提高岗位职责意识十六篇
提高法商意识，建立和谐稳定劳动关系“企业规章制度怎么样运用才算有法律效力？劳动协议和劳动合同有哪些区别？孕期女职工一定不能解除劳动合同吗？”6月19日，人力资源部组织五元物流及益华物业中心相关人力专员参加由北京市人才服务中心开展的企业内部劳动关系处理讲座。
此次讲座目的是使我市国有企业，民营企业及机关等更好地掌握企业劳动关系的政策法规，了解企业劳动关系中的一些热点问题，帮助企业建立和谐劳动关系。讲座邀请资深劳动法及劳动关系管理专家孙立如教授讲解了企业劳动关系的最新政策法规，通报了当前企业劳动关系中容易发生的问题，并结合实际案例，分析原因，寻找对策，教大家理解和运用国家及本市的现行相关劳动政策，签订合理规范的劳动合同，建立和谐稳定的劳动关系。赢得了企业代表的欢迎。
钱春燕
提高法制意识，做文明学生
------赵屯小学举行法制报告会
为了进一步让法制安全走进校园，进一步加强小学生的法律意识和安全意识，接受法制教育，自觉遵纪守法，学会运用法律保护自己，做一个知法、守法的合格小公民，接受安全教育，树立安全第一的意识。3月15日下午，振兴联合校赵屯小学邀请茌平县检察院刘延海主任，林静科长，到学校为全体师生做法制教育报告。报告会中，林科长结合少年儿童的特点，结合学校的实际，通过引用大量的典型的有针对性的案例，深入浅出地为师生们做了一场非常生动的法制报告。报告警醒同学们在日常的学习和生活中应该做什么，不应该做什么，怎样才能使自己成为一名遵纪守法的合格的学生。整个报告使在场的每一位师生受益匪浅。结合这次报告会，学校提出两点要求：一是全体师生要共同努力，不断增强自己的法制观念和法律意识，为进一步创建平安和谐校园贡献自己的力量。二是要求学生结合报告会的内容，认真比照自己，提高认识，在今后的学习生活中做知法、守法的文明学生。（李光华）
赵屯小学校长刘奎阅
2012.3.16
1、从安全的重要性入手，提高员工安全意识
目前安全管理，我们一直采用的是沿袭下来的约束手段，即通过一系列的安全规章制度、法律法规、操作规程和安全生产责任制等来规范员工的安全行为，长期使用一套有关安全惩罚手段来限制全体员工的安全活动，一个“管”字叫人口服心难服，表面是服从和接受，内心的抵触和抗拒是无法解除的。当我们必须从安全的重要性入手，对企业干部、员工进行事故案例教育。促使员工意识到事故对社会、企业、员工及家庭带来的危害、痛苦和损失，逐渐形成生命第一的潜意识观念；
意识到安全是人命关天的问题；
意识到安全关系到社会的稳定和发展，关系到社会的和谐，关系到企业经济效益、形象和声誉，关系到个人、家庭的利益和幸福，让员工真正从思想上深入了解和认识安全的重要性，从而增强员工的自我安全意识和自我保护意识。
2、加强企业安全文化建设，增强员工安全意识
建立安全长效机制的五个要素（安全文化、安全法制、安全责任、安全科技、安全投入），第一个要素就是安全文化，。建设企业安全文化，就是用安全文化造就具有完善的心理素质、科学的思维方式、高尚的行为趋向和文明生产、生活秩序的现代人，使企业内的每一位员工在正确的安全心态支配下，高度自觉地按照安全制度规范自己的行为，并能有效地保护自己和他人的安全与健康，同时又确保各类生产作业活动的顺利进行。员工没有正视人的观念、行为、态度、道德、修养等更为基本和深层次的人文因素和人文背景，而这些因素的全面归纳，就是人的安全文化，没有形成客观的物态和环境的安全意识。以“人”为核心的企业安全文化入手，进行系统的安全观念、行为、态度、道德、修养等文化建设，使企业员工具有热爱企业、关心他人、珍惜生命、积极向上、确保安全的团队精神；
让“我要安全”的意识深入人心，使员工时时、处处、事事都牢记安全，做到“自我管理，自我约束”；
使“我要安全”的安全意识成为每一位员工从事生产工作的出发点和唯一归宿，变领导的强制管理为员工的自我管理，变领导的监察为员工的安全需要；
使员工自觉地追求保护自己和他人的身心安全与健康，实现“我要安全”的根本转化，企业才能有效遏制事故的发生，实现安全生产长效机制。
3、加强安全教育培训，增强员工安全意识
安全教育亦称安全生产教育，是一项提高员工安全意识和安全知识而进行的教育培训工作。在人、机、环境中，人是占主导地位的。一个单位，人员众多，人的生理、心理、智商、情绪、激情、家庭、年龄、性别、性格千变万化，再完善的基础设施、工作环境、规章制度、操作规程、安全措施，都是靠人去实施完成。如果人的安全知识和操作技能不熟练，安全意识无从谈起。。先进的事例和经验告诉我们：“凡是一个单位安全教育培训工作严格落实，抓出成效的，员工的安全技术素质就比较高，安全意识就比较强，员工中的操作失误和违章操作行为就比较少，事故发生率就比较低，甚至杜绝发生事故。相反，员工的安全技术素质就比较低，安全意识就比较弱，员工中的操作失误和违章操作行为就比较多，事故发生率就比较高。”
4、做好思想政治工作，树立员工自觉安全意识观念
做好企业安全生产必须要以人为中心，牢固树立“以人为本”的思想，围绕如何激发和调动员工的主动性、自觉性、积极性、创造性；
培育员工具有高尚的思想觉悟、工人阶级主人翁精神和现代企业团队精神；
使员工牢固树立“安全发展”思想观，围绕用精神文化指导安全生产的各种行为规范、安全意识和价值观念，使安全生产形成全体员工的共同追求，从而达到员工的行为违背了安全制度，不但会自责，而且会受到群体的共同意识压力和谴责，促使员工自动纠正违章行为，这就是“团队精神”（帮助别人实现安全、留心和关注他人安全、团队贡献、集体荣誉）。只有这样，广大员工才能安心工作；
做到热爱企业，奉献企业；
关心他人，关心自己；
不伤害他人，不伤害自己，自觉树立安全生产的意识观念；
自觉学习提高操作技能，在工作中尽职、尽业、尽责，确保实现安全生产。
5、强化安全管理制度落实，增强员工安全意识
我们必须从严、从细，建立健全各类安全管理制度和严厉的奖罚制度，并要严格落实到位，使员工、特别是管理者从心里、思想上感觉到不可逾越雷池半步，从而使管理者、员工在安全管理制度的约束下，培养成坚定的安全意识。安全管理制度建立完善后，更为重要的是落实，如果有制度不落实，便是一纸空文。我们必须抓住厂长、队长、班长三级安全生产第一责任人这个关键环节，做到厂长、队长、班长负全责，制度落实亲自抓、一级抓一级、一级带一级，层层落实，事事到位，真正把安全管理规章制度落实到位，对“三违”和事故者要加大处罚力度，使违章和事故者在思想上真正引起高度重视，吸取教训，引以为戒，促进其安全意识的养成和团队意识的提高。从而形成安全生产从制度管，安全工作事事有人抓的良好氛围，做到令行禁止，有禁必止，就会避免发生事故，否则，我行我束，有禁不止，有令不行，违章蛮干，就会发生事故。
6、强化领导表率作用，提高员工安全意识
在一个单位，领导的表率作用至关重要，领导的安全意识和行为模式，对员工的安全意识和安全行为有着举足轻重的影响。领导者如能以身作则，遵章指挥、遵章作业，带头维护和执行各项安全制度，在组织生产中能首先考虑安全生产，超前采取各项安全措施，发现隐患，消除隐患，对一时不能整改的隐患，积极主动的制定安全防范措施和应急处理预案，发现“三违”立即制止和处理。，
