电商项目策划书2022
第三章 项目简介 3.1 核心价值
1.为科研高校和企业提供价格实惠、货源正规的科研物资。
? 公司技术研发能力强，可研物资产品质量有保障
? 公司拥有国内外各大品牌科研物资的进货渠道，从源头保障货
源正规。
技公司，上海九鼎试剂公司，上海天肯仪器等供应商建立合
作关系。
? 公司物流配送为科研机构提供便捷的购物体验。
2.为供应商提供推广和销售渠道
项目定位b2c科研物资平台，除自身经营科研物资外，还将吸引供应商加盟，为供应商建立网店和制定营销方案，共同把平台做大做强。
3.2 平台简介
项目建设科研物资一站式购物平台，展
示公司经营的商品，消费者和企业可以实时
获得产品的价格、质量等信息，作为产品选
择的参考。同时推出一系列优惠活动，吸引
消费者的关注，也有利于公司品牌的推广。
公司产品分为高端试剂、通用试剂、分
析试剂、特种化学品、仪器设备、安防耗材、有机中间体及医药、农药中间体等。
公司销售的设备有大型玻璃、石英生产设备、超纯硫酸系统等。平台产品将为客户提供选购、定制、配送服务，设备为客户提供订制、组装服务，中间体为客户提供定制加工服务。
3.3 配套服务
3.3.1 转化及产业化咨询
为更好的发挥公司技术优势，平台提供科技成果中试转化和产业化咨询服务，为科研物资企业发展献言献策。
3.3.2 仓储
公司在兰州市区有一个小型的耗材配送库房，在白银实验室5楼有一个小型成品库及小型原料库，在白银棉纺厂租赁一间大型综合库。公司自有货车2辆，其中五十铃皮卡1辆，小型货车1辆，配送转运电瓶车2辆。
公司目前仓库远不能满足平台的需求，公司将在兰州郊区皋兰县建立大型化工仓促基地。
项目以兰州为基点，发挥中心区
域优势，辐射陕宁青新等五省，设立
大型化工仓储基地。兰州化学品仓库
作为西北五省化工原料等化学品的主
要中转仓库。
3.3.3 包装及配送
科研物资不同于一般产品，需要专业的包装及配送。
为此平台所有化学品中间体都按照国家规定进行标准化包装，装箱时进行泡沫填充，并把一次性手套及一次性口罩都配合进包装箱中。除了产品包装，公司还专门设计综合包装，将有公司logo及联系方式的包装箱中功能区划分合理，以明细装箱单方式交货，既能保证货物安全运输，又能保证客户在接收货物之后，可以最快时间点清货物，检查外包装，并且使用产品。
平台配备专业的配送公司，专业为平台配送科研物资。针对科研物资特殊储存专业性的特点，公司采购专业的运输储存车辆，置专业人员。
3.3.4 售前及售后服务
平台将建设服务质量体系，打造人人为客户服务的理念。公司总结出一套完整的公司服务流程，人员在销售和配送直接面对客户时，必须保持微笑，注意尊称和敬语；
公司将不定期对客户进行调查回访，积极接纳合理建议，并及时完善服务质量，必须打造出专业、及时、有效的产品服务体系。
3.4 开发中产品
3.4.1 危险品化工监控app 功能简述：
1.智能监控：智能监控分为浓度检测、温度检测、压力检测、视频监控。
2.数据统计：针对生产安全数据进行定期录入并生成监控数据报告。企业可根据报告做出相应的安全管理分析决策。
3.峰值预警：由企业自行设定气体浓度、温度、压力等安全阈值范围，若检测到的数据超出安全阈值，则会以短信及邮件等方式发送至公司法人、生产安全负责人等相关责任人的移动终端。
4.警报通知：当监控数据超出安全阈值时，会以警报铃声提示给安装app的相关责任人并通知火警及救护系统。企业也可自行设定警报响则自动停止作业的预警机制。
5.远程控制：在得到预警数据提示后，可从移动终端进行指令操作，及时远程停止生产及隔离危险源。
该系统可以使公司法人、安全责任人、相关负责人随时便捷的掌握生产数据信息并在发生事故时第一时间对危险源进行监控及预处理，可以最大程度的减少生命财产的损失。
3.4.2 diy化学生活
化学走进生活系列：
a家用精酿啤酒小试设备。
b生态循环系统系列产品。
c晶体礼品养殖系列。
d自制净水机、空气清新剂。
为培养消费者知识和兴趣，特向科研兴趣爱好者征集创意，开发产品，供消费者日常生活使用。篇二：发展跨境电商的商业计划书-csp-20140411 有关发展跨境电商的初步商业计划书
目前我们做的工作是初步整理思路，更具体的分析要在明确方向和获得具体目标的相关数据信息之后，再进一步的列出相关数据分析和指定方向的评估。
一、从“5w2h”来分析 1.1、what（商业模式）
商业模式分析项目的定位和提供的服务以及目标客户。
项目定位: a：发展自己的跨境电商品牌，设想如“港货通”这样的品牌，之前都是灰色地带，现在利用上海和宁波及重庆可以办理进口电商的业务，在华北和西南地区建立这样电商品牌的分拨中心，辐射长三角和西南地区，影响全国。类似于“港货通”的品牌在华北地区和内陆地区也应有些相对优势。
b：建立跨境电商的服务平台，目前如前海的政府相关部门构建了大通关的服务平台，我们作为服务内容的提供商，进入这个平台。
提供的服务：
a：收罗香港地区的食品、药品等生活快速消费品，进行跨境电商进口和 配送服务。
b：这样的跨境电商服务平台，提供仓储、报关、报检、退税、缴税和安 排配送及运输等服务。
目标客户：
a：抓住时机，将“港货通”推向长三角地区和内陆地区的电商用户。
b：服务珠三角地区的跨境电商，重点当然是深圳地区的。
1.2、why (背景、发展前景) 背景：宁波、重庆和前海的动态
宁波：
天猫国际与宁波保税区签订战略合作协议，宁波保税区跨境贸易电商试点综合服务平台—“保税通”将成为天猫国际海外商品进入中国的中转站之一。利用宁波保税区跨境进口贸易电子商务服务试点的功能政策优势，以及丰富的保税仓储资源，为电商企业提供一站式的跨境电商服务，帮助企业节省成本，同时为海外优质商品迅速进入中国市场提供便捷通道。
货物在保税区出入境都有严格的监管，商品来源和品质更有保障。发货前都加贴有溯源防伪二维码，消费者在收到货物后扫描二维码，即可了解到该商品的进口日期、进口口岸、国别、进口商等信息。而且，货物在保税区仓库存量充裕，对于客户的退换货服务响应更为及时。
保税区实行区内报税存储，先出区后报关，能减少企业资金压力，未出区的货物还可以直接退回海外，免征关税。这些，正好弥补了类似天猫国际等企业所面临的成本高、物流慢等难题。
对于保税区来说，天猫国际可以为中小跨境电商企业提供“商品品牌规划、网络营销渠道规划、店铺开设、设计装修、营销推广、客服运营和o2o”等电商营销服务。强强联合之后，能取长补短，达到共赢
借助保税区，海外商品以批量运输方式进境，形成进境备案清单，在保税区内保税存储，消费者在天猫国际下单后，商品从保税区快递寄出，送达消费者手中，境外电商企业再向海关申报并缴纳行邮税。由于批量海运方式大幅降低物流成本，这将使海外直购商品便宜20%左右；
保税区直接发货，也将减少消费者网购等待时间。以一罐奶粉为例，海外直邮运费需要约50元人民币，批量海运每罐成本大约只需10元人民币；
以往海外直邮要半个月才能送到，现在只需2至3天。目前保税通与天猫国际合作的产品主要有尿不湿、保温杯、巧克力等，今后，更多的海外母婴、食品、家居电器等类目商品将进入消费者家中
在这过程中，店家只需向海关申报并交纳行邮税，而大部分价值500元以下的日常用品是免征行邮税的，超过500元，一般按10%征收，大大低于关税和增值税。
重庆：
重庆成全国唯一跨境贸易电子商务全业务试点城市。跨境电商4种模式都可开展。2012年8月，国家发改委、海关总署正式批准重庆、上海、杭州、郑州和宁波5个城市成为跨境贸易电子商务服务试点城市。在试点过程中，以上五大试点城市分别可开展哪些类型业务，各有不同，都需得到国家相关部门的批准。
海关总署正式发文批复该方案，同意重庆试点方案中包括的跨境电子商务的4种业务模式，重庆市由此成为全国唯一具有全业务的试点城市。
跨境电子商务业务模式共有四种，分别是“一般进口”、“保税进口”、“一般出口”和“保税出口”。
在开展传统的跨境贸易电子商务时，存在难以快速通关、规范结汇及退税等问题。为破解瓶颈，重庆市将建立试点平台系统，与海关通关系统、外管和国税的联网核查系统相连接，将从根本解决跨境电子商务通关、结汇和退税的难题，从而打通跨境电子商务国际物流通道。届时，企业通过电商平台开展进出口业务，将更为规范、便捷。
以“一般出口”为例，跨境电商企业会预先在试点平台系统中备案，如果有海外消费者通过该电商平台采购重庆产品，相关的企业信息、商品价格、交易金额等数据将自动记录在该平台的系统当中，这些数据还将与海关通关系统、外管和国税的联网核查系统相连接，以方便相关部门进行查询、处理。
深圳前海：
目前从事跨境电子商务的网站，因每单生意数量比较少，无法通过集装箱报关出口，只能从邮递渠道送达，造成资金结算只能通过地下钱庄的局面。深圳海关将整合国内的跨境电子商务网站，统一拼单出口，有望改变目前的局面。
据海关统计，2012年中国网上出口交易额约1400亿人民币，生成包裹数量约为5亿个。
海关调研发现，国内的跨境电子商务，大多处于半地下状态。海关工作人员称：“目前，跨境电子商务在国内还没有正常渠道，很多都是以邮包的形式进行交易。这样一方面增加了成本，另外一方面也出现了外汇结算的问题。国家外汇管理部门不认可快递单进行外汇结算，一些电子商务网站只能通过地下钱庄结算，给经营带来很大风险。”
由于深圳具备良好生产和物流基础，以及毗邻香港的优势，近60%的从事跨境电子商务的出口商集聚深圳，位居全国首位。作为“特区中的特区”，前海湾保税港区站在前海合作区先行先试的政策制高点，启动跨境贸易电子商务项目。
目前，蛇口海关、招商保税联手香港的嘉宏、赛诚等国际物流公司，经过前期调研和论证，已明确以出口业务作为跨境贸易电子商务的突破口，推动前海跨境电子商务产业发展。招商保税与香港嘉宏已计划成立新的合资公司，专业从事前海湾保税港区的跨境贸易电子商务。
海关工作人员说：“如果这个试点能够成功，开展跨境电子商务的网站有望做大做强。试点成功后，这些网站有望从台下转到台上，有可能会出一两个巨无霸级网站。”
深圳跨境电商的基本情况及跨境电商进出口的物流模式，如：特殊区域的出口模式，电商包裹的进出口模式，香港的转运模式等。另外，深圳正在搭建的跨境电商公共信息服务平台，该平台将与海关、国检、外管等系统对接，一方面为跨境电商提供产品信息、物流信息的报备平台，另一方面对跨境电商企业的交易、物流的明细起到监管的作用。
前海方面表示，会同蛇口海关、市国税局、深圳外管局等，按照“先易后难、先出口后进口”原则，依托前海湾保税港区在现有监管模式的大框架下，对现状基础好、突破难度小的跨境电商出口业务先行试点，待时机成熟后再突破进口。
发展前景：
跨境电商业务，国家在去年底刚刚放开并大力推进。深圳目前在前海先行出口，预计年底推行进口。之前这方面的业务都是在灰色地带进行。抓住这一时机切入进入，就a和b两个市场定位，应可以创出品牌。市场的盈利前景是存在的。国内电商业务基本成型且竞争激烈，跨境电商正是抢先一步发展的时机。
1.3、where（考虑的选点）
我们身处深圳，应在前海注册跨境电商品牌和服务跨境电商的服务平台公司。
并寻求和上海自贸区和重庆及宁波保税区内的类似跨境电商公司合作，在那里建立我们进境电商品牌的分拨和配送中心，（但客服和网站服务的基地可以座落在深圳，上海或重庆或宁波的分拨中心接受我们的指令进行操作）。
1.4、when (进行时间路线图) 我认为这件事应该是事不宜迟的。在半年之内推行到落地。如果决心下，从五月开始到十月份就应落地并推出服务。
1.
