网贷公司岗位职责十六篇
****小额贷款有限责任公司
岗 位 职 责（修 订 稿）
总经理岗位职责
1、在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、管理本公司全面工作；
2、负责组织编制本公司总体经营规划，制定贷款业务发展策略、措施，并安排组织实施；
3、负责公司年度财务预算、决算及相关重大财务费用开支计划的审批；
4、兼管风险管理部、综合业务部工作，明确其职责、权限、并监督、检查、管理其工作任务完成情况；
5、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见；
6、负责上报材料的政策性把关审核及对外行文的签发。主持向有关部门、机构汇报工作；
7、负责制订本公司企业文化建设，战略方针。
副总经理岗位职责
1、协助总经理管理公司全面工作；
制定公司发展战略规划，负责制定信贷业务发展策略、经营计划、业务发展计划；
2、组织、监督公司各项规划和计划的实施；
3、负责将公司内部管理制度化、规范化；
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4、组织编制公司年度、季度财务预算决算、年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；
5、负责指导公司人才队伍的建设工作,向总经理推荐合适各个重要岗位的人选；
6、负责协调公司各部门、客户及外部联系等工作的协作关系；
7、分管信贷业务部、计划财务部工作，明确其职责、权限、并监督、检查、管理其工作任务完成情况；
对分管部门的工作负领导责任。
8、负责推进企业文化的建设工作,开展企业形象宣传活动；
9、在总经理缺席时，受托代行总经理职务；
10、负责各部门特定范围的管理职能，参加公司管理与营销会议， 发表工作意见和行使表决权；
11、总经理临时授权的其他工作。
财务总监岗位职责
1.对公司董事会和总经理负责，保证公司财务会计活动健康运行。在董事会和总经理领导下，总管公司各类财务报表和预算工作。
2.负责审定公司利润计划、资本投资、财务规划、开支预算和成本核定。 3.制定和管理公司税收提交方案及程序。
4.建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度。
5.组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划。
6.在董事会议定的范围内，与总经理一起对重大事项进行联签。
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7.对于企业的经营活动，从财务管理的角度提出意见，对财务人员任用、调动、奖惩提出建议，完善企业的财务管理制度和内控、内审制度，对损害公司资产安全的行为，向董事会提出处理建议。
信贷业务部岗位职责
一、信贷业务部经理岗位职责：
（直接上级：分管总经理）
1、在总经理授权范围内全面负责公司信贷方面工作；
2、确定信贷岗位工作目标、职责、任务、权限；
保证自己发放的信贷按目标收回。
3、负责公司信贷计划的测算、草拟，按月提出贷款发放、收回和利息收回计划，报总经理审核；
4、负责贷款发放审查；
5、处理和协调到期贷款、应收利息收回。
6、负责对各项业务的合法性、合理性、真实性和完整性进行认定，指导客户经理做好业务的调查工作。
7、负责深入企业调查，掌握贷款企业或个人的生产经营情况，遇有重大事项及时向总经理反映情况，严防不良业务、资产的产生。
8、负责贷款风险分类的基础工作以及相关信贷报表的统计分析和上报。
9、合理调剂工作安排，确保部门内人员分工合理、职责明确、运行高效；
负责对客户经理人员的任用、调动、奖惩提出建议，
11、制定年度信贷计划，将信贷资金闲置率控制在最小额度；
12、总经理交办的其他工作。
二、客户经理岗位职责
1、在部门经理授权范围内做好公司信贷方面工作。
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2、坚持“三包”责任制，做好每一户贷款的包放、包收、包管理的责任落实工作，按时完成指标考核。
3、参与贷款单位有关业务经营和财务管理活动，做好贷前尽职调查研究和可行性分析，保证贷前尽职调查资料的真实性和完整性。
4、做好贷后检查和管理，定期深入了解掌握借款企业对贷款的使用情况、生产经营情况和担保保证情况。发现问题及时向部门领导及有关部门汇报。
5、根据信贷资产监测管理办法，按月做好信贷资产记载，准确反映贷款占用形态，对逾期和催收贷款分户制出催收计划及实施具体措施。
6、做好贷款企业的贷款风险度测试工作，准确及时报送信贷各种统计报表，报送年（半年）度工作总结和专题调查。
7、建立完善贷款档案，对文件、报表、资料、借款合同及附件资料收集齐全，分类归档，并按企业经济档案内容按时、准确建立贷款企业经济档案。
8、兼任在押品保管员，掌管押品保险柜的密码。
计划财务部岗位职责
一、财务部经理岗位职责:
（直接上级：分管总经理、财务总监）
1、协助公司财务总监建立健全财务制度，监督实施经营计划、经济指标完成情况考核办法。
2、编列部门费用预算、汇总公司费用预算，报财务总监复核。
3、日常收支审核，包括核对预算、合同、核准权限、流程、原始凭证是否符合要求等。
4、月资金计划的编制，资金审批流程、权限的审核，编制资金收支周报、月报及资金运用的分析。
5、负责项目经营的财务管理及成本控制、项目预算支出的审核、成本分析报表的审核。
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6、月度、季度、年度财务报表及预算使用情况等报表的审核、报送。
7、向总经理汇报资金计划执行、项目预算执行、费用预算执行等财务情况及经营决策建议。
8、负责及协调税务、银行、及会计师、税务师事务所相关工作。
9、上缴税费测算、申报审核等涉税事宜。
10、负责财务部人员培训及本部门管理工作。
二、财务会计岗位职责:
1、协助部门财务经理搞好本部门的管理工作。
2、设置和登记会计帐薄，提供会计信息。
3、编制资金的收付及费用支出会计凭证。
4、负责债权债务的核对和清理。
5、负责编制月度、季度、年度财务报表及预算使用情况等报表。
6、负责各项税金的计算提取、申报缴纳和报表报送。
7、负责工资计划的编制和申报，保险及各项基金的提取缴纳。
8、协助综合管理部做好固定资产、财物的增减使用和管理。
三、出纳岗位职责:
1、负责日常现金的收、付和银行转帐及与银行有关的财务工作。
2、根据收、付记帐凭证登记现金日记帐、银行日记帐，随时与银行核对明细帐目，做到准确无误。
3、随时整理凭证，记帐后及时将凭证移交会计。
4、负责每日现金流量的电脑输入，编制现金日报表，经部门经理审核后按时发送公司领导。
5、办理有关登记证书的登记、变更及注销事宜。
6、按规定开具收据、发票。