提高责任意识
责任是分内应做的事情。也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。
责任心和责任感，是我们为人处事的基本要求。讲责任心，也要讲责任制，只有把责任心和责任制统一起来，才能确立一种良性的责任导向，增强责任心、培育责任感、提高责任意识。
日常生活中，我们容易看到自己的长处和别人的短处，不容易看到别人的长处和自己的短处。“人贵有自知之明”的另一面，说的是人难有自知之明，看待自己对别人负责和别人对自己负责的关系上也是这样。多看自己的责任，责任就不是额外负担，而是内在要求。更何况负责任得来的是事业的发展和自身素质的提高。
工作中，只有提高责任意识，才能正确对待自己的工作，才能把自己的工作看成是份内之事，想方设法地努力去干好，所以首先要从自身做起，搞好于领导和老师们的团结，形成合力。处理好分工与合作的关系，职责上分，思想上、行动上、目标上合。以工作大局为重，以团结为重，学校安排的工作，必须无条件，不折不扣地贯彻执行。并且要处理好与老师之间的团结。
其次要保持良好的精神状态，要有奋发向上的进取精神。要增强事业心和责任感，主动挑重担，敢于干大事，为人所不能为；
要恪尽职守，尽心尽力，为了事业肯于吃苦，甘于奉献；
要安心本职，别老是站在这山望着那山高，身在曹营心在汉。工作繁杂，要学会理清思路，统筹安排，学会从繁杂的事物中解脱出来，工作要有主动性和预见性。二是要有克难制胜的攻坚精神。在困难面前要自强不息，不等不靠，知难不畏，迎难而上，坚韧不拔，吃苦耐劳。三是要有敢于开拓创新的精神。因循守旧，是适应不了今天教育改革与发展需要的；
满足于随大流、跟大帮，工作只能是平平庸庸，无所作为，最后必将落伍，被淘汰出局。要不拘泥于陈章旧法，勇于大胆创新，努力做到思想新、举措新，进而展示新风貌，出现新起色，达到新水平。
第三是对自己要从严要求
作为学校领导，是“人类灵魂的工程师”的带头人和领导者，应珍惜党和人民赋予的权力，带头执行领导干部的工作职责。自律自强，乐于奉献。对涉及老师切身利益的事，做到一事同仁。同时，增强工作的透明度，公开办事程序、标准、结果，自觉接受老师监督。以集体利益为重。班子成员内部应坦诚地开展批评与自我批评。要管住自己的嘴，管住自己的手，在师生中树立良好的形象。领导就是服务，管理就是服务，就是奉献，在其位就要谋其职，在其职就要谋其事，无功便是过。工作做好了，是应该的，不应该把它看成是资本，满足于现状；
工作没做好，就是失职，不要怨天尤人，强调这样那样的理由，为自己开脱责任。要强化自律意识，经常对自己的工作进行总结与反思，对问题及时进行整改，并且要学会虚心听取别人的意见，自觉接受监督。
责不分大小，任无论轻重。如果人人都担当起各自的责任，那么，创建各尽所能、爱岗敬业、乐于奉献而又和谐相处的校园，就不是一句空话；
如果我们每个人都树立牢固的责任意识，都把履行责任、担当责任化作具体的行动，那将是一股巨大的力量！让我们都来做一个有责任心、有责任感的人，做一个勇于担责、敢于负责的人吧！
王宗乐
2007年4月2日
提高安全意识,学会保护自己
“提高安全意识，学会保护自己” 安全教育讲话稿
同学们：大家早上好！
我是大市口派出所警官耿融，是京口区实验小学的法制副校长，新的一个学期刚刚开始，对于我们来说，安全教育是重点，我很高兴在这里为同学们讲话，希望各位同学能够认真听，并能将这些安全知识向我们身边的人宣传。我们怎么做到保护自己呢？我想通过今天的讲话，每一个同学都能积极做“平安校园”的参与者，做“平安家庭”的维护者。现在我们来谈谈如何保护自己：
1、严守交通规则，按时回家。在放学路上不能横排走。横排走会把道路占满，影响别人和车辆的通行，更容易发生危险，应当排成纵队走，自觉遵守交通法规，不在马路上嬉戏玩闹而妨碍了交通，不乘坐马自达三轮车。
2、遇到有人向你要钱、要物要冷静、沉着。可先向他们说明你没有带钱，让他们跟你到学校去取钱，可趁机报告老师或报警；
也可向过往的行人求救，回到家里后要把情况告诉父母。
3、小学生要提高安全意识、自我保护能力和行为规范水平，自觉遵纪守法，自觉远离网吧和营业性娱乐场所。
4、在学校不做危险的游戏，保护自己和他人的人身安全。在校内不追逐打闹，上下楼梯轻声慢步注意靠右行，不靠近窗户玩耍探望。进校后不准外出，有事必须请假，履行学校请假手续。
5、注意饮食卫生，防止食物中毒，不买“三无”食品，不随便在外就餐。不买校园周边非法经营摊点售卖的食品、饮料，要从小养成不乱花钱的习惯。
6、注意安全用电，作好防火工作，小心使用煤气，学会自护自救，掌握基本的消防知识和逃生本领，记住家长电话号码和急救电话（
110、120、119）。
同学们，我们要学会保护自己，要珍惜生命，提高安全和自我保护意识，我们将学会用自己的方式去学习安全知识，关注安全。各位同学：我希望你们在今天的安全教育中都有所收获，进一步培养和提高自己的安全意识，学会更好地保护自己 。
谢谢大家！
2009年2月16日
版权所有:镇江市京口区实验小学
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提高血防意识，维护健康
“绿水青山枉自多，华佗无奈小虫何„„”毛泽东诗中所写的“小虫”即血吸虫。血吸虫病主要发生和流行于亚、非、拉美洲70多个发展中国家，是世界第三大常见寄生虫病。解放前，血吸虫病在我国南方流行非常严重，主要分布于湖南、湖北、安徽、江西、江苏、浙江、四川、云南、广东、广西、福建、上海等地，覆盖了江南产粮区的大部分土地。据估计，患病人数超过1000万，受威胁人口在1亿以上。血吸虫病的肆虐造成疫区田园荒芜，成批人口死亡。20世纪40年代，仅湖北阳新县就有8万人病死，20多万亩耕田荒芜，出现了“千村薜荔人遗矢，万户萧疏鬼唱歌”的悲凉景象。
“天连五岭银锄落，地动三河铁臂摇。”新中国成立以后，在全国范围内开展了血吸虫防治工作，经过50多年的努力，大部分流行区已消除或控制了血吸虫病的发生和流行，南国赤县神州出现了“借问瘟君欲何往，纸船明烛照天烧”的可喜局面。然而，近年来我国南方有些县、市血吸虫病又死灰复燃，并有向城市蔓延的趋势，引起了全社会的普遍重视。
一、血吸虫病的传播途径
血吸虫病是由血吸虫寄生于人体而引发的一种严重的寄生虫病，我国流行的是日本血吸虫病。寄生于人体的血吸虫成虫交配产卵，排出的卵随粪便排出体外，它们在水中孵出能够自由游动的幼体，称为毛蚴；
毛蚴钻入在水里生长的钉螺中，无需交配就能自行繁殖，形成大量的幼体，叫做尾蚴；
尾蚴在离开钉螺后在水面自由游动，能够穿透人的皮肤。如果人进入到有尾蚴的疫水中，尾蚴就会立即主动钻进皮肤变成童虫，并且随着血液不断移动位置。经过一定时间的生长和移动，最终在肠系膜静脉定居，并发育成能够产卵的血吸虫成虫。
血吸虫病流行必须具备3个环节：传染源、传播途径和易感人群。血吸虫病是人畜共患病，患者及其他被感染的牲畜，如牛、羊、猪、狗等，在粪便中会排出虫卵而成为传染源。含有血吸虫卵的新鲜粪便排入自然水体中，如果水中有钉螺孳生，血吸虫就在钉螺的体内安家落户，大量繁殖。人或牲畜接触了有被感染的钉螺的疫水时，就可能被传染而发病。需要说明的是，血吸虫在人或牲畜体内可以产卵，但不能完成繁殖的全过程。人与人、人与畜、畜与畜footer
