成功在诚实

　　从某种意义上讲，市场经济是一种人格经济，因此做生意首先要“做人”。

　　报载，深圳有一个农村来的没什么文化的妇女，起初给人当保姆，后来在街头摆小摊儿，卖一个胶卷赚一角钱。她认死理，一个胶卷永远只赚一角，生意越做越大，现在她开了一家摄影器材店，还是一个胶卷赚一角；市场上一个柯达胶卷卖23元，她卖16元1角，批发量大得惊人，深圳搞摄影的没有不知道她的。外地人的钱包丢在她那儿了，她花了很多长途电话费才找到失主；有时候算错账多收了人家的钱，她火急火燎找到人家还钱；听起来像雷锋，可赚的钱不得了，在深圳，再牛气的摄影商，也得乖乖地去她那儿拿货。

　　这件事听起来有点像天方夜谭，一个半文盲妇女，在一块人精成堆的地方，竟然打败了众多的竞争对手；然而，稍加思索，就会觉得事出有因，甚至理所必然：赢在诚实，赢在信誉。

　　办企业、做生意，自然要赚钱，而如何赚，怎样才能赚得多、赚得长久，这里面却奥妙无穷，其中最关键的一条是：先做人，后做生意；讲究信誉，诚实经营，对用户和顾客负责，这样才能创造出一种吸引顾客的强“磁场”，才能赢得“上帝”的信赖，获得丰厚的回报。韩国现代集团创始人郑周永把“信用就是财产，有信用就有一切”作为自己的座右铭，他认为“一个企业、一个人，事业受挫，可以爬起来再干，还有复兴的机会；而一旦名誉扫地，丧失信用，就永远翻不了身”；他的这一经营思想为现代集团的发展奠定了成功的基础，使之成为世界著名的企业集团。相比之下，我们有些企业和经营者实在短视得很，一味地满足于“钞票到手，商品出门”，只要今天赚到钱，管它明天怎么样。于是乎，经营假冒伪劣商品者有之，哄抬物价者有之，变着法儿宰客者有之；其实，这种欺诈消费者的行为实在是愚蠢，尽管他今天赚了几个昧心钱，却因此失去了消费者的信任，赶跑了顾客，明天必然是门庭冷落，最终吃亏的还是自己，这正是“巧诈不如拙诚”的道理。

　　从某种意义上讲，市场经济是一种人格经济，谁具有高尚的人格和道德，能够采取正确的经营方针，始终为用户着想，以一流的产品和一流的服务尽心尽力的为顾客服务，谁就会获得他们的信赖，进而获得良好的经济效益。正因为如此，谁要想把生意做好、做大，就必须首先学会“做人”，以诚实为本，凭信誉取胜。

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