浅谈县级烟草局办公室主任的基本素质

作为行政执法主体的县级烟草专卖局办公室是最基层的综合性部门，它是县局的中枢，是领导的喉舌，是员工的港湾，从事着县级局的行政管理、对外联系、后勤保障、安全管理、企业文化、财物管理等方面工作，上服务于领导、下服务于群众，承上启下、上传下达。办公室的工作多而杂，如果没有一个良好的工作作风、敏捷的逻辑思维、忘我的工作热情、高尚的道德情操，是不可能干好办公室工作的。因此，办公室主任工作作风的好坏、能力的强弱、素质的高低对单位的整体工作有着非常重要的影响。

　　县级局办公室的主要任务是：一是紧紧围绕局中心工作开展企业内部监督管理和企业文化建设。当前形势下的烟草行业面临三大课题：一是全球性的吸烟与健康问题；二是我国对外开放后市场竞争激烈的问题；三是在高税利水平上如何持续发展的问题。为解决这一课题，必需加强企业内部监督管理和企业文化建设。对内加强企业的内部管理和文化的锤炼，增加其内涵；对外加强企业文化的宣传，倡导健康烟草文化。二是做好行政事务的管理。行政事务大到建立符合现代企业管理的规章制度，小到一块橡皮和一枝笔芯，企业所有的大小事务都在其工作范围内。三是当好领导决策的参谋，为企业的发展献言献策。办公室是信息收集汇总和信息传递反馈部门，对信息进行有效地汇总、分析，为领导提供科学的决策依据，是其一项重要但易被忽视的职能。

　　办公室的工作重要，责任也因此重大。因此，办公室主任必须具备以下基本素质：

　　首先，要具备“敏于行而慎于言”的素质。“敏于行”即要手勤、腿勤、事事勤快，思维敏捷、考虑周全；“慎于言”即要以高度的责任感管好自己的言语，做好保密工作，尽量做到该讲的话要讲，不该讲的话不讲，切忌夸夸其谈，言过其实。

　　办公室主任由于工作职责较多，涉及面广，范围较大，不但需要具备头脑灵活，办事利落，行动迅速的基本素质，同时还要做到办事得体，在领导和群众之间、各部门之间、对外事务之间还要有良好的沟通协调能力，起到“桥梁”的作用。

　　其次，要具备“先做人，后做事”的素质。办公室主任工作接触面较广，对外代表着单位和行业的形象，因此，必须先学会如何“做人”，在做好人的基础上再去认真的做事。“做人”反映了一个人的品质，在工作和生活的方方面面，不仅要吃苦耐劳、爱岗敬业、待人和蔼、与人为善，还要在细节上小事上注意自身的言行。

　　学会“做人”必须具备省局（公司）问总提出的“四种精神”，具体地讲就是在工作中能吃苦、分配上能吃亏、待人时能受气。工作中能吃苦，就是要体现吃苦在前，享受在后的优良品质，干人家不愿意干的事，干最不起眼的活，解决最复杂的问题，把吃苦当成一种乐趣。分配上能吃亏，就是在利益面前顾全大局，多劳多得，奖优罚劣，在福利分配、奖励分配、活动分配等等，先人后己，助人为乐，“心底无私天地宽”，把吃亏当成一种境界。待人时能受气，就是当好领导参谋，做员工的服务兵。在企业遇到问题时，能挺身而出，为企业出谋划策，提出解决问题的办法，在重大问题上为企业找到解决问题的方法；在员工有了困难时，能忘记自我，把员工的困难当成自己的事。在员工想不通时，耐心的做其思想工作，愿作员工的出气筒，把受气当成修养。

　　再次，要具备勤奋学习的素质。当今的社会是知识结构日新月异的时代，要想出色地完成办公室的工作，就必须学会现代企业管理的工作方法。因此，首先要勤奋学习，并把理论联系实际，在学习和实践中不断提高自己。当今的烟草行业在不断的改革和发展，只有加强学习，提高自身能力和素质，才能适应形势发展的需要。办公室主任只有不断提高素质，了解和掌握行业和本单位的变化情况，才能实事求是地处理好来自各方面的问题。而勤奋学习，是提高自身综合素质的有效途径。

　　总之，办公室主任的工作内容包罗万象，影响方方面面，只有始终做到“讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献”，才能成为一个合格的办公室主任。

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