电影票活动方案

时 代 全 球 影 城 策 划 方 案

组长：闫兴伦 组员：刘莉莉

胡跃孙静朱梅

前言

随着经济的发展和文化的蕴含的丰富多彩，电影业在新世纪中不短发展和更新。面临着

各种各样的现代高科技的影响（电子产品的更新、网络的不断普及、以及各种盗版产业的快

速膨胀）。导致现在南通各家电影院销售不景气，所以我们举行此次活动。从而提高时代全

球影院的知名度和影响力，借此来提高销售额。

策划简介:

活动主题：爱的总动员

活动时间：2012年5月8日——2012年6月8日

活动目的:提高短期的销售量，吸引大量消费者，提高影院的知名度。

时代全球影院简介：

南通时代金球高迪影城座落于越江路口高迪商业广场（华润苏果超市四楼），交通便捷

顺畅。影城按照国际五星级的标准建设，共设7个放映厅，其中5个为3D厅，放映设备全

部采用国际上最先进的巴克公司2K数字放映机和SRD 数码环音设备，影厅采用了高起坡、

大落差、宽排距的设计，并且应用了排风快、流量大、噪音低的绿色环保换气装置，观众在

这里可以充分领略到完美的视听享受。

时代金球影城充分考虑到如何给予观众悉心的人文关怀，如何去满足观众的每一个细微

要求，力争让每一位走进影城的观众享受到一种高质量、高品味的影视娱乐消费。

市场环境分析：

国家经济的发展及文化产业的需求，给电影行业带来了机遇与挑战，我们需要

做的是怎样去应对挑战，抓住机遇。

优势：

⑴时代影城的地理环境优越：时代影城位于港闸区越江路6号高迪广场苏果超市旁边。

周围是有许多的小区组成的住宅群。

⑵硬件环境优势：影城按照国际五星级的标准建设，共设7个放映厅，其中5个为

3D厅，放映设备全部采用国际上最先进的巴克公司2K数字放映机和SRD 数码环音

设备，影厅采用了高起坡、大落差、宽排距的设计，并且应用了排风快、流量大、噪

音低的绿色环保换气装置，观众在这里可以充分领略到完美的视听享受。

⑶影院庞大的消费群体：由于位于的优良的环境条件，影院的消费群体很多。

位于住宅高峰区，给影院的销售带来了很大的空间。

⑷影院服务：宾馆式的星级服务，将让您感受到都市娱乐的新潮流。

（5）影院背后势力强大：南通时代金球影城隶属于浙江时代电影大世界有限公司（浙江

时代院线），浙江时代院线成立于1994年，成立当年就占据了全省60.7%的市场份额，成为

省内电影院线龙头。随后走出浙江，开拓全国市场。目前，时代院线业务范围涉及浙江、上

海、江西、安徽、江苏、河北、四川、福建等省市。至2010年底，时代院线共有签约影院

86家，银幕407块，座位63497个。现又进入南通市场重金打造出两家五星级影院（南通

时代高迪影城、南通时代飞越影城

劣势：

⑴影响力：影院在2011年12月22日开业。还不到半年的时间，所以他的影响力明显

不足。

⑵面对的消费者消费水平落差很大：在住宅群里各个小区的人群的经济能力层

次不齐，让影院的定位有相当大的难度。

威胁：

(1)竞争激烈：南通电影院有南通文化宫世纪影院、南通更俗剧场、大地数字影院—南通金飞达等大小影院。

(2)文化消费者投入比较低：南通经济的发展在不断的提高。文化产业却发展缓慢，电影

产业面临危机

(3)科技设4备和盗版产业的泛滥：在新的环境下以及网络的的方便性，消费者慢慢趋

向于窝在家里，还有就是家庭影院的流行。其次就是盗版的出现以及恶性发展都给电影

院产生巨大的危机。

机会：

根据对顾客看电影的途径调查可以看出人们在电影院看电影的比重最大的，所以电影院

发展的前景也非常广阔。

营销手段：

年龄分析：

电影观众年龄以青年人为主，平均年龄为29．2岁，中位数为28岁。在年龄的分布上，呈现出中间大，两头小的趋势，即以18—30岁的人为主，占总数的近三分之二(63．5％)，而18岁以下和40岁以上的分别只占总数的7．6％和9．8％。20—35岁，消费领域的主力军。把握住他们，就能把握中国的文化消费市场。

