银行先进单位申报材料（表）

单位名称　　

人数　　

负责人　　

XX支行自成立以来，坚持秉承“团结、奋进、激励、创新”的理念，积极开展各项工作，不断取得优异的成绩，为邮储银行事业的发展作出了突出的贡献。在刚刚过去的09年中，XX支行在分行党委的正确领导下，艰苦奋斗，开拓创新，在组织资金和业务开拓、强化内部管理、降低不良资产、文明优质服务、防范和化解经营风险等方面，都取得了一定的成绩，各项业务得到了快速发展。　　

一、提高服务质量，树立企业形象　　

服务是XXXX银行的永恒主题，是企业生存和发展之本。XX支行不断强化员工的服务意识，不断改善服务环境。积极践行“客户至上”的服务理念。要求员工认真遵守《员工行为守则》和《银行业服务规范》，使之做到行为规范、语言规范，操作规范，努力为客户提供实实在在的方便，使客户来到XX支行就有一种亲切、温馨的感觉。　　

随着“文明星级服务”标准的逐步建立，服务条件不断改善，服务水平不断提高，客户群体也随之不断扩大，支行业务量不断加大，效益日益提升，在XX县树立了XXXX银行新形象。2009年XX支行全面完成各项服务质量指标，无用户有理由申告和市级以上新闻媒体曝光。　　

二、发展储蓄业务，拓展市场领域　　

储蓄业务稳步前进　　

储蓄业务作为营业部的支柱业务，其收入比重已占到营业部总收入的XX%以上。2009年年末总结会上，XX支行根据市行文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在X%以下、控制库存现金在X%以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。2009年全年活期存款及定期存款余额增长稳定，圆满完成市行下达的计划指标。　　

保险业务发展突出　　

代理保险业务是XXXX银行金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。2009年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年，XX支行把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用XXXX网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与新华、泰康等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，XX支行先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，并邀请市泰康保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴峰峰支行理财产品推销的成功经验，结合自身实际，制定了详细的销售计划，全年累计实现保费XXX万元，实现保险收入XXX万元，超额完成保险收入力争目标。　　

信贷业务继续拓展　　

信贷业务部认真分析信贷业务发展现状，紧抓依靠创新发展业务的思路，积极开拓市场新领域，认真践行“八不准”制度，使XX支行信贷业务发展取得了良好的成果。
　　（一）、严格审核，杜绝不良贷款。 信贷部负责人高度重视贷款资料审核，通过实施各项相关措施，把贷款申请人的资料进行分析综合和详细归类，设定风险参数，制定审核标准，从根本上杜绝不良贷款。
　　（二）、强化业务学习，提升综合业务能力。 信贷部非常重视业务学习培训，明确以学习研究促创新的目标，多次组织客户经理学习研究各项新业务，拓宽了信贷业务发展面；面对新业务新难题该行敢于深入研究、努力攻克，进一步培养和锻炼了业务人员，提高了整体业务素质。　　

（三）、细心分析，捕捉客户需求。 为充分了解客户，信贷部组织人员深入企业，仔细观察，细心分析，结合企业实际需求情况，把握风险可控前提，向客户推介我行信贷业务，得到了企业认可。
　　（四）、加大营销力度，抢夺市场资源。 通过与企业交流，信贷部信贷人员在第一时间得到客户需求信息, 主动出击，根据客户的业务需求制定相应的营销方案，努力攻关，在最佳时机满足了客户需求并获得客户认可。　　

在全体信贷员工的努力下，去年全年实现贷款余额总结余XX万元，其中小额贷款增长XX万元，商务贷款增长XX万元，二手房贷款XX万元，各项业务顺利完成冲刺目标和必保目标，全年无不良贷款记录。　　

公司业务争创新高　　

2009年，公司业务部切实落实市行的相关指示，积极加大营销力度，同时严格规范验资开户作业流程，不断开拓市场，全年实现公司业务余额增长XX万元，为以后的工作积累了丰富的经验，也为2010年工作的开展打下了坚实的基础。　　

三、完善善民主措施 促进和谐发展  　　

XX支行积极发挥舆论宣传作用，正面引导员工奋发向上。定期组织学习《金融时报》、等行业优秀报刊，为员工之间搭建了一个很好的沟通桥梁和交流平台。通过定期例会学习上级行下发文件及时传达上级行政策精神、指示要求。员工们通过这一平台，相互交流工作、学习经验与感受，对网点经营管理提出意见，参与网点的民主管理，不仅丰富了员工的文化生活，提高了员工的文化修养，还调动了员工参与管理的积极性。　　

XX支行自成立至今，已经培养出一批志同道合、爱岗敬业、任劳任怨、积极向上的队伍，正是在这些员工的努力拼搏下，支行得到了健康快速的发展。2010年继续加强队伍建设，努力提高员工的思想水平和综合素质。加强员工的思想素质教育，引导员工从大局出发，向前看，向远看，树立正确的人生观、价值观和世界观。尤其是提高新进人员的业务操作能力和团队意识。积极鼓励员工参加中国银行业资格证考试，为支行业务的进一步发展打下了坚实的基础。支行工作年初有安排，年终有总结，在开拓市场、改善服务、民主管理工作等方面取得显著成绩。　　

四、规范管理制度 严格风险防控 　　

完善的规章制度是支行健康发展的保证，XX支行结合工作实际和目前市场形势展开了一系列的措施，确保了支行的健康发展和业务的顺利展开。但随着竞争的加剧，市场对我们提出了更高的要求，尤其在资产质量方面。XX支行认真贯彻上级行的规章制度，执行力度明显加强，各项管理制度资料健全，完整规范，保证了银行的政令畅通，令行禁止，高质量、高效率地完成了公上级布置的各项任务，从而提高我行在市场上的整体竞争力。　　

另一方面通过严格执行和贯彻上级的风险合规制度，并将合规意识和风险防控理念在日常工作中深入渗透到每位XX支行员工的脑海里面。2009年我支行无人身、资金票款等各类安全责任事故。　　

“关山初度尘未洗，策马扬鞭再奋蹄”。2010年已经走来，在新的一年中，XX支行的我们有着许多的理想。时间在变、思想在变、我们的信念、理念不会变。我们相信：只要我们不断努力，不断创新，我们XX支行就会做的更好。　　

所在　　

单位　　

意见　　

单位负责人：　　

年  月  日（盖章）　　

市　　

分　　

行　　

意　　

见　　

年  月  日（盖章）