信息系统教案模板（共7篇）

《管理信息系统》教案

本教材主体为三大部分：

第一部分：管理信息系统的基础理论与基本概念（第

一、

二、

三、

四、八章）

第二部分：以生命周期法为主线，介绍管理信息系统的开发过程（第

五、

六、七章）

第三部分：以图书管理系统和教学管理系统为案例，深入学习信息系统的开发（第九章）

第一部分

管理信息系统的基础理论

一．信息与信息流

（一）信息的基本知识：理解以下内容：
1．信息是管理上的一项极为重要的资源。

2．信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源。

3．掌握信息的概念：信息是指加工以后的，对人们的活动产生影响的数据。

对定义的理解：数据与信息的关系，信息是经过加工后的数据。信息的价值，信息可以减小不确定性。

（二）信息的特性：

1．真伪性。真实性是信息最基本的性质。

2．层次性。

3．可传输性。

4．可变换性。

5．共享性。

（三）信息流

理解信息流在企业中重要作用。一是信息流伴随物流等其它流产生；
二是信息流反映其它流的状态，并对它们具有控制和调节作用。

二、管理信息系统

（一）管理信息与信息化

1．管理的概念：管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、领导和控制等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。

2．掌握管理的五项基本职能：计划、组织、指挥、协调、控制。

①计划职能：管理的首先要职能，计划就是对未来作出的安排和部署，计划的首要任务是确定目标。

②组织职能：包括工作的组织和人的组织。

③指挥职能：是一种行为过程，主要是命令。

④协调职能：主要是通过非命令等行为。

⑤控制职能：检查和纠正。

3．管理的层次：高层管理、中层管理、基层管理三个层次。

4．管理信息的三个层次：掌握相关实例。

5．企业信息化

（二）系统与系统方法

1．系统的定义与理解：系统是由相互作用和相互信赖的若干组成部分，为了某个目标（或具有某种特定功能）结合而成的有机整体。

2．系统的特性：层次性、整体性、目的性、相关性、边界性

3．系统方法：认识的方法；
分解方法和系统方法 4．信息系统：以计算机、网络及其它信息技术为核心，为实现某些系统目标，对信息资源进行处理的系统。由人、硬件、软件和信息资源组成，其基本构造是由输入、处理、输出和反馈四个部分组成。

5．信息系统开发中的分析方法

①“自底向上”的策略：从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步由低级到高级建立整个管理信息系统。

适用范围：小型系统的设计及系统开发缺乏实际经验的情况。

②“自顶向下，逐步求精”的策略：强调从宏观出发，从全面到局部、由长远到近期，从上到下，从探索研制合理的信息流出发，设计出适合于这种信息流的信息系统。

适用范围：大型系统的设计。

（三）管理信息系统

1．管理信息系统（MIS）的概念：管理信息系统是以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。

2．管理信息系统的结构：业务处理子系统、执行控制子系统、管理控制子系统、战略计划子系统。

3．管理信息系统的功能：计划、控制、预测、辅助决策

4．管理信息系统的应用：OAS，DSS。（非、半）结构化问题

5．管理信息系统的发展：单项数据处理阶段、综合数据处理阶段、管理信息系统阶段、战略支持系统。

6．实施管理信息系统的意义与挑战。

三、信息系统的技术基础

（一）理解信息技术平台

（二）数据库系统 1．数据库存储方式：指将数据集中并可以减少重复，有效率地提供多方面应用的数据组织方式。

（传统数据文件处理方式的主要问题：数据混乱、数据冗余、程序和文件过分依赖、实用性差）

数据库中数据之间的联系，主要通过数据模型来实现。数据模型主要有层次数据模型、网状数据模型、关系数据模型等类型。

2．数据库系统的概念：数据库及其管理、维护和使用所需要的计算机软件、硬件和使用人员（系统分析员、系统程序员、应用程序员、数据库管理员）的总和。

3．数据库管理系统（DBMS）的功能：数据定义、数据操纵、数据库的运行管理、数据库的建立和维护。

4．常见的数据库系统：Oracle、Sybase、SQLserver、Acce等。

（三）关系数据模型（二维表）

1．有关概念（P55表）：关系、元组、属性、主码、关系模式

2．关系数据模型的优、缺点：优点：易于理解、应用简单灵活、有较高的完备性和规范性、有好的数据独立性和安全保密性；
缺点：查询效率低于其它模型。

（四）E-R图（实体联系图）

1．表示形式：矩形描写实体，椭圆表示实体的属性，菱形表示联系。

2．联系形式：一对

一、一对多、多对多。

3．转换规则：一对一转换为两个表，互加关键字；
一对多转换为两个表，多方加关键字；
多对多转换为三个表，增加新实体，包含双方关键字。

4．用E-R图进行数据库设计的主要步骤：描述实体和属性，确定主码；
分析实体之间的联系；
绘制E-R图；
转化为关系文件。

四、管理信息系统的开发方法 1．生命周期法

生命周期法的概念：按照管理信息系统生命周期的概念，严格按照系统生命周期的各个过程和步骤去开发系统。

生命周期法的五个阶段：

系统规划阶段：用户提出开发请求、初步调查、可行性分析

系统分析阶段：详细调查、逻辑设计、写出分析报告。

系统设计阶段：系统设计、系统设计报告。

系统实施阶段：程序设计、编写调试程序、人员培训、系统转换、试运行

系统运行与维护阶段：系统评价、系统维护。

生命周期法的基本思想（结构化系统开发方法）：以系统工程思想为基础，运用工程化的方法，遵照用户至上的原则，从系统的角度分析和解决问题，先将整个系统自顶向下按模块化结构进行模块分解，然后逐步编程实现，最终实现整个系统的开发。

生命周期法的特点：A．严格区分工作阶段；
B．工作文件规范化；
C．自顶向下的系统观点；
D．用户的观点。

生命周期法的优缺点：

优点：目标明确，开发过程易于控制；
质量保障措施完备；
系统的正确性、可靠性和可维护性；
文档齐全。

缺点：开发周期太长；
逻辑设计到物理设计的过渡难度大；
文档化工作大。

适用于：大系统 2．原型法

原型法的基本思想：开发者和用户在系统的主要需求上取得一致意见后，由开发者很快开发出一个初步的原型系统，然后通过用户使用和评价，提出改进意见，反复修改、扩充和完善，直到形成一个相对稳定的系统。

开发步骤：确定用户的基本需求，开发初始原型系统；
使用原系统确认用户需求；
修改和改正原型需求。

原型法的主要特点：

优点：便于满足用户要求；
开发时间短、效率高。

缺点：需求变化使开发进程难以管理。

适用范围：用户事先难以说明需求的较小的应用系统；
与生命周期法结合使用，仅对其中功能独立的模块采用原型法。

3．面向对象方法 4．CASE方法

五、信息系统开发的必要条件

1．信息系统开发过程的复杂性：IT技术的复杂性；
管理的复杂性；
用户需求的复杂性与变化性；
环境的多样性；
维护费用的不可预见性；
需要借鉴国际标准。

2．信息系统开发的必要条件：合理确定信息系统的目标；
企业具备一定的科学管理基础；
具备一定的物质资源保证；
领导重视，业务人员配合；
开发配备结构合理的开发队伍。

六、管理信息系统的风险与安全管理 1．管理信息系统的风险管理

主要风险：社会经济风险、安全风险、技术风险、公共关系风险、管理风险

风险管理的步骤：风险识别、风险分析、风险规划、风险监控。

2．管理信息系统的安全管理

信息系统的安全机制：基础安全设施的安全、信息系统平台的安全、网络安全层次模型。

信息系统的安全控制：硬件安全控制、软件与数据安全控制、计算机操作安全控制、管理安全控制、实施审计安全控制、输入输出处理安全控制、网络安全策略。

第二部分 管理信息系统的开发

一、系统分析

系统分析的本质是通过对现有系统的描述和分析来回答未来系统“要做什么”的问题，即从抽象的信息处理角度看待系统应该具有怎样的功能。

（一）初步调查

（二）可行性分析

1．必要性分析：“显见”的必要性；
“预见”的必要性；
“隐见”的必要性。

2．可行性分析：
经济可行性；
技术可行性；
管理上的可行性

3．可行性分析报告

（三）详细调查

1．详细调查的内容：现有系统的基本情况；
管理业务（组织结构的调查、管理功能体系的调查、业务流程的调查、数据流程的调查）；
信息需求、处理手段和信息资源；
信息化的现状。

2．详细调查的方法：研究资料法、开调查会、问卷调查法、实地观察法、发电子邮件。

（四）逻辑分析（设计）

1．数据流程图（描述现有系统、产生新系统逻辑模型）

外部实体（本系统以外的单位和人）

数据流（一项或一组数据或操作）

处理（由谁完成，一个人、部门或计算机）

数据存储

使用数据流程图进行分析应遵循的原则：明确系统边界；
自顶向下逐层分解；
局部上遵循由外向里的原则。

绘制注意事项：自顶向下逐层分解；
数据流必须经过处理环节；
注意不同层次的编号规范；
对数据流程图的校验（数据守恒、文件使用）；
数据流程图的可读性。

2．数据字典（对数据流程图上的每个成分给以定义和说明）

组成：数据元素（如学号：033741015）、数据结构（如：学籍卡片）、数据流、数据存储、外部实体、加工处理。

3．新系统逻辑方案

确定新系统目标；
确定新系统的管理模式、确定新系统的业务流程关系、确定新系统的数据流程图和数据字典。

（五）系统分析报告

系统分析报告的内容：引言、项目概述、现行系统的调查情况、分析和优化、新系统逻辑模型的产生、其它、实施计划

二、系统设计

（一）系统设计的任务、分类和原则

1．分类：按开发内容分：逻辑设计与物理设计；
从设计任务的角度分：总体设计和详细设计。

2．原则：系统性原则、灵活性及可变性原则、可靠性原则、经济性原则

（二）系统划分（划分子系统）

1．系统划分的一般原则：自顶向下逐层分解；
子系统功能独立、简洁、便于维护；
子系统之间信息关联低、接口简单明确；
不出现子系统间数据冗余和数据交换频繁；
扩展性。

2．模块和模块化

模块是指独立命名并且拥有明确定义的实体。具备四个要素：输入输出、处理功能、内部数据和程序代码。

结构化的基本思想就是模块化。

3．模块设计优化的原则：模块的独立性；
模块大小；
扇入与扇出；
作用范围与控制范围。

（三）代码设计

1．代码：用数和字符代表事物名称、属性、状态等的符号。

2．代码的主要功能：标识、分类、排序、专用含义 3．代码的种类 （1）顺序码

（2）区间码：把数据项分成若干组，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一个意义。①层次码；
②特征码；
③十进位码