实施方案：

根据观影年龄的分析我们可以与影院周围的学校、银行、电信、百货、餐饮连锁等大型机构合作，拥有大量的会员群体或者顾客消费群体。

活动方案：

活动一：

此时正值母亲节和儿童节，所以我们会推出“爱的总动员”活动，只要在我们活动期间全家人一起来观看电影，并在影院大厅拍一张全家福即可领取一份精美小礼品，并且我们会与腾讯微博合作举行一次“幸福全家福”选举活动，让广大的微米们进行投票，直到活动截止，我们会选出得票最高的前十名进行奖励：

一等奖2名奖品为价值300元的电影代金券

二等奖3名奖品为价值200元的电影代金券

三等奖5名奖品为价值100元的电影代金券

活动二：

我们会推出学生票在影院附近的学校里推行，与学校合作，并且找一些代理者，凡是在活动期间拿我们在学校推行的电影代金券来观看电影的人都可以免费办理一张影院会员卡，在以后的观影中享受半价优惠。

文 章来

源莲山 课

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电影票兑换券搭载广告策划方案

爱电影、看电影是现代人士的时尚需求，尤其是一些学生群体、结婚年龄层次的时尚男女，成为电影院票房的主流，部分中青年男女也追逐时尚，加入到这部分群体之中，这部分人群应该说是引导社会消费的主流人群，对房产、家装、汽车、金融、通讯等产品需求较高，利用电影票兑换券搭载广告，实现与xx影城结盟，成为拓展、开发这类人群的主要宣传手段之一。据了解，目前xx电影票的购买主要通过两个渠道，一是到影院直接购买，另一个是通过网上支付后、到影院兑换电影票。前者票价较高，后者兑换手续麻烦，对于不经常上网的客户群无法购买。

日前，由xx票房率最高的xx影城与xx邮政局合作的电影票兑换券销售项目，即将在xx邮政局市区20余个邮政营业网点开始进行销售，实现影院门票销售由单一销售模式，向“影院—网上—邮政网点”多渠道、多网点销售模式的转变，邮政网点的销售由于其网点多、面广和宣传优势，必将成为电影票销售的重要渠道。

一、样式、数量、价格：

该电影票兑换券以邮政明信片为载体，首批发行量为10000枚，一次性彩色印刷。成品规格：307.5*78mm，三折页式样，有三个招商广告位，如下图所示，未标注的广告位为xx影城宣传画面。

广告位3:95*78mm

广告位1：125*78mm 广告位2:95*78mm

以上3个广告位招商价格：15000元/个。

二、选择电影票兑换券进行植入广告宣传具有以下几点优势：

1、一次广告投入具有90天的宣传时间：本次合作为第一次，xx邮政局与xx影城都非常重视发行工作，首次发行量为10000枚邮政明信片，一次广告投入具有90天的宣传时间，一张兑换券可以带动一家人及亲朋好友的宣传效果。电影票是有价的实用产品，无论成人、学生、男女老少都非常认可，广告的宣传时间长久。尤其是明信片电影票兑换券在使用前不可自行撕下，使广告宣传时间有限延长。

2、价格优势是吸引顾客选择邮政网点购票的因素之一。其销售价格与团体票价格相似，对爱电影、看电影的人士具有一定的吸引力，这也是顾客为何会选择邮政购票点购票的主要因素。定制型的客户还可享受个性化设计、印制、寄递的一条龙服务。

3、点多面广是邮政网点特色，更是宣传企业想要达到的宣传效果。邮政网点在市区目前有20余个网点，市区的东南西北到处都有邮政网点，爱电影观众分布在市区各个角落，对企业宣传广告具有一定的吸引力。届时各邮政营业网点将会用电子显示屏、X展架、店堂海报等形式进行宣传。

4、邮政明信片是中国邮政独家发行的文化产品，具有极高的鉴赏、收藏、观赏和邮寄的价值，实用性强，个性化设计，独一无二，无可替代。

5、质量保证，使用放心。明信片电影票兑换券具有防伪功能，每一枚明信片都有邮资图，由邮政渠道唯一发布。

三、广告截止时间：xx年7月31日前。

四、本方案是首次合作，今后xx邮政局将会与市区各大影院合作，广告宣传面将会逐步扩大，对企业广告宣传具有更广的宣传效果。

文 章来

源莲山 课

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XX建设银行邮政生日礼仪贺卡

合作发行方案

一、合作单位

XX建设银行个金部

XX邮政商函广告局

二、合作项目

联合发行“XX建设银行邮政生日礼仪贺卡”

