费用：

（1）

1万元—5分；

（2）

3万元以下—4分；

（3）

5万元以下—3分；

（4）

7万元以下—2分；

（5）

9万元以上—1分

8、

积极关心员工，加强对新来员工的培养，尽量降低员工的流失率 （10%）以每月员工的流失率为考核标准 （1）

3%以内——5分 （2）

3-5%之间——4分 （3）

5-7%之间——3分 （4）

7-9%之间——2分 （5）

9以上%——1分

（二）工作态度与过程考核：（权重30%） 1、团队协作意识：（15%）

(1)能主动地积极协助同事的工作，主动关心并帮助同事实现工作目标—5分；

(2)能配合同事的工作，并在同事要求时给予帮助—4分；

(3)能够认真听取同事们的意见，修正个人的工作设想—3分；

(4)告知同事们自己的设想，但并不响应同事们提出的建议或要求，固执己见—2分 (5)不与同事沟通，完全按照个人设想工作—1分 2、严格认真程度:（15%）

(1)严格认真地履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生—5分；

(2)发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救—4分；

(3)按本岗位要求做，未发现工作疏漏—3分；

(4)工作出现问题，但能积极补救，不推卸责任—2分；

(5)由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救—1分

任职资格要求：
1、懂工艺 2、会管理 3、有组织协调能力 4、有全局观念 5、有质量意识等 2、生产调度

部门 生产部 上级 岗位 调度

下级

岗位职责:（岗位内容、工作权重、绩效考核评分）

1、对所有生产订单进行排布，形成合理的翻布计划。（10%） （1）未形成计划书使生产无法展开（1分）

（2）计划有大的错误使生产难以展开（2分） （3）计划基本正确能确保生产正常进行（3分）

（4）计划详尽并能考虑到不确定因素的处理方法（4分） （5）对规格、品种的搭配合理，降低生产成本（5分） 2、编制生产调度单。（20%）

（1）有漏排、错排现象出现（1分）

（2）确保交期，但各机台工作安排不均衡（2分） （3）确保交期，同时考虑各机台的均衡性（3分）

生产部长

领料员、调度助理、入库员

（4）确保交期，同时使各机台的效益最大化（4分） （5）确保交期，强化了单的速度。（5分） 3、监督确保生产按调度单的计划进行。（25%）

（1）调度原因造成空运1-2次延误（1分）

（2）交期延误但不造成空运延误（2分）

（3）交期延误订单数的10%以上（3分）

（4）交期延误订单数10%以下（4分）

（5）所有订单交期准时，对内部问题反馈及时（5分）

4、按一单一结制度要求确保订单完成。以未按要求完成的订单个数比例来考核，时间以 成品完单后3天为限。（15%） （1）20%以上（1分）

（2）16%--20%（2分）

（3）11%--15%（3分）

（4）5%--10%（4分）

（5）5%以内（5分）

（二）工作态度与过程考核：（权重30%） 1、团队协作意识：（15%）

(1)能主动地积极协助同事的工作，主动关心并帮助同事实现工作目标—5分；

(2)能配合同事的工作，并在同事要求时给予帮助—4分；

(3)能够认真听取同事们的意见，修正个人的工作设想—3分；

(4)告知同事们自己的设想，但并不响应同事们提出的建议或要求，固执己见—2分 (5)不与同事沟通，完全按照个人设想工作—1分 2、严格认真程度:（15%）

（1）

严格认真地履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生—5分；

（2）

发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救—4分；

（3）

按本岗位要求做，未发现工作疏漏—3分；

（4）

工作出现问题，但能积极补救，不推卸责任—2分；

（5）由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救—1分

任职资格要求：
1、熟悉印染工艺流程。

2、高中以上文化，助理工程师以上职称。 3、组织协调能力强。

4、有3年以上前处理或染色领班以上岗位工作经验。 3、生产统计

部门 生产部 岗位 上级 生产副总

下级

（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）

1、到各工区拿机台产量每日报表，对月内报表数据错误次数考核。（10%） （1）10-8次（1分） （2）7-5次（2分） （3）4-2次（3分） （4）1次（4分） （5）无（5分）

2、各机台产量每日折算表（关系到工资），考核按月不能完成的次数。（5%）

（1）4次（1分） （2）3次（2分）

统计员

（3）2次（3分） （4）1次（4分）

（5）按时完成（5分）

3、把每天称料记录表输入K3系统，按正确率考核。（15%） （1）84%--80%（1分）

（2）89%--85%（2分） （3）94%--90%（3分） （4）99%--95%（4分） （5）100%（5分）

4、染化料及五金仓库领用单的审核，准确率考核。（10%） （1）84%--80%（1分）

（2）89%--85%（2分） （3）94%--90%（3分）

（4）99%--95%（4分）

（5）100%（5分）

5、准确、及时提供生产部月工资数额，按延误次数及出错金额考核。（1）5天、数额800元-1000元（1分）

（2）4天、数额600元—800元（2分）

（3）3天、数额400元—600元（3分）

（4）1天、数额200元—400元（4分） （5）发放工资准时且无出错数额（5分）

6、月初染化料、场地布盘点统计，按数据出错次数考核。（5%） （1）6-8个（1分）

15%） （

（2）4-5个（2分） （3）1-3个（3分）

（4）数据无误帐目清晰（4分）

（5）来源合理清晰（5分）

7、生产部综合消耗日报（生产成本报表），按错误数考核。（5%） （1）6-8个（1分）

（2）4-5个（2分）

（3）1-3个（3分）

（4）数据无误帐目清晰（4分）

（5）来源合理清晰（5分）

8、每月进行工艺员工资考核指标统计，按统计数据错误考核。（5%） （1）6-8个（1分）

（2）4-5个（2分）

（3）1-3个（3分）

（4）数据无误帐目清晰（4分）

（5）来源合理清晰（5分）

（二）工作态度与过程考核：（权重30%） 1、团队协作意识：（15%）

(1)能主动地积极协助同事的工作，主动关心并帮助同事实现工作目标—5分；

(2)能配合同事的工作，并在同事要求时给予帮助—4分；

(3)能够认真听取同事们的意见，修正个人的工作设想—3分；

(4)告知同事们自己的设想，但并不响应同事们提出的建议或要求，固执己见—2分 (5)不与同事沟通，完全按照个人设想工作—1分

2、严格认真程度:（15%）

（1）严格认真地履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生—5分；

（2）发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救—4分；

（3）按本岗位要求做，未发现工作疏漏—3分；

（4）工作出现问题，但能积极补救，不推卸责任—2分；

（5）由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救—1分

任职资格要求：

1、中专以上学历。

2、懂电脑基本操作及打字速度快。能合理安排工作时间。

（四）前处理工区岗位描述 1、工区职责

按照生产部的计划，负责坯布在前处理车间各道工序中生产的正常进行，确保产量的完成。加强对在本工区流转的产品质量进行有力监控、对机台工艺过程中出现的质量问题及时处理和报告，保证产品质量。加强对本工区员工特别是领班人员的教育培训，逐步提高员工的操作技能和领班人员的管理协调能力。