5、who（如何组建团队） 具体队伍的人数和构成在没有具体目标指向和更多约束条件的厘清，还不能确认。
财务和人力资源及行政服务是通用服务，可以外包和从整体上考虑提供 （财务数据分析是总体管理的重要方面）。
a：跨境电商的品牌需要这样的中层骨干，网站建设、客户服务、流程和质量控制。
b：跨境电商服务平台需要这样的中层骨干，仓储操作、客户服务、和流程服务（包括报关、报检、退缴税和具体外勤服务等） 1.6、how (如何推进) 首先是进行融资，组成三人左右的董事会。并初步组建项目执行团队，三到四个人的核心小组
然后是完成在前海注册跨境电商品牌和服务平台公司的事。
a：和上海或宁波谈好合作伙伴，港货的收罗和确定。
进境电商品牌在天猫国际海淘上注册和建设网页及做广告，并和京东网站及一号网站接触在他们上面设立店铺网页和做广告。安排货柜运输到上海或宁波的合作伙伴处，开始运营提供服务。
b:开始和已租有仓库的公司合作，利用别人的资质和成熟东西成为天猫国际的出口电商的合作伙伴。
熟悉地形和游戏规则，并逐步建立自己的队伍。
形成自己有规模的服务平台。租用别人仓库里的一块地盘，根据业务的发展逐步扩大。
1.7、how much (成本考虑) 成本的构成：人力成本、行政和出差费用、公关费用、网站建设费用、仓库租赁和硬件投入。
总的说来，实际上是轻资产重服务的公司。一次性投入的硬件资产，在以后的运营期限内计提还本。
但重服务的公司要垫付许多钱，如货物的钱，运输安排费用等，来保证运作的顺利。增加运作成本。
成本的预估: 在没有特定指向的情况下，另外加上跨境电商的服务也是一个较新的题目，还要再深入了解。
二、项目swot分析
2.1、strength（优势分析）
a：有海关的关系，有在前海工作的朋友。
b：在深圳有便利的融资平台，有熟悉第三方物流和电商运作的成员。
c：有初步的和天猫国际海淘的合作关系，也有上海自贸区先行一步的朋友做参考和进一步合作。
d：毗邻港澳和国外市场，易于收罗信息，开创跨境电商品牌。
2.2、weakne （劣势分析）
a：没有组建好团队，新的事务，官方也在摸索中，没有对每一个环节都做过的经验。
b：融资方面，是否有充足的资金来发挥先发优势做大，而不是慢慢地添油来做。篇三：跨境电商项目计划书
跨境电商项目计划书
按国际惯例通用的标准文本格式形成的项目计划书，是全面介绍公司和项目运作情况，阐述产品市场及竞争、风险等未来发展前景和融资要求的书面材料
保密承诺：本项目计划书内容涉及商业秘密，仅对有投资意向的投资者公开。未经本人同意，不得向第三方公开本项目计划书涉及的商业秘密。
一、项目企业摘要 *投资安排 *拟建企业基本情况
二、业务描述
1.企业的宗旨：基于互联网体系以及传统行业的结合，整合相关资源，通过互联网思维加
速行业发展，通过会员制进行最后的规模效益以及平台盈利。
2.主要发展战略目标和阶段目标：
通过海外与国内商品交易，以及保税仓的政策、o2o 线上线下结合的分销模式发展成为全国最大的海外商品交易网站【海淘、正品、快速】 1.操作考虑：
2.项目技术独特性
1) 研究资金投入：网站搭建与运营、线下团队建立与运营、形象店建立与运营、品牌建设、
自主产品开发。
2) 研发产品的技术先进性及发展趋势：本项目通过结合物流通道、保税仓资源、海外市场
资源进行互联网的深加工发展模式，属于技术应用，但是具有相对的门槛，属于中型规模的投资项目。互联网技术应用层面主要采用了目前的互联网交互系统、分销系统、手机应用模式、以及无人店智能消费模式等关键性技术，物流部分：属于国际一级航线，具有成本优势和成熟的运作体系，属于资源优势，现成的保税仓体系，也属资源优势。
3) 未来是生活通过互联网购物，实体店产品体验的消费模式日渐成熟，同时全球性产品消
费为未来5-10年消费领域的强劲增长点。
4) 盈利模式：商品销售利润、平台服务收益、广告收益、金融产品效益。
三、产品与服务
本项目的四大关键词：海外、保税仓、分销、o2o,通过不同资源的整合，通过互联网的用户交互体验，以及传播速度的快速扩张，达到销售网络的搭建，最终达成了海外产品的供应链的缩短，从文化差异交互，产品消费时间以及成本的减低体现客户消费价值。同时通过该入口搭建高品质的全球消费和交友模式。目前这种平台技术相当成熟，同类的平台暂时属于 初级阶段，市场没有形成垄断态势。
四、市场营销
1.按照市场分析，目前百货类销售经过了1900-2000的大商超疯狂扩张，2000-2010的电
商洗礼，2011-2015的移动手机端的市场竞争。零售百货市场已经进入了新一轮模式的市场转变。
2.市场规模：目前,中国到境外消费为1600多亿，中国进口商品消费市场1万亿，预计中
国进口商品市场为10万亿。细分品类下的市场规模超过200万亿。成长成为中国1类平台的市场规模超过100亿，市场占有率为1%。【参考同比数据，目前互联摸消费规模大1万亿，天猫市场占有率为64%，即6400亿交易市场规模。唯品会月销售50亿、聚美月销售5亿】。
3.细分市场：平台规划从海外商品母婴市场【垂直品类】最为切入口，然后进行【全品类】
4.5.1) 2) 6. 扩张，以家庭消费为主的消费市场。主要关键词：【健康、品质、生活】。目标客户群体：有上网习惯、希望提高生活品质的中高端家庭群体。这一群人收入水平较高，消费能力较强，有海外出国的经验、希望国外商品、有海淘经验。
该市场通过建立生态平台系统以及强烈的品牌张力形成规模销售效应。
竞争的本质是供应链的竞争，本项目是缩短了海外市场与国内消费市场的供应链的对接，做全球供应的生意。
进入该行业的障碍：
网络市场竞争的白热化、流量成本较高。解决方案：通过交互分销系统和特色操作进行平台推广。
海外市场产品进口操作仍未成熟，需要完善市场规则和市场流通渠道，才能形成相对的竞争优势和发展规模。
主要竞争对手：各大的电商平台|天猫、唯品、聚美、京东，由于其原有模式，海外市场尚未成熟，同时大平台的商业操作，未必能占领绝对的市场优势。
五、管理团队
全面介绍公司管理团队情况，主要包括：本项目为种子项目，处于筹建阶段，项目主要负责人具备网络操作经验的团队，为大众点评、阿里巴巴的创业团队，顺团网创始人，团队主要成员来自阿里巴巴、大众点评、唯品会、飞飞商城等优秀管理层团队成员。技术核心人员来自腾讯、英国海归人员的技术开发团队。
1.团队优势：年龄结构在28-35岁，平台运营经验以及工作经验相对成熟，同时拥有网络
相关资源，有成功操作平台的经验。
2.团队需要完善的部分：需要更多的资源性和资金引入，增强竞争力。
3.管理架构规划：项目部门划分 4.人才战略：
1) 财务总监：按照公司上市计划，规划财务流程、财务制度、同时根据公司发展，进行各
项融资计划。并对股权激励以及股权分配等相关流程非常熟悉的专业财务人员。【从事
金融行业以及操作公司上市的专业会计师】
2) 人力资源总监：人才是公司发展的重要要素，通过同行业的人才的挖掘，是平台成长的
重要基础，人力资源人员为重要部署人员。
体操作资源的平台操作人员。
4) 技术人员：支撑平台发展，保持平台先进性，维护竞争力的重要因素。一支优秀的技术
人才队伍。【目前本团队为华南理工研究生团队，对互联网技术的开发与应用非常熟识-平台开发：大众点评、顺团网、广州医院erp/大良车站所有软件工程】，团队为百度、腾信、阿里工作、一汽大众3-10年的技术人员】
5) 激励政策：管理团队在完成公司目标的情况下，拥有公司10%的期权激励。
5.平台所需资源 1）海外买手机制：拥有海外一线的采购能力，招商能力，以及品牌采购资源，正规授权。
2）物流能力：拥有保税仓、海外通关能力，以及有优势的物流成本资源。
3）平台运营能力：成熟、强大的平台运营能力，和市场开拓能力。
4）强大的资金后盾：本项目属于中大型投资项目，需要强大的资金实力进行支持。
5）外部支持：公司聘请的法律顾问、投资顾问、投发顾问、会计师事务所等中介机构名称。
六、财务预测
*财务分析包括以下三方面的内容：
1、过去三年的历史数据，今后三年的发展预测，主要提供过去三年现金流量表、资产负债表、损益表、以及年度的财务总结报告书：【由于为启动项目，所以暂时不能提供相关的财务报告表】
2、投资计划：
1) 预计的风险投资数额：500万，本次项目的启动资金为500万，由于处于项目的启动阶
段，所以属于风险投资资金。
2) 风险企业未来的筹资资本结构如何安排：按照本次的项目设计模型，需要进行最少2 次的融资，资金规模超过3亿，而项目未来的引资阶段，为公司效益最大化的过程，后期融资通常不超过20%的股权转让。3) 投资收益和再投资的安排：该投资安排需要到相关专业人士，以及投资和融资双方进行
相关的谈判进行。
4) 投资资金的收支安排及财务报告编制：投资资金主要用于相关的运作支出，每一笔费用
都按照公司规划进行相关的分配。
5) 投资者介入公司经营管理的程度：投资者团队与管理团队双轨制进行，管理团队为市场
管理机制，能者居之，为投资者的投资资金负责，为项目执行负责。
3、融资需求 1) 创业所需要的资金额，团队出资情况，资金需求计划，为实现公司发展计划所需要的资
金额，资金需求的时间性，资金用途（详细说明资金用途，并列表说明）：由于项目所涉及的资金比较大，资源型比较多，资金投入主要用于项目的运行。
2) 起步阶段：平台研发投入：10万、平台运营：美工、策划、推广人员、分销市场人员、
产品经理【10人】，代理商支持、品牌建立与宣传。
3) 项目实施的计划进度及相应的资金配置、进度表：投资与收益
4) 简述本期风险投资的数额、退出策略、预计回报数额和时间表：本项目在平台运营期间，
盈利方式需要通过金融方式进行获利，商品流通部分，在于前三年的强大投入，基本的获利不在于平台获利。金融方式：通过强大的海外购物的金融消费可以获得背后的资金利益，第二部分为股权套利。互联网的快速成熟模式，可以获得上市资格，从而获得股权套利，预期为80-800倍的投资回报。
七、资本结构
1.天使阶段【目标】
期望：无论后面股东如何入股，管理团队有10%的股权作为股权激励。
2.a轮融资【3-6个月】，融资目标：5000万
20%融资5000万，投资方：第一目标：熟识互联网、专业投资互联网的投资资金、能提供相关的互联网资源、对接各大互联网企业资源。例如流量入口。第二目标：拥有海外平台资源，能够快速扩张海外商户的平台资源。
3.b轮融资【3-6个月】，融资目标：8000万-3亿 20%融资目标：8000万-3亿，投资方：国内第一梯队的平台资金，带来相关的品牌提升，第二目标：线下大型mall，零售业巨头资金，整合零售业平台资源。
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第三章 项目简介
3.1 核心价值
1.为科研高校和企业提供价格实惠、货源正规的科研物资。 公司技术研发能力强，可研物资产品质量有保障
公司拥有国内外各大品牌科研物资的进货渠道，从源头保障货源正规。
公司与天津利安隆博华试剂公司（原天津二厂），上海泰坦科技公司，上海九鼎试剂公司，上海天肯仪器等供应商建立合作关系。
公司物流配送为科研机构提供便捷的购物体验。
2.为供应商提供推广和销售渠道
项目定位B2C科研物资平台，除自身经营科研物资外，还将吸引供应商加盟，为供应商建立网店和制定营销方案，共同把平台做大做强。
3.2 平台简介
项目建设科研物资一站式购物平台，展示公司经营的商品，消费者和企业可以实时获得产品的价格、质量等信息，作为产品选择的参考。同时推出一系列优惠活动，吸引消费者的关注，也有利于公司品牌的推广。
公司产品分为高端试剂、通用试剂、分
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析试剂、特种化学品、仪器设备、安防耗材、有机中间体及医药、农药中间体等。
公司销售的设备有大型玻璃、石英生产设备、超纯硫酸系统等。
平台产品将为客户提供选购、定制、配送服务，设备为客户提供订制、组装服务，中间体为客户提供定制加工服务。
3.3 配套服务
3.3.1 转化及产业化咨询
为更好的发挥公司技术优势，平台提供科技成果中试转化和产业化咨询服务，为科研物资企业发展献言献策。
3.3.2 仓储
公司在兰州市区有一个小型的耗材配送库房，在白银实验室5楼有一个小型成品库及小型原料库，在白银棉纺厂租赁一间大型综合库。公司自有货车2辆，其中五十铃皮卡1辆，小型货车1辆，配送转运电瓶车2辆。
公司目前仓库远不能满足平台的需求，公司将在兰州郊区皋兰县建立大型化工仓促基地。
项目以兰州为基点，发挥中心区域优势，辐射陕宁青新等五省，设立大型化工仓储基地。兰州化学品仓库作为西北五省化工原料等化学品的主要中转仓库。
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3.3.3 包装及配送
科研物资不同于一般产品，需要专业的包装及配送。
为此平台所有化学品中间体都按照国家规定进行标准化包装，装箱时进行泡沫填充，并把一次性手套及一次性口罩都配合进包装箱中。除了产品包装，公司还专门设计综合包装，将有公司LOGO及联系方式的包装箱中功能区划分合理，以明细装箱单方式交货，既能保证货物安全运输，又能保证客户在接收货物之后，可以最快时间点清货物，检查外包装，并且使用产品。
平台配备专业的配送公司，专业为平台配送科研物资。针对科研物资特殊储存专业性的特点，公司采购专业的运输储存车辆，置专业人员。
3.3.4 售前及售后服务
平台将建设服务质量体系，打造人人为客户服务的理念。公司总结出一套完整的公司服务流程，人员在销售和配送直接面对客户时，必须保持微笑，注意尊称和敬语；
平台建立客服中心，以400全国免费电话客服、企业QQ客服为主，建立售前技术支持及售后质量维护体系。公司要求客服必须在经过系统培训后拥有一定的化学技术知识，树立电话微笑服务意识，做到尊称开始敬语结束等标准客服流程。
公司将不定期对客户进行调查回访，积极接纳合理建议，并及时完善服务质量，必须打造出专业、及时、有效的产品服务体系。
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3.4 开发中产品
3.4.1 危险品化工监控APP 功能简述：
1.智能监控：智能监控分为浓度检测、温度检测、压力检测、视频监控。
2.数据统计：针对生产安全数据进行定期录入并生成监控数据报告。企业可根据报告做出相应的安全管理分析决策。
3.峰值预警：由企业自行设定气体浓度、温度、压力等安全阈值范围，若检测到的数据超出安全阈值，则会以短信及邮件等方式发送至公司法人、生产安全负责人等相关责任人的移动终端。
4.警报通知：当监控数据超出安全阈值时，会以警报铃声提示给安装APP的相关责任人并通知火警及救护系统。企业也可自行设定警报响则自动停止作业的预警机制。
5.远程控制：在得到预警数据提示后，可从移动终端进行指令操作，及时远程停止生产及隔离危险源。
该系统可以使公司法人、安全责任人、相关负责人随时便捷的掌握生产数据信息并在发生事故时第一时间对危险源进行监控及预处理，可以最大程度的减少生命财产的损失。
3.4.2 DIY化学生活
化学走进生活系列：
a家用精酿啤酒小试设备。
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b生态循环系统系列产品。
c晶体礼品养殖系列。
d自制净水机、空气清新剂。
为培养消费者知识和兴趣，特向科研兴趣爱好者征集创意，开发产品，供消费者日常生活使用。
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淘宝创业策划书
电商1402班淘宝创业小队 队员：江欣宙
陈剑羿
周泽润
郝如玉
李亚
1
目录
一、背景介绍
二、前期准备
三、信息收集与整理
四、市场分析
五、店铺定位及目标
六、店铺经营
七、售前及售后服务
八、整改及完善方案
2
一、背景介绍
现如今，网购已成为一种时尚，逐渐被越来越多的人青睐，而且这种新的购物体验和这种便捷的消费模式也正在更大范围内取代传统的购物模式，它不仅给人们带来了诸多方便，还给人们带来了一条创业新思路和更多的就业机会。双十
一、双十二就向我们展示了我国的网购需求市场是多么的巨大。相比传统的商业模式，网上开店投入不多，经营方式灵活，一般人都能适应这种经营模式，而且网上开店还可以为经营者提供相当大的利润空间。我们小组选择在淘宝开店，主要基于以下几点的考虑：
1、网店成本低，无需巨大的资金投入，无需仓库等类似的大空间，也可以免去昂贵的店面租金，经营得当的话收益大，是一个可以全面展现自我的广阔舞台。
2、网店可以节约人手与时间，无需租赁专柜，也不需要专门雇请什么专业团队，就可以快速实现开店梦想。
3、网店的资源充足而且容易组织，可以销售其他企业或个人的商品，也可以自己去市场寻找货源，甚至可以销售周边商店里的商品。
4、网店不受地域影响，而且季节转换影响性也不大，相对实体店来说更自由。
二、前期准备
1、团队组建与工作职责。
陈剑羿负责店铺的定位及目标和店铺logo的设计，江欣宙负责信息的收集与整理和市场分析，周泽润负责售前及售后服务，郝如玉负责店铺经营中的推广策略，送货及支付方式和宝贝的视频制作，其余的由李亚负责。
2、准备流程。
1）小组讨论一致通过创业方向，即在淘宝网上开礼品店。（12月8日）
