突出员工认同推进企业文化建设

近年来，随着烟草行业对企业文化的研究和实践，越来越多的管理者认识到，员工认同在企业文化建设中具有突出作用，只有把员工自身价值的体现与企业目标的实现结合起来，企业文化建设才能取得预期效果。

　　一、基层单位企业文化建设中存在的问题

　　自从烟草行业明确提出加强企业文化建设以来，各基层单位把企业文化建设列入重要议事日程，切实加强组织领导，建立健全组织机构，充分发挥职能部门的作用，完善方案、细化措施，明确方法步骤，严格落实专职人员和专项资金，认真完成本单位的文化架构体系，打造商业服务品牌，取得了显著的成绩，但也存在一些问题和不足，特别是在员工认同这一环节上，主要表现在：

　　1．认识有误区。在企业文化建设中急功近利、急于求成，给员工造成企业文化就是思想政治工作、文化娱乐活动、企业的形象标识和宣传口号等印象，偏离了企业文化建设的中心，阻碍了企业文化的发展。

　　2．员工参与面不广。有的单位在企业文化建设过程中，过分依靠专家或咨询公司，与不同层面的员工交流沟通不够，对企业的现状和不足，员工不能做到知无不言、言无不尽，造成不少员工对企业文化建设知其然而不知其所以然。

　　3．宣讲力度不大。企业文化培训停留在传授科学知识这个层面上，对企业文化的属性认识不够到位。企业文化和科学知识不一样，在科学知识的传播过程中，接受者不需要过分注意传授者的身份；在企业文化传播过程中，对宣讲者的身份有特别的要求，企业的领导者亲自宣讲效果最佳。正如海尔总裁张瑞敏所说，好的领导者第一是设计师，在企业发展中使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地宣讲，使员工接受企业文化。

　　4．制度不配套。企业文化是一种先进的管理思想，它基于制度管理而高于制度管理。一些单位和领导者未能及时调整充实制度，没有建立健全与企业文化建设相配套的管理制度。

　　5．考核不到位。由于制度的不配套带来了考核的不到位，一些单位往往只有经营管理等指标的考核，对文化软实力的考核缺乏。

　　二、突出员工认同推进企业文化建设的对策

　　胡锦涛总书记在党的十七大报告中强调，要推动社会主义文化大发展大繁荣，国家局领导多次强调要高度重视企业文化建设。重视企业文化建设，必须把员工认同放在特别重要的地位。

　　1．通过调查了解提炼企业文化理念。在建设企业文化时，需要聘请专家或咨询公司，尊重他们但不能完全依赖他们。相关领导和工作人员要主动参与，对各层次的管理人员进行访谈，并对不同层面的员工通过召开座谈会，内容主要包括对企业现状的认识、企业取得的成绩和存在的不足、对企业的期望和设想，并调查员工对企业的使命、目标、精神和经营管理各方面应该坚持的原则和改进措施，做到心中有数。通过征求大家的意见，提炼出全员或绝大多数员工普遍认可的共同价值理念和愿景。

　　2．通过全员参与提高企业文化认可。在企业文化理念形成前，给员工提供尽可能方便有效的交流方式，一方面可以使员工感觉到“我参与、我光荣”，从而提高积极性和主动性；另一方面使员工产生“我参与、我牢记”的效果，使员工在参与过程中加深对企业文化建设的认识。通过全员参与，让员工知道企业文化是怎么产生的，从而使企业文化自然而然在员工心中扎根。

　　3．通过领导宣讲扩大企业文化影响。企业文化理念形成后，为了使之能够为更多的员工进一步理解和认同，还需要加强经常性和多形式的宣传。领导者要亲自参加企业文化理念的宣讲，这样可以大大提高员工对企业文化的认可度，使员工进一步加强对企业文化建设重要性的认识，增强践行企业文化的自觉性。通过领导者的宣讲，还可以使员工对企业的基本主张有一个大致的了解和认识，促使员工在行为规范上逐渐与企业文化理念相一致。

　　4．通过健全制度发挥企业文化导向。企业文化理念宣传的是企业在经营管理过程中倡导什么、反对什么，明确企业对各项工作和事宜的基本主张和基本导向。企业规章制度是企业规范员工行为的基本制度，明确怎样做是正确的，违反规定会受到什么样的惩罚。制度与文化的脱节，往往会造成员工无所适从，因此要在企业文化理念的基础上建立健全企业的规章制度。在企业文化建设过程中，要对企业原有规章制度进行认真的梳理、改进，使规章制度与企业文化相一致、相适应。通过制度的规范作用与企业文化的导向作用相结合，企业文化理念可以得到员工的广泛认同。

　　5．通过奖惩激励强化企业文化效果。从烟草企业实际和员工队伍现状来看，烟草员工岗位相对稳定，行业内部更应注重使用奖惩激励措施。对符合企业文化理念的典型事例加大表扬和宣传，对违反企业文化理念的进行惩罚，通过奖惩激励，改善企业现存的不良风气和滞后的观念，形成“公正、公平、公开”的企业内部竞争环境，取得员工支持。

　　总之，烟草企业文化建设要立足现实，把员工认可摆在突出位置，只有员工认可了企业文化，才能得以实施，使员工不断增强对企业的向心力，主动地迎接方方面面的挑战和考验，提高企业核心竞争力。（作者单位：扬中市局）

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