2、工区组织结构 3、各岗位职责 （1）前处理主管 部门 上级主管 前处理 生产部长

职位 下属

主管 领班、车长

（一）岗位职责与绩效（权重70%）

1、根据生产部的要求，每月制订相应的生产工作计划；
（5%）每月由生产部对工作计划进行检查

（1）100%按照要求来制订计划且具体细致—5分；

（2）制订的计划90%达到要求，比较细致—4分；

（3）制订的计划80%达到要求，比较细致—3分；

（4）制订的计划70%达到要求，但不具体—2分 （5）仅制订少量计划，而且不具体—1分 2、根据调单任务合理安排车间工作并圆满完成；

（10%）根据每月产量完成情况

（1）完成计划产量的100%—5分；

（2）完成计划产量的98%以上—4分；

（3）完成计划产量的95%-98%—3分；

（4）完成计划产量的93%-95%—2分；

（5）完成计划产量的93%以下—1分 3、加强成本管理，严格控制生产成本

（20%）每月产品的平均成本与年初约定相比（剔除原材料的上涨率） （1）成本低于5%—5分；

（2）成本低于3%—4分；

（3）相等—3分；

（4）成本高于1%—2分；

（5）成本高于2%—1分

4、做好本工区的现场管理工作；

（10%）根据生产服务科每月检查罚款次数：
（1）0次以下—5分；

（2）1次以下—4分；

（3）2次以下—3分；

（4）3次以下—2分；

（5）4次以上—1分；

5、抓好劳动纪律及安全生产；

（15%）由于安全事故平均每月发生费用：
（1）无事故—5分；

（2）100元以下—4分；

（3）250元以下—3分；

（4）500元以下—2分；

（5）500元以上—1分

6、定时对员工进行技术培训，提高质量意识及操作水平；
（10%）每月员工的人均培训时间：
（1）20小时以上—5分；

（2）15小时以上—4分；

（3）12小时以上—3分；

（4）10小时以上—2分；

（5）8小时以下—1分；

7、严格控制好本工区的生产质量 根据每月质量合格率：（20%） （1）99．5%以上—5分；

（2）99-99．5%之间—4分；

（3）98-99%之间—3分；

（4）97-98%之间—2分；

（5）97%之间—1分

8、积极关心和培养员工，尽量降低员工的流失率以每月员工的流失率为考核标准（10%） （1）2%以内——5分

（2）4%以下——4分 （3）6%以下——3分 （4）9%以下——2分 （5）9以上%——1分

（二）工作态度与过程考核：（权重30%） 1、团队协作意识：（15%）

(1)能主动地积极协助同事的工作，主动关心并帮助同事实现工作目标—5分；

(2)能配合同事的工作，并在同事要求时给予帮助—4分；

(3)能够认真听取同事们的意见，修正个人的工作设想—3分；

(4)告知同事们自己的设想，但并不响应同事们提出的建议或要求，固执己见—2分 (5)不与同事沟通，完全按照个人设想工作—1分 2、严格认真程度:（15%）

(1)严格认真地履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生—5分；

(2)发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救—4分；

(3)按本岗位要求做，未发现工作疏漏—3分；

(4)工作出现问题，但能积极补救，不推卸责任—2分；

(5)由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救—1分

任职资格要求：
1、懂工艺

2、具有一定的管理能力和组织协调能力 3、中专以上学历 4、有全局观念 5、有质量意识等

（五）染色工区岗位描述

1、工区职责 按照生产部的计划，负责坯布在染色车间各道工序中生产的正常进行，确保产量的完成。加强对在本工区流转的产品质量进行有力监控、对机台工艺过程中出现的质量问题及时处理和报告，保证产品质量。加强对本工区员工特别是领班人员的教育培训，逐步提高员工的操作技能和领班人员的管理协调能力。

2、组织结构

3、染色工区各岗位职责 （1）工区主管 部门 上级主管 染色工区 生产部长

职位 下属

主管 领班、车长

（一）岗位职责与绩效（权重70%）

1、根据生产部的要求，每月制订相应的生产工作计划；
（5%）每月由生产部对工作计划进行检查

（1）100%按照要求来制订计划且具体细致—5分；

（2）制订的计划90%达到要求，比较细致—4分；

（3）制订的计划80%达到要求，比较细致—3分；

（4）制订的计划70%达到要求，但不具体—2分 （5）仅制订少量计划，而且不具体—1分 2、根据调单任务合理安排车间工作并圆满完成；

（5%）根据每月产量完成情况

（1）完成计划产量的100%—5分；

（2）完成计划产量的98%以上—4分；

（3）完成计划产量的95%-98%—3分；

（4）完成计划产量的93%-95%—2分；

（5）完成计划产量的93%以下—1分 3、加强成本管理，严格控制生产成本

（20%）每月产品的平均成本与年初约定相比（剔除原材料的上涨率） （1）成本低于5%—5分；

（2）成本低于3%—4分；

（3）相等—3分；

（4）成本高于1%—2分；

（5）成本高于2%—1分

4、做好本工区的现场管理工作；

（10%）根据生产服务科每月检查罚款次数：
（1）0次以下—5分；

（2）1次以下—4分；

（3）2次以下—3分；

（4）3次以下—2分；

（5）4次以上—1分；

5、抓好劳动纪律及安全生产；

（15%）由于安全事故平均每月发生费用：
（1）无事故—5分；

（2）100元以下—4分；

（3）250元以下—3分；

（4）500元以下—2分；

（5）500元以上—1分

6、定时对员工进行技术培训，提高质量意识及操作水平；
（10%）每月员工的人均培训时间：
（1）20小时以上—5分；

（2）15小时以上—4分；

（3）12小时以上—3分；

（4）10小时以上—2分；

（5）8小时以下—1分；

7、严格控制好本工区的生产质量 （25%）根据每月质量合格率：
（1）99.5%以上—5分；

（2）99-99.5%之间—4分；

（3）98-99%之间—3分；

（4）97-98%之间—2分；

（5）97%之间—1分

8、积极关心和培养员工，尽量降低员工的流失率 （10%）以每月员工的流失率为考核标准 （1）2%以内——5分 （2）4%以下——4分 （3）6%以下——3分 （4）9%以下——2分 （5）9以上%——4分

（二）工作态度与过程考核：（权重30%） 1、团队协作意识：（15%）

(1)能主动地积极协助同事的工作，主动关心并帮助同事实现工作目标—5分；

(2)能配合同事的工作，并在同事要求时给予帮助—4分；

(3)能够认真听取同事们的意见，修正个人的工作设想—3分；

(4)告知同事们自己的设想，但并不响应同事们提出的建议或要求，固执己见—2分 (5)不与同事沟通，完全按照个人设想工作—1分

2、严格认真程度:（15%）

(1)严格认真地履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生—5分；

(2)发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救—4分；

(3)按本岗位要求做，未发现工作疏漏—3分；

(4)工作出现问题，但能积极补救，不推卸责任—2分；

(5)由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救—1分

任职资格要求：
1、懂工艺

2、具有一定的管理能力和组织协调能力 3、中专以上学历 4、有全局观念 5、有质量意识等

（2）工艺员 部门 染色工区 岗位 工艺员 上级 染色主管

下级

（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）

1、

负责轧染机台的颜色控制，保证工艺处方的准确性，根据处方出错次数考评。（（1）3次以上（1分） （2）2次（2分） （3）1次（3分） （4）无（4分）

（5）工艺档案完整（5分）

15%）

2、

负责轧染下机布布面质量，减少斑迹、污点、邹条等各类疵点，根据疵布数量考评。（15%） （1）1.5---2万米(1分)

（2）1—1.5万米(2分)

（3）5000—10000米(3分) （4）2500---5000米(4分)

（5）2500米以下(5分) 3、

控制生产进度按调度计划生产，按延误米数考评。（10%） （1）4—5万(1分)

（2）2—3万(2分)

（3）1—2万(3分)

（4）5000米下(4分)

（5）无延误(5分) 4、

负责本机台人员的管理和技术培养，按本机台实际培训的小时记录在案计算。（5%） （1）1—2小时（1分）

（2）3—5小时（2分）

（3）6—9小时（3分） （4）10—14小时（4分）

（5）15小时以上（5分）

5、

汇报机台产生的质量、设备等问题，及处理情况，按产生和设备造成延误数量考核。（10%） （1）延误3000—2000或质量1500---2000（1分）

（2）1500---2000或1200—1500（2分） （3）1000—1500或800—1200（3分）

（4）无延误（4分）

（5）50米内及时汇报处理（5分）

6、

负责本机台设备及周围的现场管理工作，按检查问题公布为准，月4次。（5%） （1）2次批评（1分）

（2）1次批评（2分）

（3）无批评（3分）

（4）表扬1次（4分）

（5）2次以上表扬（5分）

7、

负责本班人员安全、设备的管理工作，按设备和人员造成的损失考核。(10%) （1）损失2000-5000元一次（1分）

（2）2000元以下一次（2分）

（3）1000元以下2次（3分）

（4）500元以下3次（4分）

（5）无损失（5分）

（二）工作态度与过程考核：（权重30%） 1、团队协作意识：（15%）

(1)能主动地积极协助同事的工作，主动关心并帮助同事实现工作目标—5分；

(2)能配合同事的工作，并在同事要求时给予帮助—4分；

(3)能够认真听取同事们的意见，修正个人的工作设想—3分；

(4)告知同事们自己的设想，但并不响应同事们提出的建议或要求，固执己见—2分 (5)不与同事沟通，完全按照个人设想工作—1分 2、严格认真程度:（15%）

（1）

严格认真地履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生—5分；

（2）

发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救—4分；

（3）

按本岗位要求做，未发现工作疏漏—3分；

（4）

工作出现问题，但能积极补救，不推卸责任—2分；

（5）由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救—1分

任职资格要求：1、三年以上染色工艺技术经验；

2、染整专业大专以上学历。

（六）后整装工区岗位描述 1、工区职责

按照生产部的计划，负责坯布在后整装车间各道工序中的正常进行，确保产量的完成。加强对在本工区流转的产品质量进行有力监控、对机台工艺过程中出现的质量问题及时处理和报告，保证产品质量。加强对本工区员工特别是领班人员的教育培训，逐步提高员工的操作技能和领班人员的管理协调能力。

