110报警服务台责任追究制度

 一、严格责任追究制度。依照《中华人民共和国人民警察法》、公安部《110接处警工作规则》及相关规定，对在接处警工作中违反规定的单位和人员，除按规定作出处理外，其情况列入年终绩效考核，由指挥中心负责呈报。
    二、接警人员工作责任心不强，当班时随意挂机、有警不接、有警不处或调度不及时，判断警情明显失误，重大案、事件不请示、报告、反馈信息弄虚作假、虚构警情未造成严重后果的，由指挥中心对责任人按内部规章制度进行处理；情节严重或造成严重后果者，由指挥中心报县局给予通报批评，并追究责任。
    三、各处警单位不按规定反馈处警情况或反馈情况不实的，由指挥中心督促相关部门对责任人按内部规章制度进行处理；情节严重或造成严重后果者，由指挥中心报县局给予通报批评，并追究责任。
    四、各处警单位无人值班、通讯不畅、出警不及时、对指挥中心下达的指令不落实、推诿扯皮、敷衍塞责、处置不力未造成严重后果的，由指挥中心督促相关部门对责任人按内部规章制度进行处理；情节严重或造成严重后果者，由指挥中心报县局给予通报批评，并追究责任。
    五、各单位对重大紧急信息或有可能引发重大事（案）件的苗头性信息迟报、漏报、甚至隐瞒不报的，由指挥中心报县局给予通报批评，并追究责任。
    六、各处警单位由于人为原因造成调警专用电话、　350M　集群对讲机不通，由指挥中心督促相关部门对责任人按内部规章制度进行处理；情节严重或造成严重后果者，由指挥中心报县局给予通报批评，并追究责任。
    七、技术人员在设备维护保养中，失职失察、预见性措施不到位，造成接处警系统一定时间内瘫痪或发生一般责任事故的，由指挥中心对责任人按内部规章制度进行处理；情节严重者，由指挥中心报县局给予通报批评，并追究责任。
    八、其他被群众投诉在接处警工作中严重违反本《规定》的失职作为，由指挥中心转至局督察部门调查处理。　　

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