三、项目内容

建设银行生日邮政礼仪贺卡

四、项目概述

XX建设银行邮政礼仪贺卡，是以中国邮政贺卡为载体，把电影文化艺术、生日文化和邮政传统书信传递仪式，以及人们对生活的美好祝愿结合起来，在传承了中华民族“礼”、“仪”、“贺”的文化传统的基础上融汇了建设银行良好的企业形象。它的成功发行，将成为建行与客户感情沟通的桥梁，客户通过对电影文化艺术的观赏和收到生日贺卡，感受建行的关爱与尊重。

五、合作目标

用中华民族的传统礼仪沟通感情，用文化艺术的精品及生日礼券回馈客户，全面提升对建行高端客户的服务水平。

六、实施步骤

建设银行生日邮政礼仪贺卡

1、以祝贺生日为背景，省邮政商函广告局联合省电影公司设计、制作“XX建设银行电影票邮政礼仪贺卡”并交省建行个金部使用。

2、省建行个金部按照一定的标准确定贵宾客户，在其生日到来之际邮寄“电影票邮政礼仪贺卡”表示祝贺。

3、省建行个金部在邮寄贺卡时，通知省邮政商函广告局上门办理收寄手续。

4、邮政商函广告局按照双挂号方式采用“建行邮件专邮通道”将生日贺卡直邮客户本人签收。

5、建行客户凭贺卡的“电影兑票券”在银龙所属各影城、影厅换票观看电影。

七、项目费用

a) 电影兑票券：（可兑换两张电影票）50元/两张。

b) 制作及双挂号邮寄（包括电话跟进）：10元/件。

XX邮政商函广告局

手机购买电影票行业前景分析

1 引言 1.1 票务领域界定及其分类 票是某种权利的证书、证明或标志，如入场证、乘坐公共交通工具的票或债务票据。通过对票务进行特点分析和研究，从不同的角度（用途、载体、票务系统、使用方式等）可将票务领域进行不同的分类。参考各大票务网站的分类及相

1 引言

1.1 票务领域界定及其分类

票是某种权利的证书、证明或标志，如入场证、乘坐公共交通工具的票或债务票据。通过对票务进行特点分析和研究，从不同的角度（用途、载体、票务系统、使用方式等）可将票务领域进行不同的分类。参考各大票务网站的分类及相关研究，综合考虑票务的载体、购买方式、支付方式、配送方式、检票方式等因素，对票务做如出分类。

1.2 移动支付业务概念介绍

移动支付业务是移动运营商、移动商务SP、与金融机构联合推出的一项移动数据增值业务，它构建在移动运营商移动网络之上，为手机用户提供多样化、个性化移动支付服务。

移动运营商通过集中建设一移动支付平台，就可向所有用户提供移动支付业务。通过移动支付平台，移动运营商建立并管理一个与用户手机号码和本人身份关联的支付帐户，支付帐户的作用相当于电子钱包的概念，它为手机用户提供一个通过手机进行交易支付和身份认证的途径。

1.3 本文所关注的手机票务领域

本文主要研究的是通过手机支付来购买电影票，用户购买电子电影票的过程简单便捷，可选择用手机登录ＷＡＰ网站或登录互联网中指定票务网站，按界面提示操作就可以自选时间、场次、排号、座位号等，轻松完成购买。当支付成功后，手机会很快收到一张“二维码电子票”，该电子票含有影院名称、影片名等信息，入场时只需将存储在手机里的电子票在特制终端识读机上扫描一下，便可识别出票面，完成传统意义上的验票。据悉，“手机钱包”业务注册过程简单安全，手机用户可在银行和移动的营业厅柜面、或利用银联ＰＯＳ机等多种方式，安全快捷地开通该业务。

2 手机买电影票领域手机支付应用前景分析

首先利用 PESTL 模型对手机购买电影票领域手机支付市场进行宏观环境分析，接下来通过市场调研及数据分析等方法进行消费者分析。

2.1 手机买电影票领域手机支付PESTL 模型分析

（1）政策方面，国家高度重视移动电子商务的应用和发展，并在电子商务发展十一五规划中就移动电子商务的发展方向给出了建议：就优先考虑的支付领域而言，面向公共事业、交通旅游、就业家政、休闲娱乐、市场商情等领域， 发展小额支付服务、便民服务和商务信息服务；
就发展重点而言，结合通信行业用户与手机号绑定的特点，探索面向不同层次消费者的新型服务模式。