7、妥善保管库存现金、财务印章、定期存款凭据和有价证券。
8、公私财物不得混淆，资金进出严格依制度办理，严禁任何人挪用公款和白条抵库，确保资金安全。
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9、现金开支需符合规定范围，不属于现金开支范围的业务应通过银行办理转帐结算；
严格执行库存现金限额管理规定，超过库存限额的现金应及时存入银行。
9、每日自行盘点，每半月会同会计定期盘点库存现金。
10、做好各种单据、发票及收据的保管、核销工作。
综合管理部岗位职责
一．综合管理部经理（管理员）岗位职责 （直接上级：总经理）
1.负责人力资源档案管理；
员工招聘、入职、转正、离职的相关手续的办理。
2.负责监督员工执行考勤管理规定，负责每月底员工考勤表统计。 3.负责公司车辆的安排工作。
4.负责办公用品的申请、采购、领取登记、和发放工作。 5.负责固定资产的部门登记和年末盘存。
6.负责筹备安排公司各类会议工作和接待工作。
7、负责公司的后勤管理工作；
办公区域保洁，安全用电用水，贯彻“安全第一，预防为主”的思想。
8.合理控制办公费用的支出，杜绝资源浪费。
9.经常查阅公司邮箱，并将信息及时汇报给领导；
收集和保存同行业有价值的信息，汇报领导。
10.按时完成上级分配的任务，规定时间内未完成，应及时向领导汇报，并负责到底。
11.严守公司机密，妥善保管公司文本、电子文本、档案资料。
12、完成公司领导交办的其它工作。
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风险控制部岗位职责
一．风险控制部经理岗位职责 （直接上级：总经理）
1、主持风控部的全面工作。
2、负责贯彻落实公司的有关决策、计划、制度规定、工作措施等。
3、负责押品的鉴价管理，包括对入围评估机构资质核查、审核权限内审批项目的押品鉴价及上报公司项目鉴价的合理性审核，以及其他鉴价有关的管理工作。
4、负责公司放款审查的管理，包括放款审查的制度建设、日常操作管理、事后监督管理、例外事项的审批及其有关的管理工作。
5、组织本部门人员开展相关制度学习、督促开展合规检查和整改，确保公司贷款工作合规有序开展，不断提升本部员工的各项工作技能。
7、负责组织开展公司不良信贷资产的清收及管理，包括组织相关人员商讨解决方案、确定清收方案并报公司领导审批、按公司领导审批的方案组织开展清收工作。
8、参与公司贷款业务的贷后管理，包括落实贷款条件的达成、贷款客户经营情况的跟进管理、信贷资产的分类管理等以及相关制度建设。
9、负责公司操作风险的综合管理，包括审定操作风险定期报告，并呈报公司领导。
10、负责完成公司领导交办的其他各项工作。
二、风控经理岗位职责
1、负责公司客户经理对信贷政策、信贷审查的咨询解答。
2、负责担保品鉴价，出具鉴价意见并根据需要进行现场核查。
3、负责所审查项目的贷后管理有关工作，配合客户经理进行贷后检查工作，并审查贷后检查报告、访客报告、预警报告，提出风险分类调整建议等。
4、担任在押品保管员，掌管押品保险柜的钥匙，负责押品出入库并登记台
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账，定期对押品的账实核对盘点。
5、放款审查：审核公司、零售放款业务送审材料的有效性、合规性、合法性，包括客户基础材料、贷款合同、担保合同的核查、验印及其它前提条件的落实情况，统一意见反馈客户经理，督促落实补齐，及时催收待补事项资料等。
6、担任公司抵押品评估专岗，对权限内的担保品进行价值认定，对抵押物进行实地考察。负责对入围评估机构的联系、质疑，记录评估机构信用状况，对信用不佳的机构及时报告总经理并提出处理意见。
7、协助部门经理工作并做好部门经理交办的其他事项。
车贷风控总监
1、负责管理并制定车贷政策、数据分析和催收等相关业务模块流程并实现系统化；
2、全面负责整体车贷风险控制管理工作；
3、负责建立风险管理框架、流程，制定风险控制管理各项制度；
4、负责建立监控体系，并对风险特征进行量化分析；
5、定期出具公司风险常规管理报告，针对公司即时风险问题，评估风险状态与风险程度，分析风险来源和影响提供解决方案；
6、对业务部门进行相关风险管理制度的培训工作、与其他部门同事合作，完善审核流程，加强风险管理，降低风险及贷款损失。
催收专员
1.负责车贷客户的账户管理及维护，协助逾期车辆的相关信息查找
2.及时接听来电并记录客户的需求及意见，按照相应流程给予客户反馈等。 3.与指定客户电话沟通协调，维护资产，降低运营风险。
4.法务与法务前作业评估，追踪与协调。
5.以专业，规范的程序协助银行或金融机构处理车辆贷款逾期未还账款。 6.通过电话，信函等方式与相关客户沟通，督促客户及时还款。
7.账款催收流程包括：电话催收，信函催收，诉诸法律，公安报案，抓车拖车，法院拍卖等。
P2P网贷平台组织架构图及岗位职责
P2P网贷平台组织架构图
P2P网贷平台岗位职责
总经理岗位职
1、高层管理岗位，参与公司P2P网贷平台经营事项决策，协助董事长制定经营发展战略，实现企业经营管理目标;
2、全面负责网贷事业线的经营管理工作，根据公司的中长期发展规划，结合市场需求，开发设计适合P2P网贷平台的贷款产品、业务流程，制定营销策略和营销方案；
3、根据公司风险控制要求，健全和完善公司风险管理体系，确保公司业务在风险可控、可预测的情况下开展；
4、全面负责公司金融信贷版块的相关体系、制度、流程建设，为董事长决策提供相应专业方案，并组织实施；
5、负责公司金融专业人才的引进与培养，提升团队职业化水平。
运营技术职责
1、依据公司产品要求，负责平台软件模块的需求分析、概要设计和详细规划，制定运营策略、方案并组织执行；
2、推动各项业务发展，提升营运效益，确保运营目标的实现；
3、统计、分析平台各类数据，提出改进方案，进行平台的维护，推广及升级；
4、制订、完善、贯彻实施P2P网贷平台运营管理制度及操作流程；
5、通过网站运营提升网站价值和粘性，提高会员、商户活跃度，提高申请、交易量，促进网站平台各项收入提升；
6、规划平台的风格、架构、功能、频道，负责建设、培训和日常工作开展等；
7、系统维护、防黑客攻击等情况的对接处理，同时进行一些小功能升级修改，例如：一些宣传图片、媒体报道、新闻公告的更新，提供数据分析等等。
网络推广岗位职责
1、负责P2P网贷平台的线上线下的推广工作，负责业务需求调研、网站相关营销活动的策划及操作，制定各类线上、线下推广活动、发布会、论坛、展会、公关的组织策划方案；
2、负责网站的优化和推广，熟悉网络推广（论坛发帖，微博，QQ，聊天等）方式，综合运用各种网络推广方式，锲而不舍的实施—评估总结—改进—再实施；
3、编写网站宣传资料及相关产品资料，完成信息内容的策划和日常更新与维护；
4、对同类型P2P网贷平台有效资讯数据进行整理评估，上交统计报表；