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2）由江欣宙设计调查问卷，小队成员审核后采用多种方式，如：微信，微博，qq空间大力推广，鼓励亲朋好友积极参与调查。（12月8日--12月14日） 3）合力写策划。（12月16日--12月19日） 4）整改及完善方案（12月20日--12月21日） 5）ppt制作（12月20日--12月21日） 6）创业策划展示排练（12月22日）
3、必要的技术学习。如：ps,视频剪辑与制作。
三、信息收集与整理
1、网上问卷调查
2、观察法
3、参考网上已有的调查数据
4、通过朋友、同学等个人关系获得一些有关网购礼品的反馈情况。
四、市场分析
1、市场潜力分析：在调查数据分析中，大学生送礼消费是一种普遍现象，大多数在生日，重大节日和恋人之间情境中，一个月有2-3次为主，礼品内容杂而宽，注重礼品意义，显示出大学生个性化消费。同时，出手阔绰，50-100元之间较多。一般在附近实体店购买和网购为主，在实体店用户体验较好，一半多的人能买到想送的礼品，但价格和种类是其主要的限制性因素。最后，大学生都有网购意愿，如何增强产品吸引力，把我们的产品推销出去是我们要考虑的。再者，在淘宝上输入礼品宝贝有42.94万件，而创意礼品30.89万件，而创意实用礼物8619件，而学生创意实用礼品只有4538件，说明我们产品被搜索到机率较大。
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2、竞争对手情况：网上同类产品多，价格偏低，优惠力度大，并且经过微淘宣传而积累有一定的粉丝，但都以产品销售为主。如果可以把卖产品与卖故事相结合，创新产品表现形式，增强潜在消费者体验，增加名气，相信会吸引潜在消费者购买。
五、店铺定位及目标
本店主要经营精致情怀礼品，以学生、文艺青年、白领阶层为主要销售对象，选择18-25岁的青年男女作为客户群。礼物的类型有多种多样，不管在品种、质地、价格、色彩方面都是合理的。本店的风格是以文艺小清新为主，营造了一种舒适的氛围，让所有进入我店的顾客都有一个愉悦的心情。店标是浅蓝底白色的“souvenir”，本店的经营理念：你送的不仅仅是礼品，更是心意。服务理念：您的满意始终是我们的执着追求。
六、店铺经营
1、店铺策略
（1）用音乐制造氛围，充分体现我们的文艺小清新的风格，比如设置背景音乐“故事”，既与我们的店铺名对应，又能体现我们的店铺风格，这样不仅烘托氛围，而且加深顾客对我们店的印象。
（2）用清新色调搭配，给人以直观的视觉感受，充分体现卖家的审美观。比如浅绿，浅蓝，浅紫给顾客一种放松的感觉，这样顾客才愿意花更多时间逛我们的店铺。
（3）充分利用宝贝展示台，用视频实现宝贝360度无死角展示，让顾客能够清晰地观察宝贝。
（4）店铺的公告栏要展示出我们的特色宝贝和爆款宝贝，以此来吸引顾客。
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（5）宝贝描述要准确，立体，可以尝试用一些流行语来吸引顾客的眼光，也可以用字体大小、颜色的对比来突出我们的特色产品。
（6）我们要尽量让旺旺常在线，不在线时设置离开或隐身，并设置自动回复。我们也会在侧面注明旺旺在线时间以提醒顾客。
（7）提供代写贺卡和明信片服务。
2、经营策略 （1）树立品牌
1）对于店名，我们采用一个英文单词“souvenir”，即中文释义为“纪念品、礼品”。用词简单，用语符合现代年轻人的风格，读起来朗朗上口，容易被顾客记住。
2）别具一格，独具特色。我们的logo整体是小清新风格，整体浅蓝色比较能符合顾客悠闲的心情，字体圆滑，体现一定的美感。
3）我们的宝贝都是为特定的纪念日而选出来的，因此具有非常的纪念意义，同时与我们的店名相照应，更加容易使顾客加深对我们店铺的印象。
4）一个清新的店铺匾额更能显示我们的审美观。
5）对于店主头像我们打算采用五个人的合照，并用ps技术添加小清新背景，制作成符合我们店铺风格的头像。
6）我们的店铺介绍：我听过的最美故事就是你送给我的那件礼物--“souvenir”。
（2）做散货，灵活性大。同时尽力集中同一种风格的创意产品，打造专一风格的店铺，突出我们的专业性。
（3）进货渠道
1）个人散货收购。以低价的方式从喜欢做小工艺品的同学手中收购一些创意
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DIY作品。，并尽量说服同学长期供货。
2）寻找网络商供货。批量进货，减少运输次数，降低运输成本。
3）就近批发市场进货。成员之间分工合作，有眼光的同学负责挑选，懂得议价技巧的同学负责议价，因为就近进货，所以运货成本自然就降低。此外，需要跟批发商签订退还货协议，以免之后出现不必要的纠纷。
（4）产品定价（心理定价法）
1）心理定价法即根据顾客能接受的最高价格来定价。由于我们经营的主要是含有特定纪念意义的礼品，一分价钱一分货，为了让这种纪念意义十足，我们计划宝贝的价格定得稍高一些，让顾客觉得越贵越有诚意，这其实也迎合了部分年轻人的消费心理。
2）采用吉利数字定价。如：6“六六大顺”，
7、“七上”，8“发财”。 3）按照产品的质量层次定价，有一定的定价梯度，给顾客更多的选择。
（5）推广策略
1）服从网站的安排，遵守网站的规则，积极参加网站的活动。既可以趁机为自己做宣传又可以给网站留下好印象，得到一些关照。
2）利用各种网络平台推广。如微信平台等。在一些论坛宣传时注意不要直接打广告，可以无意识地提起。比如可以写微博说给朋友买了个礼物很满意然后配上照片，这样会引起别人的注意。有感兴趣的朋友会问在哪里买的，这样就达到宣传的目的。但不要直接说在哪里买了什么，很明显就是在打广告，不被允许而且容易引起别人的反感。
3）通过自己的人脉圈，同学朋友亲人等来宣传自己的商品。平时多结交朋友广开门路搞好关系。
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4）通过在学校，商场，超市等地方贴海报，发宣传单等方式宣传，开店伊始搞一些促销活动，如打折，减价，买就送等，以此来引起人们的兴趣。
5）中后期主要是留住老顾客并吸引新顾客光顾。除了上述策略外还可以采取以下策略；
节假日送惊喜，返现金，红包。把店介绍给朋友送优惠等等。
6）和其他类型的店合作，如服装店等。提高竞争力，也提高一些买其他东西的顾客进入我店的概率。
（6）支付方式
一般都是网上付款，方便快捷。支付宝，网银等。距离较近时，可以免费送货上门，货到付款。
（7）送货方式
1）快递，和快递公司合作。发到北方用圆通，南方用申通，尽量减少时间。当然还有其他快递公司 2）距离较近时支持送货上门。
3）支持顾客的特殊要求。比如EMS等。安全可靠，寄达时间快。
4）其他快递，还可以与国内一些其他的快递公司合作，只要保证对方合法且效率较高。
七、售前及售后服务
售前服务：当顾客对宝贝有疑问时，在线客服要及时回复，并且耐心解答，切记不可敷衍了事。
售后服务：
1、“七天无理由退换货”。签收商品之日起，买家七天内如有不满意可以联系售后客服，只要不影响商品的2次销售，就可以享受“七天无理由退换货服务”。
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2、因质量问题造成退换货，运费由我们承担
3、因个人原因造成的商品损害，不予退换
4、因个人原因造成退换货（大小，材质等），运费需要买家承担
5、商品退换时遇到商品价格浮动，则按购买商品的原价计价。
6、退换货流程
收到宝贝——不满意——联系客服以登记退换信息（质量问题的话需要拍照）——填写退/换货登记表——快递发回商品—— A.退货——买家申请退款等待专家收到货后确认退款
B.换货——等待卖家收到货品——卖家重新发货——收到宝贝——确认收货——五星好评
7、另外一些规定：
（1）退换货的运费及差价请勿以现金的形式放在包裹里，以免造成不必要的损失
（2）退换货务必使用快递寄回，应由卖家承担的快递费用先行垫付，卖家收件后即刻退还
八、整改及完善方案
首先实行小组内互相纠错，并在最后共同协商出最合适的方案。除此之外，我们都认为这个方案还存在着不足，欢迎提出批评。
电商班电商策划大赛
策划书
随着网络与人类生活的紧密贴合，电子商务开始在中国发展起来，人们的购物习惯也逐渐的开始更改，网上购物用户急剧增长，平均消费金额大幅增加。而随着网购用户的增加，电子商务网站发展已进入一个突飞猛进的阶段.一、活动主题
深入了解电商行业，锻炼自身电商能力
二、活动口号
做电商人，行电商事
三、活动目的
在校学生接触社会较少，融入社会接触自己的专业更少，在校学习的理论知识需要在社会中去实践才能更好的体会贯通，本次活动主要的目的便是希望大家深入的了解电商行业，并结合自己的所学所想发挥自我能力模拟开创电商营销。
四、活动对象
电子商务1101班全体同学
五、活动时间
2012年10月22日——11月5日
六、主办单位：江西农业大学南昌商学院电商班班委会
七、活动内容
本次大赛内容分为两个阶段进行，第一阶段为了解电子商务平台，各组从当下主流的几大电商平台（京东，天猫，当当，卓越，拍拍等)选择一个平台了解（你选定的电商平台可在下一阶段以卖家企业的身份实施电商项目营销策划或作为自建电商平台的参照借鉴),把所了解到的信息总结分析并说明你为什么选择它作为下一阶段的平台或从中借鉴到的东西。第二阶段便是在选定的电商平台以卖家企业的身份提交电商项目营销策划书。
注：电商项目策划也可是自建平台做电商，不一定一定要在之前选择了解的平台做
八、比赛方式及要求
1.大赛抽签组队以团队为单位申请报名
2.各团队需以公司形式协调分工。
3.策划要属原创，从可行性出发
九、活动流程
大赛分为两个阶段：
第一阶段 2012年10月22日—10月26日 初赛阶段
1.组队并确定各自分工和所选定的电商平台于24号上交
2.把所了解到的信息总结分析并说明你为什么选择它作为下一阶段平台或 给自建电商平台有哪些参照借鉴以PPT讲解的形式于26日参加初赛
第二阶段 2002年10月27日—11月5日 决赛阶段
初赛完后各队专心了解电商的相关运作，制定自己的运营计划于11月4日 提交策划书，5日以PPT讲解的形式提交电商项目营销策划参加决赛。（策划书 所应包含的内容：1.项目公司建立简介包括公司主营商品，公司名称，人员分配， 公司理念等；
2.项目实施的相关市场环境分析；
3.网络营销目标及运营规划；
4.开业营销活动的具体方案；
5.swot问题分析等）
十、活动评分标准
评分以初赛成绩30%加决赛成绩70%作为最终成绩排名
评分细则，初赛
平台了解程度60分
选定的平台分析20分
PPT制作水平10分
PPT讲解水平10分
决赛
策划书内容的完整性15分
策划书的全面及可行性的整体水平65分
PPT制作水平10分
PPT讲解水平10分
十一、奖项设置
一等奖一名二等奖一名三等奖三名
南昌商学院电商班班委会2012年10月13日
附。
网络营销策划书编写思路
在编制网络营销策划书之前，我们要思考和解决以下几个问题以下几个问题，并形成文本。
1、网络营销策划的目的
要对本营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点，作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。
企业营销上存在的问题纷繁多样，但概而言之，也无非七个方面：
·企业开张伊始，尚无一套系统网络营销方略，因而需要根据市场特点策划出一套网络营销计划。
设计新的网络营销方案。
变化，设计新的阶段性方案。
2、网络营销环境的分析
·行业外部环境分析
（1）政治环境分析（2）经济环境分析
·行业内部环境分析
（1）消费需求分析（2）网页分析
3、网络营销目标
网络营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即网络营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。
4、具体网络营销方案
5、如何广告宣传
1）原则：
①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。
②长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。
2）实施步骤可按以下方式进行：
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征代理商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动，接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
6、具体行动方案。 根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。
如果上面五大问题都解决好并形成文字，我们只要稍加修改。按一定的格式整理成册，就可以顺利的形成企业网络营销策划书。
营销策划书的格式其实可以多种多样，你可以像论文一样来编制，你也可以作为平常一般工作方案来处理。更可以在网络营销世界（）网站找一篇营销策划书范文，为参照格式。但它也有一定的规则，那就是该有的内容你必须得有，而且营销活动中的方方面面你都得考虑进去，以免在执行时出现很多差，到时就得不偿失啦，本文为一份正规营销策划书必有内容项，希望可以帮到需要写营销策划书的朋友。
市场营销策划书撰写的基本格式
市场营销策划书的内容，格式：
1.市场营销策划书执行概要和要领
商标/定价/重要促销手段/目标市场等。
2.目前营销状况
(1)市场状况：目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。
(2)产品状况：目前市场上的品种/特点/价格/包装等。
(3)竞争状况：目前市场上的主要竞争对手与基本情况。
(4)分销状况：销售渠道等。
(5)宏观环境状况：消费群体与需求状况。
3.swot问题分析
优势：销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。
劣势：销售、经济、技术、管理、政策（如行业管制等政策限制）等方面的劣势力。
机率：市场机率与把握情况。
威胁：市场竞争上的最大威胁力与风险因素。
综上所述：如何扬长避短，发挥自己的优势力，规避劣势与风险。
4.市场营销策划达到的目标
财务目标：
公司未来3年或5年的销售收入预测（融资成功情况下）：
（单位：万元） 营销目标：销售成本毛利率达到多少。
5.市场营销策划采取的营销战略
目标市场：-
定位：-
产品线：-
定价：产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。
分销：分销渠道（包括代理渠道等）。
销售队伍：组建与激励机制等情况。
服务：售后客户服务。
广告：宣传广告形式。
促销：促销方式。
r&d 市场调研：主要市场调研手段与举措。
6.
7.预计的损益表及其他重要财务规划表:-
8.风险控制：风险来源与控制方法。
【背景】
网购越来越火，海购越来越火，移动端消费超过电脑端，这种全新的消费方式与理念已经形成趋势。国内商品假货泛滥，食品安全等问题更加引导消费者把眼光投向质优价平的海外进口货。
跨境购物无论在市场还是政策方面，目前都是一个热点，利用公司在国际物流方面的积累和优势，探索一条适合公司经营和发展的道路是主要目的。
【定位】
“B2C或将代替C2C成为电子商务的主流。”在中国首届电子商务文化节上，中国电子商务协会会长宋玲如是说。目前看淘宝模式假货泛滥，不可持续，B2C模式将是未来趋势，故建设B2C网站为我们的发展方向。
(一) 商品品类：
（1）化妆品 （2）母婴用品
（3）进口食品、保健品
（4）女性用品 （免售后） (二) 服务方式：
1.建立海购网站（PC端、移动端）、物流跟踪系统、商品追溯系统，消费者从网站购物，B2C 2.商品从海外厂家采购，国内备货；
商品从海外直邮 3.海外代购合作及转运公司合作。
(三) 发展目标
1.短期目标：建设系统、完善系统、经验积累、口碑积累 2.中期目标：扩大和完善服务，在海外的采购地扩大、商品品目范围扩大；
与优秀的品牌公司建立长期合作关系；
3.长期目标：发展和完善售后服务；
与国外品牌达成合同，成为中国大陆地区的代理，提供货源，产品宣传，品牌推广，市场开拓，广告投放。
(四) 推广方式
1.网络广告发布、实体广告发布 2.搜索引擎排名。
3.展会、活动现场宣传、大型活动赞助。 (五) 效益成本
1.商品价格包括国外商品价格、国外运费、国外消费税、服务费、国际运费、海关关税及国内运费、商品包装费。 2.海外购完成后，消费者能得到两类凭证。一是境外出具的票据；
二是公司出具的发票和购物清单。
3.利润主要由服务费、合作方返点、物流折扣、汇率价差等组成。
一、市场背景
二、市场分析
中国网购市场主要源于C2C的兴盛，但是尽管目前中国电子商务领域仍是以淘宝为主的C2C（消费者对消费者模式）占据绝对优势，我们要看清这一形势，放长远目光来做一个B2C的网站。现今网上购物的需求还是比较大的,虽然现已有淘宝网,当当网,卓越书店等各大有名C2C的购物网,但是我们的网站提供给客户的是高端产品的便利。而不与平价电子商务争，代购人群对价格极为敏感，而我们建立的这个B2C网站，直接由各个厂家公司通过网络直销，中间少了经销商零售商的环节，从而可以以更加低的价格且专业的品质来吸引人们的购买。保持良好的货源与诚信。
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三、网站定位