均不能相互传染，也不能遗传。钉螺是唯一的中间宿主，任何一条血吸虫的形成都离不开钉螺。没有钉螺的地方就不会有血吸虫病的流行。
二、血吸虫病的症状与危害
血吸虫病分为三型，即急性、慢性、晚期。
急性血吸虫病病人表现有畏寒、发热、多汗、肝肿大等。人体接触疫水后，短则数小时，长到两三天内，尾蚴钻入皮肤的地方就会出现红色点状皮疹，几天后自行消退。童虫在人体内随血液到处流动，可引起脾肿大等症状。但并非所有病人都有急性发作，城市中所见的血吸虫病患者多为无症状患者。
慢性血吸虫病病人的早期表现有贫血、消瘦、营养不良、肝脾肿大等。也有许多慢性血吸虫病病人没有早期表现，只有进行B超检查才能发现，很容易被忽视。
晚期血吸虫病病人出现巨大脾脏、严重腹水等，病人腹大如鼓，形同罗汉。
急性血吸虫病病人如果没有及时诊断和治疗，就有可能转为慢性血吸虫病。部分病人可形成肝硬化而发展为晚期血吸虫病，出现大量腹水和巨脾症，常因并发消化道出血和肝昏迷而死亡。血吸虫病对儿童或青少年除上述的危害之外，还会造成儿童生长发育障碍，没有生育能力，成为侏儒人等。
目前，我国针对血吸虫病的治疗在技术上已经没有问题。随着医学的发展，我国各地中小医院，甚至街道卫生院都可以治愈血吸虫病。调查统计显示，对血吸虫病的治愈率我国已经达到了98％以上。因此可以说，血吸虫病不可怕！当然，这是指早发现、早治疗而言的。如果出现了早期症状，怀疑自己感染了血吸虫，一定要尽早到医院检查。
三、自我防护
血吸虫病的流行需要具备三个条件：一是含有血吸虫卵的新鲜粪便入水；
二是水中有钉螺存在；
三是人体接触带有血吸虫尾蚴的疫水。因此，预防血吸虫病要三管齐下。
1．控制传染源
加强粪便管理，避免患者、病畜的新鲜粪便污染水源。粪便中加生石灰或碳酸氢胺也可杀死虫卵。
2．切断传播途径
在血吸虫的生活史中，钉螺是关键的帮凶，杀灭钉螺是有效的防治措施。根据钉螺生存的生态特点和地理条件，不仅可以采用药物灭螺，还可以通过改变钉螺孳生的环境如铲草、火烧、土埋等灭螺。
3．保护易感人群 对于个人来说，最重要的是要远离传染源，注意自我防护。避免与疫水接触，不到有钉螺的水域游泳、洗澡、捕鱼捉蟹。如必须进入疫水作业，要采取防护措施，比如在皮肤上涂抹氯硝柳胺或邻苯二甲酸二丁酯油膏、乳剂，或者穿防水胶鞋、塑料防护裤等。
一、提高安全意识，确保安全责任的落实。
要充分认识到安全生产工作的重要性，将安全生产作为工作的重中之重，牢固树立“安全第一，预防为主”的方针，警钟长鸣。认真落实公司各项规定，扎实做好车辆维修、保养任务，对所运营车辆做到定期检修，强制维护，视情修理，确保各运营车辆技术性能良好，杜绝任何运营车辆带病行驶及有安全隐患的车辆上路，严格按照车辆例保制度及标准执行，确保不发生一起责任事故及其他事故，圆满完成全年目标。
二、加强预防预控，做好安全隐患排查治理工作。
1．对于各个线路的运营车辆各维修班组要组织维修经验丰富技术过硬的维修师傅上路对车辆进行全面检查，发现问题能解决的现场解决，不能解决的回车间重点检查维修，并作出详细的车辆安全检查记录表。
2.维修人员要严格按技术要求工作流程作业，克服天气严寒的不利因素，尽最大努力把排查整治工作做实，做细、做好，杜绝任何车辆带病行驶的情况出现。
3．技术材料科严格要求每个职工都应该各施其职，各负其责。要提高维修质量，注重细节，减少回场维修率，确保救援车辆的技术状况良好，保障故障车辆能及时修理。
4．对车间的安全设施设备制度，措施、档案资料作出全面清查，对有遗漏的予以完善，做到不留隐患，确保安全事故的零发生。
三、具体措施
1、要充分认识安全工作的重要性，及时召开我科室安全工作动员大会，针对安全工作的新特点，早计划、早安排，全面做好安全方面的准备工作，针对大雪、大雾、大风等恶劣天气，都要制订详细的应急措施，确保春运期间营运生产工作顺利有序进行。
2、加强应急管理，提高保障能力，提前做好车辆的安全检查工作和车辆保养工作。
3、我科室人人落实“一岗双责”，全面排查本车间的设备、设施，确保正常使用，合理安排值班岗位及职责，做到节日期间人人到岗，手机畅通，确保各项制度、措施落实到实处。
4、抓好车辆设备的
一、二级保养。制定和完善相应的车辆设备
一、二级保养制度、对设备的保养修理、根据台账记录做到按计划运行，对达到保养时间、保养公里数的车辆设备必须进行保养，加强对设备的保养考核。做到不拖保、不漏保，保养完成后并按时与生产科交接保养车辆
5、积极协调各科室，搞好安全生产，严格执行安保措施，加强安全教育及培训，不断提升安全责任意识，在安全维修方面要严格按照安全操作规程维修，尽量杜绝因维修造成的人身事故及其他责任事故的发生。
6、为了应对天气变化，确保各线路车辆正常运营，组织人员上路或保养时，对公司所有运营车辆进行添加及更换防冻液，派专职人员对所有带集中润滑系统的车辆进行排查、检修，并加注黄油。
7、所有车辆要随来随修，要尽量完成当日车辆所出现的一切故障，加强和搞好快修机制，确保车辆及时维修和保养。并应保证质量、保证效率，确保各线路车辆正常顺利运营，尽最大努力保证车辆的出勤率，维护好公司形象，做好生产一级的勤务兵和坚强后盾。
“两学一做”专题三发言稿 程晓波
通过专题三的此次学习，我思想受到了很大的触动，对责任有了更深一层的理解——工作既是自己谋生的手段，也是个人对家庭、对社会的一份责任。现谈几点体会：
一、敢于担当，要具备较高的基本素质。
（1）首先敢于担当是一种责任、一种精神，更是一种能力，是党的干部必须具备的基本素质。领导干部敢于担当需要有激情、有韧劲，但更需要有能力、有水平、有办法。党性原则要强。要有坚定的理想信念，正确的世界观、人生观、价值观是敢于担当的前提。要有正确原则立场，党的宗旨就是全心全意为人民服务，在大是大非问题上，只要从群众的角度看问题，想办法，就会旗帜鲜明，立场坚定，也就拥有了敢于担当的基础。要有强烈的事业心和责任感，树立干事创业的崇高追求，保持昂扬向上的精神状态，舍身忘我的拼搏精神，就会形成"敢抓敢管、敢作敢为、敢闯敢试"的勇气。每一个人都在生活中饰演不同的角色，无论一个人担任何种职务，做什么样的工作，都对他人和自己负有责任，这是社会法则，是道德法则，也是心灵法则。我们在工作中，就是要清醒地认识到自己的职责，履行好自己的职责，发挥自己的能力，克服困难完成工作。那么，工作就由压迫式、被动式转化为积极主动，当遇到困难时，就会积极想办法去克服，而不是找借口，退缩。
（2）同时还要能力水平高。"没有金刚钻，不揽瓷器活。"敢于担当必须要有真本事、真本领，没有真刀真枪的能力和智慧，敢于担当的结果可能会事与愿违、事倍功半。准确把握上级的政策取向、准备把握事情发展，把上级精神吃透用活，特别是面对全面深化改革，升级发展的任务，要密切结合实际，落实落靠，不断提升能力和水平。要学会按照客观规律和科学规律办事，尤其是对突发事件、棘手事件，找准切入点和突破口，一个环节一个环节地突破，一道难题一道难题地破解。要正确对待不同己见的声音，对立面的反对声音，舆论层面的批评声音，善于运用批评和自我批评的武器，要具备较强的抗压能力。