2、组织结构

（七）设备科 1、设备科职责

负责生产设备管理、设备维修和设备保养，合理编制机备件采购计划，监督执行设备安全操作规程，对发生的设备事故进行分析处理，定期组织对设备完好情况进行抽查，并对设备存在的问题进行整改后 的复查和验证。

2、组织结构

3、各岗位职责

（1）设备科科长 部 门 上级主管 设备科 生产部长

职位 下属

科长

机修领班/电工领班/锅炉领班/污水站长

（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）

1、负责制定设备维修管理规章制度和维修考核制度，保证良好执行。(5%) （1）制度简单无实施（1分）

（2）制度简单初步实施（2分） （3）制度不完善初步实施（3分） （4）制度完善基本落实（4分） （5）制度完善全部落实（5分）

2、负责组织编制设备安全操作规程，并负责培训，以培训量为考核依据。(5%) （1）20人次小时(1分)

（2）28人次小时(2分)

（3）36小时人次(3分) （4）42小时人次(4分)

（5）52小时人次(5分) 3、全面监控设备各环节的运作，发现设备安全事故及时处理，所有机台停台时间不超过100小时/月。(5%) （1）停台时间100---110小时（1分）

（2）停台时间90---100小时（2分）

（3）停台时间90---100小时（3分）

（4）停台时间不足90小时（4分）

（5）停台时间不足90小时，记录详细（5分）

4、建立维修质量、工作要求执行等方面的管理，做到合理分配工资。(5%) （1）体系不完善（1分）

（2）体系基本合理分配不合理（2分）

（3）体系合理分配一般（3分）

（4）体系合理分配公平（4分）

（5）体系合理分配有激励效益（5分）

5、监督设备使用状况，定期组织设备保养，保证生产正常运转，对月保养次数和大修次数进行考核。(5%) （1）1次保养，1次大修（1分）

（2）2次保养2次大修（2分）

（3）3次保养2次大修（3分）

（4）4次保养2次大修（4分）；

（5）5次保养2次大修（5分）

6、负责对设备完好率进行抽查，对设备存在问题复查和验证，按设备完好率考核。(5%) （1）95%（1分）

（2）96-97%（2分）

（3）98%（3分）

（4）98--99%（4分）

（5）99%以上（5分）

7、制定合理机备件采购计划，并对购进机配件的选题进行把关。(5%) （1）计划不全无把关（1分）

（2）计划不全简单把关（2分）

（3）计划全面简单把关（3分） （4）计划不全严格把关（4分）

（5）计划全面严格把关（5分）

8、建立维修成本考核制度，维修成本合乎标准（1米3分制）。(5%)

（1）维修简单成本超标（1分）

（2）维修简单成本合乎标准（2分）

（3）维修良好成本超标（2分）

（4）维修好成本合乎标准（4分）

（5）维修好成本低于标准（5分）

9、做好固定资产的登记、建帐、建卡工作。(5%) （1）帐目不全（1分）

（2）帐实不相符（2分）

（3）帐目模糊（3分）

（4）帐实相符，不清晰（4分）

（5）清晰齐全（5分）

10、对设备的新增、借调和报废按规定办理上报审批手续，做好待安装设备和停用设备 的保管工作。(5%)

（1）无督促2次以上（1分）

（2）无督促1次（2分）

（3）督促不及时2次以上（3分）

（4）督促不及时1次以上（4分）

（5）上报审批及时，督促效果良好（5分）

11、做好图纸、资料、设备档案和设备维修原始资料的档案管理工作。(5%) （1）档案丢失1套（1分）

（2）档案全，没有分类（2分） （3）档案全，30%没有分类（3分）

（4）档案全，10%没有分类（4分） （5）档案全，分类清楚（5分）

12、配合有关部门做好进口设备的技术消化工作和零部件的国产代用工作，按投诉次数 考核。（5%）

（1）投诉2次（1分）

（2）投诉1次（2分）

（3）无投诉（3分）

（4）表扬1次（4分）

（5）表扬2次以上（5分）

13、负责本科室的现场管理，每月4次检查。（5%） （1）被公开批评3次（1分）

（2）被公开批评2次（2分）

（3）被公开批评1次（3分）

（4）无批评（4分）

（5）被公开表扬1次以上（5分）

14、负责科室维修安全和人员安全管理，按事故次数和损失价值考核。（（1）2000----5000元一次（1分）

（2）2000元以下1次（2分）

（3）1000元以下2次（3分）

（4）500元以下3次（4分）

（5）无损失（5分）

（二）工作态度与过程考核：（权重30%） 1、团队协作意识：（15%）

5%）

(1)能主动地积极协助同事的工作，主动关心并帮助同事实现工作目标—5分；

(2)能配合同事的工作，并在同事要求时给予帮助—4分；

(3)能够认真听取同事们的意见，修正个人的工作设想—3分；

(4)告知同事们自己的设想，但并不响应同事们提出的建议或要求，固执己见—2分 (5)不与同事沟通，完全按照个人设想工作—1分 2、严格认真程度:（15%）

(1)严格认真地履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生—5分；

(2)发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救—4分；

(3)按本岗位要求做，未发现工作疏漏—3分；

(4)工作出现问题，但能积极补救，不推卸责任—2分；

(5)由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救—1分

任职资格要求：
1、大专以上学历

2、具有5年以上印染企业技术和管理岗位工作经验 3、具有较强的组织协调能力 四、经营部岗位描述 1、部门职责

根据公司的经营目标和工作计划，制订部门详细的实施方案，确保经营目标的实现。负责经营合同的审批，重大合同的洽谈和合同评审工作。负责市场的拓展工作，保证生产定单满足生产需求。作好市场产品的价格、坯布价格，新产品动向和市场信息的收集工作。负责对客户投诉意见的反馈和调研工作，协调公司和客户关系。建立公司客户管理制度，定期回访客户。负责公司仓储工作，保证货物按时交货；
制订安全消防等管理制度，工作检查，确保公司财产安全。

2、组织结构 3、岗位职责 （1）经营副总 部门 直接上级 经营部 总经理

岗位 直接下级

经营副总

储运科长、业务、跟单、计划

（一）岗位职责与绩效（权重70%）

1、根据总经理下达的经营目标，制定年度和季度工作计划及预算目标；
( 10%) 每季度对工作计划进行检查，根据检查的结果考核

（1）制订详细工作计划和销售目标，将销售目标进行月度和责任人分解，确定相应措施—5分 （2）制订了详细的计划和目标，对目标进行分解，但未确定相应具体的措施——4分 （3）制订了详细的计划和目标，但未对销售目标进行分解和确定相应的措施——3分 （4）制订了工作计划和销售目标，但计划和目标不明确——2分 （5）仅制订非常简单的销售目标——1分

2、加强对下属员工进行绩效管理和监督管理（10%）

以直接下属的考评结果平均值来考评 （1）3分以下——1分

（2）3-3.5分——2分 （3）3.5-4分——3分 （4）4分-4.5分——4分 （5）4.5分以上——5分

3、加强对员工的培训，提高员工的素质，按每月员工的人均培训时间考核：（5%）

（1）24小时以上—5分；

（2）20小时以上—4分；

（3）16小时以上—3分；

（4）12小时以上—2分；

（5）8小时以下—1分；

4、负责客户及定单的管理根据每季度计划接单的完成情况（20%） （1）完成110%以上——5分 （2）完成105%-110%——4分 （3）完成100-105%——3分 （4）完成90-100%——2分 （5）完成90%以上——1分

5、负责应收帐款的及时催促和回笼；
（15%）

根据每季度应收款的平均回收期情况（出口所占的比例×出口应收款的平均回收期+内贸比例×内贸应收款的平均回收期） （1）30天以内——5分

（2）30-34天之间——4分 （3）35-38天之间——3分 （4）38-40天之间——2分 （5）41-45天以上——1分

6、协调生产，满足客户交期、质量等要求；
每月根据交期情况考核（10%） （1）全部按时交货——5分 （2）90%以上按时交货——4分 （3）80%以上按时交货——3分 （4）70%以上按时交货——2分 （5）70%以下按时交货——1分