海外代购网的定位是代购正版时尚潮牌周边数码前沿产品的，以新潮前卫对普通奢侈品有需求的年轻人为主要消费对象，所以网站提供许多现时流行的事物的详细信息，包括时尚潮流、护肤美容，数码科技，明星周边等他们感兴趣而又有关于流行时尚信息的物品。吸引人流来关注各种时尚元素，向各个有兴趣的顾客提供各种有关于产品的各种信息，尽可能的向各个顾客提供他们所需要的、最满意的服务。我们的网站提供一个平台为顾客们购买他们所需要的流行元素，顾客们可以自由选择是否由接受给予他们服务。我们的网站有相关物品的回馈信息机制，即顾客消费体验。
四、网站的目的
向大家提供各种海外产品的介绍，让感兴趣的人取得他们想要的信息，方便人们了解自己的需要，购买自己喜欢但是由于地域因素难以企及的产品。
对我们本身来说，盈利是我们主要目的。代购网为网民们提供的平台并不是免费的，随着网站的发展，代购费用必然会有所提升，但一定会以诚信为本并且以代购产品的价格高低收取一定的保险费。
五、网站的策划
1．网站的设计与制作
海外代购网定位流行元素以及奢侈品，以流行元素为主，顾客定位在时下的年轻人身上，网站主页的设计要符合他们的消费心理跟审美观，除了界面简单清爽，还要归类构架分明，使得其易操作，添加即时更新滚动页面体现当今流行元素。
整个网站的设计重点放在网上销售系统上面，注重网络的安全销售，开发保护安全诚信销售的软件，以确保网络销售的安全以及以诚信经营来赢得商家顾客的青睐。
设置客户沟通界面提供网站上没有但是客户有需求的其他产品代购。
4 顾客可以通过网络注册的形式在网站这个平台来实现网络交易。
2．网站的运行方式
前期 我们的网站致力于推行普通代购，如低成本的普通海外服饰明星周边来推销我们的网站。提供各种时尚潮流信息，网站将会免费向网友开放。同时我们也以一些优惠的条件低廉的代购价格来吸引初次尝试的顾客。
发展期 当网站有了一定的知名度以及信用度后，网站可以向顾客收取标准的代购服务费。并且可以在有了一定的经济基础后将代购范围扩大至成本较高的产品。
成熟期 秉着对顾客以及商家负责的态度，坚持诚信经营。可以在维持原有的架构的基础上，接受各式产品代购，使得产品多元化。不仅局限于普通产品以及普通奢侈品，无论是时尚尖端的潮流产品还是高科技前沿的数码产品，甚至是一定程度的奢侈品，都可以进行代购。
六、网站的推广
网站坚持正版海外商品的销售，特别是品牌服饰，品牌化妆品，明星周边等通过商品推广、商家加盟等多种形式，并同有销售网络优势的商家联合起来，扩大宣传推广规模，在年轻群体中树立一个良好的形象，增加商品销售信用度和成交率，形成自己的品牌和销售壁垒，保持优势，并在其间及时根据市场动态增减商品，扩大特色商品销售和服务外延。
具体的推广方式如下：
1．搜索引擎上加注
在主要的几个搜索引擎上，比如百度、搜狐、google等有名的网站上面进行网址加注，相继开通网站的新浪微博、人人主页、微信等交流工具，可以在年轻团体中快速扩大知名度，提高网站访问量。根据搜索引擎的要求，尽量优化网站，以便使自己的网站在搜索结果中的排名尽量靠前。
5 2.利用网络广告的形式来宣传网站
网络广告形式多样，个性十足，很符合年轻人的口味。通过制作一些有个性的视频打出广告，以一种健康且搞怪的形式来表现内容，蹿红网络的话，对网站的宣传有很大帮助。
3.传统宣传的方式同样必不可少
建立网站后，要想扩大网站知名度，不但需要靠网上的新兴媒体来推广，而对于传统媒体渠道主要是借助报纸，电视和电台等方式推广网址也是一种很好的选择。
七、投资风险分析
1.资金周转问题
B2C网站的建立与运营需要大量的资金，建立自己的运营平台需要资金，充实货源也需要资金，运营前期更需要花很多钱来打广告招揽顾客。这会使得网站的资金周转困难。
2．与其他网站的竞争
整合了很多的不同卖家的代购网站，如：全球代购类，服务于代购全球商品的网站（如:全球购物网、帮购网等）；
专注服务于部分国家的代购网，即可以实现代购部分国家商品的某一网站（如胜邮网，易德）；
专注服务于一个国家的代购网，即只能代购该网站服务的这个国家的商品的网站（如华夏代购网、美国购物网、易趣美国馆等），开始我们的市场份额及其的小，市场风险从而大大加剧。还有一些其他的c2c网站，如淘宝商城，我们的网站的货源比不上C2C多；
b2c网站，如聚美优品，拉手网等，我们的网站效应也没他们好。
综合以上问题，我们就需要认准自己的产品定位，专卖海外品牌正品，先以服装，专辑，化妆品等年轻团体喜闻乐见的商品，把有限的资金投入到我们的专业领域和地域，慢慢地稳步地推进市场，在有良好的收益时再扩张我们的市场至普通的数码高端品乃至真正的奢侈品。
电子商务专业大学四年学业项目管理计划
学业是大学生立身之本，大学生应当集中精力努力掌握知识、提高自身的能力、素质。具备和拥有好的学业，才会有好的职业。作为而学业规划作为职业生涯规划在大学阶段的体现，是自身理想和社会现实的结合，制定学业规划应根据自身情况，结合现有的条件和制约因素，为自己确立整个大学期间的学业目标。学业是大学生立身之本，是大学生应当集中精力努力掌握的知识、能力、素质体系。具备和拥有好的学业，才会有好的就业、好的职业。
而学业规划作为职业生涯规划在大学阶段的体现，是自身理想和社会现实的结合，制定学业规划应根据自身情况，结合现有的条件和制约因素，为自己确立整个大学期间的学业目标。
一 概况
1.对电子商务专业大学四年的学业进行项目管理。
2.项目管理的工作范围：电子商务专业大学四年，按年的编制，对每阶段进行管理。
3.项目管理主要通过：自我分析、环境分析、范围管理、进度管理、费用管理、质量管理、风险管理和收尾管理来控制项目的各有机组成部分，按照计划、执行、控制、收尾的管理过程不断的实现每一项工作，进而达到实现总目标。
4.项目管理的主要依据：根据学校制定的教学计划、学年、学制及学校的相关规定，按期完成电子商务专业四年的学习任务，以期能够顺利毕业。
5.项目管理的目标：按照协议的约定在达到业主所要求的进度、质量费用的目标内完成项目。
6.从入学开始，学校负责监督整个学习过程，由指导性的教学计划，学年任务及各阶段的目标，有相应的学校纪律、制度等，保证电子商务专业四年的学年在河北大学管理学院执行。
7.在学习期间履行自己的义务，努力学习，运用所学知识不犯错，勤奋学习，提升自己的能力。
8．编制项目建设总进度计划，作为各阶段进度计划的依据，同时需要认真审查编制的工作进度计划，对计划的执行情况进行动态管理，按计划完成各阶段的工作。
9.项目管理要结合项目的特点编制项目管理规划与各阶段的管理细则，作为管理工作的指导性文件和操作性文件。项目管理要保证资源的投入，做好各阶段分工，努力做好各项管理工作，保证各项管理工作质量，最后达到项目目标。
10.对设计进行控制管理，提高项目的价值。要对设计时提出的估算和预算进行评估，在执行中要严格进行控制，最终不超过预算。
11.项目实施工程中出现的重大问题，如项目总计划、重大的计划变更以及预算变化等都需要做出相应管理，不断完善各项工作，使得整个项目能够顺利完成。
12.在项目管理过程中，定期做出项目报告，各阶段的工作完成后进行总结性报告，项目全部工作完结后做出整个项目管理总结报告。
二 项目管理的工作目标
制定相应的计划，协调各项工作，按规定时间保证质量完成大学四年的学业任务。三
三 项目管理的工作内容
1 自我分析
优势分析：积极主动，勤奋上进；
自主学习能力很强，善于学习；
喜欢做实际的考虑；
进取心强，有一种拼搏精神；
责任意识强，做事认真负责；
具有吃苦耐劳精神，踏实勤恳；
有较强的团队合作意识；
与人交往时比较谦逊，十分重视朋友感情，有奉献精神，乐于帮助他人；
做事有很强的原则性，对新事物兴趣浓厚等。
劣势分析：创新能力不够强；
不善于分析；
容易被情绪所影响；
做事计划不够周详等。
2 环境分析
家庭环境：作为一名农村来的学生，我的家庭经济不是太好，但是，我的家人一直都非常支持我的学业，尊重我的选择，对我寄予了期望。圆满的完成学业不仅是对我个人的要求，更是家庭的期望。做好学业规划是圆满完成学业的必然要求，也是今后就业的充分条件。
社会环境：近年来，大学生的就业形势越来越严峻，作为在校大学生，我所能做的就是努力学习专业知识，不断的拓宽自己的知识面，积极的参加学校的各项活动，充分锻炼自己的实践能力，全面提高自己的综合素质，为今后的就业及发展奠定坚实的基础。
社会环境：电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，培养复合型的人才。电子商务专业学习范围广，可以从事企事业单位网站的设计、建设和维护，或网络编辑、网络营销等专业工作，就业前景广阔。
3目标
长远目标：顺利完成大学四年的学业，考上研究生，进一步提升自己的能力，同时加强自己的实践能力，积累足够的经验，顺利就业。
短期目标：2013年毕业时拿到毕业证书和学位证书，取得与专业相关的部分证书，并且充分锻炼自己的实践能力，发展一个成熟的人际关系网，尽可能改变自身的缺的和不足，为今后的就业奠定基础。4 进度管理
大一阶段目标
1 打牢基础，脚踏实地学好基础课程，主要是公共基础课，特别是英语和计算机，电子商务专业要求有良好的英语和计算机知识，因此要坚持每天及英语单词、每天早上读英语，每天坚持听英语。并从大一开始坚持下去，通过英语四级。
2 扩展自己的阅读量，经常去图书馆借阅与经济类、管理类有关的书籍。也可以读一些名著、艺术、文学、哲学等自己感兴趣的书籍。
大二阶段目标：
1 认真分析和总结大一时的缺点和不足，明确自己的目标和方向；
2 努力学好开设的必修课和以及学校要求的一些选修课，积极参加社会实践活动，锻炼自己的实践能力，争取每个锻炼的机会，提升自己的能力。
3 加深对专业的学习及其课外拓展学习，不断的拓宽自己的知识面。
4 通过英语六级考试和计算机二级考试，有机会进行口语等级考试，锻炼自己的英语水平。
5培养自己良好的学习和生活习惯，尽可能的改变和减少自己的缺点和不足。
6 可参加一些感兴趣的社会实践，如下乡、义工活动等，也可尝试到与自己专业相关的单位做兼职工作，多体验不同层次的生活，培养自己的吃苦耐劳精神和社会责任。
7 大二的课程多了，要进一步加强自己的专业技能训练，准备接受更高专业知识。参加与专业相关的比赛，如电子商务大赛、挑战杯的比赛等，提高自己的团队合作能力、策划能力等，提升自身的综合素质，为以后的就业打下基础。
大三阶段目标：
1专业课知识增多，努力学习专业知识，通过计算机四级考试和普通话等级测试。
2把所学的专业知识与现实相结合，理论联系实际；
锻炼自己的工作能力及应聘能力，继续学好各门功课；
3 继续对目标完成情况做出判断，总结并及时修正目标计划，使得各项准备更加科学化；
根据实际情况考取与就业相关的部分证书；
4构建合理的知识结构，坚持理论与实践联系的原则，培养扎实的专业知识。
大四阶段目标
努力学习准备考研，收集充分的材料，进行深刻的分析，完成毕业论文；
充分了解和掌握各种面试技巧，制作好自己的个人简历，开始积极为实习做完善的准备；
在实习中充分发挥和塑造自己的表达能力、动手能力、适应能力、交际能力、管理能力、创造能力、决策能力等；
继续对目标完成情况做出判断和总结并及时修正目标计划
5大项执行
制定了初步的计划，要付诸实际的行动。强化学业规划就是在电子商务专业的四年学业学习中按照规划执行，培养积极的心态，增强动力、产生执行力，确保学业规划项目的顺利完成。
在实施的过程中要严格要求自己，采取必要的措施来保证项目规划的执行。首先要有有强烈的责任意识和进取精神，保证自我的身体素质，客服提高执行力，把各阶段的工作做到最佳，调整自我的精神状态，严格要求自己，认真、尽力完成自己的规划。经常去图书馆查阅专业相关的资料，扩展视野。积极参加集体和社会实践，培养团队意识和合作意识。另外要刻苦努力，踏实诚恳，从小事做起，从点点滴滴做起，克服自己的不良习惯，制定合理的作息制度，刻苦学习，提高效率。还要强化实践观念，完成每天的目标进而完成阶段性目标，在过程中不断的分析总结学习的方法，提高效率。
所做计划根据个人特点而制定的，有针对性，但在实际学习中，或许会有相应的变化，也应该及时根据学业上的一些变化以及对事物新的认识重新修改，使我们的投资取得最大的收益，将实践与专业知识结合，不断进行自我提升，获得收益。在项目施行过程中应该进行正确评估，在实施过程中，采取自我评估和他人评估相结合的方式，定期对规划评估一次，以
保持项目的合理性和可实施性。随着自身条件随外部环境的变化在实际操作过程中不断根据实际要求进行实时调整，使之更为科学合理，保证规划的顺利实现。
6 费用管理
电子商务专业大学四年主要费用就是学费以及日常生活花销，根据自身特点进行费用估算，在不同的阶段可能费用可能会有所不同，及时作出调整，但不要超过所做的项目预算，对费用进行一定的控制管理，保证项目在预算的费用范围内顺利实施。
7 质量管理
前面已经分析过项目的阶段目标，项目的质量目标就是项目在质量方面所追求的目标，包括总体目标和具体的目标。需要考虑项目本身的要求、外部条件、质量经济性等因素。对各个阶段完成的工作进行总结，判定能否满足质量目标，明确各个阶段的质量管理内容，可进行收益/成本分析帮助自己进行判定。在项目执行的过程中根据影响项目的不同因素进行阶段性控制，不同的项目执行阶段进行不同的质量控制，保证项目能够按照质量目标及要求得以实施。
8 风险管理
项目在实施过程中存在一定的风险，要避免和减少损失，需要了解风险的来源、性质等，对风险进行识别、估计、评价，强化自己的风险意识，进行有效的风险管理，制定应对计划，保证项目的成功。风险是可观存在的，有自然风险和认为风险等。如果自己没有一个良好的身体素质，那么也不会有良好的学习状态；
另外可能经过努力也没能通过相关的证书考试等，这都需要自己进行风险的管理，制定相应策略应对风险，吸取经验教训，锻炼自己的身体，使用适合自己的学习方法，努力完成自己的项目目标，保证项目的顺利实施。
9 收尾管理
对于我们在校的大学生来说，及时做好学业规划，明确自己的目标，提高自身的综合素质，这样才有可能在将来激烈的竞争中把握住机会收获成功。在完成项目的过程中，要有一个健康的身体、积极的心态和坚定的信念。最终对项目进行验收，完成教学计划，获得毕业证和学位证以及专业的相关证书，并对整个项目做相应的评价，对日后的学习以及就业有所帮助。
一、原因
Pa掉的方案：食品（出口转内销；
太多人做），特产（冬梅；
六人；
安全，经济、刑事），虚拟产品（两人懂；
不感兴趣），加盟（欺诈；
门槛），荷花池批发（爱尚玩绒；
诚信；
不便宜）。
原因：从厂家直接拿货，价格便宜；
投入资金少；
风险小
二、成本控制
投入资金少，可以把资金用来作其他，例如推广。
（首次进货，不用给货款，只需给运费
第二、三次进货，给货款的20%作为定金
以后进货给20%~50%作为定金，视具体情况而定，例如订货量，货款量等等）
货物卖不出去的，全部退回厂家。不存在产品积压，货物卖不出去，资金收不回来的情况
三、产品调研及定位
高、中、低端（有牌子、无牌子）产品举例及特点
选择低端产品（考虑我们小组特点例如资金，自己喜好，对包包了解等等）
市场定位（学生，一般白领，收入较低的都市人）
针对自己的市场，产品的特点要求：款式、牌子、价格、质量（可以提一下我们目前最大的优势是价格，劣势是款式差）
四、物流
从厂家广州东莞到成都采用托运
罗列托运方式（火车托运、汽车托运）
一般采用汽车托运，我们采用汽运
列举托运部名称（成都到昆明：快捷，俊杰，飞天；
广州到成都：海川汽运，广州鑫发物流有限公司）
快递一般采用的是空运，故价格较高
具体价格
火车（短途：长途1~1.5元/千克），汽车（短途：平均在0.5元/千克,0.8~1.2元/千克，最多不超过2元/千克）
五、定价及利润
罗列产品定价方式
我们采用….（卖价=成本+运费+利润），举例…
利润在10元以上就卖，薄利多销。
六、风险
若货物卖不出去，承担广州到成都来往运费
货物在托运过程中损坏，丢失等
七、推广
罗列推广方式
我们采用：团购（团购要求的卖家信誉，如何提高信誉）、买就送活动（开辟一个礼物专区，建立链接，提高信誉）、选一两款作为促销产品（款式、季节）
八、我们的任务
店铺的搭建以及推广维护
薄利多销，提高卖家信用
联系厂家，给我们生产一些款式新、好，质量较好的产品作为我们的主打产品（现在的产品是厂家库存产品）（厂家主要有两项业务：自己生产产品卖出，代加工）
管理学院团组织生活竞赛电子商务1301团支部策划书
管理学院团组织生活竞赛电子商务1301团支部策划书
——中国梦，青春行
一、活动主题
中国梦，青春行
二、活动时间
2013年11月6日-2013年11月23日
三、活动地点
多媒体教室，校园内，校外苏宁易购卖场
四、预请嘉宾
管理学院团委副书记赵越 组织部部长陈志芬 组织部副部长应宇佳
电子商务1301班辅导员周玉玮 组织部电商班负责人李明莉，谈杜灵
五、主持人
电子商务1301团支部书记高爽月
六、活动形式
以“电商梦，中国梦，我的梦”为主题的班会
以“爱心传递之青春行”为主题的公益送快递活动和网购调查 以及分发电商知识普及的小卡片 走访光谷的苏宁易购，和电商仓库。
回来进行座谈交流总结
七、活动目的
(一) 为了贯彻落实党的十八大精神，继承、弘扬党的光荣传统，为了更好的将青春的正能量注入到为实现“中国梦”而奋斗的队伍中去。同时使同学们开阔眼界，深刻了解“中国梦”的含义，并落实到真正的行动中。
(二)
为了响应学校主题团日活动的要求，我班团总支策划开展以“贯彻党代会，青春建功业”为主题的团日活动，通过学习团的历史，了解团光辉事迹，加强我团支部成员对团的认识，通过此次团日活动，带领我们团结一致。