（3）工作作风要硬。勇于担当，离不开优良的作风。我们都必须对自身的作风建设提出更高的要求，凡是要求别人做的，自己先要带头做好，凡是要求下面做到的，自己首先要当表率。要把各项工作的落实摆在重中之重的位置，所有工作都要精心设想、缜密谋划，定下的事雷厉风行，看准的事一抓到底、抓出成效。要经常深入基层，不妄想空谈，不做表面文章，把计划、目标、任务从会议上、嘴巴上、上落实到具体、实际的行动中，变成有形的、有数的、有内容的项目。要做到廉洁自律，不折不扣地落实党员领导干部廉洁从业的若干规定，筑牢拒腐防变的思想防线，无私才能无畏，清白作人、干净干事，就会形成敢于担当的资格和底气。
二、敢于担当，强化兵团精神 敢于担当，不是一句承诺、一声口号，而是在遇到急难险重的工作，发生重大事件时，充分发挥"主心骨"作用，亲自上阵，带头冲锋，在困难中找办法，确保各项工作扎扎实实向前推进。
唱响兵团精神，首先要把思想统一到中央的各项决策部署上来，更加积极主动地适应新形势、新要求。前不久，中央召开了十八届三中全会、四中全会、第二次中央新疆工作座谈会，部署了全面深化改革和明年各项工作。集团公司上下认真学习领会这三个会议精神，将其作为今后工作的行动纲领和科学指南，更好地指导和推进公司各项工作。要认真贯彻落实中央关于新疆和兵团工作的新部署、新要求，进一步提高思想认识，增强大局观念和战略思维。
当前，“三股势力”依然存在，分裂与反分裂、渗透与反渗透、恐怖活动与反恐怖活动相互较量，斗争激烈。我们兵团人既是民又是兵，既是建设力量又是稳定力量，维稳戍边始终是我们兵团人肩负的政治责任。我们必须牢记兵团的历史使命，树立“兵”的意识、增强“兵”的责任、提高“兵”的能力，打造一支政治特别过硬、素质特别过硬、能力特别过硬的干部职工队伍，只有这样，才能成为引领社会风气、推动社会进步、促进社会和谐。
切实增强做好工作的责任感和使命感，准确把握目标与要求，切实增强活动实效。作为我们领导干部首先要坚定理想信念、艰苦创业、攻坚克难、改革创新、开拓进取，切实提高自身素质和能力，为促进集团公司的长足发展和维护新疆地区的长治久安做出新的贡献。
"风生水起才知天高云淡,沧海横流方显英雄本色。"重任在肩思奋进，担当二字重千钧。只要我们牢固树立强烈的担当意识，树立想干事、能干事、干成事的信念，敢于担当，迎难而上，我们的工作一定会蒸蒸日上，公司的发展一定会更加辉煌。
新疆北方建设集团有限公司
引水入城河项目部 2016年11月18日
树立大局意识 提高服务意识
一、改进工作作风，提高服务质量。机关工作人员在履行公务中，代表的是政府机关执行公务。办事人员的工作扯皮拖拉、态度粗暴或以权谋私行为,将严重影响党和政府的形象，机关的工作效能，直接影响党的路线方针政策的贯彻执行和广大人民群众根本利益的实现、维护和发展；
直接影响乡机关的对外形象。作为一个直接服务于基层的服务型单位，要加强机关效能建设，提高机关的办事效率，就必须提高机关工作人员的服务水平，提高机关工作人员的服务意识，机关工作人员应时刻按照“三个代表”和科学发展观去要求自己，把服务工作做得更好。
二、营造优质高效的服务环境，提高办事效率。努力改善办事效率低，不讲勤政，不讲效能的问题，将机关效能建设落实到位，加强管理，强化措施，改进工作，完善管理，促进办事效率，提高行政效能，不断营造优质高效的服务环境。
三、认真排查整改，提高自身素质。作为一个基层工作人员，关键是牢记全心全意为人民服务的宗旨，要以强烈的政治责任感和事业心，全身心地投入到工作中，实现由墨守成规向与时俱进的转变，要从解决实际问题入手，结合本部门以及自身实际，认真排查反思与加快发展不相适应的思想观念、思维方式，找准症结，认清危害，认真加以整改，要形成主动服务的作风，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良作风，要做到热情待人，用心办事，明确工作职责，促进各项工作按时保质保量完成。
“整治发展软环境、建设服务型机关”，关键和落脚点在服务上， 要强化服务意识，深刻认识管理就是服务，始终把服务放到首位，努力实践以民为根本、敬民如父母的理念，切实做到“常怀为民之心、常思为民之策、常兴为民之举”，用人民赋予的权力服务人民，造福人民，自觉将工作精力集中到为群众办实事、解决困难、提供优质服务上来。
忠于岗位职责努力提高业务能力
——2011年度工作总结
严冬2011年12月30日
时光荏苒，自今年1月分我到局文印室任职，现已满一年。在这一年的工作中，我学到了很多关于文印室工作的业务知识；
在领导的关心和培养下，我积极努力工作，勤奋学习业务知识，严守单位纪律，较好的履行了岗位职责；
在同事们的热情帮助下，我找到了工作的乐趣，感受到了水利人“献身、负责、求实”的行业精神。
工作有总结才有进步，经验有积累才有升华。现将我2011年的工作概况总结如下，愿接受领导和同事们的批评与指正。
一、积极进取，提高自我
局机关良好的工作氛围为我的进步创造了良好的条件。平时下班回家要带小孩、照顾家人，没有时间用来专门学习文化理论知识，今年通过局干部作风整顿、双创创建、庆“七一”等形式的活动，我抓住学习机会，用政治理论知识来武装头脑，使我的思想觉悟、工作水平得到了提高。
二、认真负责，勤奋工作
文印室的工作主要有以下几个要点：及时、美观、节约、坚守岗位和工作保密。在今年的工作中，我严格按照14字要求，做到了按时完成局领导和各股室交给的材料、文件的打印、复印、扫描、文件上传等工作，并保证打印排版材料、文件的准确、整洁、清晰、美观、格式符合要求，还要尽量节约办公用材，从不擅离岗位，严守保密制度。我自行准备
了工作备忘录、回收再利用箱——工作备忘录用来把工作任务纪录下来，按照时间紧促安排工作任务，以免遗忘重要事项，保证及时完成各项工作任务；
回收再利用箱用来把可回收再利用的纸张和办公器材加以重复利用，以节省办公用材。能双面复印的材料、文件尽量双面复印；
复印机里的废粉盒在没有破损的情况下，回收整理在一个盒内再使用。管理好文印室里的计算机、复印机、扫描仪等设备，保证文印工作顺利进行，并学习了一些复印机、扫描仪的简单维修与保养知识。
三、严守纪律，自我检查
在今年的工作中，我能严格遵守单位纪律，无无故早退、请假等现象。常进行自我检查与反思，我认为目前我工作中主要存在的不足有以下几点：一是缺乏工作经验，尚不能独立开展工作；
二是学习不够积极主动，思想认识贫乏；
三是与同事们缺少沟通与交流，固步自封。
扎实的工作作风、虔诚的学习态度是我今年顺利完成工作的护身符。在今后的工作当中，我将以弘扬“献身、负责、求实”的水利行业精神为目标，加强个人修养，努力学习文化理论知识，不断提高业务能力，忠于岗位职责，团结同事，取他人之长补己之短，以饱满的精神状态投入工作，为全体干部职工交满意的“答卷”。
提高安全防范意识
7月23日，甬温线发生了动车追尾安全事故，40人遇难，109人受伤。今天我们要呼吁的是：珍爱生命，提高安全防范意识。对于我们燃气行业，我们更应该提高警惕，把安全防范意识放于首位。