（二）工作态度与过程考核：（权重30%） 1、团队协作意识：（15%）

(1)能主动地积极协助同事的工作，主动关心并帮助同事实现工作目标—5分；

(2)能配合同事的工作，并在同事要求时给予帮助—4分；

(3)能够认真听取同事们的意见，修正个人的工作设想—3分；

(4)告知同事们自己的设想，但并不响应同事们提出的建议或要求，固执己见—2分 (5)不与同事沟通，完全按照个人设想工作—1分 2、严格认真程度:（15%）

(1)严格认真地履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生—5分；

(2)发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救—4分；

(3)按本岗位要求做，未发现工作疏漏—3分；

(4)工作出现问题，但能积极补救，不推卸责任—2分；

(5)由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救—1分

任职资格要求：
1、大专以上学历；

2、5年以上纺织营销工作管理经验；
3、协调能力强、敬业；

4、有很好的客户渠道，客源充足；

（2）市场部 部门 上级 成品仓库 储运科长

岗位 下级

会计（记帐员）

（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）

1、

根据成品入库情况，审核数量、规格等办理入库登记手续，按入库失误次数考核。(10%)

（1）6次（1分） （2）4-5次（2分） （3）2-3次（3分） （4）1次（4分） （5）无（5分）

2、

根据入库登记情况，建立帐册，及时录入K3系统，按操作失误次数考核。（10%）

（1）6次（1分） （2）4-5次（2分） （3）2-3次（3分） （4）1次（4分） （5）无（5分）

3、

审核成品布的出库单，办理出库手续；
（10%）

（1）没有审核（1分）

（2）入库情况和实际不符（2分）

（3）入库手续完整（3分） （4）手续完整及时（4分） （5）审核严格手续完整及时（5分）

4、

根据出库单登记帐册，及时录入K3系统，按失误次数考核。（10%）

（1）6次（1分） （2）4-5次（2分） （3）2-3次（3分） （4）1次（4分） （5）无（5分）

5、

随时掌握成品入库情况，及时通知业务人员。（5%） （1）库存情况有但不清（1分）

（2）库存情况掌握良好没有报告（2分） （3）库存良好报告良好（3分） （4）库存情况掌握报告及时（4分） （5）数据掌握准确报告及时（5分）

6、

进行月度盘点，保证帐证相符，向上级报告详实数据和报表，按盘点错误考核。（（1）10次（1分） （2）6-9次（2分） （3）4-5次（3分） （4）1-3次（4分） （5）无（5分）

7、

将仓库存放的物品按同一合约号整齐、分类存放，按月检查为准考核。（5%） （1）批评2次（1分）

10%）

（2）1次（2分） （3）无（3分） （4）表扬1次（4分） （5）表扬2次以上（5分）

8、

保持仓库整洁、通风、物料的安全完整，按财产损失金额考核。（10%） （1）2000-5000元一次（1分） （2）2000元以下一次（2分） （3）1000元以下2次（3分） （4）500元以下3次（4分） （5）无（5分）

（二）工作态度与过程考核：（权重30%） 1、团队协作意识：（15%）

(1)能主动地积极协助同事的工作，主动关心并帮助同事实现工作目标—5分；

(2)能配合同事的工作，并在同事要求时给予帮助—4分；

(3)能够认真听取同事们的意见，修正个人的工作设想—3分；

(4)告知同事们自己的设想，但并不响应同事们提出的建议或要求，固执己见—2分 (5)不与同事沟通，完全按照个人设想工作—1分 2、严格认真程度:（15%）

（5）

严格认真地履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生—5分；

（6）

发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救—4分；

（7）

按本岗位要求做，未发现工作疏漏—3分；

（8）

工作出现问题，但能积极补救，不推卸责任—2分；

（5）由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救—1分

任职资格要求：
1、初中以上学历。

2、熟悉电脑基本操作

3、仓库保管一年以上工作经验。

4、能吃苦耐劳，记忆好。

（3）储运科 部门 上级主管 储运科 经营副总

职位 下属

科长

仓库保管员、搬运工

（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）

1、负责货物的出库、货物运输联系，货物不及时次数为考核依据。（10%） （1）3次（1分） （2）2次（2分） （3）1次（3分） （4）无（4分）

（5）手续齐全及时（5分）

2、负责成品的入库、出库和帐目管理。数据出错的次数为考核依据。（15%） （1）数据错误3次（1分） （2）错误2次（2分） （3）数据错误1次（3分） （4）无错误（4分） （5）帐目清楚无误（5分）

3、负责坯布仓库坯布进出工作和帐目管理工作。（10%） （1）数据不符4次（1分）

（2）数据错误3次（2分）

（3）2次失误（3分）

（4）1次失误（4分）

（5）帐目与库存吻合物品定置好（5分） 4、负责五金仓库货物进出和帐目管理。（10%） （1）数据错误4次（1分） （2）数据错误3次（2分） （3）数据错误2次（3分） （4）数据错误1次（4分）

（5）帐目库存吻合物品定置好（5分）

5、定期对疵布、铜、铁、飞花等废品卖出，联系人员收购人员，并负责对卖出的 物品进帐，根据帐目情况考核。（5%） （1）无成型帐目（1分） （2）帐目不全（2分） （3）有不清晰记录（3分） （4）记录清晰（4分）

（5）帐目符合财务要求（5分）

6、负责做好五金仓库日常管理工作，做到摆放有序；
（20%） （1）仓库物品经常摆放无序，危险物品放置不当—1分 （2）仓库物品有时摆放无序，危险品的摆放有时不当—2分；

（3）仓库物品一般摆放合理，危险品分放得当—3分；

（4）经常摆放整齐，危险品分放得当—4分；

（5）每天都摆放有序，危险品分放得当—5分

（二）工作态度与过程考核：（权重30%） 1、团队协作意识：（15%）

(1)能主动地积极协助同事的工作，主动关心并帮助同事实现工作目标—5分；

(2)能配合同事的工作，并在同事要求时给予帮助—4分；

(3)能够认真听取同事们的意见，修正个人的工作设想—3分；

(4)告知同事们自己的设想，但并不响应同事们提出的建议或要求，固执己见—2分 (5)不与同事沟通，完全按照个人设想工作—1分 2、严格认真程度:（15%）

（1）严格认真地履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生—5分；

（2）发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救—4分；

（3）按本岗位要求做，未发现工作疏漏—3分；

（4）工作出现问题，但能积极补救，不推卸责任—2分；

（5）由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救—1分

任职资格要求：
1、中专以上学历。

2、具有3年以上仓库管理和财务工作经验。 3、敬业，能吃苦；

4、工作协调性好。

（6）经营部跟单室 部门 岗位 经营部 跟单

上级 下级

经营部部长 无

（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）

1、负责和客户联系，反馈我公司加工单、经销单、双经销各种规格的报价；
（10%）

（1）基本完成工作（1分） （2）报价及时联系及时（2分） （3）迅速掌握信息（3分） （4）客户要求样品（4分） （5）接单（5分）

2、根据货单性质办理手续，寄样品、确认颜色、生产数量、物理指标等；
按工作失误次数考核；

A、加工：安排打客户确认样---客户确认---安排坯布入库---合约审批---交计划（10%） （1）6次（1分） （2）4-5次（2分） （3）3次（3分） （4）2-1次（4分） （5）无（5分）

B、经销：寄样品---安排确认样---办理定金----确认客户生产情况（颜色、数量、物理指标、品质等）---签定合同---坯布申请----合同评审----交计划科 （10%） （1）6次（1分） （2）4-5次（2分） （3）3次（3分） （4）2-1次（4分） （5）无（5分）

C、双经销：咨询坯布、成品价格---副总审核---确认颜色及其他---签定合同—合同评审—计划（10%） （1）6次（1分） （2）4-5次（2分） （3）3次（3分） （4）2-1次（4分）

（5）无（5分）

3、负责合约单在生产的进度跟踪，及时反映给客户和本单业务人员；
（10%） （1）跟踪不详细反馈不准确（1分） （2）跟踪较好不反馈（2分） （3）跟踪较好反馈良好（3分） （4）跟踪及时反馈详细（4分） （5）有计划跟踪有记录（5分）

4、及时反馈给加工和双经销客户单在生产中存在的坯布问题，及时协调；
（5%）

（1）跟踪不详细反馈不准确（1分） （2）跟踪较好不反馈（2分） （3）跟踪较好反馈良好（3分） （4）跟踪及时反馈详细（4分） （5）有计划跟踪有记录（5分）

5、负责与客户协调的结果，用文本交客户确认后交生产；
按不及时协调联系造成失误次数考核；
（（1）6次（1分） （2）4-5次（2分） （3）3次（3分） （4）2-1次（4分） （5）无（5分）