(三) 提高我班团员的服务和参与国家建设的意识，充分发挥团员的模范带头作用，提高我团支部内部凝聚力。
(四) 增强团员们的责任感，使其了解中国梦，校园梦，我的梦，并让他们走上实现梦想的道路。
八、参与活动成员
电子商务1301全体团支部
九、准备工作
(一) 召开班级会议，广泛收集同学们对活动方案的意见和建议，修改和完善计划。
（二）通知班上对电子商务知识了解较多的团员选择一个电商公司的案例，做一个以“电商梦，中国梦”为主题的PPT来为大家讲解电子商务的发展是如何迅速崛起，并在如何支持着中国梦的实现，和电商给力的中国梦。
（三）筹备多媒体教室。
（四）制作邀请函和制作宣传板
（五）向院团委副书记和组织部部长或有经验的学长学姐发出邀请来担任我们的嘉宾，一起来倾听我们的“电商梦，中国梦，我的梦”。
（六）向其他对电商也感兴趣的团支部发出邀请来参与我们的活动。
（七）对教室进行布置，请宣传委员组织团员画好黑板报。
（八）组织好去苏宁的成员，准备好问卷。
十、活动基本流程：
(一)室内活动（我的梦，电商梦，中国梦） （1）主持人念开场白宣布开始。
（2）合唱团歌《光荣啊，中国共青团》
（3）有请陈凯同学为大家带来京东商城的案例讲解。
（4）电子商务1201团支部学长带来吉他弹唱光阴的故事。
（5）以“中国合伙人”为切入点与班级互动了解在场团员的青春梦想，以及实现状况，以及未来的努力方向。
（6）观看为时一分半钟的视频——陈欧的“为自己的梦想代言。” （7）有请李苑君同学为大家讲解聚美优品的案例。
（8）观看聚美优品最新的广告“光辉岁月”，告诫大家珍惜自己的青春，为自己的梦想而奋斗。
（9）有请台下团员讲解下各自的网购经历和对电商的中国梦的看法。
（10）让大家把自己的梦想写在两份纸条上，将其中一份贴到黑板的指定区域，组成一个大的“梦”字，寓意中国梦是由我们的一个个小梦想组成，中国梦，大家的梦。
(11) 有请嘉宾总结。
（12）团支书的个人总结。
（13）组织大家到国旗杆下将自己梦想“放飞”。
（二）室外活动（爱心传递，青春行，我能行） 1．校内
（1）准备宣传板放置在南八取快递处。
（2）准备好宣传电商知识的小卡片。
（3）团委与取快递处的工作人员商量和沟通我们帮忙送快递。
（4）将小卡片贴在快递的盒子上。
（5）组织团员去送快递，将各个快递送到相应的寝室。
（6）向收快递的同学询问是否经常网购？经常在哪个网站网购？一般会选在网上买什么物品。
（7）记录下每位团员送快递的旅程，纪念这有意义的“青春行”。
（8）对调查结果进行整合，记录下每位团员的收获。
2．校外
（1）去光谷的苏宁进行走访，了解下他们近几年来的营业额的销售增长。和实体店与网店的销售额对比状况，从而进一步了解近年来电商的发展状况。
（2）对苏宁的员工进行问卷调查。
（3）参观汉阳白沙洲大桥附近苏宁电器仓储物流中心。
（4）回来将苏宁的发展模式和现在中国的电商发展模式和状况进行一个小总结。
（5）围绕中国的电商如何走出世界，在世界奏响“中国梦”，我们这些学电商专业的同学应该做一些什么，为实现中国梦添彩，进行一个讨论。
（6）对此次活动进行一个总结。
十一、任务分工
李苑君：借教室，筹备板报，准备聚美优品的PPT和与演讲。
高爽月：主持班会。联系其它团支部来参与我们的“电商梦，中国梦”。
李梦陵：筹备板报和宣传画, 与南八快递收发处的工作人员进行沟通,负责分配电商知识小卡片制作的任务。
谢佩云：利用班级微博即使更新团日活动开展状况，以此来宣传我们班级。
刘立伟,穆广星：收集与电商有关的知识写在小卡片上。
陈凯：准备京东商城的PPT与演讲。
朱莹，陈艳玲，肖思敏，刘秀，夏晓婷，胡梦玲，林新怡，官则立，绉志鹏，周福雷，夏蟒，关家灿，刘铮：负责送快递。
向紫嫣，郭瑞霞，李勇能，蓝宗钜：拍照 黄少薇，赵洋洋：
十二、预期效果
1、活跃基层组织，锻炼共青员的能力，体现共青团的青春风采，提高全体成员的集体主义精神，增强团员的凝聚力，锻炼、培养出团员的组织协作能力、资料的收集能力、观察能力和创新能力、理论与实践相结合的能力，锻炼团支部各成员成为综合素质强的大学生。
2、团结支部成员，将扩大支部的影响力，加强支部与社会的联系，提升成员的整体素质，让支部成员更好的体会本支部的活力，充分展现本班的专业特色。
十三、应急预案
（一）
与班级同学互动时热情度不高，感觉没有人愿意主动的说出自己的梦想。
方案：让发言的同学自己点下一个同学说出梦想，这样即可以避免冷场的尴尬也可以增进团员之间的联系。
（二）
分发快递处的工作人员不愿意让我们团支部的团员去送快递。
方案：我们可以将活动改为在南八快递分发处帮忙整理快递，将包装盒上贴上事先准备的小卡片，现场向来取快递的同学经行调查。
（三）
没有买到足数的孔明灯，或当天天气状况不好。
方案：取消这个环节，改为班长总结，并放在团支书总结前。
（四）
走访光谷的苏宁的时候工作人员十分繁忙不愿意搭理我们
方案：我们临时更换一个另一个苏宁，如中南店或离学校较近的南湖花园店。
（五）
汉阳白沙洲大桥附近苏宁电器仓储物流中心无法进行参观。
方案：临时改为苏宁易购仓储物流中心——汉阳黄金口，可在汉阳王家湾坐车直达。
十四、活动注意事项
（一）
支部成员在开展工作时要积极主动，认真负责，互相配合，服从指挥。
（二） 支部成员在对外宣传或交涉时要注意自己的形象和言语。
（三）
外出活动要要考虑周全，做好准备，注意安全。
（四）
每个小组负责人必须及时总结，及时反映，解决好面对的困难。
（五）
要做好场地设备的提前准备工作以及活动结束后的整理工作。
十五、活动预算
制作请柬的卡纸：5元
制作小卡片的卡纸：8元
嘉宾的茶水：8元
调查表的打印：5元
去苏宁的路费：50元
共计：73元
附：活动所用的调查表
关于网购的问卷调查
您好，耽误您几分钟时间，很感谢您能在百忙之中接受我们的调查，此次调查是管理学院电子商务1301团支部的团日活动的一个活动，很感谢您的支持与理解，谢谢。（请把答案直接填写上去） 学院：
性别：
姓名：
1．您之前是否有网上购物的经历：（ ） 2．A有 B没有
没有，请问您对网购的顾虑是 ：
2.您双十一有网购吗：（ ） A有 B没有
3．网络团购时一般都买什么东西（ ）【可多选】 A衣服、鞋子等服饰类 B书本、音像、课程培训等学习类 C化妆品 D电子产品 E家居、寝室装饰用品 F假日旅游 G餐饮小吃
H火车票、汽车票 I其他东西 4．一般网上购物会买多少钱东西（ ） A．0-100 B．100-200 C．200-300 D．300以上 5．对于网购时最关心的是？（ ）【可多选】 A 质量 B 服务 C 价钱 D 品牌 E 性价比 F 售后服务 G 以上基本都有
给苏宁工作人员的调查表：
在苏宁的问卷调查
您好，耽误您几分钟时间，很感谢您能在百忙之中接受我们的调查，此次调查是武汉科技大学管理学院电子商务1301团支部的团日活动的一个活动，很感谢您的支持与理解，谢谢。
请问您在苏宁的就职时间：
销售何种商品：
该商品在您刚开始来上班时平均日销售量：
该商品现在的日销售量：
请问您知道该商品在网上的大概日销售量？
您认为苏宁最近几年的重心是在实体店还是网店？
您认为未来几年苏宁的电子商务发展的好一些还是实体店好一些？
在苏宁给顾客的调查表：
在苏宁的问卷调查
您好，耽误您几分钟时间，很感谢您能在百忙之中接受我们的调查，此次调查是武汉科技大学管理学院电子商务1301团支部的团日活动的一个活动，很感谢您的支持与理解，谢谢。
请问您在苏宁网店和实体店差距不大的情况下会选择苏宁的实体店还是网店呢？
选择实体店的原因：
选择网店的原因：
您认为电商的未来会超越实体店吗？您是从哪里看出来的呢？
展会策划书是为策划举办一个新展会而提出的一套办展规划、策略和方法，它是对以上各项内容的归纳和总结。以下是小编整理的电商展会策划书范文，欢迎阅读。
一、活动简介
1、活动名称：
第二届洞子口职业高级中学电子商务专业展示活动周暨电子商务专业小商品展销活动
2、活动主题：
销售自我 经营人生
3、活动目的：
丰富富校园文化，为四十四中增添经济管理新元素，提供一个培养学生能力并发挥专业技能的平台。培养学生创新精神，激发学生创业品质，引导学生走向实践成才之路。
二、活动详情
1、活动时间：暂定为12月24日（周四）全天
2、活动地点：学校操场
3、活动对象：电子商务专业全体学生（8人为一小组）
4、举办单位：电子商务组全体成员
三、活动实施
（一）前期准备
宣传方式：
1、海报宣传：设计活动宣传海报，张贴在人流密集区（如食堂、教学区和宣传栏）；
2、横幅宣传：在校内的各交通要道拉宣传横幅，巩固宣传；
3、传单宣传：在正式活动前，以发放商品传单形式在校内进行宣传；
4、网络宣传：利用学校的学生校园网对此活动进行网上宣传；
商品审核：
在活动开展前，对商品种类进行规定，对商品质量进行考核。对于不符合要求的组，进行整改并再次考核。
（二）活动流程
1、工作人员入场布置场地，安装音响设备。学生入场摆设商品和装饰摊位，最后由学校领导宣布展销会开幕。
2、请学校领导作为嘉宾参加校园小商品展销会。
3、邀请学生会或其他相关负责人提供摄影，收集相关图片，以作展销会后校园小商品博览会图片展。
5、校园小商品展览会闭幕，学生退场，工作人员点算公共物品，并归还校方，清理现场卫生。
（三）活动注意事项
1、请各自保护好自己的财务，如有遗失将不负责任赔偿。
2、在工作人员监督的过程中，如发现参加活动的学生组的物品出现质量等问题，将进行退场处理。
3、在小商品展销会期间工作人员要时刻控制好现场秩序。
4、参加校园小商品展销会的学生组必须公平买卖，不能产生恶劣的
不平等竞争。
5、咨询服务：将会在操场入口处设立小商品展销会服务站台，控制现场秩序，安全，场地卫生等工作，并提供现场咨询服务。
四、评分规则
（1）根据从展卖开始第一天到结束时各摊位学生所设摊位产品的销售量、销售额为标准。
（2）根据老师、客户的好评率为标准，即为客户服务的售后反馈情况。在开展商品展销会期间可在场地发问卷调查表，以调查商家满意度为主要对象，涉及服务态度、方式、渠道、理念等，以及参展商品的质量合格、价格合理，无假冒伪劣产品。各商家以摊位编号为调查摊位号，统计差评、中评和好评，好评率最高的商家为赢家。
（3）根据学生是否创新为标准，即对商铺的策划创意，对经营理念的创新，宣传方式创新等。
（4）根据学生撰写的各类策划方案的质量作为考核依据。
板
枣
电商
策
划
书
经济管理系
物流管理
符文梨
年12月222011110711201
3前言 ................3
第一章产品的选择 .................3
（一）产品选择的理由 ...........3
（二）产品的优势 ...............3
第二章可行性分析 .................4
板枣有良好的市场需求 ...........4
（二）市县政府的支持 ...........4
（三）交通运输配送条件好 ..............4
（四）板枣的发展前景 ...........4
第三章运营模式 ............4
（一）运营模式的选择 ...........4
（二）C2C运营模式的优势 ..............5
第四章板枣C2C盈利模式 ...........5
（一）会员费 ............5
（二）交易提成 .................5
（三）广告费 ............5
(四)搜索排名竞价 ...............5
（五）支付环节收费 .............6
第五章营销模式 ............6
（一）营销的一些策略 ...............6
（二）营销模式的方式 ...............6
前言
运城市古称河东，位于山西省西南端，与陕西、河南两省隔黄河相望。运城作为黄河金三角区域中心城市，新生代人口众多，陆空交通发达，两小时圈覆盖一千五百万人口，需求潜力极大，运城市是山西省的农产品生产基地,有山西的“乌克兰”之称。有望实行农产品“店商+电商+零售服务商”的区域中心，实现合作共赢，实践消费拉动经济的展。
第一章产品的选择
（一）产品选择的理由
产品：稷山板枣
1、从运城地理地势、气候来说，运城市位于山西省西端，与陕西、河南两省隔黄河而相望，北与临汾市毗连，东与晋城接壤，地势平坦，气候温和，土壤肥沃，光照充足有利于枣的生长。
2、从运城的经济，市建来说，运城的经济以农业，旅游，轻工业为主，农业生产条件较为优越，市县两级更是关注农产品的发展，两级农委部门把电子营销理念宣传渗透给更多农民和农民企业家，积极为运城农产品找买家，利用现代信息技术为农民增收致富做贡献。稷山板枣作为全市负有盛名的十大农产品之一，利用电商发展更为有利。
3、从运城人文环境和交通运输条件来说，运城市人文荟萃，英贤辈出，文化灿烂。运城有驰名中外的有武庙之祖解州关帝庙、四大名楼之一永济鹳雀楼、艺术宫殿芮城永乐宫、《西厢记》故事发生地永济普救寺、中华祭祀圣地万荣后土祠、中国死海运城盐湖，以及盐湖舜帝陵、黄河大铁牛、万荣秋风楼、夏县司马光墓等，旅游业较好。运城已建成高速公路、铁路、机场构成的多层次、立体化的交通网络，城市交通便利有：大运,运风,运三高速公路,最近大西高速铁路还要在运城设站（大站分别是：大同，太远，运城，西安），飞机场全省第二大，有利于板枣的运输配送。
（二）产品的优势 板枣的优势，运城板枣早已闻名国内外，板枣呈长圆形，体大肥硕，红光闪闪，肉厚核小，质地细密，含糖分多，干制后含糖率达74％。板枣味道甘美，富有弹性，久储不干。板枣还有不易裂缝腐烂、大枣核小、小枣无核等特点。枣味甘、性平，入脾、胃经；
有补益脾胃，滋养阴血，养心安神，缓和药性的功效；
用于治疗脾气虚所致的食少、泄泻，阴血虚所致的妇女脏躁症，病后体虚的人食用大枣也有良好的滋补作用。大枣历来是益气、养血、安神的保健佳品，对高血压、心血管疾病、失眠、贫血等病人都很有益。大枣果肉肥厚，色美味甜，富含蛋白质、脂肪、糖类、维生素、矿物质等营养素，因此大枣历来是益气、养血、安神的保健佳品，对高血压、心血管疾病、失眠、贫血等病人都很有益。大枣不仅是养生保健的佳品，更是护肤美颜的佳品。选择枣作为电商产品更有胜算。
第二章可行性分析
板枣有良好的市场需求
板枣是稷山农业最具特色的品牌，枣树作为稷山的县树，已成为广大枣农的富民产业，将成为稷山“十二五”时期农民人均纯收入实现翻番的支柱产业。稷山板枣为十大名枣之首，主要产于稷山县的城关、化峪、下迪3个乡镇。板枣果实皮薄、肉厚、核小，肉甘甜，为扁圆形，略带上宽下窄状，故名板枣，制干后的好枣，皮无皱折，丰满有弹性，可拉出丝。含糖量高，味道甘美。还含有多种微量元素，为高级补品，享誉国内外。当前的市场需求状况，对于各种枣而言消费者比较喜欢板枣，市场需求量较大。
（二）市县政府的支持
一、是成立了稷山板枣生产和枣制品研发加工基地建设领导组，思想统一，认识到位；
二、是制定了推进板枣产业发展的优惠政策；
三、是设立了稷山县枣业发展服务中心，具有较强的统筹兼顾和综合协调能力，加大科技研发和技术推广力度；
四、是印发了“稷山板枣生产和枣制品研发加工基地建设实施意见”。有了政府的支持稷山板枣的发展会更好。
（三）交通运输配送条件好
运城市以铁路、公路、航空为主体的现代化立体综合交通网络已经初步形成，使全市承东启西、贯通南北、辐射中原、连接西北的区位优势更加明显，为在更大范围内融入全国发展大格局、建设山西向东向西开放的大通道和桥头堡奠定了坚实基础。有良好的配送条件。
（四）板枣的发展前景
在运城政府的支持下健全网络，推进产业健康发展。为了切实使红枣富民工程形成规模，增大效益，稷山县成立了枣业发展服务中心，各乡镇、村都配备了枣业乡镇长和枣村长。搞好服务，提高枣农经济效益。稷山县坚持把加强科学引导，改变传统的经营管理模式，强化枣农的科技管理意识，提高科技管理技能作为发展板枣的重头戏来抓是创优品牌，拓宽销售渠道。在扩大板枣栽植规模上，稷山县坚持走搞好板枣选优、彰显品牌效益之路。板枣电商的发展将会得到大力支持，消费者更多的热衷于网上购物，特别是远地区的特产。
第三章运营模式
（一）运营模式的选择
选择C2C运营模式，C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。C2C即消费者间。中国C2C电子商务平台运营模式及实证分析，中国C2C电子商务市场发展空间及潜力巨大，现在巨大的网民基数为c2c的发展奠定的坚实的基础 。
（二）C2C运营模式的优势
1、C2C网络平台大大节省成本，主要体现在：人与人沟通成本，货品展示成本，店面成本，商品折旧成本等等。稷山板枣将在这个平台展现在众人眼中。
2、C2C现在有比较好的交易平台和信用机制。这样就有更多的消费者青睐于这样的购物方式。
3、板枣作为人们的消费的对象通过这样的一种营运模式更有望于板枣的发展。
第四章板枣C2C盈利模式
（一）会员费
会员费也就是会员制服务收费,是指 C2C 网站为会员提供网上店铺出租,公司认证,产 品信息推荐等多种服务组合而收取的费用。由于提供的是多种服务的有效组合, 比较能适应 会员的需求, 因此这种模式的收费比较稳定.费用第一年交纳, 第二年到期时需要客户续费, 续费后再进行下一年的服务,不续费的会员将恢复为免费会员,不再享受多种服务。
（二）交易提成
交易提成不论什么时候都是 C2C 网站的主要利润来源.因为 C2C 网站是一个交易平台, 它为交易双方提供机会，就相当于现实生活中的交易所，大卖场,从交易中收取提成是其市 场本性的体现。
