安阳卷烟厂打造为“快乐”企业文化纪实

走进安阳卷烟厂，浓厚的文化气息扑面而来。“快乐工作、幸福生活”的标语首先映入眼帘，花园式的厂区内树木成行、绿草连片，独具特色的“星光大道”催人奋发向上。去年以来，安阳卷烟厂积极实践“快乐工作、幸福生活”企业文化理念，努力提高职工的“快乐指数”，为企业持续健康发展提供了不竭动力。

　　有效沟通——让干部职工心情舒畅

　　2007年10月，在安阳卷烟厂一届三次职工代表大会上，厂领导班子针对个别部门工作氛围沉闷、缺乏创新，少数干部职工工作积极性不高、心态浮躁等现象，提出了“快乐工作、幸福生活”的文化理念，用文化的力量引导干部职工积极工作，在快乐中成长。

　　在“快乐”文化的打造过程中，安阳卷烟厂大力推行“沟通至上”的管理模式，加强职工与职工、职工与管理层、部门与部门、部门与上级单位之间的沟通交流力度，努力营造干事创业、融洽和谐的工作氛围。

　　安阳卷烟厂厂长陈春喜常说的一句话是：“我办公室的门永远向每位职工及家属敞开。”对来访的职工，领导总是坦诚相待。先做一名耐心的听众，然后再积极为职工排忧解难，实现了基层职工与企业领导层的零距离沟通。

　　去年的一天．安阳卷烟厂原子弟学校退休教师贺书秀等6人找到厂领导，申请按照同等社会教师待遇发放退休工资。厂领导热情地接待了她们，并立即责成厂工会等部门依法解决她们反映的问题。厂工会工作人员先后走访了安阳市教委及电厂、火柴厂、纱厂等有过办学历史的单位充分了解情况，并找到了国务院和省政府办公厅印发的相关文件，最终使问题得到圆满解决。得知这一消息，贺书秀激动地说：“真没想到，厂里把我们这几名退休职工反映的问题解决得这么快、这么好。”

　　安阳卷烟厂坚持实行“厂长信箱”、“工会主席接待日”、“职工思想信息反馈”等制度，实现了员工和企业的双向沟通。今年以来，企业共收到各类信息反馈76条，全部由厂领导以书面批示的形式落实到相关责任部门，并及时将处理结果反馈给了职工。

　　如今，当各类矛盾和问题出现时，安烟干部职工首先想到的就是沟通。通过主动沟通、用心沟通，大家发现人与人之间的距离近了、矛盾少了，工作效率提高了，心情也变得越来越舒畅，员工们充分认识到了“快乐工作、幸福生活”理念的意义。

　　“三公”原则——让干部职工充满激情

　　“快乐工作、幸福生活”文化理念强调“个人素质的提高、自我个性的张扬、自身潜能的发挥”，因此，安阳卷烟厂坚持“三公”原则。即公开、公平、公正，实行“凡岗必竞”制度，确保好学、工作能力强的职工找到“舒心”岗位，让组织“放心”、职工“欢心”。

　　今年以来，厂新闻宣传员、车辆驾驶员和仓储保管员等31个普通岗位和6个中层管理岗位，均进行了公开竞聘。在各类竞聘考试中，安阳卷烟厂采取了“现场出题、现场评分、现场公布结果”的方式，保证了考试的透明度。“整个过程公开透明，企业给了大家平等竞争的机会，关键就靠自己的能力了。”参加过竞聘考试的一位职工发出这样的感慨。正确的用人机制和导向，使安阳卷烟厂形成了“人人钻研业务、个个争当能手”的良好氛围。
每月月初，综合考核组成员都会聚在一起，对各部门月度工作目标完成情况进行考核，确保奖惩分明。为发挥员工潜能，安阳卷烟厂大力推行以“敢扛红旗、勇争一流”为核心的目标管理模式，鼓励各部门及职工瞄准先进找差距，明确追赶目标，让大家在提升工作水平中分享成功带来的乐趣。

　　吃亏精神——让干部职工乐干奉献

　　“吃亏，是一种胸怀、一种品质、一种风采。不懂得吃亏，就不能完美地领悟人生；不懂得吃亏，就不会有事业的绚丽辉煌。”安烟人这样看待个人得失。“快乐工作、幸福生活”理念倡导全厂干部职工甘于吃亏、乐于奉献，全身心投入企业改革发展中。

　　“吃亏”，对制丝车间电工孟瑾来说意味着付出和进步。为了学习掌握S7PLC程序，家庭并不富裕的她毅然花8000元钱买了一台电脑，把设备程序装入电脑，在厂里向专家请教，回到家反复练习。为了学习，作为一名女职工，她陪女儿读书写字的时间少了，周末带女儿去游乐场的机会没了，一门心思扑在了工作上，现在已成为一名出色的程序及软件维护高手。

　　动力车间职工张国强，人称“拼命三郎”。在燃煤锅炉向燃气锅炉过渡的半年多时间里，由于人员紧张，他身兼数职：组长、维修工、司炉工、化验员。哪里需要，他就出现在哪里。寒冬腊月，他冒着零下十几度的严寒，顶着刺骨的寒风在工地上一干就是十几个小时。为了尽快掌握德国锅炉的操作技术，他带领技术人员查资料、对数据、写总结，终于编写出一套完整的操作和保养规范，让设备操作人员一目了然。他加了多少班、吃了多少苦、受了多少累，没人能记清，但他没向领导诉过一次苦。“只要能吃亏、肯吃亏，工作就能往前推。”张国强说。

　　共同威长——让干部职工快乐前进

　　在打造“快乐”文化的过程中，安阳卷烟厂努力为职工设计良好的职业规划，帮助他们实现自身的梦想，以此促进企业发展，让干部职工与企业共同成长。

　　9月23日下午，安阳卷烟厂二楼会议室里座无虚席，一堂精彩生动的“人际沟通与礼仪”知识讲座正在进行。授课老师幽默风趣的讲解不时引起阵阵喝彩声。安阳卷烟厂的年度培训计划涵盖了技术、服务、写作、摄影、演讲、交际等多个方面，让不同需求的职工都能找到适合自己口味的培训“大餐”。

　　安阳卷烟厂创新培训方式，把聘请专家讲解与职工自讲相结合，培训班场场爆满。不少职工都是平生第一次走上讲台。今年以来，安阳卷烟厂共开办各类培训班19期，参加培训的职工达到1780人次。目前，安阳卷烟厂正在全体管理人员中开展“快乐工作大讲堂”活动，由中层干部和一般管理人员轮流授课，每人授课时间不少于2个课时，以最大限度发挥全员的工作学习热情，进一步增强企业的核心竞争力。

　　今年4月，经过严格评审，朱建新等11名职工被评为厂首席员工。除了给予首席员工较高的荣誉和物质奖励外，安烟还把这些“金牌工人”的照片连同先进事迹简介，制作成精美的宣传画栏，置于厂内职工上下班时的必经之处，形成了一条“星光大道”，激励广大职工奋发向上。9月28日，11名首席员工收下19名徒弟，并举行了拜师仪式。一束束鲜花送给师傅，大家笑容满面；一把把金钥匙交给徒弟，全场掌声雷动。活动开展以来，在安烟干部职工队伍中掀起了一场学技术、争进步的热潮。

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