5、在“站长工具”中对公司网站SEO（搜索引擎优化SEO）综合查询，包括对公司排名、百度、谷歌对公司关键词收录数量，公司反向链接收录数量，公司关键词排名情况。逐步积累搜索引擎竞价排名推广经验并运用到自然排名的优化中去，提升关键字的自然排名；
客服专员岗位职责(空缺)
1、负责P2P网贷平台线上办理投融资业务的客户开户、交易等业务办理工作；
2、负责客户资料的收集和系统录入,并分析相应数据推导、提炼客户需求；
3、负责P2P网站平台在线QQ和400免费热线的业务咨询和回复工作，并做好记录登记工作；
4、负责网站平台的信息发布栏目中的信息查核工作，通过短信、邮件、电话等形式向网站客户进行信息传达工作；
5、负责网站平台相关数据信息收集和统计工作；
6、对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销；
定期跟踪所服务的客户，了解客户的需求，建立深层次客户关系；
7、在网络推广负责人的指导下，进行公司网络推广和网络营销，更大更全面的宣传和扩大公司影响力；
8、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
9、负责定期对业务查询和现有客户等的情况做出系统的分析及制定报表。
财务经理岗位职责
（注：共用尚丰基金）
1、负责建立健全P2P网贷公司的各项财务制度，编制财务计划和各种资金报表、会计报表、统计报表;
2、负责P2P网贷平台上充值和提现等交易对账的数据处理；
3、负责审核P2P网贷平台本金保障方案的实施；
4、搞好会计核算，及时提供真实的会计核算资料；
组织经济活动分析，编写经济活动分析报告，提出改进意见和建议，为公司生产经营决策提供依据；
5、认真完成领导交办的其它工作任务。
风控经理岗位职责 （注：共用尚丰基金）
1、建设风控系统，拟订风险管理流程和风险管理制度，设计风险管理岗位的工作指引和运作流程等；
2、负责定期对业务部门工作合规性的检查与管理，并监控各类业务风险的分析及防范措施的制定；
并建立企业风险数据库和跟踪档案；
3、负责组织贷审会开展，并主持融资项目的授信审批，管理信用风险及相关的操作风险；
4、负责组织事前风险审核、事中风险控制、事后风险检查，出具风险预警提示和风险评估报告；
5、负责开展信用风险培训；
6、定期出具公司风险常规管理报告，针对公司即时风险问题，评估风险状态与风险程度，分析风险来源和影响，提供解决方案。
P2P网贷平台后台管理组的岗位职责
资金管理组
负责平台财务版块，包括客户充值、提现审核管理、银行卡管理、用户资金管理、风险保障金管理等。
审核管理组
负责审核管理、用户管理2个版块，包括额度申请管理、基本信息审核、新用户认证资料、基本资料认证、可选资料认证、认证资料统计等前期认证工作。
宣传管理组
负责宣传管理、统计管理、扩展管理3个版块，包括网站公告、媒体报道、借款统计、投标统计，论坛后台等网站宣传工作。
P2P网贷平台组织架构图及岗位职责
P2P网贷平台组织架构图
P2P网贷平台岗位职责
总经理岗位职责
1、高层管理岗位，参与公司P2P网贷平台经营事项决策，协助CEO制定经营发展战略，实现企业经营管理目标；
2、全面负责网贷事业线的经营管理工作，根据公司的中长期发展规划，结合市场需求，开发设计适合P2P网贷平台的贷款产品、业务流程，制定营销策略和营销方案；
3、根据公司风险控制要求，健全和完善公司风险管理体系，确保公司业务在风险可控、可预测的情况下开展；
4、全面负责公司金融信贷版块的相关体系、制度、流程建设，为CEO决策提供相应专业方案，并组织实施；
5、负责公司金融专业人才的引进与培养，提升团队职业化水平。
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总监岗位职责
1、高层管理岗位，参与公司P2P网贷平台经营事项决策，协助总经理制定经营发展战略，实现企业经营管理目标;
2、根据公司的中长期发展规划，结合市场需求，开发设计适合P2P网贷平台的贷款产品、业务流程，制定营销策略和营销方案;
3、根据公司风险控制要求，健全和完善公司风险管理体系，确保公司业务在风险可控、可预测的情况下开展;
4、全面负责公司金融信贷版块的相关体系、制度、流程建设，为总经理决策提供相应专业方案，并组织实施;
5、负责公司金融专业人才的引进与培养，提升团队职业化水平。
客服专员岗位职责
1、负责P2P网贷平台线上办理投融资业务的客户开户、交易等业务办理工作；
2、负责客户资料的收集和系统录入,并分析相应数据推导、提炼客户需求；
3、负责P2P网站平台在线QQ和400免费热线的业务咨询和回复工作，并做好记录登记工作；
4、负责网站平台的信息发布栏目中的信息查核工作，通过短信、邮件、电话等形式向网站客户进行信息传达工作；
5、负责网站平台相关数据信息收集和统计工作；
6、对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销；
定期跟踪所服务的客户，了解客户的需求，建立深层次客户关系；
7、在网络推广负责人的指导下，进行公司网络推广和网络营销，更大更全面的宣传和扩大公司影响力；
8、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
9、负责定期对业务查询和现有客户等的情况做出系统的分析及制定报表。
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运营技术部经理职责
1、依据公司产品要求，负责平台软件模块的需求分析、概要设计和详细规划，制定运营策略、方案并组织执行；
2、推动各项业务发展，提升营运效益，确保运营目标的实现；
3、统计、分析平台各类数据，提出改进方案，进行平台的维护，推广及升级；
4、制订、完善、贯彻实施P2P网贷平台运营管理制度及操作流程；
5、通过网站运营提升网站价值和粘性，提高会员、商户活跃度，提高申请、交易量，促进网站平台各项收入提升；
6、对用户体验、业务流程等进行全面的分析和改进，并参与网贷平台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标任务；
7、规划平台的风格、架构、功能、频道，负责建设、培训和日常工作开展等；
8、系统维护、防黑客攻击等情况的对接处理，同时进行一些小功能升级修改，例如：一些宣传图片、媒体报道、新闻公告的更新，提供数据分析等等。
业务经理岗位职责
1、负责网贷平台的目标市场开拓，根据客户的需求提供全方位的理财和融资服务；
2、负责与客户进行业务联络和沟通，维护客户关系；
3、负责调查和分析客户的问题，防范风险；
4、负责组织客户进行理财知识的系统培训；
5、负责公关活动的组织、策划和执行；
6、负责与客户交流,找到客户理财需求,提供咨询服务。
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风控经理岗位职责