（三）广告费
企业将网站上有价值的位置用于放置各类型广告， 根据网站流量和网站人群精度标定广告 位价格,然后再通过各种形式向客户出售.如果C2C网站具有充足的访问量和用户粘度, 广告业务会非常大.但是C2C网站出于对用户体验的考虑,均没有完全开放此业务,只有 个别广告位不定期开放。
(四)搜索排名竞价
C2C网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性.搜索的大量应用就决定了商品 信息在搜索结果中排名的重要性.由此便引出了根据搜索关键字竞价的业务.用户可以为某 关键字提出自己认为合适的价格, 最终由出价最高者竞得, 在有效时间内该用户的商品可获得竞得的排位.只有卖家认识到竞价为他们带来的潜在收益,才愿意花钱使用.。
（五）支付环节收费
支付问题一向就是制约电子商务发展的瓶颈, 直到阿里巴巴推出了支付宝才在一定程度上 促进了网上在线支付业务的开展.买家可以先把预付款通过网上银行打到支付公司的个人专 用账户,待收到卖家发出的货物后,再通知支付公司把货款打入到卖家账户,这样买家不用 担心收不到货还要付款, 卖家也不用担心发了货而收不到款.而支付公司就按成交额的一定 比例收取手续费。
第五章营销模式
（一）营销的一些策略
1、板枣的枣制品尽可能齐全，更新迅速。
2、售后服务要周到。
3、重视网店的“信任度评价”。
4、诚信第一
5、有效的促销手段
6、平静对待拍下不买的客户
（二）营销模式的方式
1、网络广告模式
2、电子邮件推广
3、关键词营销。
4、电子拍卖和逆向电子拍卖
5、关联营销
6、博客营销
7、病毒营销
8、精准营销
9、全网电子商务模式
10、社区/论坛推广
11、视频营销
12、建立客服中心
江西理工大学电子商务第六届师生联谊晚会策划书
江 西 理 工 大 学
经济管理学院电子商务专业 第六届师生联谊晚会
主办单位：经济管理学院电子商务教研室 承办单位：经济管理学院电子商务专业 日
期：二〇一四年四月 江西理工大学电子商务第六届师生联谊晚会策划书
“电子商务第六届师生联谊晚会”策划书
总 章
一、活动背景：
江西理工大学电子商务专业在本校开设已经十二年了，在这十二年里，电子商务专业蓬勃发展，呈现一片欣欣向荣的景象。现在，为进一步促进电子商务专业师生之间的交流，搭建彼此良好的沟通平台，营造融洽的学习和生活环境，江西理工大学经济管理学院电子商务教研室特举办此次师生联谊晚会。电子商务师生联谊晚会自举办以来，不仅加强了本校对电子商务专业发展及人才培养的重视，也引起了社会上各界对江西理工大学和电子商务的关注，更为电子商务专业学生的身心健康和个人发展带来了众多益处。
电子商务师生联谊晚会自举办以来，得到了学校学院领导和老师们的大力支持，各年级同学也积极参与并发挥了重要作用。通过晚会活动的举办，展示了我校电子商务专业的历史和专业特色，同时也加深了同学们的友谊和促进了师生交流和关系融洽，树立起师生和谐、青春活力的电商形象。
二、活动宗旨：
展示电子商务专业的特色，进一步加深电子商务专业各年级学生的友谊和促进师生交流和关系融洽，树立起电子商务专业师生的团结友爱和同学们的青春活力形象。
三、活动主题：浓情五月 梦聚电商
四、活动时间：2014年5月17日
五、活动地点：江西理工大学书香阁五楼大学生活动中心
六、主办单位：江西理工大学经济管理学院电子商务教研室
七、参与对象：经济管理学院有关领导、电子商务专业全体师生
江西理工大学电子商务第六届师生联谊晚会策划书
活动内容
一、人员安排（共34人）：
1、总策划：周林栋
2、行政组：孙璐璐、陈扬、刘清涛、王凯鑫、刘军红
3、节目组：李思、杜文琦、杨兰、肖冰、王楚、吴凯
4、场务组：边凯、汤青敏、陈艳华、杨福、黄国权、邱凤春、曾晶明、
赖英忠、谭葵、李伟
5、宣传组：李康、谢金沣、白清涛、俞学、陈泉文
6、财务组：张书文、王琼女、徐俊峰、洪超群、万梦玲、何细文、文灿
二、人员工作安排：
1.行政组
1)制定好晚会策划书，将各组需要做的事情细化（时间进度表），具
体分配到每个相应的负责人；
2)特定节目的收集与制作；
3)请柬设计与嘉宾邀请（包括学院领导、电子商务教研室全体教师，若有赞助则邀请企业嘉宾）；
4)节目单的制作；
5)其他内容和未尽事宜。
2.节目组
1）主持人的征集和选定，包括后期的训练；
2）节目的采集和筛选；
3）节目顺序和节目时间的控制，确定节目单；
4）服装道具的租借和调试，有外援的保证外援到位；
5）主持人的台词及串稿；
江西理工大学电子商务第六届师生联谊晚会策划书
6）督促节目的排练和验收；
7）其他内容和未尽事宜。
3.场务组：
1）场地的租赁；
2）设施的租借和调试；
3）场地的布置；
4）现场物品的分发；
5）现场秩序的维持；
6）其他内容和未尽事宜。
4.宣传组：
1）条幅、横幅和海报等的制作；
2）微博墙及设备的租借；
3）晚会照片的拍摄等等；
4）其他内容和未尽事宜。
5.财务组: 1）收取各班费用；
2）拉取企业赞助（20%提成）；
3）场地、道具和服装的租借或购买；
4）晚会召开时的食品和水的购买；
5）保留发票；
6）配合其他组的费用支出；
7）其他内容和未尽事宜。
江西理工大学电子商务第六届师生联谊晚会策划书
三、活动流程及时间安排：
第一周期（4月12日-4月20日）
策划人：通知各班召开会议，是各班初步了解电子商务师生联谊晚会；
讨论并确定晚会主题、各班所缴经费数额、节目的数量等基本事项；
组建策划人团队；
第二周期（4月21日-4月27日) 策划人：确定策划人团队成员；
行政组：时间进度表的确定；
活动策划书及场地申请书的撰写；
节目组：收集节目信息并确定节目负责人；
对候选主持人进行面试并确定主持人阵容；
宣传组：开始进行海报、横幅的制作；
校园微博墙的联系；
财务组：财务预算；
做好活动期间各项费用收入支出情况；
做好拉取赞助活动宣传；
第三周期（4月29日-5月10日) 行政组：请柬的制作；
嘉宾邀请；
节目组：主持人的台词及串稿；
督促节目的排练和验收；
宣传组：海报、横幅的制作和张贴；
江西理工大学电子商务第六届师生联谊晚会策划书
微博宣传；
场务组：场地的申请和设备的租赁与调试；
财务组：拉取企业赞助；
第四周期（5月10日-5月16日)
行政组：嘉宾邀请与确定（包括学院领导、电子商务教研室全体教师；
若有赞助则邀请企业嘉宾）；
节目单的制作；
节目组：严格把控节目顺序和节目时间，将确定的节目单告知宣传组；
服装道具的租借和调试，有外援的保证外援到位；
宣传组：晚会PPT的制作；
做好最后的宣传工作；
财务组：场地、道具和服装的租借或购买；
晚会召开时的食品和水的购买；
保留发票；
配合其他组的费用支出。
第五周期（5月17日) 行政组：监督各个工作组完成各自的工作；
节目组：确保节目的最后成功演出；
宣传组：晚会PPT的播放；
微博墙的调试；
场务组：设施的租借和调试；
场地的布置；
江西理工大学电子商务第六届师生联谊晚会策划书
现场物品的分发；
现场秩序的维持；
会后现场的清扫；
归还所借设备。
财务组：盘点活动的支出，并汇报行政部。
四、经费预算
总计：1800元
五、活动须知：
1.活动举办前必须将策划书交予江西理工大学分团委和江西理工大学江西理工大学电子商务第六届师生联谊晚会策划书
经济管理学院处,并获得学校与学院批准方可进行。
2.电子商务师生联谊晚会活动时间为2014年5月17日（19：00 - 22:00） 共计3小时 。
3.本次活动由电子商务专业大三年级全面主持工作，各年级参与策划，各相关工作小组必须密切配合，确保本次晚会的顺利完成。
4.本次活动开始之前相关工作小组必须做好一切准备工作，包括安全工作。活动启动之后各相关工作小组要进自身最大努力展示本专业风采。
六、安全预案：
1.场务组在活动前安排好安检人员，活动中要有专人不定时安检，对活动中存在的安全隐患要立即排除，对于不能排除的安全隐患要迅速向校团委及相关老师报告，宣布活动暂停。
2.场务组人员要不断地对电路进行维护与管理，一旦发现电路上出现安全隐患有权停止一切活动。
3．若发生其他突发安全事件，场务组人员要保证所有观众的有序撤离。
江西理工大学
经济管理学院 电子商务专业
2014年4月
电商协会活动策划书
主题；
团结合作，共创未来
一，活动意义；
为培养和提高学生综合素质能力；
为丰富校园生活；
提供一个娱乐平台；
让同学们在紧张的学习生活中得以放松；
增强同学们的合作意识，团队意识，展示自我风采，发掘自我能力，特办此次活动。
二．活动内容；
电商协会成员通过抽卡片分组，抽到相同数字卡片的成员为一组，每组六人，共有六组。参加活动的同学将通过三个小游戏来增加彼此间的默契度和合作能力，每个小游戏中，我们会选出优胜的的队伍，三个小游戏结束后，将会有三个优胜队伍，会有丰盛的奖品。同学们努力哈！
游戏一；
两人一组，一男一女背靠背夹住一只气球在起点向终点跑，再由终点向起点跑 , 起点还要放一个椅子 ,回到起点后要把气球放到椅子上然后坐爆，如果在跑动时气球落地，两人要从起点重新出发。完成时间最短的组获胜赢的一方将可以对输的一方进行惩罚哦
游戏二；
每组派两位同学 , 两人为一组。一个用肢体动作或语言（但不能说出成语中的任何一个字）向同伴提示！
游戏三；
选出参加的同学，男女生互相对视 ,双方可以做任意的表情，使对方先眨眼的一方即为胜利。输的一方将会接受小小的惩罚。
三，参加活动人员；
部分电商成员
四，时间及地点安排
时间暂定为；
下个星期六
地点暂定为；
23C6
五，评审方法
将会有三个评委，公平公正的为每组队伍打分，得分高的队伍即是胜出队伍，获得奖品。
六，奖品设置
本次活动将会产生一等奖，二等奖，三等奖，均有丰盛奖品
10
级 电 子 商 务 验交流会
策 划 书
策划人：10级电子商务班委
策划时间：2011年4月11日指导老师：经
举引航之灯，照成才之路
二、活动背景：
经过了迷茫的大学初期，没有了初入大学的紧张与不适，大学第二学期的生活留给我们的更多的是思考和对人生的进一步规划。借此契机，为了进一步营造一个良好的学习氛围，塑造一个更加完善积极的班级学风，为了帮助同学们更深入透彻的了解大学阶段的生活与学习，10级电子商务与大三学长进行一次面对面的交谈，让他们传授经验，并相互交流学习方法。
三、活动目的：
了解焦大文化，交流学习方法，学会平衡学习与工作，是我们这次活动的最终目的。当然学习方法各不相同，只是希望通过这次活动，让同学们与学长能有一个好的交流平台，尽快找到适合自己的大学学习方法，更快的进入大学学习、生活的状态，能够拥有一个美好精彩的大学生活！
四、活动时间：
待定
五、活动地点：
待定
六、活动对象：
10级电子商务全体同学、08级电子商务部分同学
1、活动开始：先由主持人发言介绍本次经验交流会的目的，
宣布活动开始，拉开交流会的序幕。
2、10级同学就自己的疑惑、问题向学长们进行请教询问，其
中包括下面几类问题：
（1） 电子商务专业重点都需要掌握哪些知识，具备哪些技
能；
（2） 怎样去学习电子商务这个专业，学习时应注意哪些问
题，有哪些技巧。
（3） 在日常生活中有时工作和学习会冲突应该怎样去安排，
应该是以学习为主还是以锻炼自己的能力为主，感觉这两者总不能兼得。
（4） 我们是大专院校，电子商务专业有必要进行专升本或是
自考吗，这两种方式哪种更有利。
（5） 电子商务专业就业时一般倾向于哪方面，需要找什么样
的工作合适。
（6） 学长们是否找到了合适的工作，在找工作时应该怎样去
表现自己，怎样展示自己的专业能力。
3、交流感言：请10级学生举手，来上台发表交流感言（或在
座位上，1至3位）。
4、学长诤言：请每个学长发表自己的感言（真挚的建议或感
想）
八、后续工作 ：
1、10级学生如有疑问可留下来咨询。
2、班委留下清理会场和作好后勤工作。
3、班委于活动后与同学交谈，收集他们对此次活动的看法，以便今后更好的工作。
4、做好活动照片的选送，活动简讯、活动总结的撰写。
九、注意事项
1、主持人注意时间的掌握及活动现场的气氛控制。（尤其是自由问答时间）
2、活动开始前提醒到场的同学关闭手机以及活动进行中的注意事项。
3、活动进行中，维持会场的纪律，保持会场的安静。
4、向同学传达清楚，让他们准备好一些疑惑的问题。
互联网电子商务产业园区方案报告
电子商务产业园区
一、项目定位
项目将依托远邦集团金融平台、电商园建设及运营经验、物流配套及酒店等资源,为电子商务企业提供商务办公、产品展示、仓储物流、人才培训、技术交流、创业融资、商业贸易、生活配套、酒店等集成性服务,为电子商务产业园区打造一个多功能的、以实体与网络交易互相结合、生活和工作无缝对接的电子商务产业链配套的综合型服务基地，为城市打造一个“互联网+传统产业、金融+实业、生活圈+工作圈”的城市新坐标。
二、项目特色
“互联网+传统产业、金融+实业、生活圈+工作圈”是电子商务产业园区主要特色。
第一，本项目将利用远邦集团在金融服务、电子商务、物流、酒店等方面的优势，依托当地资源，整合互联网和传统产业，使线上和线下产业有机结合，以及商贸、娱乐与电商产业的联动发展，促进当地经济的发展
第二、本项目将运用远邦集团的小额贷款公司、担保公司等金融服务平台，提供融资担保、仓单质押等服务，为当地打造一个中小微企业孵化园区，并根据当地政策及产业布局，引导商户从“线上做电商到线下做实业”的发展。
第三、本项目将工作圈和生活圈有机结合在一起，将园区打造办公与吃住行娱乐为一体的商务中心，实现综合贸易商流、信息流、物流、资金流与人才资源的有机结合。“引得来人”“留得住人”创造就业岗位、提高税收、提升城市形象。
远邦集团立志成为电商园行业的开拓者，以打造立足当地、服务周边、面向本省的贸易中心和电子商务中心为目标，以现代化的“电
1
电子商务产业园区
子商务园区管理理论”为指导，高标准规划、高起点定位、高质量运营，建设一个集商业、办公、公寓、酒店、仓储、流通加工、金融服务等“互联网+传统产业、金融+实业、生活圈+工作圈”的电子商务省级综合体园区示范基地，形成当地金融、贸易、商业的电子商务新城。并积极探索电子商务3.0时代的经济体体模式。
三、功能分区
商务办公：园区内建设商务办公大楼，为入园企业提供商务办公场所，同时设置行政服务大厅、小额贷款、创业融资、金融担保、产品展厅、物流服务中心等机构，为园内企业及终端客户客户提供一站式服务。
商业中心：建设有商业广场、步行街包含娱乐、购物、餐饮为一体的商业中心，打造城市商业及娱乐核心区，为园区提供生活配套。
商业配套：建设有会议中心、高档公寓、商务酒店，为入驻园区商户提供住宿、人才培训、技术交流、吸引人才在园区安家落户。
专业市场：依托当地固有资源打造辐射周边城市的专业市场，为当地产品打通销路。
智能物流：包括智能电子商务、商贸交易服务、流通加工服务、运输服务、内贸监管和仓储服务等，将商流、物流、资金流、信息流有机融合，延伸上下游产业链，促进当地经济发展，降低物流成本。
四、行业分析
电子商务对传统制造业的渗透日益明显，部分传统制造业正在依托电子商务，延伸上下游价值链，促进企业向现代制造业的转型升级。同时，随着城市空间资源紧缺与环境提升需要，城市生产性企业大量外迁，城市产业空洞化现象凸显。在城市旧工业区、旧厂房等的基础上进行更新改造，以“腾笼换鸟”的方式建立电子商务产业园，
2
电子商务产业园区
有助于城市、区域破解发展空间束缚、弥补工业下降空间，加快产业结构调整和经济增长模式转变，推动产业高端化发展。电子商务产业园做为电子商务产业集群的突出表现，正在成为电子商务产业发展的重要载体，也将发展成为城市新型商业综合体。
3
联结福家居网络商城项目情况
1、独立B2C销售平台、品牌建设和会员资产管理、实现积分运营定制类开发、会员注册设计推荐商家及管理等个性需求开发——未按合同约定的ECStore技术开发，而是使用技术落后的ECShop技术开发。
2、视觉服务设计：内部交互部署、分类页banner*
2、单品页banner*
2、单品页商品推荐等未实现。
3、客户关系管理：客户预付款、能够自动累计淘宝店会员、客户信任登陆后，将免登陆用户信息存为您的会员数据等未实现。
4、订单管理系统辅助：可与第三方平台订单同步、换货流程处理等未实现。
5、产品零售管理系统：可随时同步第三方平台产品到店独立店、产品图片支持放大镜功能、支持多途径批量编辑产品、公式化批量调价、调库存相关产品功能推荐购买其他产品功能等未实现。
6、商城运营管理系统辅助：优惠券管理、赠品兑换管理、站外推广链接管理、搜索优化设置等未实现。
7、商城系统配置管理：可控制是否在商品页面显示销售记录未实现。
8、物流配送：
按照购买金额收取相应费用，以上收费现商城无法实现。
商城配送主要支持一下配送方式：
中通速递、顺丰速运、运费到付、城际快递、申通快递、圆通速递、邮局平邮、邮政快递包裹、用户自提、邮政挂号印刷品、市内快递、EMS 国内邮政特快专递。
以上配送方式主要是快递，与商城统一配送不相符，无法实现按照消费金额收取配送费用。
以上功能未现实，特别是1和8。并且联结福家居网络商城已经推迟两个月，建议要求朗科继续完成第8条功能。并扣除15万元以上的余款。
上华教仪淘宝网店运营策划书