（2）法律方面，现有相关法律法规体现了国家监管机构对于电子支付领域的重视程度，同时也提高了相应的市场准入门槛。央行《电子支付指引（第二号） 》与《清算支付组织管理办法》经过两年多的意见征求阶段，至今还迟迟未发布。一方面说明该行业的行政监管仍大大落后于行业发展水平，使得企业无法沿着一条合理合法的道路发展，只能打“擦边球”。

另一方面也为潜在进入者提供了市场机会，形成了“有空白无禁区 ”的局面，因此，运营商应当选择合适的进入方式，尽快将市场做强做大，以争得“市场话语权”。

（3）经济方面，电影票市场规模：中国有37 条传统院线、1188 家影院。截至2008 年12 月31 日，2008 年全年的中国电影票房42.15 亿元，比2007 年增长8.88 亿元，首次跻身全球电影市场前10 名。（国家广播电影电视总局电影局的数据统计）

（4）社会方面，湖南省手机购电影票业务正式上线之后，当月活跃用户达到4000 户，交易额突破12 万，发展迅速，配合多种促销活动，用户满意度较高。另外在其它省市，手机购买电影票业务也逐渐覆盖各大主要影院，成为明星业务。2009 年6 月，中国电信与交通银行上海市分行宣布签订战略合作协议，推出天翼“移动支付”，可用手机购买电影票。移动公司可与各大影院、剧场合作，发行手机电影票，给予折扣优惠，或采取积分换票、使用手机优惠券等。以促进电影票的销售，让更多的人走入电影院和剧场，同时帮助移动增加用户黏性，开展其它增值服务，实现影院剧场与移动公司双赢的局面。对于用户来说，使用手机电影票既可享受低价优惠，而且方便快捷。

（5）技术方面，在手机购买电影票手机支付领域，技术方面基本不会成为进入障碍。

目前应用比较广泛的技术是二维码技术。手机二维码电子票务电子凭证“是将现代移动通信技术和二维码编码技术结合在一起，把传统凭证的内容及持有者信息编码成为一个二维码图形，并通过短信、彩信等方式发送至用户的手机上，使用时，通过SL-QC15S 二维码读取器对着手机上显示的二维码图形进行识读验证即可。它最大的特点是惟一性和安全性，不仅节约了成本，更重要的是节省时间提高效率方便使用，同时还非常环保和时尚。

2.2 手机买电影票领域手机支付客户认知与需求分析

本次用户调研主要在北京、上海、广东、湖南四省开展，样本量N=557[1].未来一年内肯定会和可能会使用手机购买电影票彩票的用户占75%，肯定不会使用该业务的用户只占到7%。

从来没有用过的人数占55%，从未听说过的占20%，使用过的人数占17%，其中自己主动用的/订的并且现在还在用的占的比例最高为7%基于样本量N=557，通过对消费者在票务领域手机支付的采纳因素分析可以看出，选择操作要简单、快捷的人数最多，选择开通、办理方便以及使用安全次之，其它因素消费者关注较少。在这个领域推广手机支付，应综合考虑操作的简便性，开通的方便性，以及使用的安全性这些消费者重点关注的方面[2]。

综上所述，对于手机购买电影票这一业务，消费者的认知度和接受度都是比较高的，并且在未来非常有发展前景。

3 手机购买电影票领域手机支付产业链分析

3.1 现有手机购票模式

3.1.1 第三方票务公司为主导的

目前存在着 3 种主要模式：一是以技术提供商为主导的，如联动优势；
一是以票务公司为主导的，如上海的一票通、北京的网票网等；
最后一种是以移动运营商为主导的，如广东移动、上海移动都自建了票务平台，可以买电影票、高尔夫票、网球票等。在前两种模式中，移动运营商只是作为渠道载体参与到手机支付中来，从中赚取流量费。在第三种模式中，移动运营商运用自身强大的整合能力来协调产业链中的各关键参与者。[3]

以第三方票务公司为主导的产业链，下面将通过一个实例来进行详细分析。网票网是捷通无限的互联网平台，成立于2005 年12 月，此前主要代理销售电影票。2005年底，捷通无限的前身——移动纳维二维码电子影票事业部和联动优势手机钱包、中国移动建立了紧密合作关系。捷通无限成立后，开始独立运营二维码电子影票。