2011年初我公司成立了应急抢险及安全生产委员会，5月18日公司召开了安全生产动员大会并签订了安全责任状，5月底筹备了安委会的专属办公室，并任命高月红为安全管理专员兼安委会副主任，涉及安全的各个岗位每周汇总填写安全周报表。可见，全公司上下的安全防范意识在不断的提高。
对于我们每个人来说，安全都是至关重要的，它是成功的基石，只有确保安全，才能感受到成功的愉悦。拥有安全，虽然不能拥有一切，但是没有安全，一切都将变得没有意义。在人的一生中，健康是前提，物质是基础，精神是源泉，而安全则是堡垒。让我们携起手来，勤学习，勤检查，快速整改，把一切的不安全隐患消灭在萌芽状态。
安全是一个社会和谐的乐章，它让生命之歌绚烂传唱，让我们珍爱生命，集体提高安全防范意识。
综合管理部2011年7月30日
沟通15条必读(1)
一、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时， 你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
四、绝不口出恶言
恶言伤人，就是所谓的「祸从口出」。
五、不说不该说的话
如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的「一言既出、驷马难追」、「病从口入，祸从口出」甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；
但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；
尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性；
如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的「决定」，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！
七、理性的沟通，不理性不要沟通
不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
八、觉知
不只是沟通才需要觉知，一切都需要…
如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？《我错了》，这就是一种觉知。
九、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题；
就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结， 让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己， 开始重新思考人生，甚至于我是谁？ 在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是「我」，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或
侮辱我时， 即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏唳一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩！
十、说对不起！
说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有「转圜」的余地，甚至于还可以创造「天堂」；
其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。十
一、让奇迹发生
如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹；
化不可能为可能。
十二、爱
一切都是爱，「爱是最伟大的治疗师」。
十三、等待转机
如果没有转机，就要等待；
急只会治丝益棼；
当然，不要空等待，成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末；
但若不努力时，你将什么都没有。
十四、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十五、智慧
智慧使人不执着，而且福至心灵。
心灵妙方：
找一个良辰吉时开始，不论发生什么事，
你都要「讲出来」、「表示意见」、「跟他沟通」，
如此一个星期，你会有意想不到的收获。
纯真 不一定懵懂 不一定装傻
而是人与人之间相处的透澈程度
当我们多了一点年纪 少了一些脾气
渐渐明了 有些事是可以懂一辈子的
有些事要用一辈子去懂
也许 世界太大了 人太多了 心太乱了
来不及看 来不及想 来不及懂
在着重五颜六色的人际包装时代
情感的外放 感觉的内歛
我们需要多一点的纯真 多一点的透明感
语言艺术
（一）
良言一句暖三冬,恶语伤人六月寒.餐饮企业对服务语言的艺术化与标准化引起高度的重视.拒绝语
一般应该先肯定，后否定。语气委婉，不简单拒绝。四川有个美食学家罗亭长先生,20世纪90年代初,在挨近四川文化厅,电视台的长顺街办了一家文化氛围很浓的小火锅店"吞之乎".不少客人来这里就餐,放的开,很随意,经常出些难题来难为老板.有一次客人说:"亭长,有没有炮弹?来一分!"亭长马上接过话来说:"有!有!我这里有泡盐蛋,泡皮蛋,二流炮弹,给您来一份?"没有难倒亭长,一会客人又说:"你这里有炮弹,有没有月亮?"亭长叫服务员把窗户打开,搁一盆子水在窗前,唱到:"天上有个月亮,水中有个月亮."又对着后堂鸣堂叫菜"上一盘推纱望月!"才出来了.原来是一盘亭长向客人解释,竹荪表示纱窗,鸽蛋代表月亮,所以叫推纱望月,于是满座哑然失笑,大喜过望.所以老板应该和客人多交流,用幽默的方式调节气氛.总之尽量不要拒绝客人的要求.不过服务员通常不要开这样的玩笑,在商业交往中要讲一个对等原则.但是这样的思维方式很值得借鉴.
语言艺术
（二）
指示语
避免命令式。例如,客人等不急走进厨房去催菜,如果采用:先生你出去,厨房是不能进去的!这样的命令式的口气,客人会感到尴尬,会不高兴.如果说:先生有什么事情让我来帮你,你在座上稍座, 我稍后就来.可能效果就好的多.同时,语气要有磁性,眼光要柔和或者配上手势,这样会更具有亲和力.
语言艺术
（三）
答谢语
客人表扬,帮忙,或者提意见的时候都要使用答谢语.并且清楚爽快.就餐的客人有时候对一些菜品和服务方面的意见不一定是对的,这时候有的服务员就喜欢去争辩,这是不对的,正确的做法是不管他提的对否都应回答:好的,谢谢你的好意.或者: 谢谢提醒.某餐厅一个客人在用餐的时候不经意将筷子掉在地上,这个客人也不讲究,捡起起筷子略擦两下就准备用,这时候值台的服务小姐手疾眼快,马上递上干净的筷子并说:对不起,请用这一双,谢谢合作!客人大受感动,离开前特意找到大堂经理夸奖这位服务员说"你们的小姐反应迅速,帮助了我还感谢我,真是训练有素.希望餐厅给予奖励."