1、建设风控系统，拟订风险管理流程和风险管理制度，设计风险管理岗位的工作指引和运作流程等；
2、负责定期对业务部门工作合规性的检查与管理，并监控各类业务风险的分析及防范措施的制定；
并建立企业风险数据库和跟踪档案；
3、负责组织贷审会开展，并主持融资项目的授信审批，管理信用风险及相关的操作风险；
4、负责组织事前风险审核、事中风险控制、事后风险检查，出具风险预警提示和风险评估报告；
5、负责开展信用风险培训；
6、定期出具公司风险常规管理报告，针对公司即时风险问题，评估风险状态与风险程度，分析风险来源和影响，提供解决方案。
财务经理岗位职责
1、负责建立健全P2P网贷公司的各项财务制度，编制财务计划和各种资金报表、会计报表、统计报表;
2、负责P2P网贷平台上充值和提现等交易对账的数据处理；
3、负责审核P2P网贷平台本金保障方案的实施；
4、搞好会计核算，及时提供真实的会计核算资料；
组织经济活动分析，编写经济活动分析报告，提出改进意见和建议，为公司生产经营决策提供依据；
5、认真完成领导交办的其它工作任务。
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P2P网贷平台后台管理组的岗位职责
资金管理组
负责平台财务版块，包括客户充值、提现审核管理、银行卡管理、用户资金管理、风险保障金管理等。
审核管理组
负责审核管理、用户管理2个版块，包括额度申请管理、基本信息审核、新用户认证资料、基本资料认证、可选资料认证、认证资料统计等前期认证工作。
宣传管理组
负责宣传管理、统计管理、扩展管理3个版块，包括网站公告、媒体报道、借款统计、投标统计，论坛后台等网站宣传工作。
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民间资本管理（小额贷款）公司各岗位职责 总经理岗位职责
1、在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、管理本公司全面工作；
2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划，制定信贷业务发展策略、措施，并安排组织实施；
3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批；
4、负责安排行政/财务、业务副总经理工作，明确其职责、权限、并监督、检查、管理其工作任务完成情况；
5、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见；
6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关 部门、机构汇报工作；
7、负责制订本公司企业文化建设，战略方针。 副总经理岗位职责
1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划
2、组织、监督公司各项规划和计划的实施
3、负责将公司内部管理制度化、规范化
4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划
5、负责指导公司人才队伍的建设工作,向总经理推荐合适各个重要岗位的人选
6、负责协调各部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系
7、对各部门的工作负领导责任，协调各部门的内部业务
8、负责推进企业文化的建设工作,开展企业形象宣传活动
9、在总经理缺席时，受托代行总经理职务。
10、总经理临时授权的其他工作
11、负责各部门特定范围的管理职能，参加公司管理与营销会议，发表工作 意见和行使表决权；
风险管理部岗位职责
1、制定呆滞贷款、呆帐贷款、已核销呆帐、债权悬空的应收帐款的清收计划。
2、拟定保全风险资产的措施及办法，并监督实施。
3、组织清收呆滞贷款、呆帐贷款、已核销呆帐，盘活资金存量。
4、对造成风险资产的原因进行准确、全面、合理分析，并将分析结果及时上报部门负责人。
5、对资产的风险情况进行预测。
6、定期向部门经理汇报风险资产管理情况。
7、极积帮助落聘员工端正工作态度，加强业务学习，早日实现再次聘用。
信贷业务部岗位职责
一、根据工作实际，于每年初起草分管工作的年度工作安排意见。
二、按月认真做好分管工作的工作总结及下月工作安排。
三、按季做好存款工作的总结与分析，查晰问题，提出指导全辖存款工作的建议及措施。
四、根据本部各岗提供的业务分析材料，按季综合起草信贷业务营运情况的分析报告。
五、负责起草本部半年度及年度工作总结。
六、组织抓好信贷工作。一是，做好信贷工作的组织推动；
二是分析信贷工作的形势，研究各时期、各阶段的信贷工作措施；
三是，推广工作经验，协调解决信贷工作中的问题。
七、负责抓好信用工程建设，建立并管理台账，加强监管，抓好推动，完善档案，通过有效组织，推动全辖的信用工程建设工作。
八、负责制订关于信贷工作的管理制度及操作规程，不断强化内控制度建设，规范信贷业务行为。
九、参与资金及计划管理工作，配合经理加强资金管理，研究制订年度及各阶段的业务经营计划。
十、按经理安排，配合信贷管理岗做好常规及临时性的贷款检查工作。
十
一、负责做好信贷工作的业务培训及日常的业务指导。
十二、负责本部日常考勤的登记与管理，掌握本部人员下乡去向等情况。
十
三、负责落实上级安排的各项综合工作任务。 人力资源部岗位职责
1、负责拟定本部门各项工作标准和管理制度，报上级领导会议研究后，组织实施。
2、负责组织公司员工的聘任、安置、考核、辞退、劳动合同的签订及解除、奖励、处罚、退休、借调、停薪留职等工作。并审核相关资料，报经理或公司领导签发转发通知和文件。
3、根据公司的用人需求组织拟定人才引进及培训计划。编制公司薪酬、福利、人力资源配置、劳动保护计划。合理使用工资总额，做好各项社会保险、离、退休、内退人员的管理工作。
4、负责公司内部经济责任制考核结果的计算及分配和公司人力资源部日常事务。
5、协助经理组织实施各类专业技术人员的评聘考核工作。
6、指导各基层单位的用工管理及内部分配再分配工作，协调各职能部门的工作联系。 财务总监岗位职责
在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、预算工作。
负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。
制定和管理税收政策方案及程序。
建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度。
组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。
6、监督公司遵守国家财经法令、纪律，以及董事会决议。 会计岗位职责
认真学习理论，努力钻研业务，遵守、宣传、维护国家财经制度和财经纪律。