6、负责跟单合约的发货、资金回收手续办理；
按发货失误考核；
（5%） （1）6次（1分） （2）4-5次（2分） （3）3次（3分）

5%）

（4）2-1次（4分） （5）无（5分）

7、负责将客户投诉问题及时反映给经营部长，根据指示处理和办理相关手续（5%） （1）不及时办理（1分） （2）及时办理（2分）

（3）及时办理质量较好（3分） （4）及时办理质量好（4分）

（5）及时办理并整理档案（5分） （二）工作态度与过程考核：（权重30%） 1、团队协作意识：（15%）

(1)能主动地积极协助同事的工作，主动关心并帮助同事实现工作目标—5分；

(2)能配合同事的工作，并在同事要求时给予帮助—4分；

(3)能够认真听取同事们的意见，修正个人的工作设想—3分；

(4)告知同事们自己的设想，但并不响应同事们提出的建议或要求，固执己见—2分 (5)不与同事沟通，完全按照个人设想工作—1分 2、严格认真程度:（15%）

（1）严格认真地履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生—5分；

（2）发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救—4分；

（3）按本岗位要求做，未发现工作疏漏—3分；

（4）工作出现问题，但能积极补救，不推卸责任—2分；

（5）由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救—1分

任职资格要求：
1、中专以上学历；

2、思路清晰

3、能吃苦耐劳；

（7）经营部业务科 业务员岗位说明

部门 岗位 经营部 业务员

上级 下级

经营部长 无

（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）

1、

收集客户信息，保持联络，知晓对方产品需求；
（10%） （1）缺乏基本的客户信息记录（1分） （2）有部分客户信息（2分） （3）有较多客户信息（3分）

（4）有详细全面的客户信息记录（4分） （5）对客户信息作出经常性的需求分析（5分）

2、

积极和客户沟通，向客户展示公司常规产品、质量和报价等信息，以客户所反映出的信息了解程度考核。（5%） （1）简单（1分） （2）一般（2分） （3）较好（3分） （4）良好（4） （5）好（5分）

3、

向客户提供产品样品(大货样、推销样等)，办理手续；
（5%） （1）办理不及时（1分） （2）及时简单办理（2分）

（3）手续办理及时齐全（3分）；

（4）服务积极主动（4分） （5）客户反映良好（5分）

4、

联系客户争取定单，拟订合同草本，根据合同拟订评审单（10%） （1）简单（1分） （2）一般（2分） （3）较好（3分） （4）良好（4） （5）好（5分）

5、

了解每个单子的进度、状态，在生产中存在的问题及时协调和解决（10%） （1）简单（1分） （2）一般（2分） （3）较好（3分） （4）良好（4） （5）好（5分）

6、给客户汇报生产进度（10%） （1）简单（1分） （2）一般（2分） （3）较好（3分） （4）良好（4） （5）好（5分）

7、负责货单的发货、收款（5%） （1）简单（1分）

（2）一般（2分） （3）基本无欠款（3分） （4）无欠款良好（4） （5）无欠款（5分）

8、负责应收帐款的催促和回收（10%） （1）简单（1分） （2）一般（2分） （3）基本无欠款（3分） （4）无欠款良好（4） （5）无欠款（5分）

9、负责客户资料的完整，开发新客户（5%） （1）简单（1分） （2）一般（2分） （3）较好（3分） （4）良好（4） （5）好（5分）

（二）工作态度与过程考核：（权重30%） 1、团队协作意识：（15%）

(1)能主动地积极协助同事的工作，主动关心并帮助同事实现工作目标—5分；

(2)能配合同事的工作，并在同事要求时给予帮助—4分；

(3)能够认真听取同事们的意见，修正个人的工作设想—3分；

(4)告知同事们自己的设想，但并不响应同事们提出的建议或要求，固执己见—2分 (5)不与同事沟通，完全按照个人设想工作—1分

2、严格认真程度:（15%）

（1）严格认真地履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生—5分；

（2）发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救—4分；

（3）按本岗位要求做，未发现工作疏漏—3分；

（4）工作出现问题，但能积极补救，不推卸责任—2分；

（5）由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救—1分

任职资格要求：

1、外语四级水平以上，口语良好能交流；
沟通能力较好；

2、大专以上学历；

（8）经营部计划科 部门 经营部 职位 计划科长 上级主管 经营副总

下属

计划秘书

（一）岗位职责与业绩考核：（权重70%）

1、合理安排定单的交期计划，并负责执行；
（15%） （1）计划简单无实施（1分） （2）计划简单初步实施（2分） （3）计划一般初步实施（3分） （4）计划一般基本落实（4分） （5）计划良好全部落实（5分）

2、掌握坯布库存的流动状况及坯布规格、数量，以坯布库存不足造成及时补充次数考核。（（1）4次（1分） （2）3次（2分） （3）2次（3分）

15%）

（4）1次（4分） （5）无（5分）

3、发现和督促各生产环节的进度，确保各单及时交货。按照不及时协调和改变计划造成失误考核。（15%） （1）2次(1分) （2）1次（2分） （3）无（3分） （4）及时（4分）

（5）及时发现提出有成效（5分）

4、坯布转让，外发加工。以规格、数量、合约等外发错误考核。（15%）

（1）4次（1分） （2）3次（2分） （3）2次（3分） （4）1次（4分） （5）无（5分）

6、对每周经营、生产状况进行总结，及时反映问题，提供总结报告。（10%） （1）只有不成型记录（1分） （2）有成型报告（2分） （3）报告内容全面（3分） （4）报告全面准确（4分）

（5）有准确、全面的报告并提出相关建议（5分） （二）工作态度与过程考核：（权重30%） 1、团队协作意识：（15%）

(1)能主动地积极协助同事的工作，主动关心并帮助同事实现工作目标—5分；

(2)能配合同事的工作，并在同事要求时给予帮助—4分；

(3)能够认真听取同事们的意见，修正个人的工作设想—3分；

(4)告知同事们自己的设想，但并不响应同事们提出的建议或要求，固执己见—2分 (5)不与同事沟通，完全按照个人设想工作—1分 2、严格认真程度:（15%）

（1）严格认真地履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生—5分；

（2）发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救—4分；

（3）按本岗位要求做，未发现工作疏漏—3分；

（4）工作出现问题，但能积极补救，不推卸责任—2分；

（5）由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救—1分

任职资格要求：

1、大专以上学历；

2、有3年以上工作管理经验；

3、协调能力强、敬业。

服装督导岗位职责

篇1:督导员职责

具有大专及以上学历,有相应的文字能力.深入一线,坚持原则,不徇私情,有强烈的责任心和主人翁精神.

1、在公司办公室领导下,负责公司所辖范围工作的巡视督察.2、认真贯彻执行党和国家的方针政策,严格遵守各项规章制度,使后勤督导工作进一步规范化、制度化.

3、组织督导人员加强政治和业务学习,不断提高综合素质和工作水平.

4、根据公司的工作计划和总体目标做好督导工作安排,定期召开督导会议.

5、巡视督察公司所辖范围的工作状况,对公司员工的服务及服务态度进行全面督促、检查,发现问题及时向主管部门反馈,重大事件同时书面报告公司领导.

5、负责对发现问题的情况调查,并针对存在的问题及时向领导提出建议.

6、负责督察工作的落实情况.

7、负责督导日志.负责起草后勤服务通报.8、认真完成领导交办的其他工作.篇2:服装督导岗位职责

1、跟进每日店铺数据上传的准确性,及时性.2、货品到货信息,发布到各店铺并跟进配货.

3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因.4、对无电脑专柜每日进行销售录入,下单配货,并核实其配货数量与其销售,库存是否合理,进行正确下单.