注意：邮政编码和身份证号的应用 （3）助记码

4．代码结构中设置校验位的作用（加权除模法) 5．代码设计的原则（惟一性、标准化、合理性、可扩充性、适用性、简洁性、系统性）

（四）数据库设计

1．用户需求分析（数据要求，处理要求，安全性和完整性要求）

2．概念结构设计（关键）局部E-R图到总体E-R图 3．逻辑结构设计：E-R图转换为关系数据模型，面向用户的

4．物理结构设计：面向计算机的，为数据模型在设备上选定合适的存储结构和存储方法。

5．数据库实施、运行和维护

（五）用户界面设计 1．输出设计

2．输入设计（原则：量小、简便、尽早检验） 3．人机对话的设计

（六）物理配置方案设计

1．系统物理配置方案设计的依据（系统的吞吐量、系统的响应时间、系统的可靠性、系统的处理方式、系统的地域范围、系统的数据管理方式）

2．系统的工作模式设计（集中式还是分布式） 3．计算机硬件、软件、网络设计

（七）系统设计说明书

功能结构设计、代码设计、用户界面设计、物理系统配置方案设计、系统实施方案及说明

三、系统实施、评价与维护

（一）系统实施

1.软、硬件准备：设备的购置与安装；
软件的购买与安装

2.程序设计的基本要求（主要指标）：可维护性、可靠性、可阅读性、效率。 3.系统测试

系统测试的步骤：单元测试，集成测试，系统测试，综合测试

系统测试的方法：个人复查、走查与会审、黑盒测试、白盒测试

4.用户培训（事务管理人员、系统操作员、系统维护人员的培训）

5.系统转换（直接转换、并行转换、分段转换） 6.主要文档

（二）系统评价与维护

1.系统评价主要包括：立项评价、期中评价、结项评价 2.系统维护的内容：硬件维护、软件的维护、数据文件的维护、代码的维护

第三部分

管理信息系统案例

1.图书馆管理系统 2.学生教学管理系统

《管理信任课教师：尹慧君 经济管理学院信息管理系

实验一 管理信息系统教学演示软件的操作与运行

一、实验目的和要求：
管理信息系统演示软件内含23个具有不同功能的模块，通过操作与运行这些模块了解其功能、输入、输出以及所涉及的管理模型。

要求学生描述模块功能、模块的输入、输出以及所涉及的管理模型，并写出实验报告。

二、实验内容：
演示教学软件中的各个模块，包括1.1利润计划编制模块，3.1网上传输图示，5.1判断树，5.2 ABC分类，5.4 预测，6.1校验位设计，6.2生产计划优化，6.3屏幕输入，7.1选择结构，7.2文献查询系统，7.3画直方图，7.4建立扣款文件，7.6工资管理系统，10.1 what-IF，12.1库存管理系统等。

三、实验课时：2学时 实验二 系统分析

一、实验目的和要求：
1.能够正确运用系统分析的过程与方法，结合一个教学模拟课题，复习、巩固、管理信息系统的系统分析知识，提高系统分析实践能力。

2.熟悉业务流程图、数据流程图、数据字典的绘制。

3.树立正确的系统分析思想，培养分析问题、解决问题的能力，提高查询资料和撰写书面文件的能力。 4.写出实验报告，包括业务流程图、数据流程图、数据字典等项目，并附简单说明。

二、实验内容：
(1) 根据前述实验所选定的模块，分析管理功能及业务流程。

(2) 绘制数息系统》实验教案 据流程图，编制数据字典。

(3) 完成系统化分析，提出新系统的逻辑方案。

三、实验课时：4学时 附：库存管理信息系统的系统分析案例 根据收集到的各种系统输入单、帐页和输出报表等凭证，又通过亲身实践以及向有关业务管理人员的访问调查，系统分析结果如下：
1

l．组织机构图：该厂产品库存管理的组织机构如图l所示。

经营副厂长 销售科 仓库 出入库管理组 统计分析组 图l 组织机构设置图 2．管理职能分析 库长——全面负责仓库的行政与业务管理；

出入库管理组——负责产品的入库检验、产品的出入库管理、登记出入库帐；

统计分析组——每天根据出入库管理组的出入库帐，统计出各种规格产品当日出入库累计数字，然后登库存台帐。此外，负责生成产品收发存月报表，经库长签字后呈上级主管部门。有时还要尽量满足各方面的各种查询要求。

库存管理 出入库管理 统计报表 入出月报查库库报警询 管管理理 图2 管理职能 3．业务流程分析 现行产品库存管理系统的业务流程图如图3所示。

2

销售科 车 间 零售出库单 批发出库单 入库单 合格入库单

付货付货检验 记账 记账 零售出库帐 批发出库帐 合格入库单

记库存 入库台 帐 记账 入库帐 统计库存台帐 报表 月报表 图3 业务流程图 4．数据流程分析 1）现行系统的顶层数据流程图如图4所示。对顶层图中的数据流“l，2，3，4”说明如下：

1 2 4 库存管理 3 图4 顶层DFD “1”：车间产品入库单。

“2”：销售科开出的有效零售产品出库单。

“3”：销售科开出的有效批发产品出库单。

“4”：仓库制作的产品库存收发存月报表。

2）第一层数据流程图如图5所示。

3

图5中的数据流“1，2，3，4”与图4中的数据流“1，2，3，4”相同。

1 2 出入库 管理 3 4 出入库 管理 库存帐 图5 第一层DFD 3）第二层数据流程图如图6所示。

5 1 P 1 8 登记入库帐 P FP 145 登记库存台帐 制作收发 D入库帐1 存月报表 P 6 9 2 11 登记零售出账 12 F2 D零售出库帐 2 D库存台帐 7 4P 3登批发出库帐 10 F3 D批发出库帐3 现对图6中的数据流说明如下：
“l，2，3，4”：其意义与图4中的相同。

“5”：产品入库单上的数据。

“6”：零售出库单上的数据。

“7”：批发出库单上的数据。

“8”：入库流水帐上的当日按产品名称、规格分别累计的数据。

“9”：零售出库流水帐上的当日按产品名称、规格分别累计的数据。

“10”：批发出库流水帐上的当日按产品名称、规格分别累计的数据。

“11”：获得的“8，9，10”数据。

“12”：库存台帐上的当月按产品名称、规格分别累计的数据和其它加工处理后的数据。

4

5．数据字典 （1）数据流字典 ① 数据流名称：产品入库单 标识符：F1 数据结构：
01产品入库单 02日期（RQ） PIC X（8）

02产品代码（CPDM）

PIC X（3） 02产品名称（CPMC） PIC X（18） 02单位代码（DWDM） PIC X 02单位（DW） PIC X（4） 02规格代码（GGDM）

PIC XX

02规格（GG） PIC X（10） 02入库数量（RKSL） PIC 9（6） 排列方式：按（入库日期+产品代码）升序排列 流量：最大 50张／日 平均30张／日 来源：生产车间 去向：产品入库处理 ② 数据流名称：产品出库单 标识符：F2 数据结构：
01产品出库单 02日期（RQ） PIC X（8） 02产品代码（CPDM） PIC X（3） 02产品名称（CPMC）

PIC X（18）

02单位代码（DWDM） PIC X.02单位（DW） PIC X（4） 02规格代码（GGDM）

PIC XX

02规格（GG） PIC X（10） 02备注 03零售出库数量（LSSL） PIC 9（6） 03批发出库数量（PFSL） PIC 9（6） 5 排列方式：按（日期十产品代码）升序排列 流量：最大：70张／日 平均：50张／日 来源：销售科 去向：产品出库处理

③ 数据流名称：仓库产品收发存月报表标 标识符：F3 数据结构：
01收发存月报表 02日期（BBRQ） PIC X（8） 02产品代码（CPDM） PIC X（3） 02产品名称（CPMC） PIC X（18） 02单位（DW） P1CX（4） 02本月累计入库数量（RKSL） PIC 9（8） 02本月累计零售数量（LSSL） PIC 9（8）

02本月累计批发数量（PFSL）

PIC 9（8） 02库存数量（KCSL） PIC 9（8） 排列方式：按日期排列 流量：最大：1份／月 平均：1份／月 来源：仓库统计分析 去向：主管部门 其它中间过程的数据流描述省略。

（2）数据存储字典 ① 存储文件名：产品入库流水帐 标识符：D1 数据结构：
01本品入库帐 02日期（RQ） PIC X（8）

02产品代码（CPDM）

PIC X（3） 02产品名称（CPMC） PIC X（18） 02单位（DW） PIC X（4） 6

02规格（GG） PIC X（10） 02入库数量（RKSL） PIC 9（6） 流入的数据流：产品入库单（F1） 流出的数据流；

涉及的处理名：入库处理、记库存台帐 排列方式：按入库日期计序

② 存储文件名：库存台帐 标识符：D4 数据结构：
01库存台帐 02日期（KCRQ） PIC X（8）

02产品代码（CPDM）

PIC X（3） 02产品名称（CPMC） PIC X（18） 02本日累计入库量（RKSL） PIC 9（8） 02本日累计零售出库量（LSSL） PIC 9（8） 02本日累计批发出库量（PFSL） PIC 9（8） 流入的数据流：11 流出的数据流：收发存月报表 涉及的处理名：登记库存台帐、制月报表

排列方式：按（日期+产品代码）升序排列 其它存储文件的描述省略。

6．处理描述 ① 处理名：登记入库帐 标识符：P1 输入：数据流F1 输出：数据流 F5 处理定义：
当一张入库单上的数据检验合格，并且产品实物入库后，立即将这张入库单上的数据登入产品入库流水帐。

激发条件：产品入库发生 ② 处理名：登记库存台帐 标识符：P4 输入：出入库流水帐上的当日数据 输出：登记入库存台帐上的数据 7

处理定义：
对出入库流水帐上当日发生的数据，按产品代码分别进行入库累计、零售出库累计和批发出库累计计算。然后将当天的日期、产品代码和累计结果等填入库存台帐的相应栏内。

激发条件：每日过帐处理 ③ 处理名：制作收发存月报表 标识符：P5 输入：取自库存台帐的数据 输出：填入输出报表中的统计数据 处理定义：
对库存台帐本月发生的出入库数据，分别按产品代码进行累计，一种代码代表的产 品累计值即为输出报表中的一行。