严格执行国家会计法规和会计主管部门制定的各项制度，做好财务核算、监督、统计工作。
负责编制公司每年的支出预算和年终决算，分清资金渠道、监督资金的合理使用。
严格执行财经制度，掌握和控制公司各项费用、开支范围及标准。
按照财务制度要求，认真做好报帐、记帐、算帐工作。记帐要及时、准确，尽量做到当日完成。
按财务制度认真审核、报销各项资金使用票据。
认真记好经费总帐和明细帐，并按月与出纳员做好对帐、结帐工作。
配合出纳员做好现金收付工作。
认真记好固定资产帐，并做好与固定资产管理员的对帐工作。
10、分类管理好公司所有帐目，全面做到帐帐相符、帐实相符、帐表相符，并做好财务凭证、报表、帐簿以及会计档案的整理、装订、归类、保管工作。
11、定期检查、分析预算计划执行情况和资金使用效果，并提出增收、节支的措施。
12、准确、及时地完成向主管部门报送的各种报表，并认真做好每年的财务、税收、物价、审计检查的准备工作和整收工作。
13、完成领导临时分配的其他工作。 出纳岗位职责
认真学习理论，掌握会计业务基础知识，严格履行财经管理制度，廉洁奉公。
根据有关制度，及时认真做好经费、存款及其他各项费用的现金和转帐收付工作。
遵守现金管理规定，负责审核报销单据，对手续不完备、凭证不符合规定者，不予报销。
根据每天发生的收付凭证，分别现金与转帐，及时按科目记好现金收付帐、银行存款帐、核对现金库存和银行存款金额。做到帐目日清月结，并要经常与会计和银行核对，保证出纳、会计、银行三方帐目完全一致。
按时发放工资、奖金以及各项有关补贴，代扣代缴员工个人按有关规定必须支付的费用。
按照现金管理的有关规定和实施办法，做好现金管理工作，库存现金不得超过银行规定的限额。
经常注意各项单据凭证使用的结存情况，并及时办好添印。
分类管理好公司所有现金、转帐帐目，按时填好各种报表，并认真做好每年的财务、税收、物价、审计检查的准备工作和整改工作。
严格执行借款与领取支票制度，不符合手续不得发放支票和借款。
10、认真保管好各项单据凭证、印章和钥匙，严守各项数字机密。
11、完成领导临时分配的其他工作。
1.经质贷主管授权负责权限范围内贷款的审批、质押物的二次止付和解二次止付。2.负责贷款业务的管理，对贷款业务进行统计、分析，并定期向上级和监管部门«相—息。3.负责贷款资产质量的管理工作，对不良贷款及时上报、清査清收，并承担相应的责任。4.具体负责对申请开办存单质押贷款业务网点的资质、人员配备、内控管理等条件进行审核，并上报上级管理部门批准、备案。5.负责对办理质押贷款业务的网点进行定期检查、监督及业务指导。6.负责对网点上送的各类质押贷款业务资料及质押物的日常审核及归档管理工作。7.负责对到期贷款的提前催收及逾期待扣划贷款业务的上下级协调处理工作。8.负责及时向上级部门上报需审批贷款的《申请审批表》。9.完成与本岗位相关的其他工作以及领导交办的工作。1.贯彻、执行上级单位部署的业务发展、风险管理和人员培训方面的策略。2.负责质押贷款业务的营销、培训等工作。3.授权质贷管理员办理权限范围内贷款申请的审批、质押物的二次止付及解二次止付。4.负责审批权限内交易的检査、监督。5.负责存单质押贷款业务风险方面的检查、评估。6.与稽査人员配合，定期开展存单质押贷款的内控、合规检查等工作。7.完成与本岗位相关的其他工作以及领导交办的工作。1.向社会宣传、推广、招揽担保业务。2.指导客户填制担保业务的各种表格。3.办理担保业务的各项手续。4.受理担保后两天内开展资信调查，确保调查资料的真实性。5.开发新客户资源，追踪潜在客户。6.拜访客户，实地了解客户需求。7.追踪现有客户管理状况，开发现有客户潜在需求。8.按上级主管要求对上述开发工作填写业务开发记录备查或作为考评依据。9.承担所经办业务的考核责任。各岗位职责及操作
一．主播助理工作职责
1、负责每日接收新来快递的拆放，全部挂置中转架；
待主播筛选好本次直播商品后再将未被选中的商品挂回至仓库（按照品牌分类前新旧后的原则挂置；
散户品牌集中归置）
2、按照主播每日开播商品排序本上的顺序为对应商品挂上号码牌
3、主播当日直播结束后将当日直播商品号码牌取下，留下次日主播所需直播商品并将当日不需要的直播商品挂回至仓库（按照品牌分类前新旧后的原则挂置）
4、直播间每日日常维护及清洁打扫；
要求保证干净整洁。
5、直播时协助主播进行商品信息口播（熟悉商品信息；
熟悉商品优惠信息）
6、熟练运用中控台（a.直播印记商品信息输入b.发红包互动c.设置话题投票互动d.抽奖互动）帮助主播顺利完成直播及互动。
7、记录主播每日直播数据（粉丝数、直播内容、商品情况、中控台数据、阿里妈妈后台数据）并分析反馈至经纪人部及主播。
8、负责主播群、旺信群、私信等的日常答疑及回复。
9、每周固定时间（暂定每周四）清理所要寄回或无需返还的商品。
10、掌握主播开播及活动时间、地点，并同步至经纪人部让主播及公司相关工作人员。
二． 经纪人工作职责：
1、扶持、协助、服务好各自负责的主播。
2、每日收集主播问题、整理并解决。
3、为主播设定周计划、日播计划并给予指导。
4、记录主播每日直播数据（粉丝数、直播内容、商品情况、阿里妈妈后台数据）并分析反馈至直播部及主播。
5、协助直播艺人在平台（淘宝直播）的一切操作及活动参与，配合公司相关部门为主播处理日常出现的各种问题。
6、负责公司主播或签约新人的宣传、包装推广及直播经纪
7、负责规划主播的发展方向，并根据主播的特质给予宣传方面的定位
8、负责主播的市场开发活动、形象代言、等相关工作的安排
9、推介公司对外形象，开拓公司品牌的影响
10、完成直属上司交办的所有任务
11、协调部门领导制定主播发展计划和预算、完善主播管理制度和相关流程
三．运营策划职责：
1、负责贯彻执行公司直播项目的整体策划、宣传等战略，领会和传达公司领导的战略意图，并负责制定公司中长期运营计划。
2、定期组织开展运营分析和调研工作，及时掌握同行的宣传、运作动态，并为公司决策层提供切实可行的企划方案。
3、负责做好运营部内部管理工作，不断完善工作流程和工作制度，带头和督促完成各项工作任务。
4、配合经纪人团队做好主播的激励和考核工作，尽量发挥每个主播的最大潜能；
通过定期开展分析和总结，提高主播的工作热情和工作能力。
5、负责运营部内部工作的协调和外部工作的接洽，将运营部工作实行流程化管理。
6、负责对外媒体联络和公关，建立和维护良好的媒体关系，在新闻和广告两方面与媒体加强合作，及时掌握媒体动态，了解媒体信息。
7、充分发挥集体智慧和创新思维，拓宽宣传思路，指导开展各类广告设计和新闻及营销策划，力求不断推陈出新。
8、组织编辑公司刊物文稿，促进企业文化建设。
9、直播间陈列总体规划及直播间内外气氛的设计，营造良好的服务环境。
10、负责网红直播策略建设、更新与维护。
11、设计、组织制作公司的各类广告宣传品及导示系统。
12、拟定公司整体性直播年度计划、及其他大型形象活动的方案并参与实施和跟进。
13、制作和维护、设计广告。