下面从面临的困境和原因及解决途径三方面来对该公司进行分析：困境

一、初期与影院的谈判困难重重，导致这一困境的原因主要有两个方面：一方面，一些好的影院原本效益不错，不愿将自己的杯中羹分出一勺到捷通无限，因为影院方认为捷通无限并不能带来新的客户，只是从其原有的客户中分流走了一批；
另一方面，效益不好的企业虽然容易接受这种合作模式，但又未必能给捷通无限带来多少收益。可以通过整合多方资源来为影院的票房提升带来额外的渠道。比如目前和几地移动公司、银行间的合作营销、积分兑换、和中智人力公司等企业客户的电子影票兑换券等。困境

二、因为顾客的消费习惯还没有培养起来，市场处于导入期，所以目前用户的认知度并不理想。要解决这个问题可以针对走进影院的用户开展体验式营销。捷通无限正跟一部分影院合作，准备将广告投放到热播电影的片前广告中，对走进影院的观众进行契合度更高的精准营销。困境

三、商业模式不理想。造成这一问题的产生也主要有两个原因：一是现在的网票网的收入规模并未足以对影院收入造成冲击，所以大家相安无事。一旦捷通无限订票的用户量急剧增加，难保影院不会因为利益遭到分割终止这种合作关系，或者影院给出的折扣范围越来越小。二是这个产业链上的各个环节，从影片到影院到门票销售，都不在捷通无限的控制范围。然而，作为”票务商“却又承担了系统维护、营销、市场推广和销售等众多环节的工作。一种解决途径是向服务转型。将其所

拥有的互联网和移动平台资源”租借“给合作影院，”每销售一张电影票固定收取三五元的代理费用“，改变将赚取电影票差价作为收入来源的模式。这样一来，既避免了影院被分走一杯羹的忧虑，在给影院增加两条销售渠道的同时，也保证了捷通无限的投入产出比，降低了运营风险。

3.1.2 联动优势为主导的产业链模式

2006 年开始，中移动和银联的合资公司联动优势就联合推出了手机购买电影票的服务。

在这个价值链里面，联动优势更多的是协助和支持，即协助中国移动和银联/银行进行支付系统软件的开发、支持移动支付平台的运营、拓展行业应用并进行有针对性的市场营销策划，而真正面向社会大众提供服务的仍然是中国移动和各大银行。

业务模式：个人业务——用户可以通过短信、语音、WAP 等方式进行购买机票、电影票、保险以及手机缴费、充值等小额支付。B2B 领域——企业可以在联动优势注册企业级的”手机钱包“，享受到资金当天就可以上账、当天差错处理等服务，大大提高了企业的账户处理能力。

此种模式带来的优势：

· 一方面联动优势作为运营商和银行之间沟通的桥梁，可以对移动支付产业链上的这两大主体之间的矛盾进行调和；
· 同时也是协调各个商业银行不同标准，实现跨行支付的主要推动力。

此种模式带来的缺点：

· 对于中国移动而言，联动优势缺乏可控性；
· 人才匮乏，业务创新推广能力较弱，用户投诉率高；
· 手机钱包的账户仍然是属于银行的，移动很难对客户及交易信息进行管理；
· 缺乏全程全网的统一规划部署，在有的省市，比如说广东，联动优势发展的较差。

3.2 手机购买电影票的未来发展趋势——移动运营商为主导的产业链模式在移动运营商为主导的产业链模式下，由移动运营商来打造自己的票务平台，同时运用自己的优势来整合整个产业链[4]。

在手机购票领域，由于其自身的一些特点，以运营商为主导的产业链模式将成为未来的发展趋势：

1、电影票、彩票、展览票一般都在100 元以下，属于典型的小额支付领域，可以从话费账户里走，从而避免银行的介入；

2、移动可以凭借自己的强大客户资源与影院或者票务公司去谈，从而操纵整个产业链；

3、在营销手段方面，移动运营商也存在着天然的优势，可以运用精分系统，对手机用户进行精细化营销；
在宣传成本方面，通过一条短信就可以将你要传达的信息精确无误的传达到特定客户群那里，效果无疑是显著高于其他宣传手段的；

