如何释放员工潜能？
企业的经营经过最初的增长期后，产品的质量、销售量以及顾客的喜好程度都达到最大值，随后便会掉头向下。这种变化如同乘坐过山车。一开始，车在陡坡上缓缓爬行，很快可以达到本行业的顶峰，兴高采烈地享受成功的快乐，大家都很开心。在接近顶端时，一切风景尽收眼底，人们陶醉在峰顶览胜的感受之中。突然，车爬过最高处，开始向下猛冲，人们登时尖叫起来，突然发现自己陷入拼命挣扎中。市场份额骤减，顾客正在消失，将它们一下推落悬崖。
所以企业组织必须有两套同时运行的战略。首先，企业组织必须不断改进、日臻完善现有的事。在这种组织模式中，管理的层次极少，工作程序更快捷，利用团队工作并跟外部的利益关系人保持更紧密的联系。简言之，就是建立一个反应更快、更灵活的企业。 其次，改进企业现行的运作，尝试不同的市场策略和企业组织模式，直到找出一套合适的新策略和模式。一旦找到，就要开始从旧方式到新方式的过渡。
但是，让员工致力于持续变革决非易事。守旧是人的本性，人们经常执守着今天的思维方式，即使这种思维方式不能把他们带向他们想要到达的明天。许多企业组织者会这样感叹：如果员工遇到新情况不问出了什么问题？该怎么解决？，而会问：可能会怎样？谁负责？这样做该多好。 人的能量如同光能。普通灯炮所发出的光，只能用作一般照明。但是同样的一股能量如果像激光束那样对准一个方向，就可以穿越任何障碍。这种聚光原理同样适用于企业组织的活动。一个企业组织中的人愿意投入多少力量，企业组织能否引导他们朝着一个重要的单一目标共同努力，都直接关系到企业组织的成败。例如：企业可以从某种程度上设法聚集员工的创造力，将他们的创造力集中到远比日常业务更为重要的事情上。
明白了这个原理，接下来要考虑的问题便是，如何汲取这种能量来对自己的企业组织进行变革？答案是：在决定如何在短期（现在）和长远（将来）两方面改进员工的工作条件及其工作任务的实质时，把员工当作伙伴。伙伴关系指的是利用人们与生俱来的愿望改进或创新他们的工作方式，将员工的能量集中于一点。让员工具有项目意识，这种做法适用于企业组织的变革流程。给员工自由选择的权力，可作为让员工致力于企业组织变革流程的策略（而不只是交给他们一个计划，他们只能表示同意或不同意）。
把这些观念综合在一起，就可以制定出一个宏伟计划：同时为企业组织的现在和未来而努力。这种改进与创新双管齐下的方法使企业能够杜绝危机，适应周围环境的变化。