5、到店检查相关工作,随时了解店铺情况.荐荐荐

服装车间岗位职责

裁断

1、布匹验收，查看外观、长度、宽度等。

2、按生产计划尺寸进行裁剪，保质保量，数量准确，堆放整齐。

3、裁多件套时要验质验布，不能有破损，尺寸大小准确，花型成双，正反适合规则。

4、搞好操作台清洁卫生。 5、使用电动机械注意安全。

6、布匹使用进出账目清楚。

缝制

1、看好产品规格尺寸和名称。

2、缝制时走线平直，针码11-13针，拉链两端必须打回针，拉链直顺不起皱，走线四方平直，接头处按规则拼接，走线不跳针、偏针。 3、子口按产品尺寸规则进行，里外不能反口。

4、车台清洁，油污不得沾染布料。

5、热熔产品包边包角平整，搭扣安装在长边上面。

包装

1、包装产品名称规格正确，进行中要进行抽检。 2、折叠规范，纸盒，内衬不符合时，要将衬纸裁剪，。

3、包装后堆放整齐，外表美观，配件齐全。。

灌上折捆

1、灌装：灌装时注意不良品的检出，面和芯相符不出错，灌装平整，边角到位。灌装数量要求每天300床/2人。

2、上线：按照针数要求，平直整齐，道数达标。军品4道，13针，其它2道，13针。

3、折叠：按要求尺寸折叠，方便打包，按每包床数放好，堆码整齐。

4、捆扎：
按要求尺寸两端对齐、对称捆好。灌上折综合数量要求每天100-110床/2人。

服装理货员岗位职责

【篇1：服装商场员工手册】

服装商场员工手册目录

一、欢迎您（致员工词）

二、公司简介及文化

三、公司组织架构

四、各楼层商品分布图

五、基本制度

（一）员工基本素质的要求

（二）员工的仪容仪表要求

（三）员工基本业务素质的要求

（四）员工行为准则

（五）员工行为素质要求

（六）出勤管理

（七）8s评分标准

六、新员工入职流程

七、各部门岗位职责

（一） 执行总裁、总经理岗位职责

（二） 财务部岗位职责

（三） 行政助理岗位职责

（四） 店经理岗位职责

（五） 文员岗位职责

（六） 店长岗位职责

（七） 收银员岗位职责

（八） 收银员工作基本流程

（九） 理货员岗位职责

（十） 理货员工作基本流程 （十一）划部岗位职责 （十三） 工程部职责

八、工作人员标准用语 九、

十、

十一、

十二、

十三、

十四、

防损人员的职责企

（十二） 十五、

十六、

十七、

十八、考核规定 福利待遇 离职制度 员工保密制度 服装尾货基本概念 营业的基本步骤 店面卫生基本规范 基本的商品陈列 服装与面料的基本知识确认书

【篇2：超市各岗位职责】

店长工作职责

一、全面负责门店的日常管理工作。工作有计划性，按公司规章制度及各项目标要求，抓好门店管理。

三、抓好门店信息系统管理。做好计算机系统正常维护工作，保证经营正常进行。学会利用信息系统提供的各种数据进行分析，不断提升门店业绩。

四、加强人力资源管理。经常组织员工学习培训，做好商品知识、服务技能培训，增强企业精神教育，形成一支思想好、懂业务技术、善于经营的职工队伍。做好人员调度，做好员工思想工作，增强凝聚力。

五、抓好门店服务质量管理。热情待客、文明用语，执行服务规范标准，讲究服务态度，提高服务质量，认真履行服务承诺，树立门店良好形象。

六、抓好门店的卫生管理。正常对商品、货架、通道、店堂、仓库的卫生情况进行检查，做好门店内外清洁卫生工作和门前“三包”（车辆摆放整齐、地区卫生、秩序良好），营造良好的购物环境。

七、抓好门店的财产管理。管好商品、物资、设备，定期做好门店商品、财物的盘点工作，指导、抓好理货员区域商品自盘工作，加强商品防损，减失损耗。

八、抓好门店的安全管理。落实安全制度，制定防范预案和措施。抓好门店商品防损和下班清场。养护使用好电器设备和安全器材，超市内严禁烟火，确保安全经营无事故。负责销货款的安全解缴工作。完善处理突发事件。

九、加强自身政治、业务管理知识学习，提高自身素质。做好门店店长日志记录，按时参加店长例会，组织开好每日班前会议。

十、增收节支，加强费用管理，节约用电用水、节省耗材，及时回收黄板纸箱。严格执行财经纪律，不得私拿商品、挪用公款、赊（销）欠商品、私自收取公司营业内外收入等，如违反，按有关法规处理。构成犯罪的，追究刑事责任。

一、收货管理。核算员对配送中心和供应商送来的商品收货时，要仔细核对其条码、品名、规格、型号、数量、金额、保质期及供应商编码，凭送货员、供应商、理货员、店长签字验收确认无误后入帐，并打印一式三联收货单。如有差异应及时调整到位，三天内未到位的向店长汇报，确保到位。

二、销售渠道管理。核算员对当班收银员填制交来的收银日报表，内部解款单及现金、购物券及其他与电脑统计核对，对实收现金整理复点后，及时解交银行，解交银行数与内部解款单必须一致。当日销货款必须在当日银行下班前解交，当天晚上的销货款不能解交的，应进行过夜现金的明确登记（含备用金过夜），次日上午必须解交银行，保证安全。

三、报帐管理。报帐要求及时、准确。门店实行十天一期的报帐制度，核算员对本帐期十天的实交现金额，应与送款书一致，充值卡、银联卡应与附后的小票一致。对帐单与电脑统计单核对，做好收银员差异统计，保证帐款相符。

四、库存管理。核算员应配合店长做好库存的日常检查和调整工作，对临近保质期的商品及时排查，及时上报申请处理。做好负库存的查找工作，协助店长抓好门店盘点和理货员区域商品自盘工作。

五、收银员管理。收银员操作中出现误打形成差异，当天调整并需要有店长签字。

六、场外收入。做好水电费、电玩管理费、冷藏饮料等服务项目及黄板纸箱的收费工作，并及时上缴公司财务。

七、财产和物料的管理。做好本店范围内使用的财产、耗材和物料的管理，做好自盘和年度盘点工作，确保完好、准确。

八、核算员应配合好店长按公司规章制度及各项目标要求，做好当班的日常管理工作。

九、开关门安全。每天关门必须二人以上，并提前15分钟到达，关门前做好营业厅、办公室检查工作。关闭有关电源，保守商业机密。

十、严格执行财经纪律，不得私拿商品、挪用公款、赊欠（销）商品、私自收取营业内外收入。违反者按照有关制度、法律追究。

一、衣着整洁、得体、大方，站立式收银；
文明待客、礼貌用语；
收银时站姿优雅，面带微笑，讲普通话；
收银台周围必须干净、整洁，顾客退下的商品及时交相关理货员放回货架。

二、熟练地将每一笔售出商品的金额仔细输入收银机，确认无误后，合计出总额。

三、向顾客收取货款时必须唱收唱付，点清货款，经顾客确认后，放入收银盒内。如找零，必须先将整钱收下，然后再找零，并将收银单交到顾客手中，顺序不得颠倒。

四、不得使商品在未输入收银机的情况下被顾客带出超市，如发现该情况，应主动提醒顾客到收银台交款，反之则视为与当事人合谋偷窃。

五、不得将货款不输入收银机，而私自据为己有；
不准挪用和私自借用销货款，不得赊销商品，如出现该种情况则视为偷窃行为，以一罚十，情节严重者交司法机关处理。

六、交接班时，须将货款清点清楚，并做好记录，此后收银机内发生现金短少，则由责任人自己赔偿。每天所收货款误差必须在正负一元以内，超出亏缺部分由当事人赔偿。

七、如遇收银机中途发生故障，须立即关机，收银员与店长一道清点货款，中间不得耽误，以免产生损失。

八、离开收银机时，须将收银机锁好，钥匙随身携带。如将收银机钥匙遗失，则处以30元的罚款，并通报批评。每天营业额，除公司、门店有关领导外，不得向其他任何人说明，如擅自向他人说出超市营业额，将以违反工作纪律处理。

九、每天收银工作结束后，应将货款送交核算员，并做好相关手续后方可下班；
在现金缴存过程中，如出现伪钞，由持有人赔偿。营业终结时，取出钱箱中的款券后，收银抽屉要保持拉开状态。

一、服装整洁、站立服务、仪表大方、精神饱满。

二、热情礼貌待客，文明用语。主动、热情、耐心、周到地回答顾客的每项询问，掌握顾客心理，把握时机，恰到好处地做好导购促销工作，尽最大可能为顾客服务。

三、掌握所负责区域应知的商品知识，掌握季节性和地区性消费特点、日常销量等，根据销售和库存情况，及时编制要货计划报店长，努力完成和超额完成销售目标任务。

四、管护好所负责区域的商品。抓好商品验收、调退环节，收货时核对商品条码是否相符，拆包装清点数量是否相符，查对商品保质期是否符合公司收货规定，核对无误后在单据上签名。退货时核对条码、数量是否相符，核对后在退单上签名。正常检查商品的保质期，按照公司规定临近保质期商品及时抄报给店长。正常对自己所经管的商品自盘核对，完善记录，做好商品防损工作。