4、手机购票与一般的网络购票的形式的突出优势在于可以直接用二维码来取代纸质票，将物流转化为了信息流，在整个产业链上减少了一个环节，节省了大量的物流成本。

5、手机购票领域属于典型的远程+现场相结合的领域，需要通过手机二维码在现场检票，手机是关键一环，从而决定了移动运营商成为产业链的主导者；

3.2.1 移动运营商为主导的产业链关键参与者分析

我们以上海满天星票务公司和永华电影城为例，他们与移动运营商构成的产

业链如图所示。下面逐一分析以移动运营商为主导的产业链上的各关键参与者。首先，对于华电影城来说，目前支付方式有现金、银行卡、移动支付、券类。其中目前来讲还是现金比较多，通过手机电子票支付的大约每月有5 万到8 万，每月总的支付额大约在几百万。手机支付方式要求自助操作性强，需要有很强的自主操作意识。在合作中遇到的困难有三点：（1）POS、电脑等都是电影城自己布的，前期资金成本很大；
（2）有的用户的手机不能直接刷出纸质的票也是影院的人帮忙输入的，人力成本很大；
（3）这样的优惠短期或者偶尔做可以，但是不能长期亏本来做。所以如何解决资金和人力成本大以及长期经营的问题对该产业链能否成功至关重要。此外，他们的期望包括：（1）从国外的经验来看这是一个很好的项目，适合的人群是18—35 岁，年轻人比较多；
（2）应该有选择的去合作，要有的放矢，广种不一定能多收，选择和他们配合的影院，给予政策扶持，希望给予更多的资源；
（3）不能用集合竞标的方式来竞标，即使竞上了也不一定是最好的；
（4）支付和结款的问题，支付的滞后性会影响影院的现金流[5]。

其次，对于满天星票务公司来说，手机支付平台是非常重要的一个问题：上海手机购票业务，移动没有用满天星的票务平台，而是自建平台，满天星负责数据传输，也就是购买活动主要是网上完成的，用手机只不过作为一个接收终端来接收二维码，然后去影院扫描，中间的数据传输就是满天星负责的。从业务层面来说，满天星认为由他们来搭建平台更好，网络公司做的平台，接口太多，统一性差。对满天星来说，支付接口可能更多：网银、支付宝、好易通等，但是他们投入了很多资源实现接口兼容。目前还没有收益，还在投入阶段。但满天星打算将来做大后，上海影院所有客户都到他们的的平台订票，然后可低价购买电影票。另外，满天星考虑到形成规模效应后，可整合周边商户、小卖铺等，进行合作分成。所遇到的困难主要是支付终端：手机型号问题；
前期推广比较困难，要实现电子支付，各个场所要有设备，POS 机，人员示范等，这是庞大的开销，原来没做过，现在投入很大。

再次，对于移动运营商来说，由于他们主要面对顾客，因此，客户的反馈对他们推广该业务是非常重要的。从推广的角度来说，”手机电子票“业务在推广的过程中遇到的障碍：主要是短信群发，70 个字的限制，如果内容太多，要

2、3 条短信，容易给顾客造成误解。从安全角度说，消费者开始的认知度不高，大家发短信比较多，但是对短信宣传不太信任（有的商家可以模拟10086 来发送短信，对客户进行商业欺诈）。

最后，从客户角度来看，我们前面也已经对客户的接受度和认知度进行了分析，用户对手机购买电影票这一业务的需求是非常有潜力的，并且随着人们的物质文化生活水平的提高，这种需求会逐渐加大，从而推动了整个产业的发展。

4 总结

整体上看，该产业链各个环节基本成熟。从参与动机角度来看，SP/CP 设备商等的积极性是最高的，因为运营商的新业务开发是SP/CP 发展的最好契机。银联/银行，票务公司及影院的积极性次之，但是随着市场的成熟，合作冬季日趋强烈。从服务能力角度来讲，银联/银行的服务能力是最强的，其雄厚资本与金融资质是产业链的核心所在。而影院的服务能力最弱，一方面服务人员培训不

到位，对手机购票业务不了解，很难为客户提供满意的服务，另一方面，验票就有时候会出现故障，不能检票，也给客户享受该服务带来了困难。SP/CP设备商与票务公司的服务能力居中。综合评价，整个产业链中，SP/CP 设备商环节基本成熟，票务公司与影院对产业链的要求基本成熟。对于银联/银行来说，涉及到大额票务领域，如购买电子机票，银行业与通信的联合是大势所趋。

参考文献

[1] 德尔。I.霍金斯。《消费者行为学》［M］。机械工业出版社，2003

[2] 耿黎辉。《消费者心理学》［M］。四川：西南财经大学出版社，2004

[3] 郎晓黎。《寻找黄金分割移动支付产业链分析》［

2009

[4] 符星华。《运营商应在移动支付产业链中占主导位置》［

实验室，2006

[5] 林起劲。《移动支付产业链与商业模式纵览》［

2009

J］。通信产业网，J］。中国IT J］。中国移动通信，

银行刷卡影票优惠协议

甲方：

（以下简称甲方）

乙方：

（以下简称乙方）

为促进双方合作和共同发展，甲、乙双方在平等互利的基础上，遵循诚实守信的原则，经双方友好协商，现就甲方在乙方所经营的景洪恒光影城进行消费，并享受相应优惠的事宜达成以下协议：

