2009年城管局电子政务建设工作总结

2009年，**市城管局在市委、市政府的正确领导下，在市电子政务科的业务指导下，紧紧围绕市政府办下达的电子政务工作目标任务，认真学习领会十七大精神，以深入开展科学发展观活动为契机，以严格依法、全面真实、注重实效、及时便民、利于监督为原则，以服务群众为宗旨，以公正、便民、勤政、廉政为基本要求，积极开展电子政务建设，实现了政务公开信息、网上办事、网上查询、公众参与，提高了机关办事效率，圆满完成了电子政务建设管理和日常运行工作。
　　一、统一思想，加强领导。

　　2009年城管局领导高度重视电子政务建设工作，高度认识电子政务建设的重要意义，并按照市政府办公室电子政务科关于网站建设的相关规定，成立了由局长为网站建设组长，副局长为副组长，各科室负责人为成员的门户网站建设工作专班。把这项工作当作一件大事摆上单位重要议事日程，采取多种方法落实到位。一是召开专题会议，组织全局人员学习网站的有关文件精神，研究部署我局电子政务工作和城管网站建设的具体内容；二是确定了信息员、审核员，明确各自的职责；三是积极参加业务知识培训。今年参加了3次市政府电子政务科举办的培训班，不断更新业务知识，确保城管局电子政务建设工作顺利进行。

　　二、健全制度，落实责任。

　　为推动城管局电子政务建设，加强机关效能建设，根据《市人民政府办公室关于建设“中国**”门户网站群工作的通知》、《**市人民政府门户网站栏目设置及内容保障方案》（都政办发[2008]61号）、《**市人民政府门户网站群管理办法（试行）》（都政发[2008]38号）、《**市人民政府门户网站群考核办法（试行）》（都办文[2008]58号）以及《**市政府信息公开办法（试行）》（都政发[2007]64号）等一系列文件精神和要求，制定了《**市城管网站信息员工作职责》、《**市城管网站审核员工作职责》和《**市城管门户网站栏目设置及内容保障方案》及《**市城管局政务信息公开指南》。

　　三、网站建设，充实完善。

　　（一）加强城管局门户网站栏目建设。城管局门户网站设有“政务公开、网上办事、公众参与、便民服务、专题专栏、特色栏目”等六大模块和25个子栏目。其中，政务公开包括“法规公文、发展规划、工作动态、行业动态、人事信息、财政信息、应急管理”；网上办事包括“办事指南、表格下载、网上申报、办件查询、办事咨询”；公众参与包括“领导信箱、建言献策、网上调查和监督投诉”；便民服务包括“收费公示、常用电话、汉语词典、城区公厕”；专题专栏包括“文明执法、园林绿化”；特色栏目包括“城管简报、理论探讨”等政务公开目录。

　　（二）不断完善城管局网站。我们结合2009年**市人民政府门户网站群考核评分要求，不断完善网站建设，充实网站内容。法律法规主要是宣传职责范围内的各项政策法规；项目服务包括行政审批事项的九项审批许可等。主要领导和分管领导经常进入网站查看，及时了解情况，指导网站建设。为了确保信息完整、准确，变更后能及时更新，我们特制定了详细的《**市城市管理局门户网栏目设置及内容保障方案》,把内容保障工作任务层层落实到人，责任明确，以确保网站建设不断完善，网页内容更加丰富。

　　（三）强化应用，成效显著。城管门户网站被广泛应用于各项工作之中，也被公众利用和认可。网上咨询、网上办事已成为日常生活中不可缺少的一项内容。今年加大了“部门信箱、在线咨询、监督投诉”办件力度，截止目前通过互动平台共受理各项办件24件，我局以高度负责的精神对所有办件进行实地调查处理，全部按规定时限给予答复，受到广大网民和社会公众的好评，树立了机关的良好形象。

　　2009年，城管局网站建设虽然取得一定成绩，但是还存在一些需要完善和改进的地方。2010年，我们将继续按照市电子政务建设工作要求，不断完善和改进网站建设，充实网页内容，改进存在的不足,并从以下方面努力：

　　（1）切实加强对城管网站内容的更新，维护以及服务功能的开展，及时把城管局的基本情况，工作思路，规章制度，及工作动态、行业动态在网上发布。

　　（2）严格审核上网信息，信息上网之后再审查。信息上网发布后，要特别注意浏览上网信息的发布效果，核实是否有错误，或者有需要改进和更正的地方。一旦发现问题，总在第一时间予以更正。

　　（3）要有创新意识，力争在2010年把城管局门户网站建设成特色网站、优秀网站。

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