计算公式：
工业产值（不变价）=∑S*J ii 工业产值（现行价）= ∑S*J ii1 其中：S——产品代码为i的产品本月入库量计量 i J——产品代码为i的产品不变价 i J——产品代码为i的产品现行价 i1 激发条件：每月制作库存报表 系统中的另外几个加工处理描述省略。

7．现行系统评价

通过对现行系统的需求分析，本系统数据流向是合理的，但为了便于计算机化管理，也为了使系统能够提供更多的辅助决策信息，本系统应做如下改进设想：
1）将各种帐本暂合为一本库存帐考虑。

2）增加库存报警功能。

3）增强各种灵活的查询分析功能。

8．新系统逻辑模型的提出 根据前面的分析与评价结果，提出的新系统逻辑模型如图7和图8所示。

9．系统边界和处理方式 （l）系统边界 输入边界——产品出入库单、查询条件。

输出边界——各种报表和查询响应输出。

（2）处理方式 8

新系统采用实时处理方式。

月报表 入库单 入库处理 收发存月报 库存台帐 库存报警 报警表 出库处理 查 询 查询条件 出库单 响应结果 图7 系统逻辑模型I 产品出入 库单 录 入 查询条件

库存台帐

统计分析 查

询

收发存月报 报警数据 显示结果 图8 系统逻辑模型 II 实验三 系统设计

一、实验目的和要求：
(1) 通过演示优秀的管理信息系统，借鉴正确、优秀的系统设计思想。

9

(2) 进一步强化、提高系统分析实践能力。

(3)要求写出实验报告，包括系统流程图设计、输入输出设计。

二、实验内容：
根据前述实验系统分析内容，进行系统设计。包括代码设计、数据存储设计、功能结构图设计、系统流程图设计、输入输出设计等。其中重点是系统流程图设计和输入输出设计。

实验课时：4学时

三、附：库存管理信息系统的系统设计案例 1．系统目标设计 1）方便的数据输入性能，良好的人机界面，尽量避免汉字和长字符串的人工重复输入（采用代码词组）。

2）灵活地查询性能，能快速实现多项产品输入数据和库存数据的查询。

3）考虑到工厂生产的发展，对新产品数据也能给予处理。

4）把目前基本上是“静态”库存管理变为“动态”管理，能随时提供库存现状信息（包括库存报警信息）。

2．新系统功能结构图 综合考虑改进后的系统逻辑模型（见图7）和设计的新系统目标的要求。设计新系统功能结构如图9所示。图9 系统功能结构图：

库存管理 数据录入 数据查询 报表输出 产品目录维护 结束退出 入出库每每出报打打增修退退 库库存笔笔入表印印加改至至数数数入出库数收报产产 DOS FOX 据据据库库数据发警品品录录查查查据计存信品目入入询询询查算表息种录 询 每每累日月计 数数数据据据 查查查询询询 3.新系统计算机信息系统流程设计 计算机化的信息系统流程如图10所示。图10中的处理框内标出了相应的程序名，其功能说明见程序模块设计说明书。

10

4．代码设计 （1）产品规格代码设计 由于该厂在未来的几年内生产的产品品种不会超过十种，并且每种产品的规格也不会超过十种，因此，产品规格代码采用层次码，并用两位整数表示，设计方案如图11所示，全部规格编码列于表8中。

规格顺序号 品种顺序号 图11 代码设计方案

A 出入库单 cpsjsr Cp11.prg 产品修新产品 cpdzb 改数据 数据 cprk cpxs A Cp21.prg Cp23.prg Cp41.prg Cp42.prg A X X X X A cpdm cprdats A cpkc cpbbjs Cp31.pr A A Cp32.prg Cp33.prg Cp24.prg XX 收发存 报警表 kcjc 汇总表 图10 新系统信息处理系统流程图 11

表8 规格代码 规格代码 规格 01 220V—15W 02 220V—45W 03 220V—60W 04 220V—100W 05 220V—150W 06 220V—200W 07 220V—300W 11 220V—4W 12 220V—8W 13 220V—16W 21 220V—8W 22 220V—20W 23 220V—30W 24 220V—40W （2）产品代码设计 产品代码用三位整数表示，设计方案如图12所示。表9列出了全部产品的代码。

校验位

规格码 图11 代码设计方案 12

表9 产品代码表

产品代码 产品名称 规格代码 规格 012 灯泡 01 220V—15W 024 灯泡 02 220V—45W 036 灯泡 03 220V—60W 048 灯泡 04 220V—100W 050 灯泡 05 220V—150W 061 灯泡 06 220V—200W 073 灯泡 07 220V—300W 115 节能灯 11 220V—4W 127 节能灯 12 220V—8W 139 节能灯 13 220V—16W

218 日光灯 21 220V—8W

220 日光灯 22 220V—20W 231 日光灯 23 220V—30W 243 日光灯 24 220V—40W 产品代码中的校验位a值的确定方法如下：
3 a=取[（3a＋2a）/11］的余数 312 例如：
a a a 123 2 4 3 X） 3 2 6＋ 8=14 则a＝（14/11）的余数=3 3 当余数为10时，则按a=0处理。

3 5．系统物理配置方案设计 本系统采用单机单用户操作方式，基本配置如下；

机型：
COMPAQ486／40 软驱：双软驱动器

硬盘：540MB 内存：8MB

13

显示器：VGA 打印机：Star CR3240 软件：Foxpro 2.5 for Windows 3.1（汉化）。

机器安装在仓库办公室。

6．输出设计 本系统的报表输出格式设计成表10～表12的形式（表中的数据为试运行结果数据）

表10 产品名称 单位 规格 上月结存

本月入库 本月出库 本月结存 不变价金额（元）

214700.00

64400.00

150300.00 现行价金额（元） 250400.00

75160.00

175240.00 数量合计

44500 19300 25200 灯泡 只 220V—15w 2000 1000 1000 灯泡 只 220V—45w 1500 1000 500 灯泡 只 220V—60w 3000 3000 灯泡 只 220V—200w 12000 11800 200 节能灯 只 220V—4w 3000 2500 500 节能灯 只 220V—8w 3000 3000 日光灯 只 220V—8w 2000 2000 日光灯 只 220V—20w 14000 14000 日光灯 只 220V—30w 4000 3000 1000 表11 超储产品

产品代码 产品名称 库存量 最高储备 超储量 220 日光灯 14000 10000 4000 表12 不足产品

产品代码 产品名称 库存量 最低储备 不足储备 024 灯泡 500 600 100 048 灯泡 0 400 400 050 灯泡 0 400 400 061 灯泡 200 300 100 073 灯泡 500 1000 500 115 节能灯 500 1000 500 139 节能灯 0 1000 1000 14

24 日光灯 0 1000 1000 7．存储文件（数据库）结构设计

由于本系统的应用程序全部用Foxpro2.5编写，因此，存储文件的结构设计就是指 .DBF文件的结构设计。

（1）设计规范 库文件名称和库字段变量名称规范分别如表13和表14所示。

表13 库文件名称

序号 文件名称 标识符 备注 1 产品目录库文件 CPDM.DBF 2 产品单位及规格代码表 CPDZB.DBF 事先建好 3 出入库数据输入暂存文件 CPSJSR.DBF

4 各种产品每日库存累计文件 CPKC.DBF 5 各种产品每日每笔人享文件 CPRK.DBF 6 各种产品每日每笔出库文件 CPXS.DBF 7 各种产品每日入出存累计文件 CPRDATA.DBF 8 报表计算辅助文件 CPBBJS.DBF 9 备品报表文件 CPBB.DBF 10 库存报表数据文件 KCJC.DBF 表14 库文件字段变量名规范 序号 字述名义 标识符 备注 1 产品不变价格 BBJ 2 日期 BBRQ 3 产品代码 CPDM 4 产品名称 CPMC

5 代码为ijk的产品库存量 CPIJK

i=0,1,2,3,4,5,6,7,8,9 j=0,1,2,3,4,5,6,7,8,9 k=0,1,2,3,4,5,6,7,8,9 6 产品单位代码 DWDM 7 产品组位 DW 8 产品规格代码 GGDM 9 产品规格 GG 15

10 产品库存超储或不足 JC 取值“超储”或“不足” 11 产品库存数量 KCSL 12 日期 KCRQ 13 累计入库量 LJRK 14 累计总出库量 LJXS 15 产品零售数量 LSSL 16 产品批发出库数量 PFSL 17 产品入库数量 RKSL 18 日期 RQ 19 产品现行价格 XXJ 20 产品最大储备量 ZGCB 21 产品最小储备量 ZDCB （2）各个库文件结构设计 本系统中建立的10个数据库（.DBF）文件结构如表15～24所示。

表15 产品单位及规格代码库（CPDZB.DBF）结构

序号 字段名称 字段类型 长度 备注 1 DWDM Character 1 2 DW Character 4 3 GCDM Character 2 4 GG Character 10 表16 产品目录库（CPDM.DBF）结构

序号 字段名称 字段类型 长度 备注 1 CPDM Character 3 2 CPMC Character 18 3 DWDM Character 1 4 DW Character 4 5 GGDM Character 2 6 GG Character 10

7 BBJ Numeric 7

8 XXJ Numeric 7

9 ZGCB Numeric 7 16

10 ZDCB Numeric 4

表17 产品出入库数据暂存文件（CPSJSR.DBF）结构

序号 字段名称 字段类型 长度 备注 1 RQ Date 8 2 CPDM Character 3 3 RKSL Numeric 6 4 LSSL Numeric 6

5 PFSL Numeric 6

表18 各种产品每日入库累计文件（CPRK.DBF）结构 序号 字段名称 字段类型 长度 备注 1 RQ Date 8 2 CPDM Character 3 3 RKSL Numeric 6 表19 各种产品每日销售出库累计文件（CPXS.DBF）结构 序号 字段名称 字段类型 长度 备注 1 RQ Date 8 2 CPDM Character 3 3 LSSL Numeric 6 4 PFSL Numeric 6 表20 各种产品每日库存量累计文件（CPKC.DBF）

序号 字段名称 字段类型 长度 备注 1 KCRQ Date 8

2 CP012 Numeric 8

3 CP024 Numeric 8

4 CP036 Numeric 8 5 CP048 Numeric 8 6 CP050 Numeric 8 7 CP061 Numeric 8 17

8 CP073 Numeric 8 9 CP115 Numeric 8 10 CP127 Numeric 8 11 CP139 Numeric 8 12 CP218 Numeric 8 13 CP220 Numeric 8 14 CP231 Numeric 8 15 CP243 Numeric 8 表21 各种产品每日出入存累计文件（CPRDATA.DBF）结构

