论企业责任文化

　　在领导力与执行力被聚焦的时代里，责任文化默默无闻地充当了管理绩效幕后的支点，而这一点却是经常被管理者遗忘的角落。

　　在济南炼油厂，一个1971年建立的国有炼油企业，在某些工序(如裂解)在阴雨天是最容易爆炸的。而每当老天电闪雷鸣，在家的员工都会不约而同地跑向工厂，跑向自己的车间，跑向平日坚守的工作岗位....。.尽管企业的安全措施已经不再需要员工这样作了，但多年养成的习惯总是让他们一次次重复同样的故事。这在我们许多企业里是少见的。是什么驱使他们这样做呢？甚至可以一试生死？

　　其背后的动力是员工的责任感。

　　责任是什么

　　《当代经理人》杂志在今年2月号《十荒困厄中国企业》一文中，将责任荒列为第七位，其荒指数、关联指数和关注指数均为五星级。可见从社会到企业，从领导层到基层，都在说“责任”二字。那么，责任是什么呢？责任缺失在企业的具体表现又是什么？

　　■整天强调执行，但却谁都不主动执行。

　　■管理者和员工只是抱怨存在的问题而不去解决问题。

　　■管理者只顾保护自己的地盘，而不去为了实现目标而携手努力。

　　■想挣更多的钱、获得更好的事业发展，却没有更多的员工对自身的提高负起责任。

　　■许多员工不仅不愿承担责任，以至于对错误都觉得“无所谓，大不了罚点款，走人”，员工频频跳槽。

　　这是在许多企业最常见的一幕幕。

　　据美国一项调查表明，责任感强的企业，效率、绩效等综合经济指标明显高于“责任感弱”的公司。也就是说，当企业界不停地呼唤诚信、呼唤执行力、呼唤领导力的时候，殊不知责任、责任心、责任感正是诚信和执行力的真正支柱。

　　豆腐渣工程、假冒伪劣产品，人们往往用诚信的缺失来谴责，但如果深入剖析就会发现，隐藏在背后的是这些工程的管理者、员工以至于当地政府官员责任感的缺失。

　　员工责任感的高低决定一个企业的命运。而员工责任感的匮乏，往往会成为一个企业运营不善的直接原因。那些缺乏责任感的员工，不会视企业的利益为自己的利益，企业也便因此存在着潜在的危机。而反之企业则兴旺发达。

　　总部位于温州的电器产销企业天正集团，以“责任”为切入点推行“责任文化”理念，强化员工的责任感、使命感、成就感，并以此为契机，全面培养员工各方面的自觉、自愿、自然的行为。

　　重庆三耳集团 “以提高家庭烹调水平为己任，把美味送进千家万户”。该集团秉承铸造“百年三耳”的经营理念来构建企业文化，在企业中营造对社会负责，对消费者负责，对企业负责……的责任文化氛围。

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　　这些企业所取得的良好成效告诉我们，人可以不伟大，但不可以没有责任。

　　责任文化怎样建立

　　责任如此重要，责任感如此受到推崇，那责任感如何培养？责任文化又如何建设呢？

　　员工责任感的建立，重在做好三个方面的工作：积极的企业文化建设来塑造员工积极性，培养员工的责任感、使命感；有效的绩效考核体系督促员工积极向上；人性化的企业制度使敢于承担责任的员工积极性不受伤害。而具体在“责任文化”的实施和执行上，要把握以下五个方面的要点：

　　第一、公司要注重对员工，对社会的责任。一是要职责工作明确，完善公司自上而下的管理模式，为增强员工责任感提供了条件和基础；二是适当提高员工福利待遇；三是力所能及的满足员工个人发展。

　　第二、企业高层要率先提倡、实施和落实能够被员工认同的“责任文化”，成为“责任文化”执行的典范和勇于负责、敢于负责的管理者，要把推动和传播“责任文化”作为自己工作的要务，与所有员工一起形成一个负责任的优秀团队。否则员工就会失去信心。

　　特别说明：由于各方面情况的不断调整与变化，新浪网所提供的所有考试信息仅供参考，敬请考生以权威部门公布的正式信息为准。

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