语言艺术
（四）
提醒道歉语
这是服务语言的重要组成部分,使用的好,会使客人在用餐时候随时感觉受到尊重,对餐厅有良好的印象.同时提醒道歉语又是一个必要的部分,缺少这个程序,往往会使服务出现问题.对这类语言的处理,要求做到下列几点:把提醒道歉语当作口头禅和必要的一个程序,并且诚恳主动.举例说明吧:大家都知道,毛肚在沸腾的汤里快速抖动七八下就成熟了,烫久了老韧难嚼.一次,在某个火锅店有位客人正在涮毛肚,这时服务员也不打招呼,提着汤壶就往锅里加汤,加汤以后温度一降,毛肚自然无法达到应有的火候了,气的客人吹胡子瞪眼的说:你怎么不打个招呼,没看见我在烫毛肚吗? 笔者也有过同样的经历:我的亲家很擅长喝白酒,从安徽来成都,笔者每次都以大杯的好酒相待,某次,笔者陪着亲家到一家著名的餐厅吃饭,因为我们多数人不喝酒,所以点了菊花茶,专门给亲家点了一瓶五粮液,由于餐厅内的酒杯太小,赶不上亲家的口,于是我就将亲家面前的菊花茶倒掉,给他斟上满满的酒,哪知酒才喝了半杯,服务员来斟茶了,她也不打声招呼,快速的将茶倒入亲家的酒杯里.服务倒是快捷,但五粮液却泡汤了.如果事前提醒询问的话就不会出现这样的情况了.正确的做法是先说"对不起,打搅一下!给您....好吗?当然不必给桌上每一个客人都说一次"对不起"这样的话,但给主宾位的客人或为第一位客人服务时,一定要采用道歉语.以后依次服务采用手势就可以了.
语言艺术(五)
告别语
声音响亮有余韵,配合点头或鞠躬。总之,不能将与客人道别的语言和仪式,搞成缺乏情感的公式.要使道别语言玉音袅袅不绝于耳,给客人留下美好的回忆.例如:先生再见,一路平安.希望在酒楼在见到您.先生你走好.语言艺术(六)
推 销 语
推销语是一种艺术,运用得当可以很好的促进客人的消费,这需要餐厅服务员长期学习,不断琢磨.首先,要多用选择疑问句,少用特殊疑问句.采用特殊疑问句有很大的风险,起码50%的可能遭到否定.比如服务员问"要不要饭""还要不要菜""要不要白酒了"这样的询问就很糟糕.只要有一个客人说"今天不喝酒!"推销就会失败.采用选择疑问句,效果可能大大不一样.比如来了一桌客人, 有先生,女士,小孩.可以首先从小孩做起,"请问小朋友喝点雪碧还是可乐?"可能在大人没有准备的情况下,小朋友就会有所选择了.大人迁就孩子,小孩的饮品确定后,随即可转向女士"请问夫人来一点红牛,白果粥还是酸奶?这些都是很时尚的营养饮品,都有较好的美容保健作用."女士很可能高兴的选上一种.孩子和夫人都选了,先生和他的朋友胆就壮了,于是又转向男式问道:"先生来点白酒还是啤酒."不过现在也时兴喝红酒."酒的种类确定了,接着可以继续选择疑问句确定具体的品牌.如此的推销术,成功机会能提高很多.其次,将顾客的单一要求引导到多元化的选择上去.有很多客人点菜是按照自己的习惯,和熟悉的去点,其实他们对餐厅的特色和新菜并不了解,点了菜服务员简单的说一句没有,客人会很失望,失去消费欲望,这时候,服务员应该把握机会,介绍于之有关的菜品或者特色的菜品,引导到多元化的需求上去,这样就会有比较好的效果.例如,一个客人要点一份八宝粥,虽然餐厅里已经没有了,服务员仍然说:"好的!不过今天的八宝粥已经卖完了,现在还有西瓜粥,玉米粥,黑米粥和皮蛋瘦肉粥,都很有风味,换个口味好吗?"于是客人欣然点了玉米粥.再次,利用顺口溜,打油诗或者典故对菜品做深入细致的介绍.例如"巴国故衣"的招牌菜之一口水鸡,客人不明白问什么味道,服务员马上就说,这是最有名的川东特色名菜,并用笔者编的一首顺口溜介绍:口水鸡呀口水鸡,阿妹做菜好手艺.麻辣酸甜鲜又香,川菜串妹一出戏."客人高兴了可能马上点了这道菜.笔者曾经运用顺口溜的形式,给不少餐馆写出了点菜指南.服务员背熟后再灵活用于推销菜品,既增加了服务员的自信心,又给推销增加了趣味性和可信度。
酒店管理—细节与成功的关系
一、成功的基础是管理细节到位
管理是由细节组成的，细节是提高服务质量的基础。
1、细节到位取决于观念的改变。同样的问题站在不同的角度就会得出不同的结论，对细节的看法取决于管理者的思想意识和管理者的观察力、洞察力和分析问题的能力。因此，转变观念才能注意到细节，才能通过细节把握全局。
2、战略决策源于细节分析。无论战略上还是战术上的决策，都是通过对蛛丝马迹的分析后才做出的。管理的决策也同样是对市场的迹象、趋势的分析、对日常管理中的细节问题分析的结果。如果不善于对细节进行分析，就不可能有正确的决策。
3、酒店管理无大事，做好小事，才能成就大事。服务质量的高低取决于细节工作的程度，只有将服务的细节做到位，客人才能感觉到服务的存在，酒店才能实现体验营销。在事无巨细的管理中，细微之处才能显示出管理的水平，只有将一般人不注意的小事做好，才能将自己的酒店与其它酒店区别开，因为所有的酒店都大同小异。
二、酒店的素质决定输赢
企业的素质表现为企业作为一个——以产品和服务满足变化着的需求，并以获取利润为目标而存在的——社会化组织长期存在的合理性。它作为一种组织的集体的素质和系统的素质，是其追求使命感和终极目标的团队和文化的素质，或者说，企业素质是企业作为一个有机体自我生存、自我完善和可持续发展的素质。
1、管理层的领导能力体现了细节管理。正如布鲁诺蒂茨所说：“一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱。”企业的管理者不可能事必躬亲，但一定要明察秋毫，要有解决细节问题的能力，并且成为员工的榜样，只有这样，企业的工作才能真正做细，做到位。
2、酒店忽视细节的代价。酒店的工作是由细节构成的环节，如果某个细节出了问题，这个环节就会偏离中心，甚至断裂。一盘味道很美的菜肴，上面点缀着香菜叶，可香菜叶中有黄叶或黑叶，这时的菜的美感会陡然下降。一个烟头会使酒店化为灰烬，一个错误的定价会失去一个市场。
3、同类酒店之间的差距是由细节构成的。酒店的功能是一致的，同类的酒店没有太大的差异，但是，经营者和消费者都能很清晰地鉴别出甲、乙、丙、丁，这种鉴别的基础则是细节上的差异。如北京的王府饭店和丽都假日饭店，客人无论从哪个角度，都能将他们区分得一清二楚。
4、成功源于细节的积累。酒店的成功取决于细节的积累，这种积累是日常的工作程序、服务规程、服务标准的体现，尤其是对个例的解决。成功与失败之间是由细节相连接的，做好了走向成功，否则就会因小失大，由小错误导致大错而失败。
三、酒店细节管理的实质
酒店管理中最大的事就是安全，即酒店与客人人身财产的安全，而安全工作就是由细节组成的，从制度的建立、实施到设备维护，整个过程构成了安全管理。所以，细节管理的实质就是有创造性地做好每一项工作。