14、会同主播经纪人、主播助理以及相关人员做好各类会议营销的策划与执行。
运营管理制度：
（1）根据公司的发展战略、运营目标和市场状况，由运营部于每年最后一季度末制定并提交公司年度运营计划、费用预算，经公司批准后组织实施。
（2）运营部负责制定运营方案的详细工作规程和细则，监督按程序实施，负责运营方案的拟定、报批、执行、总结的全程跟进工作；
包括市场拓展所需的各项物料、方案的临时调整、人员的安排、物品的保管监督、效果的评估、总结。
（3）运营部统一管理公司各项运营工作，包括企划、后台管理、客户服务等活动的组织、实施，整理评估运营效果，提出初步运营工作总结，运营部汇总并撰写市场拓展工作报告，供公司领导和有关部门决策参考。
（4）运营部策划人员根据市场动态及时制定运营方案及具体实施办法，协助市场部开展市场活动，整理、评估促销效果，总结经验及资料的分类建档，协调各部门及本部门运营相关事务和传递工作。
（5）运营部设计人员负责拓展有关的市场广告方案及制作工作，及时了解市场动态，提出开展拓展活动的建议。
（6）各区域负责具体组织该区域市场促销活动，提出初步效果评估报告，根据本市场的实际情况，提出拓展建议及拓展活动申请。
（7）运营部主管负责公司整体市场拓展活动的指导，协调相关业务并对相关人员的工作业绩进行考核。
网贷员工亲述：在网贷公司工作到底怎么样
网络借贷P2P是一个新兴的行业，那么在网贷公司工作怎么样呢？今天就和乔布简历小编一起来聊一聊这个问题吧。
关键词：在网贷公司工作怎么样
P2P网贷行业现在处于发展初期，面临的问题也是比较多的，在工作上也面临着挑战和高要求。所以要慎重选择是否在网贷公司发展。
从该行业本身看，网贷公司对人才的需求是跨界型的，目前在人才需求上是属于供不应求的。从短期、长期来看都是这样。
但实际上，网贷行业的平均工资比较低，比互联网行业和金融行业要低很多。原因有两点：一是行业尚处于原始竞争时期，存在大量快速进入的小型企业，实力较差的企业会走粗放经营路线，业务质量、风险控制、IT水平、市场营销均由非精英完成，很多人甚至是在互联网与金融领域淘汰掉的；
二是金融业务下沉，融资端存在大量线下业务员，很多没有系统营销能力，学历也较低，模式与以前的保险那一套相似，该部分基础工资较低且淘汰率高，流动快；
投资端也存在大量类似人员，不具备客户筛选能力，仅依靠懂金融的主管、总监和风控人员进行风险把控。
在网贷公司的工作状况还要取决于网贷行业的发展前景。
1、优胜劣汰
网贷平台本来正朝健康、光明的方向发展，可是由于一些不正规平台的存在，阻碍了队伍的前进。在未来几年内，一些大型正规的网贷平台将会收购那些经营不善的平台，淘汰不正规平台，扩大网贷行业的影响力和说服力。
2、持续发展
网贷平台的出现，既能给投资者带来可观的收益，又能解决人们贷款困难的局面。作为个人、甚至是中小企业融资的最佳渠道，它弥补了我国经济发展的不足，所以说在未来的时间中，网贷将会继续快速发展。
3、网贷平台与民间小额贷款公司合作
网贷平台若想更加深入人心，被更多人接受，那么就要同时做好线下、线上工作，让客户渠道和资金链更加完善。
4、朝多元化方向发展
随着网贷行业的发展，网贷的前景将会往多元化的方向发展，以满足不同用户的需求；
目前网贷主要是个人对个人，在未来的发展中，网贷的方式将是个人对企业，企业对企业等。
网贷员工亲述：在网贷公司工作到底怎么样
http://cv.qiaobutang.com/knowledge/articles/56b308050cf2c0778de6a517
网络管理员岗位职责
一、网络部分
1、负责公司网络机房内交换机、服务器及网络主要设备的合理配置和安全运行；
2、负责公司网络终端设备、终端外设和网络线路的日常维护和管理，保障信息畅通；
3、负责网络内相关设备用户的设置及用户的开户、撤消、权限等管理；
4、负责服务器重要数据的安全性并定期进行相关数据的备份；
5、协助领导建立健全相关的网络管理规章制度；
6、负责公司办公系统的管理；
7、负责公司所有行政电话的维修、维护等工作；
8、完成领导交办的其它工作。
二、会议室管理
1、负责公司一切接待、会议、活动等需要网络、音响部分的工作；
2、负责公司会议室音响的调试、放音、维护等工作；
3、如有需要，负责公司电脑类、数码类等设备的选型工作；
4、负责公司所有接收器的安装、维修、维护等工作；
5、负责公司LED大屏幕的维护、维修、内容更改的工作；
6、每日按时开关会议室，及时登记并安排会议室使用，会后简单整理，保持会场清洁；
7、完成领导交办的其它工作。
三、快递仓库管理
1、对配送商品按照配送单及时登记核对，发现问题按规定反馈，要求寄件人改正；
2、根据收件信息及时和收件人联系，联系时必须使用规范用语；
3、按照业务流程，准确、及时把收件包裹送达，指导收件人签收相关资料并及时取回；
4、每日整理快递相关业务单据、资料，每周汇总呈递给上级；
5、收集收寄人提出的问题和建议，保持记录并积极反馈；
6、定期进行业务和安全培训，提高服务质量；
7、完成领导交办的其它工作。
Ktv网管音控工作职责
网管音控工作职责
1、做好日常维护工作及认真完成当日工作报表。
2、非工作人员未经许可不行进入机房。
3、非指定的系统维护人员不得动用机房内的服务器等电脑设备。
4、严禁在机房内进行与工作无关的事情、严禁大声喧哗及打闹等。
5、下班离开机房时，须检查所有的设备工作状况，一切正常后方可锁门离开。
6、每天随时检查每台服务器、交换机等设备、电源和空调机等设备的工作状态，如有异常情况应及时回报和采取必要有效的措施。
7、每周更新KTV歌曲库。必须使用系统配置的加歌软件进行下载，不得随意使用其它任何来
源的KTV歌曲
8、维护人员须注意病毒安全防范，不得随意拿光盘、软盘、U盘和硬盘等磁盘工具到机房使
用，使用之前须经主管同意后方可使用；
9、不准在电脑上安装和玩游戏，
10、机房内正常温度应保持在20℃±2。
11、爱护室内设备，不得随意搬动或拔插键盘、鼠标等有关设备。
12、定期打扫机房，包房机柜内要随时保持洁净。
13、电脑机具的停机，维护，清洁，保养，故障的处理以及送修流程。
14、各类电脑类物品的盘点，各类表格的填写。
电子商务运营推广专员
岗位职责：
1、对淘宝自然搜索 以及类目搜索认识深刻，通过标题、关键词、转化率等有关因素的优化提高排名
2、熟练掌握淘宝直通车关键词优化过程，关键词搜索规律和途径，了解买家的搜索习惯;
3、负责公司淘宝/天猫平台直通车推广，通过各种途径提取有效关键词以及优化，逐步提高直通车ROI
4、报名参加官方以及非官方活动引入优质流量，分析店铺流量来源以及流量质量。要求具备丰富的活动经验，如“聚划算”“淘金币”“试用中心”“独畅团”等活动的报名及执行。
5、定期针对广告及活动等推广效果跟踪评估，负责统计、分析推广数据及效果，定期向主管提供统计数据、分析结果以及优化方案。提升网店营销能力。
任职要求：
1、对SNS、淘宝社区/帮派等有丰富经验者优先
2、具备优秀的推广文案写作以及活动策划能力者优先