序号 字段名称 字段类型 长度 备注

1 RQ Date 8

2 CPDM Character 3

3 CPMC Numeric 6 4 DW Numeric 6 5 PFSL Numeric 6 6 KCSL Numeric 6 表22 报表计算辅助文件（CPBBJS.DBF）结构 序号 字段名称 字段类型 长度 备注 1 BBRQ Date 8 2 CPDM Character 3 3 CPMC Character 18 4 DW Character 4 5 RKSL Numeric 8 6 LSSL Numeric 8 7 PFSL Numeric 8 8 KCSL Numeric 8 9 LJRK Numeric 8 10 LJXS Numeric 8 18 表23 各月收发存报表文件（CPBB.DBF）结构 序号 字段名称 字段类型 长度 备注 1 BBRQ Date 8 2 CPDM Character 3 3 CPMC Character 18 4 DW Character 4 5 RKSL Numeric 8 6 LSSL Numeric 8 7 PFSL Numeric 8 8 KCSL Numeric 8 9 LJRK Numeric 8

10 LJXS Numeric 8

表24 库存报警数据文件（KCJC.DBF）结构 序号 字段名称 字段类型 长度 备注 1 CPDM Character 3 2 JC Character 4 8．输入设计 （1）出入库数据录入卡设计 本系统中的产品出入库数据录入卡沿用现行系统的产品出入库单格式，参见表2和表3。

（2）输入屏幕格式设计 基础（原始）数据分为产品入库数据和产品出库数据两大类，因此输入屏幕分开设计。

入库日期 年 月 日 显示窗口 产品入库数据录入窗口 产品代码 产品名称 产品代码 产品名称 入库数量 保存 放弃 继续 19 图13 产品入库数据输入屏幕格式 l）图13是产品入库数据输入时的屏幕格式。当输入入库日期之后，便在屏幕上出现此画面。数据录入方式有两种：
·光标在右边的提示窗口内上下移动，选择正确的入库产品代码后，则产品代码、名称等信息自动进入左边窗口当前显示行的相应栏目内。然后；
光标停在“入库数量”栏上，打入入库数量即可。如此重复即可将本日内各张入库单上的数据输入机内暂存文件内。然后，选择提示“存盘”、“放弃”或“继续”。

·调整光标至左边窗口的“代码”栏，接着打入要入库的产品代码，此时对应的产品名称便由系统自动填入，然后打入入库数量即可，最后选择“存盘”、“放弃”或“继续”。

2）产品出库数据输入的屏幕格式设计与产品入库数据输入的屏幕格式基本相同，只是将图13中的“入库数量”栏辟为“零售数量”和“批发数量”两栏。

9．程序模块设计说明 （1）总控模块 1）程序名：CPMＡIN.PRG。

2）功能 ·定义本系统的数据录入、数据查询等功能菜单及各项功能的下拉式菜单。

·选取功能菜单及其下拉菜单中的操作项，进入相应的操作。

3）实现 ·调用程序CP11.PRG实现产品出入库数据的录入。

·调用过程MPROC2实现数据查询功能。

·调用过程MPROC3实现统计报表功能。

·调用过程MPRCO4实现产品目录维护功能。

·调用过程MPRCO5实现本系统运行结束退出功能。

4）程序、过程、自定义函数间的关系见图14。

20

CPMAIN.PRG CP11.PRG FCPDM() FRET() FAPPE() CP11X（过程）

MPROC2

CP21.PRG

CP23.PRG

CP24.PRG

MPROC3 CP31.PRG CP32.PRG CP33.PRG MPROC4 CP41.PRG CPDM()

PRET() FAPPE() CP42.PRG CPDM() CP43.PRG MPROC5 图14 程序、过程、函数间关系 （2）产品出入库数据录入模块 1）程序名：
CP11.PRG

2）功能：实现每笔产品出入库数据的录入。

21

3）处理流程（见图15）。

出入库单

CPDM

CPSJSR

CP11.PRG CPRK CPXS CPKC CPRDAT图15 处理流程 4）实现

·打开CPDM.DBF并索引之。

·打开CPRDATA.DBF及其索引。

·打开 CPRK.DBF。

·若录入入库数据，则打开CPKC.DBF；
若录入出库数据，则打开CPXS.DBF。

·输入日期。

·打开CPSJSR.DBF，并与CPDM.DBF建立关联，然后清空CIJSJSR.DBF。

·用BROW将出入库数据录入 CPPJSR.DBF中。

·若数据不保存，则退出返回；
若数据保存，则首先将CPSJSR.DBF的RQ字段值全部用输入日期替代，然后通过调用过程CP11X把CPSJSR.DBF中的数据转录到CPRK.DBF（入库）或 CPXS.DBF（出库数据）中，并更新CPKC.DBF和CPRDATD.DBF。

（3）每笔出入库数据查询模块 1）程序名：CP 21.PRG 2）功能：实现对三个月以内的任何一天的每笔入库数据查询显示。

3）处理流程（见图16）。

CPDM CPRK CPXS

CP21.PRG 图16 处理流程 4）实现 22

·打开 CPDM.DBF。

·若查询任何一天的每笔入库数据，则打开CPRK.DBF。

·若查询任何一天的每笔出库数据，则打开CPXS.DBF。

·依据字段CPDM建立与CPDM.DBF的关联。

·输入要查询的日期。

从CPRK或CPXS库中定位满足查询日期的首记录。若无数据可查到，则显示“无数据”，否则用“过滤器技术”和BROW命令显示查询结果。

（4）每日、月、截止期出入库数据查询模块 1）程序名：CP23.PRG 2）功能：实现对下述查询条件的查询显示功能 ·查询三个月以内任何一天的各种产品全天累计出入库数据。

·查询两年内任何一个月份的各种产品全月累计出入库数据。

·查询从年初至某个截止日期的各种产品累计出入库数据。

3）处理流程（见图17）。

CPDM CPRDAT CP23.PRG 图17 处理流程 4）实现 分三种情况讨论：
第一种情况（按天查询） ·打开 CPRDATA.DBF和 CPDM.DBF。

·输入查询日期。

·按输入的日期从CPRDATA库中过滤出与输入日期匹配的记录。

·显示结果。

第二种情况（按月查询）

·打开 CPRDATA.DBF和CPDM.DBF。

·输入查询月份。

·对与输入月份匹配的该月内各产品出入库数据分别累计。

·将该月累计值为零的产品过滤掉。

23

·显示结果。

第三种情况（查询从年初至截止日期备产品累计出入库数） ·打开 CPRDATA.DBF和CPDM.DBF。

·输入截止日期。

·对截止日期之前的各产品出入库数据分别累加。

·显示结果。

（5）某日实际库存数据查询模块 1）程序名：CP24.PRG。

2）功能：实现查询某一天各种产品的实际库存数量。

3）处理流程（见图18）。

CPKC CPDM

CP24.PRG

图18 处理流程 4）实现

·打开 CPKC.DBF与

CPDM.DBF。

·输入查询日期。

·在CPKC.DBF中定位满足查询条件的第一条记录，若没有则显示“无数据可查”，否则显示查询结果。

（6）新增产品代码（目录）模块 1）程序名：CP41.PRG。

2）功能：将新产品的目录数据增加到CPDM.DBF中，并在CPKC.DBF中增加相应的字段。

3）处理流程（见图19）。

新产品 CPDM 数据 CP41.PR G CPDM CPKC 24 图19 处理流程 4）实现 ·在命令执行方式下，将新产品的单位、单位代码、规格、规格代码录入CPDZB.DBF中。

·打开CPDZB.DBF、CPDM.DBF和CPKC.DBF。

·录入新产品的产品代码，并校验。

·再录入该新产品的其它目录数据。

·修改CPKC.DBF的库结构（增加新产品的字段）。

（7）修改产品的价格、储备定额模块 1）程序名：CP42.PRG。

2）功能：修改产品的价格和储备足额。

3）处理流程（见图20）。

CPDM CPRDCPKC

CPBBCP31.PR

CPDM 图20 处理流程 4）实现 ·打开CPDM.DBF。

·用BROW命令进行修改（注意只允许修改产品的不变价、现行价、最高储备和最低储备）。

（8）报表计算模块 1）程序名：CP31.PRG。

2）功能：根据本月实际发生的数据，计算出统计报表（产品收发存报表）中的数据，并将计算结果存入CPBB.DBF中供打印用。

3、）处理流程（见图21）。 新数据 CP42.PRG CPDM 25

图21 处理流程 4）实现

·输入报表月份。

·打开 CPRDATA.DBF。

·在CPRDATA库中定位满足报表日期的第一条记录。若无数据，即eof()为真，则显示“本月无数据”，并返回。

·在本月范围内，按产品代码分别求出各产品本月出入库累计值。

·打开CPKC.DBF，定位到报表生成那天的各产品实际库存数记录行。

·打开CPBBJS.DBF，并物理清空。

·把已计算出的报表月份各产品累计出入库量及尚有的实际库存数量填入CPBBJS.DBF中。

·打开CPBB.DBF，将CPBBJS.DBF中的数据复制到CPBB.DBF中。

（9）打印《产品收发存月汇总表》模块 1）程序名：CP32.PRG。

2）功能：实现《产品收发存月汇总表》的打印输出。打印机型号为：STAR CR3240型。

3）处理流程（见图22）。

CPDM CPBB CP32.PR图22 处理流程

4）实现

·输入年份和月份。

·打开CPDM.DBF，并索引。

·打开CPBB.DBF，并过滤出符合报表月份的数据记录。

·使CPBB.DBF与CPDM.DBF建立关联。

·若CPBB.DBF中无本月数据，则显示“本月报表未形成”，并返回，否则如下：

·打印表头。

·从CPBB.DBF中输出打印该月份汇总数据。

（10）打印《产品库存报警表》模块 1）程序名：CP33.PRG。

26

2）功能：随时打印出低于最小储备定额和高于最高储备定额的产品库存数据。

3）处理流程（见图23）。

CPDM CPKC CP33.PRG CPJC 图23 处理流程 4）实现 ·打开CPKC.DBF，并将记录指针指向最后一行记录。

·打开CPDM.DBF并索引。

·按CPDM.DBF中的记录顺序，逐行去检查CPKC.DBF的最后一行记录中各产品库存量是否超储或不足。若不足时，在KCJC.DBF的CPDM字段填上该产品代码，在JC字段填“不足”；
若超储，则在JC字段填“超储”。