一、市场分析及定位 1．市场分析 百年大计，教育为本。据有关资料显示大部分家庭的收入的65%都花在自己孩子们的受教育成本上，随着时代的发展人们越来越重视孩子的受教育质量，重视孩子们动手能力的培养，而不仅仅是像以前那样机械地学习课本上的理论知识。在学校里，动手能力的锻炼是穿插在课程学习中的各种各样的课堂小实验，但受到条件限制，教学器材少，学生人数多，有多少人能够真正的做好一次实验呢，答案是没有!为了孩子们的学习，家长们可以选择把实验器材买回家，让孩子在家里，在家长的指导下，寓教于乐，既增进了家庭的亲情，又能够给孩子再一次验证所学知识的机会。于是，原来只存在学校实验室里的教学仪器，开始进入千千万万个有学生的家庭，这是一个全新的市场，是一个等待业内人士和专家来重点开发的市场，是能够改变我们目前应试教育模式的重大变化。
现有的教学仪器市场的客户主要是教育主管部门、学校、教学研究部门和单位，家庭所占的市场份额很少，这是一个很大的潜在市场。特别是随着信息网络的普及，利用网络以个人或家庭为目标顾客进行网上销售教学仪器已经成为可能，通过网络将教学仪器销售给个人或家庭，供应链缩短，可以节省很多销售费用，在线交流与服务，与顾客及时沟通，符合当今人们的购物习惯，是一个很好的销售方式。
江苏上华教学仪器曾获国家和省级多项荣誉证书，产品工艺和质量符合国家及各级行业主管部门制定的标准，目前已经发展成为专门从事教学仪器设备研制与生产为一体的知名企业，经过数十年的发展，脚步已经遍及到国内的每一个角落，不断推动中国教育的发展！同时将不断提升自己的服务能力成为更有竞争力的知名企业，将最好的服务送到顾客的手中。
面对激烈的市场竞争，要在行业中再领潮头，获得更广阔的发展，需要开辟更多的市场，抢占更多的商机，不能仅仅依靠传统的方式进行运营，应该采取新的销售理念、方式，发掘更广阔的市场。企业由于条件所限，明明知道在线经营是个大方向大趋势，却由于缺乏建站技术和网站营运管理经验，一时难以发挥网络优势；
高校智力资源丰富，专业人才集聚，建立企业与高校的双向合作，利企
利校，是个互利双赢的选择。企业通过引进高校的教学资源，人才资源，积极进军网上市场，抢夺竞争高地，学校与企业双向互动，理论与实践相结合，真正发挥知识的价值，创造培养人才的新模式。通过网上商店的经营，以个人或家庭为目标顾客，为他们提供教学仪器的相关信息，满足更多用户的需求，提升上华教仪的市场竞争力和美誉度。
2．目标市场确定
市场细分：根据消费者明显的不同特性，依据细分标准，把教学仪器整体市场划分成个人及家庭消费者为主的子市场，以满足其少量多次的购买特征。
目标客群：家庭、学生及对试验仪器感兴趣的个人 市场份额：（总的市场份额=厂家直销+个人及学校采购+网上渠道销售）网上市场份额总体涵盖1/3左右，网上销售渠道主要有个人平台式销售，例如利用搜索引擎在百度推广，淘宝网销售等，通过输入关键字“教学仪器”搜索淘宝店铺，得到716个结果，其中天猫商城店12家（江苏泰州7家），皇冠店27家，可以网上教学仪器市场有竞争，但并不激烈，处于市场培育和开发阶段。
3．上华教仪淘宝网店定位
（1）具体定位 上华要突破原始的客户层次，寻找新的客户；
不能停留与原来的位置。应将目标定于个体和小型家庭，特别是对自己的孩子学习关心的家长因为他们都喜欢上网对网上购物都很了解同时也很喜欢在网上给孩子很购买学习工具这样可以省去了大部分工作的时间岂不两全齐美。很适合新一代青年人的网购习惯，顺应时代的潮流。通过旗舰店来拓展自己的市场不同于线下交易而又要优于普通的淘宝小店，利用商城的优势来突破！ （2）特色 公司规模大，集团声誉好，所提供的产品均符合标准，拥有自主知识产权和专利二百多个产品。所提供的产品经济实惠，被广大消费者认同。专门从事教学仪器、教学实验设备、电教设备、课桌椅、钢木家具、橱柜、体育器材、机场座椅、研制生产营销为一体的知名集团化企业。（基层企业有：江苏上华教学设备有限公司、上华工贸商行）。
（3）增值服务
做好服务工作是形成公司产品核心竞争力的重要方面。强化售后跟踪服务，定期对消费者购买的产品进行远程维护，告知消费者就近进行产品维护，并可以随时通过电话、网络与公司交流，遍及全国的售后服务网络更是公司的竞争利器，要充分发挥他们的作用。
4．网店目标 近期：增加市场占有率，夸大销量，打造爆款。
中期：稳定市场占有率，进一步扩大销量。
长期：保持老顾客，吸引新顾客，做类目的首选品牌。
二、网店策略
1．产品策略（产品定位：包装定位；
品牌定位；
产品组合 ） 产品定位：我觉得面对现在前景广阔的教学仪器市场，我们为了能更好的取得市场收益,应该进行多元化发展，并且迅速地切入教学仪器市场。我们可以依靠自身较强的研发能力和市场营销能力,以教学实训装备系列产品的研发、生产、销售为核心业务,针对国内职业教育领域进行全面开发,以促进企业的快速发展。根据教学仪器行业目前的发展现状与问题,通过对竞争对手市场情况调研,明确得出我们企业在产品研发和市场营销能力上的竞争优势；
其次，应用市场细分定位理论，可以对教学仪器市场进行细分，并对行业机会进行分析，根据我们企业自身特点，确定教学仪器细分市场之一的个人家庭教育行业为目标市场，并确立以教学实训装备产品为核心的产品定位。
包装定位：我们可以采取类似包装策略。因为企业对其各种产品，在包装上采用相近的图案、近似的色彩和共同的特征可以使消费者形成对我们企业产品的深刻印象，便于顾客识别出本企业产品，对于忠实于本企业的顾客，类似包装无疑具有促销的作用，企业还可因此而节省包装的设计、制作费用。但类似包装策略只能适宜于质量相同的产品，对于品种差异大、质量水平悬殊的产品则不宜采用。
品牌定位：我认为我们企业可以采取单一品牌策略，将我们企业所有的产品都统一采用同一品牌。这样我们可以避免耗费大量人、财、物去设计和运营多种品牌，从而节省品牌设计和运营的费用；
而且可以提高广告的宣传效果，树立企业形象；
可利用已有的、良好的名牌信誉推广新产品，而迅速将新产品推向市场。但是，运用这种单一品牌策略一旦某一种产品发生危机，则会连累其他同一品牌的产品。所以我们必须要严格检测产品。
产品组合：我认为我们企业的产品组合其宽度可以大致分为大学实验设备系列、中小学实验设备系列、钢木家具系列、实验室仪器系列、数字化探究试验系统等。
一般而言，增加产品组合的宽度，即增加产品线和扩大经营范围，可以使企业获得新的发展机会，更充分地利用企业的各种资源，也可以分散企业的投资风险；
增加产品组合的长度和深度，会使各产品线具有更多规格、型号和花色的产品，更好地满足消费者的不同需要与爱好，增强行业竞争力；
增加产品组合的关联性，则可发挥企业在其擅长领域的资源优势，避免进入不熟悉行业可能带来的经营风险。
2．价格策略
投入期：采取低价高促销策略（快速渗透策略）。可以使产品以最快速度渗入市场，并为企业带来最大的市场占有率。
成长期：价格保持适当水平。改善产品品质，不断的开发新的市场。
成熟期：降价、开辟多种销售渠道、以及有奖销售等活动来刺激消费者购买。
衰退期：通过减少服务，降低费用维持最低水平经营；
清仓、减库；
压缩产量，降价促销等。
3．支付方式 A、网银支付：用开通“网上银行”的银行卡付款 B、支付宝支付：用自己支付宝账户余额的钱付款 C、货到付款：收到货物时，再付钱给快递人员
D、支付宝卡通：用绑定了“支付宝”的银行卡付款
E、信用卡：用您的“信用卡”付款 4．物流模式 借助第三方物流企业的模式。在B2C商务中采用这种送货方式，需要注意选择信用较好的快递公司，在发货前根据商品本身的特点，合理选择加强外包装，杜绝由于物流原因产生的货物损失。
在一定时期内，可以考虑发挥地方分公司的作用，即部分产品可以由地方分公司进行备货，就地配送，以加快送达速度，降低货损。
三、网店设计 1．平台选择 ①淘宝网作为亚洲最大的在线网店平台，其人气很高，我们的商品更容易曝光和销售。
② 在淘宝网上开店几乎不要投资，我们只要在淘宝网后台管理上，登陆商品发布信息，和进行商品管理就可以。
③ 淘宝网上开店是虚拟商店，成本低、收益大。
④ 淘宝网拥有全球的潜在用户，因此我们的淘宝网店是面向全球开放的，每一分钟都可能有奇迹。
⑤ 节约人手和时间，只需抽空上网看看订单就可以，适合在校学生利用教学资源经营网店业务。
⑥ 淘宝网有完善的支付系统即支付宝，而淘宝助理可以暂时帮我们管理我们的店铺，因此我们不用担心我们店铺的管理。
2．网店风格设计 店名：上华教仪旗舰店 主营：教学设备、教学器材、物理试验器材、小试验套装、化学玻璃仪器、常用试验耗材、实验室周边配件、家具系列及其它。
设计风格：
（1）统一的外观，友好的界面，易使用。
（2）突出标准的色彩 标准色彩突出产品的特色，主色调不超过三种。
（3）将标志LOGO尽可能地放在每个页面最突出的位置。
（4）相同类型的图像采用相同的效果。
如导航菜单的效果要统一，每一种宝贝图片效果统一。
店铺LOGO：根据网店的定位、经营模式、产品类别和服务特点设计网店独有的店铺LOGO。
banner 的设计：banner主要突出产品的特色，及让顾客购买的理由。用图文并茂的形式展现给客户。
商品分类：可分为物理仪器、玻璃仪器、化学仪器、生物仪器、地理仪器、数学仪器、实验耗材等。
五、网店推广
1．社区发帖回帖 发帖回帖提升店铺浏览量，增加宝贝曝光的几率。
2．友情链接
3．合理分配宝贝上架时间 买家在淘宝贝的时候，淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的，越接近下架的宝贝越排在前面，容易被买家看到。因此我们就努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下架～那么要控制宝贝的下架时间，当然只能从上架时间着手咯，所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝！ 4．搜索引擎优化 合理设置宝贝名称，优化关键字。
宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词，当然是要跟你的宝贝有关的哈，不然算是违规哦。多包含热门搜索关键词，能增加宝贝被搜索到的几率，自然也增加了被买走的几率。
5．用好橱窗推荐 把店铺的橱窗推荐都用上，使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到哦，而且几率大好几倍。
6．利用好评价管理 评价管理包括店铺给买家的评价和买家给店铺的评价。我们在给买家评价的时候，可以适当的打一下小广告哦，反正又不花钱又不费事，能起到一定的宣传效果，何乐而不为呢？同时买家给我们评价以后，我们可以充分利用解释的地方做宣传广告，并不是只有中评差评的时候才需要解释，好评的时候我们更应该好好利用这个机会进行宣传，因为许多聪明的买家在买我们的东西之前都会看一下我们的评价，这里如果有广告信息的话，嘿嘿，效果非常好哦！ 7．利用店铺留言进行宣传 在我们自己的店里是可以随便留言的，在这里把我们的优势写出来，促销信息写出来，买家到我们店里之后就有可能看到这些信息，增加购买的几率。另外还可以跑到别人的店里去留言哦，不管认不认识，进去先看一下人家卖的产品，然后留言夸一下掌柜人好啦，东西漂亮啦，紧接着就是我们的广告信息，嘿嘿，这家店有客人来的时候就可能看到你的留言信息哦，说不定被吸引到你店里来呢！
8．用好宝贝描述模板
现在卖宝贝描述模板的卖家非常的多，很容易找到价格实惠又漂亮的描述模板，但是许多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一个重要作用。选宝贝描述模板一定要选侧面可以插图的模板。这样我们在对某一件宝贝进行描述的时候，在侧面插入其他宝贝的图片和链接。买家在查看宝贝描述的时候，就会顺便点击旁边感兴趣的宝贝，增加我们的宝贝被浏览的几率哦，否则的话，很多买家看了这个页面就直接走了，不会看店里其他的东东哦！个人认为这一条非常重要的！！ 9．登录各大搜索引擎 找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，直接一提交就OK了。
10．加入旺旺群 加入旺旺群的好处有很多哦，最直接的就是能提高我们的知名度，经常在群里说话露脸，大家对你熟悉了，自然偶尔也会到你店里去看看，想买的时候自然也就想起到你的店了，而且还可能给你介绍买家来哦！你的旺旺状态还是“我有空”吗？赶紧改改吧，把它改成“上新货了！”或者“特价促销，8折优惠了！”或者“满50包邮了！”等等一系列的促销信息或者广告信息，这样买家才能更容易的看到你的最新状态，如果够诱人的话，自然就到你的店里来咯！ 11．邮件广告 利用电子邮件，给每一个我们知道的地址发一封邮件，当然开头要问候一下对方的近况，或者写些关心的话，随后附上我们开淘宝店的消息，写上我们经营的产品，我们的店铺地址等等。对方回不回信不要紧，只要他收到信看了，就达到我们的目的了嘿嘿！
12．加入商盟 加入商盟的好处多多的啦！商盟可比群大多了，里面人气也比较旺，跟大家成为朋友，也就多了不少潜在顾客，而且当盟友的顾客需要购买的产品正好你店里有的话，盟友会给你介绍过来的哦！而且加入商盟以后，买家会觉得我们的店铺更有保障，毕竟是有组织的人了呵呵！ 13．个人空间管理 个人空间也是我们店铺的一部分哦！不要只装修店面，不装修空间哦。有注意过你的空间有多少人访问吗？当有人进入到我们空间的时候，就好像走到了我
们的店门口，进不进我们的店，那就看我们的大门口有没有装修好啦。我们自己的空间是可以随便发广告的，把我们的宝贝图片做的漂漂亮亮的，再写一些比较让人感兴趣的描述，等有人到我们空间来看的时候，就好像是在店里看宝贝一样，这样是不是等于把逛空间的朋友变成了逛店铺的买家呢？ 14．适时促销活动 元旦快到啦，买家们可都希望在节日的时候买到特价商品哦，看看我们的店里有特价的吗？如果没有，惨啦，肯定没人光顾，赶紧挑几件物美价廉的宝贝搞促销吧～，钱少赚点没关系，信誉上去了嘛，而且薄利多销，人气旺了，以后的生意也好做呀！不一定要等节日的时候才可以搞促销哦，平时也多搞促销活动拉人气，只有人气旺了，生意才会越来越红火哦。
15．访问老顾客 想让买家变成回头客，经常联系拜访是必须的，每到节日，或者买家生日之类的特殊日子，一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息，祝福他们节日快乐哦。让他们感受到我们的真心，我们的关怀和温暖，这样他们也会把我们记在心里，在到需要买东西的时候，就会自然的想起我们啦。如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。长此以往，建立稳定的顾客群，生意才能持之以恒。
16．淘客推广 在收费推广中，淘客推广算是门槛比较低的了，目前把要求降到了3心，也就是说只要达到三心就可以请淘客推广我们的宝贝啦 17．阿里妈妈 阿里妈妈是一个专门出售广告位的交易平台，大家都知道许多网站都是靠广告赞助方式盈利的，因此卖家们如果需要在别人的网站上打广告的话，只需要支付相应的费用就可以。
18．加入消保
六、市场运营
1、网店运营的概述 网站云一个是网络行销的一个组成部分，前期的站外营销、推广、网络宣传都是为了让用户登录网站，怎么把用户留住，并最终形成订单是网站运营需要做的工作。
网站运营与用户沟通是一种比较特殊的方式，它可以通过页面展示、服务展示、商品推荐、促销活动等行为构建起建起综合营销环境，以客户需求为导向的内容设置，充分的与用户沟通的过程达成营销之目的，最终形成订单。
2、基本岗位设置与智能 网店运营：韩路 岗位职责：
1.分析把握用户、客户的需求，根据需求调整网站各级栏目建设，以提高用户 使用感受，开发潜在目标市场和用户群体；
2.不断完善网站功能和版面，提高用户体验度和满意度；
3.参与公司后台业务系统的需求分析，策划和建设；
4.制定运营战略发展和业务计划，协调各部门的工作。
商品编辑：张静霜、穆克杰 岗位职责：
1、负责网站商品及相关内容的录入与维护，工作内容包含协助拍摄陈列、图片 后期处理、商品资料信息录入、价格调整、商品上架下架等日常事务；
2、协同网站设计部门不断优化网站类别架构、导航、推荐、及其他前后台功能；
3、协同市场部门进行网站促销活动的策划及执行，以及相关的内外部评论的管 理；
活动策划：产文平 岗位职责：
1、完成市场活动的策划及文案；
2、监督和协调市场推广活动的执行；
3、负责与合作伙伴之间的沟通、组织、协调、执行；
4、负责运营活动数据分析及市场状况分析，根据分析结果提出后续活动策略。
数据分析：穆克杰 岗位职责：
1、负责平台日常运营数据的整理、统计、分析和管理；
2、对网站会员信息、消费行为规律进行分析；
3、通过数据分析发现影响网站经营的问题，并向经营部门提供发展建议；
4、对市场活动、营销推广、市场调查进行数据追踪和评估，为经营活动决策提 供数据支持。
3、网站运营工作分析模型
网站的运营工作主要是以数据为指导思想，来发现问题，解决问题，逐步使 我们的运营工作稳健的上一个又一个台阶。
以下为我们网店运营工作的一个基础模型：
第一项：日常性数据（基础） 1.流量相关数据：
1.1 IP 1.2 PV 1.3 在线时间 1.4 跳出率 1.5 新用户比例 2.订单相关数据：
2.1 总订单 2.2 有效订单 2.3 订单有效率 2.4 总销售额 2.5 客单价 2.6 毛利润 2.7 毛利率 3.转化率相关数据：
3.1 下单转化率 3.2 付款转化率。
简要说明：
因为我们已经实现基础的
WEB版数据分析系统（有些公司用进销存软件）， 所以常规性的销售额、利润、利润率，都是可以通过系统实现的。
直接与商城后台对接，库存管理都已经做进去了，分析数据时候，后台的原 始数据都有，设定好各项公式，想要的结果都出来了，这样实现比用软件效率更 好，且可以根据各自的需求灵活开发。
