2009年工商局电子政务建设工作总结
2009年我局在市政府信息公开领导小组的统一部署和领导下，在市政府电子政务科的指导下，深入学习实践科学发展观，认真贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》，以公正便民、勤政廉政为基本要求，切实推行政务信息公开工作，加强对行政权力的民主监督，方便群众办事，网上办事效率明显增强，电子政务整体水平不断提高。一、建设思路明确，领导机构健全。
为使政务信息公开工作不流于形式，不走过场，我局着眼于建立政务信息公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。今年紧紧围绕市政府电子政务建设规划，积极探索和实践，总结近年来电子政务建设工作经验，按照《**市工商行政管理局电子政务工作发展三年规划》，稳步推进电子政务工作。建立健全了相关的组织机构，年初我局成立了**市工商局电子政务建设领导小组，由主要领导任组长，分管副局长、各科室负责人为成员，办公室派专人负责日常具体工作，明确了相关职责，做到了领导、机构、人员“三到位”， 形成逐级明确工作目标、一级抓一级的工作机制。
今年来，我局政务信息公开领导小组先后召开两次专题会议，认真学习市政务信息公开工作会议精神以及其他有关政务公开的文件、规定，并研究政务公开有关工作，不断完善健全各项公开制度，通过建立健全政务信息公开责任、审核、监督等制度，促进政务信息公开工作走上制度化、规范化的轨道。同时，加强人员业务培训，两次派专人参加电子政务科举办的业务培训，通过培训，使业务人员掌握了电子政务的基础知识，提高了网上办事能力和效率。初步形成了程序规范、运转协调、公开透明、便捷高效的政府信息公开工作长效工作机制。
二、规范信息内容，提高政务信息质量。
我们主要做到“三个更加”：一是公开的内容更加充实。今年5月份信息公开系统改版后，根据电子政务科信息公开的要求，我局对政务信息公开的范围、政务信息公开的内容、政务信息公开的形式、政务信息公开的制度等作了进一步的明确。按照组织健全、制度严密、标准统一、运作规范的要求,及时做好政务信息公开内容的补充以及已公开内容的删补更正，公开修订完善后的《**市工商局政府信息公开指南》，使公开信息的内容更加准确、详实。二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。及时将有关我局的工作动态发布，对每一件“公众参与”诉求事项中涉及我局的内容，都能够及时、认真受理、回复。今年共受理、回复网上诉求26件，均做到了及时受理、认真答复。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的事项公开作为公开的重点,增加了与群众生活联系紧密的栏目，不断充实栏目内容。严格按电子政务建设要求，完成全年信息报送任务，今年共报送各类信息248条，按时完成每月报送任务。
三、不断完善政务信息公开栏目，开辟特色专栏，网站内容不断得到丰富。今年我局在不断完善、规范信息公开栏目、内容的基础上，开辟了三个特色专栏：红盾清风、科学发展观、计划生育宣传。增加了与人民群众生活、消费密切相关的消费警示等内容，在便民服务栏目增加了企业信用查询等内容，及时发布有关工商法律法规，最新的办事指南、具体的办事流程和办理结果，满足公众对工商信息的需求，尽量方便群众办事，体现为民服务的宗旨。
在进一步完善门户网站的同时，按照便利、实用、有效的原则，采取多种形式，使政务信息公开的形式呈现灵活多样性。对重大活动和重要工作，通过大厅电子显示屏、触摸屏等平台，发布信息，提高工作的透明度，接受基层人民群众的监督，充分发挥职能作用，促进依法行政。
四、强化监督，确保政务信息公开落到实处。在狠抓内部制约机制的同时，重点抓好外部监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。一是强化督查制度。今年我局办公室、监察室采取多种形式，强化监督检查工作，实行不定期检查、半年集中检查相结合，通过定期召开科室负责人座谈会，听取反映有关情况，为政务公开建言献策。二是强化考核。将政务信息公开工作与党风廉政建设综合进行检查、考评,纳入全年目标综合考核。三是严把公开内容和项目关，既防止该公开的不公开，搞半公开、假公开，又防止不该公开的乱公开。依申请公开信息遵循严格依法、准确及时、便民服务的原则，建立健全依申请公开政府信息工作制度，并将机构名称、办公地址、办公时间、联系方式等信息向社会公开，方便申请人提出政府信息公开的申请或者咨询。今年共受理政府信息依申请1个，履行了审批程序，并在规定时限内书面答复依申请人。
五、存在的问题及不足：今年我局的电子政务建设工作取得了一定成绩，同时也存在的一些不足,主要表现在:一是有些工作做的还不够细致，二是网站建设还需要加强，对门户网站改版工作还未完成，三是监督力度还有待进一步加强。这些问题我们将在以后的工作中将努力改进，力求在电子政务建设中有新的突破，积极探索实现网上年检、网上查询、网上监管等。
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