一、乙方信用卡用户每周

五、

六、日在甲方单位消费电影票可享受优惠，乙方享受甲方2D影票20元，3D影票25元的优惠购票价;乙方信用卡用户支付2D影票10元，3D影票15元可进行观影，不足部分由乙方补足差额。（2D影票10元，3D影票10元）数量以甲方收回的乙方信用卡用户刷卡回单进行计算。

二、乙方信用卡用户单张信用卡当天最多消费2张影票;贵行所有客户当天最多仅能消费60张影票。

三、乙方在此次活动期间费用为10000元（壹万元整），费用使用完协议结束。

四、乙方在合作期限结束后5个工作日内同甲方财务人员结清活

动所产生的差额。

五、甲乙双方共同对此次活动进行宣传，以提高活动影响力。

六、本合同一式两份具有同等法律效力，甲、乙双方各持一份。经双方签字（章）即生效，到期自行作废。因本合同而产生的纠纷，甲、乙双方可解决，协商未果则均同意交由当地的人民法院裁决。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：
甲方代表：

乙方代表：
签约日期 ：

签约日期：

佚名

教学目标

1． 能听清楚事情的起因、经过和结果，记住要点。

2． 会围绕中心列出说话提纲，按要点把事情说清楚。

3． 感受先人后已、关心他人的好思想。

重难点

重点：听清录音，敢于发表自己的意见，并说得有条理。

难点：讲清自己的观点，围绕中心组织好语句，讲得有条有理

1．揭示课题。

2．学生自学“听说要求”和“听说提示”，明确本次听说训练重点。

自学课文1-2部分，讨论两个问题：

(1)这次听说训练的要求是什么?

(2)这次听说训练的方法和步骤。

3．指导听说训练。

(1)听录音，边听边记要点，听完后说说发电影票为什么会引起争论?争论中有几种发电影票的方法?

(2)同桌互说。指名向全班同学说。评议说的内容是否正确，语言是否通顺。

4．学生发表自己的看法。

(1)教师提出要求：你认为应该怎样发电影票?并说说你的理由。

(2)学生列提纲，准备发表自己的看法。

(3)分小组讲述，评议是否说得有理，语句是否通顺。

(4)指名发表自己的意见：电影票应该这样发?全班同学评议。对于学生意见中反映出来的好思想，教师适时进行鼓励和表扬。同时教师要学会宽容，允许孩子有多样性的做法，不要轻易给学生的做法加上“觉悟不高”等帽子。

《电影票应该这样发》教学设计

Story 20 Tom"s ticket 故事二十 汤姆的电影票

Tom is a little boy, and he is only seven years old.汤姆是个小男孩， 他才7岁。

Once he goes to a cinema.It is the first time for him to do that.有一次他了去电影院。那是他第一次去。

He buys a ticket and goes in.But after two or three minutes he comes out, and buys the second ticket and goes in again.他买了张票进去了。

但没过两三分钟他就出来了，然后买了第二张票又进去了。

After a few minutes he comes out again and buys the third ticket.几分钟后他又出来买了第三张票。

Two or three minutes after that, he comes out and asks for another ticket. 接着两三分钟后他又出来买票。

A girl asks him, “Why do you buy so many tickets? How many friends do you meet?”

一个女孩的问她，“你为什么要买那么多票啊? 你见到了几个朋友？" “No, I have no friends here, but a big woman always stops me at the door and cuts up my ticket.”

“没有， 我里面没朋友， 但是每当我进门的时候一个女人老把我的票给剪了。”

How old is Tom? Does Tom meet his friends in the cinema? A.Tom is seven years old.He doesn"t meet any friends in the cinema.B.Tom is seven years old.He meets so many friends that he has to buy them tickets.C.Tom is seventeen years old.He doesn"t meet any friends in the cinema.D.Tom is seventeen years old.He meets so many friends that he has to buy them tickets.