由于会出现用户今日下单，明日付款，所以订单有效率、销售额、转化率、客单价会动态变化，靠EXCEL基本是做不来，所以灵活对接系统非常重要，如果 没有，也可以参考这方面的需求去开发。
第二项：每周数据分析（核心）
用户下单和付款不一定会在同一天完成，但一周的数据相对是精准的，所以 我们把每周数据作为比对的参考对象，主要的用途在于，比对上周与上上周数据 间的差别，运营做了某方面的工作，产品做出了某种调整，相对应的数据也会有 一定的变化，如果没有提高，说明方法有问题或者本身的问题并在与此。
1、网站数据
IP、PV、平均浏览页数、在线时间、跳出率、回访者比率、访问深度比率、访问时间比率。这是最基本的，每项数据提高都不容易，这意味着要不断改进每 一个发现问题的细节，不断去完善购物体验。
1.1 跳出率：跳出率高绝不是好事，但跳出的问题在哪里才是关键。我的 经验，在一些推广活动或投放大媒体广告时，跳出率都会很高，跳出率高可能意 味着人群不精准，或者广告诉求与访问内容有巨大的差别，或者本身的访问页面 有问题。常规性的跳出率应关注在登录、注册、订单流程1-3步、用户中心等基 础页面，如果跳出率高于20%，就有不少的问题，也根据跳出率来改进购物流程 和用户体验。
1.2 回访者比 = 一周内2次回访者/总来访者，意味着网站吸引力，以及 会员忠诚度，如果在流量稳定的情况下，此数据相对高一些会比较高，太高则说 明新用户开发的太少，太低则说明用户的忠诚度太差，复购率也不会高。
1.3 访问深度比率 = 访问超过11页的用户／总的访问数， 访问时间比率 = 访问时间在10分钟以上的用户数／总用户数，这两项指标 代表网站内容吸引力，数据比率越高越好。
2.运营数据
总订单、有效订单、订单有效率、总销售额、客单价、毛利润、毛利率、下 单转化率、付款转化率、退货率；
每日数据汇总，每周的数据一定是稳定的，主要比对于上上周的数据，重点 指导运营内部的工作，如产品引导、定价策略、促销策略、包邮策略等。
2.1 比对数据，为什么订单数减少了？但销售额增加了？这是否是好事？
2.2 对比数据，为什么客单价提高了？但利润率降低了？这是否是好事？
2.3 对比数据，能否做到：销售额增长，利润率提高，订单数增加？这不 是不可能。
所有的问题，在运营数据中都能够找到答案。
第三项：用户分析 会员分析数据：新会员注册、新会员购物比率、会员总数、所有会员购物比 率；
概括性分析会员购物状态，重点在于本周新增了多少会员，新增会员购物比 率是否高于总体水平。如果你的注册会员购物比率很高，那引导新会员注册不失 为提高销售额的好方法。
1.会员复购率：1次购物比例、2次购物比例、3次购物比例、4次购物 比例、5次购物比例、6次购物比例；
2.转化率是体现的是B2C的购物流程、用户体验是否有好，可以叫外功， 复购率则体现B2C整体的竞争力，绝对是内功，这包括知名度、口碑、客户服务、包装、发货单等每个细节，好的B2C复购率能做到90%，没有复购率的B2C绝对 没有任何前途，所以这也能够理解为什么很多B2C愿意花大钱去投门户广告，为 了就是获取用户的第一次购买，从而获得长期的重复购买。但某些B2C购物体验 做的不好，花大钱砸广告，这纯属烧钱行为。
运营的核心工作，一方面是做外功，提高转化率，获取消费者第一次购买行 为，另外一方面就是做内功，提高复购率，B2C根本也就在重复购买。
第四项：流量来源分析 流量来源分析最重要的意义是：
1.监控各渠道转化率，这是运营的核心工作，针对不同的渠道做有效的营 销，IP代表着力度，转化率代表着效果；
2.发掘有效媒体，转化率的数据让我们很清晰的了解什么样的渠道转化效
果好，那么以此类推，同样的营销方式，用在同类的渠道上，效果差不到哪去， BD或广告就可以去开发同类的合作渠道，复制成功经验。
流量分析是为运营和推广部门指导方向的，除了关注转化率，还有像浏览页 数、在线时间，都是评估渠道价值的指标。
第五项：内容分析
主要的两项指标：退出率和热点内容
1.退出率是个好医生，很适合给B2C检查身体，哪里的退出率高，基本会说 明有些问题，重点关注登录、注册、购物车、用户中心，这些是最基础的，但也 是最关键的。一般列出TOP20退出率页面，然后运营部会重点讨论为什么，然后 依次进行改进。
2.热点内容这部分是用来指导运营工作的，消费者最关注什么，什么产品、分类、品牌点击最高，这些数据在新的运营工作中做重点引导，推荐消费者最关 注的品牌、促销最关注的商品等等。
第六项：商品销售分析
这部分是公司内部数据，根据每周、每月的销售详情，了解经营状况，做出 未来销售趋势的判断，这部分数据模型还在规划中，每家的情况都不同，所以这 里就不做说明了。
四、数据统计工具
1、量子统计 量子统计前身为雅虎统计，自2007年7月11日Beta版发布以来，一直致 力于为个人站长、个人博主、网站管理者、第三方统计等用户提供网站流量监控、统计、分析等专业服务。2008年9月加入淘宝，于2009年3月正式更名为“量 子统计”，成为阿里巴巴旗下一强大精准的网站统计产品。
2、网店版 一款基本免费使用的软件，提供服务：客户管理、交易管理、报表、批量打印、行情参谋、批量推荐等功能。
3、工具吧 用途：各种店铺数据统计，详细数据分析
特色：
① 界面、功能和操作习惯完全符合淘宝、天猫用户。
② 无须下载安装，点击即可使用 ③ 无须手工刷新，数据即时自动更新，数据达到跟客户端软件一致 ④ 穿越防火墙和公司局域网限制，随时随地看统计数据
活动目的和意义
在年度中旬各大电商均开始夏季大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得部门的销售业绩与在消费者心中的印象在夏季大促期间得到良好的提升。
活动内容
活动基本分三大块进行：
一、京东商城
1.店面的装修与整体感觉：
对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满缤纷夏日养生季-漂亮女人的健康宣言的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：
(1)活动前：渲染缤纷夏日养生季-漂亮女人的健康宣言的气氛，提前吸引消费者对年中大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注; (2)缤纷夏日养生季：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务; (3)节后：体现“缤纷夏日养生季过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到缤纷夏日养生季带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2.促销方式
(1)直接打折：如原价300元，现价6折180元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的10款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。
线上现有销售产品有：
秋梨雪莲膏220g/瓶
销售价：88元
折扣价：52.8 阿胶雪莲膏220g/瓶
销售价：88元
折扣价：52.8 红糖姜枣膏220g/瓶
销售价：78元
折扣价：46.8 玫瑰膏220g/瓶
销售价：98元
折扣价：58.8 黄芪当归阿胶口服液10ml*28支
销售价：298元
折扣价：买一送一 黄芪太子参口服液10ml*28支
销售价：298元
折扣价：买一送一 精力参加茸口服液10ml*28支
销售价：398元
折扣价：238.8 叶酸多维钙铁咀嚼片（孕妇型）60粒/盒
销售价：39.9元
折扣价：24 酪蛋白磷酸肽维生素E钙咀嚼片60粒/盒
销售价：39.9元
折扣价：24 美尚美黄精玛卡蛋白质粉
销售价：68元
折扣价：40.8 美尚美猴头菇营养蛋白质粉
销售价：49元
折扣价：29.8 美尚美乳清蛋白质粉
销售价：49元
折扣价：29.8 蛋白质粉三款组合装
销售价：148元
折扣价：88.8
(2) 买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。
黄芪当归阿胶口服液
买一送一
黄芪当归阿胶口服液
买一盒送一 盒 黄芪太子参口服液 黄芪太子参口服液
买一送一
黄芪太子参口服液
买一盒送一 盒 当归阿胶口服液
(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。
(4)满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了；
‘
(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的 3.客服
缤纷夏日养生季期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上缤纷夏日养生季的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。
4.售后
当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到京东来维权。
二、今日头条（因保健食品不能上线，需待定） 1.营销页面与整体感觉：
营销页面一定要能突出产品的核心卖点，整体简洁明了。能让消费者一眼就知道我们的产品是做什么的，有什么用途。
其次，营销页面还需展现出此次活动的优惠力度，让消费者能够感觉到产品的优惠巨大。
为打消消费者的疑虑，今日头条活动采取货到付款的方式。彻底打消消费者上当受骗的心理，加大活动的订单量。
2.活动关键词的设定：
关键词应围绕着产品卖点进行设定，探寻大众消费者的搜索习惯，使产品能够更精准的投放到有效消费者身上。
关键词初设定：补血、贫血、阴虚、气血不足、月经不调、痛经、失眠多梦、精神差、头晕、手脚冰凉、畏寒怕热、脸色差、头发枯黄、美容养颜等。
3.促销方式
(1)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。
黄芪当归阿胶口服液
买一送一
黄芪当归阿胶口服液
买一盒送一 盒 黄芪太子参口服液 4.关于发货以及售后问题：
所有今日头条订单均采取货到付款的方式，统一采用顺丰快递。公司与顺丰快递进行月结算。
顾客在售后货物后，如发现有破损或质量问题应及时联系公司，公司核实实属后可进行退换货，并又公司承担运费。
三、微信商城
1.店面的装修与整体感觉：
对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满年中大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：
(1)活动前：渲染缤纷夏日养生季的气氛，提前吸引消费者对缤纷夏日养生季的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注; (2)缤纷夏日养生季：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务; (3)节后：体现“缤纷夏日养生季过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到缤纷夏日养生季带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2.吸粉活动
凡关注微信公众平台的用户，均可参与本次0元购物的活动
关注公众平台后，快点击底部菜单0元购物，获取个人专属二维码，并将二维码分享至好友 当有10位好友通过二维码关注平台后，即可获得0元购买血红素胶囊片一盒的机会， 当有60位好友通过二维码关注平台后，即可获得0元购买娃娃鱼活性肽饮品一盒的机会。
3.促销方式
(1)直接打折：如原价300元，现价6折180元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的10款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。
线上现有销售产品有：
线上现有销售产品有：
秋梨雪莲膏220g/瓶
销售价：88元
折扣价：52.8 阿胶雪莲膏220g/瓶
销售价：88元
折扣价：52.8 红糖姜枣膏220g/瓶
销售价：78元
折扣价：46.8 玫瑰膏220g/瓶
销售价：78元
折扣价：46.8 黄芪当归阿胶口服液10ml*28支
销售价：298元
折扣价：买一送一 黄芪太子参口服液10ml*28支
销售价：298元
折扣价：买一送一 精力参加茸口服液10ml*28支
销售价：398元
折扣价：238.8 叶酸多维钙铁咀嚼片（孕妇型）60粒/盒
销售价：39.9元
折扣价：24 酪蛋白磷酸肽维生素E钙咀嚼片60粒/盒
销售价：39.9元
折扣价：24 美尚美黄精玛卡蛋白质粉
销售价：68元
折扣价：40.8 美尚美猴头菇营养蛋白质粉
销售价：49元
折扣价：29.8 美尚美乳清蛋白质粉
销售价：49元
折扣价：29.8 蛋白质粉三款组合装
销售价：148元
折扣价：88.8 (3) 买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。
黄芪当归阿胶口服液
买一送一
黄芪当归阿胶口服液
买一盒送一 盒 黄芪太子参口服液 黄芪太子参口服液
买一送一
黄芪太子参口服液
买一盒送一 盒 当归阿胶口服液
(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。
(4)满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了；
‘
(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的 3.客服
缤纷夏日养生季期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上缤纷夏日养生季的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。
4.售后
当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客留下不好的评论。
四、百度推广
1.营销页面与整体感觉：
营销页面一定要能突出产品的核心卖点，整体简洁明了。能让消费者一眼就知道我们的产品是做什么的，有什么用途。
其次，营销页面还需展现出此次活动的优惠力度，让消费者能够感觉到产品的优惠巨大。
为打消消费者的疑虑，今日头条活动采取货到付款的方式。彻底打消消费者上当受骗的心理，加大活动的订单量。
3.活动关键词的设定：
关键词应围绕着产品卖点进行设定，探寻大众消费者的搜索习惯，使产品能够更精准的投放到有效消费者身上。
关键词初设定：补血、贫血、阴虚、气血不足、月经不调、痛经、失眠多梦、精神差、头晕、手脚冰凉、畏寒怕热、脸色差、头发枯黄、美容养颜等。
3.促销方式
(1)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。
黄芪当归阿胶口服液
买一送一
黄芪当归阿胶口服液
买一盒送一 盒 黄芪太子参口服液 4.关于发货以及售后问题：
所有今日头条订单均采取货到付款的方式，统一采用顺丰快递。公司与顺丰快递进行月结算。
顾客在售后货物后，如发现有破损或质量问题应及时联系公司，公司核实实属后可进行退换货，并又公司承担运费。
五、关于人员配备及执行细则
1.版面设计：李琴 按活动计划制作相应的主题页面，包含京东、微信商城、百度营销页等，设计要求符合活动主题，突显活动内容；
活动海报需简洁明了易于传播。（基本完成）
2.版面制作：肖爽、熊毛毛
版面制作主要以百度营销页为主，由肖爽主导、熊毛毛辅助完成。版面要求突显活动主题，便于消费者留言下单。并由肖爽设定好推广关键词，开展百度推广相关事宜。（基础建设已完成） 3.微信吸粉活动：宋海波
由宋海波设置好吸粉活动流程，制定吸粉活动细则，并对全部人员进行吸粉活动培训，确保每个人都明白这个活动流程。当有一定基础粉后，在编写篇详细的活动教程，以便基础粉能形成二次传播。
4.客服售后：宋海波、杨志、丁艳爱
熟悉整个的活动流程，对商品信息充分了解，礼貌待客，及时回复信息；
销售过程中发现问题及时反馈并解决，并由宋海波组织召开客服人员销售话术。
5.下单物流问题：杨思芸
保障好销售产品以及活动赠品的库存情况，及时处理客户订单。同时洽谈好代收货款的快递公司，与快递公司签订好结算方式。
6.统筹执行：黄丹
对各个人的工作进行统筹安排，并监督执行情况。
7.活动推广：全体人员
(1)全体人员必须积极参与到活动推广过程中，个人通讯工具必须有活动展示。
(3)全体人员微信朋友至少群发50人以上。
(4)全体人员本次活动的相关宣传至少群发5个以上微信群。
(5)全体人员本次活动的相关宣传至少群发5个以上QQ群。
(6)全体人员每天至少发布本次活动相关内容至5个以上论坛、贴吧等平台（注重发布母婴论坛、养生保健论坛等）。
招商项目策划书（共20篇）
酒店项目策划书（共17篇）
商业项目策划书模板（共12篇）
项目策划书（共14篇）
展览项目策划书（共10篇）
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