建设部门强化建设优质服务先进事迹

用过硬的作风打造群众满意的城建
 全县“作风建设年”活动开展以来，**县建设局坚持领导带头，强化制度建设，树立民本理念，以作风建设推动工作落实，以工作业绩检验干部作风，努力打造群众满意和政府放心的城建工程。

      坚持领导带头，全面激发干部队伍生机与活力

      一是带头更新观念，坚持学习到位。局领导班子成员带头坚持学习，不断更新观念，坚持每周一班前学习制度，实行班子成员轮流讲课制度，领导带头学习政治理论，带头分析形势，认真学习《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国规划法》、《中华人民共和国招标投标法》等法律、法规的学习，广泛开展了机关岗位练兵活动，进一步提高了全体干部职工的政策水平和业务能力。尤其是对于经营城市、发展城市的理念总是先学一步、学深一层，时时、处处、事事带头行动，影响干部，凝聚人心，引导队伍。并把城建工作中民生问题、发展问题、城市经营问题作为观念更新的重点，同研究、共创新，切实增强队伍解决实际问题的能力，培养干部敢想敢干、善于突破的能力，为实现城建事业快速发展提供强大的思想保证和智力支持。

      二是带头落实责任，坚持认识到位。明确了一把手为第一责任人，班子成员分工负责的制度，把干部作风建设作为班子成员工作的重要内容纳入责任制，形成了从局长到普通干部一层抓一层、层层抓落实的工作格局，各司其职、各负其责，把发展好城建、干事为民的理念渗透到全体干部职工的思想中，把人民满意作为统揽全局的一项基础性、经常性工作来抓，纳入目标管理，从而为各项工作的创造性开展打下了良好的基础。

      三是带头模范引路，坚持执行到位。局班子成员不论是在学习、工作中，还是在日常生活中始终坚持率先垂范、模范引路。带头落实省委提出的“十个严禁”，做到了上班期间不闲聊、不聚众，工作时间午餐不喝酒、不赌钱，不进入娱乐场所，以表率行动影响干本文来自文秘网站的领头羊[大-秘-书-网]部，净化队伍，在全局上下形成树正气、创实绩的良好氛围。同时，坚持把依法执政、文明执政作为行为准则，建立行政执法责任制度、行政执法公示制度、追究行政执法过错制度和行政执法评议考核制度，坚决杜绝违反规定的行为发生。几年来，全县没有发生因执法不当引发的案件，实现群众“低投诉”、“零投诉”，树立了建设系统的良好形象，群众满意率不断提高。

      强化制度建设，积极提升服务窗口良好形象

      一是以制度约束人。不断完善制度建设，先后制定和修缮了了《考勤制度》、《请消假制度》、《学习制度》、《年度工作目标责任制》及《绩效考评制度》，将工作任务分解量化，做到了任务到人、责任到人，并与年终考核相挂钩，有激发了干部队伍的工作积极性。大力实施服务窗口亮起来工程，推行了《首问负责制》、《失职责任追究制》、《办事公开制》、《AB岗工作制》、《一次性告知》、《限时办结制》等相关的规章制度，实行严格的逐层负责制和监管制，行政审批实行“一门受理、一次告知”的一站式服务，七项便民审批制度有效地促进了依法办事，杜绝乱批乱建，人情审批的行为，真正起到以制度规范人的作用。

      二是以服务感染人。在日常工作中主动擦亮窗口，实行“四种服务”：一是导办服务。确立首问责任制度，单位办事人员或群众来局办事，所询问局里的第一个工作人员为首问责任人，对方所求问的问题不管是否自已职责范围的事都有责任给解释，并为其引路，交经办人处理。二是限时服务。实行一个“窗口”对外，“一条龙”服务，内部各个工作环节限时办结，提高本文来自文秘网站的领头羊[大-秘-书-网]工作效率。三是延时服务。未能按时办理的，向申办单位或个人说明原因，并及时处理。四是预约服务。单位或群众来局办理事情，遇到经办人员不在岗时，可把预约内容、电话地址告诉其他同事，工作人员立即交办。同时，我局还针对群众反映强烈的城管、规划、环卫等热点问题，主动公示，主动服务、虚心听取社会各界的意见和建议，受到群众好评。今年以来，干部主动为基层送服务、送政策、送技术累计30余次。

      树立民本理念，让城建成果更多地惠及人民群众

      坚持“不求最大，但求特色，力求精致”的城建思路，依托县城依山傍水的自然优势，确立了县城“东移南扩”的发展方向和打造“山水型生态宜居县城”的发展定位，编制完善了《**县城镇总体规划》、《**县县城绿化规划》和《住房规划》等，又聘请河北省城本文来自文秘网站的领头羊[大-秘-书-网]乡规划研究院，编制了县城秀水新区、平安大街、太平路、祥福路等重点区域和重点路段控制性详细规划，使县城控规面积达到6平方公里，初步形成了东部行政办公、南部住宅、西部农业观光、北部休闲旅游、中部商贸物流五大功能区。

      为了改善县城基础设施水平，提升县城的承载能力，改善容貌环境和人居环境，积极争取污水处理和垃圾处理项目列入国家首批支持项目，年内可享受总投资30%的国家级补助建设资金，解决了地方配套不本文来自文秘网站的领头羊[大-秘-书-网]足，建设资金难以筹措的瓶颈问题。目前，总投资6881万元、建设规模为日处理能力1.5万吨污水处理场，已完成管网铺设13公里，场区正在施工。总投资3305万元、日处理能力为110吨垃圾处理厂，土建工程已完成80%，年内建成投入使用。

      为了改善居民用水难，特别是后山片居民吃水难的问题，针对县城供水管网陈旧，有水供不出的现状，投资300万元，对城区供水主管道进行改造，改造主管网3000米。为了节约投资缩短工期，部分地段结合污水管网工程同步施工，改造后县城自来水入户率将提高到95%以上，真正实现24消失全天侯供水。

      为解决人民群众住房难，以政府统一组织，开发商代建的方式，争取投资1425万元，分两个区分期建设廉租住房300套1.5万平方米。目前，一区一期72套廉租住房已经动工建设，形象进度为主体完工。投资135万元，对祥福苑小区供暖设施进行改造，新购一台10吨锅炉、改造部分供热管道、增设供热分户控制器，从根本上解决采暖期供热温度不达标的问题。

      此外，今年还投资6万元对街心花园进行了改造；投资3.5万元为安宁街村委会新建公厕一座；投资2.5万元支持哈拉沟文明生态村建设；规范了祥福苑、梧桐苑、天成苑、阳光商城、鑫隆公寓、园丁苑、玉竹苑、东鑫商城、国岩住宅等10个住宅小区的物业管理；总投资约4760万元，建筑面积 75168.6㎡的华新苑、融江佳苑、集美小区的住宅小区正在建设，它们的建设不仅极大的改善人居环境，扮靓了县城本文来自文秘网站的领头羊[大-秘-书-网]，而且提升了城市的品味，拓展了城镇的规模和发展格局。

      正是由于务实的作风，高效的服务，该局先后获得全省建设工程招投标管理先进单位、全市建设系统文明建设先进单位、全县重点项目建设先进单位等荣誉称号， 2008年又被**市委、市政府授予全市城镇建设先进单位的荣誉称号。

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