·打印表头。

·打印报表内容。

27

会展营销信息系统教案

案例分析：

目前，国内会展业发展面临着严重的展会同质化，大部分的展会都面临着客户流失的困境。中国小商品城——国际会展中心，于2002年10月导入会展信息管理系统。科学制定了改善客户信息资料管理的方法，建立了客户数据中心，并进行了CRM(Customer Relationship Management)的尝试，以此来培育以“义博会”为代表的展会国际化的标准管理，在义乌发展更多的知名展会。

思考：1.展会的主要功能有哪些？

答：展会的主要功能有陈列展示、信息、发布、交易功能 2.请结合上述材料，谈谈如何对展会信息资料进行有效的管理。

答：

（1）对现有参展商进行分类管理，如可以根据各类展会的参展商的表现和能力将参展商分组进行资料管理。

（2）建立和完善客户档案。将客户背景、客户动态、客户费用与利润情况、区域竞争对手资料、客户意见反馈、展会服务提供商意见反馈、客户服务策略等纳入到参展商数据库进行动态管理。

（3）建立专业观众信息数据库，对专业观众基本信息、公司需求信息、观众反馈意见等纳入该数据库进行管理。

（4）运用现代信息技术建立客户、观众与展会信息处理系统。注重信息采集工作，及时科学地对收集的信息进行分类整理加工，建立以信息资料为导向的营销体系。

项目一：会展营销信息系统

任务一：会展营销信息系统的构成因素有哪些

一、含义：

营销大师菲利普•科特勒曾说过：“要管理好一个企业，必须管理它的未来；
而管理未来就是管理信息。”

对于会展的主办方而言，市场竞争的日趋激烈以及竞争环境的不确定性，使得会展策划与营销活动越来越依靠信息，会展企业要在日益严峻的市场环境中求生存、谋发展，就必须掌握营销信息，进而建立快速反应的营销信息系统。

会展营销信息系统是会展企业内部由营销人员、信息处理技术设备和信息处理运行程序组成的一个持续的、彼此关联的系统。该系统准确、及时地对有关信息进行收集、分析、评估、选择与传输，以便营销决策者制定市场营销计划、执行和控制市场营销活动。

营销决策与沟通 图3-1 会展营销信息系统

一、构成

(1) 内部报告系统

内部报告系统是会展营销决策人员使用最多、最基本的信息收集处理系统。

其最大特点是：（1）信息来自企业内部，如一线销售部门、人力资源部门、财务部门等；
（2）通常是定期提供信息，用于会展营销日常活动的计划、管理与控制。

(2)营销情报系统

营销情报系统的主要功能是向会展企业的营销决策部门及时提供有关外部环境发展变化的情报信息，借助该系统，可将外部环境发展趋势及最新信息传递给会展企业营销部门，为其进行营销战略决策提供重要参考。

与内部报告系统中的信息来自于会展企业内部不同，营销情报系统的信息数据全部来自于会展企业的外部环境。

(3)营销调研系统

营销调研系统的任务是：针对会展企业面临的明确具体的问题，对有关信息进行系统收集、分析与评价，并对研究结果提出正式报告，供营销决策部门用于解决这一特定问题。

营销调研系统与内部报告系统和营销情报系统最大的区别在于：它的针对性很强，是为解决特定的具体问题而从事的信息收集、整理与分析工作。换言之，营销调研系统具有任务型的鲜明特征，即针对会展营销活动中某些特定的具体问题收集原始数据、分析研究并编写调研报告，以供决策部门参考。

(4)营销分析系统

对各种统计数据进行统计分析，建立数学模型，帮助营销管理部门分析复杂的营销问题，以便更好地进行营销决策。

营销分析系统包括两组工具，即统计工具库和模型库。统计工具库采用各种统计分析技术从已获得的各种信息数据中提取有意义的信息；
而模型库包含了各种可帮助会展企业进行科学决策的数学模型。

任务二：会展营销调研的内容有哪些？

会展营销环境 目标市场 营销渠道 竞争者 公众 营销情报系统 营销决策支持系统 内部报告系统 营销调研系统 营销决策人员 分析 计划 实施 控制 会展营销信息系统

一、含义

会展营销调研是会展项目成功举办的基础和先决条件，其在会展营销活动中扮演极为重要的角色。一项大型会议或展览，从选题、立项策划，到展位定价、招展招商，再到会展服务全过程都离不开广泛、深入的营销调研。正如美国Red Bank展览调查公司首席运营官Skip Cox先生所言：“越来越多的会展公司意识到，要想在竞争激烈的领域取得更大成功，他们需要通过市场调研来帮助自己做出更好的决定。”根据美国Frost Miller 集团和Jacobs Jenner& Kent公司联合主持的第三届参展趋势调查（针对贸易展会组织者）结果，那些广受欢迎的展会开展营销调研的频率是普通展会的4倍。

会展营销调研是指会展活动的组织者利用市场调查的方法和手段，对与本会展项目相关的会展市场情报进行系统地收集、整理、分析和评价，旨在为组织制定营销决策提供科学依据的活动。

二、内容

(1)会展市场环境调研 (2)客户需求调研 (3)竞争状况调研

本章小结

会展营销信息系统是一个持续的、彼此关联的系统，由内部报告系统、营销情报系统、营销研究系统和营销分析系统四个子系统构成。

会展营销调研作为会展策划与营销的基础与前提，贯穿会展营销活动的始终。会展营销调研包括对会展市场环境、会展客户、以及竞争状况等方面的调研。会展营销调研的一般流程包括确定调研目标、制定调研方案、进行实地调查、整理分析资料和撰写调研报告五个基本步骤，每一步骤中又包括非常具体而细致的工作内容。

《管理信息系统》实验教案

一、实验目标

《管理信息系统》的实验部分注重实际动手能力的培养，加强实践性教学环节是本课程教学的基本措施，每个学生都必须完成足够量的上机作业。通过上机作业，使学生真正掌握本课程所介绍的应用软件的应用技能。

二、实验内容

实验次数与具体实验内容，可由任课教师根据实际教学情况选定。但依据本课程设置的基本目的，实践性教学时数应安排在12学时左右。

实验：数据库操作（SQL语言） 1．实验类别：上机

2．实验目的：学习用SQL语言对数据库进行操作的基本方法。

3．实验主要内容：使用SQL语言和MS SQL SERVER提供的操作环境，完成数据库的创建和管理，数据库的备份、还原和附加，以及数据库对象的创建、插入、修改、查询等操作。

4．实验类型：验证性

5．实验要求：MS SQL SERVER。

6．主要仪器：
MS SQL SERVER环境。

三、实验重难点

数据库的创建及管理，单表与多表查询。

四、实验教学方法

首次实验以教师引导为主，教师演示主要过程和内容，然后学生根据教师的引导和实验指导书进行独立的实践操作。然后针对学生的学习和领悟情况，对难点和重点问题进行讲解和演示。学生再此基础上依据指导书完成操作。教师在此阶段主要以答疑为主。以后的实验主要以学生独立完成为主，教师引导和答疑，针对出现的主要问题在进行讲解。

五、实验具体内容

实验一 数据库的创建及管理

1．实验目的

1）SQL Server 数据库的创建方法。

2）由已经生成的库产生SQL Server 脚本的方法。

3）查看、修改数据库属性的方法。

4）数据库缩小、更名、删除的方法。

2．重难点

1）使用企业管理器创建数据库的方法。

2）用T-SQL语言创建数据库。

3．实验内容

1）用企业管理器创建数据库 （1）创建数据库

创建一个名称为JWGL的数据库，数据文件的初始大小设为20MB，文件增长增量设为 5MB，文件增长方式设为自动增长，文件的增长上限设为500MB：
日志文件的初始大小为 20MB，文件增长增量设为1MB，文件的增长限制设为100MB。

（2）由已经存在的数据库生成创建数据库的T-SQL脚本 由已有的数据库可以生成创建该数据库的脚本程序，同样也可以从已有的表生成产生该表的脚本程序。

2）用T-SQL语言创建数据库

（1）创建数据库创建一个名为JWGLl的数据库， （2）查看、验证创建的数据库 方法1：执行sp_helpdb系统存储过程查看JWGLl数据库的信息。

EXEC sp_helpdb JWGL1 方法2：在左边对象浏览器的数据库上单击鼠标右键，再单击” 刷新 “，则可看到创建成功的数据库。

（3）删除数据库JWGL1 在查询分析器中键入如下命令并执行，再刷新数据库，观察数据库JWGL1是否已被删除掉。

drop database JWGL1

实验二 创建与管理数据库对象

1．实验目的

1）创建、查看、重命名及删除用户自定义数据类型的方法。

2）表的创建方法。

3）修改表的结构。

4）能够向已创建的表中添加、删除及修改数据。

2．重难点

1）表的创建方法和修改。

2）用T-SQL语言对表的操作。

3．实验内容

1）创建、查看、重命名及删除用户自定义数据类型 （1）创建用户自定义数据类型 ①使用企业管理器创建；

②使用Transact-SQL语句创建；

USE JWGL exec sp_addtype postalcode，"char(8)","NOT NULL" GO （2）查看用户自定义数据类型 （3）重命名用户自定义数据类型 （4）删除用户自定义数据类型