1、酒店细节管理是一种创新。世界各国的酒店在功能设置上是一致的，而他们之间的区别就是那些被常人忽视而被管理者做得很好的细微之处。这些细微之处是一种创新的思考和用心观察的结果。尤其是在管理中习以为常的事，谁能将它改变而做好，这就是一种创新。
2、细节管理是管理艺术的体现。管理不仅仅是一门科学，更是一门艺术，而对细节的管理则是管理艺术的体现。
3、酒店构成细节管理的量化体系。在酒店管理中，对细节的追求是无止境的，但对细节的追求是可以衡量的，衡量的尺度，就是制定出相应的标准和规范，这些标准和规范构成了酒店管理的量化体系。
4、细节管理是微利时代的要求。市场竞争日益激烈，利润空间逐渐缩小，经济进入了微利时代。饭店市场也不例外，每一个经营者都感受到利润下降的压力，这种下降并呈现出加速的趋势，所以，如何增加
利润，如何保持现有的利润率则成为经营者所关心的问题。英国实业家李奥·贝尔将微利时代赚钱的要点概括为“预测、差异、创新”的6字法则。
四、零缺点服务策略
零缺点服务是一种服务理念，细节管理是一种工作方针，只有坚持这种方针，才能落实这种理念。
1、市场竞争要求酒店提供完美的服务。市场竞争不仅使利润趋于零，也使服务趋于完美。在这种环境下，被“宠坏”了的消费者非常挑剔，如果没有零缺点服务的理念，就不可能提供完美的服务，就会失去顾客和市场份额。
2、即时响应顾客的需求。顾客的需求是动态的，是发展的，这就使企业不断地处于被动的地位，要想将被动变主动，就要即时提供与客人要求相一致的服务，缩小酒店产品与客人需求之间的间隙。
3、每一次服务的目的性和针对性。目的性是服务的宗旨，针对性是使客人满意的关键。酒店的服务是满足顾客的需求，在服务过程中实现酒店的价值。因此，酒店的价值要与顾客的价值相连接，形成价值联盟，要做到这一点，就要向每一位顾客提供有针对性的服务。
4、第一次就使服务达到标准。酒店的服务是一种互动行为，只有当客人来临时才能提供服务。这种服务是一种过程和体验，过程和体验都可以重复，但是第一印象和第一次体验，决定着客人的满意程度。
总经理办公室出现问题怎样与总经理及时沟通
当酒店出现某些问题或重要情况时，总经理办公室 及时与总经理沟通。沟通的方法主要有：
1.口头沟通。这常用的方法。一旦发生总经理办公室把握不问候语处理办法的问题，或者出现超越办公室责权范围并需要及时处理的问题，只要总经理没有离开酒店，一般都采用口头报告，并请求请示。即便是总经理不在酒店，只要不出差去外地，也可以通过电话、寻呼等办法，及时报告。口头沟通的比较迅捷，适宜于处理一般突发的、紧急的问题。也便于总经理及早掌握情况，及时作出处理决定。
2.书面沟通。这是针对一些比较复杂、又有一段时间过程的问题采用的沟通办法。这类书面报告，一般都需要总经理批示，办公室岊根据总经理的意见进行处理，或者转有关部门承办。如果总经理出差在外地，问题又非其处理不可，则可通过传真、通信、电报等方法，报告并请示。日后，这类书面报告将作为文书资料，作归档处理。
出现问题时，与总经量及时沟通的办法主要是上述两种。但是，总经理办公室参与总经理沟通时，应注意几个问题：A。无论口头或书面的报告，都应该尽量弄清问题基本情况和事情来龙去脉，并在报告时陈述清楚，以便总经理了解情况，作出判断和决定。B。应客观如实地反映问题和情况，一时弄不清的问题或情况也要如实说明，不能凭主观推测，假设某种现象。C。在没有得到总经理明确指示前，不要在其他人地问题或事情妄加评说，个人的看法及建议可以向总经理报告，供总经理参考。
如何提高责任意识
人们最熟悉的，往往也是最陌生的；
最应该做到的，往往又是最难以做好的。责任也是这样。增强责任意识，要从三方面来践行。
首先是责任教育。主要从大、小两方面来讲：大的方面是引导人们树立正确的世界观、人生观和价值观，把个人的前途命运融入中国特色社会主义的伟大事业中；
着眼于服务和奉献，引导人们服务他人、奉献社会，在这一过程中实现个人的正当利益；
着眼于爱国主义和集体主义，引导人们把国家、集体、个人的利益有机结合起来，坚持国家利益、集体利益高于个人利益；
着眼于职业道德和职业精神，引导人们把职业目标同远大理想结合起来，在自己的岗位上忠实地履行对社会、对国家、对人民的责任，自觉的把责任意识转化到“全心全意为人民服务”的行动中去。小的方面是做好自己的本职工作，每个人的尽责是对集体的尽责，每个集体的尽责是对社会的尽责。让我们在全社会共同营造这样一种风气和氛围：负责任光荣，不负责任可耻。其次培养勇于负责、敢于负责的精神。勇于承担责任是中华民族的优良传统。大禹治水“三过家门而不入”，诸葛任事“鞠躬尽瘁，死而后已”；
范仲淹挥写“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，文天祥高歌“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”。不怕牺牲、尽忠职守、责在人先，是志士仁人相传的思想标杆，是后世子孙生生不息的精神动力。最后，责任建设，以制为本。讲责任，也要讲责任制；
有履责要求，也要有责任追究。落实责任制，一在履责，二在问责。没有问责，责任制形同虚设。问责，要贯穿到履责的全过程。事前问责是提醒，
事中问责是督促，事后问责是诫勉。对认真负责的，要给予奖励和表彰；
失职渎职的，要予以追究和惩罚。只有把责任和责任制统一起来，把履责和问责结合起来，才能确立一种良性的责任导向，增强责任心、培育责任感、提高责任意识。
责任是一种发展自我的机遇，是一种发展自我的手段，是一种发展自我份内和不得不做的事情。让我们听从责任的召唤，珍惜自己的每一份责任！
提高员工质量意识的几点意见
众所周知，产品质量是影响企业生存和发展的重要因素之一，然而影响产品质量的重要因素就是员工的质量意识。人的意识决定行为，人的行为决定工作质量，也就决定了产品质量。员工的知识层次、认识深度、日常习惯等参差不齐，质量意识也相差甚远。那么要提高员工质量意识就是要加深他们的认识深度，改变他们的不良习惯，我认为要做好以下几点：
一、把好入门关，提高员工素质
知识的重要性是不可替代的。重要岗位（直接影响产品质量的岗位）的人员在文化层次上要有一定的要求，具备一定的知识，其理解能力和接受能力相对就要强一些，这对于提高他们的质量意识相对也要容易些。
二、加强员工培训，走好“三大步”
1.做好新员工培训，奠定良好基础
最近几年，车间每年在不断为机组引进新员工，他们基本上都是刚毕业的学生，没有现场生产工作经验。面对这些新员工，培训是至关重要的。有句话总结得很好：培养一种良好的习惯比纠正一种坏习惯要轻松得多。新员工培训也应该做好以下“三个阶段”：