五、掌握商品的陈设技巧，按商品类别陈设，陈设要整齐、美观、丰满，货架无空档和单品排列情况。

六、定时检查货架、商品、通道的卫生，定期对商品、货架除尘打扫，保持商品、货架和店堂内的整洁。

七、处理好与顾客的关系，对价格、质量、品种、服务、退调货等投诉要认真接待。

八、遵守公司制度，按时上下班，执行财经纪律。必须做到公私分开，所带提包不得夹带非购买的公司商品及其他单位物品，否则，按偷窃处理。积极配合门店负责人做好其他工作，保守商业机密。

附加：领班应配合好店长按公司规章制度及各项目标要求，做好当班的日常管理工作。带领当班的员工按照各自的岗位职责要求做好本职工作。

【篇3：陈列员岗位职责】

1、负责商品的补货、陈列、使商品充足，排面整齐美观。

2、维持卖场商品、陈列设施的清洁，并维护商品包装的完整。 3、检查商品的标价签、pop、条形码是否正确完整。

4、管理商品的库存及退换货协助处理。

5、负责商品的盘点，若差异大，找出原因，以应对策。 6、清查、更换变价商品的标签。

7、检查商品的保质期。

8、新进人员的培训及沟通。 9、协助顾客大宗购物。

10、负责整理修复破损包装及不良品分检汇报。

11、对顾客询问应热情回答，并指引商品，提供协助。

12、对顾客及员工破损商品、偷吃偷拿商品，应及时报告，及时制止并协助处理。 13、整理收集孤儿商品，并分析原因，并主动处理

七、服务台岗位责任

1、负责顾客的存、取包工作。

2、负责顾客的退换货工作，严格执行退换货流程。 3、负责顾客投诉及抱怨处理。

4、集团购买的接待。

5、为顾客开具发票。

6、负责本区域的清洁卫生。

7、负责失物招领及登记工作。

8、负责赠品发放、承办各种卡券。

八、收银员岗位责任

1、态度和蔼、积极主动的服务顾客。

2、结帐快速、正确、不短、超收顾客金额。 3、负责清理收银去及设施、设备卫生、整理孤儿品并告知理货员原因。

4、负责整理好条形码字典。

5、熟悉店内日常促销及其它经营活动。 6、熟悉商品销售单位及价格。

九、收银员工作流程 1、营业前：

（1）清洁、整理收银台和收银作业区：包括：收银台、收银机、收银柜台四周的地板、垃圾桶、收银台前头柜、购物篮放置处；

（2）整理补充必备的物品：包括：购物袋（所有尺寸）、吸管、必要的各种记录本及笔、干净抹布、剪刀、装钱布袋、空白收银纸、[暂停结帐]牌，统一发票；

（3）整理补充收银台前货架的商品，核对价目牌；

（4）准备好一定数量的备用金，（包括各种币值的纸币与硬币）；

（5）检验收银机：包括：

发票存根联及收执联的装置是否正确；

收款机的大类键，数字键是否正确，日期是否正确；

机内的程序设定是否正确，各项统计数值是否归零；

（6）收银员服装仪容的检查：包括：

制服是否整洁；

发型、仪容是否清爽整洁；

是否佩带工号牌；

（7）熟记并确认当日特价商品，当日调价商品（作好记录，便于查找）。促销活动以及重要商品所在位置及各大类商品的位置。

2、营业中：

（1）主动招呼顾客；

（2）为顾客做结帐服务；

（3）为顾客做商品入袋服务，同时将买单放入购物袋；

（4）特殊收银作业处理：赠券、优惠卡、支票、折扣处理；

（5）无顾客结帐时：

整理及补充收银台各项必备物品；

整理及补充收银台前头柜的商品；

兑换零钱；

整理孤儿商品；

擦拭收银柜台，整理环境；

（6）处理顾客废弃收银联，保持收银台及周围环境的清洁；

（7）协助保卫人员做好通道安全工作；

（8）顾客询问及抱怨处理；

（9）收银员交接班工 作；

3、营业后：
（1） 整理作废的票以及各种优惠券；

（2） 结算营业总额；

（3） 整理收银台及周围环境；

（4） 关闭收银机电源并盖上防尘罩；

（5） 擦试购物篮，并放于指定位置；

（6） 协助现场人员处理善后工作；

十、收银工作注意事项：

1.上班后先全部下载商品信息，会员信息，交班时要带走现金并重新注册，下班要注意发流水“0”

2.收银员要注意经常更改自己的密码，可以是八位以下的任何字符（字母和数字） 3.唱收唱付：欢迎光临、逐项报价、总计**钱、收您**钱、找您**钱、请您收好小票、欢

迎再次光临。

4.价格有疑问必须落实后再结帐

5.退换货、优惠必须批准后方可执行，服务台盖章的退款小票收银员当现金包管 6.不可带现金，收银台不可放私人物品，不可擅离岗位，不可随意点算现金，不可嬉笑聊

天

7.熟悉店内促销活动，确认当日特价品、变价商品、促销商品以及重要商品所在的位置。 8.结帐及未结帐商品严格分开放，孤儿品必须立即放入柜台内，冷冻冷藏类孤儿品必须立即送回柜组。

9.按入袋原则装袋，香皂、肥皂、洗衣粉等商品必须与食品分开放置。

10.顾客购物后严禁再入卖场。 11.交接班必须重新注册，用自己口令进入系统，离岗必须批准且锁好钱箱用esc选择暂停

结帐，并封闭通道，挂暂停收款牌。

12.了解特价商品,赠送的商品的销售,特价的商品不再参加刷卡优惠。 13.注意整包装商品的销售，首先确定是单个商品的价格，还是整箱的价格，

如是单个商品的价格注意输入包装数量。

14.认真检查容易变换包装的商品，牙膏、锅、盆、杯子、盒装酒等。 15.不能进入系统，连不上网，不能上下载：确认登录网络时未输入密码，注销机号，直接

回车登录。

16.不能输入任何信息：系统不在当前工作状态，用alt+tab切换至当前”小人”状态。

17.不能输入数字：按numlock使键盘第一个灯亮即可 18.条码扫不出：用手输入条码数字 19.条码不存在a---下载信息：a1--能----销售 a2---不能---孤儿品 b---向柜组索取店内码b1----有-销售 b2--没有-孤儿品

20.验明钞票真伪。预防诈骗。

21.查看购物车、篮、小孩及顾客手中有无商品未结帐。

22.收银时，应等顾客全额付款后，再点确定键，如顾客钱款不够时，应建议顾客退回部分商品，如已确定应即刻找课长冲退。

23.收银动作：左手推商品，右手扫条码，不可用乘键，应逐一扫扫商品并查看屏幕，以确保质量。

24.收银人员的注意事项：
联营商品的结帐常见问题

十一、广播员岗位责任

1、制定日常广播规范用语及背景音乐规范。 2、负责店内广播的播音。

3、负责对播音设备的维护和保养。 4、负责广播室的清洁卫生。

5、负责电话的接听。

十二、电脑操作人员岗位责任

1、负责对供货商基本资料的准确无误的录入。

（基本资料包括：供货商基本资料、商品信息资料、合同书） 2、负责条形码的检查及店内条码的生成与打印。

3、负责商品的入库，确保数量准确。

4、负责商品变价作业、调拨作业、报损作业的电脑录入。 5、负责盘点设置、数据录入、盘点盈亏分析及库存调整。

6、负责为经理、店长、财务提供各种电脑信息资料。

7、负责微机室的耗材领用、发放及色带的安装。

8、电脑房负责收银台管理；

十三、防损员岗位职责

1、负责商品的补货、陈列、使商品充足，排面整齐美观。

2、维持卖场商品、陈列设施的清洁，并维护商品包装的完整。 3、检查商品的标价签、pop、条形码是否正确完整。

4、管理商品的库存及退换货协助处理。

5、负责商品的盘点，若差异大，找出原因，以应对策。 6、清查、更换变价商品的标签。

7、检查商品的保质期。

8、新进人员的培训及沟通。 9、协助顾客大宗购物。

10、负责整理修复破损包装及不良品分检汇报。

11、对顾客询问应热情回答，并指引商品，提供协助。 12、对顾客及员工破损商品、偷吃偷拿商品，应及时报告，及时制止并协助处理。

13、整理收集孤儿商品，并分析原因，并主动处理

七、服务台岗位责任

1、负责顾客的存、取包工作。

2、负责顾客的退换货工作，严格执行退换货流程。 3、负责顾客投诉及抱怨处理。

4、集团购买的接待。

5、为顾客开具发票。

6、负责本区域的清洁卫生。

7、负责失物招领及登记工作。

8、负责赠品发放、承办各种卡券。

八、收银员岗位责任

1、态度和蔼、积极主动的服务顾客。

2、结帐快速、正确、不短、超收顾客金额。

篇1：服装导购员岗位职责

服装导购员岗位职责

服装导购员岗位职责是对服装导购员的工作职责介绍，意在协助服装导购员根据服装导购员岗位职责的要求很好地开展工作。同时，服装导购员岗位职责有利于服装导购员对自身工作的定位。