①使用系统存储过程sp_droptype来删除用户自定义的数据类型。

exec sp_droptype a0 ②使用企业管理器删除用户自定义的数据类型。

2）创建表

（1）使用企业管理器创建表teacher （2）使用T-SQL语句创建表student 3）管理表

（1）添加和删除列

①使用企业管理器进行。

②使用T-SQL语言进行。

(2)表的重命名及删除

①使用企业管理器重命名及删除表。

②使用T—SQL语言进行。

4）对表添加、修改、删除数据 (1)使用企业管理器进行 (2)使用T-SQL语言进行 ①插入数据。

②修改数据。

③删除数据。

实验三 单表与多表查询

1．实验目的

1）理解查询的概念和方法。

2）掌握查询分析器的使用方法。

3）掌握SELECT语句在单表查询中的应用。

4）掌握复杂查询的使用方法。

5）掌握多表连接的方法。

6）掌握SELECT语句在多表查询中的应用。

2．重难点

1）查询分析器的使用。

2）SELECT语句在查询中的运用。

3．实验内容 1）单表查询 （1）基本查询

使用查询分析器从student表中分别检索出学生的所有信息及学号、姓名信息。

（2）查询时改变列标题的显示

从student表中分别检索出学生的学号、姓名、家庭住址信息并分别加上 “学生”、“家庭住址” 的标题信息。

（3）基于WHERE子句进行数据查询 ①基于比较条件

②基于BETWEEN子句的数据查询。

③基于IN子句的数据查询。

④基于LIKE子句的查询。

（4）使用TOP关键字查询 （5）使用DISTINCT关键字查询从teacher表中检索出教师所在的系号，并且要求显示的系号不重复。

（6）用计算列查询将book表中的书号、书名及打九折后的价格(price)显示出来。

（7）使用ORDERBY语句对查询的结果进行排序 2）多表查询

（1）进行多表查询

（2）使用UNION子句进行查询 （3）使用GROUP子句进行查询

①使用不带HAVING的GROUP BY子句。

②使用带HAVING的GROUP BY子句。

（4）使用COMPUTE和COMPUTE BY子句进行查询使用COMPUTE和COMPUTE BY既能浏览数据又能看到统计的结果。

3）进行嵌套查询

（1）使用IN或NOT IN关键字

（2）使用EXSISTS或NOT EXSISTS关键字 4）使用企业管理器进行数据查询

实验四 数据库的备份与恢复

1．实验目的

1）理解SQL Server备份的基本概念。

2）了解备份设备的基本概念。

3）掌握各种备份数据库的方法，了解如何制定备份计划。

4）如何从备份中恢复数据。

2．重难点

1）SQL Server备份以及备份中的恢复。

3．实验内容

数据库的备份与恢复是两个相对应的概念，备份是恢复的基础，恢复是备份的目的。数据库备份是指系统管理员定期或不定期地将数据库部分或全部内容复制到磁带或另一个磁盘上保存起来的过程。备份可分为静态备份和动态备份。数据库恢复是指在数据库遭到破坏时使数据库从有效的备份中恢复正常。

1）创建、管理备份设备

（1）使用T-SQL语句管理备份设备 先创建文件夹 c:\\\\dump。

①在C:\\\\dupm位置创建一个名为DiskBak_jwgl的本地磁盘备份文件。

②查看系统中有哪些备份设备。

③查看备份设备中备份集内包含的数据库和日志文件列表。

④查看特定备份设备上所有备份集的备份首部信息。

⑤删除特定备份设备。

（2）使用企业管理器管理备份设备

⒈使用企业管理器创建一个备份设备DiskBakl_jwgl。

⒉使用企业管理器列出并查看备份设备DiskBak_jwgl的属性。

2）进行数据库备份

（1）使用T-SQL语句创建数据库JWGL的备份 ①创建数据库JWGL的完全备份。

（2）使田企业管理器创建数据库JWGL的备份 3）数据库恢复

（1）使用T-SQL语句进行数据库恢复

（2）使用企业管理器进行数据库恢复学习是成就事业的基石

4）附加数据库

六、考核方式

由平时考勤、实验成绩、实验报告来综合评定。

实验成绩的检查，教师实现中期的抽查、中间实验阶段的检查，以及实验完成数据文件的检查。

网络管理员开展完一年工作后，相关的年度工作总结要怎么写呢?说到写工作总结可能很多人都会很苦恼，因为我们大多数时间里都是学习专业知识，而不是如何写好一份工作总结。事实上工作总结十分重要。下面就是小编给大家带来的系统管理员工作总结范文，希望能帮助到大家!

系统管理员工作总结范文(一)

我于20xx年3月23日入司，现在xxx房产公司信息管理中心系统管理员岗位工作。首先感谢公司以及各位领导能给予我这个工作的机会，来公司已经3个多月了，我就个人在这3个多月以来的工作情况做一个简单汇报：

一、系统管理员岗位，在现阶段中主要从事信息化建设的协同办公系统和售楼系统的调研、协调以及实施工作。

这三个多月，在人行部副总监兼信息管理中心主任xxx的带领下，我先后完成了集团协同办公系统的启动会以及前期调研资料的收集;完成了xxx房产售楼系统的建设，并已经进入试运营阶段。

来公司办的第一件事情就是要组织召开集团协同办公系统启动大会。由于自己是一名新员工，对于公司会议举办的流程不了解，感觉无从下手。公司领导以及同事们纷纷给予我支持，告诉公司会议举办的流程，告诉我公司撰写邀请函的格式和发送的方法。我感受到了在xxx集团这样一个大家庭里的温暖。

在三月下旬入职，主要工作为了解公司的工作流程，以及着手协同办公系统建设相关的工作。作为一名新员工，x总给予了我大力指导，其中包括了关于系统建设的要求、要点以及在信息化建设过程将会面对的问题等，使我在面对新的工作岗位的挑战时能更快的进入角色。

四月份，是我们协同办公系统系统调研的重要阶段。在此阶段公司全员积极配合，本人协同xx软件实施经理一起走访公司各个部门，就各部门的流程的梳理进行沟通和探讨，通过公司全员的努力按时完成了于4月15日前提交调研资料的工作。同时，在四月份信息管理中心的全体员工加班加点讨论、修改年度考核方案。在此期间，我对于公司员工的敬业精神又有的一个更深的认识，也对于自己有了更高的要求。四月份，信息管理中心接到董事局主席关于“数字化xxx”的建设方案的任务，时间紧、任务重，在陈总的带领下，信息管理中心的员工共同努力，按时完成了该项任务。

五月份，根据董事局主席的指示，公司成立了信息化领导小组并正式启动了xxx房产售楼系统。售楼系统全员大会的召开以及高层调研会议的举行，标志着售楼系统的建设正式拉开了序幕。本人按照x总的指示，同xx软件项目实施经理就系统流程的构架以及实施方案的确定，多次同各相关部门进行商讨。

六月份是售楼系统实施方案确定、系统实施以及试运行的重要阶段。在此阶段最重要的就是各个部门之间的协同合作以及作为系统管理员的协调能力。作为一个新员工，对于公司业务流程的不熟悉，使得在此方面的个人协调能力有所欠缺，对于工作中面对的困难曾出现过消极的态度，x总及时地予以指导，使我的工作热情高涨，并使得个人在同各个部门协调沟通过程中事半功倍。随着xxx试点项目的结束，作为公司售楼系统的重点工作，其他各个项目中未售数据正在加紧录入，预期于7月中旬系统正式投入运营。

在此，我真诚地对公司领导以及所有同仁表示感谢，感谢公司给予我这个工作的机会，感谢领导给予我工作的指导，感谢同事给我的帮助。

二、在此工作期间，本人严格遵守公司相关制度，无缺勤早退现象，并积极参于公司举办的各项活动。

公司组织的自行车运动，本人积极参与，并且很享受其中的乐趣;公司的篮球赛是我最喜爱的一个活动之一，除特殊原因以外，我每场必看。

建党xx周年的红歌大赛，我以饱满的激情参与其中。虽然我个人的党组织关系还未转入xxx，但是我对党的忠心从未改变，同时我也感受到了xxx党组织企业发展中所发挥的积极作用。争取在近期内将党组织关系转移至xxx，以更好地为公司建设出力。

三、个人在工作中还存在很多的不足，需要在以后的工作中努力改进。

首先，个人的执行力不够。受到了公司领导的扣分惩罚，但是有此教训后，本人将认真工作，将各项工作按时按质的完成;其次，需要提高个人的团队意识。

作为一个xxx人，我们应始终将公司以及集体的利益放在首位。只有通过团队合作，才能达到任务完成的捷径;另外，本人还需要不断加强个人知识以及专业技能的学习。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”工作如此，生活亦如此。通过了三个多月的工作以及生活，我已经渐渐地融入到了xxx的大家庭里。在这里，有公司给予的良好平台，有领导给予的淳淳教导，还有同事给予的无私帮助。相信，我一定会成为xxx集团里的一颗螺丝钉，在自己的岗位上尽心尽责工作，为xxx发展添砖加瓦。

系统管理员工作总结范文(二)

我自20xx年6月23日入职至今近4年，在这些年中严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各个部门的计算机作了全面的了解，熟悉基础知识，更好的做好本职工作。本岗位目前主要工作内容是对公司计算机、传真机等硬软件及其网络的管理维护和对维涛系统进行维护，现对前期工作做如下总结：

本岗位目前主要有四项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理;其二，公司维涛系统的维护;其三，公司邮箱的监管和电话的软硬件故障的处理，还有会前投影机、电脑的连接、设备的检查工作。现对前期工作如下总结和：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作

工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防止机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

(一)、计算机硬件的更换，购置和维护情况

公司电脑硬件近半年总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的系统优化处理。

公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，例如：优盘、鼠标、键盘等。整体硬件使用情况较好。

(二)、计算机系统及软件维护

公司目前一共32台台式电脑，12台笔记本在正常使用。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件和病毒木马程序，系统文件受到损坏，从而导致系统崩溃，需重装系统;另外有一些属网络故障，线路问题，例如因公司机柜路由器老化而导致连接不到网络等情况。

(三)、公司计算机病毒的维护与防范情况

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。近一年来，没有出现重大病毒在网内传播的情况。建议对重要电脑的杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。

二、公司维涛系统的维护

工作内容：协助客户完成每天的销售数据上传，远程帮助重新安装电脑系统的客户恢复维涛系统，对客户不懂的地方进行指导。

此项工作的具体完成情况如下：

(一)、协助客户完成每天的销售数据上传每天督促客户上传昨天的销售，保证数据的及时和准确。

(二)、帮助客户了解和明白维涛的具体操作，在电脑的使用过程中，总会因为各种原因导致电脑需要重新安装系统，这就导致公司的销售系统-维涛，也需要重新安装，在经过将近4年的使用后，大部分老客户都懂得系统的具体操作，只有少部分的新客户需要进行指导。

三、公司邮箱的监管和电话的软硬件故障的处理

还有会前投影机、电脑的连接、设备的检查工作公司邮箱的监管工作，因电话前期已经调整，办公室的更换还有老鼠的原因，导致现在部分电话的线路存在有缺陷，但会至少保证每人能在自己桌前能打电话。

会前投影机、电脑的连接工作：会前半小时连接好所需设备，会后半小时内收放好电脑、激光笔、投影机等设备。(如果行政部门需要配合的话)

每周设备检查：每个月检查各部门计算机、打印设备的使用情况，并在当日做好记录工作。

20xx年度工作中存在的不足：

1、目前在办公软件使用方面仍存在一些不足，在今后会努力学习。

2、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作安排不合理，没有主次之分。有时性子太急躁说话的思路不清晰，在跟领导还有同事之间的沟通容易产生误会。对工作程序上没有合理的安排，有时会按照自己的想法来，沟通能力差。

