企业的“脑力保险箱”

　　近一两年，全球企业纷纷大幅裁员，令人遗憾的是，企业在裁员的同时也流失了自己的智慧资源。员工离职实际是公司资源的变相流失，因此正确处理员工离职事件及其影响，应是公司管理层亟需重视的问题。企业如何才能做到延续性管理呢？诚讯国际资讯公司高级顾问吴先生提出了六条建议：

    成立知识延续评估小组这是一种风险评估，就是找出企业里最不能流失的营运知识，也就是找出企业的核心竞争能力。通过计算离职率、离退休的人数以及公司里有哪些职务需要参与延续管理，评判现任员工与继任员工知识延续与否的程度。

　　决定延续管理的计划范围与目标主要包括广度（有多少职务涉及到重要的营运知识）、深度（每一个职务所获得的营运知识有多少）、技术的复杂程度以及支援程度（企业文化或奖励制度是否支持延续管理）。

　　成立协调小组执行延续管理规划、延续管理的执行方案，分析竞争环境，找出迫切需求；成立延续管理的指导团队；展望延续管理的远景；分析策略与需求；消除障碍；找出可以推行延续管理的人。

　　制定获得、转移重要营运知识的方法即建立组织内部知识库。对照知识库，企业可以找出即将流出组织的关键知识，并了解接任员工是否已掌握重要的营运知识。

　　转移营运知识找出重要的关键知识后，必须转给接任者，并创造知识交换的机会。

　　延续管理可以说是企业的“脑力保险箱”，即使留不住优秀的员工，也一定要把他们脑袋里的知识留下来，这就是“人走茶不凉”的管理道理。

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