服装导购员岗位职责一：通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。

服装导购员岗位职责二：做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

服装导购员岗位职责三：时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

服装导购员岗位职责四：利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。

服装导购员岗位职责五：收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

服装导购员岗位职责六：收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

服装导购员岗位职责七：完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。

服装导购员岗位职责八：完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。

篇2：服装店营业员工作职责

服装店营业员工作职责

1 ．外贸服装店营业员基本要求

①性格外向活泼，表达能力强，具有赢得他人信任与好感的能力；

②富于进取心和责任心，精力充沛，勇于开拓，善于学习；

③拥有良好的职业道德和丰富的业务知识。

2 ．外贸服装店营业员敬业精神

①遵守公司各项规章制度，恪守公司秘密；

②热爱本职工作，能够承受工作压力；

④树立顾客第一的思想意识；

⑤树立创新和竞争意识。

装店营业员工作职责 ．

①以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程；

②了解产品的基本知识和内涵，熟练介绍产品的特性及优点；

③通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象，提高品牌知名度；

④与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的考勤制度；

⑤在终端派发产品和各种宣传资料；

⑥做好商品和促销用品的陈列及安全维护，创造舒适的购物环境，保持商品与促销用

品摆放整齐、清洁、有序；

⑦保持良好的服务心态，积极向消费者推介能满足他们需求的商品；

⑧按照专卖外贸服装店的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉；

⑨及时向总经理反馈顾客意见和市场信息；

⑩收集竞争对手及产品的信息；

⑩每周填写周报表，每月填写月总结表，上报主管；

篇3：服装部营业员岗位职责

万和购物广场

服装部营业员岗位职责

一、向组长负责，服从组长合理的日常工作安排。

二、严格遵守公司的规章制度。

三、热情主动地销售商品，积极完成销售任务，提高柜组

的销售业绩。

四、主动配合组长做好每日做好柜组卫生清洁，摆设及保

养工作。

五、认真做好每日换班货品交接工作，发现错漏及时向组

长反映。

六、随时检查柜组的设备货物，发现损坏情况，应及时向

组长反映，并争取及时维修。以公司利益为重，协助组长处理卖场突发事件。

七、在销售服务中，应积极研究专业知识，提高自身的业

务水平。充分吸收知识，建立信心，工作责任心，使自我发展迈向更高层次。

审批：
盖章：
生效日期：

篇4：服装专卖店店员岗位职责2910585118 专卖店店员岗位职责

一、店铺的组织架构：

二、店铺人员岗位职责：

一、店 长 店长负责商店的盈亏与经营绩效，应确实执行工作职责所在，不负公司厚望。

1店铺运作：

1）、监察全店铺销售工作; 2）、负责开店，闭店，监管指定人员进行收款程序及操作电脑设备；

3)、每天主持早会，作为员工和公司的沟通桥梁；

4)、维持卖场、仓库的清洁整齐；

5)、保持全场灯光、仪器、货架完好无缺；

6)、监管一切店内维修工程；

7)、负责店内货品、财物及现金安全；

8)、分派店员按时到银行存款；

9)、空班时人员的训练指导和考核；

10)、做好商品陈列，随时注意卖场货品的整齐性；

11)、负责每周分析报告的填写，提出合理化建议；

12)、随时注意店铺任务的完成率；

13）、月报表填制和店铺人员的考勤制作；

14）、店面用品管理，每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量；

15）、店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件。

2、货品管理：

1）、根据实际情况调整补货量，确保店内存货充足；

2）、依据公司要求，正确陈列货品（包括挂装、层板叠装、模特、橱窗、主推产品区等。）；

3）、注意卖场陈列品的保养和更换，切忌让陈列品成为次品或把次品陈列于卖场中；

4）、店内所有货品的严格看管，造成商品流失将按价赔偿；

5）、监管收货及退货的实际数量和单据数量，确保系统数据的准确性；

6）、了解公司畅滞销商品的情况，根据实际销售情况和库存情况，做出合理的预估，向商品部反映，及时做出调整，优化店铺库存结构。

二、导购

（一）、主要职责：

1、维护店铺的运作规范，维护品牌形象，确保自身形象和行为标准符合公司要求；

2、每月努力完成公司下达的个人销售指标，提高业绩达成率。发挥团队精神，提供卓越

顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额；

（二）、岗位职责:

1、直属上级：店长；

2、本职工作：负责店铺销售服务，店铺形象的维护；

（三）、工作细则：

1、保持货品及货仓整齐清洁；

2、协助陈列工作；

3、保管公司货品及财物；

4、遵守终端营运服务各项标准，认真对待好每一个临店的顾客；

5、如发现货场内维修问题，需立即报告上级；

6、服从店长的管理和调动；

7、留意顾客对货品及公司之意见，并向上级反映；

8、整理及补充货架之货品；

9、协助处理来货、退货、确保无误；

10、整理货仓存货，预备补货资料；

11、以专业态度销售货品，提供优质服务；

12、协助处理顾客投诉及合理要求；

13、根据货品的动销情况和公司陈列标准，协助店长更换模特，调整货品出样及摆放；

14、根据收银工作程序，进行正确的收银。

1 篇5：服装导购员工作职责

上班前：

（1）检查仪容仪表；

（2）工作开始：精神饱满；

（3）接待顾客：要热情；

（4）主动介绍商品：要周到；

（5）是否购买商品：要婉转；

（6）计划：要准确；

（7）商品包装：要美观；

1、检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁；
走道是否畅通无阻。

2、商品陈列；
补货；
检查条形码与价格是否正确；
组织商品盘点，是否有商品丢失，是否有商品损坏。

3、面带微笑，向顾客问候“您好，欢迎光临”；

服装导购员工作职责

1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

7、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。

8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。

导 购 员 岗 位 职 责

1各项规章制度和物流管理。

2的工作安排及调配。

3的清洁工作，整理陈列货品。

4的知识，销售技巧娴熟。

5、仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。

6荐货品，百问不厌，百试不烦。

1检查自我仪容仪表是否符合专卖店要求。

生，按要求整理货品的陈列，做到丰满整洁，

示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆

整齐，货价相符。所有褪色，破损或折弯

是否需要补货等。

2、营业中 ① 有顾客光临，按照（销售作业流程）操作。

环境卫生，经常进行清洁，及时整理好顾客弄

一、工作职责、遵守专卖店的、必须服从店长、做好每天卖场、了解所有货品、主动向顾客推

二、日常工作流程、营业前 ① ② 清洁卖场的卫规格齐全。

③ 检查价格牌、展放，是否做到美观的标签必须更换。

④ 整理仓库，检查② 自觉维护店内乱的货品。

③ 工作中遇到问

题，及时向店长反映汇报。

④ 淡场时，在店长的安排下，参加专业知识学习与销售技巧的

训练。

⑤ 交接班时，两班人员要做好交接盘点与交接工作。

⑥ 发现丢失货品，要立即报告店长处理。

3、营业后 ① 晚上下班时间到，若还是有顾客在挑选，要拖延下班时间。

② 做好交接班书面工作。

③ 关闭所有电器设备，锁好门窗。

④ 主动接受店长检查随身物品。

三、管理制度

1、试用制度 初任导购员者，先参加考核期，期间必须

① 第一天，参加店内安排的新员工培训课程，了解所有员工流程。

② 第

二、三天，熟悉商品的知识，商品的摆设等服饰方面知识及销售技巧。 ③ 以后的一星期内，参与销售工作，无业绩提成。

④ 第十天，店长对其进行以上要求的考核，合格者进行正式销售工作，不合格，继续学习三天。三天后，店长再进行考核，仍不合格者，不予以考虑

2、奖惩制度 所有员工享有专卖店的规定的奖励和处罚制度。

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