首先，在新员工上岗之前进行意识和专业知识的培训。新员工没有从事过相关工作，对机组生产的认知度较低，上岗前就要为他们进行相关知识的培训，如：精整机组的基本知识、常见缺陷分析、质量的重要性、产品的相关标准等。其次，进行规范的操作培训，这是关键的一步。我们目前的操作培训都是“师傅带徒弟”的模式，那么师傅的重要性是不言而喻的，他直接影响到学徒的学习质量和学习进度。所以师傅就要选用岗位上操作技能最强、操作最规范的员工来担任，让新员工从开始就养成良好的习惯，然后再慢慢地影响另外一些老员工。最后是加深和巩固阶段。当新员工实习了一段时间后，对机组生产有一定的认知度时，再结合生产实际进行理论培训，这样可以让新员工更容易理解。
2.抓好质量培训考核，提高员工重视程度
目前，员工的培训基本利用周质量会活动时间，但往往培训效果不好，对员工的触动较小，究其原因，主要是部分员工不重视学习，学习流于形式。我们可以通过培训考核，促使员工集中精力，认真听课，做好笔记，针对常见质量问题
有具体措施。然后对考核不合格的员工进行再培训，对认知上特困员工指定专人负责、监督。通过这种方式，提高员工对待培训的重视程度，加强培训效果。
3.班前班后进行质量意识灌输是一项长期的培训方式
倒班作业长、班组长是生产最基层的管理人员，大部分时间是在生产第一线，他们可以发现很多不规范行为。在班前或班后进行通报，让员工理解此行为的危害性，防止类似行为再次发生。对于产品质量状况，也要及时告知员工，当发生不合格时，或许员工会提出许多管理人员不知晓的现象或好的建议，这有助于分析问题和采取相应的措施，同时也会增强员工参与质量管理的积极性。
三、倒班作业长、班组长加强质量意识是关键
“没有不合格的员工，只有不合格的管理者。”这句话说明了最基层管理者质量意识的重要性。基层管理人员就是生产队伍的指路人，员工就按照管理人员指明的方向前进。如果我们对一些违规现象视而不见，不制止、不纠正，员工就会逐步淡化质量意识，违规现象就会不断增加。
通常人们都知道，一只狮子率领一群绵羊可以打败一只绵羊率领的群狮。这个比喻很有意思，在体力上后者要强过前者百倍不止，但我们不要忘记的是占据前者思想的是狮子勇往直前、所向披靡的王者气概，而后者其实早已退化成一群披着狮皮的“绵羊”。由此看出基层领导的作用是强大的，质量意识的加强应是自上而下的。管理者的意识和行为对员工会起到潜移默化的作用。我们应该把确保产品质量当成一种责任和使命，而不仅仅是为了完成考核指标。
四、适当的质量考核力度，建立质量激励机制
质量的重要性靠什么来体现？在市场经济时期，也许经济杠杆的作用更具有优势。适当的质量考核力度，健全激励机制。对于工作质量好的员工，就应该大张旗鼓地奖励；
对于工作质量差的员工，理所当然应受到惩罚。如果说，干好干坏没什么差别，或者差距太小，就不能体现质量的重要性，就不能增强员工的重视度。好的意见或建议，都应该给予物质激励和精神激励，这样才能充分调动员工的积极性，真正做到全员参与质量管理，从而进一步提高质量意识。
当然提高质量意识不是一朝一夕的事情，也不是一种方式方法就能解决的，因此，转变和提高员工的质量意识将是一项重要的、长期的工作。
精成丁作业区陈新明
提高安全防范意识
绿槐高柳咽新蝉，熏风初入弦。微雨过，小荷翻，榴花开欲然。生命在夏季里热情的绽放，我们应该珍爱生命，让有限的生命活的更精彩。安全，是珍爱生命的前提。
安全是企业和谐健康发展的前提。当前，安全生产大检查活动正在各单位如火如荼开展，检查的目的在于发现问题、解决问题，更在于提前采取措施杜绝问题。树立良好的安全防范意识，对有效杜绝各类安全事故能起到重要作用。
企业员工怎样强化自身安全意识，用一句话来说就是遵守安全生产基本原则，与不符合安全要求的现象、行为作斗争。具体做法为：
（1）不接受违章指挥
违章指挥主要是对企业生产领导而言，如下做法都是违章指挥：不遵守安全生产规程，指挥者未经培训上岗和发现违章不制止等。
（2）不违章作业
违章作业主要是对现场操作的员工而言，如下行为都是违章作业：不遵守施工现场的安全制度，进入施工现场不戴安全帽和不正确使用个人防护用品等等。
（3）不违反劳动纪律
烟草行业制定的安全生产工作条例，对劳动纪律作出了严格、明确的规定，如果在生产工作中违反了有关劳动纪律的规定，会导致不良后果。
（4）安全否决权原则
指安全工作是衡量企业经营管理工作好坏的一项基本内容，该原则要求，在对企业各项指标考核、评选先进时，必须要首先考虑安全指标的完成情况。
（5）三不伤害活动
即不伤害他人，不伤害自己，不被别人伤害。
（6）发生事故后“四不放过原则”
发生事故后，要做到事故原因，教育当事人，落实整改措施，追究事故责任者，四不放过。
“青蛙效应”告诉我们一个道理：沸水中的青蛙能够成功逃生是因为它感觉
到危险能及时自救，而温水中的青蛙最终丧命则是因为放松了对危险的警惕和防范意识。由此联想到企业安全管理中也存在同样的现象：如果安全思想麻痹、安全意识淡薄，对安全工作心存侥幸，就不能及时发现隐患，容易出现安全问题。因此，应树立“企业讲安全、职工要安全、家庭保安全”的理念，时刻警惕“青蛙效应”。
提高认识，增强意识
当人们还在节日气氛中时，一群孜孜不倦的金山人围着一张小小的方桌，正在严肃、紧张、激烈的讨论着问题。这就是金山集团金路人的精神及作风。2月17日，金路公司由张战功总经理，乔俊青、张红心副经理主持的节后以“提高认识，增强意识”以“三个统一”为根本的专题会议。
在会议上张战功总经理首先提出以“三个统一”既：统一思想、统一认识、统一行动的管理理念，狠抓制度落实，严格工作要求，层层管理。同时提出以人为本的激励机制，人人都能当好好员工、好领导的思想意识。以工作能力为基准，普通员工可以直接竞争部长做管理层。能则上，庸则下的管理认识。形成工作有压力有动力，从上而下，精诚合作，一丝不苟。不精心、不用心就会被淘汰。在执行力方面，要不折不扣完成上级交代的工作任务。对不清楚、不明白的多请示、多汇报保证工作高质量、高标准。为进一步提高工作服务标准，明确以乔俊青副经理主抓外围经营，张红心副经理主抓全面运行，以各部主任为第一责任人的管理格局。全力配合金大地新增产量为重点的运行模式。对于工作的多样性，对金路公司的管理制度进行重新学习。对不符合现在情况一一展开讨论进行修订，人人发言，对修改的制度最后报集团人力部审核。通过制度的修改人人参与，充分体现工作的人性化。在服务处建设上狠抓细节，以基础工作为核心，做到精益求精、一丝不苟。确保在服务建设验收工作一次成功。
通过两天会议学习确定工作思想：认识、意识、服从、补充、完善、落实。
金路三部李银荣
岗位职责意识（共3篇）
什么是岗位职责意识与原则（共20篇）
高校意识形态工作总结（共5篇）
强化党意识专题研讨会发言提纲（共6篇）
高级工l 岗位职责（共16篇）
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