看电影，送大奖，“邮”你好看！ 成都局成功开发影片式幸运卡项目营销案例

一、背景

2010年，成都局将幸运邮天下项目列为全局贺卡项目的重点业务进行开发，在认真总结去年幸运邮天下业务发展不足的情况下，继续深挖本地市场，通过3个月的市场摸排、调查和分析，以及与相关客户进行深入地洽谈，最终在2010年7月7日与四川省电影公司签订了影片式幸运卡合作协议。第一批试运营的5千张电影票式幸运卡一投放市场，立马受到消费者的追捧，一天之内就被全部抢购一空。

二、营销过程

（一）充分的市场调查，是项目成功的基本保障

首先，我们进行了电影市场规模的调查，调查情况是：成都市内目前有5大影院，旗下影城数量共计25个，其中有9家影城的日均最低观影人数为2千人次/店。由此可以推算出：我市每年的电影票房收入超过亿元，且这一收入规模为市场钢性需求，随着人们文化生活的需求增多，以及蒸蒸日上的电影事业，这一发展规模将是呈现出日益增长的势态。

其次，我们针对目前市场中的票务代理情况进行了解，通过一段时间的调查和实地体验，发现目前成都市场中电影票务市场分为两个版块：一块是通过影院店内直接销售，另一块是消费者通过影院的渠道代理商购买电影兑换券或团体票，看电影前，消费者需要持兑换券或团体票前往影城售票处，兑换电影。而影院的各种渠道代理商主要为三家网站和一家报纸媒体，这一发现让我们找到了其中的商机：既然有代理渠道，说明代理商从中是利可得的，成都邮政在市区范围内坐拥300多个营业网点，各类客户4000多家，现成的销售网点和营销人员。通过SWOT分析，无论从哪个方面，我们的优势都远远大于影院的任何一家代理商，那么我们是不是也可以成为影院的代理商，先从代理做起呢？ 接下来的时间，我们便开始了与各影院之间漫长而艰难的走访和洽谈。谈判中主要针对结算价格、结算方式以及结算周期等方面进行了洽谈和协商。

（二）申请项目支撑保障，开展专题项目培训

签订协议后，我局成立了项目领导小组，由局领导亲自牵头，与市局计财部、市场部等多部门进行协调。7月13日，全局举办电影票式幸运卡项目培训工作，该项目正式拉开了序幕。

（三）多方位，多媒体，强势推广宣传

在平面宣传方面，我们制作了1万张DM单、2千张大幅海报、100个X展架，并在所有配置有LED灯的营业网点播放宣传广告；
在媒介宣传方面，我们组建了一个成都邮政观影QQ群，在成都有知名度、人气较旺的网站中的BBS里发布广告信息。

三、营销成效

从7月13日-7月25日为营销宣传推广和各经营单位第一次要数时段。短短两周时间全局要数量就达到4.39万张，超出市局下达的9月31日前全局完成3万张的计划任务。截止8月12日，项目开展一个月的时间，全局销售型要数9.063万张，跻身代理商销售第一名，并且超出市局下达的12月31日前全局完成6万张的计划任务，预计收入226.575万元。与此同时，还实现了2笔定制型广告电影票2千张，收入5.5万元。项目累计总收入为232.075万元，其中幸运卡收入18.526万元，项目纯利润收入9.763万元。

目前，我们正在着手准备将小型邮箱逐步放置于影城的售票处，用于收集回邮的幸运卡，以便我们收集观影人群的详细个人信息。而收集到的这类信息，将在一定程度上解决我们的数据来源问题，同时还将为日后发展数据库商函提供真实、有效、实用的名址信息。

影片式幸运卡项目是我局函件业务涉足个人消费市场的一次大胆尝试，为我局日常贺卡业务开发实现了一次突破，更为函件业务实现长期的、可持续性发展和增长提供了平台，这一项目还将成为我局直邮产品媒体化运作的有力抓手。

四、项目远景展望

在未来2年时间内，在市场占有率方面：我们有信心成为该影城的最大渠道代理商，并成合深度战略合作伙伴；
在市场拓展方面：伴随影城数量的增加，我们也将同时开拓新增市场，共同发展；
在收入规模方面：我们有望突破千万大关；
在直邮媒体平台方面：将会建成一个以观影消费者为主体，直邮产品为载体的直邮产业链终端经济。

五、项目成功关键和启示

1.充分的市场调研，并确保调研数据的准确性；
2.钢性的市场需求；

3.邮政自有营业窗口和销售网络平台优势；
4.强势的推广宣传和幸运卡本身的吸引力。

六、

销售型 图片展示

定制型

成都邮政函件广告局

刘江菲

2010.8.16

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