明年：

本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：

1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、打印设备维护及邮箱的监管工作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提供一个稳定、便捷的平台。

2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。

以上是我在系统管理员岗位上20xx年度工作总结及20xx年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时感谢公司对我的信任与支持。

系统管理员工作总结范文(三)

不知不觉一年过去了，从开始工作到现在，感受很多，也学习到了很多知识，在此首先感谢一直关心、帮助我的领导和同事!在销售部工作以来，按时按量完成份内工作及领导分配的其它工作，保证了系统正常的运行销售。另外，我觉得系统管理员工作不仅需要具备做人的基本素质，还要有胜任“重要岗位”的特殊能力。作为系统管理员，我主要负责网络、硬件、软件维护工作，解决领导同事遇到的系统技术难题与相关工作。我把它总结为以下几点：

一、主要负责

系统用户管理，为业务人员建立用户帐户及分配，巡视检查结算员司磅员、收款员、核计员能及门岗遇到的问题，维护地销系统正常运行，销售系统稳重数据的备份与管理。主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属于网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括销售软件及杀毒软件的安装使用，office办公软件的使用等。

二、目前网络病毒、恶意软件较多，传播途径也较为广泛

可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。

三、思想方面

本人能积极参加政治学习，关心国家大事，拥护以胡锦涛同志为核心的党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守劳动纪律，团结同志，热心帮助同志;工作目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦;销售工作认真负责，关心同事，爱护同事，为人师表，有奉献精神。

四、是要有一定的处事能力

处事要豁达，不要求全责备，斤斤计较，对于工作中存在的问题和矛盾，需要以宽容之心去协调，去处理。但是在处理矛盾时，一定要相互谅解，支持，处事须谨慎，不要随心所欲，我行我素。粗心大意，不是谨小慎微，而是严谨慎行，待人要真诚，不能欺上瞒下，互不信任。诚信是中华民族的传统美德，也是我为人处事的基本原则。

五、是要有一个聪慧的头脑

一个人的理论素质越丰富，预测和解决问题的能力就越强，所以必须善始善终地把学习放在第一位。扎实认真地学习，要扩展知识的领域，更新知识结构，既要知道知识的全面性，又要讲求学习的系统性，还要注重学习的针对性，做到在学习理论上“精益求精，务求实效”。社会在日益更新，职业涉及的范围逐步扩大，因此我们在学习过程中，应正确有效地去疏理理论知识，在工作中不断创新自己，使理论与实践相辅相成，相互促进。

六、要有一套过硬的功夫

勤奋好学的功夫，在任何时候都要有一种紧迫感与危机感，对知识永远持一种旺盛的心，深入实践的功夫也不可少。理论来源于实践，离开基层，离开实践，任何工作都成为“无源之水，无本之木”。因此任何一项工作都要与实践紧密结合，在工作中获取的理论知识才是最具说服力的。其次善于表达的能力。口头和书面表达能力是人与人之间交流的主要形式。杨书记也曾说过写作很重要。作为一名打字员，不仅要练就一身过硬的技术，还须学会和别人沟通，把别人的困难当成是自己的困难，而不能以不耐烦的态度对待周围的人，时刻记住自己的职责。

七、要有一种高尚的人格魅力

我要求的人格，就是扎实做事，做一个堂堂正正的人。这样的人格能使我挡住诱惑，战胜一切。对于我的职业要有春天般的热情，对他人要有海洋一样的胸怀，宽厚待人，真正使自己的人格达到完美。对名利像湖水那样平静，不为其所束缚，不同别人斤斤计较享受的条件和优势，不要把追求低级趣味视为一种诱惑，只有这样才能使自己的人格致善至美。他人的优点要虚心虔诚地学习;他人的缺点，要学会包容和理解，只有真心真意地付出才会赢得别人的尊重。

八、努力方向

1.加强自身电脑技能的巩固。

2.对同事多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在使用电脑方面的知识更上一层楼。

3.加强办公局域网的管理工作，让整个xx网在健康有序的情况下发展，与工作紧密结合，让网络为工作服务。

工作给了我乐趣，使我值得欣慰的是我了解了更多的社会事理，这对于我个人来说是收益匪浅的，在工作中试着让自己学会成熟，让自己学会飞翔，让自己学会成功。所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，惟一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事，我也不那样认为，所以我更加重视这份工作!

系统管理员工作总结范文(四)

繁忙而有序的一年就要过去了，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下：

一、日常工作介绍

1、酒店财务部微机室的管理工作

搞好微机室卫生工作;定期维护服务器及网络机柜，保证设备正常运行;合理调整外网、内网的分配，使各部门外网、内网畅通无阻。

2、酒店外围电子设备的维护保养工作

做好员工浴室水控机、员工考勤机、员工食堂售饭机及各外围区域网络交换机的保养维护工作，出现问题及时进行维修处理。

3、酒店系统管理软件的管理及使用

及时与软件公司人员沟通联系，根据酒店实际情况，商讨、解决、修改酒店管理系统中出现的问题与不足，尽可能满足我酒店的使用需求;结合财务部、餐饮部、康体部、销售部等完成酒店办理各种优惠卡类事宜。

4、各部门电子设备软硬件的维护、保养工作

及时响应各部门对电子设备、设施等维护的需要，对损坏的硬件做到及时更换和报修;对营业部门电子设备软硬件定期检查维护，尽可能减少电子设备软硬件出现问题对营业部门造成的影响;及时对办公区电子设备软硬件进行检查维护，降低因其出现的故障影响办公区办公的可能性;并及时对所有电脑杀毒软件进行升级，及时对系统补丁进行更新，防止病毒在酒店内部传播。

5、财务部统计、辅助核算工作

协助财务办做好每月月底对各部门库存商品盘点工作;每月及时准确核算各营业部门的商品提成;每周及时为技师核算工资;每日对各营业部门做好盘点表统计、审查各类账单工作，发现问题及时报告;及时准确的做好为员工水费、饭费的充值工作。

6、xxxx商务俱乐部的电子设备管理工作

克服距离路程上的困难，尽最大努力对俱乐部电子设备出现的问题及时处理解决，避免因电子设备出现的问题而影响俱乐部的正常营业;结合俱乐部财务部、桑拿部，为俱乐部的会员卡进行办理、更换、充值等工作。

7、文表制作、信息获取工作

为个别部门作简单的平面设计工作;制作所需卡片，彩喷所需照片、图纸;浏览网站，获取信息，接收公司电子邮件及时报告、打印，浏览相关网站为员工提供信息参考。

8、完成上级领导交办的其他工作

做好对餐饮部服务日志的电子版记录工作以及制作酒店各部门合同文件的电子版并存档。

二、主要工作业绩

1、xx年1月1日起，酒店营业部门、办公区、库房等使用上电脑管理软件，结合软件公司人员对我酒店各部门操作人员进行详细培训与指导，并且先后对俱乐部调来的电脑重新做系统、新购置的电脑安装杀毒软件等，确保酒店系统管理软件的顺利运行。

2、xx年5月份，xx游泳中心正式开业，前期为xx游泳中心修改、测试管理软件，使其开业后正常实施运行;xx网吧新装四台电脑，完成电脑的软件安装及上网调试，为客人提供上网娱乐服务。

3、随着酒店各部门稳定运转，管理软件在操作使用方面存在很多不足，应各部门需要，积极与软件公司工程师联系，修改软件操作程序及各类应用报表，逐渐使软件操作更加方便，财务数据统计核算更加方便;12月末，应来年财务核算需要，对点菜系统又进行了大量修改。

4、xx年12月底，修改完善酒店内部办公管理系统并正常运行，使其在来年酒店办公管理方面发挥有效作用。

5、本人主管酒店微机室管理工作，做好此工作同时，应领导要求同时做财务部统计工作，积极完成上级领导交办的任务，辅助核算好每项财务所需数据。

6、继续响应酒店“六T”管理精神，积极开展工作，整顿微机室物品设备摆放，结合本部门领导对各种管理制度制订与完善，并制度上墙。

7、配合总经办、财务部、销售部、康体部等为酒店办理各种优惠卡类事宜。xx年全年酒店共办理VIP贵宾卡9张，会员储值卡6张，康体年卡15张，康体次卡34张，并为xx高管办理xx门票卡35张。

8、应xxxx商务俱乐部需要，布办公室网线，电脑做系统等维护工作;自调入xx商务酒店以来为俱乐部办理会员卡共计16张，VIP积分卡1张。

9、参加市公安局召开的关于旅馆业住宿信息录入及网络监控事宜会议，并应政府部门要求分别为xxxx商务俱乐部、xx商务酒店安装、调配旅馆业住宿信息录入软件及设备。

三、自我评价与建议

参加工作已有三年有余，三年多以来基本上是单独一个人做酒店管理系统方面的工作。尤其来到了xx商务酒店，不仅范围扩大，自己的工作量也有所增加，但工作起来更加的充实。首先我十分喜欢自己的工作，热爱自己的工作;其次，在自己职责范围之内，基本上能够把上级安排的工作做好;第三，为了能把工作完成得更好，我会提出自己的想法，与领导或同事进行讨论，争取把工作做得更好、更完美。过去工作的一年里成绩是有的，不过也存在许多问题，也发现了自身的一些缺点。由于个人能力有限，闲的时候自己一个人闲，忙得时候也是自己一个人忙，有时候在工作中出现的问题不能够及时的去解决，造成了某些工作不能正常实施与时间的浪费;也由于个人性格不成熟，在参加内部培训时不积极，酒店内部搞活动时不积极，有时易说些消极的话语等。发现自身缺点与不足就应当去努力克服，这也是我20xx年的最大目标。

根据一年中工作的总结现提出几点自己的建议：

1、我酒店洗涤部效益逐渐上升，为适应行情需求，洗涤部可以上一套专用洗衣房管理软件，配备电脑加强管理。

2、充分利用好酒店内部办公管理系统，制订合理，把可以应用到内部办公管理系统中的各类事由纳入到办公管理系统使用范围中。例如各部门月底抄报考勤，各部门卫生检查通报，各部门质检自查表等，这样不仅获取信息方便准确，同时节约了纸张，达到了无纸化办公的目的。

3、充分发挥质检部作用，制订合理方案，把部分电子设备管理方面纳入质检范围，例如各部门营业、办公等电脑及其它电子设备在下班后必须关闭电源(长时间开机一是浪费电，二是机器发热易老化)以及不定时巡查办公人员是否利用上网电脑玩游戏等。