3、淘宝分销经验丰富者优先
4、协助管理一号店 一点通推广/团购报名/资源位申请及执行优先
5、协助管理京东资源位/活动申请及执行优先
6、直通车引流uv3000以上的优先
面试者需携带个人半年以上数据统计及优化案例
淘宝美工
工作职责：
1、产品细节图片更新、图片优化处理，商品发布编辑整理
2、网店美工设计，具体包括：店面整体形象设计更新、商品描述美化、店铺产品图片处理、促销活动平面支持等
3、定期根据节假日，季节转换，店铺促销等制作活动模板策划 。
岗位要求：
1、至少一年以上有淘宝商城网站平面设计工作（美术、设计专业优先考虑）
2、大专以上学历熟练使用ps、AI等设计软件
3、有自己的设计思维，以及较强创造力、想象力、表现力以及策划能力
电子商务专员
岗位要求：
1.广告、营销、电子商务等相关专业大专以上学历；
2.3年以上电子商务网站运营推广和销售工作经验；
熟悉电子商务网站及电商平台运营及销售模式；
熟悉快消、连锁零售行业的优先；
3.能处理销售订单及支持类工作；
4.懂美工，会简单设计及图片处理；
5.具有较强的沟通、协调、执行能力。
淘宝天猫商城客服
工作职责
1、接听客户来电，解答客户疑问和产品等相关咨询；
2、对客户的网上咨询进行及时的回复处理；
3、对于客户的投诉及时反馈给相关人员；
4、对客户的订单进行确认和电话回访；
5、做好每日工作报表的记录和提交；
6、协助主管做好其他交办的工作；
岗位要求：
1、中专及以上学历
2、吃苦耐劳，有较强的工作责任心
3、工作执行力强，能按时完成领导交办的工作
4、有很好的客户服务意识
薪酬：基本工资+提成（试用期3个月）
电子商务主管/店长
岗位职责：
1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息；
2、负责解答客户咨询。促使买卖的成交。
3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。
4、处理商品的发布、上架和下架；
5、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传网络店铺；
任职要求：
1.大专及以上学历；
2.具有客户服务意识和销售技巧；
3.对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；
4.熟悉网络店铺的各种操作规则,通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理，如：分类、上货、发货、评价、售后查询等; 熟悉各种操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；
需较强的观察力和应变能力；
5.有良好的团队合作精神，有敬业精神，能在压力下工作；
负责实施对信贷业务风险常规和专项检查，检查监督整改方案落实。
岗位职责
职务：财务部经理
工作内容：财务管理与控制，餐饮营运管理和控制，营运资金管理和控制，经营及财务管理的评价，年度审
计，行政管理，人事管理等
工作职责：
一、财务管理和控制职责
1、在总经理领导下，贯彻执行国家经济政策，财经纪律严格执行本餐饮公司所制定的财务管理和会计核算标准。
2、监督财务管理系统和控制程序的实施。
3、正确反映餐饮公司的经营业绩。
4、做好餐饮公司的财务、物资的有效管理。
二、餐饮公司营运管理和控制职责
1、根据领导决策，分析市场供求关系，制定餐饮公司年度预算，监督经营预算的实际费用及分析经营的执行情况。
2、组织资金筹措，监督资金使用。
3、根据营运需要，合理安排和控制资金使用。
4、编制资金流动表，及时掌握资金动向。
5、加速资金回放。
三、建立一整套财务系统及操作程序。
1、财务系统：
A、财务系统：
B、总帐、应收帐、应付帐、总出纳、物资帐及各类明细帐和以表代帐的资料。
2、操作程序：
A、制定收银及收入审计的核算程序。
B、制定各种所需的凭证、表格。
C、建立帐帐之间核对，帐表之间核对等工作制度，确保所反映的经济活动情况的准确性。
四、经营及财务管理的评价职责
运用各种对比，分析的方法，对餐饮的经营成果以及财务管理进行评价，为餐饮的经营决策提供资料。
五、会计年度审计职责
必须完成每年餐饮的帐目及反映餐饮经营成果的报表并由当地会计事务所审核。
六、行政管理
1、协调各部门之间的关系，配合营业部门工作的开展。
2、处理财务内部的事物工作。
3、协调外界有关方面的关系，做好与政府、银行、税务等部门的联系。
七、人事管理
1、按照所制定的财务管理系统及控制程序对员工进行业务培训。
2、培训员工对工作的责任感和不断进取的工作态度。
3、拟定财务内部的组织机构，提出各级主管人员的岗位职责，并与总经理或主管副、总经理确定会计主管人员的人选，分配工作任务，监督各级主管会计人员的工作，及时准确编制财务报表，其中对外报送的财务报表要报领领导签章。
八、控制资金先使用审核各部门的设备、物资、计划和酒店开支计划；
并在报总经理批准后，监督贯彻实施，维护餐饮公司经济利益。
九、审核餐饮的收益报告和利益分配报告；
监督财税计划和贯彻实施按期上交国家税费，协调餐饮公司同银行税务等有关部门的关系。
十、定期向总经理提出预算和决算报告，资产负债表给总经理审核同意后，组织贯彻实施，除此以外还要负责财务部的日常行政管理工作。
一、理赔客户服务部基本职能
1、统筹公司客户资源，实施客户关系管理，协调其他部门进行客户服务推广工作，使其成为提供服务和销售的另一平台；
2、负责组织全辖业务的查勘定损、赔款理算及核赔工作，确保提供专业化保险服务，并对重点客户建立绿色通道；
3、制定内部管理规章制度，指挥调度各类保险报案、保险咨询、保险投诉、保险举报、预约投保、客户救援；
4、组织建立理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确；
5、落实双代案件查勘、报价、核价工作管理制度，组织开展双代案件查勘、报价、核价工作；
6、协调处理理赔客户服部与本级其他部门、县级支公司的工作关系以及与政府有关部门及重要客户的关系，确保做好本部门的对外公关工作；
7、制定公司防灾防损工作计划并监督实施，以有效控制灾害风险，减少保险财产损失；
8、组织本部门人员学习有关法规、政策和公司规章制度，做好业务培训，确保中心人员的思想业务素质得以提高；
9、完成上级交办的其它工作任务。
二、未决岗位职责
1、严格执行总公司、分公司关于理算工作各项规章制度、规定、管理办法及操作规范；
2、接受（包括柜面）并整理理赔资料，审核客户索赔资料的完整性、准确性，并规范上传系统。
3、组织做好权限内车险理赔的理算工作，上报权限外理赔案件，并与分公司及支公司相关岗位进行理赔协调和衔接。
4、负责事故车送修日常监控和回访，按时准确汇总报送送修和回访日报，每月对送修数据汇总分析，实施考核。
