加强高层团队建设,提高企业竞争实力

    传统人力资源管理的关注点是个人，现代人力资源管理的关注点是团队。在团队建设中，高层管理团队建设是最为关键的，其对企业的成败兴衰，甚至生死存亡，起着决定性的作用。
    近年来，广东烟草佛山市有限责任公司（以下简称佛山烟草公司）不断加强领导班子建设，充分发挥高层管理团队的带头作用，使公司经济运行步入了快车道。

高层管理团队要成为创新的先锋

    思想是行动的先导。高层管理团队要使企业持续发展，首先必须具备创新理念。
    佛山烟草公司的高层管理团队结合佛山烟草的实际，创新工作思路，大胆调整了企业发展战略。一是由公司对全市卷烟购销实施“五个统一”，即统一运行、统一管理、统一定货、统一价格、统一调控。二是整合和优化“三种资源”，即市场资源、人力资源、网络资源。三是建设和强化“1234”工程，即1个中心（数据中心）、2个平台（企业信息管理工作交流平台和信息门户平台）、3个基础（建立广域网、规范代码和指标、确保网络和信息安全）、4个系统（营销系统、物流系统、监管与指挥系统、综合业务系统），实现经营管理的“四化”，即业务处理自动化、经营管理规范化、客户服务个性化、企业决策科学化，通过科学管理与现代信息技术结合，达到卷烟流通环节的4项基本要求，即灵敏地反映市场、准确地把握市场、科学地引导市场、有效地控制市场。

高层管理团队要成为企业员工学习的标杆

    佛山烟草公司通过打造学习型企业，建立起了一整套学习培训制度，并落到实处，造就了一批理念超前、知识丰富、与时俱进、开拓进取、具有前瞻性眼光的学习型企业领导干部和员工。
    一是率先学习，不甘落伍。佛山烟草公司高层管理团队认识到，在瞬息万变的信息时代，只有自我加压，努力学习，使自己拥有丰富的专业知识、管理知识、全新的理念和机智的应变能力，才能跟上行业的发展步伐。佛山烟草公司高层管理团队成员均选择了在职自学，继续加强学习。领导班子以身作则，为广大员工树立了学习的榜样，促进了公司学习氛围的形成。
    二是正面宣传，确立正确的企业人才观。佛山烟草公司高层管理团队树立“员工第一”的思想，通过各种途径，大力宣传正确的人才观，明确在岗位上有贡献、有专长的人都是人才，人人皆可成才，努力让智慧和创意充满整个企业。2004年在公司办公楼装修过程中，一名普通电工利用已有的烟感报警系统，设计了排烟联动装置，并顺利通过了消防部门的验收，为公司节约设备投资26万余元。为激励员工在工作中勇于创新，公司对这名电工及时通报表扬，并给予了一定的物质奖励。
    三是转变思想，树立全新的学习观念。为使员工转变观念，认识到学习知识对提高综合技能的重要性，佛山烟草公司高层管理团队采取了正面引导的方式。首先是纠正了部分员工“学习等同于拿文凭”的错误认识，让全体员工明白，学习不仅是学知识，更重要的是学习运用知识的能力，提升创新能力，从而促进个人成长和企业发展。其次是把培训作为企业为员工提供的最大福利和对员工的最高奖励，公司提倡全员培训、终生教育，通过开办各类培训班，为员工的成长搭建平台。再次是视学习为一项回报颇丰的投入，企业对员工的学习给予充分支持，在教育培训上舍得投入。 2005年，公司组织员工接受培训共2300多人次，其中仅营销系统就有186名员工通过考试，获得了初级、中级、高级《商品营销员资格证》等专业资格证书。

高层管理团队要成为执行的模范

    管理者不仅是策略的制定者，更是实施和完成策略的执行者。佛山烟草公司的任何工作，都将责任落实到人，对每项重要工作都组织验收。公司每月末都根据当月卷烟销售情况、未来市场走势、订货计划落实进度等，制定下个月的销售量、销售金额、费用上限等10多项指标，并予以公布。从总经理到卷烟配送员，都对执行月度计划有明确的职责。

作者单位：广东省佛山市南海区烟草专卖局（分公司）
 

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