四、20xx年工作计划

1、酒店管理软件已运行一年有余，总结前一年的工作成果与教训，积极与软件公司人员和本酒店软件操作人员沟通联系，使管理软件更加完善。利用业余时间制作一些关于软件各模块操作的说明，方便新手学习、操作本软件。

2、深入挖掘系统管理软件中有潜力的功能，例如报表的审查核算方面和操作功能上的简单化等。

3、结合酒店实际工作情况，制作本部门应急预案。

4、做好网络监控，防止不良信息的肆意发布而影响酒店声誉;做好网络资源流量的分配，合理利用网络资源。

5、做好微机室电子设备耗材的使用及统计工作，控制成本，减少开支。

6、积极参加酒店安排的培训与考试，多方面提高自身的素质。

7、提高工作效率，加强业务技能训练，不断充实自己，有针对性地去学习新的知识，去完成目前所不能完成的工作。

总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把来年的工作做好，回报酒店回报领导对我的期望!最后在此感谢工程部各位同事对本人工作中对布线、水控、电路等各方面不足之处提供的帮助以及xxx同志在本人外出期间对一些工作问题处理的帮助。

学习目标：

1、疏通文意，明确文言实词、虚词在文中的意思。

2、感受文章的内容，体会人物的心情和个性特点，感受兄弟亲情。

一、课堂学习

1、你认为课文中哪些语句最能表达子猷与子敬的兄弟之情？“弦既不调”说明了什么，你理解“人琴俱亡”的含义了吗？

2、王子猷是一个怎样的人？你喜欢这个人物吗？

3、课文描写子猷先是“了不悲” “都不哭”，后又写他“恸绝良久”，他前后的表现是否矛盾？为什么？

二、课外拓展：结合材料探究魏晋风度

材料一：《伤逝十二》郗嘉宾(郗超)丧,左右白郗公:“郎 丧”既闻不悲,因语左右:“殡时可道。”公往临殡,一恸几绝。

材料二：《雅量谢公》东晋名相谢安的侄子在前线与八十万秦兵作战， 这一战关乎国家危亡，大胜后派人急来报捷。谢安当时正与客人下棋，看完后若无其事的继续与客人慢慢下棋，客人问起也只淡淡地说小儿辈破大敌了。——这一战关系到国之兴亡、家之存绝，谢安不可能真的无动于衷，只是越是激动的重要时刻越平静，才是超脱的风度。

明确：《人琴俱亡》是《世说新语伤逝》第十六篇，结合其余十八篇来看，《人琴俱亡》作为其中一篇还是较为集中的体现了魏晋时期文人士大夫的某种思想性格特点及其文化特征——在任由性情、不拘矩度、注重情感的个性表达的同时，还故作旷达追求一种超脱的风度，魏晋风度。所以子猷的不悲不哭正好体现了魏晋时代士人独特的思想情感追求——他们注重真性情，追求个性的自由飞扬，同时又力求能摆脱世俗的一切利害得失、荣辱毁誉，寻求一种超然的风度。为此，尽管子敬很悲痛，却还是要强自抑制。

二、课后学习：

阅读下面的文言文，完成题目。

（甲）王子猷、子敬俱病笃，而子敬先亡。子猷问左右：“何以都不闻消息？此已丧矣。”语时了不悲。便索舆来奔丧，都不哭。

子敬素好琴，便径入坐灵床上，取子敬琴弹，弦既不调，掷地云：“子敬子敬，人琴俱亡。”因恸绝良久。月余亦卒。

（乙）魏武将见匈奴使，自以形陋，不足雄远国，使崔季硅代，帝自捉刀立床头。既毕，令间谍问曰：“魏王如何？”匈奴使答曰：“魏王雅望非常；
然床头捉刀人，此乃英雄也。”魏武闻之，追杀此使。

1、给下列字注音

猷( ) 笃( ) 恸( ) 舆( )

2、解释加点词的含义。

王子猷、子敬俱病笃 （ ）（ ） 子敬素好琴（ ）

何以都不闻消息（ ）（ ） 此乃英雄也（ ）

3、用现代汉语疏通下列句子的意思，加点字的意思要力求译准。

（1）语时了不悲。

译文：____________________________________________________________

（2）便索舆来奔丧。

译文：____________________________________________________________

（3）便径入坐灵床上。

译文：____________________________________________________________

（4）因恸绝良久，月余亦卒。

译文：____________________________________________________________

4、曹植有一首《七步诗》，和（甲）文都是写 的，请你把它工整地写在下面。

5、（甲）（乙）两文都选自《世说新语》，（乙）文中的魏武就是曹操。文中的他是怎样的形象？

系统是由两个或两个以上的相互联系、相互影响、相互制约的事物有机结合而成的有特定功能的整体。

系统的特征：目的性、整体性、层次性、适应性、关联性、自组织性、突变性 信息系统的五个要素：信息或数据；
输入；
数据处理/信息处理；
输出；
过程控制和结果反馈。作用：采集和输入、处理、存储、传输、输出和使用、维护。

信息系统的生命周期可以大致划分为以下五个阶段：规划、分析、设计、实施、运行与维护。系统规划主要任务：战略规划、初步调研、可行性分析、资源分配。

系统分析主要任务：明确用户的需求、确定新系统的目标和逻辑功能要求，提出新系统的逻辑方案。

系统设计主要任务就是进行软、硬件系统的设计。系统实施是将设计的系统付诸实施。

系统运行与维护主要负责系统运行的组织与管理。

系统规划的任务系统规划的特点 制定信息系统的发展战略宏观指导动态调整 进行信息系统总体规划服务决策面向高层 指定系统建设的资源分配计划

结构化系统的开发方法：用系统的思想和系统工程的方法，遵循用户至上的原则，结构化、模块化，自顶向下对系统进行开发。

它将信息系统的开发过程分为若干个阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护。系统规划：其主要目标是根据用户的系统开发请求，制定出信息系统的发展方案，决定信息系统的发展方向、规模和发展进程。

战略目标集转化法（SST）、关键成功因素法（CSF）和业务规划法（BSP）等。系统分析：初步调查、可行性分析、详细调查、系统化分析，系统的逻辑方案设计。系统设计：系统总体设计，详细设计，系统实施进度与计划的制定，“系统设计报告”的编写。系统实施：物理系统的实施；
程序编码；
系统测试；
人员培训；
系统切换：直接转换、并行转换和分段转换。系统运行与维护：硬件维护，软件维护，数据维护，系统评价。

切换方式：直接、并行、分段。

数据字典：数据项；
数据结构；
数据流；
处理逻辑；
数据存储；
外部实体。

经典的面向对象方法：OMT方法，Booch方法，Coad-Yourdon方法。

结构化开发方法优缺点

优点：强调系统开发过程的整体性和全局性；
强调开发过程各个阶段的顺序性；

强调工作文档标准化、规范化

缺点：缺乏灵活性，难以适应多变的需求；
系统开发过程重复繁琐，开发周期长，一次完成所有任务 原型法优缺点

优点：只需提出其基本功能，比较容易适应不断变化的环境；
对需求分析采用启发式动态定义，使得需求分析随原型逐步深入和不断提高，系统开发易于成功；
提高系统开发质量，降低维护费用；
用户参与信息系统开发的全过程，真正实现了以用户为中心的开发活动

缺点：缺乏对信息系统全面、系统的认识；
反复过程都要花费人力和物力。

面向对象 = 对象 + 类 + 继承 + 消息

面向对象分析(Object-Oriented Analysis，OOA)分析的过程就是识别问题域和系统责任提取系统需求的过程，分析工作包括3项内容，即理解、表达、验证。

OOA过程由5项主要活动组成：识别问题域中的类和对象；
确定结构；
确定主题；
定义属性；
定义服务

OOA模型由5个层组成：主题层, 类与对象层, 结构层 ,属性层, 服务层, 用户需求：技术需求（功能需求、非功能需求、可用性需求等）；
非技术需求 面向对象系统设计的准则：简单与复杂2.模块化3.抽象化4.弱耦合与信息隐藏5.可重用

面向对象系统设计的主要工作：

设计对象与类；
设计系统结构；
设计人机交互子系统；
设计数据管理子系统 面向对象设计原则

结构化方法：低耦合、高内聚、模块化

面向对象方法：封装、重用、单一职责、开放-封闭、依赖倒置(单一职责原则SRP，开放-封闭原则OCP，Liskov替换原则LSP，依赖倒置原则DIP) 软件重用：代码的重用；
设计的重用；
分析的重用；
测试信息的重用

面向对象设计模型：问题域子系统设计，人机交互子系统设计，任务管理子系统设计，数据管理子系统。

面向对象的实现就是通过选择最佳的面向对象的程序设计语言，将分析设计的模型进行编程，构造成计算机内部的模型系统，并对实现的系统进行软件测试工作。

信息系统测试应包括硬件测试①配置检测② 硬件设备的外观检查③硬件测试；
软件测试（单元测试、集成测试、系统测试和验收测试）和网络测试① 网络设备的外观检查② 硬件测试③ 网络连通测试

&在类级别上的测试方法有哪些？它们的核心思想是什么？ 在类级别上的测试方法有以下两种：
1.对OO类的随机测试

执行随机顺序测试以测试不同的类实例生命历史。

2.在类级别上的划分测试

采用划分测试可以来减少测试类所需的测试用例的数量，利用与传统软件的等价划分基本相同的方式输入和输出被分类，测试用例被设计以处理每个类别

&OOA（分析）的主要原则

抽象 分类 聚合 关联 消息通信 粒度控制

企业系统规划法BSP：是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出信息系统战略规划的结构化方法，使用该方法可以确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序，并且可以对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证系统的一致性。

关键成功因素法CSF：首先抓住影响企业成功的关键因素进行分析，考察影响这些关键成功因素的前因后果，对其进行逐步深入的分析，并以此为主线建立信息系统的逻辑框架

战略目标集转化法SST：把企业的战略目标看成是一个“信息集合”，由使命、目标、战略和其他战略变量等组成，管理信息系统的战略规划过程就是把组织的战略目标转变为信息系统战略目标的过程。

信息系统瘫痪应急预案（共14篇）

系统信息员工作总结（共10篇）

信息系统文员岗位职责（共8篇）

信息系统集成公司工作总结（共19篇）

信息化系统管理员岗位职责（共8篇）

推荐访问:信息系统 教案 模板