5、负责协调本部门各岗位之间、本部门和公司各部门之间的关系，承办理赔资料的收集、整理、传递、送审、赔案缮制和归档工作；
6、接待上门客户、业务人员的理赔咨询接待及信息登记。
7、开展理算工作，完成分公司要求的理算岗各项考核指标，确保理算准确性。
8、指导查勘定损人员单证收集、初核和上传工作；
9、做好异地出险小额案件的跟踪、单证收集和结案。
10、做好未决、已决理赔案卷的归档及管理工作，确保档案的完整和规范。
11、指导四级机构综合柜员理赔单证收集整理、初核、上传等工作。
12、接收法院传票，记录接收时间、24小时内转交诉讼岗或人伤岗兼、登记电子台账
13、按时完成上级、公司领导和部门负责人交办的工作。
三、诉讼追偿岗
1、严格执行总公司、分公司、中心支公司关于诉讼追偿工作各项规章制度、规定、管理办法及操作规范；
2、对住院人伤案件提前介入，调查取证并固定证据；
按照规定实施诉讼案件的调查取证、诉前诉后上报、开庭应诉；
3、主动协同人伤调查岗积极协助客户处理调解赔偿案件，参与拟订调解方案，加快结案。
4、跟踪落实诉讼案件处理进展和赔款支付，杜绝发生诉讼案件赔款被法院执行情况；
完成分公司要求的法务岗各项考核指标。
5、实施理赔案件追偿工作，并及时处理法院查封案件。
6、72小时内完成系统上报、描述前期调查结果；
庭前走访结果描述 争议焦点；
填写诉讼案件阅卷报告给出初步的处理意见。明确应诉人、
针对争议事项逐条明确争议处理方式及对应法律条文、布置补充调查任务和需收集的证据。明确给出应诉方案及依据、明确调解底线、授予现场临时调解权限、诉讼定案
7、定期汇总、统计、分析和上报各类理赔诉讼案件信息，提出改进措施。
8、保持与合作律师、当地法院、仲裁委的沟通，建立良好关系。
9、按时完成上级、公司领导和部门负责人交办的工作。
四、人伤调查岗岗位职责
1、严格执行总公司、分公司、中心支公司关于人伤管理各项规章制度、规定、办法及操作规范；
2、依照上级公司规定和要求，做好人伤案件的查勘、调查、跟踪探视和估损工作；
完成分公司、中支要求的人伤岗各项考核指标。
3、指导和监控查勘定损人员开展人伤案件的首次调查、初次估损工作，并进行检查通报，提出整改措施。
4、提高调解处理能力，提高人伤案件调解率，降低人伤赔付率；
会商制定人伤调解方案，并根据上级批复，及时与被保险人、伤者进行调解赔偿处理。
5、保持与当地医疗鉴定机构的沟通，提前介入理赔人伤案件的评残程序。
6、审核人伤案件的医疗费用，确保准确性，提高人伤案件核损通过率。
7、建立人伤理赔案件台帐，跟踪理赔流程操作，落实各环节处理结果。
8、每月清理人伤未决案件，拟定和完成人伤结案计划。
9、每月分析人伤理赔主要指标情况及存在的主要问题，提出解决问题的措施和办法；
10、定期对中支理赔人员进行人伤理赔基础知识培训。
11、按时完成上级、公司领导和部门负责人交办的工作。
五、车物大案岗岗位职责
1、严格执行总公司、分公司、中心支公司关于车物大案管理各项规章制度、规定、办法及操作规范；
2、依照公司规定和要求，做好车物大案事故真实性复查、定损、修复验车工作，加快结案。完成分公司、中支要求的大案岗各项考核指标。
3、必须坚持从严定损，修复为主，从紧定价，快速理赔原则确定事故损失，提出和落实降低车损险赔付率各项措施。
4、及时向客服部负责人报告和上报超权限案件、重大疑难案件，提出处理意见。
5、每月清理车物大案未决案件，拟定和完成结案计划。
6、对24小时查勘提交规范性，配件换件，修理费用，旧件回收进行监控、分析、点评和通报，提出整改措施。
7、指导和监控查勘人员对车物大案规定动作的规范操作和估损，定期检查通报，提出整改措施，组织技能培训。
8、严格按照分公司、中心支公司规定和要求，对每个万元以上大案，特别是异地出险案件的查勘、定责、维修等进行跟踪，确保每个大案理赔质量。
9、每月分析车物大案理赔主要指标情况及存在的主要问题，提出解决问题的措施和办法；
10、按时完成上级、公司领导和部门负责人交办的工作。
六、车险查勘岗岗位职责
1、严格执行总公司、分公司、中心支公司关于车险查勘、定损、理赔服务各项管理规章、制度、规定、办法及操作规范；
2、无条件服从总公司、分公司调度，实施对车险事故现场查勘，进行事故（包括人伤）定性、定责、调查。完成分公司、中支要求的各项考核指标。
3、必须坚持从严定损，修复为主，从紧定价，快速理赔原则确定事故损失，做好同被保险人及维修单位的沟通及协调工作，落实公司降低车损险赔付率的各项措施。
4、编制查勘报告，按时完成查勘、估损资料的录入、上传，准确估损，规范录入系统。
5、指导被保险人保留索赔事宜，收集、完善和移交索赔资料，并协助客户办理事故善后工作，加快结案。
6、准确按时上报超权限案件和重大疑难案件，协同大案人员完成疑点案件的调查取证工作。
7、确保完成公司规定的事故车件数和金额送修指标，严格执行中心支公司事故车送修管理规定和操作流程。
8、根据分公司、中心支公司对查勘定损各环节规范性操作、换件、修理费用、送修等日常监控、检查和通报情况，对存在的问题立即处理和整改。
9、定期对照分公司、中心支公司车险查勘定损各项规定、管理办法和操作规范，进行自查和整改，提高技能和理赔质量。
10、负责查勘车辆的安全使用，做好日常维护和保养工作。
11、车险人伤案件的现场查勘，并拍摄查勘影像资料，完成查勘报告；
完成人伤小额案件的调解和系统操作；
对超时案件进行系统及物理单证流转；
现场调解的案件，要求在72小时（报案至提交审核）内提交人伤审核、需要后期跟进的案件，要求查勘员在7天（报案至提交审核）内提交人伤审核
12、按时完成上级、公司领导和部门负责人交办的工作。
七、非车险查勘岗岗位职责
1、严格执行总公司、分公司、中心支公司关于非车险、意健险查勘、定损、理赔服务各项管理规章、制度、规定、办法及操作规范；
2、无条件服从总公司、分公司调度，实施对非车险事故现场查勘，进行事故（包括人伤）定性、定责、调查；
完成分公司、中支要求的各项考核指标。
3、必须坚持从严定损，修复为主，从紧定价，快速理赔原则确定事故损失，做好同被保险人的沟通及协调工作，落实非车险降赔各项措施。
4、编制查勘报告，按时完成查勘、估损资料的录入、上传，准确估损，规范录入系统。
5、指导被保险人保留索赔事宜，收集、完善索赔资料，完成单证审核、权限内案件的理算和提交工作。
6、及时向客服部负责人、分管领导报告和上报超权限案件和重大疑难案件，按照分公司要求完成疑点案件的调查取证工作。
7、根据上级公司对非车险、意健险查勘、定损等各环节规范性操作的检查和通报情况，对存在的问题立即处理和整改。
8、定期对照分公司非车险、意健险查勘定损各项规定、管理办法和操作规范，进行自查和整改，提高技能和理赔质量。
9、做好非车险、意健险未决、已决理赔案卷的归档及管理工作，确保档案的完整和规范。
10、负责查勘车辆的安全使用，做好日常维护和保养工作。
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